Diseño y aplicación de instrumento Actividad Unidad 3 paso 4
Grupo: 110013_364
Elizabeth Gamboa. Código 52882104 Fabián Rodrígo Torres. Código 79.065.866 Maribel Barbosa. Código 52913393 Saida Elizabeth Téllez. Código Lucy Stella Beltrán Cifuentes. Código 51793602
Presentado a Andrés Felipe Álzate
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Económicas Y De Negocios. Programa Administración de Empresas Noviembre 14 de 2017
INTRODUCCION
Para el cuidado del adulto mayor a domicilio el medio o entorno cambia constantemente, por tanto para garantizar el exito de la empresa es necesario analizar cada uno de los eventos o sucesos que ocurran y que puedan afectar el desarrollo de la actividad económica. Para ello utilizamos el análisis PESTEL, un acrònimo de los factores políticos, sociales, culturales, tecnologicos, economicos y legales que nos permitieron identificar las amenazas como tambien las oportunidades que puede influir en la empresa. Al igua estudiamos la situaciòn interna de la empresa donde podemos definir los puntos fuertes y debiles de la misma frente a la competencia. Nos muestra la rivalidad competitiva entre la empresa y sus rivales mas inmediatos con productos y servicilos similares diriguido al mismo grupo de clientes.
OBJETIVOS
Objetivo General
Creación de una empresa para el cuidado del adulto mayor a domicilio, analizando la situación actual, para conocer donde se desarrollará la empresa y elaborando un plan estratégico que permita a la empresa introducir en el mercado con algunas ventajas competitivas. Objetivo específicos
Crear una mejor calidad en el servicio, asociada a una mejor relación calidad precio teniendo en cuenta los aspectos financieros, sociales, culturales, económicos y políticos.
Determinar viabilidad del proyecto
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
Cuidado de adultos mayores a domicilio
Encuesta publicada en https://www.e-encuesta.com/s/T5Af6-mgvENTDCSG3-iW9A/
ANALISIS DE RESULTADOS
Según los resultados obtenidos, el servicio que se ofrecerá cumpliría con los objetivos propuestos, pero debemos hacer un análisis real del costo del servicio, esto teniendo en cuenta que la propuesta inicial de valor fue $1.000.000 respuesta que obtuvo un porcentaje del 41.9% a favor y 58.2% en contra. Lo que nos lleva a concluir que el precio que debemos presentar por el servicio debe de estar por debajo de este. El 45% de los familiares de un adulto mayor no contarían con el tiempo suficiente para dedicarlo al cuidad de ellos, por esto consideramos que la demanda por un servicio de cuidado al adulto mayor seria alta.
En cuento al resultado de las demás preguntas los valores estuvo sobre el 56%, lo que nos lleva a concluir que el servicio ofrecido llama la atención en nuestros clientes cumpliendo sus necesidades y expectativas al contratarlo.
Resultados obtenidos encuesta
Análisis PESTEL
Según las investigaciones correspondientes a los elementos del PESTEL enfocados al Cuidado del adulto mayor y el resultado de la encuesta, vemos que al implementar nuestro servicio en el mercado nos enfrentaríamos a un tema critico referente a la situación económica en la que se encuentran actualmente los Colombianos, factor importante a la
hora de adquirir nuestro servicio, entendiendo que muchas personas no contarían con los recursos económicos suficientes para pagar por un servicio que ofrezca el cuidado de sus familiares, pero si validamos las leyes que actualmente rigen en nuestro país, existe la Ley 1850 del 19 de Julio de 2017 la cual establece que el que someta a condiciones de abandono y descuido a una persona mayor con 60 años de edad o más y afecte sus necesidades de higiene, vestuario, alimentación y salud, incurrirá en prisión de 4 a 8 años y una multa de uno a cinco salarios mínimos legales mensuales vigentes, teniendo en cuenta esta ley podemos concluir que la ley está obligando a los Colombianos a velar por la calidad de vida de los adultos mayores, por lo que los Colombianos deberemos tomar la decisión de dedicarles el tiempo suficiente a nuestros familiares adultos mayores o adquiriendo un servicio que les ofrezca cubrir todas las condiciones y necesidades, esto nos hace pensar que el servicio que estamos ofreciendo nace como una necesidad más que un deseo, ahora como potenciadores de este proyecto lo que podemos entrar a analizar es si el servicio debe ser tomado 7 x 24 o podemos presentar alternativas de paquetes brindando una oportunidad asequible a nuestros clientes a la hora de tomar nuestro servicio Las variables políticas del país donde operaremos van a afectar directa o indirectamente para la operatividad y rendimiento; en este campo debemos tener en cuenta las leyes, temas regulatorios, políticas fiscales y de administración pública, impuestos, subsidios asignados por el gobierno, políticas de bienestar social, ya que todos los anteriores pueden limitar o impulsar a actuar en determinada dirección.
El factor político va muy de la mano con el factor económico del país ya que la recesión económica, la inflación, la tasa de desempleo, la crisis del sector financiero entre otros; genera un impacto a nivel político o legislativo que puede afectar la estabilidad del negocio. Para este caso debemos evaluar los siguientes aspectos:
Reformas pensionales
Política Colombiana de envejecimiento humano y vejez
Derechos de los adultos mayores de acuerdo a la constitución política
Deberes legales de los hijos con sus padres de acuerdo a ley de la republica
Ley de protección al adulto mayor y penalización por maltrato intrafamiliar y abandono
Obligación del estado para con los adultos mayores en condición de vulnerabilidad
Beneficios y consideraciones de ley (prioridad en atención a diferentes lugares, transporte, filas en establecimientos, prioridad en consultas médicas, etc.).
Subsidios de ley para los adultos mayores
Derechos en atención médica para los adultos mayores
El aspecto Sociocultural permite identificar las opciones de mejorar la calidad de vida que se puede ofrecer a adulto mayor promoviendo cambios, hábitos y costumbres que favorezcan la salud del adulto mayor.
Desarrollar técnicas educativas destinadas a fomentar estilos de vida sano y a disminuir el hábito de fumar, obesidad, malos habitos alimentarios, sedentarismo y accidentes.
Desarrollar actividades educativas sobre la importancia y la responsabilidad del individuo en el diagnòstico precoz de diabetis, depresión y ot ras
Incorporar y mantener y en caso necesario rescatar al adulto mayor a la practica del ejercicio físico sistemático y actividades culturales, orientadas de acu erdo a las capacidades de cada uno de ellos.
Promover acciones contra riesgos potenciales en el hogar o lugares públicos Desarrollar actividades educativas detinadas a cambiar la imagen que del adulto mayor tiene el mismo, la familia y la sociedad
Fomentar acciones que faciliten el desempeño o aprendizaje de actividades economi camnte utiles por parte del adulto mayor
Fomentar la participación activa del adulto mayor en la realizaciòn de actividades c ulturales y en el disfrute y rescate de las tradiciones culturales
Promover o retardar la aparición de enfermedades y discapaciades en los adultos mayores
Identificando y controlando los factores de riesgos dañinos a la salud, que por su condición constituyen un elevado riesgo de mostalidad o discapaciadad.
Realizar la atención , seguimiento y control a través de identidades prestadoras de servicios
Vacunar al adulto mayor bajo su atención en consulta de acuerdo al esuema nacional de inmunización.
Garantizar la atención integral escalonada, oportuna y eficaz al adulto mayor
Garantizar la atención periodica y sistemática e entidades de salud
Registrar y analizar las siguientes situaciones: adultos mayores que viven solos, impedidos fii sicos y mentales
Crear equipos para la atención especializada en adultos mayores que requieran de una evaluación
ANALISIS PESTEL
Aspectos Económicos:
Situación económica
Impuestos
Intereses y tasa de cambio
Factores del sector
Nivel de ingresos Tendencias y costumbres de los posibles clientes
La crisis económica en la cual nos encontramos inmersos en la actualidad, generan factores graves y crean un panorama de austeridad y ahorro en todos los hogares colombianos. Esta situación, como la que atravesamos hoy en día, significa menor capacidad económica para contratar este tipo de servicios. Teniendo en cuenta estos factores provocarían, que este servicio en el peor de las circunstancias se contratará cuando el cliente tenga una dependencia directa. Observando la situación y generando un análisis de los factores que interviene en el desarrollo de esta empresa, se podría implementar esta idea de negocio un negocio siempre y cuando se diseñe la estrategia empresarial con objetivos y metas a corto plazo y estableciendo planes para adecuarse a situaciones económicas cambiantes.
CONCLUSIONES
La realización de esta investigación ha servido para comprender la generación de ideas de negocios productivos en un mundo empresarial competitivo al que nos enfrentamos en la actualidad, ámbito al que no se le ha dedicado tanto tiempo como al estrictamente académico. Por otro lado le ha permitido afianzar conocimientos complementarios a los aprendidos. Se ha aprendido el esfuerzo y el tiempo que supone la realización de un proyecto que se quiere llevar a cabo. Aunque no sea el caso a corto plazo, los procedimientos, procesos, estudios y demás actividades relacionadas se llevarían a cabo del mismo modo, dejando claro los pasos a seguir.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS