Plan Operativo Logistica

CAPITULO IX PLAN OPERATIVO OPERATIVO DEL ÁREA DE LOGISTICA 1.- OBJETIVOS GENERALES: -Con -Conta tarr co con n un ma marc rco o de eval evalua uaci ción ón y elec elecci ción ón de prov provee eedo dorres que que garantice la calidad y entrega en momento oportuno, además de identifcar los posibles socios estratégicos. -Reducir los transportes necesarios y distancias a recorrer, a fn de optimizar el tiempo y costos de transporte. -Garantizar el mantenimiento de equipos, insumos e inraestructura inraestructura en las unidades uncionales de! mantenimiento, lavander"a transporte, vigilancia y limpieza, y electromecánico. el ectromecánico. -Reducir los stoc#s a su m"nima e$presión.

2.-PLAN DEL ÁREA DE PROVEDORES PROVEDORES %l plan de control de proveedores recoge todas las actividades que se desarrollan en la empresa para garantizar el origen y la seguridad de los productos adquiridos. %stas actividades deberán aplicarse tanto sobre los prop propio ioss sumin uminis isttros os,, como omo sobr obre las las co corrres espo pond ndie ient ntes es em empr pres esas as proveedoras que se encargan de comercializarlos.

OBJETIVO: Contar con un marco marco de evaluación evaluación y elección elección de proveedor proveedores es que garantice la calidad y entrega en momento oportuno, además de identifcar los posibles socios estratégicos.

ESTRATEGIA 1: -&omologación de proveedores. 'lan de acción! () ) ) ) /) 1)

*ecesidad *ecesidad de compra compra de materias materias primas, primas, producto productoss y+o servicios. servicios. %valua %valuació ción n inicial inicial de proveedo proveedores res.. 'rovee 'roveedor dores es vali validad dados. os. Compra y contro controll en la recepción recepción de producto productoss adquiridos. adquiridos. 0ncide 0ncidenci ncias as de provee proveedor dores. es. 2lmacenamient 2lmacenamiento, o, verifcació verifcación, n, seguimiento seguimiento y me3ora me3ora continua. continua.

Recursos Capital56+.) operat 0norm Gerente de 7og"stica n (.-0dentifcación necesidad de y asistentes de  semanas 188 mate compra compras. de ofcin 0norm Gerente de 7og"stica n .-%valuación inicial proveedores y asistentes de ( mes (888 mate compras. de ofcin 0norm Gerente de 7og"stica n .-9alidación de proveedores y asistentes de  semanas 88 mate compras. de ofcin 0norm Gerente de 7og"stica n .-Compra y control en la recepción y asistentes de  semanas /88 mate compras. de ofcin 0norm Gerente de 7og"stica n /.-0ncidencia proveedor y asistentes de ( semana 88 mate compras. de ofcin 0norm Gerente de 7og"stica n 1.-2lmacenamiento, verifcación y y asistentes de ( semana 188 mate seguimiento compras. de ofcin 'asos de la acción

%laboración propia.

Responsabilidad

4uración

2 continuación, se muestra un modelo de diagrama de :u3o de un proceso general de control de proveedores!

;<%*=%! 'lan de control de proveedores. Gestión Calidad Consulting.

ESTRATEGIA 2: -

%stablecer alianzas con socio estratégicos

'asos de la acción

Responsabilidad

4uración

Clasifcación 2>C de los materiales.

2sistente de almacén y asistentes de compras.

 semanas

Categorización de proveedores

Gerente de 7og"stica y asistentes de compras.

 semana

%valuar la compatibilidad de las prácticas comerciales del proveedor con las de la empresa! sus clientes, capacidad para reducir costos, importancia del producto para el proveedor, estabilidad fnanciera y de mercado.

Gerente General y Gerente de 7og"stica

1 semanas

0ntervención del proveedor5socio) Gerente de 7og"stica y Gerente de en el dise?o de nuevos productos 'roducción y tecnolog"as 0ntercambio constante de inormación concerniente a los procesos y productos.


Gerente general, Gerente de 7og"stica y asistentes de log"stica.

=rimestral

@ensual

2 continuación se detalla las categor"as de proveedores mencionadas anteriormente. Categor"as de proveedores! •

•

•

•

Proveedor “So!o" 2quel proveedor cuyo giro de mayor relevancia se encuentra en el área de Aalta importanciaB y cuyo monto anual de compras es AaltoB.

Proveedor “e# De$%rro&&o" 2quel proveedor cuyo giro de mayor relevancia se encuentra en el área de Aalta importanciaB y cuyo monto anual de compras es Aba3oB.

Proveedor “Co'(e)!)!vo" 2quel proveedor cuyo giro de mayor relevancia se encuentra en el área de Aba3a importanciaB y cuyo monto anual de compras es AaltoB.

Proveedor “Pre$!#d!*&e" 2quel proveedor cuyo giro de mayor relevancia se encuentra en el área de Aba3a importanciaB y cuyo monto anual de compras es Aba3oB.

+.-PLAN DEL ÁREA DE CO,PRAS

O*e)!vo: B$%r / %d0!r!r %& (re!o $)o e# &% %#)!d%d #ee$%r!% o# &% 'eor %&!d%d e& (rod)o o#)ro&%do de#)ro de& 'e#or )!e'(o (o$!*&e o# %(%!d%d / d!$(o#!*!&!d%d %d0!$!)!v% %$er%d% / o# '(&!'!e#)o 3o#e$)o. 'asos de la acción

Responsabilidad 'rimario

4e apoyo

'rograma 0nicio

;in

Recursos

0ndicadores

Capital56+.) perativos &umanos

(.-;i3acion de precio de 2sistente compra, desarrollando 7og"stica alianzas estratégicas con los Gerente 5Compras y 8( ene 8 3un 88 nuevos proveedores y los 7og"stica 'roveedore potenciales ya fdelizados con s) la empresa. .- 6e debe evaluar la 2sistente administración de compras y 4epartame 7og"stica %l programa se comprender la estructura de nto de 5Compras y desarrolla en unción 88 cada convenio desarrollado Compras 'roveedore al plan operativo. para la adquisición de los s) materiales. .- 'otenciar el planeamiento 2sistentes y control de las actividades 7og"stica Gerente 0nicio del departamento de compras, 5'laneamie ;in @es 88 7og"stica @es incluyendo la capacitación del nto de personal involucrado. Compras) .- %stablecer normas y 2sistencia pol"ticas, de acuerdo con las 6u3eto al 6u3eto al 2sistente de condiciones y necesidades de plan plan /88 7og"stica Recursos la empresa enocándonos en operativo operativo &umanos. el área especifca de compras. Estrategia: “Desarrollar y administrar el diseño operativo en la gestión de compras”

9alor en 6oles 6uministros  'ersonal 5en términos de de fcina aDorro)

6uministros  'ersonal de fcina

*ivel de Crecimiento y e$pansión

6uministros  'ersonal de fcina


6uministros de fcina

%fciencia del área en el periodo

'ersonal de área.


+.-PLAN DEL ÁREA DE TRANSPORTES

O*e)!vo : Red!r %0e&&o$ o$)o$ e4e$!vo$ 'eor%r e& o#)ro& e# e& %re% de )r%#$(or)% / 'eor%r &% re&%!5# o# &o$ !#ver$!o#!$)%$. Estrategia “Reducción de costos de transporte” de :ete 1: sean adecuados. Compra de %$igir el cumplimiento de las 2sistente =ransporte gu"as de ruta para disminuir 7og"stica y 6ervicios los gastos no planifcados de transporte.


0nicio Eornada 7aboral

;in Eornada 7aboral

-

6uministros 'ersonal de fcina Completo

%fciencia de los traba3adores

+.-PLAN DEL ÁREA DE TRANSPORTES

O*e)!vo : Red!r %0e&&o$ o$)o$ e4e$!vo$ 'eor%r e& o#)ro& e# e& %re% de )r%#$(or)% / 'eor%r &% re&%!5# o# &o$ !#ver$!o#!$)%$. Estrategia “Reducción de costos de transporte” de :ete 1: sean adecuados. Compra de %$igir el cumplimiento de las 2sistente =ransporte gu"as de ruta para disminuir 7og"stica y 6ervicios los gastos no planifcados de transporte.

0nicio Eornada 7aboral

;in Eornada 7aboral

-

6uministros 'ersonal de fcina Completo

%fciencia de los traba3adores

Recursos

0ndicadores


Estrategia 2: “Reducción de tiempos de transporte”

'asos de la acción (.
Responsabilidad

'rograma

'rimario

4e apoyo

0nicio

;in

Capital56+.)

operativos

Dumanos

Gerente 7og"stica

2sistente 7og"stico 5=ransporte y 6ervicios)

8( ene

8( mar

%ectivo

6uministros  'ersonal de fcina

9alor en tiempos

2sistente 7og"stico 5Compra de 0nsumos)

'ersonal 7og"stico

0nicio @es

;in @es

-

6uministros 'ersonal de fcina 7og"stico

%fciencia de traba3adores

Gerente 7og"stica

=odos los 2sistentes 7og"sticos de cada sub-área

0nicio @es

;in @es

-

6uministros Gerente y de fcina 2sistentes

9alor en tiempos

%laboración propia. *croos docking: corresponde a un tipo de preparación de pedido (una de las unciones del almac!n log"stico# sin colocación de mercanc"a en stock (inventario#$ ni operación de picking (recolección#%

Estrategia 2: “Reducción de tiempos de transporte”

'asos de la acción (.
Responsabilidad

'rograma

Recursos operativos

0ndicadores

'rimario

4e apoyo

0nicio

;in

Capital56+.)

Dumanos

Gerente 7og"stica


8( ene

8( mar

%ectivo


9alor en tiempos

2sistente 7og"stico 5Compra de 0nsumos)

'ersonal 7og"stico

0nicio @es

;in @es

-

6uministros 'ersonal de fcina 7og"stico


Gerente 7og"stica

=odos los 2sistentes 7og"sticos de cada sub-área

0nicio @es

;in @es

-

6uministros Gerente y de fcina 2sistentes

9alor en tiempos

%laboración propia. *croos docking: corresponde a un tipo de preparación de pedido (una de las unciones del almac!n log"stico# sin colocación de mercanc"a en stock (inventario#$ ni operación de picking (recolección#%

**postponement: se re&ere a retrasar ciertas actividades en la conversión de un producto% Representa una orma de reducir costos en inventarios de producto terminado y aumentar la velocidad de respuesta%

6.-PLAN DEL ÁREA DE SERVICIOS

O*e)!vo : Red!r o$)o$ e4e$!vo$ d!$'!#!r&o$ %$)o$ de '%#)e#!'!e#)o e# # 278 %& %9o22. 'asos de la acción (.- 4isminución de tiempos ociosos y tiempos muertos, realizando un mantenimiento periódico a la maquinaria. 6upervisando constantemente al personal de la planta. .- 2dquirir tecnolog"a de punta o la más sofsticada para aDorrar costos en el mantenimiento lo que signifca una inversión a largo plazo. .- %stablecer un estándar de rendimiento de la mano de obra, mediante la observación a los traba3adores. .- &acer convocatorias para evaluar la opción que más convenga a la empresa /.9erifcar que la

Responsabilidad

Recursos

0ndicadores

'rimario

4e apoyo

0nicio

;in

Gerente 7og"stica

2sistente 7og"stica 5Compra de =ransporte y 6ervicios)

8( ene

8 3un

%ectivo

6uministros  'ersonal

9alor en 6oles

2sistente Gerente 7og"stica 'resupues 5Compra de to =ransporte y 6ervicios)

8( ene

8 ene

%ectivo


9alor en 6oles

0nicio @es

;in @es

-

6uministros  'ersonal


0nicio Eornada 7aboral 0nicio @es

;in Eornada 7aboral ;in de proyecto

-


-


Gerente 7og"stica

2sistentes 7og"stica

Gerente 7og"stica


Gerente 7og"stica contratación de servicios en


general, se realicen con estricto apego a lo dispuesto en la 7ey de

'rograma


*ivel de Crecimiento y e$pansión *ivel de Crecimiento y e$pansión

**postponement: se re&ere a retrasar ciertas actividades en la conversión de un producto% Representa una orma de reducir costos en inventarios de producto terminado y aumentar la velocidad de respuesta%

6.-PLAN DEL ÁREA DE SERVICIOS

O*e)!vo : Red!r o$)o$ e4e$!vo$ d!$'!#!r&o$ %$)o$ de '%#)e#!'!e#)o e# # 278 %& %9o22. 'asos de la acción (.- 4isminución de tiempos ociosos y tiempos muertos, realizando un mantenimiento periódico a la maquinaria. 6upervisando constantemente al personal de la planta. .- 2dquirir tecnolog"a de punta o la más sofsticada para aDorrar costos en el mantenimiento lo que signifca una inversión a largo plazo. .- %stablecer un estándar de rendimiento de la mano de obra, mediante la observación a los traba3adores. .- &acer convocatorias para evaluar la opción que más convenga a la empresa /.9erifcar que la

Responsabilidad

'rograma

Recursos

0ndicadores

'rimario

4e apoyo

0nicio

;in

Gerente 7og"stica

2sistente 7og"stica 5Compra de =ransporte y 6ervicios)

8( ene

8 3un

%ectivo


9alor en 6oles

2sistente Gerente 7og"stica 'resupues 5Compra de to =ransporte y 6ervicios)

8( ene

8 ene

%ectivo


9alor en 6oles

0nicio @es

;in @es

-

6uministros  'ersonal


0nicio Eornada 7aboral 0nicio @es

;in Eornada 7aboral ;in de proyecto

-


-


Gerente 7og"stica


Gerente 7og"stica


Gerente 7og"stica contratación de servicios en



general, se realicen con estricto apego a lo dispuesto en la 7ey de

*ivel de Crecimiento y e$pansión *ivel de Crecimiento y e$pansión

2dquisiciones y bras 'Hblicas y su Reglamento. Estrategia 1: “Reducción de costos mantenimiento”

%laboración propia. Estrategia 2: “Reducción de costos respecto a los 'ervicios enerales )ue re)uiere la planta”

'asos de la acción


(.- %laborar el 'rograma 2nual de @antenimiento 'reventivo Gerente y Correctivo al mobiliario, 7og"stica equipo de ofcina y equipo de transporte. .2poyar a los departamentos de 2sistente investigación en la 7og"stico 5Compra manuactura de equipo de au$iliar para el desarrollo 0nsumos)

de sus actividades .- %laborar proyectos de remodelación, adaptación, reparación y mantenimiento de la red teleónica, recepción y env"o de a$es

2sistente 7og"stico 5=ransport ey 6ervicios)

'rograma

Recursos

4e apoyo

0nicio

;in

Capital56+.)


8( ene

8( mar

%ectivo

'ersonal 7og"stico

8( ene

;in @es

-

'ersonal 7og"stico

8( ene

;in @es

%ectivo

operativos

0ndicadores Dumanos


6uministros

'ersonal 7og"stico

6uministro  'ersonal s

9alor en tiempos



2dquisiciones y bras 'Hblicas y su Reglamento. Estrategia 1: “Reducción de costos mantenimiento”

%laboración propia. Estrategia 2: “Reducción de costos respecto a los 'ervicios enerales )ue re)uiere la planta”

'asos de la acción


(.- %laborar el 'rograma 2nual de @antenimiento 'reventivo Gerente y Correctivo al mobiliario, 7og"stica equipo de ofcina y equipo de transporte. .2poyar a los departamentos de 2sistente investigación en la 7og"stico 5Compra manuactura de equipo de au$iliar para el desarrollo 0nsumos)

de sus actividades .- %laborar proyectos de remodelación, adaptación, reparación y mantenimiento de la red teleónica, recepción y env"o de a$es

/.- %ectuar la contratación de servicios especializados que permita proporcionar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipo especializado para labores de investigación y e$perimentación, del equipo inormático, de otocopiado y de ofcina en general 1.- 'roporcionar a las instalaciones del Centro, el servicio de aseo y limpieza necesarios que permitan la realización de las actividades en un ambiente salubre

'rograma

Recursos

4e apoyo

0nicio

;in

Capital56+.)


8( ene

8( mar

%ectivo

'ersonal 7og"stico

8( ene

;in @es

-

operativos

0ndicadores Dumanos


6uministros

9alor en tiempos

'ersonal 7og"stico



'ersonal 7og"stico

8( ene

;in @es

%ectivo

Gerente 7og"stica


8( ene

;in @es

%ectivo




'ersonal 7og"stico

8( ene

;in @es

%ectivo

6uministro  'ersonal s





7.-PLAN DEL ÁREA DE AL,AC;N OBJETIVO : ,EJORAR LA E
ESTRATEGIA ACCIONES 0mplementar un (.- 4esarrollar e implementar sistema de un sotare para el mane3o de inormación para el almacén.

RESPONS ABLE Gerente General

RECURSOS 4inero! 6+. I888.88 0normación

TIE,P O 1 meses

INDICADOR

entregaatiempo totalde entrega

/.- %ectuar la contratación de servicios especializados que permita proporcionar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipo especializado para labores de investigación y e$perimentación, del equipo inormático, de otocopiado y de ofcina en general 1.- 'roporcionar a las instalaciones del Centro, el servicio de aseo y limpieza necesarios que permitan la realización de las actividades en un ambiente salubre

Gerente 7og"stica


8( ene

;in @es

%ectivo




'ersonal 7og"stico

8( ene

;in @es

%ectivo

6uministro  'ersonal s



7.-PLAN DEL ÁREA DE AL,AC;N OBJETIVO : ,EJORAR LA E
ESTRATEGIA ACCIONES 0mplementar un (.- 4esarrollar e implementar sistema de un sotare para el mane3o de inormación para el almacén.

área de almacén



0mplementar un sistema automatizado para almacenes

RESPONS ABLE Gerente General

.- 4isponer de inormación de una relación de los pedidos esperados en unción de los plazos de entrega. .- Realizar capacitación para el personal encargado del mane3o del sistema computarizado. (.4eterminar los Gerente de requerimientos que se deben 7og"stica llevar para la propuesta del sistema de automatización para el almacén. .- 2segurar que la selección del proveedor que automatizará los procesos operativos se realice con bastante cuidado y no se debe perder de vista el soporte posventa que el proveedor esté en capacidad de orecer. .0nstalar veD"culos automatizados de transporte para el movimiento de los materiales en determinados puntos de manera automática. .- 2daptación de dispositivos para toma de cargas especialmente dise?ados. /.- Capacitar al personal de log"stica en el sistema

RECURSOS 4inero! 6+. I888.88 0normación

4inero! 6+. 8888.88 &umanos

TIE,P O 1 meses

( a?o

INDICADOR

entregaatiempo totalde entrega

'roductividad en volumen movido! Volumen movido Numerod e horas trabajadas Espacio utilizado Espacio disponible en el almcen

área de almacén





0mplementar un sistema automatizado para almacenes

0mplementar una buena gestión de inventario

E&%*or%!o# 'ropia.

.- 4isponer de inormación de una relación de los pedidos esperados en unción de los plazos de entrega. .- Realizar capacitación para el personal encargado del mane3o del sistema computarizado. (.4eterminar los Gerente de requerimientos que se deben 7og"stica llevar para la propuesta del sistema de automatización para el almacén. .- 2segurar que la selección del proveedor que automatizará los procesos operativos se realice con bastante cuidado y no se debe perder de vista el soporte posventa que el proveedor esté en capacidad de orecer. .0nstalar veD"culos automatizados de transporte para el movimiento de los materiales en determinados puntos de manera automática. .- 2daptación de dispositivos para toma de cargas especialmente dise?ados. /.- Capacitar al personal de log"stica en el sistema

automatizado. (.%laboración de presupuestos para los inventarios de materias primas, productos en proceso, productos terminados. .-0dentifcación de los requerimientos de los materiales. .- 'lanifcación de la cantidad de materiales que se necesitan de acuerdo con el volumen de producción. .- 4esarrollar e implementar Gerente de un sotare para un buen 7og"stica control de inventario. /.- Realizar capacitación para el personal encargado del mane3o del sistema computarizado.

4inero! 6+. 8888.88 &umanos

( a?o

'roductividad en volumen movido! Volumen movido Numerod e horas trabajadas Espacio utilizado Espacio disponible en el almcen

4inero! 6+. J888.88 @ateriales

costo promedio inventario∗dias deinventario costoneto de mercancia vendida enel periodo

1 meses



0mplementar una buena gestión de inventario

E&%*or%!o# 'ropia.

automatizado. (.%laboración de presupuestos para los inventarios de materias primas, productos en proceso, productos terminados. .-0dentifcación de los requerimientos de los materiales. .- 'lanifcación de la cantidad de materiales que se necesitan de acuerdo con el volumen de producción. .- 4esarrollar e implementar Gerente de un sotare para un buen 7og"stica control de inventario. /.- Realizar capacitación para el personal encargado del mane3o del sistema computarizado.

4inero! 6+. J888.88 @ateriales

costo promedio inventario∗dias deinventario costoneto de mercancia vendida enel periodo

1 meses

B!*&!or%=>% •

•

•

'72* 4% *%GC0 '2R2 72 0*6=272C0K* 4% <*2 GR2*E2 29LC72 %* 72 'R90*C02 4% C&2C&2'M26, 4%'2R=2@%*= 4% 2@2N*26 .=%606 '2R2 '=2R %7 =L=<7 4% 70C%*C024 %* 24@0*06=R2C0K* 4% %@'R%626 <62=. 2<=R! >2C&. '2>7 27>%R= 2RR%6=%G<0 @R0 A'RC%6 4% C@'R26B 4% 72 *R@2 06 O88(!88J 4%62RR77 4% <* '72* %6=R2=%G0C 4% 7GL6=0C2 '2R2 72 %@'R%62 2C*P<06=2R 6.2.6.

•

'72* 4% *%GC06 4% A6<'%R29LC72 B

•

'72* 4% *%GC06 4% A@26 '776 6.2B. @2R G092*0 'QR%N 'QR%N

•

'72* %6=R2=%G0C 4% <*2 GR2*E2 290C72.%4<2R4 CR=%6 R09%R

•

•

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C%*=R 4% 0*9%6=0G2C0K* M %6=<406 292*N246 4%7 0*6=0=<= '70=QC*0C *2C0*27 @Q0C, 4%'2R=2@%*= 4% 6%R90C06 G%*%R27%6.2 S 88O. 'TG0*2 U%> UUU.C0*9%6=29.@. 7.=2U;0V M 2.@. C&2<9%7, 24@0*06=R2C0K* 4% 72 'R4
B!*&!or%=>% •

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'72* 4% *%GC06 4% A@26 '776 6.2B. @2R G092*0 'QR%N 'QR%N

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'72* %6=R2=%G0C 4% <*2 GR2*E2 290C72.%4<2R4 CR=%6 R09%R

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C%*=R 4% 0*9%6=0G2C0K* M %6=<406 292*N246 4%7 0*6=0=<= '70=QC*0C *2C0*27 @Q0C, 4%'2R=2@%*= 4% 6%R90C06 G%*%R27%6.2 S 88O. 'TG0*2 U%> UUU.C0*9%6=29.@. 7.=2U;0V M 2.@. C&2<9%7, 24@0*06=R2C0K* 4% 72 'R4
Centro de investigación y %studios 2vanzados del 0nstituto 'olitécnico *acional @é$ico , 4epartamento de 6ervicios GeneralesW.. a?o 88O. 'ágina Ueb UUU.cinvestav.m$. 7. =af# y 2.@. CDauvel, 2dministración de la 'roducción, %ditorial 0nteramericana, @é$ico (OJ. Ueston Coperland, fnanzas en administración, ctava %dición volumen (, @ac Gra &ill (OO( 6eminario de =écnicas de Gestión de los 6ervicios Generales en la %mpresa @oderna. %l cuadro del plan perativo Da sido adaptado del 'lan perativo 2nual 8( del &ospital Cayetano &eredia %l cuadro de inormación detallada de proyectos de inversion Da sido adaptado del 'lan perativo 2nual 8( del &ospital Cayetano &eredia

0*=%GR2*=%6! -R06 @RM2*

-E0@%*%N 9%*=

Plan Operativo Logistica

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