UNIP INTERATIVA Cursos Superiores de Tecnologia JOMAR DE SOUZA SIQUEIRA RA 1220017
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II - DP: Economia e Mercado, Recursos Materiais e Patrimoniais e Matemática Aplicada
POLO PIMENTA BUENO 2012 JOMAR DE SOUZA SIQUEIRA RA 1220017 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II - DP: Economia e Mercado, Recursos Materiais e Patrimoniais e Matemática Aplicada
Trabalho de curso de Marketing com o objetivo
de
proporcional
ao
aluno
o
desempenho da função de gestor garantindo a eficácia na produtividade da organização, como também transferir os conhecimentos acadêmicos adquiridos. Orientador: Prof. Vâner Silva
POLO PIMENTA BUENO 2012 RESUMO O objetivo deste trabalho é realizar um diagnóstico na empresa pesquisada e identificar práticas executadas na organização e estabelecer relação com as teorias estudadas no curso de marketing, com base na matéria de economia e mercado, bem como, avaliar o cenário macroeconômico fazendo uso das ferramentas administrativas e dos conceitos dos recursos materiais e patrimoniais e dos modelos matemáticos financeiros para apresentar a empresa técnicas que favoreçam melhor a tomada de decisões. A empresa estudada é a farmácia de manipulação veterinária Petfarma, que atua no mercado de Rondônia, especificamente na cidade de Ji-Paraná, sendo a primeira farmácia de manipulação veterinária do estado. A PetFarma é um exemplo típico de empresas fundadas sem uma análise técnica da economia, sem o plano de negócios definido, um grande fator que tem levado as empresas a falência em pouco tempo de operação. Através dos estudos prévios analisados nesta empresa e a contextualização do conteúdo dos estudos das matérias em questão e pesquisa bibliográfica virtual, observa-se pontos relevantes para serem corrigidos dentro da empresa. Como nos foi ensinado recentemente através das matérias em questão do curso de marketing, competir no mercado de hoje é complexo, atualmente a qualidade é questão de obrigação, não mais um diferencial, ela esta ligada em todos os setores dentro da organização. A empresa eficiente tem que pensar como manter o fluxo produtivo atendendo a demanda do mercado ao mesmo tempo focada nos processos e recursos necessários para mantê-la ativa, garantindo matéria-prima para produzir e vender.
Palavras chave: Diagnóstico. Marketing. Economia e mercado. Cenário macroeconômico. Recursos materiais e patrimoniais. Matemáticos financeiros. Pesquisa. Qualidade. Demanda. Recursos necessários. Processos. Matéria-prima. Produtos.
SUMÁRIO Resumo 1. Introdução ................................................................................................ 01 2. Descrição da Empresa ............................................................................ 02 2.1.Denominação e Forma de Constituição .......................................... 02 2.2.Dados e fatos relevantes da origem da organização ...................... 02 2.3.Natureza e Ramo de Atuação ......................................................... 02 2.4.Porte da empresa ............................................................................ 02 2.5.Relação de filiais .............................................................................. 03 2.6.Números de funcionários ................................................................. 03 2.7.Principais produtos ......................................................................... 03 2.8.Principais fornecedores, insumos, matérias-prima e serviços ......... 03 2.9.Principais mercados ....................................................................... 03 2.10.Principais concorrentes ................................................................ 04 2.7.Organograma .................................................................................. 04 3. Recursos materiais e patrimoniais ........................................................... 05 3.1.Recursos materiais ......................................................................... 05 3.2.Recursos patrimoniais ..................................................................... 07 3.3.Recursos humanos .......................................................................... 07 3.4.Recursos tecnológicos ..................................................................... 07 3.5.Investimentos e lucros ..................................................................... 08 4. Economia e Mercado ............................................................................... 09 5. Matemática aplicada ................................................................................ 11 6. Conclusão ................................................................................................ 12 7. Referencias bibliográficas ........................................................................ 13
1. INTRODUÇÃO Neste PIM II - DP, referente ao 1º semestre de 2012, do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Marketing, apresento um diagnóstico da empresa Petfarma Farmácia de Manipulação Veterinária, identificando suas práticas de gestão baseadas nas disciplinas Recursos Materiais e Patrimoniais, Economia e Mercado e Matemática Aplicada. Através de pesquisa e coleta de dados realizados em visita presencial na empresa, conhecendo os setores, realizei entrevista com a empresária-proprietária Srª Tatiana Aparecida Taveira de Souza que nos forneceu acesso a dados sobre o assunto em questão. Fundada em Abril de 2011 a Petfarma atua no comércio varejista de produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas, produzindo e comercializando medicamentos de uso veterinário, tais como: Shampoo medicamentoso, antibióticos e antiinflamatórios veterinários. A Petfarma busca proporcionar aos animais oportunidades de tratamentos eficientes e adequados a cada espécie, facilitando a administração de medicamentos e possibilitando através do tratamento uma maior adesão por parte do animal. A empresa possui quatro laboratórios individualizados e setorizados, pesagem monitorada por computador, sistema de eliminação de contaminação cruzada, controle de qualidade da matéria prima e do medicamento, garantindo a qualidade final do produto. Desenvolve formas farmacêuticas com sabores e fragrâncias criados especialmente para animais de criação e estimação, sempre com o comprometimento em obter os melhores resultados em parceria com os médicos veterinários.
2. DESCRIÇÃO DA EMPRESA 2.1.Denominação e Forma de Constituição T. A. T DE SOUZA – ME . Nome fantasia: Petfarma Endereço: Av. Manoel Franco, 312 - Nova Brasília – Ji-Paraná/RO Inscrita no CNPJ de nº: 13.460.215/0001-37
2.2.Dados e fatos relevantes da origem da organização A Petfarma surgiu da iniciativa da recém-formada (julho/11), médica veterinária Drª Tatiana Aparecida Taveira de Souza, apaixonada pela profissão e acreditando que o estado tinha uma necessidade de uma farmácia de manipulação veterinária, decidiu montar a empresa com o objetivo de atender aos profissionais médicos veterinários, bem como clínicas e pet. A empresa começou a operar regularmente em Novembro/11.
2.3.Natureza e Ramo de Atuação Uma empresa de pequeno porte, atuando no comércio varejista de produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas.
2.4.Porte da Empresa A Petfarma é uma microempresa, quando iniciou suas atividades, sem experiência no ramo nos primeiros meses atingiu faturamentos muito baixos de R$ 3.000,00 (três mil reais), ficando abaixo dos seus custos. A falta de capital de giro foi um fator determinante para que a empresa ficasse no vermelho no inicio das atividades, não foi elaborado um plano de negócios, que apontasse através de cálculos a necessidade de capital de giro para pagar as despesas do dia-a-dia até atingir o ponto de equilíbrio do caixa. Na realidade o cálculo projetado pela empresária foi o de implantação, mas esquecendo-se de fazer uma previsão de fluxo de caixa para os próximos meses. Após consultoria e uma reorganização administrativa a empresa vem corrigindo os fatores de riscos e atualmente o faturamento bruto mensal subiu em média para R$ 6.000,00 (seis mil reais) mensais.
2.5.Relação de filiais Após os primeiros meses de implantação a empresa decidiu abrir um pequeno escritório que funcionava como uma pequena filial na capital do estado, porém, não obteve sucesso. Na capital as clinicas e pet shops compravam os medicamentos direto dos laboratórios e agregavam aos outros produtos comercializados, desta forma não compravam manipulados. Outro fator foi à manutenção, pois oneraram muitos os custos e a rentabilidade era muito baixa, desta forma a empresa decidiu fechar o escritório.
2.6.Números de funcionários A empresa começou com quatro funcionários, atualmente trabalha com apenas dois, alega a proprietária ser o suficiente para atender a demanda. No departamento administrativo conta com a proprietária Drª Tatiana, responsável pela empresa.
2.7.Principais produtos Shampoo medicamentoso, antibióticos e anti-inflamatórios veterinários. 2.8.Principais fornecedores, insumos, matérias-prima e serviços As compras de insumos e matérias primas atualmente cerca de 80% são realizadas em um único fornecedor, sendo a indústria farmacêutica Farmanostra, e o fornecedor secundário para eventuais é a indústria farmacêutica Henrifarma. A Petfarma busca fórmulas individuais, específicas para o peso, a raça e a idade de cada animal, doses e concentrações que não estão disponíveis nos medicamentos industrializados, formulação de quantidades exatas, conforme a prescrição do médico veterinário, evitando sobras de medicamentos e não provoca gastos desnecessários, associação de dois ou mais fármacos numa mesma forma farmacêutica (biscoito, xarope, suspensão, pasta oral, cápsula), propiciando extrema facilidade de administrar o medicamento ao animal e formulações com diversos sabores ( carne, frango, peixe, chocolate) que facilitam a aceitação dos animais.
2.9.Principais Mercados
A Petfarma atua exclusivamente no mercado de varejo, seus atendimentos são diretos no ponto de venda, ou seja, na sede da empresa, em situação de parceiros situados em outras cidades como médicos veterinários, clinicas e pet shops, necessitarem de produtos, a receita é enviada para a clínica, onde é realizada a produção e encaminhada via taxi ou outra forma de envio conforme a necessidade. A empresa visualiza com bons olhos o mercado de Rondônia, acredita no potencial e busca cada vez mais por técnicas que aumentem a rentabilidade da empresa. De acordo com estimativa do Sindirações,”Há 20 milhões de cães e gatos no País (alguns levantamentos apontam para 24 milhões), sendo que apenas 20% são alimentados com rações industrializadas” (Leonardo Aureliano da Silva.- Bacharel em Administração de Empresas. Especialista em Administração de Marketing)1.
2.10. Principais concorrentes Por certo lado a empresa entende que a concorrência atual pode ser um fator estimulante ao invés de ameaçadora, por ser a única farmácia de manipulação de produtos veterinários de Rondônia, a Petfarma tem como principais concorrentes as Pets Shops, porém, as mesmas vendem medicamentos e produtos veterinários industrializados com custo superior ao praticado, desta forma optam em comprar na farmácia de manipulação, assim se tornam parceiros da Petfarma e aumentam seus lucros.
2.11. Organograma A ordem interna da empresa é representada por uma diretora administrativa e médica veterinária, uma auxiliar de manipulação e uma atendente e vendedora.
Disponível em: Artigonal. Analisando o marketing veterinário. . Acesso em: 24 de Novembro de 2012. 1
3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS Produzir cada vez mais com menos e atender as necessidades dos clientes é o foco principal da empresa atual, é comum ver empresas de sucessos que buscam a cada dia focar nos recursos empresariais. “Um recurso é tudo aquilo que gera ou tem a capacidade de gerar riqueza, no sentido econômico do termo.” (MARTINS, 2006) 2. É indispensável ter em mente que não devemos abrir um negócio tão somente em torno de algo que somos apaixonados ou tão pouco pelo fato e desejo em ser um empresário. É importante conhecer o mercado, saber quais são as oportunidades e quais são os riscos da atividade, é preciso verificar a viabilidade financeira do negócio através de um plano de negócios detalhado que apontará os recursos materiais e patrimoniais para o sucesso do empreendimento. De acordo com notícia publicada pela revista Exame existem atitudes que podem fazer com que uma empresa feche as portas antes de dar resultados: De acordo com o Sebrae, quase 80% das pequenas empresas quebram no primeiro ano de vida. Isso se deve, em grande parte dos casos, a erros que estavam na base do negócio e que não foram detectados como prejudiciais para o bom desenvolvimento da empresa. “Qualquer falta de profissionalismo é prejudicial e mostra que a falta da gestão faz com que as chances de prosperar sejam muito pequenas”, diz Rodrigo Zeidan, professor de economia e finanças da Fundação Dom Cabral. Para seguir no caminho certo, é preciso entender a importância de um bom planejamento. “Para evitar que um negócio quebre, é preciso que seja feito um planejamento prévio, pois ele é um resumo de todas as ações que você precisa assumir para que a empresa prospere”, recomenda Luiz Biagio, professor da Business School São Paulo. Nele devem constar informações básicas como a quantidade de capital necessária para manter a empresa, a avaliação do mercado, do perfil do cliente, da concorrência e dos fornecedores, e a regulamentação do setor em que sua marca se encaixa. “Faça desse planejamento o seu livro de cabeceira, para que você evite problemas. ( EXAME.COM)3.
3.1.Recursos materiais Na constituição de uma empresa há como prioridade a alocação de recursos para executar a atividade que se desejam, os recursos dependendo do segmento em que se pretendem atuar podem variar conforme o setor e a natureza das atividades. CAVALEIRO, Jean Carlos, apud , MARTINS, 2006. Recursos Materiais e Patrimoniais – UNIP Interativa, 2012 Disponível em: Exame.com. Empresas. . Acesso em: 24 de Novembro de 2012. 2
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No trabalho em questão os recursos materiais referem-se à matéria-prima, materiais de expediente, produtos acabados em estoque e demais materiais auxiliares, trata ainda os recursos patrimoniais que mensura as instalações da empresa utilizada no processo, ainda sobre máquinas e equipamentos utilizados na produção de bens ou serviços. Falando dos recursos materiais disponíveis a empresa busca sempre estar em conformidade com o regulamento de Fiscalização de Produtos de Uso Veterinário e dos Estabelecimentos que os Fabriquem ou Comerciem, decreto 5053/4 do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. Art. 25. Entende-se por produto de uso veterinário para os fins deste Regulamento toda substância química, biológica, biotecnológica ou preparação manufaturada destinada a prevenir, diagnosticar, curar ou tratar doenças dos animais, independentemente da forma de administração, incluindo os anti-sépticos, os desinfetantes de uso ambiental, em equipamentos e em instalações de animais, os pesticidas e todos os produtos que, utilizados nos animais ou no seu habitat, protejam, higienizem, embelezem, restaurem ou modifiquem suas funções orgânicas e fisiológicas. (Redação dada pelo Decreto nº 6.296, de 2007) § 1o Dada à importância dos produtos veterinários no diagnóstico, na prevenção, no tratamento e na erradicação das enfermidades dos animais, na produção de alimentos e nas questões sobre seu impacto na saúde pública, todo produto deverá cumprir com as mais exigentes normas de qualidade, matérias-primas, processos de produção e de produtos terminados, para o qual se tomarão por referência as reconhecidas internacionalmente. (Roberto Rodrigues – JUSBRASIL.COM) 4.
A Petfarma dispõe de estoque de matérias-prima com capacidade de atender a demanda por até dois meses em caso de falha do fornecedor, as embalagens, materiais de expediente são bem condicionadas, os materiais de limpeza e outros materiais auxiliares também são prioridades e constam em estoque na empresa. Um fator preocupante na empresa é a insuficiência de capital de giro, a empresa vem operando com único recurso originado das vendas, não há nenhuma reserva, a forma para garantir a solidez da empresa seria a busca de linhas de crédito, o Sebrae não é instituição financeira, mas por possui vários produtos e serviços que podem auxiliar o empresário na obtenção de um financiamento. As fontes de capital de giro são os lucros, o capital próprio, os empréstimos ou financiamentos longo prazo ou aporte de dinheiro através do i nvestidor. As linhas de crédito são muito utilizadas pelos empreendedores para o capital de giro e para financiar projetos de investimento. Disponível em: JUSBRASIL – Legislação. O registro dos produtos veterinários. . Acesso em: 24 de Novembro de 2012. 4
O capital de giro é um recurso extremamente necessário para financiar as operações da empresa em suas compras de matérias-prima, vendas a prazo, giro de estoques, pagamentos de salários, impostos e demais custos e despesas, entendese como um dos aspectos mais importantes. Para qualquer negócio dar resultado as entradas de caixa devem ser sempre superiores as saídas de caixa.
3.2.Recursos patrimoniais Em se tratando de recursos patrimoniais, a farmácia de manipulação veterinária PetFarma conta com uma estrutura de aproximadamente 110 metros de construção, divididos vários ambientes,
sendo: 4 (quatro) laboratórios de
manipulação, 1 (uma) sala de paramentação, 1 (uma) sala direção, 1 (um) banheiro social com acesso para deficientes, 1 (uma) área de dispensação, 1 (um) almoxarifado, 1 (uma) copa e 1 (uma) recepção. As Instalações são limpas, arejadas, funcionais e confortáveis para clientes e colaboradores, os equipamentos são modernos e adequados, atendendo às normas de Boas Práticas de Fabricação - BPF estabelecidas pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, aos regulamentos específicos de produção, ao controle de qualidade e biosegurança por ele definidos, e também às normas de higiene e segurança do trabalho, estabelecidas pelos órgãos oficiais competentes.
3.3.Recursos humanos Os recursos humanos da Petfarma foram admitidos através de análise de currículos comprovando a capacidade técnica e experiência na área, após a contratação a empresa ainda se preocupa em treinar sua equipe através do sistema prisma Five aumentando ainda mais o desempenho de suas funções.
3.4.Recursos tecnológicos Os recursos tecnológicos, utilizados na empresa são equipamentos de última geração dentro do setor de manipulação veterinária. Software Prisma Five monitora todo o processo da empresa, desde a entrada do receituário até a entrega do produto ao consumidor final, garantindo agilidade e aumentando a rentabilidade.
3.5.Investimentos e lucros
A empresa já tem como meta atuar mais efetivamente no mercado de produtos veterinários para animais de grande porte, é um mercado em crescimento e a empresa visualiza como promissor e rentável fato que se confirma em notícia publicada pelo Jornal do Brasil e republicada no site Zé Dudu, veja abaixo: O efetivo nacional de bovinos chegou a 212,8 milhões de cabeças, em 2011, um aumento de 1,6% em relação a 2010, com maiores concentrações no Centro-Oeste, Norte e Sudeste, segundo a pesquisa Produção da Pecuária Municipal (PPM) 2011, divulgada hoje pelo IBGE. O rebanho de bubalinos cresceu 7,8%, nesse período, totalizando 1,3 milhão de cabeças, concentradas no Pará (38,0%), Amapá (18,4%) e Maranhão (6,5%). Já o efetivo de equinos foi de 5,5 milhões de cabeças, apresentando estabilidade. Ainda entre os animais de grande porte, apresentaram declínio de rebanho (- 0,7%), tanto os asininos quanto muares. Dentre os animais de médio porte, suínos tiveram variação positiva (0,9%) e caprinos (0,8%), enquanto ovinos apresentaram o maior crescimento (1,6%). O crescimento do rebanho bovino ocorreu com maior intensidade, entre 2010 e 2011, nas regiões Nordeste (2,9%), Sudeste (2,8%) e Norte (2,7%), onde se destacaram os crescimentos de Pará e Rondônia. 5 (http://www.zedudu.com.br/?cat=87) .
A Petfarma repassa em seus produtos em média de 300% a 900% de margem de lucro, garantindo um parâmetro de segurança. A empresária e veterinária Drª Tatiana diz - “Medicamento para eqüino nos dá maior lucratividade, porque é uma quantidade muito grande e a matéria prima pra nós é barato e assim conseguimos garantir uma boa lucratividade”.
A Margem mencionada é em conformidade com o mercado, e variável, caso os preços fiquem acima pelos praticados pelos concorrentes, neste caso as pet shops a empresa baixa sua margem, e caso fique abaixo a empresa aumenta sua margem, porém, a variação fica neste parâmetro citado acima.
Disponível em: ZÉ Dudu. IBGE. . Acesso em: 25 de Novembro de 2012. 5
4. ECONOMIA E MERCADO É imprescindível ao empresário moderno acompanhar as variáveis da economia em que atua e também compreender de que forma poderá empregar seus recursos com o objetivo de garantir um maior aproveitamento do mercado e alcançar os resultados pretendidos. “A economia é a ciência que estuda o homem enquanto ser social inserido em um ambiente de escassez; por esse motivo, pode ser considerada como uma ciência social aplicada”. (UNIP, Livro Texto Economia e Mercado. Unidade I) 6. Conforme observamos anteriormente a preocupação da empresa em querer investir em novos nichos, no caso específico para animais de grande porte, o objetivo é atender a demanda e assumir a liderança em produtos manipulados para este setor. Sendo a primeira farmácia de manipulação veterinária do estado, a PetFarma pretende estudar seus consumidores e produtores e assim concentrar suas vendas neste mercado. Para o funcionamento da atividade com objetivo de manipular fórmulas e atender o mercado a farmácia de manipulação veterinária, se obriga a seguir diversas normas e especificações federais. Para o Funcionamento das Empresas que pretendem exercer atividades de extrair, produzir, fabricar, transformar, sintetizar, embalar, reembalar, importar, exportar, armazenar, expedir, distribuir, constantes da Lei n.º 6360/76, Decreto n.º 79.094/77 e Lei n.º 9.782/99, Decreto n.º 3.029/99, correlacionadas à Medicamentos, Drogas e Insumos Farmacêuticos é necessário a Autorização do órgão de Vigilância Sanitária competente do Ministério da Saúde - Agência Nacional de Vigilância Sanitária/ Diretoria Adjunta de Medicamentos e Produtos. Requisitos para Obtenção da Autorização de Funcionamento (Decreto n.º 79.094/77) - Indicação da atividade industrial respectiva - Apresentação do ato constitutivo, do que constem expressamente as atividades a serem exercidas e o representante legal da mesma - Indicação dos endereços da sede dos estabelecimentos destinados a industrialização dos depósitos dos distribuidores e dos representantes - Natureza e espécie dos produtos - Comprovação da capacidade técnica e operacional - Indicação do responsável ou responsáveis técnicos, de suas respectivas categorias profissionais e dos números das inscrições nas respectivas autarquias profissionais a que se filiem - A Autorização habilitará a Empresa a funcionar em todo o território nacional e necessitará ser renovada quando ocorrer Alteração ou Mudança de Atividade compreendida no âmbito do Decreto n.º 79.094/77 ou mudança do Sócio, Diretor ou Gerente que tenha a seu cargo a representação legal da empresa. 6
UNIP INTERATIVA. Livro Texto Unidade I – Economia e Mercado , 2012.
- As empresas somente poderão iniciar suas atividades após a publicação da Autorização de Funcionamento em Diário Oficial da União. - A Agência Nacional de Vigilância Sanitária expedirá documento de Autorização às empresas habilitadas na forma do Decreto n.º 79.094/77, para o exercício de atividades enumeradas no artigo 1º do referido regulamento. - A Agência Nacional de Vigilância Sanitária fará publicar em Diário Oficial da União as Concessões de Autorização de Funcionamento, Alterações e Cancelamento. (SEBRAE/SC, Leis. www.sebrae-sc.com.br/leis.) 7.
É fato que muitos empresários buscam sempre maximizar os lucros e minimizar os custos. A escolha em produzir o que realmente o mercado deseja e atender as preferências do consumidor em crescimento é fato determinante para consolidação da Petfarma no estado de Rondônia, posicionando-se em uma concorrência perfeita, pois a interação entre a oferta e demanda determinará o preço a ser praticado. A concorrência perfeita ou pura caracteriza-se pela existência de um grande número de produtores (firmas), de tal maneira que uma empresa isoladamente não consiga interferir nos níveis de oferta do mercado, e não tenha, portanto, poder para determinar os preços de equilíbrio. (UNIP, Livro Texto Economia e Mercado. Unidade II)8.
Para manter-se extremamente competitiva a Petfarma tem por objetivo buscar em sua linha de produção a eficiência técnica e econômica, pretendendo produzir a mesma quantidade de produtos veterinários demandados pelo mercado, utilizando a menor quantidade física de fatores de produção, pois dispõe de uma equipe restrita, ao mesmo tempo objetiva produzir a necessidade demandada com um menor custo de produção.
Disponível em: SEBRAE/SC. Leis. Medicamentos. . Acesso em: 25 de Novembro de 2012. UNIP INTERATIVA. Livro Texto Unidade II – Economia e Mercado , 2012. 7
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5. MATEMÁTICA APLICADA A aplicação da matemática é comum em nosso cotidiano, uma ferramenta de gestão extremamente importante, ela pode apontar lucros e prejuízos, sua precisão é a premissa, sua aplicação auxilia nas tomadas de decisões e permite antecipar resultados catastróficos para a empresa. A matemática aplicada é um ramo da matemática que trata da aplicação do conhecimento matemático a outros domínios. Tais aplicações incluem cálculo numérico, matemática voltada à engenharia, programação linear, otimização, modelagem contínua, biomatemática e bioinformática, teoria da informação, teoria dos jogos, probabilidade e estatística, matemática financeira. (UNIP, Livro Texto Economia e Mercado. Unidade II)9.
O grande objetivo da matemática aplicada é fornecer uma compreensão mais aprofundada a respeito de um determinado problema, ajuda a entender o cotidiano e transforma situações adversas em benefícios. Em resumo a matemática aplicada dá um desenho de forma favorável dos produtos, norteia os processos da gestão administrativa, avalia o planejamento e controla com eficiência as finanças e investimentos. Considerado como um bem de capital, o software utilizado nas empresas tem sido utilizado para fins contábeis e financeiros, permite ao empresário executar uma ou mais tarefas matemáticas específicas, em qualquer campo da empresa especialmente na área de produção, a maior parte dos softwares de hoje para a área de gestão, reúnem em seus conteúdos inúmeras ferramentas matemáticas, a planilha Excel é uma delas. A PetFarma desde sua fundação se preocupou em investir em tecnologia, na qualificação e treinamento de sua equipe a empresa opera com o software Prisma Five, onde todo cálculo é realizado no próprio sistema, controle de estoque, finalizações de compras e parcelamentos, cálculos de insumos nas fórmulas de manipulação, receitas administrativas e folha de pagamento, taxas e impostos, projeções de vendas, custos de pedidos e prejuízos.
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UNIP INTERATIVA. Livro Texto Unidade II – Economia e Mercado , 2012.
6. CONCLUSÃO Através deste trabalho fui capaz de observar que não devemos procurar somente exemplos de sucesso, devemos aprender com as empresas que não estão no caminho certo, e ao mesmo tempo desenvolver conhecimentos e técnicas baseadas nos conceitos teóricos repassados pela Unip. Mas afinal porque as empresas quebram? Todavia, através deste trabalho acadêmico verifiquei que a empresa Petfarma iniciou suas atividades sem um foco definido e sem uma análise aprofundada do mercado, a própria empresária disse que decidiu abrir a empresa porque gosta da área e entendeu que o mercado necessitava de uma farmácia de manipulação veterinária. E ainda nenhum estudo mercadológico aprofundado sobre a atividade em questão foi realizado, uma seqüência de erros foram notados no processo que quase sucumbiram à empresa ao fechamento, obrigando a empresária a buscar uma auditoria na empresa para poder nortear os caminhos e apontar as falhas na gestão, desta forma a empresa conseguiu sair de um faturamento negativo implícito nos primeiros meses de vida da empresa, atualmente seu faturamento é condizente com seus custos fixos e operacionais, mas, ainda não o suficiente para consolidar os resultados. Mas também observei seus acertos através de formas eficientes de valorização do profissional e o investimento em tecnologias para aumentar sua capacidade de gestão. Examinei de modo prático uma empresa real; presenciei seus erros e acertos e tive uma noção clara da necessidade de se executar de forma concreta um plano de negócios no dia-a-dia da empresa. Destarte, todas as formas e situações descritas validaram os conceitos teóricos ensinados pela UNIP, capacitando-me para aplicação do conteúdo ensinado e direcionando-me para o caminho correto de uma gestão, evitando os erros.
7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS Disponível
em:
Artigonal.
Analisando
o
marketing
veterinário.
. Acesso em: 24 de Novembro de 2012. Disponível em: Exame.com. Empresas. . Acesso em: 24 de Novembro de 2012. Disponível em: JUSBRASIL – Legislação. O registro dos produtos veterinários. . Acesso em: 24 de Novembro de 2012. Disponível em: ZÉ Dudu. IBGE. . Acesso em: 25 de Novembro de 2012. Disponível
em:
SEBRAE/SC.
Leis.
Medicamentos.
sc.com.br/leis/default.asp?vcdtexto=1684&%5E%5E>. Acesso em: 25 de Novembro de 2012. CAVALEIRO, Jean Carlos, apud, MARTINS, 2006. Recursos Materiais e Patrimoniais – UNIP Interativa, 2012 UNIP INTERATIVA. Livro Texto Unidade I – Economia e Mercado, 2012. UNIP INTERATIVA. Livro Texto Unidade II – Economia e Mercado, 2012
