Plano de Negócio:
O negócio refere-se à empresa __________ ,que propõe atuar no ramo de cybercafé, e será instalada em _______________, esta proposta mescla a idéia de oferecer ao cliente serviços e entretenimento num ambiente sofisticado, agradável e confortável, equipado com computadores, conexão com a Internet direto ao provedor via rede, combinado com um espaço que possibilite ao mesmo, mesmo, tomar um café, se alimentar, encontrar amigos ou até mesmo trabalhar. Para iniciar um negócio deste porte, realizamos uma análise frente à concorrência para identificarmos a viabilidade de inserir a empresa neste mercado.Assim, após a conclusão de nossas pesquisas,entendemos pesquisas,en tendemos que é viável implantar
a
empresa___________ em ____________,dispondo de uma loja, em um local de acesso fácil, equipado com máquinas modernas,e modernas,e um pessoal capacitado para atender a todos os tipos de público (desde infantil a idoso). Nossa empresa funcionará de segunda à sexta-feira das ___ às ___, e nos finais de semana das __ às ___. Nossa principal idéia é oferecer ao cliente algo novo, embora o conceito ³lan house ³ mais cafeteria seja facilmente copiado, nosso diferencial será a aprendizagem organizacional.Segue abaixo nosso plano:
Aprendizagem Organizacional:
Criar para nossos Administradores um sistema de ³micromundo´, onde eles poderão, através desse sistema, criar um ambiente virtual que facilite o processo de tomada de decisões,pelo micromundo, eles experimentam o resultado de suas ações virtualmente.
Fazer com que todos dentro da organização compartilhem dos mesmos modelos mentais, assim cada decisão tomada pela diretoria para melhora, mudança ou adaptação sejam passados para todos através de uma comunicação eficiente. Fortalecer entre a equipe a Interação entre membros,sejam administrativo ou os funcionários que trabalham diretamente com o cliente, para que todos entendam o significado do Objetivo Comum da empresa, oferecer serviço de qualidade para o cliente final. Dar ênfase ao Aprendizado Individual, capacitando todos os funcionários, através de cursos pagos ou oferecidos por órgãos como SEBRAE. Assim, depois pretendemos transformar o conhecimento tácito em conhecimento explicito para que cada funcionário possa contribuir com o aprendizado da organização. Dar liberdade à todos para trazer à empresa idéias e sugestões de melhora no atendimento, serviço ou nos produtos oferecidos, implementar as idéias mais viáveis e padronizá-la para que fique na memória organizacional. E compartilhar entre todos o conhecimento adquirido, implantado na cultura organizacional. Nossa empresa, tem uma perspectiva desenvolvimental sobre o aprendizado,pois conforme crescemos, nos adequamos às mudanças e à inovação do mercado que, no nosso ramo de atuação, costumam ser constantes, assim, temos que ser ativos e oferecer aos nossos clientes antecipadamente algo (seja em produto ou serviço) que nos diferencie dos demais concorrentes para sermos reconhecidos e mais requisitados. É importante mencionarmos, que nosso foco está voltado em nossos clientes e como eles nos enchergam, queremos ser uma referencia para nossos concorrentes e preferência entre os clientes da área atendida. Para tanto selecionamos os principais fatores macro e micro ambientais que influentes na abertura do negócio:
Fatores Macro-ambientais: Fatores Economicos:
Fatores Sócio-Culturais:
Fatores Políticos e Legais:
Fatores Tecnológicos:
Fatores Micro-ambientais:
Concorrência:
Clientes: A utilização da internet não é mais apenas passatempo para adolescentes
ou acadêmicos, mas também para crianças, adultos e idosos. O ambiente proposto pela ______é familiar, e favorece a utilização por clientes que não queiram somente utilizar a internet, mas também tomar um café ou conversar com os amigos, assim, para bem atendê-los, contaremos com uma equipe de ____ profissionais treinados para um bom atendimento a todos os públicos e para oferecer ajuda, se necessário, àqueles
que
possuem
dificuldades
com
o
acesso
à
rede.
Fatores Internos: A ___ contará com uma rede de computadores ligados à Internet
preferencialmente a Internet via radio, para diminuir custos, sendo que alguns equipamentos são básicos para a criação de um cybercafé, tais como: Computadores, Impressoras Coloridas, Scanners, câmeras digitais, gravadores de CD's, Zip-driver, link´s direto com a Internet, provedores, servidores, além de um espaço para eventos de empresas (espaço para lançamentos, coletivas, seminários, com infra-estrutura e equipamentos próprios e adequados), além de uma Tv's para exibição de shows, vídeos, videoconferências, palestras, ar condicionado, um
espaço para a venda de livros e revistas, uma pequena papelaria com produtos relacionados a informática. E equipamentos de cafeteria como: - Balcão refrigerado para os frios, queijos e doces; - Balcão para a parte de panifício; - Forno industrial para fazer pães e massas; - Freezers para os produtos estocados; - Balança eletrônica para a pesagem dos produtos, máquina corta frios, etc.. Abaixo, segue de forma detalhada o plano de marketing, finanças, custos para verificar a viabilidade da empresa _____________:
Plano de Marketing: Pretendemos divulgar nosso negócio através de panfletos,jornais, revistas,cartazes e propagandas em rádio da região. Análise Swat
Análise Comparativa de Serviço oferecido:
Plano Financeiro:
Plano de Custos: Ponto de Equilíbrio:
Definimos nossa marca como:
Nome: Razão Social: Símbolo:
Slogan: Missão:Promover à sociedade acesso à tecnologia, informação e serviços de alta
qualidade a um preço justo,gerando valor à empresa. Visão:Ser um referencial no meio em que está inserida, através da excelência em
serviços prestados e inovação. Valores:Ética, Tradição, Qualidade e Excelencia nos serviços prestados,
Seriedade,Respeito e Compromisso com a equipe, fornecedores e clientes.
