Universidad Universid ad Nacional Autónoma de México
INDICE: INTRODUCCION……………………………………………………………3 MISION, VISION…………………………………………………………….4 VALORES, VALORES, METAS…………………………………………………………4 POLITICAS DE LA EMPRESA……………………………………………4 PREVISION………………………………………………………………….5
PROPOSITOS……………………………………………………………5 OBJETIVOS………………………………………………………………5 INVESTIGACION………………………………………………………… 7 INVESTIGACION INVESTIGACI ON FINANCIERA……………………………….7 FINANCIERA… …………………………….7 PLANEACION ……………………………………………………………….9 ……………………………………………………………….9 ORGANIZACIÓN ……………………………………………………………9 ……………………………………………………………9
ORGANIGRAMA………………………………………………………11
CONCLUSION …………………………………………………………….12 CROQUIS…………………………………………………………………..13 BIBLIOGRAFIA……………………………………………………...…….14 ANEOS 1!4………………………… 1!4…………………………………………… ………………………………….. ………………...15 .15
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INTRODUCCIÓN
La salu salud d es una una cond condic ició ión n indi indisp spen ensa sabl ble e para para el desa desarr rroll ollo o huma humano no y un medi medio o fundamental para alcanzar el bienestar individual y colectivo. Al ser de interés público la protección de la salud de la población, el Estado tiene la responsabilidad de regularla y nosotros como médicos de vigilarla y promoverla. pr omoverla. El siguiente trabajo, fue realizado con la finalidad de obtener una gua construida en conocimientos sólidos obtenidos del desarrollo de los contenidos revisados en la clase de Administración ! en conjunto con lo observado a lo largo de nuestra formación pr ofesional teniendo en cuenta los pasos y re"uerimientos mnimos necesarios para comenzar a integr integrar ar un consul consultor torio io médico médico,, tomand tomando o para ello ello toda toda la normati normativa, va, condi condició ción n y situación económica e#istente en nuestro pas. $n proyecto a partir del cual podamos iniciar nuestro ejercicio profesional. %e definen los puntos "ue abarcan la previsión, planeación y organización. &entro de la previs previsión ión se revisa revisan n los objeti objetivos vos indivi individua duales les y colect colectivo ivos, s, genera generales les y partic particula ulares res,, objetivos b'sicos, estratégicos, los objetivos a corto, mediano y largo plazo, as como inform informaci ación ón de factor factores es positi positivos vos y negativ negativos os "ue influi influir'n r'n en el logro logro de nuestr nuestros os objetivos como la zona en la "ue se creara la clnica médica, su localización, personas "ue la habitan, accesibilidad y seguridad de la zona. En la planeación, se revisan las polticas polticas de la empresa, empresa, las estrategias, estrategias, los procedimientos, procedimientos, programas y presupuesto presupuestos, s, por medio de manuales de objetivos y polticas, departamentales y organización. En la organización, se agrupa los deberes de cada integrante de la clnica, as como su nivel jer'r"uico de responsabilidades, función y obligaciones. %ubsecuente a ello, se ane#an los documentos y formatos legales re"ueridos en la acreditación de la entidad as como la propaganda "ue se utilizara para dar a conocer la clnica. Este trabajo se realizó basado en lo establecido en la (orma )ficial *e#icana ()*+()*+-+% +%%A %A+/ +//, /, 0ue especi especific fica a los re"uis re"uisito itoss mnimo mnimoss de infrae infraestr struct uctura ura y e"uipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes ambulatorios. La ()1*A )ficial )ficial *e#icana *e#icana ()*+2-+E3 ()*+2-+E3)L+%%A )L+%%A+4224, +4224, 5rotección ambiental + %alud ambiental + 1esiduos peligrosos biológico+infecciosos + 3lasificación y especificaciones de manejoy ()1*A )ficial *e#icana ()*+226+%%A7+424, ()*+226+%%A7+424, &el e#pediente clnico. En la relación entre el trabajo administrativo y la medicina, al no llevar a cabo un buen manejo de la primera, la segunda no podr' subsistir, ya "ue la administración es la base de un buen control en las empresas de tanto car'cter social como privado, para la subsistencia de ellas y no el colapso.
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INTRODUCCIÓN
La salu salud d es una una cond condic ició ión n indi indisp spen ensa sabl ble e para para el desa desarr rroll ollo o huma humano no y un medi medio o fundamental para alcanzar el bienestar individual y colectivo. Al ser de interés público la protección de la salud de la población, el Estado tiene la responsabilidad de regularla y nosotros como médicos de vigilarla y promoverla. pr omoverla. El siguiente trabajo, fue realizado con la finalidad de obtener una gua construida en conocimientos sólidos obtenidos del desarrollo de los contenidos revisados en la clase de Administración ! en conjunto con lo observado a lo largo de nuestra formación pr ofesional teniendo en cuenta los pasos y re"uerimientos mnimos necesarios para comenzar a integr integrar ar un consul consultor torio io médico médico,, tomand tomando o para ello ello toda toda la normati normativa, va, condi condició ción n y situación económica e#istente en nuestro pas. $n proyecto a partir del cual podamos iniciar nuestro ejercicio profesional. %e definen los puntos "ue abarcan la previsión, planeación y organización. &entro de la previs previsión ión se revisa revisan n los objeti objetivos vos indivi individua duales les y colect colectivo ivos, s, genera generales les y partic particula ulares res,, objetivos b'sicos, estratégicos, los objetivos a corto, mediano y largo plazo, as como inform informaci ación ón de factor factores es positi positivos vos y negativ negativos os "ue influi influir'n r'n en el logro logro de nuestr nuestros os objetivos como la zona en la "ue se creara la clnica médica, su localización, personas "ue la habitan, accesibilidad y seguridad de la zona. En la planeación, se revisan las polticas polticas de la empresa, empresa, las estrategias, estrategias, los procedimientos, procedimientos, programas y presupuesto presupuestos, s, por medio de manuales de objetivos y polticas, departamentales y organización. En la organización, se agrupa los deberes de cada integrante de la clnica, as como su nivel jer'r"uico de responsabilidades, función y obligaciones. %ubsecuente a ello, se ane#an los documentos y formatos legales re"ueridos en la acreditación de la entidad as como la propaganda "ue se utilizara para dar a conocer la clnica. Este trabajo se realizó basado en lo establecido en la (orma )ficial *e#icana ()*+()*+-+% +%%A %A+/ +//, /, 0ue especi especific fica a los re"uis re"uisito itoss mnimo mnimoss de infrae infraestr struct uctura ura y e"uipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes ambulatorios. La ()1*A )ficial )ficial *e#icana *e#icana ()*+2-+E3 ()*+2-+E3)L+%%A )L+%%A+4224, +4224, 5rotección ambiental + %alud ambiental + 1esiduos peligrosos biológico+infecciosos + 3lasificación y especificaciones de manejoy ()1*A )ficial *e#icana ()*+226+%%A7+424, ()*+226+%%A7+424, &el e#pediente clnico. En la relación entre el trabajo administrativo y la medicina, al no llevar a cabo un buen manejo de la primera, la segunda no podr' subsistir, ya "ue la administración es la base de un buen control en las empresas de tanto car'cter social como privado, para la subsistencia de ellas y no el colapso.
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MISIÓN %er la mejor alternativa local o regional en servicios médicos, médicos, brindando salud integral, prevención prevención y tratamiento tratamiento en un ambiente confortable confortable y óptimo óptimo para el paciente paciente enfermo, poniendo a su disposición instalaciones modernas conforme a los est'ndares de calidad, bioéticos, tecnológicos y trato humano.
VISIÓN %er la organización de salud lder en servicio al cliente por garantizar la seguridad de sus paci pacien ente tess y cali calidad dad en la aten atenci ción ón,, ser ser auto autosu sust sten enta tabl ble e y renta rentabl ble e a capa capaci cida dades des alcanzables por la población, "ue nos permita un reconocimiento nacional.
VALORES •
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3alidad. 3alidad. 5or la atención brindada a los pacientes, pacientes, tanto en los servicios servicios médicos como administrativos 5rofesionalismo. Al aplicar los conocimientos ad"uiridos para apoyar los servicios "ue presta la !nstitución. 1espeto. 1espeto. 3onsiderar 3onsiderar sin e#cepción e#cepción alguna la dignidad dignidad de la persona humana, los derechos y las libertades "ue le son inherentes, siempre con trato amable y tolerante. 3ongruencia. !dentificarse con la misión y visión de la !nstitución y comprometerse con ella. 8onestidad. 1econocimiento de nuestra actitud o vocación por el servicio ante los intereses personales o de grupo. 3ompromiso. 5ara con el paciente "ue solicita nuestros servicios al brindarle nuestra confianza y apoyo. Eficacia. Actuar adecuadamente para el logro de los objetivos institucionales y de salud. Eficiencia. )btención de los mejores resultados en el logro de los objetivos por medio del uso racional de los recursos disponibles. E"uidad. En los recursos y servicios de la institución sin distinción de edad, género, grupo social, ideologa y credo, estado de salud o enfermedad. 9tica. Apego a los códigos, normas y principios del actuar del e"uipo de salud.
METAS • •
:rindar un servicio de calidad y calidez a los pacientes Establecer una clnica de *edicina ;eneral y Especialidades *édicas, ubicado en %anta 3ruz &el *onte, *onte,
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calidad en beneficio de la población en general, "ue cuente con servicios b'sicos como Atención médica de primer contacto a padecimientos generales o de padecimientos especficos a su respectiva especialidad. 1eunir la tecnologa de vanguardia necesaria para el diagnóstico y tratamiento en el 'mbito de la medicina primaria tanto preventiva como asistencial. Asesora médica, con respecto a campa=as de salud en medicina preventiva, planificación familiar, curaciones, valoración nutricional. 5roducción mensual de !ngresos totales mayor a >?2,222, al inicio con un mnimo de - consultas al da con una cuota de >722.22 trabajando @ das a la semana, con un horario de 22+422hrs, y los domingos atendido por mi para emergencias, con la misma cuota en un horario de 222+722 pm, incrementando posteriormente, según se vayan agregando los servicios de salud y la rentabilidad de nuevos consultorios médicos de especialidad. *antener un alto nivel de satisfacción y dedicación entre los profesionales "ue componen la clnica.
PROPOSITO 3rear una clnica de *edicina ;eneral y Especialidades *édicas "ue otorgue a la población en general, un servicio de calidad a la salud integral del enfermo, cubriendo sus necesidades b'sicas, en un medio confortable con instalaciones de calidad y posteriormente reunir los aparatos necesarios e incrementar la cantidad trabajadores especialistas en la salud.
OBJETIVOS !(&!B!&$ALE% • • • •
3rear una clnica médica. &ar atención de calidad a la salud. )btener ganancias redituables.
3)LE3
&estacar como una empresa medica &ar un servicio de calidad a la atención de la salud )btener beneficios económicos
;E(E1ALE% •
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Establecer clnica de *edicina ;eneral y Especialidades "ue cumpla con los re"uisitos mnimos de infraestructura y e"uipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes. Ejercer una pr'ctica médica de calidad, en un ambiente óptimo "ue cumpla con las necesidades de la comunidad.
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:rindar orientación y asesora médica al paciente sobre aspectos necesarios para llevar una vida saludable de manera integral. 3ontar con personal y e"uipo calificado para la resolución de las los padecimientos m's frecuentes en la población.
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Ejercer la pr'ctica médica de forma eficaz en bienestar del paciente, ofreciendo un diagnóstico temprano y brindando las mejores opciones de tratamiento para sus padecimientos. Atender las necesidades médicas especficas para cada paciente, superando sus e#pectativas. :rindar asesora y orientación médica sobre planificación familiar y control nutricional. 8acer de la prevención un estilo de vida para nuestros pacientes. Asegurar una buena relación médico+paciente Establecer una clnica "ue cuente con la infraestructura necesaria para brindar un servicio de calidad a nuestros pacientes. ;enerar mayores ingresos financieros, para poder invertir en la mejora y calidad de los servicios de la clnica.
:C%!3)% • • •
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Ejercer la pr'ctica médica de calidad en pro de la salud integral de la población. Domentar las campa=as de salud preventiva. Domentar los valores en la empresa para un mejor desempe=o en el campo laboral. Asegurar la relación y confidencialidad médico+paciente.
A 3)1<) 5LA) •
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Establecer un consultorio de medicina general, "ue cuente con los servicios de atencion primaria para la atención integral del paciente ambulatorio. 3ontar con la infraestructura b'sica para su aprobación.
A *E&!A() 5LA) • •
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)btener mejores ganancias de las esperadas inicialmente. %er reconocidos como una empresa "ue desempe=a un buen trabajo en la salud integral del paciente ambulatorio. )btener fondos para el mejoramiento de las instalaciones y mejores e"uipos para el diagnóstico.
A LA1;) 5LA)
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Encontrar especialistas en diferentes ramas de la medicina para la rentabilidad de otros consultorios. !mplementar servicios de laboratorios clnicos e imagen. !nstaurar una farmacia dentro de la clnica para "ue nuestros pacientes puedan tener la comodidad de ad"uirir los medicamentos recetados en el mismo sitio.
INFORMACIÓN La salud es un derecho fundamental del ser humano "ue debe permitir al individuo contar con una mayor protección, para el desarrollo integral de su capacidad fsica e intelectual. El ndice de complicaciones por patologas no transmisibles y lesiones concentran casi el ?F del total de muertes en nuestro pas, situación "ue se calcula ir' aumentando progresivamente Gcuadro H, por otro lado los grupos m's vulnerables, como son los ni=os y pacientes geri'tricos ser'n los m's afectados. %umando "ue según la percepción de la calidad de la atención a la salud por institución en el 422@ fue 5E*EI, %E&E(A y %E*A1 donde m's del /@F de los usuarios calificaron la atención como buena o muy buena Gcuadro 4H, pero la realidad es "ue m's del -2F de la población no cuenta con estos servicios y utiliza otros "ue no los satisfacen y no son de la calidad "ue se re"uiere. En este conte#to, con el propósito de consolidar la investigación y formación del personal en el campo de salud y ante la necesidad de contar en el Estado de *é#ico con instituciones de atención especializada en materia de salud, dar' respuesta a una de las demandas m's re"ueridas de nuestra población prestando servicios especializados de alta calidad. Cuadro
Cuadro
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Ubicación de la clínica medica %e encontrar' ubicada en la Av. 1eal del )ro, %anta 3ruz del *onte,
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Universidad Nacional Autónoma de México poblaciones importantes en el municipio son el :arrio de %an uan, %anta 3ruz, %an :artolo, %an %ebasti'n y %anta 3ruz del *onte. En el 'rea de salud
3entro de %alud *unicipal, dependiente del !nstituto de %alud del Estado de *é#ico. &!D *unicipal, con otras 7 clnicas adscritas. &iversos consultorios médicos y clnicas particulares.
Anli!i! de me"cad#$ (ivel socioeconómico de la zona La zona est' caracterizada por •
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%er un sitio muy transitado y concurrido, debido a la escuela particular A(A D1E$&, "ue imparte servicios de Mnder a secundaria, situada a un costado del terreno destinado para la realización de este proyecto. 5oseer gran accesibilidad a la zona, debido a tener a dos cuadras la autopista *é#ico N 0uerétaro.
C#n%enien&e!$ •
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:uena ubicación de la zona debido a la cercana de la autopista, y una escuela a su costado haciendo de esta 'rea, gran afluencia transitoria de individuos, "ue pueden ser posibles y potenciales pacientes para nuestro consultorio. Amplia agenda de OposiblesP pacientes debido a localizarnos junto a un consultorio dental de 6 a=os de establecimiento. &isminución de costos por ser un negocio familiar, en el cual ya se cuentan con las bases para ampliarlo. !nstalaciones y papeles en regla. El propietario cuenta con personal calificado para el mantenimiento de las instalaciones. (o contar con ningún consultorio médico cerca.
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Universidad Nacional Autónoma de México Inc#n%enien&e!$ •
La zona cuenta con calles sin pavimentar por lo "ue podra ser de mala impresión para nuestros pacientes.
ALTERNATIVAS *ejorar la calidad de vida de los habitantes de los *unicipios beneficiarios de este proyecto, a través de la obtención de los servicios de salud privada mediante la construcción de una infraestructura adecuada, se buscara obtener recursos para la realización de la clnica con lo "ue se estar' garantizando "ue tanto pacientes geri'tricos, mujeres y hombres en edades reproductivas y ni=os y ni=as obtengan los servicios necesarios para su bien estar.
5ara cumplir con estos objetivos se tiene presente a una sociedad me#icana "ue demanda mayor y mejor información conocer la realidad en "ue vive, los factores "ue le afectan, las causas y consecuencias de las enfermedades. 5ara construir una nueva cultura en salud es necesario proporcionar información para aumentar el conocimiento de la población y apoyar una adecuada toma de decisiones con respecto a su propia salud y la de su familia. Esto se lograra con las polticas y estrategias de nuestra empresa.
POLITICAS P#lí&ica de calidad' La 3lnica 3A*&E ()1
o o
&ar la mejor calidad en salud integral al paciente. %er una clnica médica de prestigio.
P#lí&ica de Sal(d Lab#"al$ proporcionar un ambiente laboral seguro, a través de la aplicación de la legislación vigente, promoviendo una cultura de autocuidado y desarrollando actividades de prevención y control de riesgos en el ambiente de trabajo de la organización. La labor preventiva de los riesgos laborales as como el cumplimiento de las normas establecidas es un compromiso de todos y cada uno de los trabajadores para garantizar nuestro propósito en materia de salud. P#lí&ica de )"e%ención$ (uestro compromiso es promover una cultura de la prevención, con la finalidad de tener pacientes con el menor número de complicaciones debidas a sus padecimientos.
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Universidad Nacional Autónoma de México RE*LAMENTO INTERNO •
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5or higiene y seguridad, los familiares y visitantes no deber'n sentarse o acostarse en la cama del paciente.
DEREC+OS DEL PACIENTE • • • • • • • •
1ecibir atención médica adecuada con un trato digno y respetuoso. 1ecibir información suficiente, clara, oportuna y veraz. &ecidir libremente sobre su atención. )torgar o no, su consentimiento v'lidamente informado. %er tratado con confidencialidad. 3ontar con facilidades para obtener una segunda opinión. 1ecibir atención médica en caso de urgencia. 3ontar con un e#pediente clnico.
ESTRATE*IAS 5ara cumplir con los objetivos y alcanzar las metas a ellos asociadas, la presente administración instrumentar' 6 estrategias dirigidas a una rectora efectiva, financiamiento e"uitativo y sostenible, y generación de recursos suficientes y oportunos. 3ada una de las estrategias contempla diversas lneas de acción y actividades "ue se desarrollar'n en el proceso de implantación.
ESTRATE*IA ,' Dortalecer y modernizar la protección contra riesgos sanitarios
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Universidad Nacional Autónoma de México Lneas de acción
Acciones de 3A*&A ()1
3oordinar las acciones de protección contra riesgos sanitarios con las acciones de promoción de la salud, prevención de enfermedades y Atención *édica.
An'lisis puntual de la morbilidad y mortalidad "ue sucede en la institución as como mejorar las acciones dirigidas hacia la prevención de infecciones nosocomiales, efectos y eventos adversos. Dortalecer acciones regulatorias de la 5rograma antitabaco y contra el publicidad de productos de tabaco y abuso del alcohol y uso de drogas. bebidas de contenido alcohólico. !ntegrar es"uema de manejo de instrumentos de publicidad y !mplementar una farmacia comunicación a través del eti"uetado 8ospitalaria. y la publicidad. ESTRATE*IA -' Dortalecer e integrar las acciones de promoción de la salud, prevención y control de enfermedades. Lneas de acción &esarrollar acciones de promoción de la salud y prevención de enfermedades para la construcción de una nueva cultura por la salud "ue favorezca el manejo de los determinantes de la salud.
&ise=ar programas y acciones para el fortalecimiento y desarrollo integral de la familia.
Dortalecer las acciones de prevención de infecciones respiratorias agudas y enfermedades diarreicas en la infancia. Dortalecer las polticas de salud materna y perinatal.
5romover la salud se#ual y reproductiva responsable. 5romover la prevención, detección y atención temprana del c'ncer
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Acciones de 3A*&A ()1
Universidad Nacional Autónoma de México cérvicoterino y de mama, prevención y control del sobrepeso, obesidad, diabetes mellitus y riesgo cardio+vascular
ESTRATE*IA .' ;arantizar recursos financieros suficientes para llevar a cabo las acciones de protección contra riesgos sanitarios y promoción de la salud. Lneas de acción Dortalecer las fuentes de financiamiento de los procesos de autorización, registro y verificación asociados a la protección contra riesgos sanitarios.
Acciones de 3A*&A ()1
ESTRATE*IA /' Apoyar la prestación de servicios de salud mediante el desarrollo de la infraestructura y el e"uipamiento necesarios. Lneas de acción !mpulsar la infraestructura de prevención y control de enfermedades a través del fortalecimiento de la capacidad de respuesta a las emergencias en salud. !mpulsar el mantenimiento de la infraestructura y e"uipo de salud.
Acciones de 3A*&A ()1
ESTRATE*IA 0' 8acer del dise=o de publicidad, una gran herramienta para dar a conocer la clnica. El logo para ser reconocida, se colocara en recetas, tarjetas de presentación y fuera de la clnica.
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El logo representa 4 personas unidas, donde se marca parte de nuestra misión como empresa, Obrindar salud integral, prevención y tratamiento en un ambiente confortable y óptimo para el paciente enfermoP Los 6 óvalos rodeando la parte superior de O3lnica *édicaP representan los 6 valores m's importantes dentro de la empresa calidad, profesionalismo, honestidad y compromiso.
PROCEDIMIENTOS T"ami&e! en el SAT' El Se"%ici# de Admini!&"ación T"ib(&a"ia 1SAT2 es un órgano desconcentrado de la %ecretara de 8acienda y 3rédito 5úblico, "ue tiene la responsabilidad de aplicar la legislación fiscal y aduanera, con el fin de "ue las personas fsicas y morales contribuyan proporcional y e"uitativamente al gasto públicoJ de fiscalizar a los contribuyentes para "ue cumplan con las disposiciones tributarias y aduanerasJ de facilitar e incentivar el cumplimiento voluntario, y de generar y proporcionar la información necesaria para el dise=o y la evaluación de la poltica tributaria. El propósito general es "ue las personas "ue ponen un negocio tienen "ue pagar impuestos para poder instalar el consultorio "ue uno desea, y dependiendo de las magnitudes del mismo puedes ser una persona Dsica G*icrocontribuyenteH o *oral Gun *acrocontribuyenteH. E!&e e! (n &"mi&e im)#"&an&e 3 #bli4a&#"i# 5(e !e nece!i&a )a"a c#n&in(a" c#n la idea de )#ne" (n C#n!(l&#"i#'
,' In!c"i)ción del RFC 3 al&a en +acienda$ se realizar'
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Universidad Nacional Autónoma de México -' Re4i!&"# an&e el SAT' Al asistir a la Administración Local de %ervicios al 3ontribuyente GAL%3H se llevar'n los siguientes documentos en original para conseguir el 1D3 .+ Acta de nacimiento 4.+ 3$15 7.+ comprobante de domicilio u original del domicilio Discal 6.+ !dentificación oficial vigente ?.+ *emoria $%: @.+ En su caso, copia certificada del poder notarial con el "ue acredite la personalidad del representante legal, o carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas ante las autoridades fiscales o ante notario o fedatario público.
.' T"ami&e! en la Sec"e&a"ia de Sal(d de M67ic#' La %ecretaria de %alud de *é#ico es una secretaria del estado "ue se encarga de entre muchas cosas O3rear y administrar establecimientos de salubridad, de asistencia pública y de terapia social en cual"uier lugar del territorio nacional y organizar la asistencia pública en el &istrito DederalP Este punto es importante ya "ue de a"u se van a obtener los siguientes permisos de esta secretaria estatal importantes para establecer el 3onsultorio La %ecretara de %alud, por conducto de la &irección ;eneral de 1egulación de los %ervicios de %alud, con fundamento en los artculos 2, fracción I!!J 47, fracciones !B, I y I!!, del 1eglamento !nterior de la %ecretara de %alud, y segundo transitorio del Acuerdo por el "ue se dan a conocer los tr'mites inscritos en el 1egistro Dederal de
,'8 P"ime"#$ %e dan a conocer los formatos e instructivos oficiales de los tr'mites contenidos en el Acuerdo a "ue se refiere el proemio del presente Aviso, "ue deber'n utilizar los usuarios de los servicios ante la &irección ;eneral de 1egulación de los %ervicios de %alud.
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%%A+2@+22 L!3E(3!A %A(!
-'8 Se4(nd# El personal de atención al público deber' proporcionar a los solicitantes de los tr'mites a "ue se refiere este Aviso, la orientación e información necesarios para el llenado del formato respectivo.
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Universidad Nacional Autónoma de México .'8 Te"ce"#$ Los formatos a "ue se refiere el Aviso, se aplicar'n a los siete das naturales siguientes al de su publicación en el &iario )ficial de la Dederación. /'8 C(a"&#$ Los tr'mites "ue se encuentren pendientes de resolución a la publicación del presente Aviso, ser'n resueltos por la &irección ;eneral de 1egulación de los %ervicios de %alud, conforme a los formatos "ue se utilizaban al momento de la publicación de este Aviso.
/'8 Pe"mi!# de (!# de S(el#' )btener el permiso sanitario de construcción cuando sea una obra nueva o tenerlo en el caso de ampliación, rehabilitación, acondicionamiento y e"uipamiento. Esto no lo e#ime de la obtención del 5ermiso correspondiente del uso del suelo de la localidad correspondiente.
,'8 F#"ma&# "e5(i!i&ad# AU8US9:, 1Ane7# /2 -'8 C#)ia de la )"#)(e!&a de %al#" ca&a!&"al 3 )a4# del im)(e!&# )"edial 1;b#le&a )"edial<2= e7)edida )#" la Te!#"e"ía del Di!&"i&# Fede"al # decla"ación de %al#" ca&a!&"al 3 )a4# del im)(e!&# )"edial 1;b#le&a )"edial<2= del )"edi# c#""e!)#ndien&e .'8 C#m)"#ban&e de )a4# de l#! de"ec>#! c#""e!)#ndien&e al &"mi&e= e7)edid# )#" la Te!#"e"ía del Di!&"i&# Fede"al c#n?#"me a l# e!&ablecid# en el Códi4# Fi!cal del Di!&"i&# Fede"a 6.+ !dentificación original y copia vigentes. 0'8 C#)ia de c(al5(ie"a de l#! !i4(ien&e! d#c(men&#!$ 8Te!&im#ni# de la e!c"i&("a )@blica= c#n&"a&# )"i%ad# # c(al5(ie" #&"# in!&"(men&# ("ídic# 5(e ac"edi&e la )"#)iedad # )#!e!ión !#b"e el inm(eble '8 Ac"edi&ación de la )e"!#nalidad del "e)"e!en&an&e le4al= en !( ca!# El tiempo de espera para este procedimiento es de ? das h'biles y tiene un costo Establecido en el artculo 47? del 3ódigo Discal del &istrito Dederal A1/[email protected] aH 5or certificado único de zonificación de uso de suelo, emitido a través de un sistema electrónico. >/[email protected]
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Universidad Nacional Autónoma de México 0'8 N#"ma O?icial Me7icana NOM8,8SSA,8, Esta norma establece los re"uisitos mnimos de infraestructura y e"uipamiento de establecimientos para la atención medica de pacientes ambulatorios.
E!&"(c&("a A"5(i&ec&ónica b!ica de (n c#n!(l&#"i# de ac(e"d# a NOM8,8SSA,8,
%er construido cumpliendo lo indicado en el 1eglamento de 3onstrucción Local vigente, considerando las condiciones del terreno y todo acorde al medio ambiente fsico y natural
$tilizar materiales de construcción, instalaciones eléctricas, hidr'ulicas y sanitarias "ue cumplan con las (ormas de calidad emitidas por la %ecretara de 3omercio y Domento !ndustrial Las unidades deben contar con la protección necesaria contra fauna nociva y, facultativamente y de acuerdo a su localización geogr'fica, presentar el certificado de fumigación vigente otorgado por un Establecimiento autorizado. El proyecto ar"uitectónico debe considerar lo necesario para un acceso y egreso directo, r'pido y seguro a la unidad, incluyendo a"uellas necesarias para las personas con discapacidad y, adultos mayores de acuerdo con lo "ue establece la ()*+22+%%A4+//7.
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&ebe contar con dos 'reas una, en la "ue se efectúa la entrevista con el paciente y acompa=ante y otra donde se realiza la e#ploración fsica. 5ara la e#ploración fsica se re"uiere "ue la infraestructura, el mobiliario y el e"uipamiento tengan la distribución "ue permita realizar las actividades y acciones médicas de una manera eficiente, asegurando Los espacios necesarios para una circulación 'gil y segura del personal médico.
3ontar con un sistema para guardar los e#pedientes clnicos cumpliendo con los re"uisitos "ue !ndica la ()*+@+%%A+//.
5ara este tipo de servicio, el consultorio adem's de lo se=alado para el consultorio de medicina general, debe contar con sistema de refrigeración para preservar los biológicos, medicamentos y otros insumos "ue lo re"uieran y con una mesa con tarja para preparar medicamentos, soluciones y otros insumos.
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Universidad Nacional Autónoma de México Asegurar el suministro de los insumos energéticos y de consumo necesarios, como son los de energa eléctrica con los circuitos e interruptores adecuadosJ de gas, de agua potable cumpliendo la ()*+4-+%%A+//7, &espués de contar con los papeles re"ueridos, los planos y las licencias necesarias para poder realizar la obra, se buscara al"uilar una retroe#cavadora y un dumper, al término de esto se colocar' hormigón de limpieza, en al menos 2 cm. de grosor y se iniciar' la colocación de varillas de rea y estribos. Al terminar la cimentación, se comienza a levantar el muro "ue aguantar' el forjado sanitario. 5osteriormente se introducir'n tubos de 5B3 en las paredes y se procede a colocar las vigas, al poner las varillas de los pilares. Las vigas se encargan con antelación a la medida necesaria. R se instalan los desagSes y tubos por los "ue circula la corriente eléctrica y el teléfono uniéndose por debajo de la planta. !nstalación eléctrica. La instalación y cone#iones eléctricas e#istentes est'n en su mayora en buen estado y listas para usarse. Al realizar la planta alta ser' necesario colocar todo lo necesario para contar con ella. &ebido a "ue se contaran con pocas ventanas, la mayor parte de la iluminación estar' a cargo de la iluminación eléctrica de l'mparas halógenas de bajo consumo eléctrico. !nstalación 8idr'ulica y drenaje %e colocar'n y har'n uso de filtros de carbón activado para la limpieza y purificación del agua "ue se utilizar' para la consulta. Los filtros se colocar'n en el administrador de agua o cisterna para su uso general y uno m's especfico en la toma del agua especfica del consultorio. El drenaje estar' complementado por tubera de 5B3. *antenimiento El personal propietario cuenta con e"uipo "ue se encarga del mantenimiento de las instalaciones del edificio. La cuota es fija mensualmente constando de 22 pesos, siendo abonable y utilizable en los casos "ue se re"uiera. Las 'reas y distribución depender'n de las especialidades e instrumentos con los "ue trabajaremos y, finalmente, de los espacios fsicos "ue dispongamos. El 'rea de trabajo con la "ue contamos es de apro#imadamente 4?2 metros cuadrados. El sitio es amplio y apto para su uso como una clnica médica.
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Universidad Nacional Autónoma de México //, as como los recurso b'sicos "ue se debe de tener en el 3onsultorio para, la inspección, el diagnóstico y el tratamiento nombradas en la ()*+22?+%%A7+422 apéndice normativo A "ue habla del *obiliario, E"uipo e !nstrumental para el 3onsultorio de *edicina ;eneral o Damiliar.
Espacios contemplados consultorio de medicina general 4 consultorios de especialidad sala de curaciones "uirófano unidad de ciruga ambulatoria rayos I e imagen y posteriormente agregar laboratorio clnico. Almacén para material vestidores, ba=o y regaderas para médicos y personal sala de espera recepción ba=o cuarto de intendencia • • • • • •
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Es t ac i onami ent oyj ar dí n
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Universidad Nacional Autónoma de México
C#n!(l&#"i#! en cada consultorio habr' un escritorio, asiento para el paciente y acompa=ante, asiento para el médico, b'scula con estadmetro, una mesa de e#ploración con pierneras, un banco, una cortina, lavabo, l'mpara con haz direccionable mesa de *ayo de altura ajustable, sistema para guarda de e#pedientes clnicos, cubeta o cesto para bolsa de basura municipal y bolsa de pl'stico color rojo para residuos peligrosos biológico+infecciosos, as como contendor rgido para residuos peligrosos punzo+ cortantes, conforme lo establece la (orma )ficial *e#icana ()*+2-+%E*A1(A<+%%A+ 4224. 3ada consultorio contara con e"uipo necesario y estar' dividido en dos 'reas, de entrevista y e#ploración. !nstrumental y medicamentos necesarios. Sala de c("aci#ne!$ contar' con material de curación, apósitos, algodón, campos estériles, gasas, guantes "uirúrgicos estériles, jeringas desechables con aguja diversas medidas, material de sutura, soluciones antisépticas, tela adhesiva, tegaderm, tiras reactivas para la determinación de glucosa en sangre, vendas el'sticas diversas medidas, vendas de yeso. (i"ó?an# 3 (nidad de ci"(4ía amb(la&#"ia$ contara con aparato y carro de anestesia, brazo con tomas, 'rea para lavado con material respectivo, mesa de "uirófano, mando de la mesa, l'mparas móviles, mesa de instrumental, mesa de mayo, se visten con un pa=o estéril para poder colocar sobre ella el instrumental utilizado en la intervención, bistur eléctrico, aspirador de l"uidos, soporte de sueros, cubetas para materias de deshechos con bases de ruedas, cesto para ropa sucia. !nstrumental y medicamentos necesarios. Sala de e!)e"a contara con un juego de salas, una mesa de centro, una televisión, una pe"ue=a cafetera. Rece)ción la recepción contara con mostrador, escritorio, dos sillas, un librero, una computadora, impresora, teléfono y papelera. C(a"&# )a"a ma&e"ial$ se le implementaran unos estantes en los cuales se acomodaran los insumos de la clnica.
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Universidad Nacional Autónoma de México BaG#!$ en el ba=o de la planta baja habr' tres, uno para hombres, mujeres y para personas discapacitadas. El segundo ba=o en la planta alta ser' de uso e#clusivo para personal de la clnica. C(a"&# )a"a )e"!#nal de lim)ieHa se contar' con 7 escobas, jaladores, jergas, trapos, cubetas, y artculos de limpieza. E!&aci#namien&#$ habr' - lugares en el estacionamiento de los cuales 4 ser'n reservados para personas discapacitadas. Ja"dín contar' con diversas plantas y flores, con el objetivo de dar vista a la clnica.
COLOR 9 DECORACIÓN 9 CREACIÓN DE AMBIENTES 3olor %e manejaran distintos colores en el consultorio. La sala de recepción manejar' tonos claros fros en las paredes y techo Gblanco, azul cieloH, alternado con colores c'lidos en puertas y mobiliario Gcolor maderaH. Las paredes ser'n lisas evitando relieves, con presencia de algunos cuadros en las mismas. El techo ser' de igual manera liso, manejando el mismo color utilizado en la pared, pero esta vez alternado con tonalidades m's claras y manejando estructuras sencillas. El consultorio o 'rea de atención ser' de colores m's c'lidos y neutros.. %e manejara el mismo concepto del techo. En las paredes y el decorado, tendr' material "ue pueda servir para la e#plicación y compresión de los padecimientos a nuestros pacientes.
3reación de ambientes
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%e mantendr' siempre limpio y ordenado nuestro lugar de trabajo. %e manejar' un estilo moderno y comodidad para el paciente. La colocación de pe"ue=os 'rboles yTo plantas "ue no re"uieran la luz del sol beneficiar' de sobremanera la calidez de la sala. El uso de desodorantes para cuarto con aroma agradable y no tan penetrante. $n aroma "ue neutralice los aromas propios de los materiales dentales es recomendable, algo como la lavanda o florales de aspecto suave. !mplementar cuadros en la sala de espera, "ue sean de paisajes o entornos agradables, contengan colores suaves y reflejes temas positivos. El material de lectura manejado ser'n publicaciones "ue aborden temas como los espect'culos, vida social, viajes y temas de interés general, "ue estén bien conservadas, de no m's de 4 meses de antigSedadJ manejaran temas apropiados para ni=os. %illones cómodos "ue permitan incorporar al paciente f'cilmente, de f'cil aseo y de material resistente. Es necesario "ue e#ista un ambiente de privacidad entre las 'reas de atención y la sala de recepción. El uso de aislamientos para paredes favorece esa privacidad. El empleo de música agradable y relajante mejora la atmósfera, siempre y cuando sea música instrumental, cl'sica, suave y armoniosa. 5rincipalmente la música se emplear' dentro de la sala de atención El uso de un televisor, favorecer' la disminución de tensión en la sala de recepción. 5untualizar "ue se deben evitar programas con temas inapropiados o "ue e#alten al espectador. Empleo de entretenimiento para ni=os, pe"ue=as sillas, hojas, libros y juguetes "ue puedan ser utilizados por los pacientes pe"ue=os "ue se pretender atender o bien acompa=an al paciente.
PRESUPUESTOS C#n!(l&#"i# m6dic#' E"uipo necesario según los re"uerimentos de la nom+- *):!L!A1!) • • • • • • • • • • •
Asiento para el médico >622 Asientos para el paciente y acompa=ante >622 *ueble para escribir >422 ;uarda de medicamentos, materiales o instrumental >622 %istema para guarda de e#pedientes clnicos >722 Asiento para el médico en la e#ploración del paciente >422 :an"ueta de altura o similar >722 *esa de e#ploración con aditamento para las piernas >4422 *esa de *ayo, 5asteur o similar, de altura ajustable >@22 3ubeta o cesto para bolsa de basura municipal y para 1esiduos 5eligroso >722 Lavabo >222
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Universidad Nacional Autónoma de México E0$!5) • • • • • • •
Esfigmomanómetro mercurial >@22 Estetoscopio biauricular >-22 Estetoscopio 5inard >22 Estuche de diagnóstico >/22 :'scula con estadmetro >422 :'scula pesa bebé >22 L'mpara con haz direccionable >?22
!(%<1$*E(
3aja con tapa para soluciones desinfectantes >422 Espejo ;raves ./ # -.? cm >22 Espejo ;raves 7.4 # 2 cm >4222 Espejo ;raves 7.? # .? cm >4422 8isterómetro %ims >-22 *artillo 5ercusor >/2 5inza de anillos >42 5inza est'ndar, estriada, sin dientes >22 5inza, recta, fenestrada, estriada >472 5inza, tipo mos"uito, curva >22 5inza para sujetar cuello de matriz >42 5inza, curva, con estras transversales >42 5inza, longitud 46 cm >22 1i=ón de 4?2 ml >42 2
BA1!)% • • •
4?2 3inta métrica >2 L'mpara de :ateras>?2
*A
Apósitos >4?2 ;asas >22 Algodón ?22g >@? %utura nylon 222 >422 4?2 Bendas el'sticas diversas medidas >?2 eringas diversas medidas >4-2 Bendas de yeso >?2 ;uantes de hule estériles >-?
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3ampos estériles >722
!(%<1$*E(
*ango de bistur >2 8ojas de bistur >422 5inza de disección sin dientes >62 5inza de disección con dientes >62 5inzas de Uelly rectas >-2 5inza de Uelly curvas >-2 5orta agujas >-2 72
*E&!3A*E(<)% • • • • • • •
&e uno a tres de los genéricos correspondientes 5ara desinfección Gyodo>?2, clorhe#idina >@2, etanol >42H 5ara anestesia local Glidocana >@?, bupivacaina >?2, procaina >-?H 5ara cardiologa Gatenolol >-?, nifedipino >72, captopril >62H 5ara analgesia Gparacetamol >42, ibuprofeno >?2, Metorolaco >?2H 5ara inmunoalergias Gloratadina >7?, hidro#icina >/2, difenhidramina >6?H 5ara psi"uiatra Gmetilfenidato >722, haloperidol >42, alprazolam >472H
El presupuesto total ser' de • • • • • • • •
*obiliario > 4?2,4@4 E"uipo > 6,222,22 !nstrumental > 42,2 Darmacia G*edicamentosH > -2,222 Barios > ?2,-67 &ecoración e iluminación >62,222 ardn >4?,222 3onstrucciones > -22,222
?,4?@,/?
5lan para obtención del mismo %e proyecta una visión a 2 a=os para la realización de la clnica. %e financiar' gracias a mis padres y a m, "uien re"uiere un ahorro de >6,7 al a=o, >76 al mes >.?2 al da. Esto ser posible con la obtención de una beca y el apoyo económico de mis padres en este momento de mi vida.
PRO*RAMAS
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Universidad Nacional Autónoma de México &e acuerdo al presupuesto obtenido, la clnica 3A*&A ()1
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*ejorar el entorno laboral de los trabajadores. Adoptar un modelo de organización y de operación innovadores, en las unidades de atención de alta especialidad, para eficientar la gestión hospitalaria. Dortalecer la infraestructura y e"uipamiento de la unidad para brindar servicios de salud de alta calidad y favorecer su acceso. &esarrollar, implementar y evaluar estrategias comerciales integrales enfocadas a incrementar ventas de los servicios. Bigilar la imagen institucional. ;estionar diariamente la tendencia de ingresos y verificar los planes de acción para obtener los objetivos planteados.
"ea M6dica' Esta 'rea contar' con médico general, medico odontólogo ortodoncista, 7 médicos especialistas y dos enfermeras encargados de brindar una atención medica de la mejor calidad posible siguiendo las normas de ()1*A )ficial *e#icana ()*+2-+E3)L+ %%A+4224, 5rotección ambiental + %alud ambiental + 1esiduos peligrosos biológico+ infecciosos + 3lasificación y especificaciones de manejoy ()1*A )ficial *e#icana ()*+ 226+%%A7+424, &el e#pediente clnico. *édicos •
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Dunción Atender la mayor cantidad de consultas médicas con calidad, respeto y responsabilidad hacia el paciente. )bligaciones *antener en lo mayor posible ordenado y organizado su lugar de trabajo y yo como médico coordinare al personal de enfermera y recepcionista a ejercer bien su puesto. An'lisis del puesto 3oordinar al servicio de enfermera, administración de las consultas dadas y el dinero obtenido al final de su turno, con respecto a "ue las ganacas sean iguales a las consultas dadas, y hacerlo por escrito.
Enfermera •
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Dunción Ayudar al médico general en la atención del paciente enfermo, ser de mayor utilidad "ue esfuerzo. )bligación 3oordinar a la recepcionista y al personal de intendencia para mayor mantenimiento de organización en el consultorio. Administrar el material "ue ser' utilizado. An'lisis del puesto Administrar el material "ue se utiliza por turno, hacer por escrito lo utilizado y lo no utilizado y mantenimiento en buen estado de su 'rea.
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Universidad Nacional Autónoma de México "ea Admini!&"a&i%a' Esta 'rea contar' con una recepcionista, encargada de brindar de una forma amable información sobre costos y horarios de servicio, agendar citas. 1ecepcionista •
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Dunción %er el primer contacto con el cual estar' el paciente enfermo, dar información de los servicios del consultorio y cobrar los servicios utilizados. )bligación 3obrar los servicios utilizados y escribirlos en papel, dar recibos y comprobantes fiscales si el paciente lo solicita.
"ea de In&endencia 3 man&enimien&#' Esta 'rea contar' con unas personas de intendencia para ambos turnos. EVALUACION FINANCIERA$ !(;1E%) TE;1E%) 3)(%$L4?2
&E%5LAA*!E(<) ;A(A(3!AT5E1&!&A @ 3)(%$L/,222 %$EL&) &E *E&!3)G6H 5)1 %E*A(A 5)1 *E% 2,622 >722 >4,@22 %$EL&) &E E(DE1*E1!A 5)1 %E*A(A 5)1 *E% >-,422 G4H >22 >/22 %$EL&) 1E3E53!)(!%?22 5)1 *E% >4,222 >?22 %$EL&) !(?22 5)1 *E% >4,222 >?22 <)@,?2 <)46,@22
OR*ANI*RAMA
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Anexo 1
PAPELERA
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Rece&a"i# 1egulación de la prescripción médica 1e"uisitos para formularios especiales de medicamentos Artculos 462 y 46 de la Ley ;eneral de %alud %ólo podr'n prescribir los profesionales "ue a continuación se mencionan, siempre "ue tengan ttulo registrado por las autoridades educativas competentes, cumplan con las condiciones "ue se=ala esta Ley y sus reglamentos y con los re"uisitos "ue determine la %ecretara de %alud Los médicos cirujanosJ médicos veterinarios, cuando los prescriban para la aplicación en animales, y cirujanos dentistas, para casos odontológicos. La receta médica deber' contener impresos, el nombre y domicilio completo y el número de cédula profesional de "uien prescribe, as como llevar la fecha y la firma autógrafa del emisor. El emisor de la receta al prescribir, indicar' la dosis, presentación, va de administración, frecuencia y tiempo de duración del tratamiento. Las recetas médicas e#pedidas a usuarios deber'n tener el nombre del médico, el nombre de la institución "ue les hubiere e#pedido el ttulo profesional, el número de la
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Universidad Nacional Autónoma de México cédula profesional emitida por las autoridades educativas competentes, el domicilio del establecimiento y la fecha de su e#pedición.
Dra. Pérez Campos Laura Areli UNAM Ced. Prof. …….. fecha Nom!re" edad se#o •
Peso
Talla $%rmaco1" TA Nom!re &comercial o 'e(érico)* forma farmacéu+ica &c%psulas* +a!le+as* suspe(si,(* ampolle+as)*FR co(ce(+raci,( m'. • •
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FC
-(s+ruccio(es" T° /a de admi(is+raci,( Ca(+idad -(+er0alo iempo de admi(is+raci,( •
$%rmaco2" -(s+ruccio(es" $irma Cl/(ica médica* A0 eal del ro* 4a(+a Cruz del Mo(+e* eolouca(* 6do de Me#.. Cel. 55 5787 1832 9 5838151:58
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N#"ma&i%idad
. ()*+-+%%A+//, 0ue establece los re"uisitos mnimos de infraestructura y e"uipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes ambulatorios. 4. ()*+477+%%A+4227, 0ue establece los re"uisitos ar"uitectónicos para facilitar el acceso, tr'nsito, uso y permanencia de las personas con discapacidad en establecimientos de atención médica ambulatoria y hospitalaria del %istema (acional de %alud. 7. ()*+42+%%A+4224, 1egulación de los servicios de salud. 5ara la pr'ctica de la ultrasonografa diagnóstica. 6. ()*+2-+E3)L+%%A+4224, 5rotección ambiental + %alud ambiental + 1esiduos peligrosos biológico+infecciosos + 3lasificación y especificaciones de manejo. ?. ()* 22?+%%A4+//7, &e los %ervicios de 5lanificación Damiliar @. ()*+226+%%A7+424, &el e#pediente clnico -. ()*+2@+%%A7+424, 0ue establece las caractersticas mnimas de infraestructura y e"uipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada . ()*+2-+E3)L+//?. Establece los re"uisitos para la separación, envasado, almacenamiento, recolección, transporte, tratamiento y disposición final de los residuos peligrosos biológicos infecciosos "ue se generan en establecimientos "ue prestan atención médica. /. ()*+2@-+%%A+//7, "ue establece las especificaciones sanitarias de las suturas. 2. ()*+2/?+%%A+//6, "ue establece las especificaciones sanitarias del dispositivo intrauterino KtK de cobre modelo 72a. . ()*+2?+%%A+//7, "ue establece las especificaciones sanitarias de las jeringas estériles desechables de pl'stico 4. ()*+2/+%%A7+427, 5ara la pr'ctica de enfermera en el %istema (acional de %alud. 7. ()*+246+%%A7+424, %istemas de información de registro electrónico para la salud. !ntercambio de información en salud. 6. ()*+27@+%%A4+424, 5revención y control de enfermedades. Aplicación de vacunas, to#oides, faboter'picos GsuerosH e inmunoglobulinas en el humano. ?. 51)R+()*+22-+%%A4+422, 5ara la atención de la mujer durante el embarazo, parto y puerperio, y del recién nacido. @. ()*+2-7+%%A+422?, Estabilidad de f'rmacos y medicamentos Gmodifica a la ()*+2-7+%%A+//7, Estabilidad de medicamentos, publicada el 7 de agosto de //@. -. ()*+2/@+%%A+//6, "ue establece las especificaciones sanitarias de los guantes de cloruro de polivinilo para e#ploración Ge#amenH en presentación estéril y no estéril.
ANEXO 1
Anexo 2
Anexo 3
Anexo 4
CONCLUSIÓN La administración posee herramientas "ue, aplicadas al ramo de los sistemas de salud, pueden ayudar a éstos a desarrollar una visión de conjunto del sistema, optimizando recursos humanos, técnicos y financieros, para poder llevar a las instituciones de salud a un estado de crecimiento y eficiencia. Drecuentemente, los médicos destacados en su especialidad son llamados a administrar en los distintos niveles jer'r"uicos del sistema de salud, careciendo las m's de las veces de e#periencia y preparación especfica en administración. 5or otro lado, también encontramos directivos "ue son e#pertos en administración, pero "ue desconocen los problemas de salud. Dinalmente se destaca la necesidad de dar capacitación administrativa al médico, ya "ue la razón de ser de las instituciones "ue conforman el sistema de salud es precisamente el
servicio a esta última, por lo "ue las decisiones importantes deben ser tomadas por médicos Este proyecto fue realizado con la finalidad de utilizar la información obtenida a lo largo del curso para crear un consultorio médico, clnica u hospital haciendo una previsión con el fin de tener el mayor é#ito posible para su establecimiento, utilizando los métodos "ue se establecieron del libro de A&*!(!%<1A3!)( *)&E1(A, de 1eyes 5once Agustn. La gran responsabilidad "ue se necesita para poder laborar en el 'mbito del Crea de la %alud es una situación de dedicación constante, cuestión complicada, "ue gracias a llevar administración como una de las materias impartidas dentro de la carrera podemos adentrarnos a la situación real y problemas a los "ue nos veremos enfrentados en unos cuantos a=os, con el objetivo de actuar de la mejor forma posible.
BIBLIOGRAF"A • •
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