UNIVERSIDAD UNIVERS IDAD NACIONAL NACIONA L ABIERTA ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA METODOLOGIA DEL SISTEMA
Estudiantes curs !ensa"ient de siste"a Gru# C$a%rati&
Tutr DIEGO 'ERNANDO MEDINA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)* ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA INGENIERIA DE SISTEMAS + INDUSTRIAL CIUDAD -./*
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O%0eti&s de $a Acti&idad* Esta actividad está basada en la metodología de sistemas blandos, la cual es útil en situaciones problemáticas, en las que se dificulta la identificación de un sistema para su análisis y el consecuente diseño de una solución para el problema que se desea solucionar. La Metodología de sistemas blandos fue desarrollada para ser aplicada en estas situaciones, siendo la obtención de las definiciones raí, o lo que es lo mismo, la identificación de un sistema pertinente con un propósito definido, el punto crucial de la metodología. En el siguiente traba!o aplicaremos esta metodología en cada uno de sus pasos o estadios para el análisis del caso de estudio y poder evidenciar de una me!or manera las definiciones raí y poder realiar proposiciones que puedan resultar en el me!or funcionamiento del sistema.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA Ta%$a de r$es 1 res#nsa%i$idades
"ombre y apellido del participante
#ol asumido %ompilador #evisor Evaluador Entregas
&lertas
$areas o funciones realiadas #eúne los aportes de sus compañeros y consolida el documento final. &segura que el escrito cumpla con las normas de presentación #evisa que el documento presente los criterios de la rúbrica 'a las alertas sobre los tiempos de entrega de los productos de acuerdo a la agenda 'a aviso a los integrantes del grupo de las novedades del traba!o y comunica al 'ocente acerca del envío del producto final
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Metd$23a #ara e$ dise4 de Siste"as de In5r"aci6n, %asada en e$ estudi de Siste"as B$ands Estadi .7 Situaci6n cnsiderada c" #r%$e"a La (erente del "egocio Masivo, manifiesta su preocupación con respecto a los informes e índices presentados por el (erente de "egocio Masivo )uroccidente *+lanta de umbo-, donde se identifica ba!as en producción de cemento gris y de sta manera no está cubriendo la demanda del producto en la región de influencia. La situación ob!eto de estudio presenta la siguiente estructura orgánica/
Los subsistemas de coordinación de desarrollo de talento 0umano, coordinación de producción, coordinación de calidad, coordinación contable y financiera y coordinación de mar1eting y ventas, tiene una estrec0a relación entre sí, e inciden en la situación ob!eto de estudio. *)ituación problema-
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)i el subsistema que coordina lo relacionado con el talento 0umano presenta fallas tales como desmotivación, falta de adecuada capacitación arro!ara resultados negativos tales como productos defectuosos y desperdicio de materia prima, que a su ve terminarían afectando a los subsistemas de calidad, producción, ventas y financiero.
)i la empresa no puede satisfacer la demanda del mercado con productos de calidad, el subsistema de ventas no podrá cumplir con sus metas, las cuales afectarían directamente a las finanas de la empresa, llevando a esta a tomar medidas de reestructuración y redefinición de procesos.
Estadi 7 Cnstrucci6n 1 &eri5icaci6n de de5inicines ra38 (En éste apartado se espera se redacte la(s) definición raíz, la cual describe de manera idealizada el sistema en estudio, es importante incluir verbos. +ara cualquier empresa, la gerencia es el aspecto más importante con los que cuenta la misma. +or lo tanto nuestra empresas en estudio %ementos &rgos debe mantener el cierto control en todas las operaciones correspondientes a la compañía, la gerencia tendrá pleno conocimiento de las anomalías y procedimientos realiados en cada una de las plantas de producción de cemento a nivel nacional de tal forma se 0arán informes semestrales que den detalle de manera precisa, e2acta y concreta acerca de lo que está pasando con la producción de cemento gris de la planta de umbo más e2actamente. Un ejemplo aplicado podría ser: La GERENCIA GENERAL, Es la encarada de planificar las acciones relevantes de la empresa, liderar estrateias de mercadeo ! ventas ! tomar decisiones estratéicas.
ANALISIS CATWOE. • •
Cliente: Proveedor, operadores. Actores: Proveedor, Cliente. Transformación Situación Problema Problemática presentada: 3a!a productividad en la producción de cemento gris.
Transformación a situación problema. 4btención de permisos ambientales, capacitación de personal para un buen mantenimiento preventivo de maquinarias, estrategias de mane!o financiero, incentivos de turnos laborales y programas de descanso sano.
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Weltanschauung: 'eterminar a ciencia cierta la problemática por las qu e se está presentado la ba!a producción de cemento gris e implementar las medidas preventivas para que no se presenten dic0as situaciones en el futuro. Dueño: 5efe de +roduccion. Entorno: %lientes, +roveedores de materia prima, competencia.
La definición raíz debe ser evaluada ! analizada bajo en "nemónico #$%&'E )
Estadi 97 Cnstrucci6n de "de$s cnce#tua$es (En éste apartado se espera elaboren modelos conceptuales de acuerdo a los verbos mencionados en la definición raíz.) "os enfocamos en la ba!a producción de cemento gris en la planta de umbo, ya que la ba!a producción impide cumplir con la demanda del producto en la región.
ARGUS PA!"A
Baja producción &e+ido
&esmoti'ación ( )a*ta de
Genera
Producto de)ectuoso
&esperdicio materia
A)ecta
Su+sistema de ca*idad
Su+sistema de
,onsecuenc
ncump*imiento con *as metas de *a
Su+sistema de 'enta
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Estadi :7 Trans5r"aci6n de "de$s cnce#tua$es a "de$s de %0ets7 (En éste apartado se espera se elabore rfica transformando lo mencionado en el estadio a modelo de objetos, puede emplear *erramientas de modelado U"L.)
Estadi ;7 C"#araci6n de $s "de$s cnce#tua$es cn $a situaci6n actua$7 (En éste apartado se suiere dilienciar la siuiente tabla donde en la columna de actividades se mencionan las actividades descritas en el modelo conceptual, ! con una +- se seala si se cumple o no en la situación actual ! en el modelo conceptual)
&ctividades 3a!a producción de cemento gris 'esmotivación y falta de producción
)&
M%6
M%7
*)ituación &ctual-
*Modelo %onceptual 6-
*Modelo %onceptual 7-
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4bservaciones )e puede evidenciar que la producción es más ba!a de la esperada 9ace falta la motivación a los empleados con bonificaciones por el
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+roductos defectuosos 'esperdicio en la materia prima
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cumplimiento en la producción del cemento &fectan directamente la producción general de la empresa "o se puede aprovec0ar al 6::; los materiales que se tienen dispuestos para la producción del material Esto afecta los ingresos de la empresa para su mayor crecimiento
Estadi /7 !r#uesta de ca"%is < estad desead7 En éste apartado se suiere dilienciar la siuiente tabla donde se planteada los cambios deseados de acuerdo a las actividades mencionadas en el estadio anterior, éstos pueden ser:
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CA!IOS EST"#CT#"ALES: Pueden ser cambios en la estructura de grupos (cambios en organigrama), estructura de responsabilidades (tareas a realizar en un cargo) CA!IOS DE $"OCEDIIENTO: Cambios a procedimientos pueden ser verbales o documentales. CA!IOS DE ACTIT#DES: Se proponen cambios de formas de actuar del personal o formas de pensar. Cambio de manera de valorar un comportamiento, es decir, considerar evaluar algo como malo o bueno dentro de la organización. &ctividades
%ambios propuestos
Estadi =7 Dise4 de$ Siste"a de In5r"aci6n7 En éste apartado se conclu!e el anlisis definiendo la estructura esttica del sistema ! se puede modelar con *erramientas U"L, puede ser un diarama de secuencia.
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FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN !%$BRS # AP&%S ,%&G% GRUP% ,%AB%RA"% $%$!"% ,A & RAA,! ITEM EVALUADO os aportes en *os )oros son pertinentes ( sustancia*mente )undamentados as participaciones son )recuentes ( dentro de *as )ec7as esta+*ecidas os aportes se deri'an de* estudio de *a +i+*iogra)8a ( dem9s materia*es entregados en e* curso ( de juiciosos procesos in'estigati'os: ;iste un grado de acompa
s compa s de* grupo co*a+orati'o? en *as @ue poseo ma(or )orta*ea: "ota* por esca*a de 'a*oración Gran tota* =suma de *as di)erentes esca*as de 'a*oración> Observ!"#$es % &r#!es# '# ev%'"v#
=:667>?@> %A&$#4 66 'E "4B
VALORACIÓN ALTA (4-5)
VALORACIÓ N MEDIA (3)
VALORACIÓ N BAJA (12)
=
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D
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA 1 ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
FORMATO DE AUTOEVALUACIÓN !%$BRS # AP&%S ,%&G% GRUP% ,%AB%RA"% 9-..:>;: $%$!"% ,A & RAA,! ITEM EVALUADO
,uatro 2/C11C216 VALORACIÓ N ALTA (45)
VALORACIÓ N MEDIA (3)
VALORACIÓ N BAJA (12)
os aportes en *os )oros son pertinentes ( 5 sustancia*mente )undamentados as participaciones son )recuentes ( dentro de 3 *as )ec7as esta+*ecidas os aportes se deri'an de* estudio de *a +i+*iogra)8a ( dem9s materia*es entregados 4 en e* curso ( de juiciosos procesos in'estigati'os: ;iste un grado de acompa s compa s 3 de* grupo co*a+orati'o? en *as @ue poseo ma(or )orta*ea: "ota* por esca*a de 0 6 'a*oración Gran tota* =suma de *as di)erentes esca*as de 15 'a*oración> Observ!"#$es % &r#!es# '#ev%'"v# Se desarro**a *a acti'idad en *a D*tima semana de *a entrega? necesitamos mas compromiso:
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA 12 ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
FORMATO DE COEVALUACIÓN !%$BRS # AP&%S ,%&G% GRUP% ,%AB%RA"% $%$!"% ,A & RAA,!
*r"!"&$e
9-..:>;:
,uatro 2/C11C216
as participaciones en e* oro son )recuentes ( dentro de *as )ec7as esta+*ecidas:
as participaciones son respetuosas ( tienen presente *a neti@ueta:
,iro ,astro uentes 3 4 ,ar*os $eneses rancisco GutiErre ie'er Rojas "ota* por esca*a de 'a*oración =tener en cuenta *a esca*a 3 4 mencionada en )ormato de Autoe'a*uación> Gran tota* =suma de *as di)erentes esca*as de 'a*oración> Observ!"#$es % &r#!es# !#ev%'"v#
os aportes se deri'an de* estudio de *a +i+*iogra)8a ( dem9s materia*es entregados en e* curso ( de juiciosos procesos in'estigati'os:
&esarro**a )unciona*mente en +uena medida e* ro* asumido:
;iste un grado de acompa s compa s en *as tem9ticas en *as @ue posee ma(or )orta*ea:
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA 13 ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA CONCLUSIONES •
)e identifican los niveles y varios subsistemas de los departamentos de la empresa
•
%ementos &rgos %onforme a los estadios y de acuerdo al análisis de la empresa %ementos &rgos., en relación a los departamentos se identifica en cuales pueden e2istir problemáticas y como se pueden me!orar, verificar los modelos construidos y que los mismos no sean deficientes.
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA 14 ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA 3IBLIOGRA'ÍA
&merican +syc0ologycal &ssociation *7:6:-. "anual de /ublicaciones de la $merican /s!c*oloical $ssociation (0 ed.). M2ico, '../ Editorial El Manual Moderno.
