CENTRO INTERNACIONAL DE EDUCACION CONTINUA UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL CARIBE DOCTORADO CIENCIAS GERENCIALES COHORTE ARAGUA 2012
“PENSAMIENTO GERENCIAL EMERGENTE”
Carmen Fumero*
[email protected] Prof. Ana María Álvarez Nicolau
Maracay, Marzo 2015 INTRODUCCIÓN
La reflexión sobre el proceso de crear conocimientos y de hacer ciencia se debería examinar críticamente hasta qué punto se justifican los presupuestos aceptados o si, en su lugar, no se pudieran aceptar otros distintos que nos llevarían por derroteros diferentes y que; quizá terminarían en conclusiones también diferentes; se deberá examinar la importancia del contextos de descubrimiento y del proceso creador, los límites de la racionalidad de las explicaciones y homologías de los modelos. Estas críticas ponen en evidencia muchos vicios de lógica que se han ido convirtiendo en hábitos en amplios sectores de la vida gerencial en las empresas. El mundo que hoy vivimos se caracteriza por sus interconexiones a un nivel amplio y global en el que los fenómenos físicos, biológicos, psicológicos, sociales y ambientales son todos recíprocamente interdependientes; necesitamos una nueva visión de la realidad, un nuevo paradigma, es decir, una transformación fundamental de nuestro modo de pensar, de nuestro modo de percibir y de nuestro modo de valorar.
1.- ¿Qué es para usted la Creatividad? Desde mi punto de vista, la creatividad es la capacidad de pensar diferente, de buscar otras perspectivas y ponerse en la piel de otro para alcanzar los mejores resultados. En el mundo empresarial es esencial porque soluciona conflictos, satisface las necesidades de los clientes y marca la ventaja competitiva que definirá el éxito de una idea de negocio. Desde la perspectiva del arte, se manifiesta de muchos modos, traduciendo sentimientos y emociones a diferentes lenguajes hasta hacerlos universales. La creatividad va unida a ciertos factores que inciden en ella como el conocimiento, las habilidades y actitudes. Este último es muy importante ya que está subordinado al estado psicoemocionales del ser humano. Parte aquí en el marco de la neurociencia ya que la estructura neurológica posee un nivel que es el neo córtex, responsable de la cognición, el habla, la creatividad y otros. Este a su vez se divide en dos hemisferios el derecho que crea lo inesperado y el izquierdo que se encarga de hacerlo útil. Así mismo; se puede decir que la creatividad representa en general un proceso de generación de ideas. Esto nos permite crear soluciones por una parte y por otra, la innovación convierte esas ideas en algo aplicable. Lo descrito hasta el momento, en la capacidad de creación en el marco de la neurociencia, puede chocar con los paradigmas vigentes, de aquí es bueno lo que dice Bachelard (trad., 2004) en dejar liberar el espíritu científico, en otras palabras hay que abrir la mente ante las infinitas posibilidades. Este proceso nos permite independizarnos de los programas implantados en nuestros cerebros. Ahora bien seremos libres cuando las puertas de nuestra mente estén abiertas de par en par y salimos a respirar aire puro y fresco. Esto lo comenta Beer (citado en Mujica, 2007, P79)
con esto se puede decir la importancia que tienen el intentar
tener una cosmovisión del mundo diferente de la actual, donde lo primordial estará en la forma del pensamiento. 2. Describa que beneficios le genera el uso de la Creatividad a una empresa u organización. Para que las personas sean creativas en el negocio, es necesario que posean un alto nivel de autoestima ya que, de lo contrario, la persona pensará que su idea o propuesta no vale la pena y que por tanto no será tomada en cuenta. El empresario creativo no teme equivocarse, más bien considera esta barrera como un aprendizaje para volver a levantarse. No siempre se puede tener la razón, la primera vez podemos fallar, pero en la segunda es muy posible que obtengamos el éxito, si nos lo proponemos. El gerente creativo no se queda de buenas a primeras con la primera idea que se le ocurre, no se limita a una sola alternativa. Todo lo contrario. Pone sobre la mesa varias propuestas y descarta aquellas que considera no necesarias. Quienes piensan guiados por una "norma" o un sistema, no desarrolla una idea por el simple hecho de que al otro no le funcionó o por falta de presupuesto, simplemente esa persona no es creativa. Cuando confrontamos las ideas, de forma sana y pacífica, esta dinámica nos permite descubrir la creatividad que existe en cada uno de nosotros. La creatividad es el elemento que afecta a toda la organización, desde la toma de decisiones hasta todas las áreas y departamentos de la empresa. El uso de enfoques y técnicas creativas permite nutrir y perfeccionar los procesos innovadores. Los beneficios de la actividad creativa en la empresa según la investigación se pueden clasificar en cuatro grupos: A. B. C. D.
Desarrollo del Negocio. Relación con el Cliente. Nuevas Oportunidades. Mejoras de la Competitividad.
A. Desarrollo del Negocio.
Aquí la creatividad contribuye a la procreación de nuevos modelos de negocios, e internamente implementar metodologías de trabajos más participativas; donde los trabajadores aportan sus ideas. En lo que respecta a la relación con la competencia, la creatividad está unida a la colaboración con organizaciones que permiten poner en movimientos los procesos innovadores que por la falta de recursos (humanos, financieros o ideas) de otra manera no se habían puesto en avance. La arrogación de modelos de gestión innovadores está asociada al aumento de la proactividad al poseer el mercado; lo cual le hace adelantarse a las empresas competidoras. B. Relación con el Cliente. El perfeccionar los productos y servicios con la adopción de la estrategia creativa e innovadora de la organización a la exigencia del mercado les permite no solo conservar a los clientes, sino también favorecer el hallazgo de un nuevo nicho de mercado en el que se creen nuevos clientes. C. Nuevas Oportunidades. La creatividad permite el hallazgo de nuevos mercados o de ingresar a los conocidos. El ampliar los mercados geográficos o penetrar en nuevas actividades del negocio en este aspecto está subordinado a la capacidad evolutiva de productos y servicios. D. Mejoras de la Competitividad. El incluir enfoques creativos en la gestión presume mayor rendimiento por el uso más eficiente de la tecnología o el progreso de mecanismos de protección del mercado. Estas estrategias constituyen mejoras significativas en la competencia con empresas privadas.
3. ¿Cuáles considera usted que deban ser las características de una persona emprendedora? El emprendedor es capaz de enfrentar eficazmente los desafíos y retos que presenta el cambio constante para conseguir sus objetivos, así como satisfacer a los clientes por sobre lo que la competencia ofrece y él se diferencia con su producto, servicio y promover un enriquecimiento del que todos ganan. Un emprendedor tiene un sentido de compromiso y responsabilidad y el cambio es parte de su naturaleza; busca adelantarse al tiempo y tiene interés en agregarle valor a lo ya existente, mejorar e innovar y desarrollarse continuamente. No sólo tiene ideas brillantes, sino que requiere ponerlas en práctica; no sólo las señala, sino que se compromete con ellas, pone un Plan de Acción en sus proyectos y pone fecha para conseguirlo. Hay que ser conscientes de que el convertirse en empresario trae consigo el nacimiento de una serie de obligaciones, y el hecho de asumir determinados riesgos. La palabra emprendedora está unida a la persona que da inicio a una empresa. No obstante, ser emprendedor implica más que eso, este está vinculado con una decidida forma de pensar y accionar que reclama un espíritu innovador y creativo. Estos rasgos, cuando se dan en personas de manera independiente no significan una actitud emprendedora, es necesario que estén presentes todos de manera unida; por ejemplo un trabajador puede ejercer tareas de gerencia y no ser emprendedor; y una persona puede arriesgar su capital y ser un simple inversor, no un emprendedor. El ser humano emprendedor debe ser creativo e innovador en su forma de pensar y accionar, y ser capaz de asumir riesgos al poner en juego sus recursos. En este aspecto ser emprendedor conlleva más allá de ser empresario que significa ser activo, decidido, con determinación para lograr unos objetivos y ser capaz de hallar ideas para desarrollar proyectos empresariales, hay una fusión entre la creatividad y el o la emprendedora que se encuentra en el hecho de la motivación que lo mueve es también intrínseca. El emprendedor hace frente a los retos, no solo por lo monetario que también existe, sino para lograr metas. Es así que la motivación emprendedora es
parecida a la creatividad ya que el hacer una tarea nace de impulsos personales para realizar las cosas. A manera de resumen, las características y elementos que diferencian a una persona emprendedora son las siguientes: -
Determinación por alcanzar los logros y objetivos deseados. Este aspecto está vinculado con la idea expuesta sobre la motivación intrínseca. Esta le permite al emprendedor decidir o accionar aunque carezca de información necesaria
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para acceder con mayor seguridad al éxito de su empresa. La responsabilidad del emprendedor en las decisiones que le llevan a poner en movimiento a la empresa, y le guían a asumir el riesgo. El emprendedor no
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solo es responsable sino que requiere serlo; por lo que se fija retos. La innovación y la creatividad: son vitales en el hecho y proceso emprendedor. El emprendedor es curioso, investiga el entorno y
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continuamente tiene ideas, y talento para ponerlas en práctica. También hay otros elementos que influyen en la motivación emprendedora. La Autoestima, es decir, sabe en qué medida sus actos y capacidades le
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conducen; y a donde le pueden guiar. El Entorno Económico, que define el acceso a mercados, proveedores, clientes
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y otros. El Entorno Institucional, el cual es dado a favorecer la creación de empresas
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(incentivos fiscales, creación de empresas, reducción de los trámites y otros.) El Entorno Familiar, al tener padres emprendedores y que hayan logrado el éxito, ocasionan un efecto de réplica en los hijos. Relación con Nuestro Entorno Laboral
La creatividad se trata de una habilidad humana. Así que buena parte de la responsabilidad recae sobre las personas en lo que se refiere a la generación de ideas. De tal manera que las personas creativas son aquellas que son capaces de descubrir nuevas formas de enfocar un problema o de buscarle solución a estos usando mecanismos lógicos no convencionales. Estas personas son hábiles para adaptarse a todo tipo de situaciones y ser capaces de lograr los objetivos que se plantean.
En mi campo laboral donde me desempeño que es el educativo, mi propuesta es que, la mayoría de los docentes deberían de ser creativos y se verán beneficiados si adquieren conocimiento, entrenamiento, aptitud y actitud necesarios para llevar una vida de emprendedores. La vida de emprendedores que se visualiza, requiere de capacitar a la gente para buscar oportunidades de agregación de valor y para movilizar a otros hacia la persecución de nuevos valores. En un mundo de asociaciones de emprendedores, tanto las independientes, como las entrelazadas al interior de empresas mayores, una educación que enseñe a generar valor son adecuadas para todos. Esta nueva orientación de la educación, tiene como objetivo, inyectar un nuevo núcleo de disciplinas emprendedoras, parte de las cuales se derivan de disciplinas más antiguas y dejar que las viejas disciplinas rodeen al nuevo núcleo. Ahora bien, el sistema educativo actual muy poco estimula el desarrollo del espíritu emprendedor y, de hecho, enseña el conformismo y la disposición al trabajo en relación de dependencia. Se desalientan o no se toman en cuenta las habilidades creativas de los niños, aunque la creatividad es el componente fundamental para la mayoría de los empresarios. No se puede enseñar el impulso, ni el ingenio, ni la individualidad. Tampoco se puede enseñar la forma en que trabaja la mente o una personalidad. Pero se puede estimular el espíritu creativo e innovador como atributo indispensable de un empresario. Asimismo deberíamos tener un cambio de paradigma, es decir un cambio de la idea central que lo define.
El nuevo profesor será un animador, un experto en la
mayéutica, que buscara situaciones problemáticas de la vida y las propondrá a sus estudiantes, situaciones que tengan en cuenta todas las dimensiones del ser humano inteligencia: sensibilidad y cuerpo, ya que la neurociencia actual nos demuestra que existe una relación estrecha entre inteligencia y la afectividad; esto les permitirá llevar a sus estudiantes a lo que pueden llegar a ser. Los nuevos estudiantes buscaran las soluciones trabajando con la información que está por todas partes en su ambiente. La creatividad deberá presentarse como un proceso lúdico colectivo, al estilo de los diálogos de Platón. El mismo Einstein dijo
que “el arte más importante de un maestro es saber despertar en sus estudiantes la alegría de conocer y crear”.
Referencias Bibliográficas.
Castillo R. e Ibáñez, N. (2012) Epistemología de la Gerencia y sus Métodos. Valencia – Venezuela; Editado por la Dirección de Medios y Publicaciones de la Universidad de Carabobo. Crea Business Idea. Manual de la Creatividad Empresarial. Europea.
SUDOE. Unión
REVISTA CIENTÍFICA DIGITAL DE CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y ESTUDIOS GERENCIALES (Barquisimeto-Venezuela) Pérez Leguizanro, Maura
Elena - Gerencia Emérgete en Empresas con Dinámicas de Cambio Organizacional / año 2 Edición Especial Junio 2011 (162-174) fecha de recepción 25 de abril 2011 / fecha de aceptación 16 de Mayo 2011 Ribeiro, L. (1997). El Éxito Empresarial. Impreso en España, Ediciones Urano.
