UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMIA
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA Floresmilo Flores palomino
2006
TEMA LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
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OBJETIVOS Conocer el concepto, finalidad, relaciones, principios y propiedades de los sistemas. Conocer y comprender el concepto, rol, clasificación, componentes y aplicaciones de los Sistemas de Información en la empresa. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA
TEMA LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
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OBJETIVOS Conocer el concepto, finalidad, relaciones, principios y propiedades de los sistemas. Conocer y comprender el concepto, rol, clasificación, componentes y aplicaciones de los Sistemas de Información en la empresa. TEORIA GENERAL DE SISTEMAS SISTEMAS DE INFORMACION EN LA EMPRESA
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
DEFINICION
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FINALIDAD
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ESTRUCTURA
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RELACIONES DE LOS ELEMENTOS
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PRINCIPIOS
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PROPIEDADES
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S I S T E M A AMBIENTE
ENTRADA
PROCESAMIENTO
Retroalimentación
SALIDA
Sistema Entradas posibles
Procesos
Salidas posibles
Materiales Energía
Seguridad
Información Dinero
Información
Sistemas
Elementos: personas, máquinas, infraestructura, sistemas
Teoría de Sistemas ¿Que es un Sistema? Es un todo organizado compuesto por dos o mas partes, componentes o subsistemas interdependientes y delineado por límites identificables de su suprasistema ambiental .
Conjunto de partes coordinadas y en interacción para alcanzar un conjunto de objetivos
Teoría de Sistemas ¿Que es un Sistema? Es un conjunto de componentes, conectados conjuntamente en una forma organizada. Los componentes están afectados al estar en el sistema y el comportamiento del sistema cambia si lo abandonan. Colección de elementos utilizados para ejecutar los procesos.
¿Porque Teoría de General de Sistemas?
La teoría de general sistemas representa el punto de vista global desde el que se analizan todos los tipos de sistemas y representa la base para integrar y entender el conocimiento de una gran variedad de campos especializados. No solo es necesario definir las partes constituyentes (subsistemas) sino la totalidad y las interacciones entre estas.
FINALIDAD DEL SISTEMA Todo sistema tiene un sentido teleológico, que es la razón de su existencia El objetivos del sistema cohesiona e integra su acción individual y grupal; es el punto de referencia y de evaluación del sistema
TELEOLOGIA Doctrina metafísica que considera el Universo, no como una sucesión de causas y efectos, sino como un orden de fines que las cosas tienden a realizar. Se opone al mecanicismo en que mientras éste afirma el dominio de la ciega necesidad, la teleología sostiene el dominio de la razón y de la finalidad.
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ESTRUCTURA DE UN SISTEMA Es el esquema y la disposicion en que se encuentran los elementos
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Proceso Proceso: Un grupo de actividades que crean un resultado (Outputs) con base en unas entradas o recursos (inputs) Entradas
Salidas Proceso
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Que se ejecuta (Pasos, etapas, fases)
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Sistema Colección de elementos utilizados para ejecutar los procesos. Entidades que entran
Actividades Recursos Controles SISTEMA.
Entidades que salen
Que, Quien, Cómo, Cuando, Donde .
Relaciones de los elementos del sistema Limites o fronteras del sistema. Separación del ambiente/entorno Entorno
sistema
RELACIONES DE LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA Sistemas abiertos/cerrados.
Entorno
Sistema abierto.
Sistema Cerrado.
Elementos del sistema Retroalimentación. (Subsistema de control) positiva o Negativa Entrada
Salida
Sistema
Control
Ejemplo de retroalimentación.
PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS Los sistemas tienen bases de acción o esencia que son precisamente sus principios, los que deben conservar para el su normal funcionamiento.
PRINCIPIO DE INCLUSION PRINCIPIO DE INTERDEPENDENCIA PRINCIPIO DE DETERMINISMO PRINCIPIO DE EQUIFINALIDAD
PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS PRINCIPIO DE INCLUSION -JERARQUIA Todo sistema es subsistema o meta sistema de otro sistema, manteniendo relación a través de la formalidad de su frontera. Relaciones jerárquicas de los sistemas y sus componentes. Los sistemas “inferiores” se encuentran contenidos en los sistemas “superiores”. Se destaca una jerarquía de complejidad, ya sea en forma descendente o ascendente
PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS PRINCIPIO DE INTERDEPENDENCIA Los subsistemas de un sistema están interaccionados de tal forma que la modificación de uno de ellos influirá en el estado de los otros y en el sistema.
PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS PRINCIPIO DE DETERMINISMO Los agentes de influencia al sistema, tanto internos como externos, obedecen a causas determinadas. Es decir que todo elemento está determinado por las circunstancias o condiciones del medio, por consiguiente, todo es condicionado.
PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS PRINCIPIO DE EQUIFINALIDAD Un sistema y sus elementos deben alcanzar un mismo objetivo, aun actuando bajo condiciones, causas o medios heterogéneos
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS Los elementos o componentes de los sistemas obedecen a ciertos atributos que lo caracterizan HOMEOSTASIS ADAPTABILIDAD AMPLITUD ENTROPIA EFICACIA SINERGIA
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS HOMEOSTASIS Llamada también propiedad auto reguladora Es el mecanismo de control mediante el cual el sistema estabiliza su comportamiento ante los factores de influencia
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS ADAPTABILIDAD Es la caracteristica del sistema a responder a su entorno sin perder su equilibrio evolutivo
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS AMPLITUD Los sistemas pueden ser abiertos cuando mantienen interacción con el medio ambiente. Serán cerrados cuando son irreversibles. Sin cambios
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS ENTROPIA los sistemas cerrados están sujetos a la fuerza de la entropía positiva. Va en aumento hasta que el sistema se desmorona. Tendencia a la máxima entropía o desorden completa falta de transformación. Los S. Abiertos (sociales/biológicos) la entropía positiva puede ser contenida e incluso transformada en entropía negativa (proceso de organización y capacidad de transformar recursos que se obtienen del medio ambiente).
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS EFICACIA En un sistema la efectividad será mayor en el grado que lo sea la relación input – output.
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS SINERGIA Sinergia = “trabajo conjunto” (del griego)
Es la cualidad en que el todo es mayor que la suma de las partes. Ello se debe al incremento del valor de las partes por efecto de sus relaciones (interacciones) Holismo-> Lo contrario de elementarismo. El sistema en si solo puede ser explicado en su totalidad. La suma de las partes es diferente del todo.
SISTEMAS DE INFORMACION
DEFINICIONES
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ROL FUNDAMENTAL
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COMPONENTES
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CLASIFICACION
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APLICACIONES
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SISTEMAS DE INFORMACION Conjunto de elementos interrelacionados para producir información
El objetivo básico de un sistema de información es proporcionar la información correcta en el momento oportuno a la persona indicada, en el lugar apropiado y al menor costo.
Sistemas de Información DATOS
versus
Medidas objetivas de atributos de entidades Cifras/hechos crudos (en bruto) sin interpretar o analizar
INFORMACIÓN Resultado de haber organizado o analizado los datos de alguna manera lógica
DATOS S/. 35.000 José Perez
1250 unidades La Paz.......
PROCESAMIENTO DE DATOS INFORMACIÓN Cliente: José Perez Sucursal: La Paz Compras del mes: 1250 unidades = S/.35.000
Sistemas de Información Personas Datos e Información Recursos (Computacionales) Software Hardware Redes
Capturar Almacenar Procesar Distribuir
ROLES FUNDAMENTALES Apoyo a la ventaja estratégica Apoyo a la toma de decisiones gerenciales Apoyo a las operaciones
Sistemas de Información COMPONENTES
Control
Recursos Datos
Procesamiento Datos en Información
Entrada
Productos Información
Salida
Almacenamiento Datos e Información
Sistemas de Información Clasificación de Sistemas de Información Sistemas de apoyo a las operaciones
Respaldo a las operaciones empresariales
Sistemas de apoyo Respaldo a la toma de decisiones gerencial gerenciales
Sistemas de procesamiento de transacciones
Sistemas de información gerencial
Sistemas de Control de Procesos
Sistemas de apoyo a las decisiones
Sistemas de colaboración empresarial
Sistemas de información ejecutiva
Sistemas de Información Sistemas de procesamiento de transacciones Compras
Contabilidad
Procesamiento transacciones de ventas
Planeación de materiales
Trabajo en progreso
Control de inventarios
Documentos de transacciones Órdenes de compra Avisos de recibo Facturas de proveedores Pagos a proveedores
Órdenes de trabajo Etiquetas de inventario Tarjetas de control de horarios de empleados Cheques de pago a empleados
Órdenes de ventas Avisos de envío Facturas a clientes Pagos a clientes
Sistema de operaciones físicas de la empresa Materia Prima
Compras
Productos Terminados
Proveedores
Intalación de manufactura
Clientes
Ventas
Sistemas de Información Sistemas de apoyo gerencial Sistema de procesamiento de ventas Sistema de planeación de recursos materiales
Sistema de control de personal
Usuarios finales Gerentes
Bases de datos de Ventas
Bases de datos de existencias
Bases de datos de empleados
Procesos para: Informes gerenciales Respaldo a las decisiones Información estratégica Computadores personales de los Gerentes
Información y respaldo a las decisiones
Sistemas de Información aplicaciones Finanzas Control de producción
Marketing
Administración de personal Compras de materias primas Control de pedidos
Ventas BODEGA DE DATOS
Compras
Control de envios
Contabilidad
Logística
Recursos humanos
Control de inventarios Administración financiera
Informes gerenciales
