PLAN DE INVESTIGACION PARA IMPLEMENTAR UN GIMNASIO DE CALISTENIA

UNIVERSIDAD C ATÓLICA DE M ARIA ATÓLICA DE S ANTA M F ACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICO A DMINISTRATIVAS DMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓ N DE EMPRESAS

PRESENTADO POR: CACERES HUAMAN, KATERIN CARRIÓN TICONA, SHEYLA GOMEZ DE LA BARRA OBANDO, ALEJAND MONTOYA MARQUEZ, CHRISTOPHER PUERTAS FLORES, MARÍA ALEXANDRA

AREQUIPA- PERÚ

C!"#!$% ..................... ............................... ..................... ..................... ..................... ...................... ..................... ..................... ..................... .......................................... ................................ 1 &' RESU RESUME MEN N GERE GERENC NCIA IAL L..................... ............................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... .................... .........3 3 &'&' &'&' OB OBJE JETI TI( (OS PRE PRE(I (IST STOS OS::.................... ............................... ...................... ..................... ....................................... ............................. ..3 .. 3 )' INFO INFORM RME E DEL DEL ESTU ESTUDI DIO O..................... ............................... ..................... ..................... ..................... .................................... ......................... 15 )'&' )'&' IN(EST IN(ESTIGA IGACI CION ON DEL DEL MERCAD MERCADO O.................... .............................. ..................... ...................................... ........................... 15 )'&'&' O*+#"$ %# !./0$%1#........................................................................15

2.1.2. Objetivos de competidores:........... competidores:...................... ...................... ..................... ..................... ..................... ......................24 ............24 2.1.3. Objetivos de proveedores:.......... proveedores:.................... ..................... ..................... .............................................. .................................... 29 2.1..4. Objetivos de aspectos tecnológicos:................... tecnológicos:.............................. .......................................... ............................... 29 2.1.5. Objetivos de aspectos legales:.................. legales:............................. ..................... ..................... ................................30 .....................30 2.1.6. Objetivos de aspectos políticos:............................. políticos:....................................... ..................... .............................. ................... 30 2.1.. Objetivos de aspectos económicos:.................. económicos:............................. ............................................. .................................. 31 2.1.!. Objetivos de aspectos sociales:................... sociales:.............................. .................................................. ....................................... 35 2.1.9. Objetivos eco " ambientales:.............. ambientales:......................... ..................... ................................................ ...................................... 3 )')' )')' ESTRA ESTRATEG TEGIA IA DE PRODU PRODUCTO CTO::..................... ................................ ..................... ..................... ............................... .................... 3! )'2' )'2' NI(E NI(ELES LES DE PROD PRODUT UTO O...................................................................................39

2.4. ESTRATEGIAS DE PRECIOS............................................................................41 )'3' )'3' PREC PRECIO IO DE DE LA COM COMPE PETE TENC NCIA IA.................... ............................... ..................... ..................... ..................... .................... ..........42 42 )'4' )'4' ESTRA ESTRATEG TEGIA IA DE DE COMU COMUNIC NICAC ACIÓN IÓN..................... ................................ ...................... .................................. .......................4 4 )'5' )'5' MERC MERCHA HAND NDIS ISIN ING G.................... .............................. ..................... ..................... ................................................... ......................................... 52 )'6' )'6' RELA RELACI CION ONES ES PÚBL PÚBLIC ICAS AS :...............................................................................52

2.10.

#$%$&' #$%$&'()O% ()O% *$ +',O&... ',O&....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ......... ...........52 ......52

3. (O%(,-)O%$ (O%(,-)O%$ / &$(O$%*'()O%$ &$(O$%*'()O%$ :....................... :.................................. ..................... ..................... ........................ .............56 56 4. '%$O '%$O :..................... :............................... ..................... ..................... ..................... ..................... ..................... ...................... .............................. ................... 56

&' RESUMEN GERENCIAL &'&' &'&' OB OBJE JETI TI(O (OS S PRE( PRE(IS ISTO TOS: S: 1.1.1. Objetivos:

'na 'nalia liarr el mer mercado cado reali ealia arr na na inve invest stig igac ació ión n del del mercado para la ormlación de estrategias de ingreso al mercado de nestro servicio gimnasio con calistenia para esto esto emo emoss tra traad ado o ante anteri rior orme ment nte e obje objeti tivo voss aci acia a nes nestr tros os cons consm mid idor ores es comp compet etid idor ores es prov provee eedo dorres es aspe aspect ctos os tecn tecnol ológ ógic icos os aspe aspect ctos os lega legale les s aspe aspect ctos os políticos aspectos económicos aspectos sociales 7 eco " ambientales estos los podemos ver m8s detalladamente en el plan de investigación e esta aneado. 1.1.2. ervicio: nosotros somos na empresa innovadora en la cid cidad ad de are areip ipa a gimn gimnas asio io de calis caliste tenia nia ;< =&') =&')% % -%(>')%$*<< -%(>')%$*<< el rbro es en ingles por es mas llamativo ll amativo al consmidor 7 tambi?n pensamos epandirnos con el pasar del tiempo estabeciendo n pediodo. 1.1.3. @recio ,a Analidad de toda estrategia es implsar n prodcto o n servicio al mercado mercado e este acepte el pro7ecto pro7ecto 7 por ende obtengamos ganancias son dierentes ormas e pode podemo moss til tili iar ar para para obte obtene nerr n bene beneAc Acio ioBB $n los los lide liderragos gos de cos costos tos pod podemos emos mencio nciona narr algn lgna as estra trategia egiass tale taless como como ,lega legarr a ace cerdos dos con los los prov provee eedo dorres para para así así tene tenerr algC algCn n tipo tipo de desc desce ent nto o promo promocio cionan nando do el nombr nombre e de s marc marca a prest prestac acione ioness limitadas limitadas revisión revisión detalla detallada da a los presp prespesto estoss 7 na eten etensa sa parti particip cipaci ación ón de los accioni accionista stass para para ajsta ajstarr 7 controlar los costos. $n el precio así como tambi?n en el prodcto promociones 7 plaas podemos encontrar e se pe pede )mpl )mplem eme entar ntar na na vari varied eda ad de prec precio ios s para para niversit niversitarios arios para personas personas dependie dependientes ntes 7 personas personas indepe independi ndient entes es así así como como tambi? tambi?n n para para los dier dierent entes es sect sector ores es soci socio o econ económ ómico ico la idea idea princ principa ipall es e e la calist calisteni enia a sea sea accesi accesible ble para para todos. todos. 'sí 'sí como como tambi? tambi?n n implementar en la cidad de 'reipa n gimnasio de cali calist sten enia ia e e resal esalte te por por la cali calida dad d de serv servic icio io la atención individaliada 7 la constante capacitación de nes nestr tro o pers person onal al para para orec orecer er lo mejo mejorr a nes nestr tros os consm consmido idore res. s. #racia #raciass a nest nestras ras tablas tablas de rec recenc encia ia podemos llegar llegar a la conclsión e el pCblico desea e e nestro local se estableca en la ona central de la cidad Dcercado DcercadoEE =enemos enemos la ventaja ventaja de n ma7or nCmero nCmero de consmidores 7a e el centro conecta la cidad na constante activación en las redes sociales podría a7dar e nestro gimnasio sea m8s conocido en el pCblico. $n nes nestr tro o serv servic icio io dese deseam amos os impl implem emen enta tarr die dierrente entess promociones como 7a eron mencionadas tales como

descentos en splementos descentos en mensalidades casilleros gratis poder traer a n invitado gratis nestra misión es acer e nestros consmidores se sien sienta tan n bien bien 7 moti motiva vado doss para para la reali ealia aci ción ón de actividad ísica.

COSTOS : IN(ERSION FIJA

$n esto estoss cons consid ider erar arem emos os prin princi cipa palm lmen ente te lo e e ser8 ser8 necesario para cmplir con el servicio como la materia prima ree eeri rida da en la e e cons consid ider erar arem emos os los impl implem emen ento toss 7 mainas necesarios para nestro gimnasio los cales est8n detallados a continación:

,o sigiente ser8n los mebles e b8sicamente tambi?n son para poder eipar ciertas 8reas del gimnasio.

$n este este cont conta amos mos con con el ei eipo po e e ara ara posi posibl ble e brin brinda darr na na mejo mejorr aten atenci ción ón administrativa como de igal manera poder mantenernos en contacto con nestros clientes 7 en el segndo caso para mantener siempre la imagen del gimnasio 7 para poder tener en benas condiciones

'%O *$ OF&'

(O=O G)HO *$ '%O *$ OF&' ('%=)*'*

+',O&

=O=',

soldador

1

200.00

200.00

intalador de piso

1

500.00

500.00

sb total

00.00

imprevistos 1I

.00 J.

=O=',

0.00

)nversión Aja

(O=O *$ @-F,)()*'* / ('@'K' @-F,)()='&)'

$*)O

('%=)*'*

@&$()O

(O=O =O=',

=$,$+))O%

30 $# J 30 *)'

1000.00

30000.00

&'*)O

30 $# J 30 *)'

120.00

3600.00

'G)(>$

2000

2!0.00

2!0.00

=O=',

IN(ERSION DIFERIDA

33!!0.00

$n esta contaremos los servicios e ser8n necesarios contratar para poder poner en ncionamiento el gimnasio.

(O=O *$ @-F,)()*'* / ('@'K' @-F,)()='&)' '%O *$ OF&' $*)O ('%=)*'* (O=O G)HO *$ '%O *$ OF&' ('%=)*'* =$,$+))O% 30 $# J 30 *)' soldador 1 &'*)O 30 $# J 30 *)' intalador de piso 1 'G)(>$ 2000 sb total =O=', imprevistos 1I

@&$()O (O=O =O=', +',O& =O=', 1000.00 30000.00 200.00 200.00 120.00 3600.00 500.00 500.00 2!0.00 2!0.00 00.00 33!!0.00 .00 J. 0.00

=O=', IN(ERSION DIFERIDA

*$(&)@()O%

+',O& J.

'%O *$ OF&'

0.00

(O=O *$ @-F,)()*'*

33!!0.00 J.

=O=',$

345!.00

IN(ERSION DE CAPITAL DE TRABAJO

$n esta contaremos con las principales entes e ser8n de a7da para la operación del pro7ecto

'%O *$ OF&' *)&$(=' spervisor de ejercicios instrctores sb total imprevistos 1I =O=',

('%=)*'* 2 6

@'#O !50.00 1200.00

+',O& $%-', 100 200

+',O& '%-', 20400 !6400 106!00 106! J. 10!6!.00

*$(&)@()O% gerente general cajero secretaria recepcionista asistente administrativo btotal imprevistos 1I =O=',

-%)*'* $*)*' proesionales proesionales

('%=)* '* 1 1

+',O& -%)='&)O 100.00 900.00

+',O& $%-', 100.00 900.00

+',O& =O=', 20400.00 10!00.00

proesionales

1

!00.00

!00.00

9600.00

proesionales

1

600.00

600.00

200.00 4!000.00 4!0.00 4!4!0.00

$n los sigientes gastos consideramos de los e se ar8n so en nestro gimnasio.

#'=O '*)%)=&'=)+O *$(&)@()O% aga potable l electrica =eleonoN)nternet ovistarE -tiles de $scritorio limpiea sbtotal imprevistos1I =O=',

D@acL

-%)*'* $*)*' m3 LM

+',O& $%-', +',O& =O=', '%-', 500.00 6000.00 500.00 6000.00

mintos 7 megas provision provision

200.00 100.00 300.00 1616.00


*$(&)@()O% '%O *$ OF&' *)&$(=' #'=O *$ @$&O%', #'=O '*)%)=&'=)+O =O=',$

@&$()O =$(%)(O

+',O& =O=', '%-', 10!6!.00 4!4!0.00 19392.00 1540.00

J.

2400.00 1200.00 3600.00 19200.00 192.00 19392.00

$n el sigiente tomaremos en centa como demanda a las personas e nos respondieron e deAnitivamente practicarían calistenia de modo e el precio sin obtener ningna ganancia por persona seria de 151 soles aproimadamente.

*$'%*' Aliados '%-',

=O=', 19!1!.56

J.

1!1!.23

109 $%-', 151.519542

@&$()O OFH$=)+O

(omo vimos en el cadro anterior el precio sin considerar costos o ganancias es m7 alto en comparación al precio m8imo e las personas estarían dispestas a pagar 7 si consideramos las tilidades e eremos generar 7 con lo e eremos recperar este precio ecedería mco m8s cómo podemos observar por lo cal tendríamos e evalar este aspecto.

-=),)*'* 35I

0.35

53.031!392

204.5513!1! @&$()O ')O

$n nestro estdio de mercado el precio m8imo e las personas estarían dispestas a pagar es entre 50 como mínimo 7 m8imo de asta 5 esto debido a e es n servicio del e no abían esccado antes 7 no saben si los resltados e es mcas veces los e bscan ser8n avorables 7 tambi?n pore piensan e no es algo e va7a a necesitar de mca mainas o eipo.

PAGO POR ESTE SER(ICIO

+8lido

00 $%=&$ 2550 O,$ $%=&$ 5100 O,$ $%=&$ 505 O,$ ' *$ 100 =otal @erdidos istema =otal

•

•

•

Grecencia 14 64 104 150 2 359 4 363

@orcentaj e @orcentaj @orcentaj acmla e e v8lido do 3.9 3.9 3.9 1.6 1.! 21. 2!. 29.0 50. 41.3 41.! 92.5 .4 .5 100.0 9!.9 100.0 1.1 100.0

1.1.4. (omnicación Gera de comnicación eterna: (omo sabemos nestro negocio es n servicio es por ellos e aplicaremos na era de comnicación eterna: ' trav?s de n módlo $l modlo e implantaremos estar8 bicado en ',, '&$P-)@' ($%=$&. @romociones: e orecer8n oertas con 25I de descento a estdiantes niversitarios en todo el mes de ebrero solo para las primeras 20 personas e ieran obtener na membresía. @blicidad: %estra pblicidad estar8 pesta en todos los medios masivos de la cidad de 'reipa 7a e estos son a los e m8s accede nestro mercado meta. @blicidad 3.0: @ara esto no solo aplicaremos la pblicidad visal o ndamental e sería pblicidad 1.0 como slogans 7 medios primitivos como abíamos previsto de realiar8 el 13 7 14 del mes de ebrero na campaQa en la pla7a de ollendo 7 eremos acer saber a nestros clientes e no solo se trata

•

• •

•

• •

de ir a n gimnasio comCn si no e sientan la eperiencia 7 tengan la sensación de estar libres 7 al aire libre 7 pedan divertirse aciendo las maniobras. ercado meta: $s el de llegar a los jóvenes de entre 16 a 30 aQos edios de comnicación: 'Aces televisión 7 &edes sociales. (ampaQa pblicitaria: el 13 7 14 del mes de ebrero ;R, =&'F'HO *-&O -@$&' $, =',$%=OSS onitoreo de comnicación: ódlos la cantidad de gente e se acercó a pregntar 7 c8ntos de ellos se eron c8ntos de ellos obtvieron na membresía 7 c8ntos de ellos se notaron interesados. (ampaQa pblicitaria =endremos monitoreo a trav?s de nestras oertas 7a e estas estar8n pblicadas a trav?s de la televisión radio o GacebooL 7 si vienen a pregntar dedciremos e se enteraron por no de estos medios. ercandising @romocional: lapiceros de cortesía. &elaciones pCblicas: )magen de la empresa ' trav?s de ntras políticas como respeto orden 7 limpiea 7 códigos de ?tica. (ampaQas =ambi?n apo7aremos iniciativas con O%# 7 campaQas como la teletón.

1.1.5. #eneración de valor

%estra investigación de campo nos a mostrado e en s ma7oría nestro target estaría dispesto a pagar entre 50 a 5 soles. $n el (aso 1 Dla peor sitaciónE solo se tomó en centa a este grpo. @ara el (aso 2 se consideró al primer grpo correspondiente al (aso 1 mas el gran porcentaje e estaría dispesto a pagar entre 5 a 100 soles. / para el (aso 3 Dla

mejor sitaciónE se tomaron en centa desde las personas e estarían dispestos a pagar entre 50 a 5 soles asta las e estarían dispestas a pagar m8s de 100 soles.

ESTADO DE RESULTADOS PARA EL CASO &

ESTADO DE RESULTADOS PARA EL CASO )

ESTADO DE RESULTADOS PARA EL CASO 2

(omo se pede apreciar en los tres casos nestra empresa mestra rentabilidad.

CASO &: &37 CLIENTES

CASO ): )38 CLIENTES

CASO ): )5& CLIENTES

*ebido a e a principios de aQo mca gente viaja por el verano se decidió apertrar el gimnasio desde el mes de 'bril. ' partir del mes de 'gosto incrementamos la cantidad de personas 5I 7a e en esa temporada m8s personas entrenan los cadros mestran n Tjo de caja positivo. $n conclsión nestro servicio =rain -ncained gimnasio de calistenia ser8 eitoso 7a e contar8 con rentabilidad 7 liide.

)' INFORME DEL ESTUDIO

)'&' IN(ESTIGACION DEL MERCADO )'&'&' O*+#"$ %# !./0$%1#. Gidelidad: ,os consmidores se encentran a gsto con el gimnasio del cal ablamos pesto e este orece n ben servicio m7 aparte e centa con varios instrctores los cales est8n presentes a todo momento 7 ese servicio personaliado escasea en otros gimnasios.

,gar: ,os consmidores siempre bscan s comodidad es por ello e mcos gimnasios se encentran cerca a ss trabajos cerca de s centro de estdios lo e bscan b8sicamente es algo e acilite s rtina diaria es por ellos e los gimnasios bscan satisacer esas necedades mientras visitamos algnos pdimos comprobar e tambi?n brindan el servicio de gardería para las madres e trabajan 7 tambi?n desean estar en orma en conclsión brindan las acilidades necesarias para e acdan a s gimnasio 7 vivan na eperiencia Cnica cmpliendo con cada meta e cada consmidor tiene traada.

MOMENTO DEL DIA EN QUE REALIZA ACTI(IDAD FISICA

@orcentaj e Grecenci @orcentaj @orcentaj acmla a e e v8lido do +8lido

@erdidos

00

9.6

9.

9.

'K'%' 169

46.6

4.1

56.!

='&*$

4

20.4

20.6

.4

%O(>$

!1

22.3

22.6

100.0

=otal

359

9!.9

100.0

istema

4

1.1

363

100.0

=otal

35

G-$%=$: @&O@)' INTERPRETACION : (omo podemos observar el momento m8s avorable elegido por las personas para realiar calier tipo de actividad ísica es preeriblemente en la maQana esto basado en e estas en s ma7oría tienen

dierentes tipos de actividades principalmente trabajar e ir a estdiar oras m8s tarde. =ambi?n nos dijeron e este momento es ideal pesto e se acaban de levantar entonces tienen toda la energía para poder emplearla en la actividad e eran a realiar. cos otros tambi?n e son los e practican al aire libre nos dijeron adicionalmente e les gsta realiar actividad ísica en la maQana pesto e a7 menos gente 7 blla 7 para ellos este es n actor clave para poder realiar bien dica actividad. GENERO

@orcentaje Grecencia @orcentaje v8lido

@orcentaje acmlado

+8lido '(-,)%O 19!

545

545

545

G$$%)%O

165

455

455

1000

=otal

363

1000

1000

INTERPRETACIÓN:

$ste cadro nos mestra el g?nero de nestros encestados los cales amablemente nos a7daron con la Analidad de recolectar m8s inormación para la introdcción al mercado de nestro próimo servicio llamado U#imnasio (alisteniaV comenaremos argmentando e tvimos 2 obvias opciones cabe resaltar e nestros encestados estvieron en na evalación constante es decir evalamos s entorno 7 si algna ve en s vida estvieron relacionados a la actividad ísica algCn deporte etc. @or ende a toda nestra mestra podemos dedcir e al contemplar la tabla de recencia relacionada con el g?nero nos mestra e eiste n ma7or nCmero de encestados del g?nero masclino podemos conclir e si lanamos nestro servicio tendría mcas m8s acogida por el sector varonil 7 se debe a e en @erC los ombres est8n m8s relacionados con barras 7 a los gimnasios m7 aparte e estos se creen capaces o tienen m8s segridad de realiar ejercicios de calistenia con s propio peso. @ero n nCmero no tan lejano podemos encontrar al g?nero emenino e sería nestra segnda parte del mercado pdimos comprobar e Uel seo d?bilV denominado ace tiempo atr8s no tiene nada de d?bil pesto e o7 en la actalidad mcas mjeres tambi?n se animarían a realiar los ejercicios de calistenia claro e se centa con n plan el cal poco a poco acostmbraría al cerpo para realiar estos ejercicios. $n conclsión por los nCmeros presentados

en este cadro 7 al ver e no eiste na dierencia abismal podemos aArmar e nestro servicio sería aceptado en el mercado e ambos g?neros acdirían o tomarían este servicio teniendo así na manera divertida sana 7 con m8s resltados de acer actividad ísica.

OCUPACION

+8lido

$=-*)'%=$

Grecenci @orcentaje a @orcentaje v8lido


195

53

53

53

*$@$%*)$%=$ !2

226

226

63

)%*$@$%*)$%= !6 $

23

23

1000

=otal

1000

1000

363

INTERPRETACIÓN:

$ste cadro nos mestra la ocpación de nestros encestados e nos a7daron con nestras encestas para nestro próimo servicio e ser8 lanado al mercado llamado U#imnasio (alisteniaV comenaremos argmentando e tvimos 3 opciones distintas para e nestros colaboradores tengan la libertad de elegir cal a s parecer se asemeja a s realidad estdiante dependiente e independiente cabe resaltar e encestamos a todo tipo de personas jóvenes adltos ombres 7 mjeres. $ste cadro nos presenta e nestro servicio sería aceptado ma7oritariamente 7 por na gran dierencia por los estdiantes pesto e ellos son los m8s interesados 7 se sienten capaces de realiar la neva rtina de ejercicios e les orecemos m7 aparte e es nevo servicio es por ello e los estdiantes n gran nCmero se sienten atraídos a nestro servicio cabe resaltar e mcos no conocían el termino calistenia pero al mostrar el video 7 eplicarles brevemente en e consistían mcos llegaron a ' la conclsión de e algna ve en s vida lo abían practicado. @or otro lado la variable e sige a los estdiantes trata de los independientes la cal nos da a entender e tambi?n a7 n grpo de personas n poco ma7or e est8n dispestas a tomar nestro servicio 7 por Cltimo 7 no por eso menos importante 7 por n nCmero m7 redcido encontramos a los dependientes e tambi?n se encentran interesados en tomar nestro servicio podemos conclir e si lanamos nestro prodcto al mercado  este tendr8 na gran acogida desde los m8s jóvenes asta adltos al presentar est8 neva rtina de acer ejercicios 7 al mostrarles e les enseQaríamos paso a paso  con proesionales capacitados nestros encestados

estarían dispestos a solicitar nestro servicio pero cabe resaltar e esto es m8s atra7ente para los jóvenes  pesto e estos est8n m8s interesados en mantener s cerpo por dierente raón : aspecto sald o moda gracias a ello si tendríamos na bena aceptación en el mercado.

RANGO DE EDADES

+8lido

Grecencia

@orcentaje

@orcentaje @orcentaje v8lido acmlado

100

162

446

446

446

200

159

43!

43!

!!4

300

42

116

116

1000

=otal

363

1000

1000

INTERPRETACIÓN: Este cadro nos mestra el rango de edades de nestros encestados e nos a7daron con nestras encestas para nestro próimo servicio e ser8 lanado al mercado llamado U#imnasio (alisteniaV comenaremos argmentando e tvimos tres rangos. Observando lo e nos epresa la tabla podemos dedcir e el primer rango D1621 aQosE tiene na ma7or cantidad de personas es decir e los jóvenes est8n masi interesados en adirir nestro servicio esto se debe a dierentes actores tales como realiación ísica constante practican algCn deporte etc. ,e sige nestro segndo rango D 222! aQosE podemos conclir e tambi?n van inclidos jóvenes pero independientes ósea e ellos sstentaran ss gastos esto es n gran avance para nestro pro7ecto 7a e contamos con la aceptación del pCblico jvenil el cal en mcos casos es eigente 7 m8s si tiene e na relación en s cerpo por Cltimo podemos ver e eiste tambi?n n grpo de adltos e est8 dispesto a solicitar nestro servicio podemos dedcir entonces e si lanamos nestro prodcto tendr8 na gran acogida en ambos sectores.

CONOCE EL TERMINO CALISTENIA

Grecencia

@orcentaje @orcentaje v8lido


00

1

.3

.3

.3

)

149

41.0

41.0

41.3

%O

213

5!.

5!.

100.0

=otal

363

100.0

100.0

+8lido

INTERPRETACION : (asi el 60I de los clientes potenciales no conocen el t?rmino calistenia pero sin embargo lo aplican como complemento de ss actividades ísicas en otros gimnasios por lo e se debe dar a conocer ese t?rmino 7 ss beneAcios.

CALIFICACION DE CALISTENIA

Grecencia

@orcenta je @orce @orcentaje acmla ntaje v8lido do

-/ F-$%'

110

30.3

30.3

30.3

','

15

4.1

4.1

34.4

F-$%'

111

30.6

30.6

65.0

-/ ','

11

3.0

3.0

6!.0

)%=$&$'%=$ 116

32.0

32.0

100.0

=otal

100.0 100.0

+8lido

363

INTERPRETACION : ' pesar de e los clientes potenciales 7 personas en general no conocen en s ma7oría el t?rmino calistenia esta pr8ctica deportiva est8 bien considerado D30I caliAcado como bena 32I caliAcado como interesanteE. @or lo e es actible la empresa como tal siempre 7 cando se complemente con aellos aspectos tambi?n considerados como importantes por el cliente potencial.

HA PRACTICADO CALISTENIA

+8lido

Grecencia

@orcentaje

@orcentaje v8lido

00

1

.3

.3

.3

)

202

55.6

55.6

55.9

%O

160

44.1

44.1

100.0

100.0

100.0

=otal 363


INTERPRETACION : ,os clientes potenciales en n 56I si practicaron la calistenia esto se debe a e es n complemento a las rtinas de los gimnasios 7 centro donde se realian actividad ísica ll8mese rtina de cardiovasclar  otro los clientes potenciales lo practican con benos resltados m8s all8 de conocer o no el t?rmino

LUGAR DONDE HA PRACTICADO CALISTENIA

+8lido

@erdidos =otal

Grecencia

@orcentaje

@orcentaje v8lido


00

!0

22.0

24.!

24.!

(''

63

1.4

19.6

44.4

#)%')O 100

2.5

31.1

5.5

@'&P-$

9

21.!

24.5

100.0

=otal

322

!!.

100.0

istema

41

11.3

363

100.0

INTERPRETACION : $l ma7or porcentaje de los clientes potenciales an practicado la calistenia en el gimnasio sin embargo los otros dos grandes grpos tambi?n lo practican en los pares 7 las casas. $sto se debe a e esta disciplina se pede practicar en diversos lgares.

NOMBRE ATRACTI(O

+8lido

@erdidos

@orcenta @orcentaje je v8lido

Grecencia


00

2

19.!

22.4

22.4

=&')% -%(>')%$ *

114

31.4

35.4

5.!

-%(>')%$ *

60

16.5

1!.6

6.4

(,-F =&')% 2

19.!

22.4

9!.!

O=&O

4

1.1

1.2

100.0

=otal

322

!!.

100.0

istema

41

11.3

363

100.0

=otal

INTERPRETACION : (asi con na rotnda victoria los clientes potenciales en n 35I ven con ma7or atracción el nombre de =rain ncained por lo e representa n tipo de entrenamiento sin restricciones practicable por calier personas 7 en calier lgar.

ACUDIRIA A UN GIMNASIO DE CALISTENIA

Grecencia



00

1

.3

.3

.3

)

312

!6.0

!6.0

!6.2

%O

50

13.!

13.!

100.0

=otal

363

100.0

100.0

+8lido

INTERPRETACION : -n !6I de los clientes si acdirían a n gimnasio de calistenia esto debido a e sin dda es na disciplina e da resltados 7 e adem8s pede llegar a ser m7 satisactoria como parte de n estilo de vida activo. @ara ello se debe complementar con el precio eipo 7 otros.

INTENCION DE PRACTICAR CALISTENIA

+8lido

@erdidos

Grecencia 00

14

@orcenta @orcenta @orcentaje je je v8lido acmlado 3.9

3.9

3.9

*$G)%)=)+'$ %=$ ,O 109 @&'(=)('&)'

30.0

30.4

34.3

*$G)%)=)+'$ %=$ %O ,O 46 @&'(=)('&)'

12.

12.!

4.1

@&OF'F,$$ %=$ ,O 165 @&'(=)('&)'

45.5

46.0

93.0

@&OF'F,$$ %=$ %O ,O 25 @&'(=)('&)'

6.9

.0

100.0

=otal

359

9!.9

100.0

istema

4

1.1

363

100.0

=otal

INTERPRETACION : $l 46I de los clientes potenciales tienen la intención de practicar la calistenia como disciplina principal este porcentaje se pede consolidar si es e se les orece los atribtos esperados. *e esta manera se lograría n mercado potencial del 6I. HORARIO DE CLASES

Grecencia



14

3.9

3.9

3.9

'*&-#'*' 40

11.0

11.1

15.0

$*)O*)'

10.

10.9

25.9

+8lido

00

39

@erdidos =otal

$% ,' 152 'K'%'

41.9

42.3

6!.2

$% ,' ='&*$ 41

11.3

11.4

9.

$% %O(>$

3

20.1

20.3

100.0

=otal

359

9!.9

100.0

istema

4

1.1

363

100.0

,'

INTERPRETACION : ,os clientes potenciales D42IE preAeren e los orarios sean en las maQanas sin embargo otros grpos lo preAeren en otros orarios por lo e es indispensable e se cree n orario por día e abare na gran parte de ella. (omo por ejemplo de 6am a 11pm. *e esta manera se lograr8 abarcar a gran parte de los clientes potenciales 7 ss preerencias en los orarios.

2.1.2. Objetivos de competidores: +isión: %estros competidores se encentran en na constate competencia es por ello e cada ien se visalia como la empresa líder en gimnasios la empresa U&evoV tiene como Analidad satisacer a ss consmidores con na variedad de servicios 7 e encentren en el lgar na orma dierente 7 din8mica de realiar actividad ísica.

Gidelidad: ,a competencia siempre bsca atraer a los clientes mediante promociones 7 bajos precios los cales peden ser accesibles pero no se compara con la calidad del servicio. ,gar: =vimos la oportnidad de conocer las instalaciones de n gimnasio U&evoV el cal es bastante atractivo para los consmidores pesto e centa con espacios grandes 7 cómodos con instrmentos con gran variedad 7 e satisacen las necesidades de los consmidores m7 aparte e brinda dierentes servicios no solo es n gimnasio orece caetería sala de baile sala de meditación etc.

HA ASISTIDO O ASISTE A UN GIMNASIO


@erdidos

00

35

9.6

9.

9.

)

265

3.0

3.!

!3.6

%O

59

16.3

16.4

100.0

=otal

359

9!.9

100.0

istema

4

1.1

363

100.0

=otal G-$%=$: @&O@)'

INTERPRETACION: $n esta tabla conclimos e deAnitivamente las personas an asistido a n gimnasio 7 las e no son personas e en nestro estdio de mercado eron tenían la ma7or edad de entre nestro rango de edades pero igal eron pocas.

,a raón principal por las e las personas algna ve a7an asistido a n gimnasio son principalmente para bajar de peso o mejorar algCn aspecto ísico en ellas 7 mcas otras tambi?n lo icieron por sald. ,as personas e 7a est8n por otro lado acostmbradas 7 siempre van a n gimnasio ven a este como n obbie 7 estilo de vida 7 e por lo tanto estas consideran e lo segir8n aciendo.

GIMNASIO AL QUE ASISTE O ASISTIO

Grecenci @orcentaj @orcentaj a e e v8lido @orcentaje acmlado +8lido

00

42

11.6

12.0

12.0

FO*/=$(> 93

25.6

26.6

3!.

,)WO&, 25 *

6.9

.2

45.!

&$+O

1

19.6

20.3

66.2

@-%=O G)=%$

33

9.1

9.5

5.6

O=&O

!5

23.4

24.4

100.0

=otal

349

96.1

100.0

@erdido istema s

14

3.9

=otal

363

100.0

OTRO SER(ICIO

+8lido

Grecenc @orcenta @orcentaje ia je v8lido

@orcentaj e acmlad o

00

14

39

39

39

/O#'

63

14

15

214

'&=$ '&()',$

6!

1!

1!9

404

@),'=$

44

121

123

526

('&*)O

52

143

145

61

29!

301

92

=O*O ,O '%=$&)O&$ 10!

O=&O

10

2!

2!

=otal

359

9!9

1000

@erdido istema s

4

11

=otal

363

1000

1000

INTERPRETACIÓN:

$ste cadro nos mestra los servicios secndarios e nestros encestados desean obtener para ello consideremos 5 opciones para la comodidad de nestros encestados estos son: /oga 'rtes arciales @ilates (ardio =odos los anteriores 7 otros. #racias a la tabla de recencia podemos dedcir e nestros colaboradores preAeren o tienen na inclinación a U=odos los anterioresV es decir e todos preAeren e en nestro servicio de gimnasio de calistenia se incl7a el 7oga las artes marciales los pilates cardio etc. $s decir desean n gimnasio completo e tenga todo es por ello e lo tomaremos en centa si es e no se pede realiar lo anterior tenemos otras opciones la segnda opción trata de las artes marciales lo cal nos ace entender e nestros colaboradores 7 el pCblico en general bsca entrenar para así poder deenderse si es e se da el caso o tambi?n bscan na orma de votar 7 eliminar el estr?s 7a e segidamente 7 no tan lejano de las artes marciales encontramos el 7oga e se tilia b8sicamente para bscar la armonía corporal eliminar el estr?s 7 estar en pa con no mismo  segidamente encontramos el cardio los pilates en conclsión podemos ver e el pCblico areipeQo bsca n gimnasio completo n solo lgar donde tenga la variedad de elegir ? actividad ísica desea realiar olvidar la monotonía 7 así ir mejorando.

E9 9/;1 %!%# 1#;9$<; ;"$$%;% =>.$; *1$!%; */#! .#1$$

+8lido

@erdidos

Grecencia

@orcentaje

@orcentaje v8lido

00

42

11.6

12.0

12.0

)

235

64.

6.3

9.4

%O

0

19.3

20.1

99.4

300

1

.3

.3

99.

400

1

.3

.3

100.0

=otal

349

96.1

100.0

istema 14

=otal


3.9

363

100.0

INTERPRETACION : $n na gran porcentaje D6IE las clientes potenciales opinan e si les brinda n ben servicio en los lgares donde realian ss actividades ísicas esto depende mco del lgar donde se encentran 7 al est8ndar de calidad al e est8n acostmbrados el cal es n actor mejorable empeando por tener n personal mejor capacitado D$ntrenadores ntricionistas etc.E para de esta manera poder captar a ese 3I de clientes potenciales e piensan e no se les brinda n ben servicio.

FACTOR QUE CON(ENCERIA A CAMBIAR EL TIPO O LUGAR DE ACTI(IDAD FISICA

Grecencia

@orcentaje

@orcentaje v8lido

00

35

9.6

9.

9.

@&$()O

66

1!.2

1!.3

2!.1

')#O

59

16.3

16.4

44.4

*)+$&)O%

33

9.1

9.2

53.6

@&OO()O%$ 66 

1!.2

1!.3

1.9

&$-,='*O *$, =)@O *$ !3 $%=&$%')$ %=O

22.9

23.1

95.0

%O

5.0

5.0

100.0

+8lido

1!


('F)'&)'

@erdidos =otal

=otal

360

99.2

istema

3

.!

363

100.0

100.0

INTERPRETACION : $l 23I de los clientes potenciales van por los resltados del entrenamiento mientras este sea eectivo serían capa de practicarlo mientras otros donde grpos de clientes potenciales cada no representando el 1!I se va m8s por el precio 7 las promociones respectivamente. @or lo e es indispensable considerar todos estos aspectos para la implementación

2.1.3. Objetivos de proveedores: )dentiAcadores: ,os gimnasios siempre bscan complementar el ejercicio ísico con algnas proteínas o meclas ímicas para e el cerpo tome la orma e se desea es por ello e tienden a tallar aí los proveedores los cales venden esto a los consmidores 7 al ir de la mano con el gimnasio tienden a dar promociones o algnos medios para e sean m8s accesibles a los consmidores. Gidelidad: =odo proveedor siempre bscara maimiar ss ganancias es por ello e debemos entrar con era al mercado para así recibir la aceptación del pCblico 7 por lo tanto los proveedores tendr8n consideraciones con nosotros nos brindar8n m8s promociones así como tambi?n amentar8 la optimiación de compras en el 8rea administrativa de la cadena de abastecimiento.

2.1..4. Objetivos de aspectos tecnológicos: ,gar: ,a tecnología o7 en día es n actor importante pesto e todo el mndo est8 conectado por ende es necesario e nestro negocio así como los e visitamos llegen a los consmidores 7a por medio de redes sociales llamadas teleónica etc. =odo en conjnto na campaQa de marLeting mcos negocios lo aplican 7 es necesario no podemos ser la ecepción.

MANERA DE ENTERARSE DE PROMOCIONES Y SER(ICIOS



00

14

39

39

39

&$*$ O()',$

214

590

596

635

$'),

63

14

15

!11

,,''*' =$,$GO%)(' 40

110

111

922

+O,'%=$

2!



!

1000

=otal

359

9!9

1000

@erdidos istema

4

11

=otal

363

1000

+8lido

INTERPRETACIÓN:

$ste cadro nos mestra la manera en la cal nestros encestados desean enterarse de las promociones 7 servicios de nestro próimo servicio e ser8 lanado al mercado llamado U#imnasio (alisteniaV comenaremos argmentando e tvimos 4 opciones distintas para e nestros encestados tengan la libertad de elegir cal a s parecer sería la m8s actible cabe resaltar e nos estamos giando b8sicamente en los gstos 7 preerencias de nestros colaboradores nestras opciones son : &edes sociales email llamadas teleónicas 7 volantes los tres primeros se encentran relacionados a la tecnología mientras e el Cltimo aCn tiene n lao con lo antigo es decir como se promocionaba los prodctos aQos atr8s. #racias a nestro cadro podemos observar e n ma7or nCmero de nestros encestados desearían enterarse de nestras promociones 7 servicios mediantes las redes sociales esto es m7 lógico el mndo se meve a trav?s de las redes sociales la ma7oría centa con na de estas 7 est8 conectados todos los días por eso es m8s pr8ctico sencillo 7 llega al alcance de todos. $n segndo lgar encontramos el correo electrónico o email el cal se ne con las personas independientes e por ejemplo se encentran trabajando en na oAcina 7 les agradaría conocer nestras promociones 7 servicios de na manera m8s soAsticada sin e ellos tengan la necesidad de bscarnos en algna red social. egidamente encontramos a las llamadas teleónicas e tambi?n est8 relacionada con la tecnología 7 es na manera m8s 8cil 7 directas de orecer nestras promociones 7 servicios a nestros consmidores pero esto no pede ser m7 actible pes corren el riesgo de olvidarlas o no saber eactamente los t?rminos 7 condiciones de las promociones es mejor tener algo escrito por ende las llamadas teleónicas se encentran en el tercer lgar. @or ltimo encontramos a los volantes ocpan este lgar pesto e la gente 7a

no desea recibir inormación por este medio por mcas raones la principal es e nnca leen lo e dice. $n conclsión podemos dedcir gracias a este cadro e la gente bsca enterarse de nestras promociones 7 servicios mediante las redes sociales la tecnología a tomado n papel importante 7 gracias a ella podemos llegar a m8s personas.

2.1.5. Objetivos de aspectos legales: ,gar: ,o e observamos 7 lo e podemos implementar en nestro servicio es el cmplimiento de las le7es establecidas en la constitción en n ambiente pCblico no se pede mar ni beber ni estar sjetos a algCn tipo de violencia. 7 aparte es cmplir con las normas de deensa civil así como tambi?n las establecidas por la mnicipalidad de donde se encentre el negocio. 2.1.6. Objetivos de aspectos políticos: )dentiAcadores: @ara traer prodctos del etranjero siempre es necesario conocer el movimiento de las eportaciones e importaciones pesto e la balana comercial tiende a tener ligeras caídas o elevaciones tambi?n conocer como la le7 7 el gobierno nos ampara al crear empresas el apo7o de la -%'= etc. 2.1.. Objetivos de aspectos económicos: isión: (omo todo negocio siempre se bsca el beneAcio económico pesto al tener n respaldo de benos resltados los consmidores comenar8n a asistir al gimnasio la meta es posicionarnos en la mente del consmidor para así generar tilidades. )dentiAcadores: @or nestra parte nestro gimnasio de calistenia bsca brindar na neva eperiencia de acer ejercicios m7 aparte de ser los pioneros en la cidad de 'reipa bscamos generar ganancias brindando n servicio dierente estando a la altra de países como estados -nidos pero sabemos e esto podremos lograrlo poco a poco alternativa dierente e nos brindar8 beneAcios.

PROMOCIONES QUE BRINDA EL LUGAR DONDE SE EJERCITA

@orcentaj e Grecenc @orcentaj @orcenta acmla ia e je v8lido do +8lido

00

42

11.6

12.0

12.0

*$(-$%= O $% 53 -@,$$%= O

14.6

15.2

2.2

*$(-$%= O $% 12! $%-',)* '*

35.3

36.

63.9

(,'$ #&'=-)='

62

1.1

1.!

!1.

('),,$&O #&'=)

24

6.6

6.9

!!.5

=&'$& -% )%+)='*O 40 #&'=)

11.0

11.5

100.0

=otal

349

96.1

100.0

@erdido istema s

14

3.9

=otal

363

100.0

G-$%=$: @&O@)'

INTERPRETACION: @odemos observar e no de los gimnasios m8s recrridos en nestra cidad tanto como a nivel nacional es Fod7tec mcos de los gimnasios mencionados en nestro estdio de mercado son los m8s conocidos 7 de los mejores ablados por mcos aspectos desde la inraestrctra asta el servicio e brindan si

bien es cierto tienen nos precios maso menos elevados la gente est8 dispesta a pagar por ellos pore aArman de e el precio va a acorde al servicio. =ambi?n se vio la inTencia en la concrrencia a estos gimnasios por mcas de las promociones 7 planes e orecen al mercado 7 por la variedad de clases e tambi?n peden impartir asi como tambi?n brindan en mco de los casos los segimientos de proesionales e no solo son los instrctores como por ejemplo ntricionistas 7 m?dicos.

PAGO MENSUAL DEL CENTRO DONDE REALIZA ACTI(IDAD FISICA

+8lido

@erdidos =otal

Grecen cia @orcentaje

@orcentaje v8lido


42

11.6

12.0

12.0

$%O *$ 25 2 O,$

.4

.

19.!

$%=&$ 50100 !3 O,$

22.9

23.!

43.6

$%=&$ O,$

91

25.1

26.1

69.6

' *$ 100 9 O,$

26.

2.!

9.4

$F&$)'

9

2.5

2.6

100.0

=otal

349

96.1

100.0

istema

14

3.9

363

100.0

00

2550

INTERPRETACION: $n na ma7or proporción los clientes potenciales tienden a pagar na cantidad ma7or a J. 100.00 %evos soles mensales en los lgares donde realian s actividad ísica eso es reTejo de la clase económica FN ' ienes realian por lo general ss actividades en gimnasios nevos 7 bien eipados los cales se encentran de moda en la actalidad 7 con promociones para atraer ma7or consmo otro porcentaje paga entre J. 25.00 %evos soles a J. 50.00 PROMOCIONES



14

39

39

39

2!



!

11

=&'$& -% )%+)='*O 91 #&'=)

251

253

30

(,'$ #&'=-)='

45

124

125

496

169

466

41

96

('),,$&O #&'=)

12

33

33

1000

=otal

359

9!9

1000

@erdidos istema

4

11

=otal

363

1000

+8lido

00 *$(-$%=O -@,$$%=O

*$(-$%=O $%-',)*'*

%$

%$INTERPRETACIÓN:

$ste cadro nos mestra la manera en la cal nestros encestados desean complementar algnas promociones jnto con nestro próimo servicio e ser8 lanado al mercado llamado U#imnasio (alisteniaV comenaremos argmentando e orecimos dierentes opciones a nestros colaboradores tales como descentos n splementos traer n invitado gratis clases gratitas descentos en mensalidades 7 casilleros gratis. egCn nestra tabla de recencia podemos dedcir e nestros encestado o n gran nCmero de estos preAeren tener descentos en mensalidad 7 es algo bastante obvio pes n peeQo aorro para mcos es realmente signiAcativo 7a e con ese dinero peden invertirlo o satisacer otra necesidad en segndo lgar

encontramos la opción de traer n invitado gratis 7 es algo normal e se bse acer ejercicio en compaQía de algien m8s pede ser pareja o amigos esto aría e el gimnasio se aga m8s conocido 7 por ende eista na ma7or aTencia de pCblico para terminar encontramos las clases gratitas los descentos en splementos 7 los casilleros gratis los cales nos dan a entender e nestro pCblico no est8 tan interesado en obtener estos beneAcios ellos bscan obtener n ben servicio e les oreca benas promociones 7 premie s Adelidad.

PIENSA QUE LA CANTIDAD ES LA ADECUADA

+8lido

@erdidos

Grecencia

@orcentaje

@orcentaje v8lido

00

42

11.6

12.0

12.0

)

20

4.4

.4

!9.4

%O

3

10.2

10.6

100.0

=otal

349

96.1

100.0

istema

14

3.9

363

100.0

=otal


INTERPRETACION: 8s del I de los clientes potenciales piensas e lo pagado mensalmente es adecado para el servicio e se les brinda esto es por el balance entre mainaria empleada en estos lgares 7 el personal eistente Dervicio brindadoE lo cal acen e los clientes potenciales tengan esa percepción esto clientes peden ser atraídos por na combinación mejorada 7 n precio m8s cómodo de esta manera atraer a m8s del 90I de los clientes potenciales 7a sea por las instalaciones los eipos empleados o el precio por ello.


+8lido

00

Grecencia

@orcentaje

@orcentaje v8lido

35

9.6

9.

@orcentaje acmlado 9.

@erdidos

@&$()O

66

1!.2

1!.3

2!.1

')#O

59

16.3

16.4

44.4

*)+$&)O%

33

9.1

9.2

53.6

@&OO()O%$ 66 

1!.2

1!.3

1.9

&$-,='*O *$, =)@O *$ !3 $%=&$%')$ %=O

22.9

23.1

95.0

%O ('F)'&)'

1!

5.0

5.0

100.0

=otal

360

99.2

100.0

istema

3

.!

363

100.0

=otal

INTERPRETACION: $l 23I de los clientes potenciales van por los resltados del entrenamiento mientras este sea eectivo serían capa de practicarlo mientras otros donde grpos de clientes potenciales cada no representando el 1!I se va m8s por el precio 7 las promociones respectivamente. @or lo e es indispensable considerar todos estos aspectos para la implementación

2.1.!. Objetivos de aspectos sociales: *e la -niversidad (atólica de anta aría brindando dierentes servicios dana etc. %o eiste discriminación ni se reservan el dereco de admisión todos peden asistir.

MANERA DE REALIZAR LA ACTI(IDAD FISICA


00

35

9.6

9.

9.

O,O

15

43.3

43.

53.5

$% #&-@O

!4

23.1

23.4

6.9

'FO

!3

22.9

23.1

100.0

=otal

359

9!.9

100.0

istema

4

1.1

363

100.0

@erdidos =otal

G-$%=$: @&O@)'

INTERPRETACION: *el cadro podemos interpretar e las personas preeriblemente gstan de practicar solos pero en algCn momento an realiado actividad ísica en grpo. ,a ma7oría de las personas e lo realian solas generalmente lo acen en s casa pore centan con algnas m8inas para poder realiar ejercicio 7 en el caso de las e lo realian en grpo son las personas e ma7ormente practican deporte en la semana 7 en este caso eron los del g?nero masclino e nos indicaron e les gsta practicar deportes con ss amigos.

INTERPRETACIÓN:

Feno este cadro nos mestra la bicación en donde nestros encestados desean e se estableca nestro servicio e ser8 lanado al mercado llamado U#imnasio (alisteniaV cabe resaltar e tomamos 5 distritos de la cidad de 'reipa los m8s representativos 7 en donde se encentra la ma7or cantidad de población adjntando tambi?n la posibilidad de otros estos son: 'reipa DcercadoE 'lto elva 'legre /anaara iraTores 7 Hos? ,is Fstamente 7 &ivero. $n esta tabla de recencia  nos

indica e la ma7oría de nestros encestados preAere e nestro servicio se instale en 'reipa DcercadoE est8 decisión es m7 raonable 7 actible pesto e se encentra en el centro de la cidad por ende todos los distritos tienen na coneión a est8 7 calier persona en calier momento e desees pede realiar la actividad ísica e nosotros orecemos  el centro orece mca m8s diversidad e n distrito  es por ellos e nestros encestados lo preAeren en segndo lgar encontramos al distrito de Hos? ,is Fstamente 7 &ivero n distrito amplio 7 etenso pero e tambi?n centa con ss abitantes la ma7oría jóvenes por lo tanto eistiría tambi?n na gran aceptación de nestro servicio en ese distrito considerando tambi?n e pertenecen a na clase socio económico alta 7 tienden a asistir a gimnasios e se encentren cerca a s casa o lgar de trabajo en tercer lgar encontramos el distrito de alto selva alegre 7 tambi?n es lógico e ocpe est? pesto 7a e es no de los distritos m8s grandes de la cidad de 'reipa en ?l se encentra la ma7or parte e personas de la cidad 7 i8 n gimnasio de calistenia no estaría mal cabe resaltar e este distrito centa con demasiadas 8reas verdes las cales indirectamente a7daría en n mejor entorno la natralea inT7e pero la desventaja de est? distrito es e se necesitaría acer na campaQa para e la gente conoca de e se trata est8 idea innovadora de realiar actividad ísica B @or Cltimos encontramos al distrito de /anaara 7 iraTores los cales a nestro parecer no tendrían tanta inTencia de pCblico pesto e en /anaara no eiste n lgar en el cal se peda acer todos los cambios e nestro gimnasio reiere 7a e la ma7oría son casonas o patrimonio de la cidad 7 en iraTores no se podría establecer pesto e mcos se dedican solo a trabajar 7 atener a s amilia 7 dejan de lado la recreación o la actividad ísica.

2.1.9. Objetivos eco " ambientales: ,gar: %estra empresa debe ir de la mano con el medio ambiente nnca pensamos tiliar o consmir algnos elementos e lo perjdien es m8s tenemos planeado

EPOCA DEL A?O EN LA QUE REALIZA ACTI(IDAD FISICA CON MAYOR FRECUENCIA


00

35

9.6

9.

9.

@&)'+$ &'

139

3!.3

3!.

4!.5

+$&'%O

111

30.6

30.9

9.4

)%+)$&%O 4

12.9

13.1

92.5

O=OKO

26

.2

.2

99.

500

1

.3

.3

100.0

=otal

359

9!.9

100.0

@erdidos istema

4

1.1

=otal

363

100.0

G-$%=$: @&O@)' INTERPRETACION: $n esta tabla el resltado es poco m8s evidente pesto e las personas consideran na mejor ?poca para acer ejercicio cando se presentan climas m8s calrosos 7 soleados pero emos visto tambi?n e n actor m7 inT7ente para e las personas practien en primavera o verano es el actor de imagen ísica pes ieren en este caso lcir o prepararse para el verano.

@or otro lado pdimos observar e en el caso de jóvenes niversitarios son los e tambi?n preAeren verano por la raón de e se encentran en vacaciones 7 disponen de m8s tiempo libre.

)')' ESTRATEGIA DE PRODUCTO:

(-&+' *$ +',O&

30 25 20 15 10 5 0

2.2.1. @&O@-$=' *$ +',O&  G,$)F),)*'* : respecto a los precios orarios actividades 7 rtinas para el cliente es n gasto mensal importante nosotros debemos de mejorar la oerta en el mercado  $&+)()O: contaremos con na imagen de marca mco a erte algo e atraiga la atención del cliente 7 e así elija probar nestro servicio 7 lograr e obtengan na membresía.  '(=)+)*'*$: a7 mcas ormas de innovar  7 nestro objetivo es tener nevos implementos como na orma de ejercitarnos sin so de mainas pesadas la idea es sar el propio peso corporal mas adelante pensamos poder tener n area libre en el e se implemente na palestra de escalada )'2' NI(ELES DE PRODUTO 2.3.1. B@SICO: #imnasio de (alistenia )'2')' ESPERADO:  +ariedad de barras para entrenamiento  )nstrcción para entrenamiento personaliada Drtinas clases a dierentes orariosE  &tinas online  -na palestra para escalar 7 ortalecer msclos  )mplementación de calidad 7 e no a7a actalemte en ningCn otro gimnasio algo e lo ara dierente

)'2'2' AUMENTADO $ste gimnasio centa con barras especialiadas nevos implementos para ejercitarnos con nestro propio peso sin el so de m8inas lo e a7da a obtener mejores resltados )'2'8' MARCA %estro isotopo ser8 la imagen e represente nestra marca algo e genere conAana en el cliente e cando lo vea en na pblicidad lo identiAe con ;=&')% -%(>')%$*<<.

2.3.5. LOGOTIPO: era el primer contacto e tengamos con nestro cliente. %estro logo es epresivo vera 7 relacionado con el servicio orecido transmite na imagen Aable

)'2'3'&'

ISOTIPO

NOMBRE: 2.3.5.2. servicio de calistenia ;<=&')% -%(>')%$*<<

gimnasio de

ESLOGAN: XX>ard MorL beats talentXX  el 2.3.5.3. trabajo dro spera al talento este eslogan debe de ser identiAcado por el cliente el An es e se convierta en na compra eectiva aciendo todo lo posible para e tanto el eslogan como el

isotopo capten la conAana 7 la mente del consmidor.

2.4.

ESTRATEGIAS DE PRECIOS

PARA TODOS LOS SECTORES

LIDERAZGO DE COSTOS 2.4.1.1.  ,legar a acerdos con los proveedores para así tener algCn tipo de descento promocionando el nombre de s marca.  @restaciones limitadas  &evisión detallada a los prespestos  $tensa participación de los accionistas para ajstar 7 controlar los costos DIFERENCIACIÓN 2.4.1.2.  omos pioneros en la cidad de 'reipa al traer na neva orma de realiar ejercicios con a7da de la calistenia.  =endremos personal capacitado 7 constante para bscar la satisacción de nestros clientes  (lases personaliadas *escentos en mensalidades )'8'&'2' DESCREME $n el mercado no tenemos competencia por ende estable precios altos 7 los va adecando segCn s conveniencia. )'8'&'8' POSICIONAMIENTO  =ener na estrategia para la entrada al mercado tales como campaQas de pblicidad inormación masiva en las redes sociales etc @ara así poder posicionarnos en la mente del consmidor  @romociones para nestros consmidores como descentos en clases o tambi?n traer invitados gratis para lograr acer m8s conocido nestro servicio. )mplementar n servicio de calidad con personal capacitado )'8'&'3' 8 P PRECIO, PRODUCTO, PLAZA, PROMOCIÓN P1#$ )mplementar na variedad de precios para niversitarios para personas dependientes 7

personas independientes así como tambi?n para los dierentes sectores socio económico la idea principal es e la calistenia sea accesible para todos.



P1%/" )mplementar en la cidad de 'reipa n gimnasio de calistenia e resalte por la calidad de servicio la atención individaliada 7 la constante capacitación de nestro personal para orecer lo mejor a nestros consmidores. P9;<; #racias a nestras tablas de recencia podemos llegar a la conclsión e el pCblico desea e nestro local se estableca en la ona central de la cidad DcercadoE =enemos la ventaja de n ma7or nCmero de consmidores 7a e el centro conecta la cidad na constante activación en las redes sociales podría a7dar e nestro gimnasio sea m8s conocido en el pCblico. P10$!#.' $n nestro servicio deseamos implementar dierentes promociones como 7a eron mencionadas tales como descentos en splementos descentos en mensalidades casilleros gratis poder traer a n invitado gratis nestra misión es acer e nestros consmidores se sientan bien 7 motivados para la realiación de actividad ísica.

)'3' PRECIO DE LA COMPETENCIA

@&$()O 2.5.1.1.

(O@$=)*O&$ *)&$(=O

'l ser na idea neva en el mercado no contamos directamente con algCn gimnasio e sea o e brinde eclsivamente el servicio de calistenia en nestro país por lo e no contamos con competidores directos. 2.5.1.2. (O@$=)*O&$ )%*)&$(=O

@rincipalmente en este pnto emos considerado los gimnasios m8s concrridos 7 los de mejores opiniones por la gente estos si bien no brindan el servicio e nosotros aremos son ertes competidores pesto e la gente tiene benas opiniones de ellos 7 est8n satisecas con los servicios e brindan así como tambi?n la inraestrctra asta lo e se imparte. 2.6.

@recios

$P-)@O $% #$%$&', DESCRIPCION (omptadora (ellares $ipos de onido =O=',

('%=)*'* 1 2 2

+',O& -%)='&)O 1500 200 400

+',O& =O=', 1500 400 !00 2300

-=)=-=O =ampoco eiste n sstito eacto pero n servicio m7 parecido al nestro 7 el e emos considerado es el (rossAt este tampoco es m7 conocido 7 por la misma raón tampoco a7 mcos lgares donde encontrar el servicio pero las personas e lo practican lo recomiendan bastante 7 como na bena opción dierente de los gimnasios normales.

-=)=-= O $-',)*' * @'&=' (&O

%-$+O (&OG)=

100

%)+$, 130

)%+$&)O% G)H' -$F,$ / $%$&$

*$(&)@()O% odlo de recepcion illa giratoria illas acrilicas ,ocLers de melamina de 24 pestos $tintor 12L @s / #abinete $spejos @erceros =O=',

-%)*'* $*)*' nidad

*$(&)@()O% =oallas Habon ,iido mantenimiento reparacion

('%=)*'* 1 2 6 6 1 12 16

*$

+',O& -%)='&)O 50.00 250.00 100.00 1200.00 160.00 60.00 50.00

+',O& =O=', 50.00 500.00 600.00 200.00 160.00 20.00 !00.00 1030.00

('%=)*'* 200

+',O& +',O& -%)='&)O $%-', 5.00 

+',O& '%-', 12000.0

-nidades

60

10.00

600.00

provision

1

20.00

20.0

3240.00

set

1

100.00

100.00

1200.00

7

insmos de limpiea cloro

litro

detergente

Lilos

limpiadores

nidad

sbtotal

1040.0

imprevistos

10.40

=O=',

1210.4

IN(ERSION FIJA

*$(&)@()O% +',O& '=$&)' @&)' &$P-$&)*' D'P-)%'&)' / $P-)@OE 1!091.63 -$F,$ / $%$&$ 1030.00 $P-)@O $% #$%$&', 2300

J.

J. #'=O '*)()O%',$

1210.40 J.

=O=',$

4!332.03

)%+$&)O% *)G$&)*'

'%O *$ OF&' (O=O G)HO *$ '%O *$ OF&' soldador intalador de piso sb total imprevistos 1I

('%=)*'* 1 1

+',O& 200.00 500.00

=O=', 200.00 500.00 00.00 .00 J.

=O=',

0.00

(O=O *$ @-F,)()*'* / ('@'K' @-F,)()='&)'

$*)O =$,$+))O% &'*)O 'G)(>$ =O=',

('%=)*'* 30 $# J 30 *)' 30 $# J 30 *)' 2000

@&$()O 1000.00 120.00 2!0.00

(O=O =O=', 30000.00 3600.00 2!0.00 33!!0.00

IN(ERSION DIFERIDA

*$(&)@()O%

+',O& J.

'%O *$ OF&' (O=O *$ @-F,)()*'*

0.00 33!!0.00 J.

=O=',$

345!.00

)%+$&)O% *$ ('@)=', *$ =&'F'HO

'%O *$ OF&' *)&$(=' spervisor de ejercicios instrctores sb total imprevistos 1I

('%=)*'* 2 6

@'#O !50.00 1200.00

+',O& $%-', 100 200

=O=',

*$(&)@()O% gerente general cajero secretaria recepcionista

-%)*'* $*)*' proesionales proesionales

('%=)* '* 1 1

+',O& -%)='&)O 100.00 900.00

+',O& $%-', 100.00 900.00

proesionales

1

!00.00

!00.00

+',O& '%-', 20400 !6400 106!00 106! J. 10!6!.00 +',O& =O=', 20400.00 10!00.00 9600.00

asistente administrativo btotal imprevistos 1I =O=',

proesionales

1

600.00

600.00

200.00 4!000.00 4!0.00 4!4!0.00

#'=O '*)%)=&'=)+O *$(&)@()O% aga potable l electrica =eleonoN)nternet ovistarE -tiles de $scritorio limpiea sbtotal imprevistos1I =O=',

-%)*'* $*)*' m3 LM

+',O& $%-', +',O& =O=', '%-', 500.00 6000.00 500.00 6000.00

mintos 7 megas provision provision

200.00 100.00 300.00

D@acL

1616.00


*$(&)@()O% '%O *$ OF&' *)&$(=' #'=O *$ @$&O%', #'=O '*)%)=&'=)+O =O=',$

+',O& =O=', '%-', J. 10!6!.00 4!4!0.00 19392.00 1540.00

)'4' ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

G-$&Y' *$ (O-%)('()Z% $=$&%'

2400.00 1200.00 3600.00 19200.00 192.00 19392.00

(omo sabemos nestro negocio es n servicio es por ellos e aplicaremos na era de comnicación eterna nos dar8 la oportnidad de salir 7 nestros clientes no solo se inormar8n al visitar nestra instalación la era de comnicación e implementaremos trata de poder acer llegar nestro gimnasio acia la ma7or cantidad de clientes posibles a trav?s de n módlo e estar8 bicado en na ona estrat?gica donde la concrrencia de gente es alta 7 donde podremos bridar ma7or inormación 7 e tambi?n peda brindarse inormación de nestras promociones. 2..1. MÓDULOS -na de las estrategias e implementaremos dentro de la promoción de nestro prodcto es el de implementar como 7a abíamos mencionado antes n módlo 7a e somos na empresa de servicios necesitamos poner ?nasis en este pnto e es de sma importancia para poder llegar a nestros clientes. •

•

-bicación: nestro modlo estar8 bicado en ',, '&$P-)@' ($%=$& escogimos este lgar 7a e nos permitir8 llegar a mcos posibles clientes 7a e es na oco de concrrencia de la población 7 tambi?n pore este centro es el m8s concrrido por la gente 7 podremos estar m8s cerca de nestros clientes. )mplementación: para esto necesitaremos n peeQo stand para poder atender tambi?n necesitaremos personal para la atención 7 aAces para poder dar inormación a nestros clientes.

(osto: )@,$$%=O O*-,O ),,' ',P-),$& =O=', '%O *$ *)&$(=' @$&O%', '=$%()O%

('%=)*'*J $$ 1 3 3 OF&'

+',O& -%)='&)O 1000.00 !0.00 533.12

+',O& =O=', 1000 240 1599.36 2!39.36

('%=)*'*

+',O& $%-',

+',O& '%-',

1

300.00

3600

2..2. P10$!#. egCn nestras encestas el 46.6I de nestros clientes preArieron descentos en mensalidad es por eso e %estro gimnasio proporcionar8 promociones estas son en nidades 7 tiempo %estro se orecer8n oertas con 25I de descento a estdiantes niversitarios en todo el mes de ebrero solo para las primeras 20 personas e ieran obtener na membresía para esto el personal de atención al cliente tendr8 e veriAcar e nestros clientes presenten ss carnets de niversitarios. =ambi?n se ar8 n descento de 10 I a los clientes e pagen con tarjeta drante el mes octbre. 2..3. P/*9$$%;% %estra pblicidad estar8 pesta en todos los medios masivos de la cidad de 'reipa 7a e estos son a los e m8s accede nestro mercado meta.

1

etas: ,a meta e tenemos es e drante los meses de verano 7a sea enero ebrero 7 maro podamos llegar a la ma7or cantidad de personas e se aAlien 7 podamos tambi?n posicionarnos en la mente de nestros consmidores a trav?s de los medios de comnicación como la televisión  radio  pagina en GacebooL 7 /o=be 7a e estas dos Cltimas son medios de comnicación e nos a7daran a redcir costos 7 llegar a m8s personas

2

@blicidad 3.0: @ara esto no solo aplicaremos la pblicidad visal o ndamental e sería pblicidad 1.0 como slogans 7 medios primitivos sino tambi?n como empresa eremos brindar comodidad 7 dar eperiencia 7 satisacción a los clientes 7 acer e esto se asociar8 los sentimiento 7 emociones a trav?s de concientiación de lo beno e es acer deporte como abíamos previsto de realiar8 el

13 7 14 del mes de ebrero na campaQa en la pla7a de ollendo 7 eremos acer saber a nestros clientes e no solo se trata de ir a n gimnasio comCn si no e sientan la eperiencia 7 tengan la sensación de estar libres 7 al aire libre 7 pedan divertirse aciendo las maniobras. 3

(osto 7 prespesto Dmedio de comnicaciónE

2..4. ercado meta: $s el de llegar a los jóvenes de entre 16 a 30 aQos 7a e en esta edad es donde la ma7oría recrre a acer ejercicios 7a sea por est?tica o por diversión 7 es por ello e nestra pblicidad estar8 dirigida acia ellos 7 así tambi?n poder captar s atención a trav?s de nestros spots pblicitarios llamativo 7 donde tambi?n se ver8 la participación de jóvenes 7 estos tambi?n contendr8n colores e pedan llamar la atención de los mismos. 2..5. edios de comnicación: •

•

televisión : (omo 7a emos podido observar aora el medio masivo potencial es la televisión jnto con el internet especíAcamente ablando de las redes sociales es por ellos e saremos estos medio para dar a conocer nestro gimnasio 7 emos podido conslta con medios locales de televisión 7 como sabemos aora el canal e lidera en rating es '=+ sr emos consltado 7 30 segndo de espacio pblicitario tiene n costo de 1000 soles 7 lo mejor e emos podido optar es de acer pblicidad por este medio drante n mes 7 esto se repetir8 6 veces al día en distintos orarios. 'Aces: =ambi?n emos optado por acer aAces e est?n pegados en los postes o lgares con ma7or concrrencia de gente para e peda ser visible a la gente 7 así pedan enterarse del gimnasio el aAce contender8 color verde 7a e segCn estdios se a demostrado e le

•

color verde es avorable 7 da na sensación de calide 7 de comodidad es decir da la sensación de estar aciendo ejercicio al aire libre an cando se est? en n lgar cerrado. ,os Aces contendr8n rases tambi?n e pedan llamar la atención de la gente. &edes sociales : (ontaremos con redes sociales como GacebooL =Mitter 7 7onoM  donde podremos tener comnicación directa con nestros clientes 7 así tambi?n poder inormar de las promociones e tenemos para ellos 7 veremos a trav?s de los liLes o a trav?s de la cantidad compartida e tenga nestras pblicaciones  la ventana de 7onoM es na erramienta e nos permitir8 dar transmisiones en vivo al mndo enteró de las campaQas pblicitarias e podamos acer  la redes sociales segCn nestras encestas el 56 I de nestros clientes preAeren enterarse de la promociones por redes sociales 7 es na ventaja 7a e esto nos a7dar8 a redcir costos 7a e no es necesario pagar por administrar na p8gina en GacebooL =Mitter o 7onoM

2..6. (ampaQa pblicitaria 2..6.1.

ensaje:

%estro mensaje de nestra campaQa pblicitaria estar8 relacionada con la motivación a realiar actividad ísica a trav?s de la calistenia saremos reces como ;R, =&'F'HO *-&O -@$&' $, =',$%=OSS con esta rese tratamos de dar n mensaje e aga entender a la gente e no solo la gente e posee n talento pede acer calistenia sino m8s bien las ganas de poder practicar calistenia 7 toda la actitd de poder decir 7o iero 7o pedo 7 7o ago sean los e speren 7 rompan con los paradigmas. 2..6.2.

Grecencia:

,as campaQas pblicitarias e realiaremos ser8n en temporada de verano eclsivamente en el mes de ebrero 7a e por la temporada de verano la gente iere ponerse en orma 7 tambi?n centan con m8s tiempo 7a e nestro mercado es jvenil 7 mcos de ellos est8n de vacaciones en esos meses. 2..6.3.

prespesto para la campaQa pblicitaria:

(omo 7a vimos anteriormente los costos de nestros medios de comnicación con nestro prespesto tienen relación 7a e aprovecaremos de realiar la campaQa por medios de comnicación 7 así tambi?n podamos aorrar costos de pblicidad.

2... onitoreo de comnicación: •

•

ódlos : en este espacio el encargado de la atención al cliente  tomara nota de la cantidad de gente e se acercó a pregntar 7 c8ntos de ellos se eron  c8ntos de ellos obtvieron na membresía 7 c8ntos de ellos se notaron interesados  se podr8 acer pregntas sobre los medios de comnicación 7a sea pregntando como se enteró del gimnasio. (ampaQa pblicitaria : =endremos monitoreo a trav?s de nestras oertas 7a e estas estar8n pblicadas a trav?s de la televisión radio o GacebooL 7 si vienen a pregntar dedciremos e se enteraron por no de estos medios

)'5' MERCHANDISING 2.!.1. @romocional: para esto cando n cliente se acere a nestro modlo o a nestro gimnasio a obtener na membresía le otorgaremos lapiceros de cortesía.

)'6' RELACIONES PÚBLICAS : 2.9.1. )magen de la empresa: ' trav?s de ntras políticas como respeto orden 7 limpiea 7 códigos de ?tica de cada no de nestros colaboradores acia los clientes  procraremos mantener na cordial relación con ellos 7 servirles siempre en lo e sea necesario 7 así mismo asmiremos con responsabilidad algnos incidentes e pdiesen ocrrir.

2.9.2. (ampaQas :

=ambi?n apo7aremos iniciativas con O%# 7 campaQas como la teletón para demostrar el lado caritativo de nestra empresa 7 así nestros clientes se sientan comprometidos tambi?n 7 vean e no solo nos interesa nestro negocio si no tambi?n la responsabilidad social 7 mantener benas relaciones con la sociedad.

2.10. #$%$&'()O% *$ +',O&

%estra investigación de campo nos a mostrado e en s ma7oría nestro target estaría dispesto a pagar entre 50 a 5 soles. $n el (aso 1 Dla peor sitaciónE solo se tomó en centa a este grpo. @ara el (aso 2 se consideró al primer grpo correspondiente al (aso 1 mas el gran porcentaje e estaría dispesto a pagar entre 5 a 100 soles. / para el (aso 3 Dla mejor sitaciónE se tomaron en centa desde las personas e estarían dispestos a pagar entre 50 a 5 soles asta las e estarían dispestas a pagar m8s de 100 soles. ESTADO DE RESULTADOS PARA EL CASO &

ESTADO DE RESULTADOS PARA EL CASO )

ESTADO DE RESULTADOS PARA EL CASO 2

(omo se pede apreciar en los tres casos nestra empresa mestra rentabilidad.

CASO &: &37 CLIENTES

CASO ): )38 CLIENTES

CASO ): )5& CLIENTES

*ebido a e a principios de aQo mca gente viaja por el verano se decidió apertrar el gimnasio desde el mes de abril los cadros mestran n Tjo de caja positivo. $n conclsión nestro servicio =rain -ncained gimnasio de calistenia ser8 eitoso 7a e contar8 con rentabilidad 7 liide.

3. (O%(,-)O%$ / &$(O$%*'()O%$ : 3.1. (onclsiones : )mplementar en la cidad de 'reipa n gimnasio de calistenia nos parece rentable es na orma distinta 7 a la ve creativa de e nestros consmidores encentren pasión era 7 cmplir con no de ss principales objetivos ganar masa msclar de na orma e no se lastimen ni e necesiten algnos instrmentos o sstancias daQinas para el organismo simplemente s era. >emos podido observar e a7 mco desconocimiento por parte del mercado acerca de lo e es la calistenia por lo e debemos evalar m7 bien a nestros competidores 7 de algna manera tratar de captar la atención del mercado con algnas de las opciones e ellos orecen. •

•

•

' trav?s de la investigación de mercado emos podido obtener datos precisos e nos permitieron tomar decisiones en la ormas de aplicar na estrategia de comnicación 7 podemos decir e nestro mercado meta e en este caso es na población joven centa con na cltra deportiva 7a sea por est?tica o por obb7 segCn los resltados obtenidos esto nos abr? a grande posibilidades de poder introdcirnos a trav?s de na neva orma de actividad ísica como es la calistenia 7 tambi?n legamos a al conclsión e al ser na empresa de servicios  necesitamos poner ?nasis en lo e la pblicidad 7a e no contamos con prodctos ísicos e pedan tener el logo  sino m8s bien emos podido splantar este a trav?s del mercandising 7 na de las erramientas m8s importantes tambi?n son las redes sociales e nos permiten dar a conoces nestro prodcto sin costos .

3.2. &ecomendaciones %osotros tenemos e tener m7 en centa e mco de nestros tros consmidores no tienen na idea clara de e trata la calistenia por ello debemos ingresar al mercado con na campaQa e nos permita entrar a la mente del consmidor 7 acerles saber e nestro servicio en verdad es m7 beneAcioso para todos. ería avorable analiar bien el precio con el e iniciaríamos pes como emos podido observar las personas no est8n dispestas a pagar mco por s desconocimiento del servicio pero por otro lado es grande la inversión e tenemos e realiar por lo e debemos allar n pnto medio pero sobrepasando en algna medida el precio m8imo e las personas est8n dispestas a pagar. -na de las recomendaciones a tro es el de implementar mas actividades a nestro gimnasio como otros implementos de gimnasio normal 7a sea trotadoras 7a e nestros clientes demostraron e es no de los deportes e m8s practican. •

•

•

4. '%$O : 4.1. ='F,' G&$(-($%()': REALIZA ACTI(IDAD FISICA

) %O =otal

Grecencia 324 39 363

@orcentaje !9.3 10. 100.0

TIPO DE ACTI(IDAD FISICA

=otal

00 ('&*)O @$' *$@O&=$ (&OG)= /O#' (',)=$%)' =otal istema

Grecencia 35 9 !6 101 1 22 1 359 4 363

@orcentaje 9.6 26. 23. 2.! 4. 6.1 .3 9!.9 1.1 100.0

LUGAR DONDE REALIZA ACTI(IDAD FISICA

=otal

00 #)%')O (,-F ', ')&$ ,)F&$ ('' =otal istema

Grecencia 35 141 14 100 69 359 4 363

@orcentaje 9.6 3!.! 3.9 2.5 19.0 9!.9 1.1 100.0

RAZON POR LA QUE REALIZA ACTI(IDAD FISICA

=otal

00 #'%'& '' -(-,'& ',-* >OFF/ $=&$ @$&*$& @$O O=&O =otal istema

Grecencia 35

@orcentaje 9.6

!

24.0

50 120 26 39 2 359 4 363

13.! 33.1 .2 10. .6 9!.9 1.1 100.0

FRECUENCIA CON LA QUE REALIZA ACTI(IDAD FISICA

+8lido

@erdidos =otal

Grecencia 00 35 *)'&)O !4 )%=$&*)'&)O 106 *$ +$Y $% (-'%*O 3 G)%$ *$ $'%' 42 2 +$($ ' ,' 19 $'%' =otal 359 istema 4 363

@orcentaje 9.6 23.1 29.2 20.1 11.6 5.2 9!.9 1.1 100.0

TIEMPO AL DIA QUE DEDICA A REALIZAR ACTI(IDAD FISICA

@erdidos =otal

00 $%O *$ $*)' >O&' -%' >O&' '@&O)'*'$%=$ ' *$ 2 >O&' O=&O =otal istema

Grecencia 35

@orcentaje 9.6

25

6.9

1!

49.0

10! 13 359 4 363

29.! 3.6 9!.9 1.1 100.0

MOMENTO DEL DIA EN QUE REALIZA ACTI(IDAD FISICA

+8lido

@erdidos =otal

00 'K'%' ='&*$ %O(>$ =otal istema

Grecencia 35 169 4 !1 359 4 363

@orcentaje 9.6 46.6 20.4 22.3 9!.9 1.1 100.0

MANERA DE REALIZAR LA ACTI(IDAD FISICA

+8lido

@erdidos =otal

00 O,O $% #&-@O 'FO =otal istema

Grecencia 35 15 !4 !3 359 4 363

@orcentaje 9.6 43.3 23.1 22.9 9!.9 1.1 100.0

EPOCA DEL A?O EN LA QUE REALIZA ACTI(IDAD FISICA CON MAYOR FRECUENCIA

+8lido

@erdidos =otal

00 @&)'+$&' +$&'%O )%+)$&%O O=OKO 500 =otal istema

Grecencia 35 139 111 4 26 1 359 4 363

@orcentaje 9.6 3!.3 30.6 12.9 .2 .3 9!.9 1.1 100.0

HA ASISTIDO O ASISTE A UN GIMNASIO

+8lido

@erdidos =otal

00 ) %O =otal istema

Grecencia 35 265 59 359 4 363

@orcentaje 9.6 3.0 16.3 9!.9 1.1 100.0

Grecencia 42

@orcentaje 11.6

GIMNASIO AL QUE ASISTE O ASISTIO

+8lido

00

@erdidos =otal

FO*/=$(> ,)WO&,* &$+O @-%=O G)=%$ O=&O =otal istema

93 25 1 33 !5 349 14 363

25.6 6.9 19.6 9.1 23.4 96.1 3.9 100.0

PROMOCIONES QUE BRINDA EL LUGAR DONDE SE EJERCITA

+8lido

@erdidos =otal

00 *$(-$%=O $% -@,$$%=O *$(-$%=O $% $%-',)*'* (,'$ #&'=-)=' ('),,$&O #&'=) =&'$& -% )%+)='*O #&'=) =otal istema

Grecencia 42

@orcentaje 11.6

53

14.6

12!

35.3

62 24

1.1 6.6

40

11.0

349 14 363

96.1 3.9 100.0

EL LUGAR DONDE REALIZA ACTI(IDAD FISICA BRINDA BUEN SER(ICIO

+8lido

@erdidos =otal

00 ) %O 300 400 =otal istema

Grecencia 42 235 0 1 1 349 14 363

@orcentaje 11.6 64. 19.3 .3 .3 96.1 3.9 100.0

PAGO MENSUAL DEL CENTRO DONDE REALIZA ACTI(IDAD FISICA

+8lido

@erdidos =otal

00 $%O *$ 25 O,$ $%=&$ 50100 O,$ $%=&$ 2550 O,$ ' *$ 100 O,$ $F&$)' =otal istema

Grecencia 42

@orcentaje 11.6

2

.4

!3

22.9

91 9 9 349 14 363

25.1 26. 2.5 96.1 3.9 100.0

PIENSA QUE LA CANTIDAD ES LA ADECUADA

+8lido

@erdidos =otal

00 ) %O =otal istema

Grecencia 42 20 3 349 14 363

@orcentaje 11.6 4.4 10.2 96.1 3.9 100.0


+8lido

@erdidos

00 @&$()O ')#O *)+$&)O% @&OO()O%$ &$-,='*O *$, =)@O *$ $%=&$%')$%=O %O ('F)'&)' =otal istema

Grecencia 35 66 59 33 66

@orcentaje 9.6 1!.2 16.3 9.1 1!.2

!3

22.9

1! 360 3

5.0 99.2 .!

=otal

363

100.0

Grecencia 1 149 213 363

@orcentaje .3 41.0 5!. 100.0

Grecencia 110 15 111 11 116 363

@orcentaje 30.3 4.1 30.6 3.0 32.0 100.0

Grecencia 1 202 160 363

@orcentaje .3 55.6 44.1 100.0

CONOCE EL TERMINO CALISTENIA

+8lido

00 ) %O =otal

CALIFICACION DE CALISTENIA

+8lido

-/ F-$%' ',' F-$%' -/ ',' )%=$&$'%=$ =otal

HA PRACTICADO CALISTENIA

+8lido

00 ) %O =otal

LUGAR DONDE HA PRACTICADO CALISTENIA

+8lido

@erdidos

00 ('' #)%')O @'&P-$ =otal istema

Grecencia !0 63 100 9 322 41

@orcentaje 22.0 1.4 2.5 21.! !!. 11.3

=otal

363

100.0

Grecencia 2 114 60 2 4 322 41 363

@orcentaje 19.! 31.4 16.5 19.! 1.1 !!. 11.3 100.0

NOMBRE ATRACTI(O

+8lido

@erdidos =otal

00 =&')% -%(>')%$* -%(>')%$* (,-F =&')% O=&O =otal istema

ACUDIRIA A UN GIMNASIO DE CALISTENIA

+8lido

Grecencia 1 312 50 363

@orcentaje .3 !6.0 13.! 100.0

Grecencia 00 14 $%=&$ 2550 O,$ 64 $%=&$ 5100 104

@orcentaje 3.9 1.6 2!.

00 ) %O =otal

PAGO POR ESTE SER(ICIO

+8lido

@erdidos =otal

O,$ $%=&$ 505 O,$ ' *$ 100 =otal istema

150 2 359 4 363

41.3 .4 9!.9 1.1 100.0

INTENCION DE PRACTICAR CALISTENIA

+8lido

@erdidos =otal

Grecencia 14

@orcentaje 3.9

109

30.0

46

12.

165

45.5

25

6.9

359 4 363

9!.9 1.1 100.0

Grecencia 14 40 39 152 41 3 359 4 363

@orcentaje 3.9 11.0 10. 41.9 11.3 20.1 9!.9 1.1 100.0

Grecencia 00 14 /O#' 63 '&=$ '&()',$ 6! @),'=$ 44 ('&*)O 52 =O*O ,O 10! '%=$&)O&$

@orcentaje 3.9 1.4 1!. 12.1 14.3 29.!

00 *$G)%)=)+'$%=$ ,O @&'(=)('&)' *$G)%)=)+'$%=$ %O ,O @&'(=)('&)' @&OF'F,$$%=$ ,O @&'(=)('&)' @&OF'F,$$%=$ %O ,O @&'(=)('&)' =otal istema

HORARIO DE CLASES

+8lido

@erdidos =otal

00 '*&-#'*' $*)O*)' $% ,' 'K'%' $% ,' ='&*$ $% ,' %O(>$ =otal istema

OTRO SER(ICIO

+8lido

@erdidos =otal

O=&O =otal istema

10 359 4 363

2.! 9!.9 1.1 100.0

Grecencia 14

@orcentaje 3.9

2!

.

91

25.1

45

12.4

169

46.6

12 359 4 363

3.3 9!.9 1.1 100.0

PROMOCIONES

+8lido

@erdidos =otal

00 *$(-$%=O $% -@,$$%=O =&'$& -% )%+)='*O #&'=) (,'$ #&'=-)=' *$(-$%=O $% $%-',)*'* ('),,$&O #&'=) =otal istema

MANERA DE ENTERARSE DE PROMOCIONES Y SER(ICIOS

+8lido

@erdidos =otal

00 &$*$ O()',$ $'), ,,''*' =$,$GO%)(' +O,'%=$ =otal istema

Grecencia 14 214 63

@orcentaje 3.9 59.0 1.4

40

11.0

2! 359 4 363

. 9!.9 1.1 100.0

UBICACION PREFERIDA

+8lido

Grecencia 00 14 '&$P-)@' 121 ',=O $,+' ',$#&$ 56 /'%'>-'&' 40 )&'G,O&$ 42 HO$ ,-) F-=''%=$ / 63 &)+$&O O=&O 23

@orcentaje 3.9 33.3 15.4 11.0 11.6 1.4 6.3

@erdidos =otal

=otal istema

359 4 363

9!.9 1.1 100.0

'(-,)%O G$$%)%O =otal

Grecencia 19! 165 363

@orcentaje 54.5 45.5 100.0

$=-*)'%=$ *$@$%*)$%=$ )%*$@$%*)$%=$ =otal

Grecencia 195 !2 !6 363

@orcentaje 53. 22.6 23. 100.0

Grecencia 162 159 42 363

@orcentaje 44.6 43.! 11.6 100.0

GENERO

+8lido

OCUPACION

+8lido

RANGO DE EDADES

+8lido

100 200 300 =otal

4.2. '%',)) *$ G)'F),)*'*: R#./0#! %# 1#.;0$#!" %# ;.. C;..

+8lido $clidoa =otal

E.";%>."$;. %# ;*$9$%;% A9=; %# C1! % de elementos B; '58 35

% 299 64 363

I !2.4 1.6 100.0

@,'% *$ )%+$=)#'()O% : )%*)($ )%=&O*-(()O%

3

&'

GIMNASIO DE CALISTENIA: 4

2.

OBJETI(OS:4

Objetivo #eneral:........................................................................................4 Objetivos de (onsmidores:........................................................................4 Objetivos de competidores:........................................................................ 5 Objetivos de proveedores:.......................................................................... 5 Objetivos de aspectos tecnológicos:........................................................... 5 Objetivos de aspectos legales:....................................................................5 Objetivos de aspectos políticos:..................................................................6 Objetivos de aspectos económicos:............................................................ 6 Objetivos de aspectos sociales:.................................................................. 6 Objetivos eco " ambientales:...................................................................... 6 3.

INTERROGANTES:

4.

OBSER(ACIÓN DOCUMENTAL:

6 

etodología de estdio:.............................................................................. 4.1.1.

Gentes de inormación: 

4.1.2.

=iempo

4.1.3.

,gar: !



=emas a observar:....................................................................................... ! 4.1.4.

(ompetidores:

!

4.1.5.

(onsmidores:

9

4.1.6.

@roveedores:

9

4.1..

=ecnología: 9

4.1.!.

'spectos ,egales: 9

OBSER(ACIÓN DE CAMPO:

5.

9

etodología de estdio:..............................................................................9 5.1.1.

=iempo:

10

)nstrmentos:............................................................................................10 =emas a observar:..................................................................................... 10  (ompetidores:

10

 (onsmidores:

10

 @roveedores:

10

 =ecnología: 10 '

ENTRE(ISTA:

10

6.1. etodología de la entrevista:..........................................................10 5.1.2.

@erAl del entrevistado:

11

5.1.3.

&eisitos del entrevistador:

5.1.4.

=iempo:

11

11

6.2. )nstrmentos:..................................................................................11 6.3. &elación de temas 7 ormato de entrevista estrctrada................11 4'

FOCUS GROUP : 12

.1. etodología de estdio:..................................................................12 .1.1.

*eAnir el mercado de reerencia:

12

.1.2.

elección de participantes:

.1.3.

$lección del moderador: 12

.1.4.

@rebas preliminares en el ambiente elegido:

.1.5.

)nstrcciones drante la realiación del ocs grop:

.1.6.

(ierre del ocs grop:

.1..

&evisión del ocs grop: 14

.1.!.

=ranscripción del ocs grop: 14

.1.9.

'n8lisis de resltados 7 redacción del inorme:

12 13 13

14

14

.2. )nstrmentos:..................................................................................15 .3. #ía de discsión:...........................................................................15 .4. odelo de Gocs:.............................................................................15 5'

ENCUESTA: 1

!.1. >ipótesis del $stdio:......................................................................1 !.2. etodología de $stdio:..................................................................1!

!.2.1.

estreo:

1!

!.2.2.

)nstrcciones para la realiación del trabajo de campo:

!.2.3.

)nstrcciones para la localiación del encestado: 20

!.2.4.

(odiAcación:20

!.2.5.

(odiAcación 7 vaciado de datos:

!.2.6.

$ncesta

19

21

21

9. MYSTERY SHOPPER: 26 9.1 deAnición del pro7ecto:.......................................................................26 9.2 selección de clientes misteriosos:.......................................................2 9.3 diseQo del cestionario:......................................................................2 10. ANEXOS: Fibliograía 36

2!

INTRODUCCION

$n el presente trabajo se mostrara el an8lisis de la pre actibilidad de n gimnasio de calistenia en la cidad 'reipa se emplear8n erramientas calitativas 7 cantitativas como GO(- #&O-@ entrevistas 7 encestas. $stos resltados obtenidos servir8n como base para la posible 7 posterior implementación del servicio con esto eremos llegar a saber cómo es e podría posicionarse nestro negocio en el mercado rente a nestros competidores indirectos 7 rente a nestro consmidores así tambi?n eremos saber si nestro negocio es aceptada por el mercado es por ello e en el presente trabajo les mostraremos dierentes pntos e nos a7daran llegar a tener 7 saber la inormación necesaria 7 tomar las decisiones correctas.

&' GIMNASIO DE CALISTENIA:

$n nestro eipo de trabajo emos pensado crear n negocio e no se encentra actalmente en la cidad de 'reipa bajo la premisa de e n gimnasio comCn no tiene el ambiente donde se peda practicar calistenia 7 no demanda mcos costos 7a e la implementación no es m7 complicada el deporte de calistenia no es m7 conocida en 'reipa. ,a calistenia =rata de na serie de ejercicios encaminados a mejorar dierentes aspectos del cerpo 7 para ello se realia movimientos 7 ejercicios con los e se obtendr8 na mejor deAnición 7 tono msclar a la ve e se trabaja el eilibrio mejora de la postra. $s n deporte e cada ve se est8 conociendo m8s 7 por ello eremos e en 'reipa se practie sería rentable. )' OBJETI(OS: )'&' Objetivo #eneral: 'naliar el mercado realiar na investigación del mercado para la ormlación de estrategias de ingreso al mercado de nestro servicio gimnasio con calistenia.

Objetivos de (onsmidores: •

•

• •

•

(onocer la recencia con la e las personas 7 posibles consmidores realian actividad ísica con ? recencia asisten a los gimnasios. aber ? tipo de actividades acen nestros consmidores en ss tiempos libres. )dentiAcar nestro mercado meta. (onocer las necesidades de nestros consmidores para así bscar s m8ima satisacción. (onocer el precio e nestro consmidor est8 dispesto a pagar.

•

•

•

• •

•

• •

• • • • • •

•

• • • • • •

•

•

•

•

Frindar orarios Teibles e se acomoden a la disponibilidad de los consmidores. )dentiAcar las características e valoran nestros consmidores de nestro servicio. )dentiAcar la cantidad de personas e est8n dispestos a aAliarse a nestro servicio. (onocer los orarios 7 lgares m8s recentados por los consmidores. $valar las preerencias en las ormas de pago e desean los consmidores.

Objetivos de competidores: )dentiAcar los negocios dedicados a la actividad ísica e sstit7en a nestro negocio actal potencial o indirectamente. (onocer c8ntos aQos tienen nestros competidores en el mercado. (onocer la inraestrctra de la competencias así podremos estdiar ss ortaleas 7 debilidades. *eterminar la bicación de los competidores. )dentiAcar a ? tipo de mercado se dirige nestros competidores. 'naliar 7 comparar con los competidores los servicios e brindamos. (onocer las debilidades de nestros competidores. $valar las promociones e orecen los competidores. *eterminar el grado de Adelidad de los consmidores acia nestros competidores. 'naliar el nCmero de competidores aledaQo a nestro tro negocio.

Objetivos de proveedores: &ealiar na lista de proveedores analiar costos 7 ventajas. $stablecer na estrategia de integración con el proveedor seleccionado. (onocer con e prodctos centan nestros proveedores. (onocer si los prodctos de nestros proveedores son de calidad. $valar acilidades de pago con nestros proveedores. Fscar la optimiación de compras en el 8rea administrativa de la cadena de abastecimiento. (onocer las oertas 7 promociones e tienen nestros proveedores. Objetivos de aspectos tecnológicos: 'provecar e actalmente las importaciones son 8ciles 7 así podemos comprar mejores implementos del eterior. -tiliar las redes sociales para poder llegar 8cilmente 7 promocionar nestros prodctos. $mplear eipos de alta tecnología 7 bena calidad.

•

• • • • •

• •

•

•

•

• • •

•

•

• • • •

Objetivos de aspectos legales: (mplir las normas legales de la le7 %ro. 2159 le7es del deporte para implantar n gimnasio de este tipo. $star alineado con la legislación laboral vigente. antener en todo momento el control de boletas 7 actras. (mplir la le7 de sociedades mercantiles. +elar por el cmplimiento de impestos 7 tribtos )ndagar acerca de los reglamentos 7 reerimientos de la mnicipalidad para poder obtener na licencia de ncionamiento. Objetivos de aspectos políticos: (onocer la posición del gobierno 7 las importaciones. 'naliar posición del gobierno actal analiar los acerdos de comercialiación con el etranjero para poder tener en centa las importaciones de los prodctos e tiliaremos para poder implementar este servicio. )nvestigar sobre el apo7o e el gobierno brinda a las peeQas 7 medianas empresas. Objetivos de aspectos económicos: contar con capital en dólares e se empleara para la adisidor e importación de eipo debido a la volatilidad del dólar. )ngresar al mercado con precios competitivos Destrategia de Ajación de precios dirigido a penetración de mercado. #enerar rentabilidad. aimiar los recrsos disponibles para obtener menos costos. =ener na liide sAciente para poder cmplir con nestros proveedores. Objetivos de aspectos sociales: *ar a conocer na neva orma de realiar actividad ísica de orma m8s saldable. Otorgar a7da social a institciones e centen con bajos recrsos económicos. Objetivos eco " ambientales: ejorar 7 redcir el so de materiales peligrosos en nestras actividades. (mplir las normas ambientales establecidas por el estado perano. (mplir con las normas de la comnidad donde se establecer8 la empresa. ejorar la eAciencia en la tiliación de los recrsos natrales.

2' INTERROGANTES: [(on e recencias personas asisten a los gimnasios\ •

•

• • •

•

•

•

• •

•

[$isten negocios e pedan aectar indirectamente a la entrada al mercado de nestro negocio\ [(ómo nestro gimnasio interviene en el medio ambiente\ [P? tipo de consmidores va atraer est? servicio\ [P? calidad de servicio nos pede atribir el consmidor\ [$l servicio e brindaremos ser8 eivalente a s precio\ [(8nto tiempo nos llevar8 obtener na recrrencia 7 lealtad de parte del consmidor a nestro servicio\ [,a bicación de nestros competidores inT7e mco sobre la lealtad 7 el consmido de ss clientes\ [,os prodctos e nestros proveedores orecen ser8n de calidad\ [>abr8 eistencia t?cnica por parte de ellos en caso de allas\ [,a tecnología de vangardia competente a nestro pro7ecto ser8 accesible\ [*e ? docmento 7 licencias debe disponer mi empresa para s ncionamiento\ [P? normas debe cmplir la empresa en la comnidad donde ser8 establecida\

8' O*.#1;$! D/0#!";9:

etodología de estdio: @ara poder realiar el trabajo de investigación necesitaremos tomar algnos pntos 7 acer actividades para poder obtener la inormación necesaria. 8'&' Gentes de inormación: S$"$. #*: bscaremos en p8ginas Meb acerca de nestros competidores e brinden servicios casi similares adem8s de p8ginas relacionadas al deporte e nos den a conocer las Cltimas tendencias en tipo de entrenamiento sitios Meb de proveedores para poder llegar a nestros consmidores. R#$.";.: indagaremos en revistas relacionadas a sald 7 deporte 7 al entorno de nestro negocio. P11;0;. "#9#$.$.: =ales como en *iscover7 (annel sald 7 bellea ']$ nos transmiten como mantener nestro cerpo saldable mediante la aplicación de la (alistenia. L$*1.: &evisaremos libros e nos brinden inormación acerca de calistenia sald ntrición 7 7oga.

8')' =iempo $l tiempo programado para realiar la recopilación docmental iniciar8 el 21 de etiembre 7 conclir8 el 2 de etiembre.

Geca

'ctividad

21 22 7 23 de R#9#$! %# $!=10;$! etiembre 24 7 25 etiembre

de S#9#$!  %$$.$! %# 9; $!=10;$! !.#/$%; #!"1# 9. $!"#1;!"#. %#9 1/

26 7 2 etiembre

de R#$9;$!  *.#1;$! %# 9; $!=10;$! 1#9#;!"# ;1; !/#."1 "1;*;+'

8'2' ,gar: P1$0#1; =;.#: consistir8 en recolectar inormación vía Meb así como tambi?n de librerías 7 pestos de periódico bscando las entes de inormación mencionadas. S#/!%; =;.#: $n esta ase se ragmentar8 la inormación obtenida en la primera ase entre cada integrante del grpo 7 cada no desarrollara s parte posteriormente nos reniremos para adjntar cada parte 7 evalar el trabajo de cada no 7 corregir si es necesario. T#1#1; =;.#: %os reniremos en ='&*F-(^ de mercaderes donde seleccionares 7 reniremos la inormación relevante de nestro trabajo.

=emas a observar: 4.3.1. (ompetidores: -bicación $periencia 7 aQos en el mercado @recio de ss servicios @romociones @roveedores )nraestrctra (obertra de s mercado (alidad de s servicio ercado e atiende • • • • • • • • •

4.3.2. (onsmidores: (alidad de los prodctos a sar. ,gar donde se realia el servicio. • •

4.3.3. @roveedores: @rodctos e comercialia @recios de los prodctos e orecen (alidad de los prodctos e comercialia =ipos 7 acilidades de pago • • • •

4.3.4. =ecnología: $ipos necesarios 'lcance disponible de la tecnología • •

4.3.5. 'spectos ,egales: ,icencias &egistro de la marca %ormatividad vigente @ermisos • • • •

3' OBSER(ACIÓN DE CAMPO:

etodología de estdio: %os encargaremos de recolectar inormación saliendo a los locales de nestros proveedores para poder ver directamente como es e operan ellos 7 e podríamos sacar de aí para mejorar con nestro pro7ecto. =ambi?n recolectaremos inormación a trav?s de la gente pregntando acerca del tema en nestro caso de gimnasio 7 vida saldable para poder ver tambi?n la opinión de nestros clientes para lego poder aplicar esto en nestro negocio 7a e la opinión de los consmidores es de vital importancia al Ana ellos son lo e consmir8n o en este caso recibir8n el servicio. =ambi?n estaremos observando todo lo e este reerido al entorno de nestro negocio así como tambi?n los elementos e necesitaremos como los proveedores o posibles proveedores depende de la selección 7 viendo tambi?n segCn las características e nosotros necesitamos del cal tomaremos dos pntos importantes primero ver las características de los implementos e necesitaremos 7 segndo 7 m8s importante el costo de los implementos.

3'&' =iempo: ,a observación de campo se llevara a cabo a partir del  de setiembre al 16 de setiembre de este aQo.

=rataremos de bscar la manera m8s conveniente para repartir el trabajo eitativamente entre cada no de los participantes del grpo para asegrar na mejor recolección de inormación a trav?s de la observación de campo. I!."1/0#!".: ,os instrmentos e necesitaremos para acer el trabajo de campo son cadernos grabador de adio c8maras de oto grabador de video.

=emas a observar: - C0#"$%1#.: Gortaleas 7 debilidades )nraestrctra -bicación ercado al e se dirige %egocios sstittos @blicidad - C!./0$%1#.: Grecencia e realian actividad ísica Opinión acerca de la calistenia @recio e pedan pagar (antidad de personas interesados en nestro negocio. @reerencias o o o o o o

o o o o o

-

@roveedores: ,os precios (alidad (aracterísticas -bicación T#!9>;: $ipos e saremos o o o o

-

o

' ENTRE(ISTA: '&' M#"%9>; %# 9; #!"1#$.";:

@rimeramente veremos si es posible na entrevista con las personas responsables o si reerimos algna solicitd o posiblemente sacar cita na ve aceptada la solicitd empearemos la entrevista. @ara esto necesitaremos ace na entrevista__ donde plantearemos algnas pregntas e pedan englobar todo lo e deseamos saber sobre la opinión de las personas concretamente en na pregntas. 6.1.1. @erAl del entrevistado: $n este caso el entrevistado tiene e ser na persona e tenga n amplio conocimiento sobre el rbro de nestro negocio en este caso el entrevistado tendr8 e saber sobre la vida saldable sobre gimnasio 7 sobre la calistenia tambi?n para así nosotros podamos ntrirnos con ss eperiencias. $l entrevistado tambi?n debe ser na persona e est? en

contacto directo con las personas 7 e conoca tambi?n algCn pnto como la recencia de asistencia etc. 6.1.2. 6.1.2. &eisit &eisitos os del entrevistad entrevistador: or: $l entrevistador tambi?n tiene e ser na persona e conoca del tema en este caso del negocio tiene e ser na persona e tenga acilidad de dirigirse al pCblico 7 e tambi?n e demestre conAana. 6.1.3. 6.1.3. =iemp =iempo: o: $l tiempo estimado para la entrevista ser8 45 min aproimadamente.

')' I!."1/0#!".:

@ara la entrevista ser8 necesario tener: • • • • •

n caderno de apntes na oja con las pregntas 7 lapiceros c8mara de video #rabador de adio c8maras otogr8Acas e nos permitan captrar el momento.

'2' R#9;$! R#9;$! %# "#0;. "#0;.  =10;" =10;"  %# #!"1#$. #!"1#$."; "; #."1/ #."1/"/1; "/1;%;' %;' C0#"$%1#.:

'Qos e tienen en el mercado 7 la atención e brindan. a7ores diAcltades e enrentan #rad #rado o de Ade Adelida lidad d de los los cons consm mid idor ores es ast asta a e e pnt pntos os los los consmidores son Aeles con las empresas =ipo de mercado mercado al al e se dirige. @roveedores con los e recentan. P1##%1#.' @rodctos @rodctos con los e centan Oertas 7 promociones e est8n dispestos a adirir Gacilidades de pago Dtarjetas de cr?dito etcE (alidad anejo de s cadena de abastecimientos (ostos de los prodctos. • • •

• •

• • • • • •

T#!9>; • •

&edes sociales para contactar al consmidor $ipos tecnológicos

4' FOCUS GROUP OUP : 4'&' 4'&' M#" M#"% %9 9> >; ; %# #."/ #."/%$ %$: :

@ara poder obtener ma7or inormación realiaremos el ocs grop con 5 personas donde tendremos n moderador 7 tocaremos temas como: • • •

#imnasia +ida aldable Fienestar

@ara esto contaremos con dos grpos de personas: •

•

$l primer grpo estar8 conormado por personas de 1! a 25 aQos de edad. $l segndo grpo est8 conormado de 2635 aQos de edad.

4'&'&'D#!$1 #9 0#1;% %# 1#=#1#!$;: $l mercado al cal nos vamos a dirigir es a n mercado joven. +a dirigido a todos los niveles socioeconómicos de 'reipa *ividido en dos grpos de personas de 1! a 35 aQos de edad. • • •

4'&')'S#9#$! %# ;1"$$;!"#.:

@ara @ara cada ocs grop contaremos contaremos con 5 participantes teniendo así 4 ocs grop 7 en total de participantes ser8n 20 personas para esto veremos e los participantes.

4'&'2'E9#$! %#9 0%#1;%1: @ara nestro ocs grop nestro moderador tendr8 e ser na persona e tengo n conocimiento casi amplio sobre el deporte 7 en especial sobre la calistenia tendr8 e ser na persona e tenga acilidad de interrelacionarse con personas 7 e tenga acilidad de dirigir a todo el grpo 7 e sepa tener en claro las patas para poder mantener siempre el mismo tema.

Selección de participantes del Focus Group

1. ¿Usted ¿Usted o algún algún !e"#o !e"#o de s$ edad edad t#a"a%a t#a"a%a &a#a $n nego'!o nego'!o #e(e#!do al #$"#o del g!nas!o o nego'!o a (!n) a) Si (agr (agrade adecer cer a la person personaa y term termina inar) r) b) No (continuar)

*. Ca Cate tego go#+ #+aa de edad edad a) b) c) d)

Menor de 16 16 años años (agrad (agradecer ecer a la persona persona y terminar) terminar) Entre 16 y 25 años (reclutar 10) 10) Entre Entre 26 26 a 35 años años (rec (reclut lutar ar 10) Mayor de 35 años (agradecer (agradecer a la persona persona y terminar) terminar)

,. ¿U ¿Ust sted ed en en $ $ d!st d!st#! #!to to /!/ /!/e) e)   

0. ¿En $ $ $n!/e $n!/e#s! #s!dad dad est$d! est$d!a) a)   

. ¿sa" ¿sa"ee $e $e es 'al! 'al!st sten en!a) !a) a) Si (con (conti tin nuar) uar) b) No (agradecer a la persona y terminar) terminar)

2. ¿Le g$st g$staa !# al g!n g!nas! as!oo 34o 5a'e# 5a'e# e%e# e%e#'!' '!'!o) !o) a) Si (con (conti tin nuar) uar) b) No (agradecer a la persona y terminar) terminar)

6. ¿'on $e (#e'$ (#e'$en'!a en'!a 5a'e $sted $sted e%e#'!'!os e%e#'!'!os 34o 34o /a al al g!nas!o) g!nas!o) •

  !eterminar si de acuerdo a las respuestas la persona encuestada eta apta para ser parte del "ocus #roup$ a) Si (tomar (tomar los datos datos necesarios% necesarios% edad% direcci&n% direcci&n% celular) celular) b) No (agradecer a la persona y terminar) terminar)

4'&'8'P1/#*;. 1#9$0$!;1#. #! #9 ;0*$#!"# #9#$%:

i eremos e el oc grop salga bien tenemos e acer prebas prelim prelimina inare ress 7 de este este modo modo podre podremos mos estar estar segr segros os e todo todo este este correctamente bien.

@rimero tendremos e veriAcar el ambiente con los materiales necesarios como na mesa sillas. egndo necesitaremos tener na colocación estrat?gica de la c8mara e registrar8 todo el Gocs 7a e no eremos tener na mala grabación 7 n mal registro del momento. =ercero acer  a preba de sonido 7 de grabación.

4'&'3'I!."1/$!#. %/1;!"# 9; 1#;9$<;$! %#9 =/. 1/: P1#.#!";$! %#9 =/. 1/: -na ve eca las preliminares nestro moderador seleccionado tendr8 e presentarse 7 eplicar los motivos del ocs grpo presentando na introdcción 7 los objetivos de nestro ocs 7 eplicar e es importante la participación de los integrantes 7 lego pasaremos a pedir la presentación de cada no de los participantes del ocs. R#0#!%;$!#. ;1; !%/$1 #9 ##!": la comnicación con los integrantes del ocs  debe de ser Tida. *eber8 incentivar a dar opiniones del [P?\ [(ómo\ [c8ndo\ [dónde\ / el [@or ?\ $l moderador no debe de estar en contra de las opiniones s delos dem8s $s necesario e el moderador tenga conocimiento sobre calistenia 7 los temas a tratar en el ocs grop. %estro moderador tendr8 e tener control de los participantes en el ocs grop rente a sitaciones incomodas. • •

•

•

•

4'&''C$#11# %#9 =/. 1/:

(ando se a7an visto todos los temas 7 a7amos tenido sAciente inormación de nestro tema nestro moderador deber8 de Analiar el ocs grop agradeciendo la participación 7 s disposición a cada miembro de este 7 e dando a conocer e s participación e importante para la investigación. 4'&'4'R#$.$! %#9 =/. 1/:

-na ve conclido el ocs grop tendremos e revisar el material de inormación recolectada 7a sea videos  adios edit8ndolos 7 cortando partes e no tengan mca importancia o e no vengan al tema lego ordenaremos los temas de acerdo a los ítems importantes e tenemos 7 nir todo dar cada no nestro pnto de vista de cada participación 7 llegar a conclsiones.

4'&'5'T1;!.1$$! %#9 =/. 1/:

-na ve ordenado todo tendremos e transcribirlos con relación a n orden segCn nosotros veamos conveniente 7 esto se ar8 por cada integrante del grpo para aorrar tiempo 7 posteriormente niremos todo 7 corregiremos si se necesita acerlo. 4'&'6'A!9$.$. %# 1#./9";%.  1#%;$! %#9 $!=10#: -na ve conclido la transcripción pediremos la opinión de cada integrante de nestro grpo para poder tener la opinión de cada no 7 así podremos tener m8s pntos de vista 7 ortalecer nestra investigación  posteriormente procederemos a realiar na estrctra ordenada de los temas tratados 7 recolectados lego redactaremos toda la inormación obtenida del material adio visal . 4')' I!."1/0#!".:

@ara la entrevista ser8 necesario tener: • • • •

n caderno de apntes na oja con las pregntas 7 lapiceros c8mara de video #rabador de adio (8maras otogr8Acas e nos permitan captrar el momento

4'2' G/>; %# %$./.$!:

&ealiaremos na gía de discsión segCn los sigientes temas: @ntos de vista amplios de calistenia. Opinión de otros negocios de gimnasio reerente a esta neva propesta con calistenia. (alidad del servicio. @recio. inraestrctra implemento 7 eipos. $periencias e tienen. =ipos de ejercicios e realian $l [@or ?\ @reAeren esos ejercicios. i desean practicas otro tipo de ejercicios o deportes. $valación de los eipos. ,os servicios e brindan $l personal trainer e brindan ,ealtad de ss clientes. • •

• • • • • • • • • • • •

4'8' M%#9 %# F/.: •

#ía de moderador : Fenas tardes 7 bienvenidos a nestra sesión. #racias por sacar n tiempo para participar en esta discsión sobre la introdcción de n negocio nevo e es el gimnasio de calistenia. e llamo `````. (ada no de stedes tiene conocimiento en el tema. $l propósito del estdio es el de ver cómo es e nestro prodcto pede ingresar al mercado 7 poder ver tambi?n s aceptación. ,a inormación e nos provean ser8 m7 importante para tenerse en centa para tras decisiones e debe tomar en el negocio de gimnasio de calistenia. $n esta actividad no a7 respestas correctas o incorrectas sino dierentes pntos de vista. Gavor de sentirse con libertad de epresar s opinión an cando esta diAera con la e epresen ss compaQeros.

•

$plicación )ntrodctoria para la esión de #rpo: •

•

•

•

•

&ompimiento del >ielo •

•

$plicar e no a7 respestas correcta sólo opiniones. -sted representa a mcas personas e piensan igal. @or avor e solo able na persona a la ve. / si desea dar na opinión pede levantar la mano. i sted tiene na opinión dierente a las dem8s personas del grpo es importante e nos la aga saber. [=ienen algna pregnta\

@ara romper el ielo se les io pregntas como se llaman e estdian c8les son ss obbies 7 de e distritos son.

@regntas #enerales o de 'pertra • • • •

[&ealian actividad ísica\ [@or ? acen ejercicio\ ['costmbran ir al gimnasio con recencia\ [P? gimnasio les parece el mejor\

• • •

•

[P? tipos de deporte practican\ [>an esccado sobre gimnasios de calistenia\ [>an esccado de los ejercicios progresivos de calistenia\

@regntas de =ransición •

•

• • •

[(8les son los resltados e esperan tener lego de acer ejercicio\ [P? tipos de ejercicios cree e debería practicar dentro del gimnasio\ [(on ? recencia sted realia ejercicios\ [e pede decir e piensa sted sobre los gimnasios en 'reipa\ [>a esccado sobre la calistenia\

@regntas $specíAcas @ara llevar a cabo estas pregntas se realió pregntas directas acerca [P? opina sted sobre esta neva idea de negocio del gimnasio de calistenia\ $n ese momento se les brindar8 m8s inormación acerca del negocio de gimnasio de calistenia [Pe opina acerca del gimnasio propesto\ [$st8 dispesto a pagar por este servicio\ [(8nto dinero estaría dispesto a pagar por este negocio 7a e el gimnasio de calistenia es na neva orma de ejercitar el cerpo 7 no necesita mcas mainas\ @regntas de (ierre [Pe nos recomendaría en la implementación de este negocio\ [&ecomendaría a otros padres o amigos acerca sobre este servicio\ 'gradecimiento por la @articipación e les agradeció a las personas por s participación 7 por la calidad de respestas e se obtvo en las pregntas.

5' ENCUESTA:

!.1.

>ipótesis del $stdio: • • •

•

• •

•

•

• •

!.2.

>1: *esconocimiento de las personas sobre calistenia >2:Galta de lgares donde se practie o aprenda calistenia >3:,as personas no aceptarían acer calistenia como na neva orma de actividad ísica >4: ,as personas no estarían dispestas a pagar para aprender sobre esta actividad ísica. >5: ,as personas no gstarían de practicar calistenia >6:@recios económicos no genera conAana en los consmidores acerca del servicio >:,a actividad ísica no es el actor m8s inT7ente en la rtina de las personas >!: ,as personas no est8n contentas con la calidad de servicio brindada por los competidores >9:,as personas no gstan de ejercitarse >10: ,as personas no est8n convencidas de e a7 ormas eectivas de acer actividad ísica e no sean en n gimnasio

etodología de $stdio: *esp?s de aber planteado nestros objetivos e ipótesis segiremos a la identiAcación de las variables a trav?s de las cales eremos obtener inormación mediante na encesta posteriormente aremos la elaboración de n plan de mestreo e nos permita delimitar nestra población así como tambi?n determinar la mestra para tener conocimiento sobre cantos encestas abremos de realiar. ,ego de aber determinado de acer nestra lista sobre los temas e abremos de tratar m8s el plan de mestreo 7 las pregntas de la encesta segiremos con determinar los pasos Anales para ver como llevaremos a cabo la encesta D cantidad de encestas rtas a realiar días para encestarE. Ginaliado todo esto contaremos con nestra base de datos e recolectada por los encestadores de nestro grpo con esto podremos analiar cada na de las variables e servir8n para obtener inormación sobre nestro estdio.

!.2.1. estreo: 'E (aracterísticas del estreo:

%ivel de conAana

1.96I

$rror admitido

3

de 37'77

@robabilidad ocrrencia @robabilidad ocrrencia

de

no 37'77 

@oblación

2863

=amaQo de mestra

25)

=rabajo de campo

O"/*1# )7&3

=ipo de encesta

D# =10; #1.!;9  ; %0$$9$

localiación

R/";. ;9#;"1$;.

FE *elimitación de la @oblación: e establecer8 la población segCn la edad D1635 aQosE la cal obtendremos del )%$) desp?s se clasiAcara esta población segCn el lgar donde viva 7 Analmente consideraremos el nivel socioeconómico. -na ve determinadas todas estas variables aremos las operaciones necesarias para saber c8l ser8 nestra población objetivo a la cal abremos de encestar. *)=&)=O $%(-$='&

',=O ',$#&$

' @OF,'() $*'* 16  I %)+$, O% 35 O()O$(O%O )(O ' F / ( 51.2I

=otal ences tas por distrito

$,+' !2412

2593

1412!

!5

54095

16626

!513

51

HO$ ,-) 611 F-=''%=$

243!9

124!

5

('/'

91!02

31!!3

16324

9!

)&'G,O&$

4!6

15923

!153

49

/'%'>-'&'

254!3

600

3!91

23

=O=',

246,&5

&)8,7&8

2,863

25)

'&$P-)@' ($&('*O

7

(E *eterminación de estra: @ara realiar nestro estdio 7 an8lisis aremos so de la órmla para poblaciones Anitas la cal segidamente detallaremos con cada no de los elementos e la conorman:

*ónde: P: Gactor de ocrrencia Q: Gactor de no ocrrencia E: argen de error

!.2.2. )nstrcciones para la realiación del trabajo de campo: 'E =oma de contacto: Fenos días Jtardes so7 n representante del U#imnasio_V 7 estamos realiando na encesta para analiar el nivel de aceptación a nestra neva propesta de realiar actividad ísica e es m7 dierente a los gimnasios tradicionales isi?ramos saber si podría por avor colaborar con nestro estdio respondiendo a las sigientes pregntas.

FE &ecomendaciones para la ormlación de pregntas: (onocimiento del cestionario. egir el orden establecido en el cestionario al momento de realiar las pregntas. ,eer detenidamente las pregntas. ostrar ante todo cortesía con la persona encestada. *e ser necesario repetir las pregntas e no se a7an entendido. &ealiar de manera completa todas las pregntas ormladas. egir todas las instrcciones mencionadas. • •

• • • • •

(E &ecrsos tiliados para la motivación: (orroborar la respesta de la persona encestada. •

•

•

*arle conocimiento a la persona encestada de e no a7 respestas erróneas correctas o incorrectas. >acer comentarios netrales  objetivos.

*E &ecomendaciones para el registro de respestas: • •

• •

>acer so eacto de las palabras sadas por la persona encestada. )nclir comentarios e a7an podido ser brindados por la persona encestada. %o resmir nada de lo e la persona entrevistada a7a dico. &easegrarse de registrar la respesta de orma clara 7 correcta.

$E Ginaliación de la encesta: %o se ver8 realiada asta no aber obtenido toda la inormación solicitada. $l encestador debe tratar de responder calier pregnta e peda tener el encestado sobre el estdio. ,a persona encestada debe de aber edado con na impresión positiva acerca de la encesta. e debe de agradecer a la persona encestada por s colaboración 7 participación con la encesta. Ginaliara con na despedida cortes. •

•

•

•

•

!.2.3. )nstrcciones para la localiación del encestado: •

•

e escogió de manera aleatoria a las personas a ser encestadas de los lgares anteriormente escogidos. @ara evitar posibles crces entre los encestados se les determino a cada no de ellos dierentes rtas.

•

!.2.4. (odiAcación: %estras encetas se codiAcar8n en base a 5 pntos desde 1 Dtotalmente en desacerdoE asta 5 Dtotalmente de acerdoE así podremos saber e es lo iere nestros clientes. 5')'3'C%$;$!  ;$;% %# %;".:

(ando a7amos terminado de acer nestras encestas empearemos a digitar los resltados 7 pntos obtenidos para lego pasearlos al @ 7 acer los cadros respectivos para poder Analmente sacar conclsiones acerca de nestro negocio.

5')''E!/#.";

6' MYSTERY SHOPPER:

9.1 *$G)%)()Z% *$, @&O/$(=O: ediante la aplicación de esta erramienta eremos llegar a obtener resltados e nos a7den a conocer inormación relevante para nestra investigación de mercado para ello planteamos los sigientes objetivos e a7daran a acilitar la inormación reerida. ;' T#0;. ; "1;";1: C0#"$%1#. -bicación ercado e atiende • •

• • • • • • • • •

+olmen de ventas @articipación en el mercado 'naliar prodcto e comercialia =ipos 7 acilidades de pago (ampaQas promocionales #rado de satisacción e satisace a clientes #rado de lealtad de ss clientes #rado de cmplimiento +entajas competitivas

C!./0$%1#. )dentiAcar a los consmidores potenciales @rodctos e consme @rodctos de preerencia 'tribtos tangibles relevantes de los prodctos 'tribtos intangibles relevantes de los prodctos &aón de preerencia de determinados prodctos (antidad del prodcto @recio e est8 dispesto a pagar. @reerencia en el lgar de compra *ecisor de compra 7 comprador. @ersonas e acompaQan en la compra. )nTenciador de la compra. omento de compra 7 de consmo Grecencia 7 el periodo de compra %iveles de lealtad a la marca • • • • • • • • • • • • • • •

9.2 $,$(()Z% *$ (,)$%=$ )=$&)OO: $l m7ster7 sopper debe cmplir con ciertas características e deben ser seleccionadas para elaborar el perAl del mismo. @ara ello consideraremos a personas e cmplan con las características de nestro segmento metaB entre ellos tenemos compaQeros 7 amigos e colaboraran con la ejección de esta metodología.

9.3 *)$KO *$, (-$=)O%'&)O: ediante el so del sigiente cestionario se podr8 conocer inormación acerca de nestra competencia el cestionario ser8 aplicado a las distintas personas e acdan al establecimiento DcompetenciaE tanto a clientes como vendedores de la misma. C/#."$!;1$: [Giste saldado por los vendedores al entrar al establecimiento\ [=e recibieron con na sonrisa o con na gran amabilidad\ [(8nto tiempo se demoran para atenderte\ [$l vendedor pdo resolver ts ddas acerca del prodcto\ [$staba limpio el establecimiento\ [,as personas e atienden tienen bena presencia san niormes\ [,a comnicación entre los dos DvendedorclienteE e óptima\ [=e inormaron sobre las características del prodcto\ [=e brindaron inormación acerca de las acilidades de compra del prodcto\ [=e orecieron promociones de prodctos\ [=e dijeron e acer en caso de devolciones\ • • • • • •

• • •

• •

&7' ANEXOS: MUESTREO:

CALCULO DE MUESTRA:

D'&$P-)@'E

EDADES:

D)%'E

ENCUESTA:

FOCUS GROUP:

•

#ía de moderador : Fenas tardes 7 bienvenidos a nestra sesión. #racias por sacar n tiempo para participar en esta discsión sobre la introdcción de n negocio nevo e es el gimnasio de calistenia. e llamo `````. (ada no de stedes tiene conocimiento en el tema. $l propósito del estdio es el de ver cómo es e nestro prodcto pede ingresar al mercado 7 poder ver tambi?n s aceptación. ,a inormación e nos provean ser8 m7 importante para tenerse en centa para tras decisiones e debe tomar en el negocio de gimnasio de calistenia. $n esta actividad no a7 respestas correctas o incorrectas sino dierentes pntos de vista. Gavor de sentirse con libertad de epresar s opinión an cando esta diAera con la e epresen ss compaQeros.

•

$plicación )ntrodctoria para la esión de #rpo: •

•

•

•

•

&ompimiento del >ielo •

•

@ara romper el ielo se les io pregntas como se llaman e estdian c8les son ss obbies 7 de e distritos son.

@regntas #enerales o de 'pertra • • • • • • •

•

$plicar e no a7 respestas correcta sólo opiniones. -sted representa a mcas personas e piensan igal. @or avor e solo able na persona a la ve. / si desea dar na opinión pede levantar la mano. i sted tiene na opinión dierente a las dem8s personas del grpo es importante e nos la aga saber. [=ienen algna pregnta\

[&ealian actividad ísica\ [@or ? acen ejercicio\ ['costmbran ir al gimnasio con recencia\ [P? gimnasio les parece el mejor\ [P? tipos de deporte practican\ [>an esccado sobre gimnasios de calistenia\ [>an esccado de los ejercicios progresivos de calistenia\

@regntas de =ransición •

[(8les son los resltados e esperan tener lego de acer ejercicio\

•

• •

•

[P? tipos de ejercicios cree e debería practicar dentro del gimnasio\ [(on ? recencia sted realia ejercicios\ [e pede decir e piensa sted sobre los gimnasios en 'reipa\ [>a esccado sobre la calistenia\

@regntas $specíAcas @ara llevar a cabo estas pregntas se realió pregntas directas acerca [P? opina sted sobre esta neva idea de negocio del gimnasio de calistenia\ $n ese momento se les brindar8 m8s inormación acerca del negocio de gimnasio de calistenia [Pe opina acerca del gimnasio propesto\ [$st8 dispesto a pagar por este servicio\ [(8nto dinero estaría dispesto a pagar por este negocio 7a e el gimnasio de calistenia es na neva orma de ejercitar el cerpo 7 no necesita mcas mainas\ @regntas de (ierre [Pe nos recomendaría en la implementación de este negocio\ [&ecomendaría a otros padres o amigos acerca sobre este servicio\ 'gradecimiento por la @articipación e les agradeció a las personas por s participación 7 por la calidad de respestas e se obtvo en las pregntas.

D+'&#' $@)%OY' 2014E

PLAN DE INVESTIGACION PARA IMPLEMENTAR UN GIMNASIO DE CALISTENIA

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