UNIVERSIDAD TECNÓLOGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS
COMERCIO EXTERIOR, INTEGRACIÓN Y ADUANAS
Marketing Internacional Colombin a S.A S.A
Séptimo Semestre
Integrantes: Karina Celleri Belén De la Vega Stefany Landeta Jessika Pizanán Sebastián Estrella
Quito, 24 de Noviembre del 2014.
FASE 1 Análisis y examen preliminares: Armonización de las necesidades de compañía/país. Factores del entorno, carácter de la compañía y criterios de selección
Carácter de la compañía
Filosofía
Compañía global de alimentos que busca cautivar al consumidor a través de la innovación y el sabor de sus productos. Sustentada en una marca sombrilla fuerte, marcas reconocidas y de alto valor percibido, comercializadas eficazmente para estar al alcance de todos. Comprometida con un esquema de sostenibilidad que involucra a todos sus Grupos de Interés. En Colombina trabajamos a lo largo de toda la cadena de valor para garantizar la calidad e inocuidad de nuestros productos, capacitando al equipo humano de nuestras plantas y desarrollando acciones preventivas para minimizar las variaciones en procesos de producción, almacenamiento, y distribución. Nuestras plantas cuentan con los más altos estándares de calidad, inocuidad, seguridad alimentaria, protección del medio ambiente y seguridad física que garantizan que nuestros productos son aptos y seguros para su consumo.
Objetivos 1. Ser una empresa líder en el mercado en producción y distribución de productos alimenticios. 2. Tener un crecimiento y mejoramiento continuo con el lanzamiento de nuevos productos, la innovación y la investigación. 3. Elaborar productos de calidad, teniendo en cuenta siempre el valor agregado en cada uno de nuestros servicios. 4. Alcanzar el liderazgo en el mercado, por medio de la aplicación de la gestión de calidad en todos y cada uno de los procesos de la cadena de abastecimiento. 5. Lograr que el talento humano este cada vez más comprometido, y motivado al hacer parte de esta gran familia.(Colombinotas, 2006) Recursos
Colombina S.A. ha constituido su propio grupo con sus filiales que responden a la necesidad de darle al consumidor productos de la más alta calidad y con el fin de atender la creciente demanda nacional e internacional. Para satisfacer las necesidades de nuestros consumidores, no sólo contamos con un gran complejo industrial diversificado en modernas plantas de producción, sino que contamos con un gran equipo humano comprometido a trabajar con innovación y excelencia, procurando además, el desarrollo de nuestros colaboradores, el fortalecimiento de nuestros accionistas y trabajando en plena armonía con el entorno social que nos rodea.
Estilo de administración
Jaime Hernando Caicedo Hijo de Don Hernando y reconocido por su ímpetu empresarial, asumió la gerencia y rápidamente la impulsa hacia una nueva era de liderazgo. Logró desarrollar estrategias que llevaron a la Empresa a evolucionar rápidamente creciendo en el mercado nacional e internacional.
Organización
Recursos Financieros
Habilidades de administración y marketing
En 1960 Se incorporaron a la fábrica técnicas europeas con las que se comenzaron a fabricar rellenos y mermeladas con sabores naturales de frutos propios de la región, reemplazando las esencias artificiales.
En 1965 Colombina inició sus primeras exportaciones, llevando los productos a competir en el mercado de dulces más grande del mundo: Estados Unidos. De esta manera se convirtió en la primera fábrica Suramericana en competir con la dulcería europea. En 1968 Se construyó una nueva fábrica en el corregimiento de La Paila, Valle del Cauca, con el fin de atender la creciente demanda internacional. Colombina S.A. es una compañía que está orientada a cautivar al comprador con productos prácticos, que tiene en cuenta el bienestar y dedicación del personal que labora en la empresa, crea productos innovadores los cuales cautivan al comprador y hace que su comercialización sea exitosa. Además de su producto como tal, con su gran empeño en la organización de eventos musicales, con la publicidad tan atractiva que presenta ha logrado atraer muy fácil a los clientes y que éstos sean muy fieles a su marca.
Productos
Los productos de la empresa colombina, se encuentran divido por las siguientes categorías, donde incluiremos ciertos productos de las mismas tales como:
DULCES
GALLETAS Y
PASTELES
CHOCOLATES
PASABOCAS
SALSAS Y CONSERVAS
ENLATADOS DE PESCADO
CAFÉ LIOFILIZADO
HELADOS
AMAZON
POSTRES
BEBIDAS
Otros (Informe de sostenibilidad)
Limitaciones en el país de origen
Políticas
Legales
Económicas
Otras (Ambiental)
En base a la investigación minuciosa que realizamos con la empresa Colombina S.A, tomando en cuenta cada uno de las variables de la fase 1 donde empezamos el análisis podemos precisar que con la amplia gama de productos que tiene la misma, demuestra la estabilidad que podría tener en cualquier mercado así como de hecho en la actualidad se está dando, acaparando mercados significativos dentro de su distribución como lo es Estados Unidos. Los aspectos económicos lógicamente serán beneficiosos para le empresa debido a sus volúmenes de ventas muy representativos, preocupándose también por la preservación del medio ambiente, contribuyendo a ser una pieza fundamental para un marketing exitoso. La recopilación de la información preliminar de Colombina S.A en esta primera fase si nos beneficiaría dentro de una negociación internacional, por el nivel de aceptación amplio en el
mercado gracias a una producción sostenible y un marketing internacional estratégico para penetrar nuevos mercados y mantenerse dentro de los mismos.
Limitaciones en el país anfitrión: Ecuador Económicas:
Políticas y legales: Las estrechas relaciones entre Colombia y Ecuador se han reflejado en la realización de dos Gabinetes Binacionales, el Primer Gabinete Binacional se realizó el 11 de diciembre de 2012 en la ciudad de Tulcán, Ecuador; y el segundo Gabinete Binacional se llevó a cabo el 25 de noviembre de 2013 en la ciudad de Ipiales, Colombia. Se ha establecido una metodología de trabajo por resultados y en ejes temáticos, con el fin de definir de manera puntual los proyectos a desarrollar, el tiempo de ejecución y los responsables de cada tema, con especial énfasis en la región fronteriza. De este modo, la agenda binacional se desarrolla en seis ejes: Infraestructura y Conectividad; Asuntos Fronterizos; Asuntos Sociales y Culturales; Asuntos Económicos y Comerciales; Seguridad y Defensa; Asuntos Ambientales. Igualmente, con la República del Ecuador se cuenta con una serie de mecanismos bilaterales de cooperación e integración que abarcan áreas diversas, tales como el desarrollo fronterizo, migraciones, lucha contra el tráfico de estupefacientes, cooperación técnica, desplazamiento y refugiados.
Competitivas: Con el fin de estrechar los históricos lazos de amistad y cooperación, la relación con la República del Ecuador se desarrolla en el marco de un diálogo directo, franco y cordial al más alto nivel, basado en el respeto mutuo, la utilización de la vía diplomática para la resolución de controversias y la no injerencia en los asuntos internos de cada país.
Nivel tecnológico:
Entre las mejoras registradas por el INEC para subir en la calificación otorgada por PARÍS 21 se cuentan la homogenización en la publicación de indicadores de:
Calidad y Cantidad de producción estadística Oportunidad de estadísticas Vínculo entre la planificación, tomadores de decisión y la producción de información Herramientas de difusión como portales web y talleres Materiales de orientación metodológica Fortalecimiento del Sistema Estadístico Nacional
Culturales: A pesar de la crisis diplomática que se vive actualmente entre las dos naciones y del riesgo y la incertidumbre que esto conlleva, el intercambio comercial se ha incrementado en los últimos años. En el 2007 Colombia exportó a Ecuador US$ 1.272 millones; a julio del 2008 US$ 850 millones, presentando una variación positiva del 20,02% con respecto al mismo período en el 2007. Es claro que para Colombia su tercer destino de las exportaciones es Ecuador; y es uno de proveedores más importante para este mercado. Los productos más exportados a Ecuador son vehículos, cosméticos, productos de aseo, artículos para el hogar, energía eléctrica, papel, industria gráfica, calzado, cuero, bebidas, confitería, productos de molinera y panadería, petróleo y carbón. Las importaciones de Ecuador hacia Colombia sumaron en el 2007 un total de US$ 732 millones y reportó a julio del 2008 un total de US$ 412 millones, presentando una variación del positiva 12,7% comparado con el mismo período en el 2007. Los productos más importados desde Ecuador son vehículos, artículos metalúrgicos, hierro, telecomunicaciones, autopartes, cosméticos, productos procesados de mar, cereales, confitería, aceites y calzado; ubicando a Colombia como el segundo destino de las exportaciones ecuatorianas.
Estructuras de distribución:
Geográficas: Colombia es uno de los principales afectados por la Resolución que aprobó el gobierno ecuatoriano. El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, ha estimado que las exportaciones hacia el país vecino se reducirían a una suma cercana a US$ 194 millones. El gobierno colombiano no pretende tomar represalias con Ecuador para no entorpecer más las relaciones diplomáticas entre los dos países; adicionalmente, Bancoldex está analizando líneas de crédito para las empresas que exportan hacia Ecuador para contrarrestar los efectos de la Resolución. Un punto a favor de Colombia es que es el país con las mercancías más adsequibles en la región para abastecer el mercado ecuatoriano. Por otro lado, el país tiene que ver esta medida como un reto para volverse más competitivo en el mercado ecuatoriano, además de obligar a nuestros empresarios a buscar nuevos socios comerciales.
Competencia: La medida tomada por Ecuador es totalmente válida y está soportada por la Comunidad Andina de Naciones (CAN), pues dentro de su normativa le permite a sus países miembros que creen medidas de restringir algunas de sus importaciones con el fin de aliviar la inestabilidad en la balanza de pagos; a pesar de esto, los otros países miembros del bloque (Bolivia, Colombia y Perú) mostraron su inconformidad sobre la decisión de Ecuador. Además, el Ministro coordinador del área económica, Diego Borja manifestó que de no tomarse la medida, Ecuador podría llegar a un déficit en el presupuesto de US$ 1.500 millones al final del 2009, que es equivalente al 3% del PIB. Con esta medida, Ecuador dejará de importar alredor de US$ 2.169 millones. Dentro de los productos más afectados por esta medida se encuentran confitería, bebidas, cosméticos, artículos para el hogar, telefonía celular, artículos de entretenimiento, calzado, textiles, autopartes, perfumes, frutas, verduras y cereales. El Consejo de Comercio Exterior e Inversiones (COMEXI) de Ecuador, elaboró un comunicado donde muestra detalladamente el porcentaje de recargo arancelario que será aplicado a cada subpartida y el cupo anual máximo en dólares de otros productos. Esta Resolución fue aprobada el 19 de enero de este año.
FASE 2 Adaptación de la mercancía de marketing a los mercados seleccionados.
PRODUCTO
Adaptación: El entorno económico internacional es cada vez más dinámico y global, y la progresiva globalización de los mercados se refleja, de un lado en el enorme crecimiento del comercio mundial las últimas décadas del siglo XX y de otro en el auge de la inversión directa en el extranjero que creció también para esta misma época a tasas no previstas. La internacionalización en un entorno así parece ser cada vez más necesaria para las empresas nacionales. Sin embargo esta decisión depende de u n concienzudo análisis si se quiere que sea acertada. Ya mencionamos que investigaciones realizadas nos demuestran que tener visión de futuro y poseer predisposición al aprendizaje son dos características comunes a empresas que han logrado ser exitosas en su proceso de internacionalización. Y para poder acceder más fácilmente a ellas debemos contar con un análisis estratégico y un plan estratégico del negocio.
Nombre de marca:
Características:
En el negocio de dulces y chicles los principales productos de la Compañía son chupetas Bon Bon Bum, Cofee Delight, Menta Helada, Chicles Bomba Bum y Chicles Splot. La participación de la marca “Bon Bon Bum” en los ingresos de la línea de dulcería es del
38.3%.
En el negocio de chocolatería los principales productos que la Compañía vende son Nucita, Choco Break, Chocolatina Muu y Lentejas de Chocolate Dandy. La participación de la marca “Nucita” y Chocobreak en los ingresos de la línea de chocolatería es del 36.3% y
33.3% respectivamente.
En el negocio de galletería y pastelería los principales productos son Galletas Brinky, Galletas Bridge, Wafer, Capri, Galletas de leche Muuu, Barquillos Piaza, Quimbayas y Pasteles Ponky
En el negocio de helados los principales productos de la Compañía son Helados Robin Hood, Helados Nucita, Conolis y Fruly.
En el negocio de Salsas y Conservas los principales productos de la Compañía son salsa de tomate, salsa mayonesa, salsas base mayonesa (mostaneza, entre otras), salsas varias, mermeladas y vinagres.
Empaque: Colombina se metió de lleno en la onda de la sostenibilidad. Por ello, adelanta un programa para reducir la contaminación del medio ambiente y disminuir los consumos de recursos no renovables.
Con esta iniciativa, que está apoyada en el rediseño de empaques, envolturas y embalajes, la compañía pretende disminuir el impacto ambiental en un futuro inmediato, aspectos que también redundarán en ahorros económicos.
Servicio Colombina es una compañía Global enfocada en cautivar al consumidor con alimentos prácticos y gratificantes, sustentada en una marca sombrilla fuerte, marcas reconocidas y el desarrollo de productos innovadores de alto valor percibido, dirigidos a la base de consumo a través de una comercialización eficaz. Comprometida con un esquema de sostenibilidad que involucra a todos sus Grupos de Interés
Garantía En la actualidad, Colombina vende y comercializa una exitosa gama de productos propios, ya que cuenta con una amplia red de distribución, la cual cubre todo territorio nacional. También funciona como distribuidora exclusiva de los productos de pesca "Van Camp's"; y productos de la marca "CaféBuen Día", producidos por la Federación Nacional de Cafeteros. Colombina S. A, ha realizado varias alianzas estratégicas con compañías de alimentos y bebidas, "Philips Morris" de Estados Unidos; la empresa Boliviana productora de aceites refinados, "SAO". En el 2003, la empresa Colombiana inició la comercialización de los productos importados de la chocolatería americana "Hershey’s".
Estilo Los productos de Colombina son una aventura para el paladar. Son una combinación de sabores llenos de puro placer y pasión. Tienen un sabor natural; es el color de la luna y de una niña que mira hacia el futuro, cómplice de quienes sienten el placer de sacarle el mejor sabor a la vida.
Estándares Dentro de la estrategia de penetración a este nuevo mercado, Colombina S. A. estudió minuciosamente el comportamiento de su consumidor potencial; tuvo en cuenta los gustos y costumbres de éste y concluyó que una buena oportunidad era penetrar el mercado con el dulce de café y con los dulces de sabores a frutas, en especial las tropicales. Así mismo, reparó en detalles como la forma de adquirir el producto, pues comúnmente éste se compra por unidad para lo cual consideró el precio según el tipo de monedas (1, 5, 10 y 25 centavos). La experiencia en los Estados Unidos fue fundamental para lo que vendría en los siguientes años, pues Colombina S. A. definió su estrategia de entrada a cada nuevo mercado. Esta estrategia empezaba con un estudio detallado de éste, de sus costumbres y gustos, para desarrollar productos que se adaptaran a las necesidades de cada región o país escogido.
