Relación de la administración con otras ciencias.
No debe confundirse a la administración con otras disciplinas, sino que debemos saber cuales son aquellas que contribuyen a que logre sus fines. La administración toma y utiliza teorías, modelos, etc., de otras disciplinas, pero no las incluye a todas.
Sociología: El administrador deberá conocer como relacionan entre si los individuos, ya sea por virtud
en algunos factores personales o por influencia de otros distintos, dentro del ambiente de los centros de trabajo.
Psicología: Ayuda a la administración, proporcionándole el conocimiento de los fa ctores de la
personalidad del hombre, es decir la conducta humana.
Economía: Básicamente la administración se encarga de, maximizar los resultados de una empresa,
obtener máximo de resultados con el mínimo de los esfuerzos.
Derecho: La legislación ha influido en la administración y como ciencia normativa, afecta la actuación
administrativa.
Moral: La moral dicta reglas supremas a las que deberá someterse la actividad humana.
Antropología: Proporciona conocimientos profundos sobre los intereses de grupo, que influyen sobre la
actuación del hombre en su trabajo.
Matemáticas: Sus aportaciones mas importantes se encuentran en el área de la matemáticas aplicadas
específicamente en: modelos probabilísticas, simulación, estadística, investigación de operaciones.
Contabilidad: Es una auxiliar en la toma de decisiones y técnica de control, que se utiliza para registrar
y clasificar movimientos financieros de una empresa, con el propósito de informar e interpretar los resultados de la misma
El trabajo del administrador profesional se nutre, podríamos decir (apoyar o manera de llevarse acabo) atreves de teorias,tecnicas y practicas administrativas, así mismo de la experiencia personal. Tiene íntima relación con otros campos del saber humano. a) Ciencias Sociales: 1. Sociología: ciencia que trata de la constitución y de las sociedades humanas. 1. Psicología: ciencia que trata del alma, de los fenómenos de la conciencia. Carácter, modo de ser. 1. Derecho: estudio del conjunto de leyes y disposiciones a las c uales está sometida toda sociedad civil. 1. Economía: ciencia que se encarga del estudio de los mecanismos que regulan la producción, repartición y consumo de las riquezas. riquezas. 1. Antropología: ciencia que trata del estudio del hombre.
b) Ciencias Exactas: 1. Matemáticas: ciencia que se encarga del estudio de los sistemas abstractos (números, figuras geométricas, etc.) c) Disciplinas Técnicas 1. Ingeniería industrial: aplicación de los conocimientos científ icos a la investigación, perfeccionamiento y utilización de la técnica industrial en todas sus ramas. 1. Contabilidad: ciencia de llevar las cuentas. 1. Ergonomía: conocida también como ingeniería humana, diseño de los instrumentos, equipo e instalaciones de trabajo, conforme a las características anatómicas humanas incluyendo los aspectos psicológicos. 1. Cibernética: ciencia que estudia los mecanismos automáticos de las máquinas. ¿ADMINISTRACION: CIENCIA, ARTE, TECNICA?
Administración ¿Ciencia, Arte o Técnica? La duda sobre si la administración es ciencia, arte o técnica obedece a una insuficiencia en su grado de categorización episte mológica, dado que hay un desconocimiento en el campo de la administración. El conocimiento técnico se estructura a partir del conocimiento científico.
La ciencia es la actitud act itud de conocer, investigar, de buscar el porqué de algo. Por naturaleza ciencia significa comprensión y explicación de la realidad. El científico presupone que la realidad existe de modo tal que es comprensible y explicable al entendimiento del hombre. La ciencia no crea las cosas ni los objetos, por el contrario las cosas y los objetos están y la ciencia busca solamente conocerlos, explicarlos y predecir su comportamiento. La técnica es un complemento de la ciencia, su objetivo es la operación de la realidad o bien su transformación, a través de normas o procedimientos que se ejercitan sobre la realidad de los objetos. Esta trata de obtener determinadas modificaciones en las cosas o determinado comportamiento de los individuos. Existe una relación, la ciencia explica determinada realidad, la técnica se propone transformarla. El arte no busca explicaciones ni comprensión como la ciencia ni tampoco transformación u operatividad. La actividad artística trata de llegar a las esencias y de rescatar la belleza y el sentimiento. Al igual que la actividad científica, la actividad artística no transforma la realidad, pero tampoco se limita, el artista interpreta la realidad a través de la subjetividad concreta, y con ella le añade el rasgo de originalidad.
La administración al igual que otras actividades o disciplinas es un arte. Se trata de conocimientos prácticos, haciendo las cosas de acuer do con el contexto de una situación. Sin embargo, los administradores trabajan mejor usando el conocimiento organizado, este conocimiento constituye una ciencia, y para desarrollarla n ecesitan unos instrumentos, conocimientos científicos y procedimientos lo cual constituye la técnica. En fin dependiendo en el campo en que se aplique la administr ación esta será una ciencia, arte o técnica. LA ADMINISTRACION CONSIDERADA COMO CIENCIA, COMO TECNICA Y COMO ARTE Los primeros que trataron la administración como una ciencia fueron Frederick W. Taylor y Henri Fayol. A partir de ellos se ha hecho posible elaborar un conjunto de ideas que configuran las bases de una teoría administrativa. La administración considerada como ciencia se ocupa del estudio del fenómeno administrativo general. Se puede decir que la administración es una ciencia en formación. Se conocen un conjunto de principios, postulados y doctrinas sobre la acción humana administrativa que llaman fenómeno administrativo. Los investigadores continúan observando este fenómeno y estableciendo conclusiones cobre su causalidad y sus diferentes manifestaciones. Estas conclusiones van formando un conjunto de principios que se denomina ciencia administrativa. Como técnica, se ocupa de los métodos que se emplean en las diversas actividades de la acción administrativa. Si la técnica es un conjunto de métodos y procedimientos, no se puede dudar que la administración es también una técnica, en la medida en que que dichos métodos y procedimientos se aplican para la organización or ganización y ejecución de las actividades humanas administrativas. La práctica administrativa es pues el desarrollo de un conjunto de técnicas aplicables en los diferentes procesos administrativos Como arte se ocupa de las habilidades y destrezas del administrador y de la perfección que se alcanza en la ejecución de las diferentes actividades del proceso administrativo. La práctica de la administración científica busca lograr resultados perfectos en la ejecución de las actividades y constituye también un verdadero arte. LA ESCUELA CLASICA DE LA ADMINISTRACION ADM INISTRACION LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR Taylor buscaba el mejoramiento de la eficiencia empresarial, partiendo del estudio de los métodos de loa jefes y de los trabajadores para realizar el trabajo Toda la obra de Taylor parte del concepto de que las diversas actividades que se ejecutan en las empresas deben realizarse racionalmente, aplicando métodos científicos. A esta posibilidad de racionalización se llega si previamente se estudian todas las operaciones con el fin de establecer cuales son sus características y deducir los mejores métodos para ejecutar cada una de ellas. ell as. Este estudio de las operaciones debe conducir a formular conclusiones que permitan mejorar la eficiencia del trabajador que las ejecuta. De esta manera se forma una teoría administrativa sobre la organización, racionalización y supervisión del trabajo.
Taylor señalo quela dirección de una empresa debe considerarse en si misma como un experimento científico de cuyos resultados se pueden deducir principios y modelos administrativos que aumenten la eficiencia empresarial. Esta orientación de Taylor ha dado origen a lo que se llama Dirección Científica PRINCIPIOS DEL TAYLORISMO Para lograr la aplicación del método método científico en la organización del trabajo, Taylor formulo toda una teoría que puede sintetizarse en principios o reglas, como los siguientes: • Estudio y sistematización de los conocimientos acerca de cada trabajo, con el fin de convertirlos en reglas, leyes y formulas útiles que el trabajador pueda conocer y emplear en su labor cotidiana • Selección científica de los trabajadores tomando en cuanta la naturaleza del trabajo y las aptitudes y capacitación requerida • Adiestramiento y capacitación del trabajador, por medio de la enseñanza de métodos científicos acerca de la forma como debe ejecutar sus funciones • Colaboración de la dirección con los trabajadores, con el f in de asegurar que el trabajo se hará de acuerdo con los principios de la ciencia que se deben aplicar a cada función • Creación de un ambiente de cooperación mutua entre el trabajador y los patronos, patronos, para obtener la identificación de todos los objetivos comunes de la empresa • División de la responsabilidad entre la dirección y los trabajadores. Esta división consiste en que la dirección hace los planes, pla nes, dirige, supervisa y controla, mientras que el trabajador ejecuta y aplica las reglas que le da la dirección para cada tarea • Supervisión especializada, o sea que para las distintas etapas de un proceso, deben intervenir supervisores especialistas, de acuerdo con las técnicas propias del trabajo LA TEORIA ADMINISTRATIVA DE HENRI FAYOL En el año de 1888, el Ingeniero de Minas Henri Fayol, logro salvar de la ruina a una gran compañía metalúrgica de Francia, en la cual él había venido trabajando desde hacia veinte años. Actuando como director de la misma, Fayol aplico un nuevo método de administración que le dio resultados satisfactorios, al cual llamo Administración Positiva. FUNDAMENTOS DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA DE FAYOL[2] La teoría de Fayol parte de un modelo de estructura funcional de la empresa, el cual fue presentado por el mismo de la siguiente manera: todas las operaciones que se desarrollan en las empresas pueden repartiese entre los seis grupos siguientes: Operaciones técnicas (producción, fabricación, transformación) Operaciones comerciales (compras, ventas, permutas)
Operaciones financieras (búsqueda y administración de capitales) Operaciones de seguridad (protección de bienes y de personas) Operaciones de contabilidad (registros contables, inventarios, balances, contabilidad de costos, etc.) Operaciones administrativas (previsión, organización, mando, coordinación y control)
Fayol señalo que los cinco primeros grupos constituyen operaciones o funciones comunes bien conocidas y que el sexto grupo comprende, las operaciones que tienen un carácter propiamente administrativo ESCUELAS Y TENDENCIAS ACTUALES DE LA ADMINISTRACION ESCUELA HUMANISTICA DE LA ADMINISTRACION Esta escuela se caracteriza por la importancia que da al estudio del factor humano en la administración. El estudio del hombre, de sus motivaciones, de sus necesidades, y de sus expectativas individuales y sociales originó la teoría de las relaciones humanas. Esta teoría parte del postulado de que el elemento humano es lo más importante en la empresa. La investigación en el campo de la sicología industrial comenzó primero por averiguar cómo podría seleccionarse científicamente científic amente al trabajador y que métodos deberían emplearse para lograr de él un trabajo eficiente. Para alcanzar tal objetivo se aplicaron técnicas que dieron origen a un sistema de administración refinado. Estas técnicas comprenden procesos llamados hoy de administración de personal como los siguientes: • Proceso de reclutamiento y selección • Proceso de motivación, motivación, orientación, capacitación, y desarrollo del personal • Proceso de análisis de los factores fact ores del trabajo que influyen en el funcionamiento psíquico y fisiológico del ser humano • Proceso de estudio y prevención de accidentes • Proceso de remuneración remunera ción e incentivos[3] La sicología industrial enfoco la atención sobre las relaciones del trabajador con los jefes. Analizo las formas de dirección y los métodos del ejercicio de la autoridad; descubrió los factores que generan la motivación en el individuo como los incentivos, los premios y castigos; estudió las relaciones interpersonales y sociales dentro de la empresa y la influencia que la educación, el status, las creencias y las expectativas ejercen en el comportamiento de las personas incorporadas a un proceso industrial
ESCUELA ESTRUCTURALISTA ,La Escuela Estructuralista enfoca su atención hacia la organización
Max Weber, sociólogo alemán, considerado como el más famoso de los autores que han influido en la formación de la teoría estructuralista, hace planteamientos como los siguientes: La racionalización del trabajo humano es el factor que da origen a una estructura organizacional denominada burocracia. Todos los empleados públicos integran lo que se conoce comúnmente como burocracia pública. Todos los empleados vinculados a las empresas privadas conforman la burocracia privada[4] Características de la burocracia: • Se rige por normas escritas. Estas normas son por ejemplo los reglamentos de trabajo, la descripción de funciones de los empleados, los estatutos de la empresa. Las normas escritas son necesarias para dar uniformidad a la actuación de las personas que intervienen en el proceso administrativo. • Funciona con basa en la división del trabajo. En la organización burocrática c ada participante tiene una esfera de trabajo organizada en lo que se llama la descripción del cargo • La organización burocr ática ática es jerarquizada. Cada cargo inferior esta bajo la influencia y control de un cargo superior • Busca la eficiencia mediante normas técnicas. En las organizaciones tecnificadas, cada operación se ejecuta bajo ciertos métodos descritos previamente • La especialización y la profesionalización profesionalizaci ón se hacen indispensables. Los empleados y trabajadores se seleccionan con base en los meritos y en la especialidad especi alidad que tienen, con lo cual se asegura un alto rendimiento • Generalmente quien administra una empresa no es el dueño de la misma. En las grandes empresas los dueños son, generalmente, personas distintas de quienes las administran. Por eso se hace cada vez más urgente la formación de administradores que se desempeñen como funcionarios de la administración sin ser los propietarios de la empresa LA ESCUELA BEHAVIORISTA O DEL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO Esta Escuela se caracteriza caracte riza por afirmar que en un grupo humano vinculado por relaciones de trabajo, se puede distinguir un determinado comportamiento o conducta, influido por dos factores principales: el nivel cultur al de las personas que forman el grupo y el estilo de dirección que reciben A mayor nivel cultural son mayores las exigencias de las personas, es decir, se s e crean necesidades nuevas. Una persona culta sentirá con más fuerza la necesidad de ser útil y de asociarse con otros para alcanzar ciertos objetivos. Igualmente puede afirmarse que cuanto más cultas sean las personas, mas tacto y racionalidad se requiere para interactuar con ellas o para dirigirlas
ESCUELA DE SISTEMAS Un sistema es un conjunto de partes ordenadas de tal manera que todas contribuyan a lograr un determinado fin. La aplicación de la teoría de los sistemas a la administración puede enfocarse tanto al desarrollo de la ciencia administrativa como a la práctica de la misma. En el primer caso, se parte del análisis de los sistemas de pensamientos conocidos ya sea para obtener conclusiones acerca de su universalidad o validez o para ampliarlos, o para establecer nuevos principios en relación con lo que es la teoría administrativa. En el segundo caso, las técnicas, métodos y procedimientos que se aplican a la práctica administrativa pueden mirarse como si fueran sistemas susceptibles de ser estudiados analíticamente, para modificarlos, mejorarlos, transformarlos o suprimirlos ESCUELA DE ADMINISTRACION POR OBJETIVOS La administración por objetivos es un método mediante el cual el gerente, los subgerentes, todos los jefes de una organización determinan que objetivos generales y específicos se proponen alcanzar, cada uno en su campo y en un determinado tiempo, es decir, fijan metas que sirvan de guía para sus acciones. En todas las empresas existen áreas críticas o áreas claves que merecen atención frecuente de los ejecutivos. Tales áreas son: el estilo de gerencia de la empresa, políticas acordadas, área financiera, recursos recurs os humanos, desarrollo tecnológico, tipo de producción, publicidad, ventas, relaciones internas y externas, etc. Los pasos que usualmente se siguen en un proceso de formulación de objetivos pueden describirse así: • Realizar una evaluación de resultados y diagnosticar las debilidades de la empresa de manera objetiva • Con base en el diagnostico fijar objetivos generales y particulares. • Diseñar la estrategia: una vez determinadas las metas, se requieren definir las técnicas, precisar los recursos y establecer el apoyo logístico • Autocontrol. El individuo y no su superior, será el responsable de controlar su propio desempeño en las actividades requeridas para implementar el plan de acción • Evaluación continuada: las revisiones periódicas destinadas a asegurar el progreso y los resultados en términos de los objetivos establecidos son fundamentales para el éxito del proceso[5]