Curso: Realización de Auditorías e interventorías ambientales Código curso: 358033_50
Curso: Realización de Auditorías e Interventorías Ambientales Código: 358033_50 UI!A! " #aso 3$ %eri&icar %eri&icar la norma I'( )*00):"00* )*00): "00* +ara la elaboración del #lan de Auditoria
#resentado +or: ,ugo Ar Armando ndo Ca Castel tellanos 'u 'u-re -rez
Código: ./ ./**008/ 08/
Ale1ander !-vila ,errera
Código: ./.3/3*.
Alba Andrea Cruz
Código: 5"/38033
#resentado a: 2uisa ernanda 4ontao 6utora
UI%7R'I!A! UI%7R' I!A! ACI(A2 ACI(A 2 AI7R6A AI7R6A 9 A !I'6ACIA UA! ((6A 4a;o "0).
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I6R(!UCCI( El planeta en que vivimos nos proporciona los elementos necesarios para suplir las necesidades de la humanidad y que esta pueda tener un desarrollo tecnológico creciente; pero actualmente estos recursos se están agotando y de ahí nace la necesidad de aplicar técnicas y destinar esfuerzos a la conservación de los recursos renovables y no renovables de manera que se garantice la supervivencia de las personas y el estilo de vida actual. En la actualidad las empresas deben y se encuentran obligadas a implementar planes de gest gestió iónn ambi ambien enta tal, l, esto estoss plan planes es debe debenn ser ser elab elabor orad ados os y arti articu cula lado doss dent dentro ro de la normatividad normatividad ambiental ambiental que se encuentre vigente, pero para garantizar que estos planes se encue encuent ntren ren adec adecuad uadam ament entee reali realiza zados dos y perm perman anezc ezcan an en el tiem tiempo po,, es nece necesar sario io la realización de auditorías ambientales periódicas de manera que los planes de gestión ambiental mantengan sus obetivos y sean efectivos en sus actividades además de que se verifique el cumplimiento cabal de las normas vigentes. Este trabao se desarrolla como un eercicio práctico de preparación para una auditoría ambiental en el que se estudia la norma y los requerimientos de esta para su realización. !entro de los pasos para la realización de las auditorías ambientales se encuentra la preparación de la misma a través de un plan de auditoria que le facilite al auditor la revisión de todos los aspectos ambientales que encontrara en la empresa a auditar y evite omitir aspectos o normatividades importantes.
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(<76I%(' eneral: Elaborar la planeación previa para una auditoría ambiental dentro de la norma "#$ %&''%()''&.
7s+ecí&icos:
• •
*evisar los aspectos que componen la norma "#$ %&''%()''& y que son relevantes en la aplicación de auditorías ambientales. Elaborar un plan de auditoria donde se aplica la norma mencionada y se articula o aplica a la empresa propuesta. *ealizar una lista de chequeo de aspectos ambientales que se encontraran en la visita y las preguntas de rigor que permitirán verificar el cumplimiento de la normatividad. +tilizar el aprendizae colaborativo como técnica de aprendizae de los conocimientos que imparte el curso de realización de auditorías e interventorías ambientales. erificar el grado de cumplimiento de la normatividad vigente. Aplicar la Matriz DOFA para identificar cualidades y debilidades de la empresa.
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C('(2I!A!( A#(R67' I!I%I!UA27' )$ -ada estudiante debe revisar la unidad ) del curso, así mismo investigar en relación a la norma "#$ %&''%()''& los principales requisitos de la norma para elaborar un lan de /uditoria. %eri&icación 6C I'( )*:00):"00* % (b=eto ; cam+o de a+licación
0a norma 12- "#$ %&(''%()''&, /mbiental 2iene como $beto Establecer, implementar y mantener una 3estión ambiental dentro de cualquier organización, dentro del marco legal vigente.
" Re&erencias ormativas 3 6>rminos ; ara el propósito de&iniciones definimos los siguientes términos(
* Registro del sistema de gestión ambiental
4.%5/uditor 4.)56eora continua 4.45/ccion -orrectiva 4.&5!ocumento 4.756edio ambiente 4.85/specto ambiental 4.95"mpacto ambiental 4.:5#istema de gestión. ?'A@ 4.5$betivo ambiental 4.%'5!esempe
&.%5*equisitos 3enerales &.)5 olítica ambiental 0a define la alta gerencia de la empresa, y debe de ser acorde a sus actividades, productos y servicios, debe tener meora continua, cumplir con los requisitos legales aplicables, se debe de documentar, implementar y mantenerse. = debe ser p>blica. &.45lanificación 0a organización debe !ocumentar, implementar y mantener y meorar continuamente un sistema de gestión ambiental. olítica ambiental lanificación $betivos meta y programas &.&5"mplementacion y *ecursos, 0a alta gerencia debe de suministrar los recursos tanto operación. humano como tecnológico para poder llevar a cabo la auditoria. ?unciones, responsabilidades y autoridad deben definir, documentar y comunicar para facilitar una gestión documental eficaz. &.7 erificación #eguimiento y medición( 0a organización es la responsable de establecer, implementar y mantener, varios procesos con el fin de hacer medición periódica de os indicadores. &.8 *evisión por la 0a alta gerencia es la responsable de hacer la revisión del sistema de
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dirección.
gestión ambiental incluyendo la evaluación.
"$ 72A(RACI !7 #2A !7 AU!I6(RIA A continuación se relaciona los pasos a seguir para la elaboración de una auditoría ambiental de acuerdo a la norma ISO 1!""1 del #"". $n la empresa I%&$'I%(. 1. $l plan de auditoria es pre)iamente autorizado por la alta gerencia y est* definido por los siguientes lineamientos! Implementar el S&A en la empresa+ ,ue de acuerdo a su naturaleza es una f*brica de materias primas en producto terminado para la industria y el ni)el de desec-o es alto y adem*s es contaminante para el medio ambiente+ entonces lo ,ue se busca mediante la implementación del S&A+ es minimizar el impacto ambiental y la meora continua. $laboración de plan de auditora para la empresa INGEZINC Responsable de la elaboración es el jefe del equipo auditor. PLAN DE ADI!"RIA A#$IEN!AL E#PRE%A INGEZINC "bjeti&o I'ple'entación del %GA En la co'pa()a Alcance !odos los procesos principales de la co'pa()a Criterios de auditoria I%" *+,---* del --/ Equipo auditor
(ronograma definido y aprobado por la alta gerencia adem*s de los recursos para la elaboración de este plan de auditoria.
D)a
0ora
Acti&idad reali1arse
3,4 - a'
Reunión Inicial
3,4-6*-,-- a'
INGEZINC a Interlocutor
Lu2ar
Auditor
%ala de 5untas
Equipo auditor
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). Establecer mediante discusión en el ?oro creado en el entorno de aprendizae colaborativo los elementos que debe incluir un lan de /uditoría.
B(b=etivo eneral B(b=etivo 7s+ecí&ico BActividades ue se tiem+o realizar-n ?echa de inicio5 ?echa de -ierre BRes+onsable Equipo auditor Bormatos +ara la auditoria *egistros BDreas a auditar /lcance de la auditoría BRecursos @umano 2ecnológico #oftAare5 @ardAare B#laneación estrat>gica( "dentificar riesgos y establecer obetivos de la auditoría reparar un plan administrativo que incluya( evidencia disponible, personal, !esarrollar el programa detallado de auditoría B#laneación Administrativa Evidencia y hallazgo -onfiabilidad de la información -onclusiones 4>todos +ara obtener evidencias $bservaciones -uestionarios Encuestas ruebas rocesamiento
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4$ 7l gru+o deber- uni&icar ; construir una sola estructura de #lan de Auditoría Plan de Auditoria Logo
PLA !" A#!$%&R$A A'($"%AL INGEZINC
"laborado )or: *ru)o 358033_50 Revisado )or:
Re+uisito $,& -.00-:/00. Objetivos: Realizar una ins)ección ambiental de los )rocesos +ue se llevan a cabo en una )lanta recubrimientos metlicos 1 el im)acto de esta actividad en el ambiente 1 la comunidad2 Analizar las entradas 1 salidas de materiales 1 residuos en cada )roceso de la actividad2 Revisar el estado adecuado de instalaciones 1 sealización necesaria )ara este ti)o de P4'" eri6car la adecuada dis)osición de residuos derivados de la actividad2 Cum)limiento de la normatividad vigente Alcance: "m)resa dedicada al Recubrimientos electrolíticos metlicos )ara la industria el7ctrica automotriz 1 de construcción . Criterios: Normatividad ambiental aplicada a Plantas Recubrimiento Electrolítico !e)ósitos con e9ecto )rotector 1 decorativo orma A,%' .5; ( ;33 1 ( 5.;< Reglamentación de uso de recursos naturales !ecreto /8--=->?.< Permiso 1 a)rovec@amiento o concesión de aguas 1 sus usos !ecreto -5.-=->?8< Reglamentación de tasas retributivas )or la utilización directa del agua 1 vertimientos )untuales!ecreto 3-00=/003< Reglamentación sobre maneo trans)orte a)rovec@amiento 1 dis)osición 6nal de residuos sólidos !ecretos ;05=->>; -?-3=/00/< •
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Políticas y acciones medioambientales de la actividad económica En INGEINC estamos comprometidos con las buenas pr!cticas de manu"actura y en"ocamos nuestra actividad a la conservación# reutili$ación y no contaminación de los recursos naturales% A trav&s del tiempo se 'an implementado di"erentes acciones preventivas y de conservación de recursos (ue adem!s son muestra de mejoramiento continuo# y siempre dentro de los límites y normatividades vi)entes%
Las siguientes son consideradas las )rinci)ales acciones medioambientales de la )resente auditoria: INGEINC cuenta con baos ecológicos libres de cianuros lo +ue nos garantiza una )roducción ms lim)ia2 al ambiente 1 la sociedad2 Com)rometidos con el ambiente contamos con una )lanta de tratamiento de aguas +ue )ermite reutilizar la ma1or )arte del agua tratada en cada uno de nuestros )rocesosB 1 )ensando en nuestro e+ui)o de trabao contamos con un sistema de •
Curso: Realización de Auditorías e interventorías ambientales Código curso: 358033_50 etracción de gases al interior de nuestras instalaciones2 A)licar el sistema de gestión ambiental $,& -.00-:/00. a nuestra em)resa agregando estndares de calidad 1 ganancias a la vez +ue se cuidan )reservan 1 )rotegen los recursos !isminu1endo el im)acto negativo en estos 1 en la comunidad2 •
•
•
Contamos con aliados estrat7gicos )ara la realización de monitoreo recolección de residuos 1 sensibilización ambiental a nuestro e+ui)o de trabao con el 6n de motivarlos a desarrollar nuestro sistema de gestión ambiental "stamos vinculados con los entes gubernamentales a trav7s del Programa de ecelencia ambiental *PREA+, de la secretaria distrital2 Pro)iciamos el desarrollo de buenas )rcticas )roductivas 1 de minimización de im)actos a la salud a trav7s de la vinculación del )rograma de Prevención $ntegral en ,alud Ambiental D PI-A de la secretaria de salud !istrital .
Ca)acitación continua de las )ersonas encargadas de nuestra actividad económica de manera +ue @a1a concientización 1 res)onsabilidad del cuidado de los recursos al tiem)o +ue se meora en la o)timización de )rocesos 1 el 9omento de calidad en el eercicio de 9unciones2 Procedimientos -2 $denti6cación de as)ectos medioambientales debilidades 1 9ortalezas2 /2 Reconocimiento de as)ectos legales 32 !e6nición de obetivos .2 Ca)acitación 1 9ormación medioambiental 52 Creación 1 ada)tación de documentos del ,*'A ;2 Control de documentación ?2 Plani6cación 1 )revención de emergencias2 82 'edición continua >2 ,eguimiento de )olíticas 1 obetivos -02"valuación constante --2Control de o)eraciones -/2"valuación )ermanente2 Responsabilidades por parte del e(uipo auditor -2 !esignar las 9unciones del e+ui)o auditor eligiendo un líder 1 designando 9unciones es)ecí6cas2 /2 "laborar el )lan de auditoria como base 1 guía del e+ui)o auditor2 32 !esignar 9ec@as recursos 1 entregas de documentos e in9ormes de auditoría2 .2 Plani6car el seguimiento continuo de obetivos medioambientales2 Relación de auditores -2 2 Alba Andrea Cruz2 /2 Aleander !vila 32 Eugo Armando Castellanos +ocumentación: Plan de auditoria !ocumentación de )rocesos $n9orme de auditoría !ocumento de medición de residuos ormatividad vigente Fic@as de seguimiento 1
Curso: Realización de Auditorías e interventorías ambientales Código curso: 358033_50 control !ocumentos de gestión ambiental Actividades .ec'a Encar)ado Actividad Auditor Líder "laboración de Planes de auditoria Revisión de normatividad 'edioambiental es)eci6ca (alances de materia 1 energía Auditor isita al lugar !e6nición de Procesos 1 criterios Auiliar de medición "+ui)o de "laboración de in9orme 6nal Auditoria
+ocumento Plan de Auditoria ormatividad
Formato C@ecG List $n9orme $n9orme 6nal
Lista de c@e+ueo /o)o
A0+I1ORIA A23IEN1A/ INGEZINC
Elaborado por: Revisado por:
Re(uisitos Norma 45664:7665 %iene de6nidos alcances 1 obetivos del ,*A
Política Ambiental
Plani6cación de As)ectos ambientales Re+uisitos legales 1 otros re+uisitos &betivos metas 1
Re(uisito I-O 45664:7665 Pre)unta Especi8ca
,e tiene im)lementado 1 es accesible las )olíticas 1 alcances del ,*'AH
"stn de6nidas las )olíticas ambientales de la em)resaH Las )olíticas ambientales se encuentran articuladas a la actividad económica 1 al im)acto +ue esta genera en el medio ambienteH ,e tienen claros los obetivos del ,*'A 1 estos son consecuentes con la normatividad vigenteH Las )olíticas de gestión medioambiental se encuentran a)rendidas 1 a)ro)iadas )or el )ersonal +ue labora en la em)resaH ,e tienen adecuadamente identi6cados los as)ectos ambientales +ue se derivan de la actividad económicaH ,e llevan registros de identi6cación 1 evaluación de as)ectos ambientalesH ,e encuentra documentados 1 registrados los re+uisitos 1 legales 1 voluntarios +ue rigen la actividad económicaH Los obetivos ambientales se ad@ieren a la normatividad ambiental vigenteH
Observac iones
Cump le -i9No
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Programas
$m)lementaci ón 1 &)eración Recursos 9unciones res)onsabilida des 1 autoridad Com)etencia Formación 1 %oma de conciencia
Comunicación !ocumentació n
Control de documentos
Control o)eracional Pre)aración 1 res)uesta ante emergencias
,eguimiento 1 medición
Los obetivos son medibles 1 se asocian a indicadores de gestión del ,*'AH Los obetivos se encuentran articulados a actividades reales de gestión 1 )ermanecen en cambio 1 evolución constante de acuerdo a la necesidadH La em)resa cuenta con organigrama de 9unciones 1 estas se encuentran de6nidasH Las 9unciones asignadas se encuentran articuladas al ,*'A 1 así mismo las res)onsabilidades de cada cargo res)ecto a esteH
"iste un )rograma de 9ormación a cada )uesto de trabao res)ecto al ,*'AH ,e encuentra documentado el seguimiento de actividades de cada )uesto res)ecto al cum)limiento del ,*'AH Ea1 conciencia medio ambiental en el entorno laboral 1 el desarrollo de actividades diariasH ,e encuentra en la em)resa canales documentados de comunicación @orizontal res)ecto al cum)limiento 1 meora constante del ,*'AH La em)resa cuenta con manual de *estión medioambientalH Los documentos concernientes al ,*'A tienen una ruta adecuada de maneo revisión seguimiento 1 arc@ivoH Los documentos concernientes a )rocedimientos 1 )rotocolos de maneo se encuentran dis)onibles )ara +ue los em)leados )uedan consultarlos en el momento +ue los necesitenH ,e realiza control sobre el com)ortamiento ambiental de clientes 1 )roveedoresH Ea1 una adecuada articulación entre los )rocesos 1 la gestión de as)ectos ambientales 1 estos son controlablesH ,e encuentran identi6cadas 1 documentadas )otenciales situaciones de emergenciaH
"iste un )rocedimiento de res)uesta a situaciones de emergenciaH "l )rocedimiento de res)uesta a emergencias ambientales se encuentra interiorizado )or todos los em)leadosH ,e realizan las mediciones corres)ondientes al seguimiento del ,*'AH ,e cuenta con la documentación de seguimiento 1
Curso: Realización de Auditorías e interventorías ambientales Código curso: 358033_50 "valuación de Cum)limiento legal o con9ormidad acción correctiva 1 acción )reventiva
medición de )armetros del ,*'AH ,e encuentra de6nido 1 documentado el )roceso de evaluación 1 cum)limiento de los re+uisitos legales 1 voluntarios de6nidos )or el ,*'AH ,e encuentra de6nido 1 documentado el )roceso de no con9ormidades @asta la generación de acciones correctivas 1 )reventivasH
,e realiza control documentación almacenamiento 1 )rotección de los registros realizados en la gestión del ,*'AH ,e encuentran de6nidos los )armetros de auditoria interna Frecuencia )lani6cación 1 recursos
3$ Adicional al #lan de AuditoríaE deber- crear un banco de mínimo "5 +reguntas segFn los reuisitos de la norma I'( )*00):"00* ue +ueda a+licar en la auditoría de su em+resa Para este )unto utilizamos las )reguntas ti)o c@e+ueo +ue se )ueden utilizar en la auditoria adems de algunas 9ormuladas )or el gru)o de trabao +ue se )ueden a)licar a la misma2 /o)o
CE;0EO +E A-PEC1O- .I-ICOGENERA/EINGEZINC
Elaborado por:
Revisado por:
Curso: Realización de Auditorías e interventorías ambientales Código curso: 358033_50
Re(uisito
-2 .2 52 ;2 ?2 82
!emarcación de sitios de )roceso o trabao es)eci6co "l lugar cuenta con iluminación adecuada La )rinci)al 9uente de iluminación es natural o Arti6cial "l lugar cuenta con ventilación adecuada Los em)leados se encuentran e)uestos a ruido Los )isos escaleras 1 )asillos son su)er6cies antideslizantes 1 se encuentran en buen estado >2 ,e encuentra sealizada la ruta de evacuación -02Los em)leados cuentan con todos los im)lementos de )rotección --2"iste un lugar a)ro)iado )ara el almacenamiento 1 dis)osición de residuos solidos -/2"l maneo de residuos biológicos es adecuado -32"l vertimiento de aguas se encuentra reglamentado -.2Las @erramientas de trabao se encuentran en adecuadas condiciones de aseo 1 seguridad -52,e realiza su)ervisión constante de los em)leados +ue se desem)ean en la em)resa -;2Los e+ui)os el7ctricos 1 mecnicos no re)resentan riesgos )ara em)leados o comunidad -?2Los )roductos +uímicos +ue se utilizan en el )roceso se encuentran debidamente almacenados -82"st de6nido el )roceso de aseo 1 lim)ieza del lugar ->2La actividad económica genera emisiones de C&/ 1 como le realizan control /02Los residuos )roducidos en la actividad se encuentran adecuadamente almacenados 1 clasi6cados )ara la dis)osición 6nal2 /-2,e tiene un )rograma establecido )ara la recolección de residuos en general de la com)aía //2"l acceso a la )lanta se restringe al )ersonal entrenado o contratado )or la em)resa /32"n la com)ra de materias )rimas en general se tiene en cuenta +ue sean sus envases reciclables o reutilizables )ara mitigar el im)acto ambiental /.2,e tiene conocimiento del destino 6nal de los residuos )eligrosos u no )eligrosos /52,e @an ado)tado medidas recientes )ara disminuir estos residuos /;2La em)resa tiene un )lan de emergencia ambiental en el +ue se es)eci6+ue las situaciones con )otencial dao 1 el conducto de acción )ara )revenir o disminuir la a9ectación 1 se este se encuentra a)rendido )or todos los em)leados de la institución /?2%odos los em)leados de la em)resa conocen el sistema
Cumpl e -i9No
Observacione s
Curso: Realización de Auditorías e interventorías ambientales Código curso: 358033_50 los obetivos 1 actividades +ue im)one el sistema de gestión medioambiental de la em)resa 1 lo a)lican en su labor diaria
*$ A +artir de Gerramienta matriz !(A dar a conocer las estrategias en &unción de ?!7I2I!A!7'E (#(R6UI!A!7'E (R6A27HA' 9 A47AHA'@ del o los +rocesos auditados$
4atriz !(A
?$*2/0EB/# %.Cuena acogida de los productos por parte de los clientes ). -apacitaciones continuas
!EC"0"!/!E# %. $rganizaciones resientes en el mercado. ).2alento humano no apto para algunos trabaos.
Curso: Realización de Auditorías e interventorías ambientales Código curso: 358033_50
a personal de la compa<ía. 4. -alidad reconocida por encima de la competencia &. 6eorar los precios, optimizando procesos
4.-ostos de importancia por ser más elevados en proceso con respecto a la competencia &.El retorno de la inversión es demorado, bao $$*2+1"!/!E# E#2*/2E3"/# ?$ ED2*/2E3"/# !$ %. #egmentos del %. 3enerar %. -on las nuevas mercado eportaciones tecnologías se puede ineplorados inmediatas y disminuir mano de obra o ).-ompetencia débil. aprovechando la reubicarla en procesos 4.osibilidad de buena calidad que se cuello de botella y aumentar eportación de los tiene actualmente la capacitación ce estas productos. $%, ?4 tecnologías. !), $ &.osibilidad de estar al ).!isminucuion de ). Eportar productos de dia en nuevas costos con la innovación con desarrollos tecnologías del mercado optimización de tecnológicos aprovechando aplicadas a los procesos procesos y la débil el liderazgo $%.!% competencia $),?& /6E1/B/# E#2*/2E3"/# ?/ ED2*/2E3"/# !/ %. 6ercado está %. 0ograr que el %. 0a meor carta de restringido. cambio en precios presentación ante ). ariaciones de materias primas los clientes es su importantes de los no afecte los costos satisfacción de sus precios de las y aprovechando la necesidades con el materias primas de buena imagen que producto importación ). 0os precios de las se tiene /), ?4 especialmente ). 0os cambios materias primas 4. 0as tecnologías de tecnológicos se meoraran de multinacionales del deben aprovechar en acuerdo ala s eterior son muy pro de baar costos estrategias del avanzadas de produccion/4, personal de compras ?) /), ! )
C(C2U'I(7'
Curso: Realización de Auditorías e interventorías ambientales Código curso: 358033_50 •
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0a norma "#$ %&''%()''& da las pautas para la planeación, implementación y seguimiento a planes de gestión ambiental de forma adecuada y adaptada a las actividades de cada empresa. 0as auditorías ambientales son tan importantes como las actividades de implementación y gestión ya que estas le dan seguimiento a las políticas definidas y al cumplimiento de los obetivos trazados por el programa de gestión ambiental, ademas le permite a la empresa encontrar fallas en el sistema que se puedan corregir a tiempo conservando la cultura de meoramiento continuo en la gestión ambiental. 6ediante la implementación de la auditoría ambiental fomenta la autorregulación de la normatividad dentro de la empresa además de una inspección periódica a los
• •
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procesos productivos. Encamina a la empresa a la meora continua Ceneficio económico para la empresa ya que se implementan programas de ahorro de recursos que conllevan a un cambio en la forma deber las cosas. 6eoras en el medio ambiente del planeta.
R7C(47!ACI(7'
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ara una adecuada auditoría ambiental es necesario cumplir con los pasos de planeación de la misma, además de conocer y reconocer los aspectos ambientales específicos de la empresa a auditar, de manera que se puedan articular las actividades de la auditoría a la actividad económica de la empresa especifica. !ar cumplimiento a el cronograma de la auditoria.
A7('
I7HIC
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ormato de lista de cGeueo: 2ogo AU!I6(RIA A4I76A2 I7HIC
7laborado +or: Revisado +or:
Reuisitos orma )*00):"00*
Reuisito I'( )*00):"00* #regunta 7s+eci&ica
Ubicación eogr-&ica de la em+resa I7HIC
(bservacione s
Cum+le 'iJo
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I7HIC cuenta con ba
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pensando en nuestro equipo de trabao contamos con un sistema de etracción de gases al interior de nuestras instalaciones. -ontamos con aliados estratégicos para la realización de monitoreo, recolección de residuos y sensibilización ambiental a nuestro equipo de trabao con el fin de motivarlos a desarrollar nuestro sistema de gestión ambiental Estamos vinculados con los entes gubernamentales a través del rograma de ecelencia ambiental ?#R7A!@ de la secretaria distrital. ropiciamos el desarrollo de buenas prácticas productivas y de minimización de impactos a la salud, a través de la vinculación del programa de revención "ntegral en #alud /mbiental F #I'A de la secretaria de salud !istrital.
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I2I(RAIA
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3uarín -ampo, -. G':, %), )'%8H. lanificación y Eecución de la /uditoria /mbiental. I/rchivo de videoJ. *ecuperado de( http(KKhdl.handle.netK%'78K&84 3odínez, -. "., /guirre, #. !., Cáez, 6. *., !íaz, *. @., 0anier, ?. @., L Cáez, M. 3. G)''H. "ndicadores para la evaluación del desempe
auditorias
"#$
%&''%,
$gnacio III2@ederaconsultores2com @ederaconsultores2blogs)ot2com
*ómez