MODELO ÍNDICE DOSSIER DE CALIDAD General
1. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 2.
Memoria Descriptiva
2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 3.
3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7.
Obras Civiles Ar"uitectura Instalaciones #l$ctricas Instalaciones Sanitarias Instalaciones %ec&nicas #structuras %et&licas ! Cobertura Otros
Certifcados de calidad !arant"a de Materiales
4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 5.
Ar"uitectura #structuras Instalaciones #l$ctricas Instalaciones Sanitarias Instalaciones %ec&nicas Otros
Especifcaciones Técnicas
3.1.
4.
Acta de Recepción Defnitiva de Obra (sin observaciones) Plan de Calidad Planes de Puntos de Inspección WPS / PQR ista de soldadores ! Certifcados de Califcación
Obras Civiles Ar"uitectura Instalaciones #l$ctricas Instalaciones Sanitarias Instalaciones %ec&nicas #structuras %et&licas ! Cobertura Otros
#lanos As $%ilt
5.1. 5.2. 5.3.
Obras Civiles Ar"uitectura Instalaciones #l$ctricas
Continuando con el artículo sobre cómo elaborar procedimientos y notas técnicas, hoy vamos a tratar el tema de los dosieres, en concreto los dosieres de calidad:
'Qu$ es un dossier de calidad Se llama dossier (o dosier) a un conjunto de documentos – planes, procedimientos, informes, registros…– que incluyen toda la inormación requerida sobre un tema concreto! "or lo #eneral, estos documentos suelen ir archivados en carpetas o archivadores, y una ve$ completado el dossier, se #uarda o archiva como una %nica unidad documental para su posible consulta utura!
&n el 'mbito empresarial, y sobre todo en el sector industrial, cuando hablamos de dossier de calidad, nos reerimos a un dosier que incluye todos los documentos que certiican que un determinado proceso, producto o servicio se ha reali$ado conorme a unos est'ndares de calidad ijados! "or ejemplo, se suele llamar dossiers de abricación a los dossiers que incluyen los documentos que demuestran que un determinado producto ha sido abricado conorme a las especiicaciones ijadas para este! *tro ejemplo son los dossiers inales, que se en tre#an al inali$ar una obra o servicio!
Pasos para elaborar un dossier fnal / dossier de calidad Se pueden elaborar dosieres inales o dosieres de calidad en dos situaciones: – Cuando una empresa quiere tener un re#istro de cómo se ha reali$ado una actividad (la abricación de un producto, la prestación de un servicio+), reali$ada y documentada por ellos mismos para poder dejar constancia escrita de lo que se ha hecho! – Cuando una empresa cliente contrata a otra empresa como proveedor para que le suministre materiales, le preste servicios o realice obras! &n estos casos, es muy habitual que el cliente le pida al proveedor que elabore y le entre#ue un dosier para poder
documentar que el producto o servicio adquirido es conorme con las especiicaciones iniciales!
os pasos para elaborar un dosier final de calidad son estos: 1- "laniicación de las actividades y deinición de los requisitos: &l primer paso para la elaboración del dosier est' en el momento de la planiicación de cómo se va a reali$ar el producto o servicio que se necesita documentar! &sto incluye decidir qué normas de calidad le aplican al producto y a la empresa, elaborar el plan de calidad, redactar las especiicaciones del producto, revisar los procedimientos que le a plican, deinir las condiciones de aceptación, acordar qué controles de calidad se van a reali$ar, elaborar el ormato del re#istro de "ro#rama de "untos de -nspección ""-, y por %ltimo, detallar qué documentos y re#istros ser'n documentados en el dossier inal de calidad! 2- .eali$ación de las actividades: /na ve$ planiicado cómo se va a reali$ar el producto o servicio, se reali$an las actividades! 0ientras estas se van reali$ando, se deben ir #enerando los re#istros que m's tarde incluir' el dosier! 3- .ecopilación de documentos y re#istros: /na ve$ inali$adas las actividades, se termina de elaborar el dosier y se comprueba que est'n todos los documentos incluidos, con los procedimientos aprobados y irmados, los re#istros completos, los ""- irmados, etc! 4- .ecepción del producto, obra o servicio, y entre#a del dossier: "ara terminar, una ve$ acabadas todas las actividades y entre#ado el producto al cliente, se le a1ade la portada y el índice al dosier, y se entre#a al cliente para recibir sus comentarios, y posteriormente para que lo apruebe y lo archive!
'Qu$ debe incluir un dossier de calidad &l contenido del dossier de calidad puede variar dependiendo de la actividad que de la que se desee dejar constancia! 2e manera #eneral, se deber'n incluir en el dossier todos los planes, procedimientos, ""-s, re#istros+ que permitan demostrar cómo se ha realizado la actividad, y que esta se ha realizado conforme a los requisitos establecidos! 3 modo orientativo, estos son al#unos de los documentos que se suelen incluir en los dosieres: – "ortada e índice del dossier, con los documentos que lo inte#ran!
– "lan de Calidad! – "lan de medio ambiente, cuando aplique! – "lan de se#uridad y salud (o "lan de ".), cuando aplique! – 2ocumentos del contrato! – &speciicaciones técnicas y planos del producto, servicio u obra reali$ada! – "rocedimientos aplicables! – 3ctas de reuniones! – Certiicados de los materiales usados (0arcado C&+), certiicados de cualiicación del personal, certiicados de calibración4veriicación de equipos de medida+ – 3lbaranes y acturas de compra de los materiales usados! – "lanes y "ro#ramas de "untos de -nspección (""-)! – -normes de inspecciones, auditorías, no conormidades, pruebas+ – 0anuales de uso del producto! – 0anuales de mantenimiento! – 3cta de recepción inal! – Certiicado de conormidad! – *tros re#istros relevantes!
3utor: 5or#e 5imeno 6ernal 7rupo "2C3 8ome!
