PRINCIPIOS DE SOCIALIZACION EL COMPORTAMIENTO HUMANO Y LA MOTIVACION Las personas se agrupan para formar organizaciones orientadas al logro de objetivos comunes. Las organizaciones reclutan o seleccionan sus recursos humanos para alcanzar con ellos y mediante ellos objetivos organizacionales. La sociología como ciencia social también es un elemento técnico en el estudio del comportamiento organizacional. LA SOCIEDAD La ideología ideología de la sociedad sociedad es el fundamento fundamento que explicita explicita y orienta la forma por por la cual la sociedad se organiza y funciona: quien decide, quien participa en la toma de decisiones, quien controla, quien usufructúa los bienes económicos y socioculturales producidos en y por la sociedad. Desde el punto de vista de la naturaleza humana, se podrá comprender al individuo como un ser condicionado, inteligente y libre. Como ser condicionado se comportara en funció función n de estímu estímulos los o condic condicion ionales ales de natura naturaleza leza exterio exterior. r. Como Como ser inteli inteligen gente te desarrolla un proceso cognoscitivo: percibe, aprehende las informaciones y las organiza. En función de estos enunciados hacer acerca del hombre la organización podrá adoptar estrategias basadas en: Conocimientos sociológicos: los individuos deberán adaptarse a los objetivos, valores y metas de las organizaciones. Las organizaciones de valdrán de diferentes conocimientos y de estos se originara que los individuos se comporten con la organización. De este modo quedan garantizados objetivos de la organización. EL SER HUMANO, “SER INTELIGENTE” I NTELIGENTE” La mane manera ra de pens pensar ar de la orga organi niza zaci ción ón defi define ne en que que debe debe fund fundam amen enta tars rsee el pensamient pensamiento o de sus miembros, las políticas políticas organizaciona organizacionales les basadas en el “hombre “hombre adherido de la organización” buscan la estandarización de los valores de los miembros de la organización. La sociedad esta definida y orientada por las organizaciones. LA LIBERTAD Y LA CONCIENCIA El ser humano es inteligente y libre. La inteligencia esta ligada a la facultad que el sujeto posee de percibir el transcurso de hechos y capaza de extraer una conclusión. La libe libert rtad ad se refie refiere re a la capaci capacida dad d de este este suje sujeto to de tene tenerr una una visi visión ón críti crítica ca,, toma toma conciencia de si mismo sobre el papel que tiene en la sociedad. LA PSIC PSICOL OLOG OGIA IA Y OTRA OTRAS S CIEN CIENCI CIAS AS PARA PARA LA COMP COMPRE RENS NSIO ION N DEL DEL FENOMENO ORGANIZACIONAL. El comportamiento humano es el resultante de una serie de factores psicológicos y no psicológicos. Estos factores interactúan, manteniendo una dinámica responsable por la formación, desarrollo y cambio en el comportamiento. Los fenómenos psicológicos no son estáticos.
COMPORTAMIENTO HUMANO Diversos factores influyen el comportamiento humano como son: Factores económicos • Factores psicológicos • Factores antropológicos • Factores sociológicos • Factores biológicos • Factores políticos •
TEORIAS PSICOLOGICAS Teoría psicoanalítica Las organizaciones crean necesidades, las estandarizan e intentan satisfacerlas en el ámbito de lo simbólico y exploran las carencias sociales y emocionales del hombre. Lo hacen por medio de fiestas, eventos con participación de familiares, etc. Si estas relaciones no son manejadas adecuadamente, pueden resultar contraproducentes. Este enfoque ha desarrollado el análisis transaccional que busca la mejoría de las relaciones interpersonales y la adecuación de los individuos a la organización, ha desarrollado instrumentos y técnicas de adaptación que permite el manejo de conflictos al interior de las organizaciones. Conductismo Pavlov desarrollo la teoría del conocimiento clásico o reflejo lógico según la cual, ante la presencia de un estimulo sensorial, surgen reflejos, reacciones innatas o incluso reacciones inmediatas, fijas y no aprendidas. De esta teoría se deriva la teoría conexionista del aprendizaje (estimulo - respuesta), esta considera la conexión resultante de la asociación entre las impresiones de los sentidos y los impulsos para la acción. Ese estimulo seria cualquier condición o estado de cosas dentro del organismo. Según thorndike el aprendizaje obedece a las siguientes reglas: 1. ley del ejercicio: la conexión es más fuerte cuando mas se le ejercita y por lo tanto, su fuerza disminuye, cuando no se le ejercita. Existen factores que ejercen influencia sobre el ejercicio como lo es la intensidad del estimulo y el carácter reciente del estimulo. 2. ley del efecto: la recompensa es más poderosa que el castigo, que afecta indirectamente al aprendizaje. 3. ley de predisposición o de la prontitud: las reacciones del individuo son determinadas por las neuronas, que lo preparan para que reaccione o no. TEORIA DE LAS GESTALT Los psicólogos de la gestalt introdujeron el concepto de “organización” entre el estimulo y la respuesta de los conductistas. La palabra “Gestalt” carece de significado literal en español, se traduce aproximadamente por “forma – aspecto – configuración”. Los psicólogos de la gestalt dicen que buena parte del aprendizaje humano es por insight, esto significa que el paso de la ignorancia al conocimiento ocurre con rapidez, “de repente”.
Aplicación en el campo educativo La mas importante aplicación educativa de la gestalt esta en el “pensamiento productivo”. Su postura destaca la función del entendimiento, la comprensión del significado o las reglas que rigen la acción. Un obstáculo para la solución de problemas es la fijación funcional o la incapacidad para percibir diferentes usos de los objetos o nuevas configuraciones de los elementos en una situación. El análisis institucional Analizar al individuo desde una perspectiva social es plantear que la sociedad es un todo que lo contiene, que lo transforma y cambia según las etapas históricas y los procesos que en ella ocurran. El hombre y el ambiente actúan permanentemente en una relación reciproca. Las relaciones humanas según el dr. J. bleger son un problema que va más allá de la actuación de un profesional; requiere de aporte multidisciplinario para estudiar la dinámica de los grupos humanos y sus instituciones. Interacción entre personas y organizaciones El comportamiento de las personas es complejo y depende de: factores internos derivados de su responsabilidad de aprendizaje, de motivación, • percepción del ambiente externo, de actitudes, de emociones, de valores. Factores externos derivados de las características empresarial: sistema de • recompensas y castigos, factores sociales, políticas, cohesión grupal existentes. La motivación desde el punto de vista situacional y del desarrollo humano La noción de desarrollo humano cambia y se modifica no solo durante la niñez, sino a través de todo el ciclo de vida adulta. La motivación humana Motivo se aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o que origina una propensión hacia un comportamiento especifico. Las tres premisas que hacen dinámico el comportamiento humano: 1. el comportamiento es cuando: se origina en estimulo internos o externos. 2. el comportamiento es motivado: en todo comportamiento existe una finalidad, esta dirigido u orientado hacia algún objetivo. 3. el comportamiento esta orientado hacia objetivos: siempre existe un impulso, un deseo una necesidad o una tendencia como expresiones que sirven para indicar los motivos del comportamiento. Ciclo motivacional Este comienza cuando surge una necesidad, fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece una necesidad esta rompe el equilibrio del organismo y produce un estado de tensión o desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acción para descargar la tensión, en algunos casos aun cuando la necesidad no se satisfaga no existe frustración porque puede compensarse. La satisfacción de algunas necesidades es transitoria y pasajera, es decir, la motivación humana es cíclica.
Los motivadores son factores que inducen a una persona a actuar. Mientras que las motivaciones reflejan deseo los motivados son las recompensas o incentivos identificados que agudizan el impulso de satisfacer deseos. Diferencia entre motivación y satisfacción: la motivación se relaciona con el impulso y el esfuerzo para satisfacer un deseo o una meta, y la satisfacción se refiere al placer que se experimenta cuando se satisface un deseo. La necesidad de una perspectiva sociológico / situacional Quiere decir que los seres humanos están funcionando en algún tipo de entorno, sobre la base de percepciones colectivas. La perspectiva de desarrollo Previene sobre el hecho de que las necesidades, las motivaciones los valores y las normas cambian con la evolución de la sociedad, con el crecimiento y desarrollo del individuo. La perspectiva organizacional. Los factores como el tratamiento que da la organización para el trabajo, el tipo de normas y valores que operan en ellas, los tipos de autoridad y de ejercicio de poder, todos afectan las acciones de los participantes y el tipo de motivación que los hace funcionar. DIFERENTES TEORIAS SOBRE LA MOTIVACION Teoría del esfuerzo Toda conducta aprendida se llama operante porque opera en le ambiente para producir determinadas consecuencias. Existen 4 técnicas de modificación del comportamiento: los esfuerzos positivos y negativos, el castigo y la extinción. La jerarquía de las necesidades según maslow A medida que el hombre satisface sus necesidades básicas, otras mas elevadas ocupan el predominio de su comportamiento. Necesidades primarias. a) necesidades fisiológicas b) necesidades de seguridad Necesidades secundarias c) necesidades sociales d) necesidades de estima e) necesidad de autorrealización La teoría de los dos factores de herzberg. a) factores higiénicos: son condiciones que rodean al individuo cuando trabaja y que implican las condiciones físicas y ambientales del trabajo. b) Factores motivacionales: tiene que ver con el contenido, las tareas y los deberes relacionados con el cargo. Encierran sentimientos de realización, de crecimiento y de reconocimiento profesional.
Teoría de la motivación con base en las necesidades de Mc Clelland. David McClelland ha contribuido al entendimiento de la motivación al identificar tres tipos de necesidades básicas. Necesidades de poder. • Necesidad de afiliación. • Necesidad de logro. •
Teoría de la expectativa, de E.E. Lawler III Muchos aumentos salariales periódicos y modestos pueden dar la impresión de que los resultados son independientes del desempeño. Algunas empresas no establecen distinciones en la evaluación del desempeño restringiendo así los problemas en las relaciones. Los resultados pueden provenir de dos fuentes: El individuo puede recibir del mundo exterior, bajo las formas de primas, de ascensos de obtener un cargo más alto. O bien los puede generar el mismo experimentando un sentimiento de competencia y de orgullo. La fuerza motivacional correspondiente a una conducta dada es mayor en medida que: El individuo se cree capaz de conseguir lo que se propone. El individuo cree poder obtener algunos resultados como consecuencia de su logro. El individuo valora los resultados que espera conseguir. La teoría de las metas. Las metas concretas y difíciles alcanzan mejores resultados. Las personas rinden mas cuando reciben retroalimentación sobre el avance hacia sus metas que han alcanzado, ya que la en la retroalimentación se dan cuenta de sus discrepancias entre lo que han hecho y lo que quieren hacer. Teoría de los objetivos estratégicos Los esquemas, conceptos, guiones, modelos mentales, planos o mapas, nos permiten recorrer terrenos confusos con algún tipo de modelo de representación. Las premisas. a) la formación de las estrategias es un proceso cognitivo que tiene lugar en la mente del estratega. b) En consecuencia, las estrategias emergen como perspectivas en la forma de conceptos, mapas, esquemas o marcos, que determinan la forma en que la gente maneja los mensajes del entorno. c) Estos mensajes pasan por filtros antes de ser decodificados por los mapas cognitivos. d) Como conceptos, las estrategias son difíciles de concebir, cuando se las concibe nunca son optimas y finalmente son difíciles de cambiar cuando ya no sirven.
Enfoque de sistemas y de contingencias en la motivación La conducta humana no es sencilla sino que se debe contemplar como un sistema de variables e interacciones en el que ciertos factores de motivación son un elemento importante. Es definitivo que los factores de motivación no existen en el vació. El clima organizacional influye a la lucha de los objetivos de la persona. La interacción de la motivación y el clima organizacional no solo pone de relieve los sistemas de la motivación, sino que también destaca las formas en que la motivación depende y al mismo tiempo influye sobre los estilos de liderazgo. Los lideres y los administradores deben responder a las motivaciones de las personas deben diseñar un clima que fomente o reduzca la motivación.
