Metodologia Iweb Ingenieria Web

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INGENIERÍA WEB

Gerardo Liceras Romaniega INGENIERIA DE TELECOMUNICACIÓN TELECOMUNICACIÓN

INGENIERIA DEL SOFTWARE

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1.- Características.................................................................................3 2.- Categorías mas frecuentes de las WebApps:..................................3 3.- Atributos de calidad ........................................................................3 4.- Tecnologías.....................................................................................4 5.- Proceso de IWeb..............................................................................6 6.- Modelo del proceso IWeb ................................................................6 6.1.- Formulación...............................................................................6 6.2.- Análisis......................................................................................7 6.3.- Diseño.......................................................................................7 6.3.1.- Diseño Arquitectónico.........................................................8 6.3.2.- Diseño de navegación.........................................................9 6.3.3.-Diseño de la interfaz............................................................9 6.4.- Pruebas...................................................................................10 7.- Problemas de Gestión....................................................................12 7.1.- El equipo IWeb ........................................................................12 7.2.- Gestión del Proyecto ...............................................................13 7.3.- Problemas GCS para la IWeb ..................................................14 8.- BIBLIOGRAFÍA................................................................................15

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GERARDO LICERAS ROMANIEGA

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1.- Características 1.- Intensivas de Red: Están y operan en redes (Internet, intranets, extranets) 2.- Controladas por el contenido: Muchas veces son solo objeto de difundir ciertos contenidos a través de hipermedia (gráficos, sonidos, textos, video...) 3.- Evolución continua: Tanto las WebApps como los medios para desarrollarlas cambian a un ritmo vertiginoso (contenidos que se actualizan cada hora, técnicas nuevas de desarrollo, etc) 4.- Inmediatez: Distintamente a como ocurre con otros tipos de software, el desarrollo y comercialización de las “WebApps” puede ser de días o semanas. 5.- Seguridad: Son altamente inseguras y se hace necesario implementar mecanismos de seguridad. 6.- Estética: Cada vez mas relacionada con el diseño de WebApps. Nuevas técnicas de animación e interacción hacen que se compita también por la estética de la aplicación.

2.- Categorías mas frecuentes de las WebApps: -

Informativa: solo lectura o navegación. Descarga de información. Personalizable según las necesidades Interacción: con chats, mensajería instantánea, o foros Entrada del usuario: mediante formularios. Orientada a transacciones: compra de productos vía Internet Orientada a Servicios: Portal: Índice de servicios y contenidos fuera de la aplicación del portal Acceso a Base de datos: consulta y recopilación de info contenida en una BBDD Almacenes de datos: Igual que la anterior pero con conjuntos de BBDD.

3.- Atributos de calidad Desde el punto de vista del usuario, la “calidad” es completamente subjetiva. Algunos prefieren WebApps vistosas, otros muy simples, unos prefieren que se actualicen cada poco tiempo, otros que se mantenga una imagen constante... Pero intentando objetivizar dicha calidad para conseguir compaginar una buena apariencia para el usuario y unas buenas características técnicas para el ingeniero web,

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se le acaban aplicando los criterios de calidad del software “típicos”, haciendo hincapié en -

Usabilidad: Capacidad de comprensión del sitio global Servicios de ayuda y realimentación en línea Capacidades estéticas y de interfaz Servicios especiales Funcionalidad: Capacidad de recuperación y de búsqueda Servicios de búsqueda y navegación Servicios relacionados con el dominio de aplicación Fiabilidad: Proceso correcto de enlace Recuperación de errores Validación y recuperación de la entrada del usuario (formularios) Eficiencia: Rendimiento del tiempo de respuesta Velocidad de generación de páginas Velocidad de generación de gráficos Mantenimiento: Facilidad de corrección Adaptabilidad Extensibilidad    

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4.- Tecnologías Para construir WebApps de calidad, un ingeniero web, debe estar familiarizado con: -

Desarrollo basado en componentes: Gracias a los sistemas basados en web, han avanzado o bastante o Tres estándares: CORBA COM/DCOM JavaBeans o Permiten usar y personalizar componentes de terceras partes. Seguridad: Es necesario evitar intrusiones de ajenos y propios a o zonas a las que se les restringe el acceso dentro de la WebApp (zona admin., zona solo propio, etc.) o Medios: Firewalls, Encriptación, Protocolos Seguros   

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Estándares de Internet. o Los navegadores entienden protocolos HTML derivado del SGML XML, lenguajes interpretados PHP, ASP, Cold o También Fusion, Javascript,... compilados Perl, C, Java ... Futuro: XHTML: HTML mas estricto que el actual. o

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5.- Proceso de IWeb Es claramente incremental y evolutivo. Por la naturaleza intensiva, tendremos: - Amplia y diversa población de usuarios (obtención y modelado de requisitos) - Arquitectura altamente especializada (exigencias en el diseño)

6.- Modelo del proceso IWeb A grandes rasgos: -

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Formulación: Se identifican las metas y objetivos Planificación: Estimación del coste global del proyecto, riesgos, etapas y subetapas. Análisis: Establecimiento de los requisitos técnicos y de diseño (estéticos) e identificación de los elementos de contenido. Ingeniería: Dos tareas paralelas: Diseño del contenido y producción: echas por personal NO o técnico. Recopilación de información, medios audiovisuales, a integrar en la App. o Diseño arquitectónico, de navegación y del interfaz: hecho por técnicos Generación de paginas: Se adecua al diseño arquitectónico, de navegación y de interfaz, el contenido provisto para sacar las paginas HTML, XML, etc. Es en esta fase donde se integra la WebApp con el software intermedio (CORBA, DCOM, JavaBeans. Pruebas: Se hace una navegación intensiva sobre la aplicación para descubrir errores, visualizarla en otros navegadores y ser consciente cuanto menos de las limitaciones y posibles “bugs”. Evaluación del cliente: No es la ultima fase. Es una fase a ejecutar cada vez que se termina alguna de las anteriores. Los cambios se hacen efectivos por el flujo incremental del proceso.

6.1.- Formulación Para hacer una correcta formulación, debemos preguntarnos, entre otras cosas: -

Por que y para que hacer la WebApp? Como es de necesaria? Quien la va a usar?

Las respuestas serán muy generales, y no entraran en detalles. Podemos clasificar las metas especificas en: -

Metas Informativas: Definen los objetivos sobre el contenido e información que se dará al usuario.

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Metas Aplicables: Son los servicios o tareas que puede realizar la WebApp.

Después de las metas, haremos el Perfil del Usuario, determinando las principales características de los potenciales navegadores y clientes. Mas adelante, se hace la Afirmación del Ámbito, con la que vemos la posible integración con sistemas ya existentes, como pueden ser bases de datos.

6.2.- Análisis Identifica los datos y requisitos funcionales y de comportamiento para la WebApp. Durante la IWeb, se realizan 4 tipos de análisis: Análisis del contenido: Se puede utilizar el modelado de datos, y en esta etapa se identifica todo el contenido que se va a proporcionar. (texto, gráficos, imágenes, video y sonido) - Análisis de la interacción: Se realizan casos prácticos y sus casos de uso para la descripción detallada de la interacción usuario-WebApp. - Análisis funcional: Se detallan las funciones y operaciones de procesamiento adicionales que se aplicaran en el contenido de la WebApp - Análisis de la configuración: Se detalla y describe el lugar donde va a residir la App. (Intranet, Internet o Extranet). También se tiene que identificar la infraestructura de los componentes y el grado de utilización de la base de datos para generar el contenido. -

En todo caso es recomendable hacer un documento que recoja la información de todo el proceso de análisis y que será revisado y modificado para hacer otro documento que pasarle a los diseñadores de la WebApp. En el caso de una App grande no es recomendable hacer un documento muy extenso, porque los requisitos estarán cambiando continuamente, y quedaría obsoleto antes de terminarlo.

6.3.- Diseño La característica de inmediatez obliga a que los diseños se hagan rápidamente y a que sean evolucionables. Muchas veces la rapidez o precipitación en el diseño nos cierra puertas a la evolución de la aplicación. Los ingenieros Web, trabajan bajo los siguientes elementos técnicos:

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Principios y métodos de diseño: Facilitaran la adaptación, pruebas, mejoras y uso. o Modularidad eficaz (cohesión alta y acoplamiento bajo) Elaboración paso a paso o Diseño orientado a objetos y diagramas UML o Reglas de oro: que se han ido construyendo desde los inicios de Internet Configuraciones de diseño: Aplicables a los elementos funcionales y a los documentos, gráficos y estética general. Plantillas: Dotan de una estructura similar cada elemento, configuración de diseño, o documento a utilizar dentro de la WebApp. Se hace posible pasando como parámetros a esa plantilla, los datos relevantes, que darán cuerpo al esquema.

6.3.1.- Diseño Arquitectónico Se encarga de la definición de la estructura global hipermedia y en la aplicacion de las configuraciones de diseño y plantillas. Dicha estructura depende de las metas establecidas, del contenido y de la filosofía de navegación. Típicamente hay: -

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Estructuras lineales: cuando es predecible la sucesión de interacciones. Por ejemplo en la entrada, y validación de datos, hay una estructura lineal. También existen lineales con flujo opcional, y lineal con desviaciones. Estructuras reticulares: Solo si el contenido de la Web puede ser organizado en dos o mas dimensiones. Para ellos el contenido debe ser muy regular. Por ejemplo, marcas de electrodomésticos y tipos de electrodomésticos. Estructuras jerárquicas: Son las mas comunes. En las jerarquías de software tradicionales se fomentan el flujo de control solo a lo largo de las ramas verticales. En una WebApp se pueden enlazar por hipertexto ramas verticales de la misma estructura. Es el “Acoplamiento”. Estructura en red (o de web pura): Es como la arquitectura “en evolución” de los sistemas OO. Se enlaza todo con todo. Da mucha flexibilidad de navegación, aunque a veces es confusa para el usuario.

Es común combinar varias de las estructuras, dando lugar a estructuras híbridas. Los patrones de diseño pueden aplicarse en el nivel de componente (cuando se requiere la funcionalidad del proceso de datos), jerárquico, y de navegación (que tratan sobre como el usuario podrá moverse por el contenido de la aplicación) Entre estos últimos, están:

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Ciclo: Se devuelve al usuario al nodo de contenido visitado anteriormente. Anillo de Web: Se enlazan paginas de un mismo tema. Contorno: Cuando varios ciclos inciden en otro Contrapunto: durante la narración se añaden comentarios de hipertexto. Mundo de espejo: Varias narraciones desde puntos de vista distintos Tamiz: Se presentan opciones que el usuario va eligiendo, hasta llegar a un punto que el mismo habrá provocado con sus decisiones. Vecindario: Marco de navegación uniforme por todas las paginas web

6.3.2.- Diseño de navegación Una vez establecida la arquitectura se define la ruta que permitirá acceder al contenido y a los servicios. Se deberá identificar una semántica para según que usuarios y definir una sintaxis (mecánica) para la navegación. Se tendrán, habitualmente, varios papeles: visitante, cliente, cliente registrado, cliente privilegiado, administrador, etc. La semántica para cada rol será distinta. El diseñador crea una USN (Unidad Semántica de Navegación) para cada meta asociada a cada rol de usuario. Cada USN tiene unas “formas de navegación” (WoN) para que cada usuario llegue a cada meta que se proponga. Entre las opciones de enlaces (texto, iconos, botones, interruptores, metáforas gráficas, etc) deberemos elegir la que mas se adecuen al interfaz de nuestra web. Desde el punto de vista de los buscadores hoy por hoy es mejor un enlace texto con la palabra con la que nos gustaría dotar de importancia a la pagina web enlazada que cualquier otra cosa. Sin embargo, desde nuestra visión de diseño, los botones, imágenes e iconos que usemos deberán tener un aspecto clickable. Los enlaces de texto deberán tener un color característico, diferenciador del resto del documento. También se harán necesarias ayudas a la navegación por el sitio: una vista de esquema, un mapa web, tabla de contenidos, mecanismos de búsqueda y servicios dinámicos de ayuda.

6.3.3.-Diseño de la interfaz

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Además de las consideraciones de diseño de interfaces de cualquier otro software, en WebApps es necesario considerar nuevos factores, todos ellos, bastante subjetivos. Algunas sugerencias uy generalizadas son: -

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Los errores de servidor deben ser mínimos. El usuario tiene poca paciencia, y generalmente muchos otros recursos en la Web. No se debe obligar a hacer leer grandes cantidades de texto, sobre todo si estamos en alguna de las secciones de Ayuda de nuestra App. Evitar poner “En construcción”. Crea expectativas decepcionantes. Evitar el scroll. Un usuario poco experto “no sabe que existe el scroll”. Todo lo que se le pueda dar en un “pantallazo” sera mejor entendido por la mayoría. Los menús de navegación estarán disponibles en todas las paginas. Las funciones de navegación no deberán depender del navegador que se este usando. LA ESTETICA NUNCA DEBERA SUSTITUIR LA FUNCIONALIDAD. Las opciones de navegación y el resto de funcionalidades deberán ser obvias.

6.4.- Pruebas Son el proceso de ejercitar el software con el fin de encontrar y corregir los errores. En las WebApps, es un reto, debido a la variedad de navegadores, sistemas operativos, plataformas hardware y protocolos de comunicación. Las estrategias y tácticas a seguir son: 1. El modelo de contenido es revisado para descubrir errores: similar a un corrector ortográfico. 2. El modelo de diseño es revisado para descubrir errores de navegación: Se revisan los posibles errores 404 de navegación, y vemos si cada enlace lleva a la correspondiente USN de la meta del rol de usuario a la que pertenece. 3. Se aplican pruebas de unidad a los componentes de proceso seleccionado y las paginas Web: en muchos casos la unidad comprobable mas pequeña es la propia pagina web. Muchas veces no es posible o practico comprobar elementos mas pequeños como formularios, objetos, mapas de imágenes, etc. 4. Se construye la arquitectura y se realizan las pruebas de integración: La estrategia para la prueba de integración depende de la arquitectura que se haya elegido. En estructuras jerárquicas lineales, reticulares o sencillas, es muy similar a como se integran los módulos del software convencional. En

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jerarquías mezcladas o arquitecturas de red, es similar a los sistemas OO. 5. La WebApp ensamblada se prueba para conseguir un a funcionalidad global y un contenido: Se hace una prueba de acciones visibles y de salidas reconocibles para el usuario. 6. Se implementa la WebApp en una variedad de configuraciones diferentes de entornos y comprobar así la compatibilidad con cada configuración: Se lleva hace una matriz de referencias cruzadas con sistemas operativos, plataformas de hardware, navegadores y protocolos de comunicación. Se hacen pruebas para cubrir los errores asociados con todas y cada una de las configuraciones posibles. 7. La WebApp se comprueba con una población de usuarios finales controlada y monitorizada: Se hacen grupos de usuarios según los posibles roles, se hace un uso intensivo y se evalúan los resultados, para ver errores de contenido y navegación, usabilidad, compatibilidad, fiabilidad y rendimiento.

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7.- Problemas de Gestión El trabajo en paralelo, las numerosas personas implicadas en un proyecto IWeb, la combinación de tareas técnicas y no técnicas, hacen necesario una buena planificación y gestión del proyecto.

7.1.- El equipo IWeb Para la creación de una WebApp se hace necesario un amplio abanico de conocimientos. Nace la figura del “renacentista”, que es el que se encuentra cómodo trabajando en varias disciplinas. Los equipos IWeb se pueden organizar similarmente a como se organizan otros equipos de software. Entre los miembros deben repartirse conocimientos de ingeniería del software basada en componentes, realización de redes, diseño arquitectónico y de navegación, lenguajes y estándares, diseño de interfaces, diseño grafico, disposición de contenido y pruebas de la WebApp, y legislación al respecto de la aplicación y de Internet. Para ello, surgen las siguientes “personalidades”: -

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Desarrolladores y proveedores de contenido: Gente que se encargue de proveer de aquello que el usuario vera o usara. Ellos y los diseñadores pueden ser personas ajenas al software. Editores de Web: Son los que organizan el contenido. También son intermediarios entre los proveedores de contenido, diseñadores y personal técnico, y tiene conocimientos técnicos y no técnicos sobre su aplicación. Ingeniero de Web: Cada vez se ve mas involucrado en cada una de las actividades de la WebApp. (obtención de requisitos, modelado de análisis, diseño arquitectónico, de navegación y de interfaces, implementación y pruebas. También tiene conocimientos técnicos: tecnologías de componentes, arquitecturas cliente/servidor, HTML/XML, bases de datos, multimedia, plataformas hw/sw, seguridad de redes, soporte web, etc. Especialistas de soporte: Es el responsable de las correcciones, adaptaciones y mejoras del sitio web, entre ellas las actualizaciones de contenido, implementación de productos, formularios nuevos y cambios de patron de navegación. Administrador :Webmaster, es el responsable del funcionamiento diario: Normas para el buen funcionamiento o Procedimientos de soporte y realimentación o o Derechos de acceso o Medición y análisis del trafico Coordinación de los procedimientos de control de cambios o o Coordinación con especialistas de soporte o Ayuda a ingenieros web y especialistas de soporte

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7.2.- Gestión del Proyecto Las métricas de procesos y proyectos, la planificación de proyectos, el análisis y gestión de riesgos, la planificación temporal y el rastreo SQA y CGS se aplican también en IWeb Sin embargo hay diferencias: -

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Se subcontratan servicios partes de las WebApps a especialistas en el desarrollo de sistemas y aplicaciones basados en Web. Encontrar un precio fijo como exige el cliente, suele ser una labor difícil. o ¿cómo determinar la competencia de un proveedor? ¿cómo saber si un precio es razonable? o o ¿qué grado de planificación se puede esperar? Hasta ahora no se ha publicado ninguna métrica para IWeb y es difícil la estimación, que se suele hacer por comparación con proyectos anteriores. Pero como casi todas las WebApps tienen que ser innovadoras, sigue haciéndose difícil dicha estimación. ¿cómo se derivan estimaciones fiables? o o ¿con que grado de seguridad se pueden cumplir los programas temporales definidos? El análisis de riesgos y la programación temporal ¿cómo puede controlar los costes la organización o contratista y el proveedor subcontratado? ¿cómo planificar el momento en que los requisitos o cambien drásticamente? o ¿cómo controlar el cambio de ámbito?

Líneas generales en la planificación de proyectos: -

Inicio de un proyecto: Antes de buscar una subcontratación (lo típico) se hará: o Actividades de análisis realizadas interiormente: Se identifica el publico, los intereses internos, metas globales, información y servicios a proporcionar Se identifican sitios web rivales y se definen las medidas para obtener éxito sobre ellos. o Desarrollo de un diseño interiormente: Planificación temporal apropiada o Fechas finales Fechas HITO o Identificar el grado de supervisión entre contratista y proveedor Nombre de contacto Responsabilidades 

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Puntos de revisión de calidad o Todo esto se tramita en solicitud de opciones que se transmite a los proveedores candidatos Selección entre los proveedores de subcontratación candidatos Se deberán consultar con antiguos clientes o Determinar el nombre del ingeniero web jefe o o Examinar productos similares hechos por el proveedor Realizar una reunión cara a cara o Evaluación de la validez, ofertas, precios y fiabilidad de estimaciones Se suelen incorporar márgenes sustanciales de seguridad. o o ¿es el coste una buena oferta en relación al beneficio esperado? ¿es el proveedor de la oferta una muestra clara de la o profesionalidad y experiencia requeridos? Grado de gestión del proyecto que se puede esperar o realizar o Tanto mayor cuanto mas grande sea el proyecto. Evaluación de riesgos, hitos, fechas y métodos de o comunicación entre proveedor y contratista Evaluación de la planificación temporal del desarrollo: Periodo corto de tiempo (uno o dos meses) => alto grado o de granularidad => los hitos menores se planifican día a día. Gestión del ámbito: El modelo de proceso es incremental por la alta o probabilidad de que el ámbito cambie. Lo típico: hacer una “instantánea” del ámbito en el o momento del análisis 

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7.3.- Problemas GCS para la IWeb Para la Gestión de la Configuración del Software, se consideraran: -

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Contenido: El elevado numero de componentes de contenido, obliga a una correcta gestión y disposición de los mismos. Se usan técnicas convencionales del modelado de datos clasificándolos según ciertas propiedades (existencia temporal o fija, etc) A los objetos permanentes se les aplicaran mecanismos de control distintos Personas: “Cualquiera” puede crear el contenido de la WebApp. Para que la aplicación no crezca de forma incontrolada, se hace necesario un control. Escalabilidad: Una WebApp sencilla tiene peor escalabilidad que una grande. Y los mecanismos de control de la configuración deben ser directamente proporcionales a la escalabilidad del la aplicación Política: o ¿Quién es el propietario de la web?

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¿Quién asume la responsabilidad de la información del sitio web? ¿Quién asegura los procesos de control de calidad se han llevado a cabo? ¿Quién es el responsable de hacer los cambios? ¿Quién asume el coste del cambio?

La mayoría de las herramientas convencionales GCS no son apropiadas para aplicarlas a la IWeb. Existen las siguientes necesidades: -

Proceso de gestión de la configuración que contemple la inmediatez y evolución continua de las WebApps Para los que no están familiarizados con la tecnología, aplicación de mejores conceptos y herramientas de gestión. Soporte para los equipos distribuidos de desarrollo de WebApps Suministro de control en un entorno de continuo cambio. Gestión de cambios en objetos que tienen enlaces con otros objetos.

8.- BIBLIOGRAFÍA Fuente del documento: - R. S. PRESSMAN, Ingeniería del software. Un enfoque práctico, Madrid, McGraw-Hill / Interamericana de España, 1997 Consultas adicionales: -

http://www.informandote.com/jornadasIngWEB/articulos/jiw01.p df

Lista de enlaces relacionados: -

http://www.rspa.com/spi/webe.html

Curso de doctorado sobre Ingenieria Web: -

http://www.geocities.com/rcascos/

Unas de las pocas métricas existentes: -

http://gidis.ing.unlpam.edu.ar/personas/olsinal/olsinal.html

Ejemplo de Proyecto IWeb siguiendo el libro de Pressman: -

http://www5.ulpgc.es/servidores/bib-inge/indices/647441.htm

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