MODEL BISNIS
Model bisnis adalah adalah sesuatu sesuatu yang menggambar menggambarkan kan dan menjelas menjelaskan kan mengenai mengenai bisn bisnis is atau atau star startt-up up itu itu send sendir irii deng dengan an tuju tujuan an agar agar bisa bisa memb memban antu tu dala dalam m melakukan pertimbangan perubahan dan kemajuan bisnis secara professional. Dalam buku Business Model You , dijelaskan bahwa model bisnis adalah We defned “business model” as the logic by which an enterprise sustains itsel fnancially. Put simply, it’s the logic by which an enterprise earns its livelihood. Seirin Seiring g perke perkemba mbanga ngan n waktu waktu model model bis bisnis nis juga juga menga mengalam lamii peruba perubahan han bis bisnis nis.. Banyak Banyak indika indikator tor yang yang menyeb menyebabk abkan an peruba perubahan han bis bisnis nis itu sendir sendiri, i, mulai mulai dari dari teknologi teknologi,, Internet, Internet, perilak perilaku u customer , sistem distribusi, trend market dan masih banyak lagi. erusahaan dan pelaku bisnis tidak bisa mengubah kondisi indikatorindikator yang ada. Sehingga mereka harus beradaptasi dan menyesuaikan dengan kondisi yang ada. !leh karena itu, mende"nisikan model bisnis sangat dibutuhkan. Mode Modell bisn bisnis is Meng Mengga gamb mbar arka kan n cara cara mewu mewuju judk dkan an tuju tujuan an bisn bisnis is..
Seti Setiap ap bisn bisnis is
memiliki model bisnis masing-masing #ntuk mengetahui bisnis model yang ada coba deskripsikan bisnis kita dari $ %. Siapa customer kita& kita& '. (pa yang yang kita lakuka lakukan n untuk mewuju mewujudka dkan n keingina keinginan n customer kita& kita&
Model Bisnis Kanvas Bisnis Model Kanvas
adalah salah satu alat untuk membantu kita melihat lebih
akurat bagaimana rupa usaha yang sedang atau kita akan jalani. Dengan tool ini kita seakan melihat bisnis dari gambaran besar namun tetap lengkap dan mendetail apa saja elemen-elemen kunci yang terkait dengan bisnis kita. Dengan demikian kita kita bisa bisa meli meliha hatt gamb gambar aran an utuh utuh yang yang sang sangat at memb memban antu tu dala dalam m menj menjaw awab ab pertanyaan-pertanyaan seputar bisnis kita. Dengan menge)aluasi satu demi satu
elemen-elemen kunci kita jadi lebih mudah menganalisis apa yang kurang tepat, dan pada akhirnya kita bisa mengambil langkah untuk mencapai tujuan bisnis kita.
Alexander
Osterwalder
dalam
bukunya
Business
Model
Generation
menciptakan sebuah ramework yang sederhana dan mudah dimengerti untuk menggambarkan bisnis kita yaitu usiness !odel "anvas. Model Bisnis *an)as merupakan model bisnis yang dituang ke dalam )isual gambar dan dibagi menjadi + (spek Bisnis yang meliputi $ #. "ustomer segments $. %alue proposition &. "hannel '. "ustomer relationship (. )evenue stream *. +ey resources . +ey activities -. +ey partners . "ost structure
Model bisnis digambarkan secara )isual agar lebih mudah mengetahui keterkaitan aspek perusahaan. Selain itu dengan mewujudkan kedalam )isual berarti bisa menyederhanakan akti)itas yang terlihat rumit.
ambar %. Bisnis Model *an)as
1.
Customer :
Meneta!ui
Customer Kita
"ustomer segment adalah kelompok target customer yang akan atau sedang kita bidik untuk menjadi customer kita. al yang harus diperhatikan dalam segmentasi customer adalah kita harus benar-benar bisa mende"nisikan secara spesi"k siapa segment target customer kita. Segmen target bisa dibedakan berdasarkan hal-hal seperti$ %. ingkat ekonomi /menengah, atas atau jika ingin lebih spesi"k lagi dapat disegmentasi berdasarkan pendapatan atau uang jajan bulanan target customer kita01 '. #mur1 2. *omunitas tertentu /misalnya komunitas sepeda, komunitas pecinta hewan tertentu atau komunitas ibu-ibu pengajian dll.01 3. erilaku khusus dari target customer kita /misalnya reaksinya terhadap harga barang, kadang ada perilaku tertentu yang malah suka dengan barang-
barang mahal, ada juga yang benar-benar sensitif terhadap harga yang murah dll.0. Dengan melakukan segmentasi ini kita akan lebih mengerti dan menangkap kebutuhan khusus dan sifat-sifat target customer kita.
".
VALUE PROPOSITIONS :
A#a $an Kita %awar&an Dala' Bisnis (
ambar '. 4alue ropositions 4alue proposition atau mudahnya produk adalah hal yang ditawarkan ke target customer kita. Misalnya kita menjual bahan makanan organik ke komunitas )egetarian, menjual kreasi dari batik untuk anak muda atau menawarkan jasa pelatihan bisnis ke mahasiswa dan #*M. Dikatakan )alue proposition adalah agar kita tidak terjebak dengan istilah produk yang selalu identik dengan barang, sementara )alue proposition tidak selalu tentang barang, dia sifatnya lebih luas seperti jasa arsitek atau jasa konsultasi dan pelatihan bisnis, atau jasa fotogra", bahkan gabungan produk dan jasa seperti pemasangan kawat gigi, dll.
).
CHANNELS
: Saluran Distri*usi
Selanjutnya, kita telah memiliki customer segment dan value proposition5produk yang siap ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan customer . Sekarang adalah bagaimana kita bisa memberikan produk5jasa yang customer butuhkan untuk sampai ke tangan mereka& #ntuk menyampaikan value proposition ke customer kita perlu channel. 6hannel adalah cara yang digunakan untuk memberikan value proposition kita ke customer . 6ara ini bisa sangat bermacam-macam tergantung dari segmen customer yang kita bidik. 6hanel ini adalah salah satu hal yang sangat perlu diperhatikan, karena jika kurang tepat kita tidak dapat meraih target segmen yang
diharapkan.
6hannel
dapat
menyampaikan produk kepada
juga
disebut
bagaimana
cara
kita
customer . 6hannel tersebut bisa berupa
penjualan langsung, melalui distributor, melalui tenaga marketing, bisa juga melalui website, bisa melalui forum jual beli, ataupun media sosial laninnya yang sedang berkembang dewasa ini.
ambar 2. 6hannel Macam-macam channel bisa dilakukan, semakin kreatif kita menciptakan channel penjualan semakin besar peluang kita untuk unggul dalam persaingan dan efektif dalam menjaring customer . *unci dari pemilihan channel ini adalah cara yang tepat untuk menyampaikan value propositions kepada segmen target kita.
+.
CUSTOMER RELATIONSHIP :
Se*era#a de&at &ita denan
ustomer &ita.
Dalam customer relationship ada 2 /tiga0 hal yang perlu diperhatikan, yaitu get, keep dan grow. et yaitu bagaimana cara kita memperoleh customer . *eep adalah cara kita menjaga customer agar tetap setia berhubungan dengan kita dan grow adalah cara kita membuat customer memberikan pendapatan lebih kepada kita melalui sub product atau pelayanan yang kita berikan. "ustomer relationship, merupakan wadah untuk terus berhubungan baik dan mempererat memberikan
hubungan pelayanan
dengan yang
customer kita. lebih
baik
Bagaimana
kepada
kita
customer
dapat dengan
memperhatikan 2 /tiga0 hal tersebut di atas. Banyak cara yang dapat dilakukan, baik online maupun o7ine. #ntuk pelayanan secara online Sebut aja website, facebook, twitter, kaskus, thread dan forum, bbm, ym, whatsapp dll. Semua itu bisa dijadikan sarana untuk menjalin hubungan dengan customer . Dengan hubungan yang lancar tersebut kita dapat dengan mudah menyampaikan sesuatu kepada customer misalnya mengenai produk baru, diskon, penawaran khusus dll. Dan yang tidak kalah penting adalah kita bisa mendapatkan informasi tentang apa yang menjadi keinginan dari customer kita. Selain itu, kita dapat membangun hubungan secara o7ine /kegiatan secara "sik0, misalnya dengan mengadakan e)ent-e)ent tertentu atau gathering. Dari empat elemen ini sebetulnya kita sudah bisa merancang dan menge)aluasi apakah bisnis kita ini sudah tepat antara )alue proposition yang kita tawarkan, segment target yang kita bidik dan channel yang digunakan. Semua faktor itu harus selaras dan saling mendukung, keterkaitan dari semua faktor tersebut adalah salah satu faktor kunci dalam keberhasilan bisnis kita.
,.
REVENUE STREAMS -enda#atan/
8uote$
/sebuah bisnis yang baik dan mantap harus memiliki arus pendapatan
0revenue stream1 yang sangat 2elas dan masuk akal/ 9e)enue stream ini adalah salah satu yang sangat penting karena inilah nafas yang membuat usaha kita tetap hidup. *ita sudah merancang dengan cermat empat elemen yaitu value proposition /jasa5produk0 yang akan ditawarkan,
penentuan target segmen 0customer segment1 yang akan dibidik, penentuan channel penjualan dan menentukan bagaimana membangun hubungan dengan customer /customer relationship0. ertanyaan berikutnya dan salah satu yang terpenting adalah : *aai'ana *isnis &ita *isa 'en!asil&an uan( ; ada
umumnya
bisnis,
terutama
perdagangan
menghasilkan uang dari
keuntungan penjualan, atau kadang disebut laba atau pro"t.
upah kerja > biaya listrik > sewa tempat > kemasan. ?amun demikian tidak semua model bisnis menghasilkan uang dari selisih penjualan - biaya /pro"t0 saja. Misalnya bisnis jasa. Model bisnis perusahaan yang menawarkan jasa tentu tidak menghasilkan uang dari pro"t /saja0 tapi yang lebih utama adalah dari pembayaran atas jasa yang diberikan. 6ontoh model bisnis jasa ini ada jasa konsultasi, jasa pembuatan desain arsitektur, desain web, biro iklan, jasa fotogra" produk dll. (da juga beberapa model usaha yang menghasilkan uang dari komisi, biaya iklan dan banyak model lain dari re)enue stream ini. Syarat dari bisnis model yang bisa hidup adalah jelas bagaimana bisnis ini bisa menghasilkan uang. @adi jika kita ditawarkan bisnis lalu revenue stream dari bisnis tersebut tidak jelas bagaimana bisnis tersebut bisa menghasilkan uang, maka ini bukan jenis bisnis yang bisa terus bernafas dan tumbuh. Sebuah bisnis yang baik dan mantap harus memiliki arus pendapatan / revenue stream0 yang sangat jelas dan masuk akal.
0.
KE! PARTNERS :
Sia#a #artner anda(
Sukses berbisnis tidak bisa sendirian, kita harus bekerjasama dengan banyak pihak lainnya. entukan dari awal apakah bisnis kita memerlukan in)estor untuk permodalan atau tidak. (pakah kita perlu mengadakan perjanjian kerjasama
khusus dengan distributor ataupun reseller& Serta siapa saja yang akan menjadi supplier dalam bisnis kita ini. Menggandeng partner yang melengkapi kemampuan yang kita miliki akan meningkatkan peluang keberhasilan bisnis. Misalnya, kita sangat ahli membuat makanan yang enak, cari partner yang bisa menjual makanan kita /marketing0. Misalnya kita kenal distributor suatu produk yang lebih murah, cari partner yang bisa membuat website, untuk dijual online. ikirkan untuk menjalin kolaborasi dengan partner baik itu in)estor, supplier, distributor maupun reseller.
.
KE! ACTIVITIES -Keiatan
2ta'a/
Dalam memulai bisnis kita harus dapat menentukan kegiatan utama apa saja yang harus dilakukan dalam usaha menghasilkan )alue propositions dan re)enue stream. *egiatan tersebut meliputu, produksi, selling dan support. Misalnya kita bisnis makanan unik berbahan dasar tempe. entunya kegiatankegiatan yang perlu dilakukan antara lain dalam hal produksi adalah membeli bahan-bahan, memasak /produksi0, mengepak produk tersebut, lalu membuat kemasan. #ntuk hal selling dapat dilakukan promosi, iklan baik online maupun o7ine.
(dapun
kegiatan
support
yang
berupa
membantu
penjualan,
mengadakan kerjasama seperti keagenan atau membuka peluang distributor maupun reseller.
3.
KE! RESOURCE -Su'*er
Da$a 2ta'a/
*ey resource ini adalah syarat yang harus dipenuhi atau sumber daya utama yang harus dimiliki untuk melakukan akti)itas utama bisnis kita, jika kita kehilangan key resource ini bisnis tidak akan berjalan lancar. Suber daya ini dapat berupa manusia, barang, bangunan, "nansial, intelektual dll. Sebagai contoh, (nton membuka usaha kantin di deket kampus, maka key resource atas bisnis (nton tersebut adalah sumber daya yang harus dimiliki agar kantin
tersebut jalan, seperti tempat usaha5gerai, pegawai dan juru masak, alat-alat masak. "# COST STRUCTURE
Semua usaha yang dilakukan memerlukan biaya, lakukan perhitungan secara seksama, lalu putuskan apakah rencana rencana bisnis kita menguntungkan atau tidak& Mengetahui menguntungkan5tidaknya sebenarnya sederhana saja, kita dapat merinci semua sumber daya yang dibutuhkan dan memperkirakan berapa pendapatan yang akan diterima dengan harga yang sesuai.
BAB III
BISNIS MODEL 4AN5AS M4 DONALDS 1. 4usto'er se'ent Segmen elanggan customer segment Ini juga sangat penting dalam penciptaan bisnis. Bagian ini termasuk jenis orang yang (nda bertujuan untuk menargetkan. @ika (nda tidak tahu siapa (nda menjual, maka (nda tidak akan tahu bagaimana mengalokasikan sumber daya (nda terhadap orang-orang yang benar. (nak, !rang ua, *eluarga, !rang membutuhkan makanan cepat, !rang membutuhkan makanan yang tidak mahal. '.
VALUE PROPOSITIONS
*ita mengetahui bahwa )alue propositions keseluruhan untuk McDonald akan menarik bagi sejumlah target pasar yang berbeda. Misalnya, berbagai pilihan makanan akan menarik bagi keluarga. empat duduk yang nyaman dan fasilitas di dalam toko akan menarik bagi seseorang yang ingin memiliki gigitan untuk makan dan bersantai atau mungkin bersosialisasi. McDonald, secara keseluruhan )alue propostions mereka, memiliki sejumlah manfaat yang khas atas pesaing utama mereka - seperti, lokasi, fasilitas, kecepatan layanan dan produk khas. Inti dari )alue propositions adalah untuk memberikan konsumen alasan untuk menjadi pelanggan dari merek (nda - karena korban memiliki aspek nilai yang menarik untuk konsumen tertentu dalam target pasar - seperti halnya dengan McDonald proposisi nilai
2.
CHANNELS
Mc donalds mendistribusikan produknya melalui restoran, mall, bandara, dan cathering acara ulang tahun. 3.
CUSTOMER RELATIONSHIP
ubungan pelanggan berlangsung secara online pada perangkat disukai oleh pelanggan.misalnya website mc donalds yaitu http$55www.mcdonalds.co.id . ubungan pelanggan bisa dari kesanangan anak-anak dengan mainan baru, jadi di mc Donald itu biasa ada mainan baru setiap.
Di mc donalds ini menyediakan informasi menyakut keamanan pangan di mc donalds itu sendiri. Dan di mcdonald ini pilihan gi=i sangat diperhatikan untuk menyenangkan hubungan pelanggan. Mc Donalds menyediakan badut 9onald McDonald ouse untuk menyenangkan hati anak-anak. A.
REVENUE STREAMS -enda#atan/
endapatan 6orporation McDonald berasal dari sewa, royalti, dan biaya yang dibayarkan oleh franchisee, serta penjualan di restoran yang dioperasikan perusahaan. Saat ini total .333 lokasi milik perusahaan dan 2C.C% lokasi waralaba, termasuk '%.%3E lokasi waralaba untuk waralaba kon)ensional, AA'+ lokasi lisensi untuk lisensi perkembangan, dan 2.3CA lokasi berlisensi untuk a"liasi asing, terutama @epang. ada 'C%' , perusahaan memiliki pendapatan tahunan F 'EACCCCCCCC dan keuntungan sebesar F A,A miliar. Menurut laporan 'C%' BB6, McDonald adalah pribadi majikan-balik terbesar kedua di dunia Galmartdengan %,+ juta karyawan, %,A juta di antaranya bekerja untuk waralaba. endapatan dari pihak anak-anak. Selain makanan, McD juga menjadi penyuplai mainan terbesar di dunia. *ontribusi penjualan mainan mencapai 'C persen dari pendapatan perusahaan. .
KE! PARTNERS
M6 Donalds kerja sama dengan manufacturing toys H gamers McDonalds membuat penggunaan signi"kan dari billboard dan signage, Sponsor untuk acara olahraga mulai dari
KE! ACTIVITIES
Keiatan uta'a Lngages McDonald di adalah pemasaran dan penjualan makanan dan minuman .
KE! RESOURCE
(pa sumber daya utama yang dibutuhkan untuk membawa proposisi nilai (nda untuk pelanggan (nda& - L. Bahan, enaga *erja, Mainan, (kti)a etap, 9eal Lstate, Merek
Su'*er da$a &un6i adalah karyawan perusahaan dan restoran di-lokasi.
"# COST STRUCTURE
Sama pentingnya dengan mengetahui bagaimana (nda membuat uang, penting untuk dicatat bagaimana (nda kehilangan uang (nda juga. (pa semua biaya yang berhubungan dengan bisnis ini& •
L. Biaya tetap, Biaya bahan baku,biaya enaga *erja, biaya eriklanan H biaya emasaran
