Proyecto de Administración I

Alberto Peláez R. Administración I U.P.D.S. ________________________________________________________________________

1 Información General 1.1 Idea de Negocio Desde siempre ha sido prioridad para el público en general la comodidad y la elegancia, es por ello que nuestra empresa estará dedicada a la creación de nuevos diseños que hagan a sus clientes, marcar la diferencia, ya que son nuevos calzados con distintos diseños, hechos exclusivamente para gente que gusta de la moda y la comodidad al mismo tiempo. El tratamiento individualizado de cada uno de nuestros productos, elaborados con selectos materiales tratados y acabados con el cuidado de las manos con las que tradicionalmente se han fabricado los zapatos, los convierten en verdaderas artesanías. La empresa se creará con la finalidad de brindar atención y comercialización de productos de acuerdo a la demanda del consumidor.

1.2 Razón Social Se ha tratado de englobar a los dos géneros con el nombre de nuestra razón social, por eso la denominación de “UNISEX”, es un nombre corto para que el cliente memorice fácilmente el nombre del nuevo producto que comprará desde hoy, bien práctico para el llenado de cheques, formularios en los diversos trámites que se deben realizar, desde su creación hasta su funcionamiento en todos sus aspectos. Se ha elegido la denominación de responsabilidad limitada, justamente por las ventajas que ofrecen estas siglas en relación con las otras, responsables hasta el capital declarado en caso de que el proyecto no vaya bien, esto es un caso hipotético, ya que la idea inicial es todo lo contrario. Otra de las causas es porque será una mediana empresa, contará con un personal aproximado de veinte personas y se adapta al perfil de este tipo de sociedad.

1


1.3 Localización de la Empresa 1.3.1 Planta y Casa Matriz La planta se encontrará ubicada en el Parque Industrial Latinoamericano, ya que ofrece más ventajas que desventajas que el Parque Industrial Cotoca y que el Parque Industrial ubicado sobre el cuarto anillo de la zona este de nuestra ciudad; para haber realizado esta selección se hizo un estudio de las ventajas y desventajas reflejadas en el siguiente cuadro de toma de decisiones:

SERVICIOS Agua Potable Alcantarillado Pluvial Alcantarillado Sanita. Energía Trifásica Acceso Carret. Tronc. Acceso Vía Férrea Cerca Aeropuerto Cerca Entid. Financ. Cerca Centros Méd. Cerca Centros Alim. Red de Gas Fibra Optica Transporte Masivo Valoración Terreno TOTALES

PI CUARTO ANILLO 4 3 4 4 2 4 3 2 4 3 3 4 4 2 46

PI COTOCA 4 2 3 4 3 2 2 2 3 3 3 2 3 3 39

PI LATINOAMERICANO 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56

Escala aplicable a las alternativas de decisión Malo 1

Regular 2

Bueno 3

UBICACIÓN GEOGRAFICA

Optimo 4 UBICACIÓN FISICA

2


1.3.2 Sucursal 1 Estará ubicada en el Shoping Bolivar Nº 65, un lugar céntrico al frente de la plaza principal y que a diario tiene bastante afluencia de público de ambos sexos, además de contar con tiendas de todo tipo de productos a nuestro alrededor que serán visitadas por clientes y por ende clientes potenciales para nuestros productos. Otras de sus ventajas que cuentan con parqueo subterráneo, lo que facilita a los clientes realizar sus compras sin el contratiempo de no poder dejar su vehículo en un lugar seguro. Shopping Bolivar local Nº 65, debajo del café Plaza Rock UBICACIÓN GEOGRAFICA

UBICACIÓN FISICA

1.3.3 Sucursal 2 Nuestra sucursal 2 funcionará en el Centro Comercial Cañoto local Nº 345, un centro bastante concurrido y que abarcará clientela potencial de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno, además de contar con bastantes comercios de todo tipo a sus alrededores que incrementan la posibilidad de nuestras ventas. También cuenta con parqueo exclusivo para sus clientes en las afueras del local, con seguridad física que apoya este servicio. Oficinas de cajeros automáticos del Banco Mercantil Santa Cruz, Banco Bisa, etc.

3

Alberto Peláez R. Administración I U.P.D.S. ________________________________________________________________________ Centro Comercial Cañoto Local #345 UBICACIÓN GEOGRAFICA

UBICACIÓN FISICA

1.3.4 Sucursal 3 Con el propósito de poder llegar a todos los estratos sociales de nuestra ciudad, también tendremos ubicada una de nuestras sucursales en una populosa zona, como lo es el tradicional mercado “La Ramada” ubicado entre el primer y segundo anillo, sobre la avenida Grigotá, contando con un local que tendrá como prioridad surtir de zapatos casuales y a bajo costo, para toda esa clientela que a diario visita esta zona.

El fácil acceso de los clientes por las

diferentes líneas de micros que abarcan esta zona es otra de las ventajas del lugar. Centro Comercial La Ramada Local #5432 UBICACIÓN GEOGRAFICA

UBICACIÓN FISICA

4


1.3.5 Sucursal 4 Ventura Mall se encuentra en proyecto porque todavía no está concluida la obra, pero dentro de poco estaremos dando a conocer nuestros productos desde una imponente edificación que contará con todas las comodidades y con clientes de ingresos altos. UBICACIÓN GEOGRAFICA

UBICACIÓN FISICA

1.4 Producto Para tener una idea clara de qué producir se ha tenido que hacer un estudio de los cambios que surgen en los productos o bienes producidos dentro del rubro, ya sea por la influencia del mercado a este cambio, por la saturación que puede surgir del producto ó la necesidad de incorporar nuevos atributos que hagan que el producto se mantenga o producir algún sustituto que llegue a suplir al anterior para no perder a los clientes ya ganados en el mercado; que estará dirigido a: 1.4.1 Calzados para novias que serán hechos casi en un 100% en cuero para garantizar su comodidad y seguridad del cliente, ya que se harán para ocasiones exclusivas. 1.4.2 Calzados casuales para damas y varones realizados en cuero nacional e importado de acuerdo a la tendencia del momento.

5


1.4.3 Calzados elegantes para damas y varones realizados en cuero en lagarto, para lo que se realizará un convenio con los criaderos de lagartos que ya están produciendo en nuestro medio, esto para no afectar la biodiversidad del medio ambiente.

1.5 Mercado Tras un sondeo realizado en la población se ha encontrado un alto índice de compra y por ende un alto porcentaje de clientes potenciales para nuestros productos, personas que estarían dispuesta a comprarlos siempre y cuando el costo esté al alcance de su bolsillo; es por esta razón que la empresa tendrá como prioridad satisfacer esa necesidad de moda, comodidad y seguridad, con él desafío de manufacturarlos a un precio competitivo en el mercado.

2. Planificación Estratégica Administración estratégica es el arte y ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones inter funcionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Integra a la administración, mercadotecnia, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo y los sistemas de computarizados de información para el éxito de empresa.

La empresa debe tener conciencia de los cambios que se presenta dentro de su entorno continuamente, se deben establecer objetivos que pueden ser medibles y alcanzables, se proponen acciones para poder llevarlas a cabo y conociendo las necesidades de los recursos como los humanos, físicos, financieros y tecnológicos para poder llevarse a cabo.

El proceso de administración que indica que la organización prepara planes estratégicos y después se debe de actuar conforme a ellos. Toda empresa sin importar el tamaño que tenga, realiza administración estratégica esto es porque

6


formula estrategias para las operaciones que realizara diariamente, cumpliendo así sus metas y objetivos.

2.1 Principios y Valores de la Empresa 2.1.1 Principios

Nuestra empresa tendrá en su interior un patrimonio de recursos que le permitirá superar las dificultades y seguir su camino hacia un futuro de solidez y crecimiento. Esos recursos derivarán de la fuerza de su producción y del espíritu que unirá a todos sus colaboradores, que comprometidos con ese espíritu de lealtad, conciencia profesional y dedicación, contribuirá al alcance de nuestros éxitos en el futuro.

2.1.1.1 Lideramos a través de los valores y principios El liderazgo es la

capacidad de ganarse la mente y el corazón de las personas a través de la integridad, el respeto y el compromiso; la gente se motiva y da lo mejor de sí cuando observa coherencia en la aplicación de los valores y principios.

Los líderes de “UNISEX S.R.L.”, serán modelos en la

aplicación de nuestros valores y principios.

2.1.1.2 El cliente es nuestra razón de ser Nuestro negocio comienza y

termina con el cliente, es él quien nos valora y retribuye por lo que hacemos; por ello debemos conocerlo a fondo y tratar de satisfacerlo en todo momento, con clientes satisfechos y leales generaremos más valor para todos.

2.1.1.3 Nuestra gente lo más importante El factor creativo, dinámico,

flexible y movilizador de la energía y de los recursos, es nuestra gente; es la que está permanentemente sensible a las necesidades del cliente y consciente del producto que ofrecemos, realiza las actividades y

7


procesos claves que lo generan, por ello debemos ser estrictos en su selección y promover su motivación, bienestar y desarrollo.

2.1.1.4 Estamos comprometidos con la mejora continua Todo puede ser

mejorado siempre, la búsqueda de innovación de productos, procesos y formas de organizar el trabajo y administrar recursos debe ser la constante en “UNISEX S.R.L.”; dicha búsqueda debe hacerse con rigor, estar basada en hechos y datos reales e involucrar a la gente de todas las áreas y niveles de la empresa.

2.1.1.5 Fomentamos una cultura de trabajo en equipo Nos esforzamos por

desarrollar una manera de trabajar que asegura que el valor del producto final sea mayor que la suma de los esfuerzos individuales, esto se basa en la comunicación efectiva, la disciplina, el respeto mutuo, la asignación y aceptación de roles diferenciados según nuestras capacidades y el sólido compromiso de todos los miembros del equipo de alcanzar la meta con la calidad requerida y en el tiempo acordado.

2.1.1.6 Valoramos el optimismo y el buen humor El optimismo es lo que

nos ayuda a enfrentar las dificultades con buen ánimo y perseverancia descubriendo lo positivo que tienen las personas y las circunstancias, confiando en nuestras capacidades, así como las de nuestra empresa, para encarar y complementar el optimismo. El sentido del humor complementa el optimismo, ayudándonos a reducir la tensión, a comunicarnos mejor y a resolver conflictos.

2.1.2 Valores Estos valores y principios serán el centro de nuestra organización empresarial, y constituyen los cimientos de la misma, cuyo propósito es generar en cada uno de sus integrantes una actitud de servicio excelente, hacia todos los que interactúan con la empresa; para que contribuyan a generar una gestión altamente competitiva, eficiente en 8


la fabricación de productos de la mejor calidad en el mercado del calzado. 2.1.2.1 Competitividad Desarrollar el talento y la capacidad de cada

miembro de nuestra organización para que asuma con eficiencia, responsabilidad y compromiso su rol dentro de la empresa.

2.1.2.2 Compromiso Estimular en cada miembro de la empresa, una

actitud responsable y pertinente para realizar su función en forma eficiente y fomentar en cada uno, una genuina sensibilidad social y cuidado con el medio ambiente.

2.1.2.3 Comunicación Mantener una intercomunicación abierta y fluida

dentro y fuera de la empresa; para transmitir los objetivos corporativos y crear una buena imagen, ante todos los que interactúan con la empresa.

2.1.2.4 Confianza Generar y un clima de amistad con todos los que se

relacionan con la empresa. 2.1.2.5 Cooperación Proporcionar al personal de la empresa el apoyo

necesario para el logro de los objetivos personales y corporativos. 2.1.2.6 Honestidad Ejercer con integridad y transparencia en todos

nuestros actos.

2.1.2.7

Puntualidad

Establecer

una

cultura

de

exactitud

y

responsabilidad en todos nuestros compromisos. 2.1.2.8 Respeto Fomentar una actitud de obediencia, en todas las

relaciones personales y en todos los niveles de autoridad.

2.1.2.9 Responsabilidad Que cada miembro de la empresa sea puntual y

consecuente con los compromisos adquiridos. 9


2.1.2.10 Servicio Dar la mejor asistencia de apoyo a los demás. Nuestra

promesa básica es: “Vivir para servir”.

2.1.3 Misión Calzados Unisex S.R.L. es una empresa dedicada a la producción de calzado para ambos sexos, con el propósito de satisfacer las necesidades de los clientes ofreciéndoles a estos calzar un zapato con un excelente diseño, cómodo y manufacturado con los mejores materiales. Su producción y método de trabajo es en línea, donde todos trabajan en equipo, con sentido de pertenencia y amor por lo que se hace, lo cual se ve reflejado en un producto con calidad. Trabajamos siempre en procura del beneficio de todos, que tanto los colaboradores,

compradores

nacionales

e

internacionales

y

proveedores obtengan ganancias, para el mejoramiento de su calidad de vida.

2.1.4 Visión Ser una empresa líder en él diseño, fabricación y comercialización de calzados para ambos sexos en el mercado nacional e internacional, trabajando bajo estándares de calidad y con un alto nivel de competitividad de nuestro personal, desarrollando plenamente la capacidad de nuestro talento humano, que nos garanticen la satisfacción y preferencia de nuestros clientes, asegurándonos el posicionamiento en el mercado y la solidez financiera, formando así una red de mayoristas y promotores de venta exitosos.

2.1.5 Objetivo General Convertir nuestra empresa, en una empresa líder y muy reconocida a nivel nacional e internacionalmente, por la excelente calidad e nuestras innovadoras zapatillas que se dan a lucir con su nuevo y genial estilo. 10


2.1.6 Objetivo Específico

2.1.6.1 Innovación Innovar con modelos exclusivos en calzado tanto en

el de damas como en el de varones, para que tenga una excelente acogida de parte de los clientes.

2.1.6.2 Producción Producir y comercializar un producto de excelente

calidad.

2.1.6.3 Distribución Colocar sucursales o puntos de ventas tratando de

abarcar los mercados potenciales dentro de nuestra ciudad.

2.1.6.4 Personal Seleccionar el personal de nuestra empresa con valores

y responsabilidad.

2.1.6.5 Materias Primas Seleccionar la mejor materia prima (cuero,

plantillas, etc.), para poder obtener productos con óptima calidad.

2.2 Amenazas y Oportunidades de la Empresa

Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la empresa, y por esto analizaremos a los principales competidores y la posición competitiva que podríamos ocupar entre ellos, cuáles son las tendencias del

mercado, el

impacto de la

globalización, los

competidores

internacionales que ingresan al mercado local, las importaciones y exportaciones, los factores macroeconómicos sociales, gubernamentales, legales y tecnológicos que afectan a este sector. 2.2.1Análisis del entorno general de la empresa Todos aquellos factores externos a la empresa que tienen una influencia significativa sobre ella y que no se pueden controlar. Son variables no relacionadas con la actividad concreta de la empresa. 11


2.2.1.1 Influencia del sistema cultural Se ha considerado este aspecto como el más importante, ya que depende mucho que la cultura de los habitantes sea abierta al cambio y la modernidad, de esta manera nuestros diseños tendrán mejor acogida que con una sociedad apuesta al cambio, dentro de las encuestas realizadas aproximadamente el 85 % de los (as) encuestados con la edad de los 18 a 35 años optaron por responder que estarían dispuestos a comprar un nuevo producto que ingrese a mercado, siempre y cuando esté al alcance de su bolsillo; mientras que los encuestados mayores a 35 años fueron un poco más conservadores y solo el 40 % dio su aceptación que podrían hacer un cambio en la marca y modelo de calzado que calzan normalmente, por tanto estos datos son de mucha utilidad en la implementación de las estrategias a tomar, considerando que ese 40% se ve bastante atractivo ya que su capacidad de compra está muy por encima de los que aceptan el cambio en mayor proporción.

MERCADO META PRIMARIO

MERCADO META SECUNDARIO

CARACTERISTICAS

JOVENES

ADULTOS

ZONA

CIUDAD

CIUDAD

EDAD

18 A 35 AÑOS

35 A 68 AÑOS

SEXO

FEMENINO Y MASCULINO

FEMENINO Y MASCULINO

SOLTEROS Y CASADOS

SOLTERO Y CASADOS

INGRESOS MENSUALES

HASTA Bs/2000

SUPERIOR Bs/2000

OCUPACION

ESTUDIANTES Y TRABAJADORES

PROFESIONALES Y TRABAJADORES

CASUALES

MATRIMONIO Y FIESTA

FRECUENCIA DE COMPRAR

1 CADA TRES MESES

1 POR MES

TIPO DE COMPRA

TIENDAS Y MERCADOS

CENTROS Y BOUTIQUE

MODERNA

MODERNA Y CONSERVADORA

FORMA DE PAGO

EFECTIVO Y TARJETAS DE CREDITO

EFECTIVO Y TARJETAS DE CREDITO

PRECIOS

EL PAGO VARIA SEGÚN EL MATERIAL Y MODELO

EL PAGO VARIA SEGÚN EL MATERIAL Y MODELO

ESTADO CIVIL

NICHO

MENTALIDAD

12


2.2.1.2 Influencia del sistema político – legal Las normativas vigentes en nuestro medio son bastante elevadas desde el punto de vista impositivo, tomando en cuenta que se debe pagar una patente anual a la Honorable Alcaldía Municipal, calculada sobre la cantidad de metros cuadrados que ocupa el recinto donde funcione la empresa, la central por un lado y las sucursales en forma independiente; también el impuesto IVA, IT e IUE, los primeros que se pagan de forma mensual en los formularios 200 y 400 respectivamente y corresponden al 16 % y 3 %, luego el impuesto anual que se paga con el formulario 500 y correspondería al 25 % sobre la utilidad declarada en la gestión, el pago de una tasa anual a Fundempresa de acuerdo a la categoría de la empresa, en nuestro caso de Bs.- 455.-, aporte a la Caja Nacional de Salud equivalente al 10 % del importe total de la planilla de sueldos, pago al Ministerio de Trabajo de forma trimestral por planillas de sueldos, además de las planillas de aguinaldo navideño y esfuerzo por Bolivia y el registro de la ficha técnica de la empresa a inicio de cada gestión con su respectivo convenio salarial, aportes a las AFPs., por el valor del 19.71 % de la planilla de sueldos, por estas razones la carga social es bastante elevada y da una buena causa para pensar bien las cosas antes de tomar una decisión seria.

2.2.1.3 Influencia del sistema económico El modelo económico plural que se plantea en el nuevo texto de la Constitución Política del Estado (CPE) en la estructura económica del país, el título I de la cuarta parte se refiere a la organización económica del Estado y en su capítulo primero establece las disposiciones generales donde se explica las características del modelo económico plural, que está conformado por cuatro formas de organización económica: privada, estatal, comunitaria y cooperativista. De acuerdo con el texto de la nueva Carta Magna el modelo plural está orientado a mejorar la calidad de vida y el vivir bien de todos los bolivianos y bolivianas.

13


La estatal se está enfocando más en la producción estratégica del país, como gas y petróleo, producción de minerales, etc., mientras que la iniciativa privada es la que básicamente se encarga de generar el movimiento económico en las diferentes ciudades con su incursión en la creación de nuevas industrias y comercios. Gracias a la estabilidad económica es que se pueden concretar estas iniciativas, ya que en un país democrático donde supuestamente se respetan los derechos de los demás, es posible arriesgar la inversión de capital con perspectiva de recuperar los dividendos esperados, que obviamente serán superiores a los que genere la banca privada.

2.2.1.4 Influencia del sistema tecnológico Las industrias del medio como ser Manufactura Boliviana S.A. (Manaco - Cbba), Ciensa Ltda. (Cbba.), Mab Calzados (La Paz), Calzados Hinojosa (La Paz), Compañía Industrial y Comercial “Salas” S.A. (La Paz), Calzart Bolivia (La Paz) elaboran calzados industriales (botines) para trabajadores, y para militares, a excepción de Manufacturas Boliviana S.A. que está incursionando en la moda pero a muy poca escala; por tanto aunque tenga tecnología de punta (no tenemos conocimiento) no nos afectaría en lo más mínimo ya que nuestro fuerte serán diseños casuales (de paseo), exclusivos (fiestas) y matrimonios. Nosotros contaremos con equipos modernos y técnicos que saben manejar bien los equipos, por lo tanto pensamos que tenemos una leve ventaja en cuanto a la tecnología para la producción de los calzados.

2.2.2 Análisis del entorno específico de la empresa Este es un análisis que se realiza a través del modelo de las cinco fuerzas de Porter. El modelo de Porter considera cinco fuerzas que influyen sobre el grado de atractivo de una industria: barreras de entrada, rivalidad entre las empresas instaladas, la amenaza de los productos sustitutivos y,

14


finalmente, el poder de negociación entre las empresas instaladas y los suministradores y compradores. 2.2.2.1 Amenaza de nuevos competidores

Producen asimetrías en los

costos de la elaboración del producto porque cada uno tiene uno en particular de acuerdo a su estructura de trabajo, también existen en la diferenciación del producto, de acuerdo a la capacidad e iniciativa de cada departamento de producción. 2.2.2.2 Poder negociador con clientes Tener los productos estandarizados

para abaratar costos, pero que no afecten a la calidad para mantener la clientela y de esta manera poder controlar al cliente. 2.2.2.3 Amenaza de sustitutos Puede que exista la amenaza de que la

competencia elabore algún modelo sustituto a menor precio del que produzcamos, poco después de un lanzamiento por verano o invierno. 2.2.2.4 Poder negociador con los proveedores Puede que los proveedores

estén mejor organizados que los compradores y ejerzan su poder para negociar con nuestra empresa, haciendo subir su precio y afectando a nuestra economía. 2.2.2.5 Rivalidad entre competidores La rivalidad suele estar centrada en

la competencia por precios, por lo que, a mayor rivalidad, menor rentabilidad en el sector. Para evaluar la intensidad de esta rivalidad, Porter propone una serie de indicadores: La rivalidad es mayor a medida que crece el número de competidores y se asemejan más entre sí en cuanto a tamaño y capacidad. La rivalidad aumenta a medida que crecen las posibilidades de lograr una ventaja en costes

2.3 Fortalezas y debilidades de la empresa FODA es una sigla que significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Es el análisis de variables controlables (las debilidades y fortalezas que son internas de la organización y por lo tanto se puede actuar sobre ellas con mayor facilidad), y de variables no controlables (las 15


oportunidades y amenazas las presenta el contexto y la mayor acción que podemos tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar a nuestra conveniencia). En tal sentido, el FODA lo podemos definir como una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos a la empresa y por tanto controlables, tales como fortaleza y debilidades, además de factores externos a la misma y por tanto no controlables, tales como oportunidad y amenazas. 2.3.1 Fortalezas

Son todos aquellos elementos positivos que nos

diferencian de la competencia. 2.3.1.1 Contaremos con edificio propio en uno de los más nuevos y prometedores parques industriales, que cuenta con una de las mejores logísticas para la producción y transporte de nuestros productos. 2.3.1.2

Tendremos tecnología de punta lo que nos hará bastante

competentes y productivos. 2.3.1.3 Tendremos una localización estratégica estaremos sobre la carretera internacional. 2.3.1.4 Contrataremos personal joven abierto al cambio, capacitado y con deseos de superación, lo que nos dará una ligera ventaja sobre la competencia. 2.3.2 Debilidades Son los problemas que se presentan y una vez identificados y desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse. 2.3.2.1 Por ser un producto nuevo puede que los clientes estén un poco reacios a comprarlo por considerarlo no conocido.

16


2.3.2.2 Al no contar con transporte propio hay que hacer un estudio de costo bastante riguroso para compensar este gasto y no influya en el precio final, porque sería una desventaja con la competencia.

2.3.3 Oportunidades

En este apartado vamos a buscar hechos

potenciales que facilitan a nuestra empresa la determinación y logro de objetivos estratégicos. 2.3.3.1 Nuestro mercado tiene una diversidad de clientes y que de

acuerdo a las encuestas se animarían a comprar en un rango de 35 % a 80 %. 2.3.3.2 Facilidad de llegar a los clientes potenciales con las ubicaciones

de nuestras sucursales, diseminadas por los lugares más concurridos y visitados de nuestra ciudad. 2.3.3.3 Clientes de todos los gustos y niveles de ingresos como

potenciales compradores de nuestros productos. 2.3.4 Amenazas En este apartado vamos a buscar hechos potenciales que impiden el logro de los objetivos de la empresa. 2.3.4.1 Elevado número de competidores y ya establecidos con un

mercado realizado y comprometido con su empresa. 2.3.4.2 Nuevas tecnologías en el campo de la producción del cuero

computarizadas e innovadoras en la producción del calzado.

2.3.5 Análisis FODA Realizamos el cuadro base con las variables necesarias para realizar un análisis que nos oriente a tomar decisiones más acertadas sobre las estrategias a seguir, ya sean ofensivas, defensivas, supervivencia o reordenamiento que se precisan para cumplir con los objetivos empresariales planteados.

17

Alberto Peláez R. Administración I U.P.D.S. ________________________________________________________________________ FORTALEZAS – F

MATRIZ FODA

DEBILIDADES – D

-Incremento en los costos por - Contar con edificio propio. el transporte de los - Excelente localización. productos hasta los centros - Personal joven y abierto al de distribución. cambio (jefes de áreas). -Al ser un producto nuevo - Sistema de planificación puede haber resistencia de actualizado. parte de los clientes.

OPORTUNIDADES – O

ESTRATEGIAS – F.O.

ESTRATEGIAS – D.O.

-Facilidad de llegar a nuestros clientes, con sucursales diseminadas en lugares estratégicos. -Clientes de todos los gustos y niveles. -Clientes potenciales entre el 30 % y 85 %, de acuerdo a encuestas realizadas.

1) Realizar una selección de personal calificada para poder competir con las industrias ya establecidas y con mercado definido. 2) Realizar una campaña de marketing agresiva y con márgenes de utilidad bajos para poder ingresar al mercado.

1) Realizar un estudio para viabilizar el problema del transporte y poder ser más competitivo en cuanto a costo. 2) Invertir en una campaña publicitaria por medios televisivos, radio, prensa escrita para impactar al cliente.

AMENAZAS – A

ESTRATEGIAS – F.A.

ESTRATEGIAS – D.A.

-Elevado número de competidores (Manaco, Ciensa, Mab calzados, Calzados Hinojosa, etc.). -Impuestos demasiados elevados. -Competencia muy agresiva.

1) Hacer más atractivo el producto a nuestros clientes con modelos llamativos y prácticos. 2) Investigar a nuestros competidores y averiguar el tipo de tecnología con que cuentan.

1) Desarrollar un Know How que identifique a Unisex, sobre las otras industrias. 2) Realizar una sociedad con alguna empresa de transporte para abaratar costos.

2.4 Estrategia del Negocio La estrategia de UNISEX S.R.L. se enfoca en lograr posicionarse como una marca reconocida por ofrecer exclusividad, diseño, autenticidad, estableciendo una diferenciación en el mercado del calzado, brindando más que un producto un servicio, por medio del cual nuestros clientes tengan la oportunidad de elegir y colaborar en el diseño de su propio zapato, esta iniciativa se la realiza con el fin de tener desarrollado un Know How propio y en constante actualización. gran novedad entre nuestros clientes.

18

De seguro será una


2.4.1 Estrategias de Integración Tomando en cuenta la integración hacia adelante y hacia atrás detallaremos dos puntos importantísimos y que sin duda ayudarán al desarrollo de nuestra empresa. 2.4.1.1 La empresa Unisex S.R.L., debe ampliar sus puntos de ventas a

nivel nacional e internacional para lograr posicionar su nombre entre los fabricantes ya conocidos en la industria. 2.4.1.2 Adquirir un contrato con una proveedora de cueros de primer

nivel, para obtener materiales de primera calidad para nuestra producción, ya que al momento existen muchos sintéticos producidos en china y que darían lugar a una deficiente elaboración del producto. 2.4.2 Estrategias de Mercado Las estrategias de mercado sin duda alguna son de vital importancia ya que tenemos que tener una idea clara de lo que queremos en base a la realidad que hay a nuestro alrededor. 2.4.2.1 Crear un departamento de mercadeo o marketing para poder

aumentar la fuerza en las ventas, de esta manera lograr posicionar la marca a nivel nacional e internacional. 2.4.2.2 Para asegurar el éxito futuro de Unisex S.R.L., es necesario

internacionalizar el negocio desarrollando nuevos mercados en otras latitudes del mundo, imponiendo calidad y diseño, no enfocándose en un solo mercado, sino al contrario diversificando. 2.4.3 Estrategias de Producto Considerado lo más importante dentro de la empresa, ya que dependerá de él la estabilidad y continuidad del negocio, por lo tanto nos parece bastante importante tomar en cuenta estas sugerencias. 2.4.3.1 Unisex S.R.L. deberá innovar sus productos por medio de la

implementación de nuevos diseños y con materiales de alta calidad. 2.4.4 Estrategias de Costos Es algo complementario y no deja de ser importante en la toma de decisiones, el costo es influyente en cualquier cambio que se desee aplicar por eso: 19

Alberto Peláez R. Administración I U.P.D.S. ________________________________________________________________________ 2.4.4.1 Una estrategia importante es hacer el mejor calzado posible,

con los mejores materiales, con un buen diseño, pero lo más importante a un precio justo y competitivo. 2.4.5 Estrategias de Diferenciación Esta tipo de estrategia debe tener como objetivo principal el de mostrar una diferencia con las demás empresas del mismo rubro, y para ello debemos tomar en cuenta: 2.4.5.1 Adquirir maquinaria con el fin de estandarizar los procesos de

producción, aumentando de este modo su capacidad al trabajar en línea; esto sumado a la contratación de personal capacitado en la maniobrabilidad de estas máquinas nos ayudaría a obtener los planes trazados.

3 ORGANIZACIÓN Es la estructuración de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de la empresa, con el fin de lograr su máxima eficiencia al cumplir los planes y objetivos ya trazados. Unisex S.R.L. es una empresa mediana y de acuerdo a su complejidad, formalización y centralización, su estructura se ha definido en base un diseño de dimensión horizontal y por departamentos.

3.2 Diseño de dimensión horizontal

El principio inspirador es el

principio de división del trabajo. Este principio se basa en la regla clásica de que para que una comunidad prospere es necesario un reparto de tareas entre los miembros que la componen. En la actividad económico empresarial esa división permite incrementar el volumen de producción y a la vez aumentar la calidad de los resultados, con la división del trabajo se reduce el esfuerzo, por lo que un aumento controlado de la misma producirá más con menos recursos, lo que se traduce en un incremento de la eficiencia de la organización de la empresa.

20


3.3 Departamentalización La departamentalización se logra mediante una división orgánica que permite a la empresa desempeñar con eficiencia sus diversas actividades. Es la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades especificas, con base en su similitud. 3.3.1 Funcional Es adecuada a las empresas pequeñas y medianas, consiste en agrupar las actividades análogas según su función primordial para lograr la especialización y, con ello una mayor eficiencia del personal, consideramos que esta es una buena opción por que se adecua a nuestros planes. 3.3.2 Listado de funciones de la empresa Para tener una idea clara del tipo de estructura que necesitamos, debemos también tener bien definida las funciones que nuestra empresa va a llevar a cabo. 3.3.2.1 Función de Dirección Estará a cargo del Gerente General que

tendrá por tarea cumplir y hacer cumplir los objetivos que Unisex S.R.L. se ha propuesto, sus tareas básicas serán: planificación, organización y control. 3.3.2.2 Función Productiva Esta unidad técnica de Unisex S.R.L. tendrá a

su cargo todo el conjunto de actividades, a través de las cuales se crearán los diversos diseños, elaboración y acabado de los calzados a producir. 3.3.2.3 Función Comercial Se dedicará exclusivamente a coordinar las

ventas con las sucursales en cuanto a proveer de productos para el stock de ventas y la compra de materiales para surtir al departamento de producción, realizar estudios de marketing, etc. 3.3.2.4 Función Administrativa Estará abocada a llevar los registros

contables y hacer los estudios pertinentes para conseguir los recursos financieros necesarios para continuar con la actividad empresarial de Unisex S.R.L.

21

Alberto Peláez R. Administración I U.P.D.S. ________________________________________________________________________ 3.3.2.5 Recursos Humanos

El departamento más importante para

nosotros ya que mucho dependerá de la capacidad del personal para que nuestros planes se cumplan a cabalidad, estará a cargo de la capacitación, promoción, despidos, contrataciones del personal de la empresa. 3.3.3 Organigrama En base a todo lo expuesto en los anteriores puntos se realiza el siguiente organigrama por departamentos y de dimensión horizontal que regirá a nuestra empresa Unisex S.R.L.

Gerencia General

Directorio

Producción

Comercialización

Compras

Corte

Secretaria

Armado

Costura

Recursos Humanos

Finanzas y Contabilidad

Ventas

Montado

Pegado

Adornado

4 INTEGRACION DE PERSONAL La integración del personal es el proceso mediante el cual las organizaciones resuelven sus necesidades de recursos humanos, entre ellas el pronóstico de sus necesidades futuras, el reclutamiento y selección de candidatos y la inducción de los empleados de nuevo ingreso.

El proceso de integración del personal supone más que la simple contratación de personas, incluye también la colaboración para que los empleados de nuevo ingreso se adapten fácilmente a la organización, moverse ágilmente en ella(rotación de puestos ) y salir de la empresa.

22


4.1 Reclutamiento Siendo una de las etapas más importantes en la creación de una empresa, Unisex S.R.L., ha tomado la decisión de abarcar la mayor cantidad posible de candidatos para tener muchas más opciones en la selección de un personal acorde con las exigencias de nuestra empresa, por tanto se ha proyectado hacer propaganda por presan oral y escrita, internet, correo masivo y panfletos a repartir en las rotondas estratégicas de nuestra ciudad.

4.2 Selección La selección sirve como una especie de filtro en donde sólo algunos pueden ingresar en la organización, es decir aquel personal que presente características deseadas para la organización formara parte de ella, debiendo adecuarse al perfil que ha exigido Unisex S.R.L. en la etapa de reclutamiento.

4.3 Socialización Una vez realizado todo el proceso de selección desde la solicitud del empleo, entrevista previa de la selección, pruebas, investigación de antecedentes, entrevista profunda de selección y examen médico, se procederá a las instrucciones de que es lo que se espera del nuevo empleado y al mismo tiempo que se familiarice con su departamento y sus actividades específicas.

5 DIRECCION Dirigir consiste en combinar los recursos humanos y técnicos lo mejor posible para conseguir los objetivos de la empresa, desarrollando las tareas típicas de la dirección como representar a la empresa, transmitir información y tomar decisiones. El desarrollo sistemático de esta función requiere una respuesta continua a los cambios del entorno empresarial, lo que se denomina dirección estratégica, y requiere establecer políticas empresariales de planificación, organización, gestión y control. La correcta dirección de una empresa, en un mundo tan competitivo como el actual, va más allá de la mera transmisión de órdenes y requiere capacidades para tomar las decisiones que logren los objetivos a largo plazo, para organizar los recursos humanos de manera eficiente y ser capaces de controlar los 23


procesos productivos e introducir los cambios necesarios en un entorno cambiante. Nuestra empresa estará sujeta a la aplicación de todos estos conceptos en todos sus niveles como el de la alta dirección, dirección intermedia y dirección operativa.

6 CONTROL Controlar es verificar que todo se vaya desarrollando según lo que estaba previsto en los planes, en las políticas y en los programas concretos que desarrollamos al iniciar este proceso. El control es una tarea delicada, afecta a personas con diversos grados de responsabilidad. El control es una actividad que sólo puede realizarse si se dispone de la información suficiente que permita conocer y cuantificar, tanto los objetivos perseguidos como los logros parciales que se van consiguiendo. Estas actividades de control constituyen un proceso que acompañarán las actividades conforme las vayamos realizando en Unisex S.R.L., de tal forma que se creen estándares de control para retroalimentar el proceso, y de esta manera subsanar los errores que se nos presenten de forma inmediata.

24


ANEXOS La documentación legal no deja de ser importante y hemos tratado de hacer una secuencia de los pasos que se deben seguir para concretar una empresa, esto ante las instancias correspondientes para obtener los diferentes permisos para poder funcionar legalmente en nuestro medio, como ser: inscripción ante impuestos internos para obtención del NIT, solicitud ante fundempresa para el registro de nuestra empresa, registro de patente municipal ante la HAM, CNS, AFPs., y ministerio de trabajo.

1 Balance de Apertura EMPRESA UNISEX S.R.L. (Balance de Apertura) _______________________________________________________________________ ACTIVO

PASIVO

Activo Corriente

Pasivo Corriente

Disponibilidades

55,000.00

Caja y Bancos

0.00

55,000.00

Existencias Materias Primas

Cuentas por Pagar

105,000.00

CAPITAL

105,000.00

Capital Social

540,000.00

Activo No Corriente Activo Fijo

380,000.00

Muebles y Enseres 85,000.00 Maquinarias

235,000.00

Equipos de Comp.

25,000.00

Software Espec. 35,000.00 _______________________________________________________________________ TOTAL ACTIVOS 540,000.00 TOTAL PASIVOS Y CAPITAL 540,000.00 ________________________________________________________________________ Santa cruz, 30 de abril de 2014. _________________ Lic. Ernestina Prado Representante Legal 25


2 Número de Identificación Tributaria (NIT) El trámite del Número de Identificación Tributaria es gratuito solo hay que presentar como requisito, el registro en fundempresa y su balance de apertura.

3 Inscripción a Fundempresa Para la inscripción a fundempresa se llenó el formulario Nº 010_62 que corresponde a la consulta de control de homonimia o consulta de nombre, donde se pide a la institución de realizar la reserva del nombre, y en caso de que este nombre este ocupado registrar los subsiguientes que se presentan en el formulario de acuerdo al orden de importancia que se hayan escrito, opción

26


1, opción 2, etc.; en caso de que todos estén ocupados se tendrá que realizar nuevamente este paso con otros tres nombres hasta coincidir con alguno libre. El pago por este servicio es de Bs.- 136.50 para empresas de sociedad de responsabilidad limitada, como es nuestro caso.

Posteriormente se llenará el formulario 020_62 (actualmente se cambio por el 024) que se encuentra en la web de la institución con un costo de Bs.- 455.para empresas de sociedad de responsabilidad limitada, además de la presentación del balance de apertura original y con solvencia del colegio de contadores y/o auditores, testimonio de constitución protocolizado por notario competente, aviso de cobranza de luz del domicilio fiscal (que coincida con la dirección del NIT), adjuntamos a continuación los formularios y documentos anexos para este trámite.

27


Una vez realizado la presentación de estos formularios y estos han sido aceptados sin ninguna observación, Fundempresa procede a empadronarnos con número de matrícula de comercio, similar al expuesto abajo.

28


4 Registro en la Caja Nacional de Salud

El registro en la Caja Nacional de Salud hay que realizarlo mediante una carta dirigida a la jefatura de afiliación de la misma, solicitando el registro de nuestra empresa, para lo cual adjuntamos fotocopia del nit, carnet de identidad del representante legal, fotocopia del balance de apertura aprobado y sellado por impuestos internos, fotocopia de la constitución de la sociedad, croquis de la ubicación de la empresa, formularios. AVC-01, AVC-02, RCI-1A.

Posteriormente se registrarán todos los trabajadores, para ellos de igual manera se llenarán los formularios de inscripción y carnet de asegurado (previo depósito al banco Unión cta. Nº 11184815, además del importe de Bs.- 100.por cada trabajador por única vez para llenar el formulario de examen preocupacional de cada trabajador.

5 Registro en las AFPs.

El registro en las aseguradoras de los fondos de pensiones, ya sea AFP Futuro de Bolivia S.A. o AFP Prevision, precisan la alta otorgada por la Caja Nacional de Salud, en la cual se certifica que el trabajador ha sido contratado por la empresa y que se encuentra percibiendo un salario, de esta manera la AFP le asigna un número de identificación único llamado NUA, con el cual llevará el control de los aportes de cada trabajador, sus intereses ganados y de lo que dispone cada mes que agregue una aportación a su fondo.

6 Registro en el Ministerio de Trabajo

En el ministerio de trabajo se precisa para el registro de la empresa fotocopia del NIT, registro de la CNS, registro en la AFP, fotocopia de la cedula de identidad del representante legal, depósito bancario de Bs.- 100.- en una primera instancia y para los trabajadores el contrato salarial con ellos, llenar los formularios de ubicación de la empresa, alta de la caja nacional de salud. 29


Después de haber realizado la inscripción nos darán un certificado ROE, que será el que nos identificará como empresa a nivel nacional dentro del control que realiza el ministerio de trabajo.

30


7 Registro de la Patente Municipal

Para obtener la patente municipal hay que hacer prácticamente dos trámites, uno para obtener su ficha ambiental, la misma que sirve de requisito para la patente municipal, igualmente se necesita presentar aviso de luz y agua para certificar la ubicación, fotocopia del nit, de la cedula de identidad el propietario o representante legal (fotocopia del poder), carátula notarial y timbres de ley.

31

Proyecto de Administración I

Recommend Documents