Universidad Nacional Abierta y a Distancia
(UNAD)
Fundamentos de Administración
Grupo: 100500_82
Paso 2. Elaborar el proceso administrativo en una empresa como estudio de caso
Esneider Yesid Vergara Escobar
Cedula N° 1.010.202.675
Estudiante de Agronomía
CEAD JAG (ZCBC) ECAPMA
Bogotá D.C.
Junio de 2017
Actividad individual 1. ¿Describa cada uno de las funciones del proceso administrativo? Planeación: esta función consiste en definir los objetivos, las actividades y los r ecursos (financieros, técnicos, humanos, etc.), que se establecen, mantienen y actualizan con el fin de ejecutar las metas propuestas. A través de la planificación se efectúa la selección de objetivos, recursos, técnicas, metodologías y alternativas que sean viables para mejorar el desarrollo de la organización, reduciendo los impactos negativos del medio organizacional, político, económico y cultural de la globalización. Mediante la planificación se establecen las estrategias, las políticas y finalmente se reafirman programas y procedimientos a través de un conjunto de elementos como: ideas, objetivos, metodologías, estrategias en pro de las metas propuestas. Organización: en esta función se realiza la interacción de todos los recursos (humanos, técnicos, financieros, etc.) con el fin de alcanzar los objetivos y los fines trazados propuestos en el plan de ejecución. Ejecución: esta función tiene un trasfondo directivo, los subordinados o empleados son el recurso más valioso de una organización, esta función busca que los miembros de la organización contribuyan a alcanzar los objetivos y las metas proyectadas por el nivel jerárquico mas alto de la compañía. A través de la metodología de liderazgo se busca motivar a los subordinados, en el cumplimiento de sus actividades, orientando sus logros en búsqueda de la eficiencia y la excelencia sinérgica. Control: esta función radica en la evaluación y la corrección de las actividades y tareas que va a ejecutar cada uno de los subordinados de la organización, asegurando el cumplimiento de los planes propuestos y proyectados en la gerencia. Mediante la evaluación del desempeño laboral, se detectan los puntos negativos y se plantean correcciones en cumplimiento de las metas propuestas. El ciclo PHVA es vital para cada una de las actividades y procesos que van hacer desarrollados. 2. ¿Por qué es importante el proceso administrativo, en la toma de decisión? El nivel mas alto de la compañía debe verificar y corregir cada una de las actividades y de los procesos desarrollados en los demás departamentos de la organización, mediante el ciclo PHVA (planear, hacer, verificar y actuar) se detectan aquellas falencias que predominan al largo de las actividades efectuadas por los subordinados, y los inconvenientes que se presentan en los procesos y procedimientos desarrollados y ejecutados a lo largo de las áreas de la organización y finamente se desarrollan soluciones viables Mediante el proceso administrativo se discuten los factores que repercuten en el cumplimiento de los objetivos y las metas proyectadas en la gerencia. A través de buenas practicar or ganizacionales, el control y una correcta manipulación de los recursos se evalúan y ejecutan planes de prevención y corrección de las distorsiones negativas que se presentan a lo largo de la ejecución de procesos y actividades organizacionales, estos planes de acción son realizados e implementados por parte de
la gerencia, la toma de decisiones finalmente recae en este ente, el cual solventa todos sus esfuerzos en los recursos que tiene a su disposición, efectuando actividades, procesos y procedimientos en busca de la eficiencia y efectividad operacional. 3. ¿El proceso administrativo aporta a mi profesión?, argumentar El proceso administrativo es primordial en mi profesión y aporta en mis motivaciones de emprendimiento, mediante la ejecución de estos procesos puedo llevar a cabo de forma eficiente la ejecución de mi proyecto personal y profesional, a través de la integración de recursos, actividades y objetivos se pueden implementar fines viables y accesibles a mi alc ance. Mediante la implementación de forma eficaz y correcta de este proceso, puedo tomar las decisiones pertinentes y lograr el final esperado, lograr la apertura de una PYME, que genere un aporte económico, humano (contratación) y positivo para el país.
Visión El propósito de almacenes TIA es satisfacer las necesidades de los clientes manteniendo precios bajos, justos y agradables para los consumidores. Misión Almacenes TIA tiene como objetivo trascender por encima de la competencia, la lealtad de los consumidores, los proveedores y consolidarse como una empresa líder en el mercado nacional e internacional, orgullosa de sus productos de origen netamente colombianos al mejor precio. Objetivo Trascender el mercado nacional e internacional con productos de primera calidad, a bajo costo mediante marcas comerciales propias y productos netamente de or igen colombiano. Metas Repercutir el mercado colombiano con productos de origen nacional. Satisfacer la demanda de los consumidores, mediante productos confiables, al mejor precio, liderando el mercado comercial mediante ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por formatos comerciales. Actividades Las alianzas comerciales con marcas y personajes reconocidos en sus campos, permiten entregar a los clientes experiencias memorables. Velar por la calidad e inocuidad de los productos. Almacenes TIA cuenta con un amplio portafolio de productos saludables que permiten una balanceada alimentación y un estilo de vida sano.
Incentivamos el consumo responsable.
4. En el caso del caso seleccionado “Almacenes TIA” Utilizaría las siguientes herramientas de control: Diagrama causa-efecto, mediante el cual se pueden identificar las principales causas de los problemas, posteriormente se realiza un respectivo análisis de las causas y se proponen diversas soluciones en cuestión. Análisis DOFA, mediante esta herramienta se pueden abordar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas particulares del negocio y e l entorno en el cual se compite. Hojas de control, mediante la cual se recopila la información y se evalúan y miden los procesos. 3. estrategias de dirección Innovación: Adecuar continuamente nuevas y modernas formas de desarrollar las diferentes actividades a lo largo de todos los campos de o peración de la compañía. Servicio: Brindar a los consumidores un servicio amable, con efectividad y cono cimiento. Simplicidad: realizar las cosas bien, con eficiencia, sin complicaciones “para que complicar las cosas, si se pueden desarrollar de forma simple” Precios: ofrecer productos de primera calidad y a bajo costo. Trabajo en equipo: mediante la sinergia laboral y la formación personal y profesional de los trabajadores, se busca obtener un activo humano calificado y el recurso más valioso de la compañía 1.
Estructura organizacional
PRESIDENTE
GERENCIA GENERAL
GERENTE DE VENTAS
COORDINADOR DE CALIDAD & RRHH
GERENTE DE CONTABILIDADY FINANZAS
AUXILIAR DE FINANZAS
GERENTE DE ADMINISTRACION & RRHH
COORDINADORDE ADMINISTRACION
AUXILIAR DE CONTABILIDAD
GERENTE DE CUSTOMER & SERVICES
AUXILIAR DE ATENCION AL CLIENTE
AUX DE MANTENIMIENTO
COORDINADOR DE ABASTECIMIENTO Y DISTRIBUCION
GERENTE DE EXPORTACION
COORDINADOR DE EXPORTACION
ASISTENTE DE CALIDAD
GERENTE DE SISTEMAS
GERENTE
SUPERVISOR DE OPERACIONES
AUXILIAR DE ADMINISTRACION
SUPERVISOR DE OPERACIONES
COORDINADOR DE OPERACIONES
AUXILIAR DE MENSAJERIA Y COBRANZA
AUXILIAR DE OPERACIONES
AUXILIAR DE OPERACIONES
