POLITEHNICA CA” BUCUREŞTI UNIVERSITATEA “ POLITEHNI
FACULTATEA DE TRANSPORTURI
PROIECT
Planul de afaceri al intreprinderii Transroute ExpeditionBucuresti.
Master Anul I LT Student:
1
Planul de afaceri al întreprinderii Transroute Expedition
1.Obiectivul de activitate al Transroute Expedition Transroute Expedition este o companie cu capital integral privat, casa de expeditii pentru transport de marfa pe trasee rutiere, transport intern si international international atat import cat si export si tranzit, dar si transport de marfa pe rute speciale, cum sunt transporturile pe rute maritime si fluviale Societatea a fost infiintata cu scopul precis de a deveni una dintre companiile de top pe piata transporturilor transporturilor de marfa din Romania, avand drept obiectiv furnizarea unei game variate de servic servicii ii de transp transport ort intr-o intr-o man manier ieraa profe profesio sional nala, a, oferit oferitee cu prompt promptitu itudin dinee si adapta adaptate te in permanenta permanenta cerintelor cerintelor clientilor. clientilor. Transroute Expedition poate oferi cele mai eficiente eficiente solutii de transport de marfa , atat in intreaga Europa, cat si in Asia, precum si servicii de transport pe teritoriul teritoriul Romaniei . În conformitate cu statutul societăţii, referitor la scopul şi obiectivul de activitate al acesteia, se prevăd urmatoarele:
scopul activităţii este transportul şi expedierea pe cale terestră, aeriană şi pe apă a mărfurilor cu gabarit depăşit, de dimensiuni supra normale, produselor care necesită transpor transportare tare,, depozitar depozitare, e, distribu distribuire ire a mărfurilo mărfurilorr ce aparţin aparţin societăţ societăţilor ilor comercia comerciale, le, personelor personelor juridice şi şi persoanelor persoanelor fizice.
obiectul de activitate al societăţii este:
-
activ activită ităţi ţi de transp transport ort interna internaţio ţional nal,, import import-ex -expo port, rt, rutie rutierr marit maritim, im, aerian aerian,, agabar agabariti itic, c, chartere.
-
activităţ activităţii de transp transport ort inter internn pentru pentru popul populaţie aţie şi şi societă societăţi ţi comerci comerciale; ale;
-
logist logistică ică,, distrib distribuţ uţie ie şi serv servici iciii cu valoar valoaree adăug adăugată ată
-
comisi misioonar nare vam amal ală. ă. 2
2. Descrierea organizatiei. 2.1. Date de indentificare indentificare : Adresa: Strada Str. Dogariei, Nr. 110, Galati, România
Mobil:
+40 743 46 71 30 / +40 732 74 25 75
Fix:
+40 236 46 12 83
Cod unic de Înregistrare: Codul Codul de înreg înregist istrar raree fiscal fiscalăă a societ societăţi ăţiii la Minist Ministeru erull Finanţelor Publice este de RO 25392708.
Număr Număr din registru registru comerţ comerţulu ului: i: Societat Societatea ea este înmatri înmatricula culată tă la Oficiul Oficiul Registru Registrului lui Comer Comerţulu ţuluii Bucure Bucureşti, şti,
sub nr. nr. J17/459/2009
din din data data de
02.04.2009.
Forma de proprietate: Societate pe acţiuni
Activitate preponderentă: Cod CAEN 6340 – Activităţi ale altor agenţii de transport:
- Transport internaţional internaţional import-export, rutier maritim, aerian, agabaritic, chartere;
- Transport intern, logistică, distribuţie distribuţie şi servicii cu valoare adăugată, comisionare comisionare vamală.
Capitalul social subscris şi vărsat: 6000 lei
Cifra de afaceri: peste 7 milioane milioane de Euro în în 2010
Contul: Societatea Societatea are la B.R.D. filiala Galati cont nr. 2420569101. 2420569101.
2.2. Statut juridic şi structura organizatorică: Transroute Expedition Expedition este persoana juridică română, având forma juridică de societate pe acţiuni, desfăşurându-şi activitatea în conformitate cu legile române şi cu statutul societăţii.
Transroute Expedition Expedition are personalitate personalitate juridică, competenţele competenţele proprii de decizie decizie fiind deleg delegate ate de Consil Consiliu iull de adm admini inistr straţi aţiee al Transr Transrou oute te Expedi Expeditio tion, n,
care care se organ organize izează ază şi
funcţionează în conformitate cu dispozitiile legale în vigoare şi cu statutul propriu . Condu Conduce cerea rea cole colecti ctivă vă a firme firmeii este este în gener general al asigur asigurată ată de Adu Adunar narea ea Gener Generală ală a Acţionar Acţionarilo ilor, r, Consiliu Consiliull de administ administraţie raţie,, Comitetu Comitetull Directo Directorr (de direcţie) direcţie) şi de Comisia Comisia de Cenzori. Adunarea Generală a Acţionarilor (A.G.A.) 3
Transroute Expedition are 2 acţionari cetăţeni germani. Este organismul suprem de conducere al societăţii care decide asupra activităţii acesteia şi asigură politica economică şi comercială. Adunarea Generală a Acţionarilor are urmatoarele atributii principale: - aprobă structura organizatorică a societăţii; societăţii; - alege, revocă şi stabileşte salariile membrilor consiliului de administraţie şi a comisiei de cenzori; - alege directorul general şi adjucţii acestuia, le stabileşte salariul şi îi revocă; - stabileşte competenţele şi răspunderile consiliului de administraţie şi a comisiei de cenzori; - aprobă şi modifică programele de activitate şi bugetul firmei; - stabileşte nivelul de salarizare al personalului angajat; - examinează, aprobă sau modifică bilanţul şi contul de beneficii şi pierderi şi aprobă repartizarea beneficiilor beneficiilor intre acţionari; acţionari; - hotareşte cu privire la înfiinţarea şi desfiinţarea de subunităţi; - hotareşte cu privire la dezvoltarea firmei, etc. Adunarea Adunarea Generală Generală a Acţionar Acţionarilo ilorr în sesiunea sesiunea ordinară ordinară se convoac convoacăă de preşedin preşedintele tele Consiliu Consiliului lui de Administraţ Administraţie ie Anual, Anual, pentru examinarea examinarea bilanţului bilanţului şi contului contului de beneficii beneficii şi pierderi pe pe anul precedent precedent şi pentru pentru stabilirea stabilirea programului de activitate. Adunarea Generală a Acţionarilor Acţionarilor extraordinară se convoacă la cererea acţionarilor reprezentând cel puţin 1/3 din capitalul social la cererea comisiei de cenzori, precum şi în cazul în care capitalul social cu mai mult de 10% în 2 ani consecutivi.
3.Prezentarea serviciilor. Activitatea de transport la Transroute Expedition desfăşoară în prezent în următoarele obiective:
Spaţii de depozitare depozitare în care sunt organizate organizate următoarele compartimente: compartimente:
•
presări transport transport mărfuri,
•
prestări transport transport coletărie, coletărie,
•
linia de depozitare mărfuri pt societăţile comerciale,
•
linia de depozitare mărfuri şi elemente sensibile, 4
•
linia de depozitare coletărie,
•
depozitare intermediară, lotizare-ambalare, lotizare-ambalare,
•
depozitare produse.
Hala Hala de depoz depozita itare re mărfur mărfurii şi depar departam tamen entul tul de transp transport ort cuprin cuprinde de următo următoare arele le compartimente şi servicii:
-
liniil liniilee de depoz depozit itare are mărfu mărfuri ri pentr pentruu transpo transportu rtull aerian; aerian;
-
liniil liniilee de depoz depozit itare are mărfu mărfuri ri pentr pentruu transpo transportu rtull naval; naval;
-
liniile liniile de depozit depozitare are mărfuri mărfuri pentru pentru transpor transportul tul terestr terestru; u;
- departamentul departamentul operaţional operaţional de transport mărfuri aerian; - departamentul departamentul operaţional operaţional de transport mărfuri naval; - departamentul departamentul operaţional de transport transport mărfuri terestru; terestru; - departamentul vămuire.
3.1 Structura de activităţi a Transroute Expedition Compartimentele Compartime ntele de transport ce funcţionează în cadrul firmei se pot structura din punct de vedere logistic astfel: Compartimente direct productive;
compartimente compartimente integrate; preluări mărfuri; mărfuri;
vămuire;
supervizare-control;
Compartimente indirect productive:
departamentul departamentul contabilitate-financiar contabilitate-financiar ;
oficiul de calcul;
cercetare-proiectare.
•
Stocare şi depozitare: depozite, transporturi (interne, externe).
•
Asigurarea calităţii:departamente calităţii:departamente de recepţie recepţie mărfuri.
4.Particularităţile manageriale ale Transroute Expedition Structura organizatorică a societăţii Transroute Expedition . a fost concepută şi realizată de Adu Adunar narea ea Gener Generală ală a Acţio Acţionar narilo ilor, r, porni pornind nd de la tradiţ tradiţia ia şi expe experie rienţa nţa organi organizat zatori orică că 5
acumulată pe parcursul a 20 ani de activitate, din care 8 ani în Germania înainte de organizarea ca societate comercială. Ea se adaptează noilor condiţii de mediu social economic creat după 1989. Asigură pe langă utilizarea cunostinţelor cunostinţelor şi aptitudinilor aptitudinilor de specialitate specialitate şi unitate decizională şi de acţiune necesară desfaşurării unei activităţi economice eficiente.
4.2 Structura funcţională Transroute Expedition Structura funcţională a Transroute Expedition este: - studiul pieţii, relaţia cu piaţa, pregatirea pregatirea şi adaptarea la cerinţele pietii; - stabilirea relaţiilor juridice : comenzi, contracte, asocieri; - conducerea sistemului calităţii serviciilor şi logisticii; - gestiunea capitalului; - aprovizionarea; aprovizionarea; - dezvoltarea şi modernizarea parcului auto, echipamentelor de încărcare descărcare, de depozitare, depozitare, de stocare, şi de supra-etajare a mărfurilor; mărfurilor; - evidenţa, analiza rezultatelor rezultatelor tehnice şi economice; economice; - pregatirea personalului; - valorificarea (decontarea) lucrărilor, mărfurilor şi serviciilor. serviciilor. Structura Structura de valoare adăugată: - pregatirea contractelor, comenzilor, mărfurilor şi serviciilor; - executarea contractelor, comenzilor, şi serviciilor; - exploatarea, întreţinerea şi repararea mijloacelor mijloacelor fixe; - recrutarea, selectarea şi organizarea forţei de muncă; - asigurarea calităţii serviciilor şi a mărfurilor la destinaţie. destinaţie.
1. Compartimentul – Operativ Transroute Expedition are în derulare contracte contracte şi are următoarele atribuţii: atribuţii: - Întocmeşte şi actualizează “Planul diagramei generale de organizare a curselor interne şi externe” a execuţiei serviciilor de transport internaţional, logistică şi vămuire a mărfurilor; - Verifică, Verifică, coordonează coordonează şi după caz aprobă proiectul proiectul de organizare organizare a execuţi execuţiei ei servici serviciilor ilor de transport internaţional, internaţional, logistică şi vămuire a mărfurilor; - Verifică, şi după caz aprobă: - programele de transport transport auto, aerian, maritim săptămânale şi lunare; 6
- necesarul de resurse şi depozitarea mărfurilor pentru transport ( săptămânal sau lunar); - Dispune măsuri de remaniere a serviciilor şi contractelor în perioade de garanţie. - Propune măsuri de recuperare a cheltuielilor de refacere de la cei vinovaţi. - Organizează sisteme informaţionale pentru programarea, urmărirea şi conducerea activităţii de transport şi logistică. - Întocmeşte sinteze şi rapoarte periodice, etc.; - Asigură întocmirea operativă a evaluărilor, calculaţiilor de preţ pentru transport, logistică şi servicii; - Asigură întocmirea şi prezentarea ofertelor în concordanţă cu cerinţele investitorilor şi cu politica economică economică a societăţii; societăţii; - Participa la licitaţii, organizează şi ţine la zi evidenţe privind licitaţiile publice, ofertele ofertele depuse, rezultatele obţinute; - Analizeaza documentaţia documentaţia de execuţie execuţie propusă de beneficiari beneficiari sub aspect cantitativ şi calitativ; - Redacteazăa proiecte de contract cu toate componentele necesare unei relaţii contractuale, legale, complete; - Emite ordine de execuţie interne către executanţii interni după perfectarea contractelor - La terminarea curselor preia controlul în evidenţă pentru a urma să facă cât mai eficientă activitatea transportatorilor transportatorilor şi a efectua curse cât mai sigure şi pe rute lungi.
2. Compartimentul - Resurse tehnice. Administrativ Administrativ are urmatoarele atribuţii: - Propune măsuri şi supraveghează îndeplinirea măsurilor având ca obiect evidenţa, gestiunea, gestiunea, întreţinerea, întreţinerea, reparaţiile şi exploatarea mijloacelor fixe din patrimoniul societăţii; - Organi Organizea zează ză evide evidenţ nţaa docume document ntelo elorr tehnic tehnicee care care au stat stat la baza baza
procu procurăr rării ii sau
construirii mijloacelor fixe; - Supraveghează consumurile energetice: apa, gaz, etc.; - Asigură relaţii contractuale contractuale cu furnizorii de resurse; - Propune măsuri de valorificare a mijloacelor fixe sau activelor disponibile, organizează publicitatea, publicitatea, întocmeşte documente documentele le de licitaţie, licitaţie, redactează contractele contractele de vânzare, vânzare, închiriere. închiriere. - Răspunde de utilizarea şi gospodărirea imobilelor, instalaţiilor aferente şi a dotărilor administrative gospodăreşti.
7
3.Compartimentul Financiar-Contabilitate. Trezoreria are ca atribuţii principale: principale: - întocmirea bugetului de venituri şi cheltuieli; - urmărirea şi intervenirea pentru desfaşurarea ritmică a operaţiilor de decontare cu furnizorii, creditorii şi beneficiarii de servicii de transport, de logistică - de asemenea primeşte, analizează şi se ingrijeste de înregistrarea în evidenţa societăţii a tuturor documentelor privind activitatea financiară; - întocmeşte şi sustine în faţa cenzorilor şi a organelor Ministerului Ministerului Economiei şi Finanţe, Bilanţul, Contabil semestrial şi anual, etc.; - organizează şi ţine la zi contabilitatea contabilitatea valorilor patrimoniale ale societăţii. - întocmeşte lunar balanţa de verificare, urmăreşte concordanţa dintre conturile sintetice şi cele analitice; - participă la analiza rezultatelor economico-financiare; economico-financiare; - participă la inventarierea inventarierea patrimoniului; - întocmeşte şi transmite dări de seamă statistice, statistice, etc.
4.Compatimentul Informatică are următoarele atribuţii: - asigură îndeplinirea măsurilor de extindere extindere a utilizării tehnicii de calcul şi de creştere a eficienţei eficienţei utilizării ei; - analizează şi propune achiziţionarea achiziţionarea de tehnică de calcul de programe, creearea de reţele de calculatoare, organizarea de baze de date; - acordă asistenţă tehnică utilizatorilor utilizatorilor interni ai tehnicii de calcul; - elaborează lucrări pentru compartimente compartimente sau subunitaţi insuficient insuficient dotate, etc.
5.Compartimentul Juridic are ca atribuţii următoarele: - Asigură asistenţă juridică administraţiei administraţiei şi personalului; personalului; - Veri Verifi fică că şi aviz avizea ează ză pent pentru ru lega legali lita tate te acte actele le prez prezen enta tate te pent pentru ru viză viză:: cont contra ract ctee economice,de muncă, decizii, regulamente. - Pregateşte şi reprezintă în faţa instanţei judecătoreşti apărarea intereselor societăţii şi a salariaţilor.
8
- Face propuneri de asigurare a materialelor documentare în domeniul juridic, propuneri pentru informarea salariaţilor a sistemului sistemului de legi şi regulamente regulamente care reglementează relaţiile în zona economica în care societatea societatea economica activează.
6. Compartimentul Resure Umane: - asigură îndeplinirea măsurilor stabilite de către administraţie în domeniul recrutării, selectării, selectării, formării şi salarizării personalului; - răspu răspunde nde de aplica aplicarea rea corec corectă tă a legis legislaţ laţie ieii şi regle reglemen mentăr tărilo ilorr intern internee la stabi stabilir lirea ea drepturilor de personal, spor de vechime, sporuri pentru condiţii speciale de muncă, concedii, etc.; - ţine evidenţa personalului şi a tuturor informaţiilor despre personal; - elaborează studii, anchete, observaţii privind nevoile personalului, influenţa asupra rezultatelor; - elaborează studii, anchete, observaţii privind necesarul de personal pe profesii şi grade de pregătire; - gestionează contractele de finanţare a pregatirii forţei de muncă; - răspunde de aplicarea corectă a reţelei de salarizare; - propune regulamente de salarizare pe categorii de personal pe grupe profesionale; - studiază piaţa muncii etc. 7.Compartimentul Control financiar are următoarele atribuţii: - verificarea, cercetarea, sistematizarea informaţiilor referitoare la modul de îndeplinire a sarcinilor stabilite; - întocmirea rapoartelor de verificare şi control, rapoarte pe care le prezintă directorului general. - verif verific icare area, a, contr controla olare rea, a, anali analizare zareaa şi propun propuner erea ea măsur măsurilo ilorr pentr pentruu îmbuna îmbunataţ taţire ireaa structurii organizatorice a sarcinilor stabilite pe grupe profesionale sau persoane; - executarea controalelor şi verificarilor pe tematici permanente sau speciale din dispoziţia sau acordul directorului general, etc.
9
5 . Piaţa şi activitati de marketing 5.1. Principalii concurenţi Princip Principalii alii concure concurenţi nţi ai Transroute Expediti Expedition on sunt toate toate societăţi societăţile le comerci comerciale ale de transport intern şi internaţional, de curierat, de logistică din principalele sectoare industriale ale economiei. Pe piaţa internă concurenţa este reprezentată atât de firme autohtone cât şi de firme cu capital străin, oferind servicii de transport transport şi logistică căt mai diversificate şi comercializate. comercializate. Capaci Capacitat tatea ea şi dimen dimensiu siuni nile le pieţe pieţeii inter interne ne sunt sunt relati relativv mari mari cuprinzând practic practic toate toate societăţile societăţile comerciale de transport intern şi internaţional, de curierat, de logistică din principalele sectoare industriale industriale ale economiei. Volumul pieţei interne se apreciază a fi in scădere, datorită în principal sistării investiţiilor pentru ramurile industriale mari consumatoare de materii prime şi materiale pentru procese industriale. Pe piaţa externă societatea este confruntată cu o concurenţă puternică a unor firme de renume specializate specializate în domeniu cum ar fi: FUJI ELECTRONIC, ECKARDT, TAYLOR, PHILIPS, BRAUM, HARTMAN ,etc.
Promovarea Aceasta poate consta în anunţuri în presa scrisă sau la posturile de radio, dar şi în afişe lipite în gări sau autogări, spre exemplu, unde mesajul poate ajunge direct la clienţi. Promovarea trebuie îndreptată îndreptată strict către acele categorii de persoane care s-ar putea constitui în viitori clienţi şi nu adresată a dresată publicului publicului larg.
Clienţii La intern Transroute Expeditio Expeditionn este transportator pentru agenţii economici din industrie, agricultură, agricultură, telecomunicaţii, telecomunicaţii, pentru administrarea locală şi comerţ. Principalii clienţi sunt: Transport rutier: Solectron Solectron Europe, KUK, Cooper Cameron, Johnson Wax, Den Braven, Koyo, La Farge, Policolor, Policolor, P&G. 10
Transport maritim: Cooper Cameron, TAE Agrico, LG Electronics, Emsil Techtrans, Televoice Grup, Nowaco AS, Echo International; Logistică: BSH Electrocasnice, Orange, LG Electronics, Electronics, Interbrew, Wrigley, Tchibo, Panasonic, Vaillant Group, Adidas, Abb. La extern extern societat societatea ea Transroute Expeditio Expeditionn a transp transport ortat at produ produse se pentr pentruu firme firme din: din: Algeria, Austria, Australia, Belgia, Bulgaria, China, Croaţia, Estonia, Finlanda, Franţa, Iran, India, Indonezia, Egipt,Tailanda, E.U.Arabe, U.K., U.S.A.
5.2 Piaţa internă. Dintre societăţile care acţionează pe aceeaşi piaţă cu Transroute Expediti Expedition on constituind principalii principalii concurenţi ai societăţii, dar cu cifre de afaceri mai mici - amintim: S.C. TRANSCOM S.A., S.C. ROMAGRA S.A., S.C. AMISA, S.C. TRAMAR S.A., S.C. CONREP S.A. şi alte S.R.L.-uri a căror pondere şi influentă este mai mică în raport cu cele amintite anterior. Lupta pentru supravieţuirea pe piaţă transporturilor din Bucureşti după 1991 a fost foarte grea, Transroute Expedition având de concurat cu celelate societăţi. Participanţii pe piaţă provin de la firmele tradiţionale, care actualmente au pondere mare la cifra de afaceri, profit, număr de angajaţi în cadrul grupei de societăţi comerciale din domeniul transporturilor interne şi internaţionale. Concept Conceptul ul de verificare verificare a calităţii calităţii a apărut apărut în S.U.A. ca un sistem nou şi comple complex, x, necesar a fi introdus şi aplicat în activitatea firmelor de transport încă din deceniul al III-a al acestui secol, şi are urmatoarele componente: Din anul 2010 la Transroute Expedition, Expedition , controlul calităţii se face pe baza obţinerii certificării ISO 9001- Calitate .
11
6.1 Evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe în Domeniul Managerial Tabel nr. 1
Nr. PUNCTE crt. FORTE 1. Folosirea un unui nu număr mare de metode şi tehnici manageriale 2. Delimitarea clară a scopuli şi obiectivelor societăţii 3. Folosirea un unei st structuri organizatorice organizatorice de tip ierarhic funcţională 4.
5. 6.
7.
8.
CAUZE Disfuncţionalităţile înregistrate în activităţile societăţii Orientarea managementului spre performanţă performanţă Număr mic de salariaţi
EFECTE
Creşterea gradului de fundamentare fundamentare a deciziilor deciziilor strategice şi tactice Crearea premiselor premiselor necesare atingerii obiectivelor propuse Permite continuitatea informaţiei. informaţiei. Controlul se face mult mai uşor datorită numărului mic de niveluri ierarhice Ponderea mare a Firma este obligată să Dezvoltarea firmei deciziilor de previziune se alinieze la (40%) standardele cele mai moderne Sistemul informaţional Dotare Informaţii utile, preţioase este operativ corespunzătoare cu la diferite trepte ierarhice tehnologie modernă. Sistemul decizional Respectarea, Respectarea, în Impact pozitiv asupra relativ eficient. general, a cerinţelor desfăşurării procesului de de raţionalitate a management şi a activităţii acestuia. firmei. Structura organizatorică organizato rică Conştientizarea Asigurarea cadrului include compartimente şi rolului şi importanţei organizatoric organizatoric necesar posturi ce acoperă, acoperă, în unei organizări pentru ordonarea ordonarea derulării derulării mare parte, procesele de structurale eficiente activităţilor specifice muncă din cadrul firmei. pentru asigurarea asigurarea diferitelor funcţiuni ale funcţionalităţii firmei şi desfăşurarea sistemului de eficientă a proceselor de management. management şi execuţie. Respectarea unora din Conştientizarea Îmbunătăţirea Îmbunătăţirea organizării principiile principiile de importanţei importanţei luării în structurale structurale a firmei şi raţionalizare a structurii structurii consideraţie a încadrare corespunzătoare organizatorice elementelor cu personal a unor metodologice de compartimente, cu efecte funcţionare şi pozitive în ceea ceea ce priveşte priveşte 12
construcţie a structurii organizatorice.
realizarea sarcinilor şi atribuţiilor.
6.2 Evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe în Domeniul Comercial Tabel nr.2
Nr. crt. 1 2
3
PUNCTE FORTE Organizarea corectă a diagramei curselor cu tarife profitabile Practicarea unor preţuri medii la cursele interne şi vămuire mărfuri Cheltuielile pentru reclamă şi promovare a produsului produsului şi implicit implicit a imaginii firmei
CAUZE
EFECTE
Executarea curselor în flux continuu la timp
Respectarea Respectarea termenlor termenlor de livrare
Creşterea cifrei de afaceri
Creşterea profitului.
S-au alocat fonduri suficiente in Ianuarie Creşterea competitivităţii competitivităţii Februarie, Martie pe piaţă pentru reclamă reclamă produse
6.3. Evidenţierea cauzală a punctelor forte în Domeniul Financiar Tabel nr. 3 Nr. crt.
PUNCTE FORTE
CAUZE
EFECTE
- Ponderea ridicată a - Capacitatea de autofinanţare autofinanţare capitalurilor capitalurilor proprii în ridicată a firmei. totalul surselor de - îmbunătăţirea imaginii Autonomie financiară finanţare. firmei faţă de creditori care 1. mare a firmei. - Firma nu a apelat la sunt apăraţi de risc datorită împrumuturi împrumuturi bancare pe nivelului corespunzător al termen mediu şi lung în capitalurilor proprii ale perioada analizată. firmei. - Nivelul relativ scăzut al - Cheltuieli scăzute cu dodatoriilor totaIe bânzile sau cu penalităţile penalităţile (în pofida tendinţei de percepute percepute pentru neachitarea neachitarea creştere din ultimii doi la timp a su2. Grad Grad red redus us de îndato îndatorar rare. e. ani) ca urmare a faptului melor datorate creditorilor. că firma nu are - Dependenţa redusă a firmei contractate împrumuturi faţă de bănci sau alţi pe termen mediu mediu şi lung. creditori. 13
- Nivelul corespunzător al disponibilităţi disponibilităţi lor băneşti - Capacitatea ridicată a firmei Nivel ridicat ridicat al şi altor resurse fmanciare de a-şi achita datoriile pe 3. lichidităţilor lichidităţilor mediate şi ale firmei (creanţe de termen scurt din rezervele parţiale încasat) în raport cu fInanciare proprii obligaţiile exigibile pe (disponibilităţi şi creanţe). termen scurt. - Reducerea - Fenomen pozitiv din punct imobilizărilor imobilizărilor corporale de vedere al gradului de (cu 30% în 2007 faţă de investiţie investiţie a capitalului în Nivel corespunzătoral corespunzătoral 2005); cadrul firmei şi al 4. activelor - Creşterea activelor flexibilităţii imobilizate circulante (de 2,17 ori pe acesteia respectiv al ansamblul perioadei) şi posibilităţii posibilităţii sale de a dispune dispune implicit a ponderii lor în de lichidităţi în condiţiile totalul activelor firmei. unei restructurări majore. - Creşterea cifrei de afaceri în anul 2007(de 2007(de - Premise favorabile pentru Îmbunătăţirea eficienţei 5. circa 1,05 ori faţă faţă de consolidarea economică a utilizării activelor totale 2006 şi de aproximativ firmei. 1,2 ori faţă de 2005).
6.5 Evidenţierea cauzală a punctelor forte şi slabe în Domeniul Resurselor Umane Tabel nr.5
Nr. crt .
1
2.
PUNCTE FORTE
Fluctuaţia redusă a forţei de muncă.
Respectarea disciplinei muncii
CAUZE
Preocuparea conducerii societăţii pentru asigurarea stabilităţii personalului, personalului, îndeosebi îndeosebi a salariaţilor cu grad de calificare ridicat. Evaluarea şi controlul periodic al îndeplinirii sarcinilor şi existnţa unui sistem adecvat de 14
EFECTE Asigurarea unei structuri corespunzătoare a personalului calificat şi cu experienţă. Exercitarea corespunzăcorespunzătoare a sarcinilor, sarcinilor, atribuţiilor atribuţiilor şi competenţelor,derularea corespunzătoare corespunzătoare a activităţii şi realizarea obiectivelor firmei. Creşterea productivităţii muncii. Executarea cores punzătoare a sarcinilor sarcinilor şi îndeplinirea atribuţiilor ce revin salariaţilor din
recompense- sancţiuni.
3.
4.
Experienţă profesională profesională mare a salariaţilor (în special muncitorii direct productivi). Motivare corespunzătoare a personalului. personalului.
diferitele subdiviziuni organizatorice.
Oparte din anagajaţi au Rezultate bune obţinute în vechime în muncă procesul de execuţie. execuţie.
Firma practică un sistem de salarizare şi promovare corelat corelat cu performanţele performanţele obţinute. obţinute.
Creşterea interesului salariaţilor petru realizarea sarcinilor ce le revin, implicarea în mai mare măsură în activitatea organizaţiei şi aderarea la obiectivele acesteia.
7.Strategii. Recomandări strategico - tactice Tabel nr.6 Nr. crt.
Cauza avută în Eforturi Efecte vedere suplimentare Menţinerea poziţiei Crearea premiselor premiselor Extinderea Extinderea capacităţilor capacităţilor de leader de piaţă în economice şi manageriale 1. de execuţie a curselor 15.000 ron Oradea cât şi extin- necesare pentru dezvoltarea în termen real dere în alte zone firmei Elaborarea unei strategii Valorificarea Valorificarea mai bună a şi a unor politici realiste, Lipsa unor proiecţii necesităţilor necesităţilor şi 2. bazate pe studii studii de strategice şi tactice oportunităţilor mediului diagnosticare, studii veritabile. extern al firmei. ecologice şi de prognoză Îmbunătăţirea Îmbunătăţirea activităţii Mai bună valorifi-care a de normare a muncii şi Lipsa personalului personalului timpului de muncă al 50 salariaţi x dotarea cu personal specializat în persona-lului. persona-lului. Creşterea Creşterea pro- 1.400 lei salariu 3. specializat a compar- activitatea de ductivităţii muncii, a brut x 12 luni luni = timentului cu atribuţii în normare a muncii. ritmicităţii şi volum-ului 840.000 lei. acest domeniu. cifrei de afaceri 4. Îmbunătăţ Îmbunătăţirea irea activi activităţii tăţii Lipsa de ritmicitate Creşterea productivităţii de programare, organi- a execuţiei, cu mun-cii, şi a ritmicităţii ritmicităţii zare şi urmărire a exe- consecinţe negative execuţiei, execuţiei, corelarea corelarea mai cuţiei prin folosirea în ceea ce priveşte bună a terme-nelor terme-nelor de tehnicilor moderne de utilizarea eficientă a execuţie a curselor cu prevemanagement al execuţiei timpului de muncă derile din contrac-tele diagramelor curselor. şi a respectării respectării încheiate . Recomandare
15
termenlor de livrare a mărfurilor. mărfurilor. Condiţii de muncă necorespunzătoare, Îmbunătăţirea productivităţii Asigurarea unui sistem cu impact negativ muncii şi a 5. de climatizare a 10.000 euro asupra produselor, altor indicatori de execuţie a autoutilitarelor şi a productivităţii curselor din diagramă muncii. Reorganizarea Reorganizarea activităţii de cercetare-dezvoltare proprii prin prin completarea completarea Imbunătăţirea nivelului 20 salariaţi x cu personal specializat a tehnic şi calitativ al 1876 mii lei Ponderea relativ compartimentelor din execuţiilor, precum şi a salariu redusă a preţului pe 6. acest domeniu, concogradului de înnoire a mediu brut kilometru cu un preţ mitent cu antrenarea şi utilitarelor. Creşterea x 12= scăzut pe piaţă. motivare a corespunzăcorespunzăcapacităţii 450.400 toare a personalului competitive a firmei lei. existent pentru realizarea Palanului de activitate Organizarea de cursuri Creşterea gradului de Insuficienţa de pregătire în domeniul pregătire în do-meniul do-meniul pregătire în 7. informatic pentru informaticii informaticii şi posibilitatea posibilitatea domeniu informatic 2.500 euro personalul personalul existent în uti-lizării adecvate a noilor a personalului. domeniul TESA. mijloace informatice. Pentru desfăşurarea procesului de muncă cu multă uşurinţă, o strategie de dezvoltare ar fi elaborarea unui plan de selecţie selecţie a angajaţilor calificaţi.
Departamentul de Resursele umane din cadrul Transroute Expedition Transroute Expediti Expedition ondispune dispune de personal competent şi calificat atât în ceea ce priveşte activita activitatea tea de bază, transpor transportt intern intern şi internaţ internaţional ional,, cât şi pentru pentru activitatea activitatea specifică specifică TESA, ingineri, economişti, cu o vastă experienţă în domeniu şi cu realizări pe masură. Personalul întreprinderii se împarte în personal productiv şi personal funcţional. În sens larg, personalul productiv productiv este cel fără de care produsul sau serviciul nu va ajunge la beneficiar. Personalul funcţional este cel a cărui contribuţie este indirectă. Ei sfătuiesc sau ajută personalul personalul de linie, îndeosebi îndeosebi managerii managerii de producţie. producţie. Departamentele funcţionale ale întreprinderii pot include pe cele de personal juridic, contabilitate, calculatoare, instruire, etc. Fiecare răspunde de acordarea asistenţei specializate către personalul productiv. 16
Personalul din Transroute Expedition este împărţit pe urmatoarele funcţii: A. Muncitori - necalifcaţi; necalifcaţi; - calificaţi. Efectivele de personal sunt tinere, vârsta medie se situează în jur de 34 ani, categoriile cele mai tinere sunt muncitorii muncitorii (33 ani), inginerii (35 ani), funcţionarii (38 ani). Dar şi categoriile categoriile de maistrii (44 ani) şi restul personalului personalului cu funcţii funcţii de conducere conducere (44 ani). În perioada de vârf Transroute Expedition recurge la personal angajat temporar (în medie 50 muncitori /an) în vederea unor lucrări lucrări urgente (aproximativ (aproximativ 2 luni /an). În ceea ce priveste pregairea pregairea profesională 69% din personal au nivel gimnazial 18 % nivel de pregătire liceal şi 9% nivel superior. Atribuţiile, competenţele şi responsabilităţile biroului de resurse umane: - asigură necesarul de personal pe meserii, funcţii şi specialităţi pentru producţia curentă conform solicitarilor; - califică califică,, recalifi recalifică, că, policali policalifică fică şi special specializează izează cu forţe forţe proprii proprii şi prin colaborare colaborare necesarul de personal; - redistribuie personalul în funcţie de solicitari; - transmite disponibilul la Agenţia Judeţeană de Ocupare şi Formare Profesională şi solicită personal în domeniile deficitare; - organizează ocuparea posturilor prin concursuri în funcţie de capacitate, aptitudini şi experienţă; - efectuează lucrări privind evidenţa şi micşorarea personalului, completeaza cartea de muncă şi elibereaza legitimaţii; - răspunde de programele sau cursurile organizate de societate pentru personalul angajat care se derulează în cadrul unităţii; - răspu răspunde nde de primi primirea rea spre spre angaja angajare re a absol absolven venţil ţilor or,, confo conform rm număr numărul ului ui de locuri locuri disponibile şi a meseriilor deficitare; - după caz răspunde de îndrumarea practicilor elevilor, ucenicilor şi a calificării la locul de muncă; - asigur asigurăă şi răspun răspunde de de aplic aplicare areaa strict strictăă a preve prevede deril rilor or legale legale privi privind nd siste sistemul mul de salarizare; - urmăreşte şi răspunde de aplicarea strictă a prevederilor legale privind sitemul de salarizare; 17
- urmăreşte dimensionarea numărului mediu de personal la cerinţele producţiei - încadrează personal competent pentru întreţinerea întreţinerea şi repararea utilajelor şi a instalaţiilor cu grad ridicat de pericol în exploatare. Evaluarea resurselor resurselor umane angajate angajate la Transroute Expedition Obiectivele evaluării La sfărşitul anului 2009 Directorul General al societăţii a convocat o şedinţă la care a participat toţi directorii de departamente. Acesta a adus la cunoştinţă cunoştinţă directorilor de departamente departamente că ar fi momentulm potrivit să se realizeze o evaluare a întregului întregului personal al firmei. Lista cu obiectivele care trebuie urmărite este: a) obiectivele organizaţionale care vizează:
concorda concordanţa nţa performa performanţel nţelor or şi contrib contribuţii uţiilor lor individu individuale ale cu misiunea misiunea şi obiecti obiectivele vele individuale.
sesizarea neconcordanţelor între obiectivele organizaţiei şi strategiile privind resursele umane.
descrierea posturilor şi ajustarea conţinutului lor
garanţia că responsabilităţile responsabilităţile sunt bine definite, iar planurile sunt echilibrate
realizarea unor concordanţe între oameni şi funcţiile în structura organizatorică
b) obiectivele obiectivele psihologice psihologice care vizează: vizează:
posibilitatea posibilitatea individului individului de a situa contribuţia contribuţia sa în raport cu normele şi de a atrage atenţia superiorilor.
şansa dialogului.
cunoa cunoaşte şterea rea de catre catre fiecar fiecaree indiv individ id a contr contribu ibuţie ţieii sale sale la reali realizar zarea ea obie obiecti ctive velor lor organizaţiei.
perceperea perceperea poziţiilor şi a relaţiilor relaţiilor în ierearhia ierearhia organizaţiei. organizaţiei.
c) obiective de dezvoltare care vizează: posibilitatea posibilitatea fiecarui salariat de a cunoaşte şansele şansele de evoluţie evoluţie în funcţie de performanţele performanţele proprii proprii şi de obiectivele organizaţiei. d) obiectivele proceduale care vizează:
realizarea unui diagnostic permanent al resurselor umane. 18
gestiunea carierei (promovare, schimbare în funcţie, retrogradare, concediere)
identificare nevoilor de formare şi perfecţionare.
ameliorarea relaţiilor inter-personale. inter-personale.
dimensionarea dimensionarea salariilor.
sesizarea deficienţelor deficienţelor structurale structurale şi actualizarea grilelor de calificare. O importanţă deosebită se acorda deciziilor administrative care se referă la probleme
privind menţinerea pe funcţie, promovarea, transferul de alte funcţii, concedierea şi alte situaţii similare. Printre Printre obiective obiectivele le societăţii societăţii se numără numără şi introduc introducerea erea unor sisteme sisteme de aprecie apreciere re a oamenilor cât mai variate şi utile, prin care se poate estima gradul în care un individ posedă sau nu o anumită calitate. Aprec Aprecie ieril rilee sunt sunt frecv frecven entt întreb întrebuin uinţat ţatee ca un crite criteriu riu al efic eficien ienţei ţei profes profesion ionale ale,, modalitatea frecventă pe care o întâlnim în acordarea calificativelor periodice fiind cea prin obţinerea de date şi răspunsuri de la şefii nemijlociţi, colegi sau persoana celui evaluat. Însă acesta este un sistem de apreciere imperfect, cu erori ce pot fi evitate. De aceea, această instituţie, şi-a propus într-o primă etapă introducerea unui sistem de evaluare bazat pe fişa de apreciere anuală ce constă în întocmirea unei liste de aspecte, fiecare detailate pe mai multe grade în funcţie de particularităţile locului de muncă. Criterii de evaluare Criteriile stabilite sunt: -calitate, caracterizată prin: - constiinţa constiinţa profesională profesională - exactitatea lucrării - calitatea în muncă -cantitatea caracterizată prin: - volumul muncii efectuate - rapiditatea execuţiei - regularitatea efortului în sarcini curente Rezultatele economice, caracterizate prin modul în care se achită de sarcini în funcţie de cunostinţele acumulate în timpul carierei. -Comportamentul -Comportamentul social, caracterizat prin: 19
- spirit de conciliere - comportament adecvat faţă de colaboratorii superiori - spirit de echipă, de informare reciprocă comportament comportament faţă de sarcinile primite caracterizat prin: -
resp respec ecta tare reaa disp dispoz oziţ iţii iilo lor r
-
resp respec ecta tare reaa regle regleme ment ntăr ăril ilor or lega legale le
-
respe respect ctare areaa secret secretulu uluii profe profesio sional nal şi a func funcţie ţieii ocupate ocupate
Ultimul Ultimul criteriu criteriu stabilit, stabilit, şi anume anume cel care vizează vizează comporta comportament mentul ul de conducă conducător, tor, caracterizat prin capacitatea lui de a lua decizii, de a-şi motiva subordonaţii, subordonaţii, de a organiza muncă individual individual şi colectiv, colectiv, va fi urmărit şi notat chiar de Managerul General, pentru a se putea realiza în felul acesta comportamentul de lider al şefilor de secţie.
20
