MISIÓN Inspirar a nuestros miembros incomparable energía para ayudarles a alcanzar sus objetivos individuales; con nuestra amplia experiencia les proveemos bienestar en base a un esmerado servicio, a un ambiente agradable y con un personal personal entrenado en los último s conocimientos disponibles.
VISIÓN Ser el gimnasio líder brindando bienestar a nuestros miembros y en general a la población, generando valor a nuestra empresa, a nuestros colaboradores y a nuestra comunidad.
VALORES
y
Respeto
y
Honestidad
y
Confianza
y
Ética
y
Seguridad
CARACTERÍSTICAS DE LOS INSUMOS Y SERVI CIOS
DEL GIRO
Smart Gym ofrece a sus miembros, un moderno local local el cual cual cuenta con los equipos cardiovasculares y musculares más modernos, programas de aeróbicos variados para todo nivel, personal altamente calificado, además de un horario libre los 365 días del año.
Smart Gym se caracteriza por brindar un servicio personalizado que podrás comprobar desde el primer día en el gimnasio, el cual se inicia con una evaluación física para determinar un programa de ejercicios ideal para ti, una asesoría nutricional que te ayudará a mantener una dieta adecuada y finalmente el diseño de una rutina de entrenamiento que te será explicada por un entrenador que te asesorará en todo momento durante tu sesión de ejercicios. Además tienes la posibilidad de contratar los servicios de uno de nuestros Personal Trainers para recibir sesiones individuales de entrenamiento físico. En Smart Gym contarás con el más variado programa de aeróbicos con más de 10 diferentes clases durante la semana, en la que se incluyen Steps, Spining, Zumba, Yoga, Pilates entre otras; todas las clases son dictadas por instructores certificados y con mucha experiencia en su campo. Smart Gym además te ofrece un servicio de guardería infantil en la que tus niños podrán jugar y divertirse mientras realizas tu entrenamiento. En nuestros baños podrás encontrar casilleros para mayor seguridad, duchas privadas, vestidores, además del sauna que te ayudará a eliminar toxinas y reducir el estrés. Nuestro local cuenta también con un Smart Café en donde encontrarás reconfortantes shakes, refrescantes jugos y ensaladas de frutas, sandwiches y bocaditos lights, así como vitaminas y suplementos nutricionales; un Pro Shop, en donde encontrarás lo último en la moda del fitness, servicio de masajes, además de amplios amplios ambientes con aire acon dicionado, más de 200
estacionamientos y televisores para que no te pierdas de tu programa favorito mientras te ejercitas.
Servicios del giro y sus características básicas
La práctica del deporte es muy importante para mantener una buena condición física o simplemente por cuestiones estéticas de contar con una buena figura.
Los servicios proporcionados tradicionalmente en gimnasios son: Pesas Acondicionamiento físico Karate Tae Kwon Do Yoga Zumba Aerobics Pilates Spinning
En algunos de estos lugares, además de proporcionarse los servicios antes mencionados, de manera complementaria se venden accesorios para realizar deportes, tales como maletas, gorras, pants, ropa deportiva, bandas para sujetar el pelo, muñequeras, pelotas, ligas y mancuernas para aerobics, o bien, vitaminas y complementos alimenticios para fortalecer el rendimiento físico de los clientes.
Por otra parte, los gimnasios llegan a contar con servicios extras como vapor, sauna, sala de masajes, cafetería, entre otros. En algunos casos éstos van incluidos en las tarifas o colegiaturas mensuales y en otros se cobran en forma independiente.
Actividades como la gimnasia, yoga, baile, karate o aerobics se pueden tomar en centros especiales como deportivos, gimnasios, casa de cultura o escuelas de deporte donde sólo se requiere de un espacio amplio, limpio y acondicionado para que la gente realice los ejercicios; o bien se llegan a practicar al aire libre, siempre que las condiciones climatológicas y ambientales así lo permitan.
LAS C ARACT ERÍST ICAS DE UN BUEN SERVICIO EN EL GIRO DEBEN SER:
Horarios flexibles: La posibilidad de tomar la clase en cualquiera de los
horarios establecidos. Lunes a Sábado Servicio de 24 Hrs. Domingos y feriados de 8:00 am a 3:00 pm
Clases ilimitadas:
que el alumno pueda tomar el número de clases que quiera
durante el mes, habiendo pagado su mensualidad. Rotación de instructores: Con la finalidad de que los alumnos experimenten
distintos ritmos de gimnasia aeróbica, además de evitar la monotonía y aumentar el entusiasmo.
Plan
semanal de rutina: Trabajar diferentes partes del cuerpo con accesorios
y equipos diferentes durante toda la semana, lo que hace más efectivas las clases. Equipo y espacio suficiente: Permitiendo que los alumnos desarrollen de
manera adecuada su disciplina. Puntualidad:
Para evitar lesiones por falta de calentamiento o perdida de
tiempo del usuario. Instructores calificados: Instructores con certificado de estudio y con
experiencia en impartir clases. Atención personalizada: De manera que el instructor atienda a las
necesidades específicas de la alumna.
Higiene y limpieza
Para practicar actividades deportivas como los aerobics, pesas, entre otros se debe contar con un salón amplio que tenga mucha iluminación, ventilación, además de contar con el piso de duela, espejos, sanitarios, regaderas y vestidores. Incluso se contempla que el color del salón debe ser de tonos relajantes o pastel para no lastimar la vista de las personas que toman el servicio y disponer de equipo adecuado para cada uno de los deportes mencionados.
Es importante contar con un buen instructor (a) que se encarga de impartir las clases de acuerdo al nivel de los clientes (principiantes, intermedios o avanzados) y de acuerdo a sus necesidades y limitantes f ísicas. Las características que todo instructor de esta actividad debe tener son:
CONOCER y
LA TÉC NIC A
Tener fundamentos básicos de los aspectos teóricos de la Teoría de entrenamiento
y
Conocer los procesos que conforman la estructura del movimiento
y
Tener conocimientos sobre la elaboración de programas y rutinas
y
Tener conocimiento sobre música para el caso de aerobics.
y
Asimismo, es necesario tener una música agradable que amenice las actividades o bien, que contenga un tiempo especial para los pasos de aerobics o baile.
Se recomienda tomar la clase con el uniforme adecuado o ropa de algodón o licra para tener una mayor libertad en los movimientos.
Un hecho notable es que trabajadores y estudiantes recurren mucho a este tipo de servicios, por lo cual, la instalación del deportivo o gimnasio debe situarse en las cercanías de empresas, escuelas, parques y lugares muy transitados para ahorrar tiempo de transporte a los clientes.
Por su importancia dentro del giro se ha escogido la instalación y operac ión de un gimnasio mixto para aerobics como el producto que se detalla en la presente guía.
LA FORMA DE PRESTACIÓN DE LOS SERVI CIOS DEL GIRO
Por lo general, las personas que reciben el servicio toman las clases en instalaciones acondicionadas con todos los aditamentos necesarios como son materiales y aparatos, piso de duela o de superficie plana, espejos, ventilación y limpieza, además de que el instructor o instructora debe dar clases de buena calidad para satisfacer a los clientes; asimismo, debe existir una buena supervisión de que los ejercicios se hagan bien.
CARACTERÍSTICAS
DE LA MATERIA PRIMA
y
Energía eléctrica 1.7 Kw por persona*
y
Agua 30 litros por persona
y
Gas 0.28 litros por persona
y
10 focos de 100 wats (100 wats = .100 kilo wats) entonces .1 * 10=1 kw * 6 horas diarias en promedio = 6 y 35/6 = 1.7 kw de consumo de energía eléctrica al día.
Relaciones insumo-producto:
y
Energía eléctrica 1.7 kw por persona
y
Agua 30 litros por persona
y
Gas 0.28 litros por persona
En cuanto al equipo auxiliar utilizado:
y
Uso de 1 ó 2 ligas por persona para ejercitar brazos y piernas.
y
Uso de una pelota de gel de 1 libra (1/2 kilo aproximadamente) por persona para ejercitar brazos y piernas.
y
Uso de dos mancuernillas por persona para ejercitar brazos y abdomen
y
Uso de un bastón por persona para ejercitar la cintura.
y
Uso de un banco por persona para realizar rutinas de alto impacto.
y
Uso de una escaladora por persona para ejercitar piernas y pantorrilla.
y
Uso de una bicicleta fija por persona para fortalecer músculos de la pierna y la cadera.
y
Uso de una caminadora por persona para practicar caminata o carrera.
y
Uso de un aparato de alto pesaje para dos o tres personas para ejercitar todos los músculos.
PROCEDIMIENTO
DE COM PRA Y NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES
La compra de materias primas es un factor en el que concurren una serie de elementos, como la cantidad (volúmenes), la calidad, el precio y el tiempo de entrega (oportunidad de los materiales).
Es importante la selección y la negociación con los proveedores, que se deben tomar en cuenta para sincronizar la adquisición de las materias primas con el programa de producción. Un procedimiento de compra efectivo representa uno de los muchos factores que contribuyen a lograr la meta de permanencia y crecimiento de la micro, pequeña y mediana empresa.
Entre las principales características que se deben observar y detectar en la compra de materias primas y suministros, destacan las siguientes:
Los materiales utilizados en las clases, tales como bancos, pelotas, ligas, mancuernas y bastones deben contar con las características de durabilidad, calidad y resistencia ya que son muy necesarios para tener resultados exitosos y satisfactorios.
En este tipo de establecimientos o empresas que se dedican a dar servicios deportivos y hacen uso de aparatos más especializados como bicicletas fijas, escaladoras u otro aparato de gimnasio, los adquieren a través de crédito de 30 días aproximadamente, aunque les puede convenir adquirirlos al contado. Los materiales en cambio, son adquiridas de contado ya que requieren ser utilizadas rápidamente y son de fácil acceso en tiendas o centros comerciales.
ÀREAS
FUNCIONALES DE LA EM PRESA
En el caso particular de este giro, se señalan las áreas funcionales y el bosquejo de organigrama más apropiados para una pequeña empresa:
El desarrollo óptimo de cualquier empresa requiere de la determinación y selección adecuada del personal que en ella participará.
Es imprescindible conocer las especialidades y habilidades requeridas con objeto de cumplir cabalmente con todas la s actividades que se necesitan para lograr los propósitos del negocio. Conocido el tipo de empresa y sobre todo los objetivos de ésta hay que localizar mediante las diversas fuentes de reclutamiento al personal que reúna los requisitos para cada puesto, de acuerdo al perfil establecido.
Una pequeña empresa en el giro que nos ocupa requiere en esencia del siguiente tipo de personal: No. de
Proceso/funciones Capacitación
personas
Sueldo o
necesaria y
salario
experiencia
mensual ($)
Gerente
Supervisión
general
contratación
Director
Supervisión
técnico
operativa
4 Instructores
Impartir
y 5 años
15,000
5 años
12,000
rutinas 3 años
5,000
aerobicas Supervisión
de
ejercicios 4 Masajistas
Proporcionar
2 años
3,000
terapias y masajes relajantes. 2 Encargados Registro de vestidores, usuarios
de 1 año a
2,000
uno
para vestidores
y
damas y otro regaderas. para caballeros Encargado de
Administración
administración, finanzas finanzas
2 yaños
8,000
y 2 años
4,000
del
y negocio.
mercadotecnia Publicista
Publicidad contratación
de
servicios. Encargado de Supervisar limpieza
comisiones 2,000
la 1 año
2,000
limpieza de baños, vestidores y sala de ejercicios.
8 operarios
Mantener secos los 1 año vestidores Limpiar
baños,
regaderas y salas de ejercicios Encargado de Entregar fichas de recepción
entrega Recoger
piezas
valiosas Entregar candados Venta accesorios
de
+
1,500
MONTO DE INVERSION Y PROCESO ADMINISTRATIVO Aportación de recursos que se destinan a adquirir nueva maquinaría, terreno, empresas o estructuras y existencias para obtener un beneficio futuro.
Instalaciones Para dar inicio a un negocio del giro hay que tomar en cuenta diversidad de inversiones que serán necesarias realizar, como la inversión para los conceptos de terreno, construcción e instalación de servicios. Para la elección del sitio exacto de localización de la planta se deberán considerar los siguientes factores sobre el terreno elegido: ubic ación, extensión, topografía, posibilidad de ampliaciones, requisitos legales, molestia a terceros, etcétera. Los empresarios que han invertido en este tipo de empresas, se han instalado particularmente en la Ciudad de México y en diferentes partes de la República Mexicana como son el Estado de México, Guadalajara, Monterrey, entre otros. Sin embargo, se pueden ubicar en cualquier ciudad de tamaño intermedio de la república.
AREA
AREA
BAÑOS
BAÑOS
AREA
AREA
SPINNING
DUELA
AREA APARATOS
AREA RECEPCIÓN
AREA OFICINAS
ELEMENTOS A CONSIDERAR PARA LA UBICACIÓN DEL GIRO: Las micros y pequeñas empresas dedicadas al proporcionar servicios de aerobics pueden ubicar sus instalaciones teniendo en cuenta la facilidad de acceso a servicios como agua, luz, drenaje, entre otros; considerando el nivel socioeconómico de la población cercana a sus instalaciones, ya que el precio podría fijarse dependiendo de la zona (puede ser más caro en zonas exclusivas que en zonas populares), tener en cuenta las vías de comunicación y avenidas transitadas y de fácil acceso. También se debe considerar la seguridad de la zona donde se instale el gimnasio ya que la pequeña empresa que cuenta con más aparatos no puede exponerse a robos. y
Región y entidades federativas en particular:
Los lugares donde se encuentran gimnasios de este tipo se ubican tanto dentro del área metropolitana como fuera de ella, debido al deseo de muchas personas de mantener un buen estado físico y mental sin ir muy lejos del trabajo, la escuela o el hogar, además del creciente deseo de tener una buena figura. y
Dentro de una localidad en particular :
Se ha presentado una gran saturación de gimnasios mixtos es zonas estratégicas como el Centro de la Ciudad de México y en distintas colonias muy transitadas y de distintas clases del Distrito Federal como son Polanco, San Angel, Insurgentes y Reforma. Son lugares estratégicos cerca de escuelas, comercios, hospitales, unidades habitacionales, o bien, en lugares muy transitados, o avenidas grandes sería un buen lugar para instalar un gimnasio de este tipo ya que siempre hay alguien en busca de un servicio de estos sin tener que recorrer grandes distancias. No existe una regla específica para su ubicación, ya que no implica peligros severos de contaminación o de otro tipo.
RES PECT O DE LA INFRAEST RUCT URA DE SERVICIOS AUXILIARES QUE REQUIERE UNA PLAN T A EN ESTE GIRO : Los gimnasios mixtos donde se dan clases de aerobics y servicios de pesas, requieren de los siguientes servicios: y
Agua
y
Energía eléctrica
y
Drenaje
y
Teléfono
y
Vías de acceso
y
Seguridad
y
Recolección de basura
El común denominador en la determinació n del tamaño de una planta pequeña es la flexibilidad y adaptabilidad en el diseño inicial, de manera que pueda hacerse frente a las condiciones fluctuantes del mercado y de los procesos de producción. Un factor importante para definir el tamaño de la planta es el relativo a la inversión inicial prevista. Para instalar gimnasio mixto donde se impartan clases de aerobics a escala microempresa, se necesita tan sólo de un espacio mínimo de 120 a 150 m 2 donde se encuentran la recepción, el almacén, el área de vestidores para hombres y mujeres, y el área principal de los ejercicios con capacidad de 20 -30 personas por clase con cuatro horarios por día; si la demanda se incrementa lo recomendable es abrir más horarios. Una pequeña empresa que se dedique a proporcionar clases de aerobics necesita un espacio más amplio como de 200 a 300 metros cuadrados ya que se pueden requerir de una o dos salas donde se dan clases, y la sala donde se ubican los aparatos debe ser mayor porque asisten por clase 30 personas; se necesita de una sala de hasta 30 aparatos para hacer ejercicios, y el área de vestidores y regaderas ocupa más espacio, además de que el espacio dedicado a una sala de masajes y de vapor. Prever adicionalmente un área para estacionamiento de vehículos para instructores y alumnos.
AREAS TOTALES P ARA LA CONSTRUCCIÓN M2
CONCE PTO
Administración, recepción y caja 1 Pista de aerobics
14 130
Área de aparatos
30
Baños, regaderas y vestidores
20
Cuarto de masaje
8
Pasillos
10
Área de instructores
8
Bodegas de limpieza y aparatos
8
Cafetería
4
Estacionamiento
12
CONST RUCCIÓN T OT AL
241
LA INVERSIÓN INICIAL, INCLUYENDO LOS CONCEPT OS DE TERRENO, CONST RUCC IONES
E INST ALACIÓN DE SERVICIOS ES:
Terreno
$360,000
Construcciones
$600,000
Nota: Los valores consignados corresponden al segundo semestre del 2000. Se estimó un valor aproximado para el terreno de $300 por m 2. Dentro de este rubro de inversión no se considera el capital de trabajo necesario, que dependerá del nivel de operaciones previsto para la empresa.
Es necesario evaluar las opciones de arrendar o comprar desde el punto de vista financiero. Para ello conveniente verificar el valor actual de comprar frente al valor de arrendamiento. Para este análisis se tomarán en consideración los pagos involucrados en cada una de las opciones, la vida útil de las instalaciones y el costo de oportunidad del capital. La decisión de rentar o comprar podrá variar de acuerdo con el giro y las instalaciones involucradas. El modelo financiero de evaluación se presenta en los Anexos. Este tipo de giros recurre a la renta del local que asciende de los $3,000 hasta los $15,000 mensuales dependiendo del tamaño y la ubicación del mismo. En cuanto al equipo, normalmente en este giro se trabaja con equipo propio.
MAQUINARIA Y EQUIPO
Una de las primeras decisiones al elegir el equipo, se relaciona con el grado de flexibilidad o adaptación deseada. Las máquinas y herramientas se pueden clasificar como de propósito general y de propósito especial. Las máquinas de propósito general son las más flexibles y constituyen la mayoría de las máquinas y herramientas que se utilizan en la actualidad. En contraste, las máquinas de propósito especial están diseñadas pa ra efectuar un solo trabajo. Tales máquinas tienen, por lo general, la ventaja de efectuar operaciones específicas, de manera más rápida y a mayor escala que las máquinas de propósito general. Sin embargo, se caracterizan por su falta de flexibilidad ya que un cambio en el diseño del producto puede requerir su acoplamiento, desecho o cambio total.
Con relación al equipo específico para el giro, a continuación se realiza una descripción del mismo para cada una de las etapas del flujo de producción. La pequeña empresa utiliza un mayor equipamiento en número y capacidad productiva con relación a la microempresa. De manera general se consigna el nombre de la maquinaria y equipo principal para la operación normal en el giro, así como su capacidad y valor referencial. No se consideran los precios a los que se podrían obtener en un mercado de maquinaria y equipo usados en renta.
MAQUINARIA Y EQUIPO A ESC ALA MICROEMPRESA Nombre del equipo o accesorio
Costo
aproximado ($)
50 bancos para aerobics *
16,600
50 ligas
1,300
50 pelotas de gel (1 libra aproximadamente).
2,000
50 pares de mancuernas de 1 libra
4,000
50 bastones
1,000
Total
24,900
* Con dimensiones de 25 cm. de alto, 80cms de largo y 30 cm. de ancho, que pueden ser hechos de madera (mandados a hacer en una carpintería) o de material acrílico o plástico resistente. Nota: Los valores consignados corresponden al segundo semestre del 2000.
EL EQUIPO AUXILIAR Y LOS ACC ESORIOS DE APOYO PARA LA OPERA CIÓN DE LA PLANT A IN CLUYEN, ENT RE OTROS:
Nombre del equipo auxiliar
Costo
aproximado ($)
Mobiliario y equipo de oficina
53,100
2 equipos de cómputo para registro de 37,150 usuarios 2 impresoras para registrar el pago de 13,250 usuarios 60 lockers de metal
15,950
3 Equipos de sonido (grabadora y 23,900 bocinas o estéreo) 8 Espejos de 2m x 3m
8,500
8 ventiladores
5,300
60 candados
800
Total
157,950
Nota: Los valores consignados corresponden al segundo semestre del 2000. A continuación se señala cómo acceder a la relación de proveedores del equipo principal del giro:
Los propietarios de gimnasios mixtos para aerobics se informan sobre los principales proveedores de materiales, aparatos y ropa deportiva gracias a las referencias personales, o a través de ferias y exposiciones que se llevan a cabo con el fin de dar a conocer lo último en técnicas de aerobics y acondicionamiento físico. Otro mecanismo para conocer a los proveedores es mediante la consulta al SIEM , donde se encuentra una amplia gama de proveedores de material y aparatos para este giro. Debido a que ya existe un gran número de tiendas de deportes en el área metropolitana, sería difícil recomendar a una en particular. Además los materiales y aparatos tradicionales son de fácil acceso en el mercado nacional a través de tiendas de deportes, centros comerciales donde comúnmente están
a la venta aparatos para gimnasios o ropa deportiva. O bien, también encontramos que se puede recurrir a establecimientos pequeños del centro de la ciudad de México.
Analisis de Costos por Clase Clase de Zumba Clave
Descripción
Unidad
ICE
Instructor Certificado uela Equipo de sonido
Hora Hora Hora
¡
UE EQ ¢
£
¢
¤
Cantidad
Costo Unitario Total
0,03 $ 150,00 0,4 $ 8,00 0,2 $ 4,00 Costo total 15 % indirectos Utilidad ¡
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4,50
$
20
3,20 0,80 8,50 1,28 9,78
Clase de Spinning Clave
Descripción
Unidad
ICE
Instructor Certificado Bicicleta Equipo de sonido
Hora Hora Hora
IN
£
¥
¡
¦
EQ £
¤
Cantidad
Costo Unitario Total
0,03 $ 150,00 1 $ 6,40 0,2 $ 8,00 Costo total 15 % indirectos Utilidad otal ¡
$ $ $ $ $ $ $
4,50 6,40 1,60 12,50 1,88 14,38 29
Clase de P ilates Clave Descripción I ERT I r r rii AYEQ A ri y q i DUE D l EQSO Eq i i
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Total Mensual
$
450,00
MANT ENIMIENT O Y DEPRECIAC IÓN La depreciación se refiere al cargo contable periódico que es necesario realizar con el propósito de establecer una reserva que permita reponer el valor del equipo. En rigor, la reserva se constituye de conformidad con la pérdida de valor del equipo a consecuencia de su desgaste u obsolescencia. La depreciación se estima conforme a criterios contables o al desgaste real. Así mismo, cuando se habla de depreciación fiscal se hace referencia al hecho de que el gobierno, a través de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), permite a cualquier empresa legalmente constituida recuperar la inversión hecha en sus activos fijo y diferido, vía un mecanismo fiscal, que responde a varios objetivos: no sólo se trata de que el empresario recupere la inversión en determinado tiempo; sino, además, que todas las empresas, al término de la vida fiscal de sus activos, los sustituyan por nuevos, para lograr plantas productivas con una tecnología actualizada y ser más eficientes en los procesos de producción. De hecho, una empresa que no sustituye sus activos fijos al término de su vida fiscal se perjudica de dos formas: por un lado, automáticamente empieza a pagar más impuestos al no realizar cargos por depreciación; y por
otro, su planta productiva cae lentamente en la obsolescencia tecnológica, con un perjuicio directo para la empresa, La Ley del Impuesto sobre la Renta (LISR) señala expresamente que serán deducibles de impuestos los cargos de depreciación y amortización en los porcentajes que la propia ley establece. Para el caso particular del giro en los artículos 44 y 45 de la LISR los porcentajes máximos autorizados para la depreciación de la maquinaria y equipo son: De acuerdo a la Ley del Impuesto sobre la Renta el equipo utilizado para la marcha de este giro tiene las siguientes tasas de depreciación: y
30% para equipo de cómputo
y
10% para mobiliario y equipo de oficina
y
33% para el equipo de sonido
Los sistemas de manufactura modernos establecen como esencial para incrementar la competitividad de los bienes industriales, el establecimiento de programas de mantenimiento preventivo y predictivo elaborados con base en el análisis del comportamiento y desempeño de los mismos para evitar cualquier problema de descomposturas. En el caso particular de est e giro se debe prestar atención a los siguientes aspectos: Para los bancos las bases se cambian cada año logrando tener un promedio de vida de 15 años; las ligas se cambian cada año; las pesas y pelotas se limpian cada semana y así se conservan por cerca de 5 años ó más si se les da un cuidado especial de no exponerlas al sol, a la lluvia o limpiarlas con líquidos corrosivos, o no azotarlas bruscamente contra el piso ya que son de gel. Cada año se pintan las paredes, se pule el piso y los espejos se limpian diariamente por cuestiones de estética y presencia para el gimnasio.
En cuanto a los gimnasios que cuentan con aparatos más grandes como bicicletas o escaladoras, se les debe dar mantenimiento cada dos o tres meses para revisar las bandas, aceitarlas si a sí lo requieren o revisar los amortiguadores para evitar accidentes a los usurarios. PROCESO y
ADMINISTRATIVO
FORMAS O MODALIDADES LEGALES PARA OPERAR
Un negocio debe realizar actos de comercio cotidianamente para que exista como tal. No son simples operaciones de compra-venta, sino una gama infinita de posibilidades, según lo establece el Código de Comercio. Las actividades que el Código Fiscal de la Fe deración establece como empresariales no difieren sustancialmente de las que señala el Código de Comercio. Se entiende por actividades empresariales las siguientes: Las comerciales, industriales, agrícolas, ganaderas, de pesca y silvícolas. Se considera empresa para efectos fiscales a la persona física o moral que realice las actividades antes mencionadas. Las personas dedicadas a este giro operan legalmente como: o
Persona física con actividad empresarial en el caso de las microempresas.
o
Persona Moral a nivel de pequeña empresa, regularmente como sociedades anónimas de capital variable. MÉT ODOS CONT ABLES
Cuando se realiza una contabilidad se suele utilizar un sistema simple mediante el cual se van registrando las cantidades de los gastos en columnas. Este sistema refleja la fecha de la transacción, su naturaleza y la cantidad desembolsada. Sin embargo, cuando se lleva a cabo la contabilidad de una organización, se utiliza un sistema de doble entrada: cada transacción se
registra reflejando el doble impacto que tiene sobre la posición financiera de la empresa y sobre los resultados que ésta obtiene. La información relativa a la posición financiera de una empresa se refleja en el llamado balance de la empresa, mientras que los resultados obtenidos por la em presa aparecen desglosados en la cuenta de pérdidas y ganancias. Se incluyen a la vez los datos que reflejan los cambios en la estructura financiera de la empresa y la situación de sus ingresos. El estado de liquidez se refleja en el informe económico-financiero de la empresa, en una memoria por separado. Esta información financiera permite estudiar los resultados obtenidos en el pasado al mismo tiempo que realizar prospecciones y proyectos para planificar el crecimiento. El método contable tradicional de las empresas en el giro es el Global. REGISTROS CONT ABLES
La contabilidad moderna consta de siete etapas. Los tres primeros se refieren a la sistematización de libros, es decir, a la compilación y registro sistemáticos de las transacciones financieras. Los documentos financieros constituyen la base de la contabilidad; entre estos documentos cabe destacar los cheques de banco, las facturas extendidas y las facturas pagadas. La información contenida en estos documentos se traslada a los libros contables, el diario y el mayor. Los estados financieros representan el producto final del proceso contable y tienen por objeto, presentar información financiera para que los diversos usuarios de los estados financieros puedan tomar decisiones eficientes y oportunas. Los registros contables utilizados son: y
Mayor
y
Inventarios y Balances
Los auxiliares son:
y
Pólizas de aparatos para ejercicios
y
Registro de comprobantes de inscripción
y
Nómina POLI TICAS
DE EFECTIVO Y ACTIVO CIRCULANTE:
Las empresas requieren del establecimiento de políticas de efectivo que les permitan contar con los recursos financieros necesarios para hacer frente a sus obligaciones de corto plazo, por lo que deben tener fondos suficientes para hacer frente a los desfases que se producen entre los ingresos y los pagos dentro de las operaciones normales de la empresa, ya que en algunas ocasiones éstos no concurren conforme a lo programado y, en otras, se requiere la creación de fondos durante un cierto tiempo para poder cumplir con pagos no constantes, como pueden ser: el pago de dividendos o de impuesto sobre la renta. Las políticas pueden establecerse con el fin de mantener un nivel de efectivo superior al normal como una previsión de oportunidad, para aprovechar en un momento dado el beneficio d e emplear o invertir en condiciones favorables, como la compra a precio reducido de un lote importante de materia prima o la obtención de un descuento importante por pago anticipado. El establecimiento de una política de efectivo adecuada para las empresas en el giro debe tomar en consideración los pagos por remuneración al personal, servicios auxiliares e impuestos. CUENTAS POR COBRAR
A CLIENTES
Las cuentas por cobrar son los créditos que la empresa concede a sus clientes. La política de cuentas por cobrar es un instrumento de mercadotecnia y sirve para fomentar las ventas. La administración de cuentas por cobrar a clientes implica generalmente un dilema entre la liquidez y la productividad, ya que si se ofrecen muchas facilidades para la venta de los prod uctos se incrementarán las ventas y también las utilidades; pero por otra parte, se
comprometen fondos en cuentas por cobrar, que disminuyen la liquidez de la empresa. Las empresas en el giro acostumbran otorgar crédito a los clientes para pagar hasta los 10 primeros días de cada mes.
ADMINISTRACIÓN DE PASIVOS Las deudas de una empresa son una fuente de financiamiento que le permiten adquirir bienes de capital, inventarios, pago de nóminas, entre otros. Sin embargo, este financiamiento se debe analizar cuidadosamente, ya que compromete los recursos de la empresa a corto y largo plazo, según sea el caso. Las empresas en el giro acostumbran a que el pago a proveedores se realice a más tardar en 30 días (por concepto de compra de nuevos aparatos o materiales). El financiamiento para las empresas en el giro es proporcionado por recursos propios. La política de la empresa en el giro es la de otorgar descuentos por promociones intercaladas: medias becas, mes del 2 x 1 y no pago de inscripción. Promoción esporádica: exhibiciones gratuitas para dar a conocer las actividades e instalaciones del gimnasio. Promociones permanentes: obsequio de la clase. PROMOCIÓN
DEL PRODUCTO
Promocionar es un acto de información, persuasión y comunicación, que incluye aspectos, como: la publicidad, la promoción de ventas, las marcas, e indirectamente las etiquetas y el empaque. A partir de un adecuado programa de promoción, se puede lograr dar a conocer un producto o servicio e incrementar el consumo del mismo.
Los gimnasios mixtos dedicados a impartir clases de aerobics (y otras actividades extras como pesas y baile) recurren al anuncio en volantes que se reparten en calles, escuelas y oficinas, o bien, fuera de las instalaciones se cuelgan mantas que anuncian promociones o el slogan d el gimnasio; incluso se anuncian en la sección amarilla de la guía telefónica, o por Internet. Asimismo, se puede utilizar la radio y el sistema de carteles fijos. Otro medio de anunciarse es mediante los propios clientes o proveedores quienes van haciendo publicidad según el servicio que reciban.
ESTRATEGIAS DE MERCADO La relación producto-mercado que se haya elegido determinará las dimensiones estratégicas del concepto de comercialización y la orientación producto-mercado será fundamental también para determinar la estrategia de proyecto. Entre los elementos para mejorar la penetración de mercados se puede disponer de los siguientes servicios adicionales: y
Servicio de regaderas
y
Disponer de variedad en la música
y
Diseño adecuado de las instalaciones
y
Buena limpieza
y
Proximidad a lugares de trabajo
y
Accesibilidad
y
Exclusividad en los clientes (no masivo)
y
Precios competitivos y estables
y
Servicio de fuente de sodas
y
Servicios de masaje
y
Venta de ropa deportiva
y
Venta de productos de belleza y complementos alimenticios
