PROYECTO GRUPAL GRUPAL
SOLLA S.A.S
DIANA LORENA GALLEGO QUICENO MARIO GERMAN MORENO CARDONA LUISA FERNANDA MAYORGA JOGA JENNIFER GARCES CORREA HERNAN CAMILO BARRERA CELIS
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN GESTION LOGISTICA GUILLERMO ANDRES MORENO OLARTE 2016-II
Des!"#"$% &e '( e)#!es(* SOLLA S.A La organización solla s.a es una empresa dedicada desde 1948 a la fabricación y distribución de alimentos balanceados para animales en líneas tales como: avicultura, porcinos, euinos, ganadería, peces, cunicultura y mascotas. !raba"a con alimento balanceado en pelet y e#truido, tambi$n vende pre mesclas y materias primas procesadas a otras plantas adem%s se ofrece el servicio de asesorías para clientes. !ienen planta de producción en varias regiones del país como: &artagena, bello, girón, 'uga y (osuera. )olla es una empresa donde siempre est% apuntando a la calidad y me"oramiento de manera integral.
+"s",% )olla s.a es una empresa donde siempre est% apuntando a la calidad y el me"oramiento continuo de manera integral y dentro del marco legal, buscando siempre la satisfacción total, el deleite y confianza de sus clientes, la salud y seguridad en el traba"o de sus empleados y contratistas, la protección del medio ambiente y la permanencia e#itosa de la &ompa*ía en el mercado. +st%n comprometidos con la gestión de los riesgos y la implementación de controles ue prote"an los procesos, brindando confianza a la organización y dem%s partes interesadas.
M"s",% +s una empresa dedicada a la fabricación de alimentos balanceados para animales, adem%s de prestar accesorias a otras plantas en los m%s altos est%ndares de calidad, siempre buscando el deleite de sus clientes y los me"ores resultados en campo para ellos, para así consolidarse como una de las me"ores marcas en el mercado.
A%'"s"s &e '( (&e%( &e ('$! se/$! "%&s/!"(' e% '( e $)#"/e '( e)#!es( Los productores de alimentos balanceados son los principales demandantes de materias agrícolas como sorgo, maíz amarillo duro, torta de soya o fri"ol de soya convirtiendo al sector en un importante eslabón de la cadena de valor, al transformar en forma euilibrada estos granos en alimentos concentrados para pollos, euinos, cerdos, gatos, perros y peces. +n esta cadena de producción se encuentra solla s.a y sus principales competidores en el mercado son: contegral s.a, finca s.a y cipa, )olla y &ontegral, -an tenido un desarrollo sostenido a lo largo repercutiendo con un aumento en el desempe*o de las dem%s empresas siendo solla s.a la m%s sobresaliente.
L( (&e%( &e ('$! se &""&e e% (/""&(&es* 1. A/""&(&es #!")(!"(s $ &e '%e( L$3s/"( "%/e!%(
ecepción /lmacenamiento 0istribución de insumos (ane"o de materiales nventarios 0evolución a proveedores
(ane"a integralmente la logística de abastecimiento de materias primas nacionales e internacionales en las plantas desde la compra -asta la entrega para la producción del alimento balanceado. 2ara mantener adecuado mane"o de la logística, se cuenta con operaciones en los cuatro puertos marítimos m%s importantes del país como son: santa marta, &artagena, barranuilla y buenaventura lo ue garantiza tener suministro desde cualuier puerto y optimizar el costo por fletes de acuerdo a la posición geogr%fica de la planta del cliente.
O#e!("$%es &e #!$&",%
!ransformación de insumos en producto final !ransformación de otros materiales +mpaue +nsamble (antenimiento de uipos
+n cuento a la elaboración del producto se reuieren dos componentes: la macromezcla y la micromezcla, la macromezcla est% formada por cereales forra"eros como: maíz amarillo duro, soya, sorgo, torta de soya y proteína oleaginosa, estos son la fuente de energía. La macromezcla se encuentra en la forma de: salvado de cereales, tortas oleaginosas y melazas. La micromezcla se -ace con base en la macromezcla adicionando medicinas, vitaminas, minerales y colorantes en una mezcladora tipo concreto.
-salvado
de
cereales. cadena de producion solla s.a
-tortas oleoginosas
mezcla para alimentos concentrados
sal
sal mineralizada
alimentos para animales de cria harinas de matanza de animales
alimento para mascotas perros y gatos
L$3s/"( e4/e!%( 5&"s/!"",%7 Ce%/!$s &e D"s/!"",% La 3rganización )olla cuenta con 9 &entros de 0istribución o &+0) de producto terminado en todo el país, con los ue se busca brindarles a los clientes una me"or atención y servicio, mantener una mayor disponibilidad de productos y agilizar los tiempos de entrega.
E%/!e3(s ( G!(%e' - T!(%s3!(%e'es La 3rganización )olla es pionera en &olombia, en la implementación de un sistema de transporte propio de productos a granel. 2ara tal fin, cuenta con una flota de ve-ículos, ue garantizan la agilidad en los despac-os y la disminución de los costos de los productos finales para las grandes e#plotaciones.
M(!8e/"%3 9 e%/(s )olla s.a cuenta con una gran -erramienta virtual donde adem%s de facilitar la compra del cliente brinda asesoría de toda su línea de producción, cada cliente es autónomo de escoger la información de su preferencia. &uanta con un grupo de asesores comerciales llamados t$cnicos "unior ue son los encargados del contacto directo con el cliente sobre todo con mayoristas, se recibe el pedido y los -acen llegar a la logística de salida, adem%s se encargan de la asesoría y soporte t$cnico servicio post venta5, este grupo atienden las necesidades de los clientes tanto en la parte occidente y oriente del país ue son las m%s relevantes. 2or otra parte est%n los gestores de pedidos ue atienden las solicitudes de minoristas ue se -ace mediante vía telefónica, tambi$n se encargan de revisar las compras por 6eb.
M(%/e%")"e%/$ : s$#$!/e /;%"$ 5se!""$ #$s/ e%/(7 2re mezclas y (aterias 2rimas: +sta división brinda asesoría y apoyo en temas de nutrición y formulación para ue sus clientes tengan negocios m%s rentables. +s por eso ue ofrece a las empresas pecuarias productoras de alimento balanceado para autoconsumo, una propuesta de servicio integral ue incluye el suministro de materias primas y pre mezclas, logrando dietas nutricionales eficientes a"ustadas a los reuerimientos específicos de cada cliente. /dicionalmente la 0ivisión de 2re mezclas y (aterias 2rimas ofrece:
/poyo t$cnico en campo
)ervicio 7utricional de formulación
)ervicios de laboratorio y control de calidad
/poyos a procesos en plantas de alimento
Ases$!( T;%"( / trav$s de un e#perto grupo de asesores t$cnicos y profesionales en los campos de la nutrición, la medicina veterinaria y la zootecnia, la 3rganización )olla ofrece a sus clientes:
3rientación t$cnica y administrativa para las unidades de negocios agropecuarios
)istematización de gran"as
0ise*o de instalaciones
/poyo en las t$cnicas de mane"o y cuidados sanitarios
2. A/""&(&es se3%&(!"(s $ &e (#$9$
nfraestructura de la empresa tecnologías5 estión de recursos -umanos.
/bastecimiento.
)olla cuenta con gran tecnología aplicable para sus procesos de producción entre esas esta su plus del cabezal multicolor ue produce alimentos bicoloreados y marmoleados generando grandes a-orros en costos con e#celente producción, se obtiene un producto de varios colores siendo así m%s atractivo al mercado, d%ndole un valor agregado a los productos aumentando la competitividad en el mercado. /dem%s cuenta con sus gran"as e#perimentales ue permiten obtener una mayor confiabilidad en los resultados obtenidos en las investigaciones logando calidad de los productos y la optimización de costos y beneficios para abastecer sus clientes. +l grupo e"ecutivo y t$cnico de solla s.a en todas las %reas, est% constituido siempre por personas de alta calidad. La empresa considera ue su recurso -umano es su activo m%s valioso. La selección y evaluación del personal ser% cuidadosa y permanente para uienes traba"en en solla s.a. La organización en general mantendr% un alto nivel de desempe*o. La e#celencia ser% siempre uno de los ob"etivos b%sicos de todas las %reas de la empresa para asi lograr la confianza y el respeto de todas las personas directa o indirectamente relacionadas con solla s.a y asi mismo mantener una sana estabilidad de la empresa.
+e%/(<( $)#e/"/"( +l sector de alimentos balanceados para animales es un sector auto protegido, ya ue viene dado por unas economgías de escala e infraestructura de gran magnitud, lo ue ocasiona ue los competidores est$n en constante investigación y desarrollo de mercados y canales ue permitan la permanencia en el sector. Las empresas del sector obtienen sus utilidades gracias a su propio ob"eto de negocio, lo cual refle"a ue el sector es rentable y sostenible. )olla s.a obtiene una venta"a competitiva de liderazgo y diferenciación en el mercado gracias a su cabezal multicolor.
MATRI= DOFA
(istemas oligoplio en el mercado con difcil acceso a nuevas empresas al mercado.
#$C con estados unidos% &ue !aciliten la entrada de insumos a sector 'portunidad de abrirse paso en mercados internacionales
)ebilidades 'portunidades
+menazas Precios altos del maíz y demas materias primas Baja producin nacional de insumos. Consecuencias del !enomeno del ni"o.
*ortalezas
Cabezal mulcolor. Calidad en los productos Variedad de productos en el mercado. Procesos tecnifcados. Centros de invesgacion canina y geneca porcina Productor de algunas de sus materias primas Posee planta propia de premezclas
>Q; #$/e%"(' ?(9 &e (#'"(! TI e% '(s (/""&(&es 9 #!$&/$s "&e%/"@"(&$s e% '( (&e%( &e ('$! &e '( e)#!es(
2ara lograr entender el potencial ue -ay al aplicar las ! dentro de la cadena de valor de )olla, es necesario primero diferenciar entre un sistema de información y un sistema inform%tico. n sistema de información ser% eficaz si su proceso y desarrollo facilita toda la información necesaria para el correcto funcionamiento de cada %rea dentro de la organización, y ser% eficiente si se realiza con los menores recursos económicos, -umanos y tecnológicos posibles dentro de los tiempos oportunos. (ientras tanto, el sistema inform%tico de la empresa es un subsistema dentro del anterior, y est% constituido por todos auellos recursos y las -erramientas necesarias para dar respuesta al tratamiento autom%tico de la información, o posibilitar la comunicación de la misma, es decir, las tecnologías de la información y las telecomunicaciones. !eniendo en cuenta esto, podemos decir ue el potencial ue -ay de aplicar ! en las actividades y productos identificados en la cadena de valor ser% dado por los siguientes aspectos: La información est% en la base de todas las actividades dentro de la organización. 0ise*ar un sistema de tratamiento de la misma, ue dependa de !, -ar% ue la información sea confiable, disponible en tiempos oportunos, y e#acta. La información se convierte en un recurso estrat$gico dentro de la organización, y el uso de ! se -ace vital para el logro y sostenimiento de las estrategias competitivas. !oda implementación de ! es un proceso comple"o, ya ue supone entre muc-as cosas, las siguientes: nuevos costos de aduisición, nuevo sistema de capacitación y aprendiza"e, resistencia interna a los cambios, etc. )in embargo, aunue estas circunstancias se presenten, la organización debe tener presente ue su aplicación lograr% mayor cumplimiento de los ob"etivos propuestos dentro de cada %rea o departamento de la misma. +n )olla, las necesidades de mane"o de información son muy grandes gracias a cada %rea y etapa de proceso dentro de la cadena de valor, razón por la cual se pretende integrar la información con la estrategia y ob"etivos corporativos a trav$s de tecnologías de la información, permitiendo una venta"a en la creación, dise*o, fabricación y comercialización de los productos y servicios, y en la relación con proveedores y clientes. La aplicación de tecnologías de la información y la transformación digital de la organización a*ade un valor agregado a la misma. Las ! no sólo desempe*an un papel como tecnología de soporte, sino ue se convierten en una -erramienta ue impulsa nuevas formas de realizar y -acer negocios. !al es el e"emplo de la tipología de Management Information Systems (MIS), o )istemas nformativos para la estión. +l uso dentro de la organización, de cualuier tipo de !, no producir% como tal ning;n efecto o resultado ue posibilite una venta"a competitiva, ya ue las tecnologías de la información est%n disponibles en el mercado lo cual no
da venta"as de una organización sobre otra. La venta"a competitiva encaminada al eficiente y eficaz cumplimiento de los ob"etivos estrat$gicos sólo depende del correcto uso y mane"o de auellas tecnologías de información adoptadas por la compa*ía. 7o se obtendr%n buenos resultados si la organización no se -a dispuesto a sentar las bases para ue dic-as tecnologías ya aduiridas funcionen de manera clara y consistente para cada integrante o %rea ue se relacione con las mismas.
>A ; @e!(s $)#e/"/"(s /"e%e e e%@!e%/(!se '( e)#!es( $)$ '(s (@e/( '( /e%$'$3( &e '( "%@$!)(",% )olla se enfrenta a las siguientes fuerzas competitivas: 2oder de negociación con los proveedores. 2oder de negociación de los clientes. /menaza de nuevos competidores. /menaza de productos sustitutos. ivalidad entre competidores. +stas fuerzas competitivas definidas en el modelo 2orter5, se debe sumar el modelo estrat$gico ue desea alcanzar la organización. Las tecnologías de información afectan a las anteriores si los ob"etivos estrat$gicos -an sido bien formulados para atacar cada una de estas fuerzas. /sí, al desarrollarse e implementarse una ! ue sirva como canal de comunicación entre )olla como productor, y el cliente, dónde se da a conocer las venta"as de nuestros productos, y la relación del costo versus el beneficio ue se da al comprarlo, es un e"emplo de cómo enfrentar de manera satisfactoria el poder de negociación con los clientes. 0eterminar un soft6are ue de un mane"o íntegro de la información a cada %rea de la compa*ía, cómo es el caso del programa )/2 )+, usado en )olla, permite una intercone#ión estrat$gica no solo desde el %rea de dirección -asta el nivel operativo, sino ue a su vez permite el direccionamiento de un proceso de fabricación de producto desde el momento en ue se -ace la negociación para la compra de nuestras materias primas -asta el momento en ue nuestros productos terminados salen de nuestros &+0
L"%e()"e%/$s es/!(/;3"$s &e' %e3$"$.
0esde el a*o =>>?, a*o en el cual se crea el centro de investigaciones caninas, con esta se alinean estrategias encaminadas a la línea de mascotas, las cuales pretenden llevarla al punto m%s alto en la compa*ía, y lograr una alta competitividad en todos los estratos del mercado de mascotas. )u )"s",% va enfocada en posicionar la marca 7utre can como una de las m%s fuertes en el mercado, cubriendo líneas tanto económicas como 2remium, antes ocupadas casi en su totalidad por 2urina líneas 2remium: 0og s-o65 y @inca líneas económicas: ingo, 7utris5 y mantener la calidad en sus productos, su "s",% a-ora no es solo la permanencia de la empresa en el mercado si no tambi$n el posicionamiento de nuevos productos en mercados a los cuales, -asta a-ora no -abían llegado. 2ara competir en las líneas 2remium, )olla necesitaba tanto de un producto de alta calidad, como ya estaba acostumbrado, sino tambi$n de productos ue se especializaran en edades y entornos de las mascotas, por esto creo la línea 2remium de 7utre can con sus referencias: 7utre can 'abies: alimento e#truido, enfocado en la nutrición de cac-orros y perras en proceso de gestación. 7utre can rban: tambi$n e#truido, producto dirigido a perros de ciudad, los cuales no tienen un intenso derroc-e de energía y viven en apartamentos o casas peue*as. 2rincipalmente para razas peue*as. 7utre can &o: con una composición ue promete atender todas las necesidades para los perros de traba"o en fincas o gran"as, o simplemente mascotas ue viven en lugares abiertos y ueman muc-a energía. deal para perros grandes y razas gigantes. 7utre can )enior: /limento para perros de edad avanza, con una fórmula ue se especializa en cuidados y prevención de enfermedades propias de la ve"es de la mascota e incluyendo una durabilidad ba"a en sus partículas para cuidado de sus dientes. &on esto )olla entro con pie fuerte y se -a mantenido -asta el momento en el mercado 2remium de mascotas. 7o obstante, debía continuar situado en los mercados económicos y mediosaltos, esto fue posible despu$s de su alianza estrategia con otro grande del sector de mascotas, /grinal, uien cedió sus productos al marca )olla y a-ora son fuertes en la línea económica con productos tambi$n e#truidos como Aida can adultos y cac-orros, y siguen liderando el mercado medioalto a-ora con )abueso cac-orro y adultos. +l avance no acaba auí, )olla en su af%n por cubrir los nuevos mercados a-ora conuistados, sigue su alineamiento estrat$gico y lo lleva a un nivel m%s. La aduisición de un cabezal multicolor ue a-ora le permitía a-orrar tiempo en los procesos de referencias multicolor y multiforme y adem%s deslumbrar a sus ya acostumbrados clientes del 7utre can crouetas con una referencia marmoleada, es decir, una partícula con dos colores, solo posible gracias a la aduisición de esta nueva tecnología.
P!"$!"&(&es &e es/$s '"%e()"e%/$s #$! SBU 5%"&(& es/!(/;3"( &e %e3$"$7 9 #$! @%",%.
P,-',-)+ ) ACCION DE ESTRATEGIA /uy +lta
0
+lta
1
/edia
Nivel corporatv o
SBU
Funcional
RRH H
Finanza s
Venas ! "erca#e o
$ro#ucci%n ! &anu'acura
-ngresar en el mercado Premium de mascotas% desarrollo de nuevos productos
0
1
(ostenimiento de las marcas econmicas% alianza estrat2gica
0
0
Permanencia en el mercado Premium y cubrimiento de nuevas demandas. )esarrollo de nuevos productos 3ad&uisicin de nueva tecnología4
0
0
I%3!es(! e% e' )e!(&$ P!e)") &e )(s$/(s* P!"$!"&(& )9 ('/(: BB: porue se reuiere de la contratación de personal nuevo para producción por la carga laboral a la ue se enfrentara producción en cuanto llegue los nuevos productos @inanzas: 2orue se trata de una b;sueda de opciones de inversión, ya ue se trata del lanzamiento de nuevos productos y -acer crecer el negocio. Centas y (ercadeo: 0eben impulsar las nuevas marcas y acercar los clientes al producto. 'uscar el puesto perfecto en el mercado para ubicar los nuevos productos y buscar las oportunidades para ofrecerlos. P!"$!"&(& ('/(: /lta gerencia: /unue su participación es de gran importancia, en este nivel es m%s tema de desarrollo ue de administración. P!"$!"&(& )e&"(: 2roducción: en esta etapa los productos est%n en desarrollo, se empacan muestras para ensayos.
S$s/e%")"e%/$ &e '(s )(!(s e$%,)"(s ('"(%( es/!(/;3"(* P!"$!"&(& )9 ('/(:
/lta gerencia: son los encargados de las negociaciones directas con las firmas.
Centas y (ercadeo: +ncargado de familiarizar a-ora a los clientes de la antigua marca y conservarlos en la nueva firma. 2osicionar la nueva marca al nivel de la propia. 2roducción: Los niveles de producción se elevan, el compromiso con la calidad del producto debe permanecer. P!"$!"&(& ('/(: BB: capacitación a funcionarios sobre nuevos productos y afianzar el compromiso con la empresa. @inanzas: evaluar si el capital con el ue cuenta la empresa para -acer frente a los nuevos negocios. 'uscar financiamiento de ser necesario.
Pe!)(%e%"( e% e' )e!(&$ P!e)") 9 !")"e%/$ &e %e(s &e)(%&(s. Des(!!$''$ &e %e$s #!$&/$s 5(&"s"",% &e %e( /e%$'$3(7* P!"$!"&(& )9 ('/(* /lta gerencia: son los encargados de dar el visto bueno en la aduisición de nuevas tecnologías. @inanzas: evaluar el capital disponible para aduisición de nuevas tecnologías. 'uscar financiamiento de ser necesario. 2roducción: -acer frente a la entrada de nueva mauinaria. /daptarse al nuevo ritmo de producción y responder por la producción a tiempo.
P!"$!"&(& ('/(* BB: capacitación a los funcionarios en nuevas tecnologías. +stimulación a los colaboradores para mantener el propósito de cumplimiento y satisfacción -acia nuevos clientes. Centas y (ercadeo: ofrecer y posesionar los nuevos productos. Bacer el cambio paulatino de uno vie"o a uno nuevo sin afectar la aceptación del cliente.
T"#$s &e (#'"(",% &e TI &e 3es/",% '$3s/"( es/!(/;3"(s #(!( S$''( S.A S"s/e)( &e 3es/",% &e (')(e%es 5MS5: &on el cual se puedan controlar los productos agrícolas ue son importados, su fec-a de llegada, las características principales del producto, fec-as de vencimiento y recomendaciones para su almacenamiento y todos los registros asociados a este tipo de productos todo esto por medio de sistema de código de barras. Aue el sistema permita determinar la rotación de estos productos para así mismo realizar el almacenamiento por %reas de alta, media o ba"a rotación. DS"s/e)( &e 3es/",% &e /!(%s#$!/e 5TMS7* +s estrat$gico para la compa*ía ya ue a medida ue crezcan las operaciones se va a volver m%s complicado el tema del transporte de las mercancías y el cumplimiento de los tiempos de entrega pactados con los clientes, adem%s ue los clientes cada día e#igen m%s y les gusta conocer casi ue en tiempo real el estado de sus pedidos, por medio de un !() ue tenga incorporado un sistema tracE and trace, adem%s de tener el control financiero de los costos de operación de cada camión, rutas m%s cortas o r%pidas, Eg transportados etc.
S"s/e)( SAP 5ERP7. +l cual abarca todas las %reas funcionales de la empresa para su me"or desempe*o. +ste sistema ofrece a la empresa la posibilidad de acceder a todo tipo de información en tiempo real, crear, modificar y consultar ordenes de producción, realizar facturaciones, verificar estados de inventarios, trazabilidades etc., adem%s de integrar un sistema de (2 con el cual se programan todo tipo de actividades económicas, desde compra de materias primas e insumos, -asta reuerimiento de clientes y fec-as de entregas. ntegra absolutamente todas las %reas -aci$ndolas aseuibles para los miembros de la empresa, pero estos a su vez deben tener las autorizaciones previas en sus usuarios para poder -acer uso de las transacciones ue permiten acceder a las diferentes bases de datos de las diferentes %reas.
>Q; /(%/( $)#e/"/""&(& $@!ee% es/(s (#'"("$%es +stas aplicaciones brindan competitividad a la compa*ía y son un aspecto diferenciador, ayudan a tener una gestión m%s eficiente con un menor nivel de costo logístico y alto nivel de servicio, ue apoya los procesos misionales de la compa*ía, los clientes valoran muc-o el aspecto de visibilidad, conocer la ubicación e#acta de sus pedidos, así como todos los datos relacionados. !ener un sistema como )/2 ue unifiue las diferentes %reas y procesos de la compa*ía es una gran venta"a, ya ue reduce enormemente el tiempo ue se reuiere para acceder a cualuier tipo de información. /gilidad, velocidad y un sistema unificado ue permite llevar tambi$n bases de datos de los clientes con la oportunidad ue esto da de ofrecer un servicio personalizado y a gusto de cada cliente. +l liderazgo de )/2 es reconocido por e#pertos del sector avalado por clientes de pymes.
M(/!" &e #$!/(@$'"$ &e /e%$'$3( &e "%@$!)(",% 5e%/(<( $)#e/"/"( s. De#e%&e%"( $#e!("$%('7.
Los sistemas de gestión de almacenes y transporte por sí solos no generan gran venta"a competitiva, ya ue muc-as otras empresas tienen estos sistemas implementados. /yudan a un correcto uso de espacios de almacenamiento, control de rotación, despac-os a tiempo etc., pero solos no generan mayor valor agregado a la compa*ía. 7o tienen un nivel de dependía alto, ya ue pueden ser reemplazados en caso de fallas temporales por sistemas de oficina como +#cel y sistemas de almacenamiento interno y control de inventarios, como planillas de control de bodega etc. +stos vienen a generar un plus cuando los fusionamos con un sistema +2 como )/2, y permiten la atención personalizada de entregas a clientes y el rastreo y seguimiento del transporte en general. +l sistema )/2 da a la empresa una venta"a competitiva amplia, entre ellas est%n me"ora de la calidad, me"ora del servicio al cliente, reducción de costes y apoyos en todas las dimensiones operacional, gerencial, estrat$gica, infraestructura y !, organizacional5, por su capacidad de unificar todas las %reas de la compa*ía. Centa"as ue no toda empresa puede tener y ue refle"a en compa*ías ue -an tenido p$rdidas millonarias 0o6 &-emical ue perdió )FG>> millones por la implementación de )/2H= en =>>G, 0ell ue perdió )F11G millones en =>>I en la implementación de )/2, J-irlpool ue vió disminuidos sus ingresos netos en IK durante =>>> en la implementación de )/2, /vis +uropa ue perdió entre F4> y F4G millones de +uros en =>>4 con la implementación de 2eople)oft, 7iEe ue perdió )F48 millones en =>>1 en la implementación de )/25 en su intento de implementar este sistema. n sistema )/2 implementado e#itosamente puede dar resultados positivos en solo 4 semanas.
)u dependencia operacional de )/2 es muy alta ya ue todas las operaciones dependen de su correcto funcionamiento. +ste sistema pasa a reemplazar y volver obsoleto cualuier sistema antes implementado y una sola falla en internet, o falta de energía o descone#ión con el servidor principal ocasiona paro a nivel general en las funciones tanto operativas como gerenciales de la empresa. +s de anotar ue en el caso de )3LL/, el servidor se encuentra en norte am$rica, en las oficinas de '(.
G'$s(!"$* 1. 3ligopolio: &uando un mercado es dominado por un peue*o n;mero de productores oferentes los oligopolistas5, se dice ue e#iste un oligopolio. La palabra tiene origen griego y est% formada por dos conceptos: oligo MpocosN5 y polio MvendedorN5. 2or eso, oligopolio significa "ustamente Mpocos vendedoresN.
B"'"$3!(@(* -
666.solla.com O2or u$ elegir )/2P, -ttp:HHes.slides-are.netH3reEa!H1>razonessap?
