PEMERINTAH KABUPATEN TANGERANG DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANGERANG
PUSKESMAS SINDANG JAYA JL. RAYA PONDOK – SUKAHARJA, KEC. SINDANG JAYA, TANGERANG 15560 Telp (021) 5905713
PDCA UNIT PELAYANAN KLINIS Unit Pelayanan NO 1
: Loket Pendaftaran
PLAN Ketepatan jam buka pelayanan loket pukul 08.00 wib
2
3
waktu pelayanan pemanggilan pasien diloket sampai dengan penyerahan KTB kepada pasien 15 menit Waktu penyediaan rekam medis 10 menit
4
Kelengkapan pengisian identitas pasien di rekam medis
DO Petugas loket pendaftaran pe ndaftaran datang lebih awal ≤ 10 menit untuk melakukan persiapan meletakan no antrian di depan loket Membuat jadwal petugas loket pendaftaran peningkatan kesigapan petugas loket, pasien harus membawa KTB Simpuskes berjalan baik Kesigapan petugas loket pendaftaran Petugas pengirim RM memastikan RM sesuai dengan poli yang di tuju Petugas poli memberi paraf pada buku ekspedisi saat penyerahan RM di poli Komitmen petugas loket pendaftaran mengisi kolom identitas pasien dengan lengkap Pasien baru harus membawa kartu identitas(KTP/SIM)
CHECK Setiap bulan
Setiap bulan
Setiap bulan
Setiap bulan
ACTION Loket pendaftaran buka 10 menit lebih awal Pasien terlayani dengan baik Pasien terlayani dengan baik Tersedianyan RM di poli 10 menit
Identitas pasien direkam medis terisi lengkap
5
Tidak ada kehilangan rekam medis
pencatatan dibuku ekspedisi loket penanggung jawab poli bertanggung jawab terhadap pengembalian rekam medis petugas loket mengecek kembali rekam medis yang balik
Setiap bulan
Tidak kehilangan rekam medis
Mengetahui, Kepala Puskesmas Sindang Jaya
dr.Radianti bulan M Tobing NIP:19780325 200602 2007
