RELACIONES HUMANAS Y LA EPOCA DE LA ESCLAVITUD ESCLAVITUD ETAPA FEUDALISTA Esta surgió como conscuncia ! "a ca#!a !" im$rio Romano %a&o "os m%ats ! "os grmanos' "os ga"os' "os sc"a(os ntr otros) Las tri%us *u con*uistaron " im$rio romano s a$o!raron ! a"gunas tirras " sta!o+ $or ""o "os &,s mi"itaron a$o-.n!os ! "a no%"/a gnti"icia "ograron con(rtirs n r-s - stos !iron tirras a sus no%"s $ara *u "as cui!aran) Las tirras asigna!as n sas con!icions s !nominaron ,u!os $or so s *u sta ta$a s !nomino con " nom%r ! ,u!a"ismo) ,u!a"ismo) E" sc"a(ista s con(irtió n s0or ,u!a" a" $rsin!ir ! "os sc"a(os) E" tim$o ! tra%a&o ! "os sc"a(os s !i(i!#a n 12 3Ncsario 3A!iciona" En sta 4$oca "as ,ur/as $ro!ucti(as ""garon a un ni(" m.s "(a!o *u n " ! "a sc"a(itu! ETAPA PRIMITIVA La a$arición !" 5om%r so%r "a ,a/ ! "a tirra tra&o consigo "a mas gran!iosa trans,ormación o$ra!a n " !sarro""o - n "a natura"/a2 La $ro!ucción ! sus instrumntos ! tra%a&o) A "o "argo !" $rocso ! !sarro""o s craron ntr "os 5om%rs r"acions *u n " mun!o anima" no $u!n 6istir2 "as r"acions "a%ora"s) E" 5om%r !scu%rió *u $o!#a mu"ti$"icar "as smi""as sm%ran!o n s$acios r!uci!os' tam%i4n a$rn!ió a !omsticar a "os anima"s' - s !!ico a "a cr#a ! stos $or "o *u " 5om%r s 5i/o s!ntario' " ,ugo "s $rmitió' no so"o !is,rutar ! su 5ogar si no m&orar su a"imntación) Una (/ *u " 5om%r tu(o cirto contro" ! "a natura"/a sintió "a ncsi!a! ! organi/ars !s! " $unto ! (ista socia"' $o"#tico - r"igioso surgin!o " matriarca!o otorga%a " "ugar $r$on!rant a "a mu&r' n "as organi/acions matrimonia"s n " cua" "a mu&r tn#a "a autori!a! su$rma ETAPA RENACENTISTA Esta ta$a s !sarro""o n Euro$a ntr "os sig"os 7V - 7VI) E" surgiminto surgiminto ! sta ta$a s !io con una sri ! acontcimintos como " naciminto - "a 6$ansión !" cristianismo - mas tar!' n "a ta$a' ,u!a"ista' "a a$arición n ara%ia !" is"am' sta nu(a , s 6$an!ió n muc5os "ugars como 8an!ag' Cór!o(a tc) En (irtu! ! *u "a soci!a! cristiana !on! (rgian !os mun!os 9" orinta" " occi!nta": surgió "a ri(a"i!a! ntr stas !os r"igions - su in(ita%" n,rntaminto conoci!o como "as cru/a!as o ;urras santas' "as cua"s consistiron n 6$!icions m!i(a"s ! car.ctr r"igioso
como conscuncia "a a$arición ! nu(os sistmas >"osó>cos) La conom#a no%i"iaria !crc - "a autori!a! !" r- s "imita - surg "a 6$"otación ! artsan#as - o>cios n ,orma in!i(i!ua" - "i%r - "a "uc5a $or "os mrca!os s inicia "a in!ustria como m$rsa ,ami"iar - s ra"i/an gru$os' "as $rsonas (an a!*uirin!o to!o "o *u !san como t#tu"os mo%i"iarios' concurrn "as uni(rsi!a!s' s i"ustran s $rocu$an $or " art - "a cincia) ETAPA CAPITALISTA sta ta$a s caractri/a $or a!o$tar un sistma conómico socia" %asa!a n "os m!ios ! $ro!ucción - " cum$"iminto ! "as ,uncions $ro!ucti(as) La $ro!ucción ca$ita"ista com$rn! !os con!icions %.sicas *u son2 ?)< "a 6istncia ! in!i(i!uos carnts ! m!ios ! $ro!ucción *u s contratan - tra%a&an $ara un ca$ita"ista) 1) La acumu"ación !" !inro ncsario $ara crar m$rsas ca$ita"istas n manos ! unos cuantos) En sta ta$a tinn "ugar "as gurras mun!ia"s - " trrorismo+ surgn "as gran!s $otncias n contrast con "os $a#ss su%!sarro""a!os a "os *u !ominan' im$ran!o una crisis a ni(" mun!ia") ETAPA SOCIALISTA Surg a comin/os !" sig"o 7I7) Trata ! un con&unto ! !octrinas *u sugirn un cam%io ra!ica" n "a organi/ación ! "a soci!a!) Prtn!#a instaurar una soci!a! carnt ! c"ass socia"s) Es !cir *u no 5u%ira !i,rncia ! c"ass - *u "a gnt ,ura igua" a "os !m.s ant "a soci!a! Ro%rt O@n s uno ! "os Socia"istas Utó$icos m.s conoci!os) Ro%rt O@n no cr#a *u "a 6$"otación - ma"as con!icions "a%ora"s ! "os tra%a&a!ors ,us una con!ición ncsaria $ara "a acumu"ación ! Ri*u/a) Por sta ra/ón' Ro%rt O@n 5i/o un 6$rimnto n "as ,.%ricas ! N@ Lanar) Tor#a ! Ro%rt O@n RELACIONES HUMANAS
ETAPA ESCLAVISTA Surgió $or "a !scom$osición ! "a comuni!a! $rimiti(a' s " $rimr r4gimn n "a 5istoria cu-o mo!o ! $ro!ucción s %asa%a n "a 6$"otación !" 5om%r $or " 5om%r) Las r"acions 5umanas tn#an car.ctr ! !ominio - su%or!inación) Los sc"a(istas son !u0os ! "os m!ios ! $ro!ucción - !" 5om%r mismo) E" !sintr4s ! "os sc"a(os $or " tra%a&o "imita%a " crciminto ! "as ,ur/as $ro!ucti(as) ETAPA DE LA REVOLUCIBN INDUSTRIAL Est $rio!o rci% su nom%r n rs$usta a "a sri ! cam%ios conómicos *u trans,ormaron "a soci!a! uro$a n "os sig"os 7VIII - 77) Causas La r(o"ución comrcia" ! "os sig"os 7VI - 7VII ra"i/o "a am$"iación ! mrca!os - mas !man!a) Es ca$ita"ismo mrcanti"' institucions ! cr4!ito - com$a0#as $atrocina!oras
La r(o"ución agr#co"a' rotación ! cu"ti(os' - m&oraminto !" gana!o Est surgió n Ing"atrra n ? con "a im$"antación ! una t4cnica nu(a n " car%ón' 5irro - " (a$or) Francia - 84"gica s sumaron n " sig"o 7I7 $or "o *u A"mania s inicio !s$u4s ! ? - nsgui!a ,u Esta!os Uni!os " *u s intgro) Esta ta$a s caractri/o $or2 La im$ortancia ! "as in!ustrias 6tracti(as "a !sa$arición !" artsana!o - "os grmios "a ,ormación !" $ro"taria!o in!ustria" - "a 6$"otación !" o%rro ETAPA ACTUAL E" $unto ! $arti!a s "a !4ca!a !"os a0os G' !urant "a cua" surg " &t $ara "a a(iación comrcia"' sto im$u"so "a conom#a ! muc5as nacions o%(iamnt "as r"acions 5umanas+ !urant sta !4ca!a s inicia "a ra ! "os (ia&s s$acia"s) Otro acontciminto im$ortant a ni(" mun!ia" s " a$arciminto ! "a $rstroia' ESTUDIO CIENTIFICO DE LOS FACTORES HUMANOS EN LOS PROBLEMAS INSTITUCIONALES
Fr!ric Ta-"or2 Conoci!o como " $a!r !" mo(iminto cint#>co EL DESARROLLO HISTBRICO Hitos n "a (o"ución ! "a Psico"og#a Organi/aciona"2 Da!o *u n "os $rimros intntos sta $sico"og#a s cntró n "a acti(i!a! in!ustria"' s uti"i/ó m.s "a 6$rsión Psico"og#a In!ustria"+ a $artir ! "os a0os s im$on sin m%argo " t#tu"o Psico"og#a Organi/aciona") ?) Princi$ios !" sig"o 772 " ingniro Fr!ric Ta-"or 9?Gca !" tra%a&o) Vamos a continuación a"gunas caractr#sticas2 Prtn! " stu!io cint#>co !" tra%a&o' n $articu"ar ! "a organi/ación - ! "os $rocsos ! $ro!ucción n "a in!ustria) S cntra n " com$ortaminto !" in!i(i!uo n " $usto ! tra%a&o) O%&ti(o2 m&orar "a >cincia) Pro$usta $ara m&orar "a $ro!ucti(i!a!2 Concrtar "as taras *u 5an ! 5acrs - cómo - cu.n!o !%n 5acrs) Di(isión ! ,uncions ntr "os *u organi/an' im$onn - &cutan " tra%a&o)
Da!o *u "a moti(ación $rinci$a" !" tra%a&o s "a conómica' rcomin!a "os incnti(os conómicos mo!ra!os a" o%rro 9mo!ra!os $us cr-ó *u un o%rro a!inra!o s (ago - tin! a" a%sntismo "a%ora":) Por su conc$ción c"asista ! "a natura"/a 5umana ,u mu- contsta!o $or "os o%rros) Hnri Fa-o"2 Autor ! "a Tor#a C".sica ! "a A!ministración' " Cua" nac ! "a Ncsi!a! ! ncontrar Linamintos $ara A!ministrar) D Ma6 J%r2 Con su tor#a socio"ógica ! "as Organi/acions !>n! *u to!o D% star rgu"a!o Para minimi/ar "os conKictos Incrmntar "a >cacia) Con "a A!ministración Mo!rna' nac Tam%i4n "a Socio"og#a - "a Psico"og#a In!ustria"+ S ra"i/an2 Estu!io ! "as caractr#sticas $rsona"s *u una tara r*uir) Con!icions o Posi%"s inKuncias n " !sm$0o Satis,actorio !" tra%a&o)
TEORIA DEL FACTOR HUMANO R"ación Hom%r < Tra%a&o MODELO DE LAS RELACIONES HUMANAS R"acions 5umanas n "os gru$os) Pro$usta $ara M&orar "a Pro!ucti(i!a!) CARACTERSTICAS DEL FACTOR HUMANO
•
SON INDEPENDIENTES
•
Vo"untarias
•
SE MANIFIESTAN A tra(4s !" com$ortaminto)
FACTORES HUMANOS2
•
Com$tncias
•
Conocimintos t4cnicos
•
A$titu!s
•
Com$romiso
•
Partici$ación
•
Etica
•
Va"ors
•
Li!ra/go
PRO8LEMAS INSTITUCIONALES2 En to!a organi/ación sim$r 5a%r. $ro%"mas) Po!mos Nom%rar Los Siguints2 •
DESCONTENTOS LA8ORALES
•
HUEL;AS
•
RENUNCIAS
•
Ds$i!os
•
Discontinui!a! EN LOS CONTRATOS
•
TERTULIAS
•
8RAOS CAIDOS
•
POCA IMPORTANCIA AL TRA8A=O
•
Do"ors muscu"ars
•
Migra0as
El experimento de Hawtorne ! "#" $on$l#"ione"
E" 6$rimnto ! Ha@t5orn - sus conc"usions L"(o a ca%o un 6$rimnto n @strn "ctric com$an- *u tnia como o%&ti(o !trminar "a r"ación ntr "a satis,acción !" 5om%r - "a >cincia ! "os o%rros n "a $ro!ucción) Dic5o 6$rimnto s !i(i!ió n !os ,ass2 Primra ,as A $artir ! ?1 "a Aca!mia Naciona" ! Cincias ! "os Esta!os Uni!os inició stu!ios $ara (ri>car "a corr"ación ntr $ro!ucti(i!a! i"uminación n " .ra ! tra%a&o) S stu!ió " ,cto ! "a i"uminación so%r " rn!iminto ! "os o%rros Com$ro%ó *u "as con!icions $sico"ogica/ a,ctan "a $ro!ucti(i!a! ' a ma-or "u/ ma-or $ro!ucti(i!a! - (ic(rsa) L"go a "a conc"usión ! *u si s cam%ia%a " am%int socia" s m&orar#an "as r"acions 5umanas ' $ro " am%int socia" !" "ugar ! tra%a&o no s mas *u uno ! "os ,actors ! intracción *u inKu-n "a $ro!ucti(i!a! ) Sgun!a ,as Rgistro "a $ro!ucción ! ca!a o%rra !urant !os smanas n su .ra origina" sin *u "o su$isn ) S a#s"o a un gru$o 6$rimnta" mantnin!o "as con!icions ! tra%a&o - 5orario norma"s - s mi!ió su ritmo ! $ro!ucción) La o%rros $rci%iron *u sus m&ors s,ur/os in!i(i!ua"s s (iran rK&a!as n sus sa"arios )Como rsu"ta!o s intro!u&ron minutos ! !scanso $or "a ma0ana - $or "a tar! ' s sta%"ció una smana ! cinco !#as con " s.%a!o "i%r $ara un aumnto ! $ro!ucción) Poco ants ! ?1' Ma-o 5a%#a !irigi!o una in(stigación n una ,a%rica t6ti" n Fi"a!">a' *u $rsnta%a $ro%"mas ! $ro!ucción - una rotación anua" ! $rsona" crca !" 1GQ' Ma-o intro!u&o un $rio!o ! !scanso' !&o a critrio ! "os o%rros "a !cisión ! cuan!o !%r#an $arar "as m.*uinas) A" $oco tim$o surgió so"i!ari!a! n " gru$o' aumnto "a $ro!ucción - !isminu-o "a rotación) En ?1 " Cons&o Naciona" ! In(stigacions inicio un 6$rimnto n una ,a%rica ! "a Jstrn E"ctric Com$an-' n " %arrio ! Ha@t5orn ! C5icago+ $ara !trminar "a r"ación ntr "a intnsi!a! ! "a i"uminación - "a >cincia ! "os o%rros n "a $ro!ucción) E6$rimnto *u s (o"(r#a ,amoso' coor!ina!o $or E"ton Ma-o) Los in(stiga!ors (ri>caron *u "os rsu"ta!os !" 6$rimnto ,uron a,cta!os $or (aria%"s $sico"ógicas) Intntaron "iminar o nutra"i/ar " ,actor $sico"ógico' 6tra0o - no $rtinnt' "o *u o%"igó a $ro"ongar " 6$rimnto 5asta ?1' ,u sus$n!i!o $or "a crisis ! ?1) La Jstrn E"ctric 9,a%ricación ! *ui$os - com$onnts t",ónicos:' !sarro""a%a una $o"#tica ! $rsona" !irigi!a 5acia " %instar ! "os o%rros' $aga%a sa"arios satis,actorios - %rin!a%a %unas con!icions ! tra%a&o) En
Ha@t5orn' n su !$artamnto ! monta& ! r"4s ! t"4,ono' tra%a&a%an &ó(ns m$"a!as *u ra"i/a%an taras sim$"s - r$titi(as *u 6ig#an gran ra$i!/) En "a 4$oca una m$"a!a monta%a cinco r"4s ca!a sis minutos) La m$rsa no sta%a intrsa!a n aumntar "a $ro!ucción' si no n conocr m&or a sus m$"a!os) Est 6$rimnto $rmitió !"inar "os $rinci$ios %.sicos ! "a scu"a ! "as r"acions 5umanas) Conc"usions !" 6$rimnto ! Ha@t5orn ?) E" ni(" ! $ro!ucción no st. !trmina!o $or "a ca$aci!a! ,#sica o >sio"ógica !" tra%a&a!or 9tor#a c".sica:' sino $or "as normas socia"s - "as 6$ctati(as *u "o ro!an) 1) E" com$ortaminto !" in!i(i!uo s a$o-a $or com$"to n " gru$o) Los tra%a&a!ors no actan ni raccionan ais"a!amnt como in!i(i!uos) ) Los o%rros *u $ro!uc#an mu- $or ncima o mu- $or !%a&o ! "a norma socia"mnt !trmina!a' $r!#an " a,cto - " rs$to ! "os com$a0ros) E" com$ortaminto ! "os tra%a&a!ors st. con!iciona!o $or normas st.n!ars socia"s) ) En Ha@t5orn "os in(stiga!ors s concntraron n "os as$ctos in,orma"s ! "a organi/ación) La m$rsa $aso a sr una organi/ación socia" com$usta $or gru$os socia"s in,orma"s' cu-a structura no sim$r coinci! con "a ,orma" 9con "os $ro$ósitos - structura !>ni!os $or "a m$rsa:) Los gru$os in,orma"s !>nn sus rg"as ! com$ortaminto' sus rcom$nsas sancions socia"s' sus o%&ti(os' su sca"a ! (a"ors socia"s' sus crncias 6$ctati(as' - ca!a $artici$ant "os asimi"a intgra n sus actitu!s - su com$ortaminto) La tor#a ! "as r"acions 5umanas s%o/ó " conc$to ! organi/ación in,orma"2 "a organi/ación s com$on !" con&unto ! $rsonas *u s r"acionan s$ont.namnt ntr s#) G) En "a organi/ación s mu- im$ortant tnr n cunta "os as$ctos - "as !cisions *u tinn "os m$"a!os $ara n,ocar - sta%"cr "as r"acions 5umanas) ) E"ton ma-o ""go a "a conc"usión ! *u a ma-or intracción ma-or sr. su ca$aci!a! $ro!ucti(a) ) Cua"*uir cam%io $ro!uc una racción n " $rsona") ) gracias a st 6$rimnto s $u!o com$ro%ar *u si " tra%a&a!or s snt#a %in sria mas $ro!ucti(o a "a 5ora ! tra%a&ar)
