MODELO DE KAST Y ROSENZWESG Esto Estoss auto autore ress co conci nciben ben la orga organiz nizac ació ión n co como mo un sist sistema ema abie abierto rto que que intercambia información, energía y materiales con el medio o suprasistema, el cual inuye en la forma en que el sistema organizacional efectúa sus acti ac tivi vida dade des. s. Co Cons nsid ider eran an la orga organi niza zaci ción ón un subs subsis iste tema ma del del sist sistem ema a ambiental, del cual obtienen recursos para efectuar sus actividades, y a donde regresan tales recursos, en forma de productos provenientes de las actividades de transformación que efectúa la entidad. Adems, sostienen que los límites de las organizaciones estn claramente de!nidos, abiertos a un intercambio constante de información, a lo cual contribuye que est"n inte integr grad adas as por por ser seres es #uma #umano noss que que reci reciben ben la inu inuen enci cia a del del am ambi bient ente e e$tr e$trao aorg rgan aniz izac acion ional al.. Así, Así, la co comp mple% le%id idad ad y #eter #eterog ogene eneid idad ad del del me medi dio o determinan la comple%idad y diferenciación de la estructura interna de la organización. &os factores ambientales que inuyen en la organización son'
Culturales. (deales, valores y normas prevalecientes en la sociedad) su desarrollo #istórico e ideologías presentes) adems, creencias, costumbres y naturaleza de las instituciones sociales. Tecnológicos. *rado y perspectivas del avance cientí!co y tecnológico. *rados os de esco escola larid ridad ad y prep prepar arac ació ión n para para el traba traba%o %o Eucacionales. *rad productivo.
!ol"ticos. +istema político y situación política general. Legales. &egislación que afecta diversos aspectos de la interacción de las organizaciones con el medio. Recursos naturales . isponibilidad y condiciones climticas, orogr!cas, #idrogr!cas, etc"tera. Edad,, se se$ $o, ca cant ntid idad ad y dist distri ribu buci ción ón de los los rec ecur urso soss De#ogr$%cos. Edad #umanos.
Sociológicos. Estrati!cación y movilidad sociales, de!nición de los papeles sociales y características de las instituciones sociales. Econó#icos . Estado de la economía y acción de los agentes económicos, incluso el cliente. +egún estos autores, las organizaciones son sistemas sociales que se crean y diseise-an an co con n prop propós ósit itos os es espe peccí!c í!cos os,, y cons onstan tan de los los sigui iguien enttes componentes o subsistemas' +ubsistema de metas y valores +ubsistema t"cnico / +ubsistema estructural +ubsistema psicosocial / +ubsistema administrativo
+ubsistema de metas y valores Comprende los !nes que persigue la organización para satisfacer las demandas que le impone el ambiente) es decir, es el con%unto de ob%etivos, metas concretas y, en última instancia, de la misión o !n primordial de la organización. 0ambi"n abarca los ob%etivos de los miembros de la organización como sistema y las de los integrantes individuales. &os valores son los puntos de vista que inuyen en la conducta y acciones del elemento #umano de la organización) los valores pueden ser individuales, grupales, organizacionales, ambientales de la actividad y culturales. +ubsistema t"cnico Este subsistema est compuesto por el con%unto de conocimientos requeridos para las tareas. Contiene las t"cnicas mediante las cuales los insumes se transforman en productos, y la maquinaria y equipos que se necesitan. +ubsistema estructural Est conformado por la manera en que se dividen y coordinan las tareas) son los modelos de autoridad, comunicación y u%o de las operaciones en la organización. Asimismo, proporciona las bases para la interacción de los subsistemas t"cnico y psicosocial. +ubsistema psicosociai Es el con%unto de conductas individuales, motivación, relaciones de estatus, dinmica de grupos y funciones entre los integrantes. &o afectan los sentimientos, valores, actitudes, e$pectativas y aspiraciones de los miembros de la organización. +ubsistema administrativo 1ast y 2osenz3eig se-alan que este componente del sistema organizacional es el medio que une a los dems subsistemas. Estos autores consideran la toma de decisiones la esencia del proceso del subsistema administrativo.
LA TGS Y EL !ROCESO ADM&N&STRAT&'O &os sistemas se encuentran en todo. El proceso administrativo 45A6 es un sistema que comprende' la planeación, organización, e%ecución y control, según la concepción de *eorge 7erry 4v"ase !gura 8.96.
LA TEOR(A ADM&N&STRAT&'A Y EL EN)O*+E DE S&STEMAS &a teoría general administrativa y todas sus corrientes, enfoques, teorías, escuelas, etc., son un sistema. +i la empresa es un sistema y la teoría es un elemento de proceso de transformación para generar modelos de administración concretos en situaciones concretas, entonces el administrador:director forma parte del proceso creativo administrativo, y las necesidades especí!cas de la empresa son los insumes que deben adaptarse para crear el modelo especí!co que requiere cada empresa 4v"ase !gura 8.;6. A<=&(+(+ C2(0(C &os sistemas de gestión para las empresas tienen muc#as bondades, pero tambi"n el riesgo > ?>> de que, al facilitai tanto el traba%o operativo y directivo, limiten la creatividad en la así, estamos de acuerdo con 2usell Ac@o en que es necesario ense-ar a los administradores cómo ganarle al sistema. En sus palabras' +i pudiera agregar una materia al plan de estudios en administración de empresas, seguramente versaría sobre cómo ganarle al sistema. *anarle al sistema signi!ca conseguir que un
sistema bien dise-ado funcione mal, o que un sistema mal dise-ado funcione bien. 2ecordemos que los traba%adores britnicos descubrieron un procedimiento muy efectivo para que las organizaciones que los empleaban no funcionaran bien' traba%ar como lo indica el reglamento 4sistema6. &o que casi nadie sabe es que si tambi"n los gerentes se apegaran estrictamente Bal manualB, conseguirían que sus organizaciones no !íeran bien. iolar de vez en cuando las reglas, pasarlas por alto Dganarle al sistemaD es fundamental para la efectividad, por no decir para la supervivencia de las organizaciones, aun de las me%ores. 2ussell Ac@o, &ecturas selectas de administración, *eorge 0erry4comp.6, CEC+A, "$ico, FGHG.
