DES CRI PCI ÓN BRE VE •Pres entaci ón y puntu alidad en la entreg a de evide ncias de apren dizaje
REPASO DE CONCEPTOS
1. Cuando Ralph Lauren elabora camisas de acuerdo con las preferencias exactas de un cliente, ¿qué utilidad proporciona? Respuesta: utilidad de forma. 2. os medidas del efecto de las !entas al menudeo en la econom"a #lobal son $$$$$$$$$ % $$$$$$$$$$$$$$$$$. Respuesta: !entas anuales totales& n'mero de empleados que traba(an en los #randes detallistas. ). La toma de decisiones % las compras centrali*adas constitu%en una !enta(a de la forma de propiedad llamada $$$$$$$$$. Respuesta: cadena corporati!a . +. ¿Cules son al#unos e(emplos de nue!as formas de detallistas de autoser!icio? Respuesta: las nue!as formas de autoser!icio que se estn desarrollando en las tiendas de abarrotes, los restaurantes de comida rpida e, incluso, las bibliotecas. -. ndique si una tienda de ropa para hombre que !ende pantalones de las tallas +/0 / tiene una l"nea de productos amplia o profunda. Respuesta: l"nea profunda de productos& el ran#o de tamaos se relaciona con la !ariedad de un art"culo 3pantalones4 % no con la !ariedad de las l"neas de productos 3pantalones, camisas, *apatos, etcétera.4 . Los detallistas por catlo#o exitosos suelen en!iar catlo#os $$$$$$a $$$$$$de mercado identificados en sus bases de datos. Respuesta: de especialidad& nichos . 5. ¿e qué manera los detallistas aumentan el interés % la participaci6n de los consumidores en las !entas al por menor en l"nea?
Respuesta: los !endedores minoristas intentan me(orar la experiencia de compra !"a internet con la adici6n de acti!idades interacti!as o 7!i!enciales8 en sus sitios 9eb, mediante modelos !irtuales o la capacidad de adaptar una compra.
. ¿6nde estn creciendo las !entas directas? ¿;or qué? Respuesta: el crecimiento de la !enta directa es el resultado de dos tendencias: 14 muchos minoristas estn expandiéndose a mercados fuera de . ¿Cules son las dos dimensiones de la matri* de posicionamiento detallista? Respuesta: la anchura de la l"nea de productos % el !alor a#re#ado . 1/. ¿e qué manera el mar#en de utilidad 3marup4 ori#inal difiere del mar#en de utilidad 3marup4 sostenido? Respuesta: el aumento ori#inal es la diferencia entre el costo de la !enta al detalle % el precio de !enta inicial, mientras que un aumento de precio sostenido es la diferencia entre el precio de !enta final % el costo del detallista. @ambién se conoce como mar#en bruto. 11. =na fran(a comercial #rande con !arias tiendas re#ionales o nacionales es $$$$$$$$$. Respuesta: un centro de poder. 12. Ae#'n la rueda de detallistas, ¿c6mo se caracteri*a la ima#en de una nue!a forma de minorista? Respuesta: un establecimiento de estatus % mar#en de utilidad ba(os . 1).
Respuesta: madure*.
1+. ¿Bué es un efecto de influencia? Respuesta: es el papel complementario que los diferentes canales de comunicaci6n % de entre#a tienen en las !entas. 1-. ¿Cul es la diferencia entre ma%oristas mercantiles % a#entes? Respuesta: los ma%oristas mercantiles son compa"as independientes que adquieren el t"tulo de propiedad de los bienes que mane(an. Los a#entes no adquieren el t"tulo de propiedad de las mercanc"as %, por lo #eneral, reali*an menos funciones del canal de maretin#. 1. ¿a(o qué circunstancias asumen los productores las funciones de !entas al ma%oreo? Respuesta: los productores asumen funciones de !entas al ma%oreo cuando no existen intermediarios que puedan reali*arlas, los clientes son poco numerosos % estn concentrados #eo#rficamente, o bien los pedidos son #randes o requieren mucha atenci6n.
OPINION PERSONAL JESUS CASTAÑEDA QUINTANAR
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Las !entas al por ma%oreo o comercio de !entas al por ma%or inclu%e la !enta, % dems acti!idades directamente relacionadas con esta, de productos o ser!icios a las personas que compran con el prop6sito de re!ender o con prop6sito comerciales.
Las !entas al por ma%oreo inclu%en las !entas a cualquier empresa o a cualquier cliente excepto al consumidor final que compra para uso pri!ado % no comercial, como en la definici6n de detalle el 'nico criterio real al identificar el ma%oreo % las unidades ma%oristas es el prop6sito del comprador para adquirir.
b) la me*cla detallista:
Los mercado metas deben ser compatibles con las metas % la ima#en de la or#ani*aci6n, una se#unda #u"a consiste en la relacionar las oportunidades de mercado con los recursos de la compa"a.
¿Bué efecto tiene el !alor a#re#ado en la posici6n competiti!a de una tienda?
;or !enta(a competiti!a se entienden todas las caracter"sticas o atributos de un producto o ser!icio que le dan una cierta superioridad sobre sus competidores inmediatos.
conocimiento del producto, la ma%or"a de los compradores es sensible al precio, la competencia potencial es intensa, % los costos de fabricaci6n unitarios ba(an al aumentar la escala de producci6n de la empresa % la experiencia de fabricaci6n. ;enetraci6n lenta:
¿Cules son las similitudes % diferencias entre los ciclos de !ida de productos % de detallistas? =na compa"a debe ser eficiente al desarrollar sus nue!os productos % también debe ser eficiente al #erenciarlos en las fases de cambio de #ustos, tecnolo#"a % competencia. @odo producto atra!iesa por un ciclo de !ida, nace, crece madura, declina % muere. urante el desarrollo del producto la compa"a acumula costos crecientes, después de lan*ado, sus !entas pasan de un periodo de introducci6n a un periodo de fuerte crecimiento, se#uido por la madure* % lue#o la declinaci6n. Las utilidades pasan de ne#ati!as a positi!as con un mximo % lue#o decaen. La existencia del ciclo de !ida si#nifica que la compa"a enfrenta retos importantes el primero es encontrar nue!os productos que reemplacen los que estn declinando, lo se#undo, es #erenciar 6ptimamente cada etapa del ciclo de !ida para los productos existentes. ¿C6mo clasificar"a a Kal0Hart en referencia a su posici6n en la rueda de detallistas en comparaci6n con un detallista off0;rice? "a tras d"a, el #i#ante minorista Kal0Hart cumple su promesa: 7Dhorre dinero, !i!a me(or8. Au obsesi6n por el !alor para los clientes ha con!ertido a Kal0Hart no s6lo en el minorista ms #rande del mundo, sino también en la compa"a ms #rande del mundo& Los costos ba(os de Kal0Hart son resultado, en parte, de una excelente administraci6n % de una tecnolo#"a ms a!an*ada.
Tipo Tienda de especialidad
Tienda departamental
Supermercado
Descripción
Ejemplos
@ienda que traba(a una l"nea de productos reducida con un #ran surtido, e inclu%e tiendas de ropa, tiendas de art"culos deporti!os, muebler"as, florer"as % librer"as. =na tienda de ropa es una tienda de una sola línea , una tienda de ropa para caballero ser"a una tienda de línea limitada , % una tienda de camisas para hombre ser"a una tienda de superespecialidad . @ienda que traba(a !arias l"neas de productos 3por lo #eneral, ropa, muebles % art"culos para el ho#ar4 donde cada l"nea la mane(an compradores o comerciantes especiali*ados en un departamento separado @iene operaciones relati!amente #randes, de ba(o costo, ba(o mar#en, alto Molumen % autoser!icio, diseadas para atender todas las necesidades de alimentos % productos para el ho#ar de los consumidores.
Ateren, Radio Ahac, Hart", Huebles ;er#o
Li!erpool, Aears, ;alacio de ierro, Auburbia
Comercial Hexicana, Chedraui, Aoriana
CASO VIDEO 1. ¿;or qué Hall of Dmerica ha tenido tanto éxito de maretin# hasta la fecha? ;or la #ran !ariedad de tiendas, restaurantes % lu#ares de entretenimiento que tiene.
2. esde la inau#uraci6n de Hall of Dmerica en 1>>2, ¿qué tendencias ocurridas en relaci6n con a4 los detallistas % a% muchos detallistas % brindan la oportunidad de abrir islas. Ddems muchos inician nue!os conceptos de ne#ocio ah". b4 los consumidores debern considerarse en planes futuros? Ai la mitad de los clientes lle#an de *onas le(anas deber"an tener hoteles % lu#ares para el entretenimiento como albercas, antros, teatros, etc.
). ¿Bué criterios debe usar Hall of Dmerica en la adici6n de nue!as instalaciones a su comple(o?
