PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA ARME S.A
PRESENTADO POR: MARCELA MARTINEZ JHOANA MARTINEZ MARIA CONDE CARLOS OSSA
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA FACULTAD DE ADMINISTRACION FINANCIERA MATERIA DE FUNDAMENTOS DE MERCADEO SABADOS - GRUPO 1 201
PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA ARME S.A
1. RESUMEN EJECUTIVO
Es una empresa en la industria de acero en Colombia y un confiable enlace entre la industria metalmecánica nacional y la industria siderúrgica global. Situada en el municipio de chichina (caldas) en la zona industrial estación de servicios la variante y ofrece los productos cortados y/aplanados en modernas líneas automatizadas, según dimensiones y requisitos programados por el cliente. Arme pretende expandirse en otras ciudades para ofrecer sus productos y que sus proveedores le es mas fácil comprar y poder recibir su producto más rápido y a mejores precios. Arme utilizara más estrategias como: tener vendedores junior en varias ciudades para ofrecer nuestro producto y también la mejor calidad.
2. DESCRIPCION DE LA COMPAÑIA
HISTORIA
ARME S.A. nace el 22 de abril de 1974 como respuesta a una iniciativa familiar y con el objeto de satisfacer las necesidades de la industria de la construcción, la Metalmecánica, y la Agroindustria en el eje cafetero, con productos propios del sector Ferretero. En el mes de julio de 1997, traslada su planta y oficinas a la ciudad de Chinchiná, buscando transformarse en un moderno Centro de Servicios del Acero y con una ubicación estratégica y moderna infraestructura industrial, que permitiera construir relaciones sólidas con Clientes y proveedores, en condiciones competitivas dentro del actual mercado abierto y globalizado.
En mayo de 2005, ARME abre una agencia en la ciudad de Bogotá, con el fin de ampliar sus operaciones, mejorando su cobertura y oportunidad de respuesta en el mercado, fortaleza requerida de un centro de servicios.
Actividad: Industrial. Capital Inicial: 1.000 millones Tipo de sociedad. Sociedad Anónima. Régimen Tributario: Régimen Común. Origen del capital: Privado. Tamaño: Grande Empresa. La empresa cuenta con registro mercantil: SI Cuantas dependencias tiene la empresa: 12. ADMINISTRADORES
El área administrativa está constituida por las siguientes personas:
GERENTE: Jorge Iván Mejía Franco GERENTE OPERATIVO: Alejandro Mejía Franco DIRECTOR COMERCIAL: José Elmer Muñoz Velásquez
PORCENTAJE DE LOS ACCIONISTAS %
El porcentaje de la empresa esta distribuido de la siguiente manera: 70% - De accionistas. 30% - Entre hijos y esposa. EMPLEADOS
La empresa está compuesta por 130 empleados. ARME S.A. EN COLOMBIA
La presencia de la empresa en Colombia es de un 70% territorial.
PRODUCTOS QUE VENDE ARME S.A. procesa y comercializa principalmente, productos planos de acero, como: Láminas obtenidas en frío, Laminas obtenidas en caliente y láminas galvanizadas. Todas cortadas y dimensionadas según especificaciones comerciales o las requeridas por cada cliente.
BOBINAS: Son rollos de acero de peso adaptado a condiciones de la industria local, en peso reducido (< 5 Ton.) en ancho estándar (1.000 ms. o 1.524 ms.). LAMINAS: En dimensiones estándar (1.000x2.000 mm o 1.220x2.440 mm) o en largos especiales con anchos estándar (1.000 ms. o 1.524 ms.) FLEJES: o cintas presentadas en rollos de ancho especial según especificaciones individuales requeridas por cada cliente. BLANCOS: son láminas (formatos) aplanadas y cortadas en dimensiones (ancho/largo), según especificaciones individuales requeridas por cada cliente. ACERO EN HOJAS: En el caso de que se compre acero en hojas y se comercialicen en su mismo estado. ELEMENTOS ESTRUCTURALES DE ACERO FORMADOS EN FRÍO: con dimensiones comerciales o según especificaciones requeridas por cada cliente. TUBERÍA ESTRUCTURAL DE ACERO AL CARBONO FORMADA EN FRÍO, con dimensiones comerciales o según especificaciones requeridas por cada cliente.
Los procesos que ARME aplica a estos productos se denominan: Aplanado, corte transversal y corte longitudinal, formación en frío. Los productos de acero, también pueden ser comercializados y entregados a los clientes, sin sufrir transformación alguna en la planta de producción, esto es: Acero en Bobina, en el estado en que se compra como materia prima. QUE SE QUIERE LOGRAR CON EL PLAN
Mediante este plan se quiere lograr una mayor penetración del mercado, reconocimiento de la marca Arce S.A., mayor cobertura geográfica y mejoramiento de rentabilidad.
3. PLAN ESTRATEGICO
MISION
Somos un centro de servicios especializado en soluciones de suministro para el sector metalmecánico y de la construcción. Nuestro equipo humano altamente calificado e innovador sumado a recursos tecnológicos de clase mundial, garantizan estándares internacionales de calidad y excelencia en el servicio, generando rentabilidad adecuada y permanencia en el mercado con responsabilidad social.
VISION
En el año 2.018, arme será reconocida como organización líder, especializada en soluciones para la industria metalmecánica y de la construcción tanto a nivel nacional como internacional. Su talento humano innovador, sus recursos tecnológicos y logísticos de clase mundial garantizan la excelencia en el servicio.
OBJETIVOS
Los objetivos en general son los siguientes:
En el año 2013 la compañía al finalizar el año debe tener 150 clientes nuevos. Aumentar sus ventas en un 20% con respecto a las ventas generadas en el año 2012. Establecer una margen de utilidad mínimo del 20%. Aumentar la asequibilidad a las diferentes zonas del país como: Boyacá, Caquetá, Santander, entre otros. Minimizar los costos financieros y de materia prima.
4. ANALISIS DE LA SITUACION
ANALISIS DOFA ARME S.A.
DEBILIDADES MERCADEO DEBIL COBERTURA CANASTA DE LINEAS DE PRODUCTOS INCOMPLETA MARCA SISTEMA DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES CAPACITACION A PERSONAL (TODAS LAS AREAS DE LA EMPRESA) FORTALEZAS UBICACIÓN GEOGRAFICA (CENTRO DEL PAIS).
OPORTUNIDADES CAMPA AS DE PREMIACION Y FIDELIZACION DE CLIENTES NUEVOS MERCADOS AMPLIACION DE PORTAFOLIO, INCREMENTA VENTAS. CAMPAÑAS PUBLICIITARIAS SOPORTE POST-VENTA SOPORTE TECNICO METALURGICO ENFOCADO A LA VENTA AMENAZAS CONCENTRACION DE COMPETENCIA EN BOGOTA ENTRADA DE SIDERURGICAS AL PAIS.
TRADICION CALIDAD ACUERDOS DE SUMINISTRO CON PROVEEDORES FUERZA DE VENTAS ESPECIALIZADA GRANDES DISTRIBUIDORES GRANDES ESTRUCTUREROS DEL PAIS
ATENCION A RECLAMOS DE CALIDAD CONCENTRACION DE VENTAS GRANDES EN POCOS CLIENTES. CAMBIO DE ESTRATEGIAS DE LA COMPETENCIA. CREACION DE NUEVOS CENTROS DE SERVICIOS. ATAQUE DE FABRICANTES A GRANDES OBRAS DEL PAIS.
TECNOLOGIA EN EQUIPOS DE PLANTA Y SISTEMAS.
NUEVAS TECNOLOGIAS ENTRANDO AL PAIS.
PRESENTACION DEL PRODUCTO.
MEJORAMIENTPO EN TIPOS DE EMBALAJES.
COMPETIDORES
Loa principales competidores de Arme S.A son los siguientes:
Acesco
Corpacero
Colmena
Fanalca
Favjobe
Ferrasa
Ternium
CLIENTES
Nuestros clientes están compuestos por los siguientes clientes naturales y potenciales:
1. CLIENTES NATURALES
Industrias Haceb Mabe Colombia Induma Siemens Challenger Schneider ELECTRIC Legrand Colombia Incolma Bellota
2. CLIENTES POTENCIALES
Los clientes potenciales son aquellos que aún no nos compran porque nuestra marca aún no está posicionada.
FORMULACION DE ESTRATEGIAS
La compañía está invirtiendo sus estrategias en producir línea de tuberías que son más complejas de fabricar y con una diversidad de presentación para satisfacer en su totalidad las necesidades de nuestros clientes.
5. ENFOQUE DEL MERCADO EN EL PRODUCTO
Arme no solo es el más moderno centro de servicio de acero suramericano, sino que además ofrece productos con igual nivel de calidad en sus líneas estructurales, empaque embalaje en Arme construcción.
SEGMENTACION DEL MERCADO
En la segmentación del mercado encontramos los siguientes productos:
Tamaño: Estándar. Costo: $ 4.000.000
Arme ofrece la más elevada especificación de nivelado y corte longitudinal con tendonivelado “STRAND EXTENSIONER” que corrige los defectos superficiales y de ondulación de las láminas de acero, bajo la más estrechas tolerancias dimensionales. CLIENTES POTENCIALES
Son aquellas personas, empresas u organizaciones que no nos realiza compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienes la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad de comprar. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
Nuestra estrategia es dar a conocer nuestra marca, empresa y producto tanto a nivel nacional como a nivel internacional ofreciendo excelente calidad, precio y cumplimiento. 6. PROGRAMA DE MARKETING
El objetivo de nuestra empresa es ofrecerle a nuestros clientes nuestro producto donde le garantizamos excelente calidad, precios y cumplimiento. ESTRATEGIA DE ENFOQUE
Nuestra estrategia es hacer publicidad en los diferentes medios de comunicación, como lo son las revistas industriales que son dirigidas a los almacenes principales, en la televisión, radio e internet.
PRESUPUESTO
Documentos contables por dependencias. Notas contables. La dependencia encargada de organizar esta información es: Contabilidad, en cabeza de la contadora de la compañía con sus auxiliares contables. Que Plan Único de Cuentas utiliza la empresa: PUC DECRET 2649 Y 2650 DE 1993. La persona encargada de asignar y organizar las cuentas es. La contadora de la compañía. La empresa cuenta un software contable de alta tecnología. SAP. La persona encargada de elaborar los registros son. Las auxiliares contables bajo supervisión de la contadora. Las conciliaciones bancarias las revisa. Tesorería. La empresa efectúa 2 estados financieros al año. La empresa utiliza los siguientes estados financieros:
Balance general. Estado de resultados. Balance general.
Estado de flujos. Estado de cambios en el patrimonio.
Las notas a los estados financieros las elabora. La contadora. La verificación de la contabilización la verifica. Revisor Fiscal. La empresa cuenta con revisor Fiscal La revisora fiscal esta encargada de validar la información financiera, contable, y vigilar todos los procesos y recursos y presenta la información a la junta directiva de la compañía. Los estados financieros son aprobados por: Revisor Fiscal, Contador, Administrados financiero y gerencia general.
PROYECCIONES DE VENTA ASESOR CARLOS OSSA PEDRO VASQUEZ MAGDA VARON WILSON HERNAND EZ SANDRA HERNAND EZ CLEMENCI A ECHEVER RY JULIO FRANCO
ENER FEBRER O O
TOTALES
ASESOR CARLOS OSSA PEDRO VASQUEZ MAGDA VARON WILSON HERNAND EZ SANDRA HERNAND EZ CLEMENCI A ECHEVER RY JULIO FRANCO TOTALES
MARZ O
ABRI L
2
3
1
1
1
2
2
1
2
1
1
1
0
2
3
2
1
1
2
1
1
1
2
1
2
2
1
2
9
12
12
9
ENER FEBRER O O
MAY O
JUNI O
JULI O
AGOST O
SEPTIEMB RE
OCTUB RE
NOVIEMB RE
DICIEMB RE
0
0
0
0
0
0
0
0
TOT AL AÑO
42
MARZ O
ABRI L
MAY O
980
1000
1030
1040
1100
900
1250
1200
200
150
180
170
150
140
150
135
400
350
380
360
120
140
170
160
1500
1400
1450
2
4450
4080
4610
3067
0
TOT AL AÑO
1620 7
DATOS EN MILLONES DE PESOS
MET A
150
JUNI O
JULI O
AGOST O
SEPTIEMB RE
OCTUB RE
NOVIEMB RE
DICIEMB RE
0
0
0
0
0
0
0
MET A
55000
7. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
En la estructura organizacional no se sugiere ningún tipo de modificación que se encuentra bien estructurado.
8. PLAN DE EJECUCION
