PROPUESTA DE ARQUITECTURA TECNOLOGICA PARA LA ALCALDIA DE SAN SAN ANTONIO DEL DEL SENA
JAVIER EUGENIO PEÑA LOZANO
Presentado a: JOSE GIOVANNY ANGULO I. Ingeniero de Sistemas
SENA - REGIONAL CAUCA CENTRO DE TELEINFORMATICA Y PRODUCCIÓN PRODUCCIÓN INDUSTRIAL ESPECIALIZACIÓN ESPECIALIZACIÓN EN GESTION DE BASES DE DATOS POPAYAN-CAUCA 07-NOVIEMBRE-2012
1. EL PROBLEMA 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La información siempre ha sido y será considerada como un activo en cualquier organización, su correcta administración, más que una función de respaldo es casi una obligación. Las entidades de gobierno municipal, como lo son las alcaldías tienen una estructura organizacional compuesta por varias secretarias de gobierno, que apuntan a objetivos específicos para cumplir con las metas organizacionales y en cada una de ellas se maneja la información de manera aislada, podría decirse que la administración de esos datos también lo es. Teniendo en cuenta que la información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda la organización, se presentan falencias tales como la doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad cuando se solicita información para la toma de decisiones. En las últimas décadas se ha introducido un concepto de organización de la información, especialmente cuando proviene de diversos orígenes y formatos, que se denomina “Bodega de Datos”, a través de la cual se puede “concentrar” la información y apoyar la toma de decisiones, a partir de la aplicación de técnicas y herramientas. La planeación estratégica en una alcaldía está apoyada en el análisis de su información, y los requerimientos de información para esta toma de decisiones son cada vez más complejos, por ello se deben adoptar nuevos modelos en su estructura de organización de los datos, y en este sentido, se debe adoptar una nueva estrategia de administración de los datos. 1.1.1 Diagnostico (Situación Actual). Cada una de las secretarias de gobierno suministra informes al despacho del alcalde, orientados a la planeación, gestión y administración del municipio, sin embargo se requiere que dicha información sea procesada de manera que se genere información, conocimiento e inteligencia para coadyuvar en el desarrollo de las políticas estatales. La Alcaldía tiene creada el Área de Sistemas adscrita a la secretaría de gobierno; la alcaldía cuenta con una intranet/internet que permite interactuar con todas las dependencias, secretarias y público en general, para esto se cuenta con una red de cableado activo y pasivo, pero no cuenta con una
segmentación general para el directorio activo de todos los usuarios de la alcaldía. 1.1.2 Control al Pronóstico. Lo que se busca con esta propuesta es mejorar la calidad de todos los servicios que presta la alcaldía. 1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA. ¿Cómo administrar la arquitectura de bodega de datos para una alcaldía que pueda facilitar la toma de decisiones para todas sus dependencias de acuerdo con un diseño establecido? 1.2.1 Sistematización del Problema. ¿Cómo podría la alcaldía mejorar tiempos de respuesta en la presentación de los servicios? ¿Cómo podría la alcaldía mejorar los niveles de confiablidad de la información?
2.
JUSTIFICACION
La información de cada dependencia de una alcaldía es almacenada, procesada y custodiada de forma independiente a toda la organización, presentándose doble digitación, informes incoherentes o poco oportunos y bajo grado de veracidad cuando se solicita información para la toma de decisiones. A partir del desarrollo de este proyecto se podrá mejorar la disponibilidad y los niveles de servicio asociados a los datos y procesos desarrollados por la organización, así como el establecimiento de unas políticas de seguridad y procedimientos asociados a la bodega de datos. Por la complejidad en su organización una alcadia debe tomar decisiones asertivas, veraces, oportunas y confiables para esto se debe contar con una estructura de inteligencia de negocio que permita integrar y centralizar información relevante de cada una de ellas, pero también es cierto que se debe tener el recurso humano capacitado para asumir el proceso tanto operativo, administrativo y gerencial.
2.6
ALCANCES
2.6.1 Alcance Social. Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la política gubernamental de gobierno en línea. 2.6.2 Alcance Económico. Con esta propuesta de infraestructura se pretende apoyar a la toma de decisiones más eficaces, reduciendo tiempos en el análisis de la información y en la generación de informes. 2.6.3 Alcance Ambiental. Con esta propuesta de infraestructura se pretende fomentar la cultura del no uso del papel. 2.6.4 Alcance Tecnológico. Con esta propuesta de infraestructura se pretende actualizar los recursos con tecnología de avanzada y adecuada.
3. OBJETIVOS 3.1 OBJETIVO GENERAL. Administrar la bodega de datos para una alcaldía de acuerdo con el diseño establecido. 3.2 •
OBJETIVOS ESPECIFICOS. Definir la arquitectura y requerimientos técnicos necesarios para la bodega de datos.
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Instalar y configurar el sistema manejador de la base de datos Administrar y configurar el sistema manejador de base de datos, orientados al mantenimiento preventivo, correctivo y proactivo para mantener la calidad del servicio. Establecer e implementar la metodología y los protocolos para monitorear, detectar, registrar, controlar y solucionar incidentes. Establecer e implementar las políticas y protocolos de copias de seguridad, restauración y recuperación.
4. DISTRIBUCION FISICA DE LA INFRAESTRUCTURA DE HARDWARE 4.1 DISTRIBUCCION FISICA. Con esta propuesta se pretende mejorar la calidad de los servicios ofrecidos por la alcaldía, en el siguiente diagrama de la nueva distribución se pueden apreciar dichos cambios.
4.2 DISTRIBUCION DE LOS SERVIDORES
Con esta propuesta se pretende una mejor administración de la alcaldía, en el siguiente diagrama se aprecian los servidores que se proponen:
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Un servidor dedicado para el uso de: controlador de dominio, Directori activo. Un servidor de base de Datos SQLServer. Un servidor de Internet y firewall. Un servidor de correo Un servidor de archivos y de impresión Un servidor de comunicaciones Un servidor de seguridad Un servidor de backup de datos de usuario
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Un servidor de produccion en donde estara el sistema de Informacion Geografico (SIG) Un servidor de Desarrollo
Estos servidores se ubicaran en el area de Sistemas para centralizar los servicios y tener un mejor control de la informacion y seguridad de dicha informacion en todas las dependencias de la alcaldía.
4.3 TOPOLOGIA A UTILIZAR. La topología de red a aplicarse en la alcandía de San Antonio del Sena será la topología en estrella debido a que: Si una computadora se daña o el cable se rompe, las otras computadoras conectadas a la red siguen funcionando. Agregar una computadora a la red es muy fácil ya que lo único que hay que hacer es conectarlo al HUB o SWITCH. Tiene una mejor organización ya que el HUB o SWITCH se puede colocar en el centro de un lugar físico y a ese dispositivo colocar todas las computadoras deseadas. •
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El HUB o SWITCH principal estará ubicado en el área de sistemas, y desde aquí se administrara toda la red.
4.4 CABLEADO A UTILIZAR. La conexión de los servidores al switch ubicado en el área de sistemas se harán usando cable UTP categoría 6. Debido a la distancia corta que existiría y a las tasas de transferencia. El resto de cableado entre el área de sistemas y las secretarias de la alcaldía se hará con fibra óptica, debido al alto tráfico que genera cada secretaria, el gran ancho de banda que posee, la gran compatibilidad que tiene con la tecnología digital y la gran seguridad que ofrece la fibra óptica. La fibra óptica hace posible navegar por internet a una velocidad de 2 millones de bps, impensable en el sistema convencional, en el que la mayoría de usuarios se conectan a 28000 o 33600bps. 4.5
DISTRIBUCION DE SWITCHS
En el área de sistemas se utilizara un rack con dos switchs, a uno de los switchs se conectara todo el cableado proveniente de las diferentes dependencias, al otro switch se conectaran todos los servidores. En cada una de las dependencias se ubicara un switch al que se conectaran todos los equipos que posea esa dependencia, este switch se conectara a través de fibra óptica al switch principal ubicado en el área de sistemas. 4.6 SOLUCION DE ÚLTIMA MILLA. La última milla hace referencia al último kilómetro de conexión entre el usuario final y la central del operador, independientemente de la tecnología empleada. Esta conexión puede ser tanto cableada como inalámbrica. Para nuestro caso será el acceso a internet . DEFINIR LOS ANCHOS DE BANDA. DEFINIR LA SOLUCION DE LA ULTIMA MILLA. ORGANIZAR EN UN GRAFICO LA ARQUITECTURA GENERAL 4.7 HARDWARE A UTILIZAR. Equipo Rack Switch
Cantidad 1 12
Características Debe soportar switch
Servidores 11 Computadores 12
Windows 7, Memoria RAM de 3 GB, Pentium 4, 320 GB en disco duro, Impresoras 8 Impresora con Scaner, Fotocopiadora, Fax y Funciones de red 5. IDENTIFICACION Y DISTRIBUCCION DE LAS APLICACIONES La información que se maneja en cada una de las secretarias de gobierno se va a generar a través de un procesador de texto, hojas de cálculo, archivos PDF los cuales se encuentran instalados en todos los computadores sobre la plataforma Microsoft Windows. 5.1 SOFTWARE A UTILIZAR. Dependencia Secretaria General
Aplicación Microsoft Office 2010 Acrobat Reader Antivirus Avast Secretaria de Gobierno Microsoft Office 2010 Acrobat Reader Antivirus Avast Aplicación de Comerciantes Secretaria de Hacienda Microsoft Office 2010 Acrobat Reader Antivirus Avast Aplicación de Impuesto Predial Secretaria de planeación y Obras Microsoft Office 2010 Publicas Acrobat Reader Antivirus Avast Aplicación Sistema Información Geográfica Aplicación Sistema de Estratificación Secretaria de Educación Microsoft Office 2010 Acrobat Reader Antivirus Avast Aplicación de Matriculas Aplicación Gestión Documental • • • • • • • • • • • • • • •
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Secretaria de Salud
Microsoft Office 2010 Acrobat Reader Antivirus Avast Secretaria de Deportes, Recreación Microsoft Office 2010 y Cultura Acrobat Reader Antivirus Avast Dependencia Aplicación Secretaria de Gestión Ambiental y Microsoft Office 2010 Minería Acrobat Reader Antivirus Avast Aplicación Gestión Ambiental Oficina de Control Interno Microsoft Office 2010 Acrobat Reader Antivirus Avast • • • • • •
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6. SEGMENTACION DE PROCESOS Y USUARIOS POR DEPENDENCIA
Dependencia Secretaria General
Procesos Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo servidor Unix Base de Datos de Comerciantes Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor Unix Base de Datos Oracle Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor Unix Sistema de Información Geográfico Sistema de Estratificación Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Sistema de Matriculas Sistema de Información Documental Servidor Unix
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Usuarios - Rol Analistas
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Secretaria Gobierno
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Rol de Analista - Rol de Administrador
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Secretaria Hacienda
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Rol de Analista - Rol de Administrador
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Secretaria de planeación y Obras Publicas
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Rol de Analista - Rol de Administrador
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Secretaria Educación
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Rol de Analista - Rol de Administrador
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Dependencia Secretaria de Salud
Servidor VNC Base de Datos PostgreSQL
Procesos Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Acceso a la Inalámbrica Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo Servidor Unix Sistema Gestión Ambiental Servidor de Impresión Servidor de Archivos Acceso a Internet Directorio Activo
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Usuarios - Rol Analista
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Secretaria de Deportes, Recreación y Cultura
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Rol Analista
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Secretaria de Gestión Ambiental y Minería
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Rol de Analista - Rol de Administrador
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Oficina Interno
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Control
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Rol Analista
de
