©2 01 6Empr e n de r a l i a
I NTROD ODUC UCCI CI ÓN ¿QUÉ ES ESTA GUÍA? ¿QUÉ NO ES ESTA GUÍA? AUTOR? A ¿QUIÉN ES EL A GUÍ A? ¿ A PARA QUIÉN ES ESTAG ALNEGOCI A O ELPROCESO DE LA IDEA RES MÁS?CURSO DE LA I DEA AL NEGOCI O:CÓMO TRANSFORMA MAR ¿QUIERE TU I DEA EN UN NEGOCI O
ELMANIFIESTO DE LA IDEA ALNEGOCI A O JUEGA CON LA IDEA DESARROLLA LA IDEA ALI A DA LA I DEA V
DISEÑA ELMODELO DE NEGOCIO NTES,PROPUESTA DE VALOR V YR Y RENT NTABI LI DAD ELNÚCLEO:CLIENT MI ENTASP S PARA DI SEÑA ÑAR TU MODELO DE NEGOCI O HERRAMI NZO LEAN ( ANVAS) A ELLIENZ LEAN C ALI A DA ELMODE DELO DE NEGOCI O V
ENCUENTRAP A POS OSI BLESC S CLI ENT NTES ENTREVISTAS SOBREE E ELPROBLEMA MA YL Y LA SOL OLUCI CI ÓN PROBLEMA MA 2
SOLUCI CI ÓN PIVOT OTAR O PERSEVERAR OLUCI CI ÓN DESARROLLA LA SOL SI NTERMEDI DI AS SOLUCIONESI CI ÓN COM OMERCI AL SOLUCI VI ABLE ELPRODUCTO MÍNIMO MEDI R A ELPROCESO DE DESARROLLO:CONSTRUIR-PRENDER
ÚLTIMOS CONSEJOS
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I nt r oducci ón ¿Qu Quéesest aguí a? Del ai de aa lne goc i oe sunaguí aenl aquet r a t a mo mosdeconde ns a rnue s t r a e x pe r i e nc i ayc on oc i mi e nt ose n ma t e r i adec r e a ci ó n den egoc i osdel a f or mamá sse nci l l aypr á ct i c apos i bl e . L ame t odol ogí aqu et epr e s e nt a mo mosal ol a r g odel agu í ae s t ába s a dae n met odol ogí as como mo Lean St ar t up de Er i c Ri es ,Runni ng Lean de Ash Mau r y ayCus t o me merDe v e l o pme n tdeSt ev eBl an k ,a de má má sd ee nnu e s t r a s e xper i e nc i a sei nv es t i ga ci oness obr ee st a sme t odol ogí a s. Aunqueut i l i z a mospa r t edelt e r mi nol ogí aqueut i l i z a nes t osa ut or es ,pa r a c omo di da d de a qu e l l o s qu ee s t á na l g of a mi mi l i a r i z a d os c on l o s mi s mo mo s c on ce pt o s ,t r a t a mo mosdea pr o xi ma r n osac a dac on ce pt odef or mai n i c i a l s i npr e s upon erqu ec on oc esl oqu es i gn i f i c a,porl oques in oc onoc es est as met odol ogí as no t e pr eocupes que podr ás ent ender l a guí a i gu al me nt e .Ys iy at es u en andea l go,v e r á squ et e ne mo mosnu es t r apr opi a v i s i ón de mu c h os de l os t e ma mas que t r a t an f r u t o de nu e s t r a pr o pi a i nv e s t i ga c i ón. Els ubt í t ul o de l a guí a ,s i n pe r de rt i e mp mpo nidi ne r o,ha ce r e f e r e nci a al e nf oquedeut i l i z a re lmí ni mo pos i bl eder e cur s ospa r ai nt e nt a ra v anz a r s obr es e gu r oynoa ca ba rde s ar r ol l a ndounpr oduc t oos e r v i c i oquena di e ne ce s i t e .
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¿Quénoesest aguí a? Ta ni mpor t a nt ecomol oqu ee x pl i c a mo mose sl oqu en oe x pl i c a mo mos ,pore s o qu er e mo mosac l a r a r t e2pu nt os :
1.Est onoesunl i br oder ecet as:noexi s t eu naf ór mu l amá gi c ac on l aquepue da sga r a nt i z a rquet une goc i os e r áuné xi t o.Elpr oc es o quee x p l i ca mo moses t ába s a d o enme t o do l o gí asq uef u n c i o nanye n n ue s t r ae x pe r i e nc i a ,pe r oc a dan egoc i oyc adae mp mpr e nde dore sun mundoynot oda sl a si de ases t á nde s t i na da sa lé xi t o. 2.No expl i camos t ema mas l egal es,f i scal es,cont abl es o l abor al es: e s t o qu i e r e de c i rqu en oh a bl a r e mo mo s de l o st r á mi mi t e s qu e de be s s e gu i rn idec ómoc on s egui rf i n an ci a ci ón… l oqu et ee x pl i c amoses c ómodar l ef or maat unegoci opa r aenc ont r a rc l i e nt e sydes ar r ol l a r t upr oduc t oys e r v i c i o.Pa r at odol ode má má st e ndr á squ ec on t a ct a r c ona s es o r e s .
¿Qui éneselaut or ? So y Xa v iSá n ch e z ,e di t o ry f u nda do rde Empr e n de r a l i a ,u n pr o y e c t o en f o c a doaa c o mp mpañ a rae mp mpr en de do r e se nsua v e nt u r a . De s p ué sdepo nere nma ma r c h ami pr i me r ae mp mpr es ame me di an t eme me t o do l o gí a s t r a di c i ona l e s yv e r me obl i ga do a c er r a r l a3a ños de s pu és ,i n i c i éu na t r a v es í ae nbu s cademe j or e sf or ma sdec r e arn egoc i os ,l oqu emel l e v óa f undar Empr en der al i a en 2011 en mi af án por ay udar a ot r os e mp mpr en de do r e san oco me me t ermi smi mi s mo se r r o r es .
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Enc ont r ée nl a sme t odol ogí a sc i t a da se ne la pa r t a doa nt e r i orunaba s ee n l a que segui r desar r ol l ando t écni cas que ayudar an a cual qui er e mp mpr en de dora max i mi za rl as o pc i o nes de éx i t o y mi n i mi z a rl as de f r a c a s o . De s del ac r e a ci óndeEmpr e nde r a l i ah el a nz a dodi v e r s o spr oy e c t o sc on o t r o sc ompa ñ er o syhepo di doc on oc e rya y u da raot r o sempr e n de do r e s .
¿Par aqui énesest aguí a? Lame me t odol ogí aquede s cr i bi mosene s t a spá gi na st i e nea pl i c ac i óne nc as i c ual qui e rt i podepr oy ec t o,y as ear e l a ci onadoconunpr oduc t oos er v i ci o. Si n emb mbar go es más f áci lse gui r l a sit u negoci o se bas a en l as pos i bi l i da de squeof r e ceI nt e r ne t . Elpr o ce s oqu et ee x pl i c a r e mo mo se sc omú n ac u al qu i e rt i poden e go ci o , a u nqu ea l g un osdel o spu nt o smá sco nc r e t o se s t á ne n f o ca do san e go ci o ba s a doe nu nawe bc ont a ldef oc a l i z a rme j orl ag uí a .Det oda sf or ma s puede sut i l i z arl a sbas esdel ame t odol ogí ayada pt a re s t ospunt osalt i po denegoci oquequi e r a sdes ar r ol l a r . Laguí at er es ul t a r áút i lt a nt os ie s t á st oda v í adandov ue l t a saunai de a , co mo mo siyah a se mp mpe z a d ot uca mi mi no at r a n s f o r ma r l aenun ne goc i o,e i nc l us os i y at i e ne sunne goc i oper onoes t á ssa t i s f e c hoc onl osr es ul t a dos podr ás sa car l e mucho par t i do. Nosot r os mi smos apl i camos es t a me t odol ogí apa r ar e or i e nt a rnue st r ospr oy ec t osyl a nz a rnue vospr oduct os ys e r v i c i osa lme r c ado,nos ól opa r acr e arunnue v ae mp mpr e s a.
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Elpr ocesodel ai deaalnegoci o El pr oc es oquev a mo mosae xpl i c ar t epa r ac onv e r t i rt ui de ae nunne goc i os e ba s ae nunc i c l ode4f a s es :
1.Juegaconl ai dea:ant e sdet r a ba j a rdur oe si mpor t a nt eda r l euna s v ue l t a sal ai de a .
2.Di señat umodel odenegoci o:elmodel odene goc i os e r ál aba s e de t u ne goc i o yt up r i merg r an o bj e t i vo es darc on elmo de l o adecuado. 3.Val i da t umodel o de negoci o:medi a nt ee lc ont a ct oc onpos i bl e s c l i e nt e s podr á sa v er i gua rs it u sh i pót e s i ss obr ee lmode l os on c o r r e c t a s . 4.Desar r ol l at u sol uci ón: f i na l me nt et e ndr á s que de s ar r ol l a rt u pr oduc t oys e r v i c i os i e mp mpr ec onl a sne ce s i da de sdel osc l i e nt e se n ment e. Set r a t adeunc i c l oi t e r a t i v o,porl oquee spos i bl equepa s esporc ada e t a pamá má sdeun av e zh as t ada rc onl a st e c l a sade c ua da squ et epe r mi t a n a v a nz a rc onma ma y ors e gu r i da d.
¿Qui er es más? Cur so Tr ansf or ma t u i deaenunnegoci o Es t ag uí a es u n a ve r s i ón s i n t e t i z a da delcu r so que he mo mos es t a do pr e pa r a ndodu r a nt emá má sdeuna ñoyqueporf i ny aes t ádi s pon i bl e .
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Hemo mos desar r ol l ado elcur so si gui endo l a mi sma met odol ogí a que e x p l i ca mo mosyenco nt ac t odi r ec t oc o n ung r u podee mp mpr en de do r esqu e pr e r e se r v ar one lc ur s oe lañopa sa do. As íquedur a nt euna ñohe mospodi doe nt e nde rl asnec e s i da de sdee s t os e mp mpr e nde dor e spa r apode rc r e are lma t e r i a lqueme j orl e spudi e r aa y uda r ydees t ama ma ne r aay uda r t eat i t a mb mbi é n. Elr e s u l t a do esun cu r soen f o r ma t ov í deo demásde1 0 0 mi nu t osde dur ac i ón,ac omp mpaña do de docume ment os con un t ot alde más de 150 pá gi n asenl a squ epr of un di z a mo mose nl ost e ma ma sdel osv í de os ,yun as e r i e de ma t e r i a l e sa di c i o na l e s pa r at r a ba j a re n t u pr o y e c t o ya mp mpl i a r i nf or ma ci one sdet e ma ma sr e l a ci ona dos . Uncur s oe nel qu ehe mo mo sdes t i l a dot o dol oquesa b e mo mosyh emo spu e s t o e npr á c t i cadur ant el osúl t i mosaños ,de j andos ol ol ome j orymá másút i l pa r a quepue da st r a ns f or ma rt ui de ae nunne goc i os i npe r de rt i e mp mponi di ne r o. Pa r ac onoc ermá sde t a l l e ss obr ee lc ur s os ol ot i e ne squeha ce rcl i c kaquí .
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Elmani f i est o Los s i gui e nt e s 8 punt os de f i ne n nue s t r af i l os of í a yv i s i ón s obr ec ómo t r a ns f or ma ru nai de ae nunn egoc i o:
al aci adeun gr an pr oduct o at r ae cl i ent e:l 1.Laf aa f i r ma c i ónque dec í aques ol ot e ní asquepr e oc upa r t edecons t r ui rungr anpr oduc t o por qu el oscl i e nt e sa ca ba r í a nl l e ga ndo,ha cey amu ch ot i e mp mpoqu e s ede mo mos t r óqu en oe r ar e a l ,porl ot a nt opr e oc úpa t emá sporl o s c l i e nt e squeport upr oduct o. ar t upnoesunapequeñamul t i naci onal 2.Unast :s ie s t á spe ns a ndo e nu t i l i z a ru n a me t o do l og í a qu et eh a bl a de de pa r t a me me n t o s de ma r k e t i n g yv e n t a s ,r e c ur s o sh uma n os … e s t á se nl ame t o do l o gí a equ i v oca da, y a que un a nue v a empr es a o un pr of es i ona l i nde pe ndi e nt enot i e ne nna daquev e rc onunamul t i na ci ona lyporl o t a nt ol osmi mi s mo mospr i nc i pi osnoapl i ca n. 3.Es t onoesSi l i conVal l ey:ol v í da t edeFa c eboo ksyGoogl e s ,e s os n e go ci o ss o nl ae x ce pc i ó nyn ol ano r ma ,ya de má má sha nn a ci doe n une cos i s t e ma mat ot a l me nt edi f e r e nt ea lnue s t r o.Es t ábi e nques e as amb mbi ci oso y puedes pensaren gr ande,per o act úa si emp mpr e en pe qu eñ o yqu el osc l i e nt e st es i r v a ns i e mp mpr e dec on t a c t oc on l a r e a l i da d. er daselt i emp mpoconst r uyendoal goquenadi enecesi t a:l 4.Nopi o peorque t epuede pas arcomo mo emp mpr endedoresdedi carmuchos r ecur sos par a acabarchocando con l ar eal i dad de que nadi e nec es i t at upr oduc t o,porl ot a nt onode sa r r ol l e sal goquenos abe s s ia l gui enl ov aane c es i t ar .
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ar t up?:Unast 5.¿Quéesunast a r t u pe su naor ga ni z a c i ónt e mp mpo r a l o du di s e ña dapa r al a nz a runpr c t oos e r v i c i oe nuna sc ondi c i one sde i nce r t i dumbr ee xt r e ma ma ,e st oqui er ede ci rqueelpr oce sodec r ea run nue v one goc i oe smuydi f e r e nt ea ldege s t i ona runoe s t a bl e ci do,y que l a úni ca máxi ma que s e mant i eneesque es t ásr odeado de i nce r t i dumbr equedebe si rdi s i pando. 6.Los hechos est án f uer a de l a of i ci na: aunque nos gust e a c omoda r n os a l at r a nqu i l i da d de e s t a rd et r á s de u n or de na dor , l l e ga u n mome nt oe ne lqu ei n ev i t a bl e me me nt et i e ne s qu es a l i ra co no c e rmu mun do,e s t oe s ,c l i en t e s .Tú c r e e s que s a b e s so br ee l n egoc i o qu et i e ne se nt r e ma nos ,pe r ol os c l i e nt e ss o nl os qu e r e al me nt es a be nc uá l e ss ons usp r obl e ma ma syquéne ce s i t a n. 7.Hemo mosveni doaapr endernoaej ecut ar:elobj et i v odeunas t a r t up s ece nt r amá má senapr e nde rdel a sne ce s i da de sdel osc l i e nt e squeen des ar r ol l are lmej orpr oduct o pos i bl eu opt i mi z are ldes ar r ol l o de l mi s mo mo .L oi mpo r t a n t ee sa pr e n de rc onc a dapa s ode lpr o du c t o ,y a habr át i e mp mpodeopt i mi z a ryej ec ut a rme j or . 8.No t el anceshast aval i darelnegoci o:siest á sv i v i e ndodeuna f ue nt edei ngr e s os ,a nt e sdec or t a re s egr i f oa s egúr a t edequeha s v a l i da do l a s hi pót e s i s má s di f í c i l e s de t u ne goc i o,bá s i c ame nt e t e ndr á squ eha be re nc on t r a doc l i e nt e sc onu npr obl e ma maal osquet u s ol uc i ón l e ss a t i s f a ce .Aun que t e di ga n que pa r at e ne réx i t os e t i ene nquede di c art odosl osr ec ur s ospos i bl e s,e ls ent i doc omúns e i mpo neymá má sv a l et a r darun osme me s e smá má squeque da r t el ue gos i n a l t e r na t i v a s .
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Juegaconl ai dea Lai de ae sl achi s paquel oi ni ci at odoa unquee st ans ol ounapr i me r í s i ma pi e dr ae nl ac ons t r uc ci óndet une goc i o.Lae j e cuc i óndel ai de av aas e r mu chomá si mpor t a nt edeca r aa lé x i t odet une goc i oporl oqu en ot i e ne s ent i does per a rada rc onl ai de ade lmi l l óndedól a r e s,ba st ac onde t ec t ar una necesi dad o un pr obl ema ma que cr easque no est á bi en cubi er t oy e mp mpe z arat r a ba j a r .
Desar r ol l al ai dea Tui deapuedet enerunaf or mamá másomenosabst r act aymá másomenos ses gada,l o nor malesquecuando pensamoseni deasde negoci osl o pr i me r oquen osv i e neal ac abe z ae sl as ol uc i óne ns í ,n ol an ec es i da d que cubr e. Por est e mot i vo a nosot r os nos gust a desgl osar l ao r ef or mul ar l ae n3par t e s:pr obl e ma ma ,s ol uc i ónyme me r ca do.
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Elpr obl e ma mae sl aba s ede la s un t o,s ic r e asu nne goc i oa l r e de dordeu n pr obl e ma maqu enoe x i s t enol l e ga r á smuyl e j os ,e nc ambi os i e r e sc apa zde v e rqueha ygen t econunde t e r mi na dopr o bl e ma maou n an e c e s i dadquen o e st ábi e ncubi e r t ay at eha br á ss i t uadoene lca mi mi nocor r e ct o. Sit ui deai ni c i a lnov ení ae nf or ma t opr obl e ma mav asat e ne rqueda r l euna s v ue l t ashas t al l e ga ral aconc l us i óndes ir e al me nt ee xi s t eunpr obl e ma ma qu es ol uc i on ar ,ya s ía hor r a r t ea ca ba rc on s t r u y endo u na s ol u ci ón qu e na di ene c es i t e. L as ol u ci óne se ls e gun dopa s odee s t epr oc es oi n i c i a ly ,s e gu r a me me nt e , s e r ál apa r t emá sf á ci lpor quee sl aques ol e mo mosi ma gi na ra nt e s .Ene s t e mo me me n t on o de be s pr e oc u pa r t e po rl o s de t a l l e s ,e s má s ,s ide f i n e s de ma ma s i a do e n pr of un di da dl apos i bl es ol u ci ón e s t a r á sde j a ndo del a do o t r as a l t e r na t i v a s que más a de l an t e pue den des t ac a rc omo me j o r e s opc i on es . Todoe lde s ar r ol l odel ai de aesunpr oce s oi t er at i v o,e sdec i r ,a lt r aba j a r enu n odel ospun t ose spos i bl equet edesc uen t adea s p e c t osquen o ha bí ast eni doencue nt ayquet es i r v anpa r ac ompl et a romej or a re lr es t o dea pa r t a dos . Fi nal ment e es mome ment o de abor darelmer cado,¿a qui én l ev as a s ol u ci ona re lpr obl e ma ma ?Comoe ne lc as odes ol u ci ónnoesn ec es a r i oqu e ha ga sunade s cr i pc i ónde t a l l a daa unquet es e r ámuyút i le mp mpe z arai nt ui r qué c ar a ct e r í s t i c as c omune st i e ne nt us f ut ur os c l i e nt e s ,que s e r á ne l c ent r oyel f oc oa bs ol ut odet une goc i o.
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Val i dal ai dea Cones t ee s b oz odepos i bl en e goc i oe su nbue nmo mo me men t opa r ae mp mpez a ra c on t r a s t a rt ui de ac one lmu ndor e al ,pore lmome nt oe su nav a l or a ci ón mu yl i ge r aqu et es e r v i r ápa r ae nt e nde ru npoc ome j orpo rd ón des e gu i r avanzando. Pa r ae s t ot er e c ome n da mo mo s3h e r r a mi mi e n t a sdeGo og l e :
1.Elbuscador:hazbúsquedasr e l a ci ona da sc ont ui de aya na l i z al os r e s u l t a do s qu eo f r e c e Go og l e . Ve r á ss ih a yo t r a ss o l u c i o ne s s i mi l a r e s ,s ih ay ge nt e bu s c an do s o l u ci on es ,s ih ay e mp mpr e s a s pa ga ndopu bl i c i da d… 2.Pl ani f i cador de pal abr as cl ave:est a her r a mi mi ent at e pe r mi t i r á c onoc ere lv ol umendebús que da sani v el l oc al oi nt er na ci onal del a s pa l a br a sr e l a ci ona da sc ont ui de a.Es t osr e s ul t a dost epue da nda r unai de adel apos i bl ede ma ma ndaydes iha ys uf i c i e nt emo mov i mi e nt o. 3.Tr ends:est ah er r a mi mi e nt at e pe r mi t ev e rl a st e nde nc i a s de l a i ndus t r i aos ec t ore ne l quequi er esent r a r .Suut i l i da de sbue napa r a g r an des s e c t o r es pe r o pue des no s e ra pl i ca bl e a ne goc i os má s l oc al e sos e ct or e spe que ños . Con e s t e pe que ño de s ar r ol l o yv a l i da ci ón de l ai de ai ni c i a le s t a r á se n c on di c i one sdedi s e ña rt upr i me rbor r a dordemo mode l odene goc i o.
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Di señaelmodel odenegoci o Unmode l odene goc i oe sl af or mae nl aqu ec r e a sye nt r e ga sv a l orau na s er i edecl i e nt e sac a mbi odeunar e nt a bi l i da d. Di s e ñ aru n bu en mo de l o den egoc i o de bes e rt u obj e t i v o pr i n ci pa l ,n o ha ce re lme j orpr oduc t opos i bl es i noe ncont r a rl af or madea por t arv al ora un núme mer o suf i ci ent e de per sonas de f or ma que puedas obt enerun be ne f i c i oac ambi o,e s t oe sl oqu et et i e nequ eobs e s i on ard ur a nt el os pr óxi mosmeses .
Elnúcl eo:cl i ent es,pr opuest adeval or yr ent abi l i dad
Ta lycomos ede s pr e ndedel ade f i ni c i óna nt e r i orunmode l oden egoc i o s eba s aen3pa r t esi nt e r r e l a ci ona das :
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Cl i ent es:si nc l i e nt e snoha yna daqueha ce r ,s onl omá si mpor t a nt e de t un e go ci o ye lf o co a l r e de do rde lc u álde be g i r a rt o do t u e sf ue r z o.Apr endeai de nt i f i ca rc ar a ct e r í s t i c asc omune spa r apode r s egme nt a r l os ,a pr e ndeae nt e nde rs upr obl e ma ma s,s ushi s t or i a s. . . Pr opuest adeval or :e s t ee se ln ombr equ es es u e l ee mp mpl e a rpa r a a gl u t i n arun as e r i e de be ne f i c i os qu et us ol u ci ón a por t aal os c l i e nt e s .Aquíl oi mpor t ant eno est e nerl al i s t adeca r a c t e r í s t i c as más i mpr es i onant e si no de i dent i f i car cómo mo ay udan es t as c ar ac t er í s t i c a sat uscl i ent esquée sl oquer e al ment el e si mpor t a . Rent abi l i dad:si nr e nt a bi l i da dpos i t i v anot i e ne sunne goci ot i ene s unhobby ,quenoesunamal ai deaper onoesl oquebusc amo mos c omoe mp mpr e n de do r e s .L as u ma madec os t e sde be r ás e ri n f e r i o ral a s u ma madei n gr e s ospa r aqu ee ln ego ci os e ar e nt a bl e .Ene s t epu nt o e s má sf á c i lh ac e r t eu na i de a de l os ga s t os ,r e c ue r da s i e mp mpr e mu l t i pl i c a r mí n i mo por un f ac t or de 1 . 5 pa r a l as pos i bl e s e v ent ua l i da de s , y a pa r t i r de e s t or e f l e xi ona rs il os i ngr e s os nec e s ar i oss onunac i f r ar ea l i s t a .
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Her r ami ent aspar adi señart umodel o denegoci o Pa r adi s eñart umode l odene goc i opue de sut i l i z a rdi v er s ashe r r a mi mi ent as , n os ot r osu t i l i z a mo mos2qu ee s t á na mp mpl i a me me nt ee x t e ndi da syof r e ce nu na gr a n ut i l i da d:e ll i e nz o Le anye ll i e nz o demode l o dene goc i o( pue de s e ncont r a rmási nf or ma c i óns obr ees t aúl t i maha ci endocl i c kene l s i gui e nt e e nl ac e :Bu s i n e s smo de l c a n v a ) s. Nu e s t r a pr e f e r e n ci as u e l es e re ll i e n z oL e an ,qu en a c i óc omo u na mo di f i c a ci ón del a ot r ah er r a mi mi e nt a ,a un qu ea mb mba ss o n pe r f e c t a me me nt e v ál i das .Lade c i s i ónf i na ldecuá lut i l i z arde pe nde r ádet uspr ef e r e nci asy n ec e s i da de s .
Ell i enzoLean( LeanCanvas) Ell i e nz oLe ane suns i mpl el i e nz odi v i di doe n9pa r t e se ne lquepl a s ma ma r l osdi s t i nt ospunt osdei nt e r ésdet umodel odene goc i o,i nc l ui dasl as3 pa r t esde l núc l e o. Es t aher r ami e nt as epue deut i l i z a re ndi f er e nt e sf or mat os ,des deunahoj a de c á l c ul oe ne lor de na dor ,u na a pp pa r at r a ba j a re n gr u po,u na h oj a i mpr e saoi ncl us ounapi z a r r aenl aquepe ga rpos t i t sc onl osdi f e r e nt e s c ompon en t e s .E n de f i n i t i v ae su na h e r r a mi mi e nt af l e x i bl eys u ma ma me me nt e por t á t i l quepue desut i l i z ardef or mai ndi v i dual ogr upa l .
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Los9a pa r t a dosde ll i e nz os on:
1.Pr obl ema ma: en est e bl o qu et i e n es qu e di v i di r , o pr o po ne r ,3 s u bpr obl e ma ma sr e l a c i on adoscone lpr obl e ma maqu eh asde t e c t a do,de e s t ama ne r at e ndr ásma may orf l ex i bi l i da dal ahor adev al i da rcuá le sel pr obl e mar e al det uscl i ent es . 2.Segment os de cl i ent es:yaseaun sol o segme ment o como mo va r i os, i nt e nt al i s t a rt odasl a sc a r a ct e r í s t i c a scomune sdet usc l i e nt e sy a que asípodr ás ayudar l es mucho mej or .Ten en cuent a que hay model os de negoci o que necesi t an de 2 segme ment os di f er ent es s i mul t á ne ospa r af u nc i on armi e nt r a squee not r osuns ol os e gme nt o pue des ers uf i c i e nt e.
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3.Sol uci ón:aquít i e ne squ e of r e ce ru nape qu eñ ae x pl i c ac i ón s obr e cómo mo qui er es sol uci onarcada uno de l os subpr obl ema mas que ya t i e ne sde s gl os a dos .Ta mb mbi é npu ede sa pr ov e c ha re s t ee s pa c i opa r a l i s t a rpos i bl e sa l t er na t i v as a t us s ol uc i one s,y as ea n pr oduc t os c ome r c i a l e sos ol uc i one sc as e r a s ,a s ít epodr á sha ce runai de adea quét eenf r ent a s . 4.Pr opuest a úni ca de val or:se t r a t a de l ac on de n s a c i ó n de l a pr o pu e s t adev a l o rd e lmo de l o den e go ci oe nu nas o l af r a s equ e r e v el el ascl a v esdel osbene f i ci osdet us ol uc i ónal oscl i ent es . 5.Di f er enci aci ón:pr oba bl e me nt eelbl oquemá sdi f í c i lder el l ena re n un pr i me ri n t en t o .Aun que t u ne goc i o no s e aa l go t o t a l men t e r e v ol uc i ona r i o de be s pr oc ur a renc ont r a rqué t i e ne de di f e r e nt ey e nt e nde rquédi f i cul t a dof r e c eal ahor ades erc opi a do. 6.Fuent esdei ngr esos:unapr i mer ae v al ua c i óndel asdi f er ent esv í a s dei ngr e sosquees pe r a sut i l i z a r ,l ospr e ci osqueof r e cer á s… quet e pe r mi t ah a ce r t eu na i de a de l o s po s i bl e si n gr e s o s qu e po dr á s g e n e r a r . 7.Est r uct ur a de cost es:desgl os al osga s t o si mpor t a nt e squ ev aa n ec es i t a r t u n egoc i o pa r a de s ar r ol l a r l a a ct i v i da d, i n t e nt a s obr e es t i ma rpa r anoque da r t ec or t o.Unav e zt e nga sl a sf ue nt e sde i n gr e s os y l ae s t r u ct u r a de c os t e sn ec es i t a r á sc ua dr a r l os pa r a a v er i gua rs ie spos i bl egene r a runar e nt a bi l i da dpos i t i v a. 8.Canal es:est er e c uadr or e f l ej al osdi s t i nt osme di osat r a v ésdel os quet e ndr ásr e l ac i ónc ont usc l i e nt e s.De be scubr i rt odasl a sf as es des del aa dqui s i ci óndecl i ent eshas t al apl at a f or mapa sandoporl a f i del i z ac i ónoa t e nci ónal cl i e nt e .
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9.Mét r i cascl ave:l a smé t r i c ass onunas e r i edei ndi c ador e squet e or i e nt a ns o br el as a l u d de t un egoc i o.Ha yc i e nt os de pos i bl e s i n di c a dor e s yc a da n egoc i or e qu i e r e de u nosc on cr e t os ,a s íqu e s e l e c ci o nau nmá x i mode4o5qu et ei n di qu eni n f or ma c i ónc l a v e c omo l ar e nt a bi l i da d porc l i e nt e ,elc os t edeadqui s i ci ón,r at i o de c onv er s i óndev i s i t a senc l i e nt e s …
Es t os9bl oqu esc ubr e nl apa r t emá má si mpor t a nt edeunmo mode l odene goc i o ygr a ci a saes t ahe r r a mi mi e nt apodr á sdi s eña rdi f er e nt e sv er s i ones ,hac er modi f i c ac i one s ,c ompa r t i r … del ama ne r amá sf á ci l pos i bl e . Sin oe r e sc a pa z de r e l l e n arpe r f e c t a me me n t et o do sl o s bl o qu e sn ot e pr e oc u pe s ,po re lmo me me n t os e g ui mo se ne lt e r r e n o de l a sh i pó t e s i sy ha s t al as i gui e nt ef a s e no v a l i da r á ss it oda se s t a ss upos i c i one ss on c i e r t a s ,a s íquet r at ades erl omá sme met i c ul os opos i bl epe r onoe t e r ni c esel p r o c e s o .
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Val i daelmodel odenegoci o Has t a ah or ah a sr e u n i do u n a se r i e de h i pó t es i s so br et u mo de l o de n egoc i oya un qu epu eda ns e rc or r e c t a sdemo mome nt os i gu env i v i e ndoene l mundo de l asi deas ,poreso esf undame ment alque ant esde poner t ea de sa r r ol l art u pr oduct oos er v i c i o ha ga s una v al i da ci ón s i s t emát i c a de c adaunadees t a shi pót e s i s . Pa r as e re f e ct i v oe ne s t af a s ee sn ec es a r i oqu el ae nc ar e sc onl ame nt e a bi e r t aycone lme nora pe gopos i bl eat u si de as ,y aqu el omá spr oba bl e e squ et e nga squ er e a l i z a rn ume r os o sc a mb mbi os ,l oqu en os u pon en i n gú n f r a cas os ol opar t ede lpr oce sodec r e art une goc i o.
Encuent r aposi bl escl i ent es Elpr oc es odev al i da ci óne st ába sa doene nt r e vi s t asc onpos i bl esc l i e nt e s porl oqu ev a sat e ne rqu ebu s ca rpe r f i l e sques ea ce r qu enal osqu eh as de f i n i do e nt u mode l o den egoc i o,n oh ac ef a l t aqu et odoss ea j u s t e n 1 00 %y aqu eu npoc odedi v e r s i da dpu ededa r t ei n f or ma c i ónv a l i os a . Pa r al a se nt r e v i s t a spu ede sne ce s i t a rmá some nospe r s ona senf u nc i ón de l oa c er t a do de l a sh i pót e s i s ,a s íqu e pu ede sh ac e re s t e pa r t e de l pr o ce s oe n pa r a l e l oc on l a de e n t r e v i s t a ss e g ún v a y a sn e ce s i t a n do nue vose nt r ev i s t a dos .
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Ha y di f e r e nt e s mé t o dos pa r ae nc on t r a rpos i bl e sc l i e nt e sa s íqu et e e nume r a mo mosl osmá má si n t e r e s an t e sporor de ndef a ci l i da ddeobt e nc i ón :
1.Ent or no cer cano: f ami mi l i a y ami mi gos pueden s er unos buenos e nt r e vi s t a dospa r ahac erl aspr i me r a spr ue bas . 2.Red de cont act os:ampl i ando un poco más elce r co puedes e mpez a raenc ont r a ra l gunospe r f i l e si nt e r es ant es . 3.Bl oguear :s it i e ne sunbl og,omont a sunbl og,e ne lqueha bl e sde l pr oy ec t opuede sat r a e rac l i ent espot e nc i a l e s . 4.Web + publ i ci dad:con una senci l l a we be nl a qu ee x pl i qu e se l pr o bl e ma ma que qu i e r es r e s o l v e r y pi das un r eg i s t r o pa r a má s i n f o r mac i ón pue des e mp mpez a ra o bt e n e ri n t e r es a d os a un c o s t e r e duc i do. 5.Tr abaj odecamp mpo:nohaynadacomosal i rabus c arc l i e nt e sal os s i t i osa dec uadospa r ae ncont r a rl osme j or e spe r f i l e s .
Ent r evi st as sobr e elpr obl ema y l a sol uci ón
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Unavezr eunas20 o30cont act ospuedesemp mpezarcon elpr ocesode e nt r e v i s t a sc on l ae nt r e v i s t as obr ee lpr obl e ma ma .Una v e zv a l i da da sl a s pr i mer a shi pót e si spodr á spas aral aent r e vi s t as obr el as ol uc i ónquet e pe r mi t i r ácer r are l pr oc es odeval i dac i ón.
Pr obl ema ma Conl a sent r e v i s t a ss obr eel pr obl e mane ce s i t a sv al i dar3as pe c t os : 1.¿Ent i e ndor e al me nt eel pr obl e ma mademi mi sc l i e nt e s ? 2.¿Ha ys uf i ci e nt e sc l i e nt e scone lpr obl e ma ma ? 3.¿Conoz c oal acompe t e nc i aypos i bl e sal t e r na t i v a s?
L asr e s pu es t a sae s t a s3pr e gu nt a ss o nc l a v epa r as a be rs iv a spore l c a mi mi n oa de c ua do.Esbu enmome nt opa r ar e c or da rqu el osc l i e nt e sl os o n t odoyquenov al epa r ana dade sa r r ol l a re lme j orpr oduct os inos ol uc i ona unpr obl e ma mar e al . La r es p u es t a pa r a elp r i me r pun t ol ao bt en dr ás e x p on i en do a l o s e nt r e v i s t a dosl os3s ubpr obl e ma ma squeha sde f i ni doyent e ndi e ndos ie sun pr obl e ma maquer e al me nt el e saf e ct a . L as e gu ndac ue s t i ón v e ndr áde t e r mi n adas e gú nl ac an t i da d depe r f i l e s s i mi l a r e squ een cu en t r e squ et e ng anunpr obl e ma mae nc omú n. Yl aú l t i mas e r áu nac ompa r a ci óndi r e ct adel oqu et úha bí a sde t e ct a do c onl a spos i bi l i da de squec ome nt e nl osent r ev i s t a dos . Pa r aquel a se nt r e v i s t a ss e anút i l e sde be r á spr e pa r a ru n gui ónpr e v i oy e sf or z a r t ee nques eae le nt r e vi s t adoe lqueha bl edur a nt el ama yorpar t e del ac onv e r s a ci ón.
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Sol uci ón Pa r ae l t ur nodel a sent r e v i s t a ssobr el as ol uci ónt i e nes3obj e t i v os : 1.¿ Qu i é nt i e ner e al me nt ee lpr obl e ma ma ? 2 .¿ Có mo mopue dosol uc i o narel pr o bl e ma ma ? 3 .¿ Pu edoc r e a ru nn egoc i or e nt a bl e ?
Es t as3pr e gunt a st eda r á nl aconf i r ma ci ónnec es ar i apa r al a nz a r t ey ac on t odoal ac r e ac i óndet une goc i o. Sa be rqui é nt i e ner e al me nt ee lpr obl e ma mat ea y udaade l i mi t a ra lmá x i mo pos i bl eel a l c a nc edel as ol uc i ón. Ce r c i or a r t equec uá le sl ame j orf or mades ol uc i ona re lpr obl e ma ma ,mí ni mo c os t e ymí ni mo c onj unt o de c ar a ct e r í s t i c as ,t e pe r mi t i r áa ce r t a rcon l a pr i mer av er s i óndel as ol uc i ón. Yf i n a l me n t e de be sv a l i da rqu e pu e de sc r e a run an e go ci or e n t a bl e a l r ede dordet oda sl a sv al i da ci one sant er i or e s ,e sde c i rs ie ldi ner oquet e v anada rl oscl i ent esessuf i ci ent epar ac ubr i rl osga s t os .
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Pi vot aroper sever ar Pa r ac adau nodel osobj e t i v osdel ae nt r e v i s t apue de se nc ont r a rquel o h a sv a l i da do po s i t i v a me me n t eon e ga t i v a me me n t e . En e lpr i me rc a s oe s e v i de nt equ e pu ede ss e gu i rc o ne lpr oc e s o,pe r s e v e r a r ,e ne ls e gu ndo c as ode ber á spl a nt e ar t ea l gúnca mb mbi o,pi v ot ar . Not epr e ocupe ss it i e ne squepi v ot arv ar i a sv ec espor quee sl ohabi t ualy l o qu ec on s i g ue se sr e du c i re lt i e mp mpo qu ec u es t ah a ce rc a da c a mb mbi o , mi en t r as an t es l o de t ec t es men os es f ue r z o s ha br ás de di ca do,y n o a caba r á sde sar r ol l andoa l goquena di ene ce si t e. Lospi vot esmáscomu munesson:
Cuando no encuent r as un pr obl ema comú mún a un gr upo suf i ci ent eme ment egr ande i nt e nt abus ca rot r ot i podepe r f i l e sde →
c l i e nt e s .
Cuandonoencuent r asunper f i lcomúnent r el oscl i ent esconel pr obl ema ma r e pl a nt e arl oss e gme nt osdec l i e nt e sh as t ae nc ont r a r →
unpe r f i l c omún.
Nohabí asi dent i f i cadobi en al acompet enci a
Los cl i ent es no muest r an mucho i nt er és en l a sol uci ón demo most r ada apr ov e c ha re lf e e dba c k pa r a ha c era j u s t e se nl a
h a c e runnu e v o a ná l i s i s de l ac ompe t e nc i ac on l ai n f or ma c i ón obt e ni da e nl a s e nt r e v i s t a s . →
→
s ol uc i ónomos t r a runav er s i ónmá má sav a nz a dadel as ol uc i ón. Loscl i ent esnoest ándi spuest osapagarl aci f r af i j ada hacer a j us t e sene l pr e ci ooa j us t arl as ol uc i ónyl apr opue s t adev al orpa r a of r e cera l godema yori nt e r é s. →
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Desar r ol l al asol uci ón Sol uci onesi nt er medi as La ss ol uci one si nt e r me di ass onv er s i onesdel af ut ur as ol uc i ónquet i e ne n di v e r s a sut i l i da de syques epu ede nde s ar r ol l a re nu nt i e mp mpomuc homá s c or t oquel as ol uc i óncomer c i a l . La spr i nc i pal esal t e r nat i v ass on:
Pr ot ot i poenpapel :l av er s i ónmá sr ápi dayba r a t at eof r ec ea gi l i da d pa r a pr o ba r mu c ha sv e r s i o ne s de l as o l u c i ó na lp r i n c i pi o de l pr o ce s o . Wi r ef r ame me:equi v al ea lpl a nodeuna r qui t e c t oyay udaat ene rcl a r a l ae s t r uc t ur adel as ol uc i ón. Mockup:es una ver s i ón e s t á t i c a de l as o l u ci ón qu el l e v a má s t i e mp mpo de de s ar r ol l o pe r o pe r mi t ev e rela s pe ct oc as if i n alque t e ndr ál asol uci óncome r c i a l . Pr ot ot i po:esl ar e pr e s ent a ci ónmá sf i de di gnadel as ol uc i ónye s r e al me nt eút i lpa r aha cerde mo mos t r a ci one sal osc l i e nt e s,pi e des er n ec e s a r i oe nl ae nt r e v i s t as o br el as o l u ci ón e ne lc a s o de qu e ni ngunadel asv er s i one spr e v i a ss eas uf i ci ent e.
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Sol uci óncomer ci al Mi e n t r a s qu el a ss o l u c i o ne si n t e r me di a ss i r v e n pa r aa v a n z a re ne l de sa r r ol l o yde mo mos t r a rl af ut ur as ol uc i ón c omer ci al ,es t aúl t i mas upone unav er s i óncompl et ayf i na l i z a da .Es t onoqui er ede ci rquenos es egui r á t r a ba j a ndoe ne l l as i n o qu ee sl os u f i c i e nt e me me nt ebu en ac omopa r as e r l a nz a daal me r c a do. Es t av e r s i ón e s t á de s t i n ada a l os pr i me r os c ompr a dor e s ,t i e ne u na s c ar a ct e r í s t i c ase s pe cí f i c as ys el ec onoc ec on e ln ombr e de pr odu ct o mí ni mov i a bl e .
Elpr oduct omí ni movi abl e( MVP) L as ol uc i ónc ome r c i a lde bes e ru npr odu ct o,os e r v i c i o,bi e na ca ba doy t ot a l ment ef unci ona l ,nos et r a t adeunpr ot ot i pos i nodea l goporl oque pa gar á nt uscl i ent es . Ade má s par as egui re nl at óni ca de no per de rt i e mpo nidi ne r oe s t a v e r s i ón de be c on t e ne relmí ni mo de c ar a ct e r í s t i c as n ec es a r i a s pa r a r e s ol v e re lpr obl e ma ma pr i n ci pa lde u na ma ne r as a t i s f a ct or i a pa r al os pr i me r os c l i e nt e s ,e nu nf u t u r oy al ac ompl e t a r á s pa r ai rga na ndo mer cado.
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Elpr oceso de desar r ol l o:const r ui r medi r apr ender
Pa r ade sa r r ol l are st as ol uc i óncomer c i alys usf ut ur a sv er s i one sde be r ás r ec ur r i ra l c i c l odec ons t r ui r me di r apr ende r . Es t epr oc es ot el l ev aa : 1.Pr i me r ode f i ni rquequi e r e sapr ende r( hi pót e s i s ) . 2.Se gun doe s t a bl e ce rc ómol ov a sme me di r( mé t r i c a) . 3.Te r c er oc ons t r ui rl omí ni mone ce s ar i opa r aapr e nde r( MVP) .
Ya s íu nav e zcons t r u i dopodr á sme di re lc ompor t a mi mi e nt odel osus u ar i os yapr enderpa r apode rs egui rme j or a ndot us ol uci óni t e r ac i ónai t e r a c i ón.
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Úl t i mosconsej os Mu ch asgr a c i a sporl e e re s t agu í a ,e s pe r a mo mosqu et eha y as i dodemu mu ch a ut i l i da d. Cómoúl t i moscons e j osnosgus t a r í ai ns i s t i runaúl t i mav e ze nquel omá s i mpor t ant es ont uscl i ent es ,ni t ui de ani t upr oduct o,yquee nt e nde r l oses l acl av epa r at e ne ré x i t o.Pr oba bl e me nt ea l pr i nc i pi ot ec ue s t ee s t ec ambi o deme nt a l i da d yques et ehagadi f í c i lha bl a rc onpos i bl esc l i e nt e spa r a e nt r e v i s t a r l oss obr es uspr obl e ma ma s ,e snor ma lyc onl apr á ct i c as eha ce má sf ác i l . Apr ov ec hamos pa r ar e cor dar t e que y ae s t á di s poni bl e nue s t r oc ur s o Tr a ns f or mat ui de ae nunne goc i os i npe r de rt i e mp mponidi ne r o,queesuna pr ol o nga c i óndee s t agu í ayqu ec ue nt ac onu nma t e r i a lc ui da dos a me me nt e e s c o gi dopa r aqu ea pr e n da se ne lme n ort i e mp mpopo s i bl e ,pu e de sv e rmá s i nf or mac i ónene l s i gui e nt ee nl a ce : www. e mpr mp e nde r a l i a s c hoo l . c o / mi de a Pa r ac ua l qui e rc ons ul t apue de sc ont a ct a r nosenx a v i @e mpr ende r a l i a. c om. Ys it ehagus t adoyr e s ul t adoút i ll aguí apuede scompar t i rels i gui ent e t weet con t us segui dor es y asíl a podr án baj ar el l os t amb mbi én y c on s e gu i mosl l e ga ramá má sge nt e . Twe et : Si er es empr ende dor no t e pi er das es t a guí a de @e mp mpr en de r a l i as o br e có mo mo t r a n s f o r ma rt ui dea en un ne goc i o www. de l a i de al ne goc i o. c om Cl i c kaqu í pa r ac ompa r t i r l o ( podr á sc ambi a rel t e xt odel me ns aj e)
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