Panduan Pemberian Informasi Oke

PANDUAN PANDUAN PEMBERIAN INFORMASI RSU PURWOGONDO

BAB I DEFINISI A. Pemberian Pemberian Informasi Informasi adalah adalah keia!an "an dilak#kan dilak#kan dalam in!eraks in!eraksii $asien denan !enaa !enaa keseha!an a!a# "an b#kan !enaa keseha!an % non keseha!an ber#$a $en&elasan !en!an ren'ana % as#han medis( ke$era)a!an( non medis "an akan dilak#kan selama $asien di r#mah saki!. B. Ed#kasi Ed#kasi $ada $asien $asien dan kel#ara kel#ara adalah #saha a!a# a!a# keia!an keia!an #n!#k memban!# memban!# indi*id# indi*id# dan kel#ara dalam meninka!kan kemam$#an #n!#k men'a$ai keseha!an se'ara o$!imal dan  bersedia ber$ar!isi$asi dalam $enambilan ke$#!#san dalam $roses $ela"anan. +.   Assessment  keb#! keb#!#h #han an ed#k ed#kas asii $ada $ada $asi $asien en dan dan kel# kel#ar ara a adal adalah ah $ros $roses es menen menen!# !#ka kan n keb#!#han $asien dan kel#ara akan $embela&aran !en!an kondisi dana !a# $en"aki! "an  berh#b#nan denan $asien ser!a baaimana $embela&aran da$a! dilaksanakan denan baik. D. ,erifi rifika kasi si $ema $emaham haman an $asi $asien en dan dan kel# kel#ar ara a !erh !erhada ada$ $ $ember $emberia ian n ed#k ed#kas asii adala adalah h s#a! s#a!# # !indakan !indakan "an dilak#kan dilak#kan #n!#k menilai menilai ke!er'a$aian ke!er'a$aian $emberian $emberian informasi informasi ed#kasi "an diberikan ke$ada $asien dan kel#ara. E. Pasi Pasien en adal adalah ah se!i se!ia$ a$ oran oran  "an "an mela melak#k k#kan an kons kons#l #l!a !asi si masa masalah lah keseh keseha! a!ann ann"a "a #n!# #n!#k  k  mem$er mem$erole oleh h $ela"a $ela"anan nan keseha! keseha!an an "an "an di$erl di$erl#ka #kan( n( baik baik se'ara se'ara lans# lans#n n ma#$#n ma#$#n !idak  !idak  lans#n di r#mah saki!. F. -el#ar -el#ara a $asien $asien adalah s#ami% s#ami% is!ri( is!ri( oran oran !#a "an "an sah a!a# a!a# anak kand#n kand#n dan sa#dara sa#dara kand#n. G. enaa enaa keseha!an keseha!an adalah se!ia$ oran "an menabdikan menabdikan diri dalam dalam bidan keseha!an keseha!an ser!a memiliki $ene!ah#an dana !a# ke!ram$ilan dibidan keseha!an "an #n!#k &enis !er!en!# memerl#kan ke)enanan #n!#k melak#kan #$a"a keseha!an.

BAB II RUANG /ING-UP

A. Pemberian informasi di RSU P#r)oondo dilaksanakan di dalam dan dil#ar ed#n. Di dalam ed#n meli$#!i ins!alasi ra)a! &alan dan ra)a! ina$. Sedankan dil#ar ed#n meli$#!i $emberian informasi diarea $arker( dis#d#!0s#d#! la$ana $arker( di!em$a!0!em$a! #m#m lainn"a. B. Rin'ian -eia!an Pemberian informasi dan ed#kasi dilak#kan di ra)a! &alan dan ra)a! ina$. 1. Bai $asien ra)a! &alan2 a. Fron! Offi'e2 13 Pemberian informasi !en!an &ad)al dok!er $rak!ek. 43 Informasi !en!an !arif kons#l!asi dan !indakan di $oliklinik. 53 Informasi !en!an al#r ra)a! &alan. 63 Informasi !en!an fasili!as ra)a! &alan.  b. Poliklinik 2 13 Dok!er 2 Ed#kasi !en!an $en"aki! dan !a!alaksana $enoba!an. 43 Pera)a!%bidan2 a3 Informasi !en!an &ad)al 'on!rol.  b3 Informasi !en!an al#r ra)a! &alan. '3 -h#s#s $oliklinik kebidanan PMO memberikan ed#kasi se$#!ar kehamilan. '. /abora!ori#m2 13 Informasi !en!an $rosed#r $enambilan sam$el dan $erkiraan laman"a  $emeriksaan. 43 Informasi !en!an bia"a $emeriksaan labora!ori#m. d. Radioloi 2 13 Informasi !en!an $rosed#r $emeriksaan dan $erkiraan laman"a $emeriksaan. 43 Informasi !en!an bia"a $emeriksaan radioloi. e. Farmasi 2 13 Informasi !en!an oba!0oba!an "an diberikan. 43 Informasi !en!an a!#ran $akai dan 'ara $en"im$anan. f. Fisio!era$i2 13 Informasi !en!an !indakan "an dilak#kan. 43 Informasi !en!an &ad)al 'on!rol. 53 Informasi !en!an la!ihan "an bida dilak#kan dir#mah. 4. Bai $asien ra)a! ina$. a. Fron! Offi'e2 13 Informasi !en!an hak $asien. 43 Informasi !en!an fasili!as dan !arif r#mah saki!. 53 Informasi !en!an !a!a !er!ib r#mah saki!. 63 Informasi !en!an $ela"anan kerohanian. 73 Informasi !en!an kerahasiaan medis $asien.  b. UGD % ,- % O-2 13 Dok!er 2 a3 Ed#kasi !en!an $en"aki!( !a!a laksana( $enoba!an dan indikasi ra)a!.  b3 Informasi !en!an kem#nkinan adan"a $en"#li! saa! !indakan '3 Informasi !en!an $erkiraan lama ra)a!.

d3 Informasi !en!an ren'ana $era)a!an. 43 Pera)a! % Bidan2 a3 Informasi !en!an al#r ra)a! ina$.  b3 Informasi !en!an $erlind#nan $ri*a'" dan nilai0nilai ke$er'a"aan. '3 Informasi !en!an adan"a $ela"anan kerohanian bai $asien "an memb#!#hkan. '. Ra)a! ina$. 13 Dok!er 2 a3 Ed#kasi !en!an $en"aki!( !a!a laksana( $enoba!an.  b3 Informasi !en!an lama $era)a!an. '3 Informasi !en!an $erkembanan $en"aki!. d3 Informasi !en!an ren'ana $em#lanan. 43 Pera)a! % Bidan2 a3 Informasi !en!an $era)a! % bidan "an mera)a! $asien.  b3 Informasi !en!an fasili!as r#anan dan &am berk#n&#n. '3 Informasi !en!an hak $asien dan kel#ara. d3 Informasi !en!an $erlind#nan $ri*a'" dan nilai0nilai ke$er'a"aan. e3 Informasi !en!an adan"a $ela"anan kerohanian bai $asien "an memb#!#hkan. f3 Ed#kasi !en!an !indakan ke$era)a!an ses#ai denan keb#!#han $asien. 53 /abora!ori#m 2 a3 Informasi !en!an $rosed#r $enambilan sam$el dan $erkiraan laman"a  $emeriksaan.  b3 Informasi !en!an bia"a $emeriksaan labora!ori#m. 63 Radioloi 2 a3 Informasi !en!an $rosed#r $emeriksaan dan $erkiraan laman"a $emeriksaan.  b3 Informasi !en!an bia"a $emeriksaan radioloi. 73 Farmasi 2 a3 Informasi !en!an oba!0oba!an "an diberikan.  b3 Informasi !en!an a!#ran $akai dan 'ara $en"im$anan. 83 Fisio!era$i 2 a3 Informasi !en!an !indakan "an dilak#kan.  b3 Informasi !en!an &ad)al 'on!rol. '3 Ed#kasi !en!an la!ihan0la!ihan "an da$a! dilak#kan di r#mah. 5. -eia!an di l#ar ed#n. a. Pemasanan s$and#k di halaman de$an r#mah saki!.  b. Pemasanan billboard di &alan0&alan s!ra!eis sebaai $e!#n&#k arah r#mah saki!. '. Pemasanan banner di area0area #m#m.

BAB III AA /A-SANA Penelolaan keia!an $emberian informasi dan ed#kasi $asien dan kel#ara di RSU P#r)oondo dilaksanakan di dalam dan dil#ar ed#n r#mah saki!. A. Dalam Ged#n. Informasi dan ed#kasi $ada $asien dan kel#ara dilak#kan se&ak $er!ama kali $asien da!an ke r#mah saki! dan ber!em# denan $e!#as m#lai dari $e!#as fron! offi'e( $era)a!(  bidan( dok!er( a$o!eker( analis( ahli i9i( radiora$her( dan !era$is. Ada !ia !aha$an memberikan informasi dan ed#kasi ke$ada $asien dan kel#ara $asien "ai!# $er!ama melak#kan

assessment %iden!ifikasi

!en!an keb#!#han ed#kasi "an akan dilak#kan( "an

ked#a $elaksanaan keia!an $emberian informasi dan ed#kasi dan "an ke!ia adalah *erifikasi $emahaman $asien !erhada$ ma!eri informasi dan ed#kasi "an diberikan. 1.   Assessment %iden!ifikasi keb#!#han $romosi keseha!an. a. Sem#a $asien "an mas#k ke r#mah saki! dilak#kan  Assessment %iden!ifikasi !en!an keb#!#han informasi dan ed#kasi "an dib#!#hkan.  b.   Assessment %iden!ifikasi dilak#kan $ada saa! $er!ama kali $asien da!an ke r#amh saki! dan ber!em# denan $e!#as keseha!an baik di ra)a! &alan ma#$#n ra)a! ina$. '. Pasien dilak#kan assesmen !en!an ke"akinan dan nilai0nilai ke$er'a"aan( kemam$#an memba'a( !inka! $endidikan( Bahasa "an di#nakan( hamba!an emosional dna mo!i*asi( ke!erba!asan fisik dan kooni!if( kesediaan #n!#k menerima informasi dan keb#!#han informasi % ed#kasin"a. d. :asil  Assessment %iden!ifikasi !en!an keb#!#han ed#kasi $asien di'a!a! dalam berkas rekam medis. 4. Pelaksanaan. a. Perala!an "an dib#!#hkan 2 ma!eri ed#kasi( form#lir assessment ( form#lir informasi dan ed#kasi( ala! !#lis( la$!o$ % 'om$#!er dan banner.  b. Pe!#as $emberi informasi ed#kasi $e!#as fron! offi'e( dok!er s$esialis( dok!er  #m#m( $era)a!( bidan( !hera$is( a$o!eker( ahli i9i( radiora$her( analis. '. Pemberian informasi % ed#kasi $romosi ses#ai denan ma!eri "an dib#!#hkan denan men#nakan Bahasa "an m#dah di mener!i oleh $asien. d. Informasi % ed#kasi "an diberikan men'ak#$ informasi % ed#kasi !en!an kondisi keseha!an dan dianose $as!i !en!an $emen#han keb#!#han keseha!an berkelan&#!an(  $en#naan oba!0oba!an "an aman dan $en'eahan !erhada$ $o!ensi in!eraski oba!( keamanan dan efek!i*i!as $en#naan ala! medis( die! dan n#!risi( manaemen n"eri ser!a !ekhnik rehabili!asi.

e. Bila ma!eri ed#kasi ber#$a $rosed#r $rosed#r !indakan ;se$er!i $era)a!an $a"#dara(  $era)a!an l#ka sederhana( dll3 $emberian ed#kasi dilak#kan denan me!ode demons!rasi. 5. ,erifikasi !en!an $emahaman $asien !erhada$ ma!eri informasi dan ed#kasi "an diberikan. a. ,erifikasi dilak#kan #n!#k memas!ikan bah)a informasi a!a# ed#kasi "an diberikan dimener!i oleh $asien dan kel#ara.  b. ,erfikasi dilak#kan se!elah $asien diberikan informasi a!a# ed#kasi( &ika saa! dilak#kan *erifikasi $asien bel#m mener!i !en!an informasi a!a# ed#kasi "an diberikan maka berikan #lan informasi % ed#kasi !erseb#! sam$ai $asien dan kel#ara mener!i. '. Se!elah $asien % kel#ara $asien mener!i !en!an informasi % ed#kasi "an diberikan dok#men!asikan di dalam form#lir informasi ed#kasi dan min!a $asien #n!#k  menanda!anani form#lir !erseb#!. Pemberian informasi ed#kasi "an dilak#kan di dalam ed#n r#mah saki! adalah sebaai berik#! 2 13 Pemberian informasi ed#kasi bai $asien ra)a! &alan. Pemberian informasi ed#kasi bai $asien $asien ra)a! &alan ber$ean ke$ada s!ra!ei dasar $romosi keseha!an( "ai!# $emberda"aan "an did#k#n oleh bina s#asana dan ad*okasi. a3 Pemberda"aan. Pemberda"aan dilak#kan !erhada$ sel#r#h $asien( "ai!# dimana se!ia$  $e!#as r#mah saki! "an mela"ani $asien mel#ankan )ak!#n"a #n!#k  men&a)ab $er!an"aan0$er!an"aan $asien berkenaan denan $en"aki!n"a a!a# oba! "an har#s di!elann"a( maka da$a! disediakan sa!# r#an kh#s#s bai  $ara $asien ra)a! &alan "an memerl#kan kons#l!asi a!a# inin menda$a!kan informasi.  b3 Bina S#asana. Sebaaimana diseb#!kan di m#ka( $ihak "an $alin ber$enar#h !erhada$ $asien ra)a! &alan adalah oran "an menan!arkann"a ke r#mah saki!. Mereka ini !idak dalam keadaan saki!( sehina mem#nkinkan #n!#k  menda$a!kan informasi dari berbaai media kom#nikasi "an !ersedia di  $oliklinik( kh#s#sn"a di r#an !#n#( $erl# di$asan $os!er0$os!er  disediakan selebaran. Denan menda$a!kan informasi "an benar menenai  $en"aki! "an dideri!a $asien "an dian!aran"a( si $enan!ar dihara$kan

da$a! memban!# r#mah saki! memberikan &#a $en"#l#han ke$ada $asien. Bahkan &ika $asien "an bersank#!an &#a da$a! ik#! mem$erha!ikan leafle!(  $os!er seolah0olah ia berada di dalam s#a!# link#nan "an mendoronn"a #n!#k ber$erilak# ses#ai "an dikehendaki aar $en"aki! a!a# masalah keseha!an "an dideri!an"a da$a! seera dia!asi. '3 Ad*okasi. Ad*okasi bai ke$en!inan $asien ra)a! &alan #m#mn"a di$erl#kan &#a  $asien !erseb#! miskin. Bia"a $enoba!an denan ra)a! &alan bai $asien miskin meman s#dah diaba"ar melal#i $roram <-N. 43 Pemberian informasi ed#kasi keseha!an bai $asien ra)a! ina$. Dim#lai saa! $asien din"a!akan akan dira)a! di UGD a!a# Medi'al +en!er( dok!er memberikan ed#kasi !en!an $en"aki! dan indikasi ra)a!( kem#dian ke fron! offi'e #n!#k reis!rasi dan $asien % kel#ara $asien diberikan informasi menenai fasili!ias dan !arif ra)a! ina$( !a!a !er!ib dan $en&elasan !en!an hak   $asien. a3 Pemberda"aan. Pemberda"aan dilak#kan !erhada$ $asien ra)a! ina$ $ada saa! mereka s#dah dalam fase $en"emb#han dan !erhada$ $asien ra)a! ina$ $en"aki! kronis. i. -onselin di !em$a! !id#r. -onselin di !em$a! !id#r dilak#kan !erhada$ $asien ra)a! ina$ "an bel#m da$a! a!a# masih s#li! meninalkan !em$a! !id#rn"a dan har#s !er#s berbarin. Dalam hal ini $era)a! mahir "an men&adi konselor har#s menda!ani $asien demi $asien( d#d#k di sam$in !em$a! ii.

!id#r $asien !erseb#!( melak#kan $ela"anan kon selin. Biblio!era$i. Bibliora$i adalah $en#naan bahan0bahan ba'aan sebaai sarana #n!#k memban!# $roses $en"emb#han $en"aki! "an dideri!a $asien

iii.

r#mah saki!. -onselin berkelom$ok. erhada$ $asien "an da$a! meninalkan !em$a! !id#rn"a )ala#$#n se&enak( da$a! dilak#kan konselin se'ara berkelom$ok ;508 oran3. Un!#k i!# maka bansal ke$era)a!an "an bersank#!an har#s disediakan s#a!# !em$a! a!a# r#anfan berk#m$#l. -o nselin berkelom$ok 

ini di#nakan #n!#k meninka!kan $ene!ah#an $asien( men#bah sika$ dan $erilak# $asien ser!a mer#$akan sarana bersosialisasi $ara $asien.  b3 Bina S#asana. /ink#nan "an besar $enar#hn"a !erhada$ $asien ra)a! ina$ adalah  $ara $en&en#k ;$embes#k3. Biasan"a $ara $embes#k ini s#dah berda!anan  bebera$a saa! sebel#m &am bes#k dim#lai. i. Pemanfaa!an r#an !#n#. Aar $ara $en&en#k !er!ib saa! men#n# &am bes#k( sebaikn"a r#mah saki! men"ediakan r#an !#n# bai mereka.
da$a! disediakan selebaran % leafle!. Pendeka!an -eaamaan. S#asana "an mend#k#n !er'i$!an"a $erilak# #n!#k mem$er'e$a!  $en"emb#han $en"aki! &#a da$a! dilak#kan denan $endeka!an keaamaan( Dalam hal ini $ara $e!#as r#mah saki!( baik denan #$a"a sendiri a!a# $#n denan diban!# $em#ka aama( mena&ak $asien #n!#k  melak#kan $emba'aan doa0doa "an disamb#n denan !a#siah % nasiha! !en!an $en!inn"a melaksanakan $erilak# !er!en!#.

B. -eia!an dil#ar ed#n. Sebel#m dilaksanakan $emberian informasi dan ed#kasi dil#ar ed#n r#mah saki! !erlebih dah#l# diiden!ifikasi akan keb#!#han informasi dan ed#kasi $asien % mas"araka! ses#ai $o$#lasi $end#d#k "an ada di )ila"ah -#)arasan. Se!elah dida$a!kan da!a !en!an keb#!#han informasi dan ed#kasin"a maka dilak#kan $emberian informasi dan ed#kasi ses#ai keb#!#han. -eia!an $emberian informasi dan ed#kasi dil#ar ed#n r#mah saki! adalah sebaai berik#! 2 1. Pemberian informasi dan ed#kasi di !em$a! $arker dan dindin l#ar r#mah saki!. Pemanfaa!an r#an "an ada( denan melak#kan $emasanan s$and#k dan billboard "an berisikan 2 a. S$and#k #n!#k meninformasikan $ela"anan fasili!as dan ed#kasi ser!a 'ara menakses $ela"anan.  b. Billboard sebaai $e!#n&#k arah dan meninformasikan lokasi r#mah saki!. 4. Pemberian informasi dan ed#kasi di $o$#lasi % mas"araka!

a. Websi!e r#mah saki! 2 meninfomasikan fasili!as $ela"anan( fo!o fasili!as ra)a! &alan(  $en#n&an( nama dok!er( keahlian a!a# s$esialis( &am $rak!ek dok!er( lokasi r#mah saki! dan 'ara menh#b#ni r#mah saki!.

BAB I, DO-UMENASI -eia!an $emberian informasi dan ed#kasi dilak#kan $endok#men!asian sebaai bahan la$oran dan e*al#asi !erhada$ $elaksanaan keia!an dan dok#men!asi "an dib#a! adalah 2 1. Dok#men!asi !erhada$ $elaksanaan assessmen! keb#!#han informasi dan ed#kasi $asien "an di'a!a! dalam dok#men rekam medis $asien. 4. Dok#men!asi !erhada$ $elaksanaan dan *erifikasi !erhada$ $emberian informasi dan ed#kasi  $ada $asien dan kel#ara "an di'a!a! dalam berkas rekam medis $asien. 5. Dilak#kan $en'a!a!an dan $ela$oran dari se!ia$ keia!an $emberian informasi dan ed#kasi(  baik keia!an di dalam ed#n ma#$#n dil#ar ed#n. 6. Se!ia$ !#a b#lan dib#a! reka$i!#lasi !erhada$ keberhasilan $elaksanaan $emberian informasi a!a# ed#kasi. 7. :asil reka$i!#lasi dila$orkan ke$ada Direk!#r R#mah Saki! Um#m P#r)oondo.