Título: Manual de Procedimientos del Establecimiento Farmacéutico “MARIA MAPR AUXILIADRA! Fecha de Emisión: Primera Edición Vigencia al: N° 1 Febrero del 2014 Febrero 2015
Edición
"TI#A “MARIA AUXILIADRA! MA$UAL DE PR#EDIMIE$T% PERATI&% E%TA$DARI'AD%
Elaborado por : Q.F. Revisado por: Propietaria del establecimiento farmacéutico BOTICA MARIA AUXILIADORA AUXILIADORA
Ayda Solia Vilcaoma Pi!arro
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1
Título: Manual de Procedimientos del Establecimiento Farmacéutico “MARIA MAPR AUXILIADRA! Fecha de Emisión: Primera Edición Vigencia al: N° 1 Febrero del 2014 Febrero 2015
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INDICE
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Pág.
1. RECEPCIÓ RECEPCIÓN N …………………… ……………………………… …………………… …………………… …………………… …………………. ………..03-0 .03-06 6 2. ALMACENA ALMACENAMIEN MIENTO…… TO……………… …………………… …………………… …………………… …………………… ……………….0 …….07-1 7-11 1 3. DISPENSA DISPENSACIÓN CIÓN …………… ……………………… …………………… …………………… …………………… …………………… ……………12…12-14 14 4. EVAL EVALUAR UAR UNA RECETA RECETA………… …………………… …………………… …………………… …………………… ……………….15 …….15-17 -17 5. LIMPIEZA… LIMPIEZA…………… …………………… …………………… …………………… …………………… …………………… …………………… ………….18-2 .18-24 4 6. MANEJO MANEJO DE MEDICAME MEDICAMENTOS NTOS VENCID VENCIDOS OS DETERIORA DETERIORADOS DOS ! OTROS..2 OTROS..25-26 5-26 7. MANEJO MANEJO DE RECLAMOS RECLAMOS ! DEVOLUC DEVOLUCIONES IONES ……………… ………………………… ………………..2 ……..27-30 7-30 8. CAPACITA CAPACITACION CION DEL DEL PERSONAL PRO"ESIONAL ! T#CNICO…………….31-34 T#CNICO…………….31-34 $. MANEJO MANEJO DEL RIES%O RIES%O DE DE MATER MATERIALES IALES IN"LAMA&L IN"LAMA&LES…… ES……………… …………… … 35-37 35-37 10. ANE'OS………………………………… ANE'OS…………………………………………………………… ………………………………………… ……………… 38
OBJETIVOS 2
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Edición
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BASE LEGAL: M, M, + &+,) &+,) P@( P@( )) + A A+, +,(+ (+, , + P P) ) " "9 9( () ) ()*)((<) 9() / *) ),(() *? * +)(=, (,()+( N 585-$$-SABDM + 27-11-$$.
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Edición
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II II..
PROC PROCED EDIM IMIE IENT NTO O PARA EL ALMACE LMACENA NAMI MIEN ENT TO DE DE LOS LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS
OBJETIVO:
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Edición
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PROCEDIMIENTO
PARA
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CONTROL
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PROCEDIMIENTO
PARA
EL
CONTROL
DE
PRODUCTOS
FARMACÉUTICOS FOTOSENSIBLES •
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Edición
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PROCE ROCED DIM IMIE IENT NTO O
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Edición
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CONTROL DE TEMPERATURA AMBIENTAL BOTICA MARIA AU?ILIADORA MES: @@@@@@@@@.
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Turno/ MA0A$A TEMPERATURA 1# DI 3R A1 de Almac A A &enta én
Edición
Turno/ TARDE &2 3R &2 A TEMPERATURA 1# A1 de Almac &enta én
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1"
Título: Manual de Procedimientos del Establecimiento Farmacéutico “MARIA MAPR AUXILIADRA! Fecha de Emisión: Primera Edición Vigencia al: N° 1 Febrero del 2014 Febrero 2015
Edición
1 2 " 4 5 $ % & ' 10 11 12 1" 14 15 1$ 1% 1& 1' 20 21 22 2" 24 25 2$ 2% 2& 2' "0 "1
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III III..
PROC PROCED EDIM IMIE IENT NTO O PA PARA LA DISP DISPEN ENSA SACIÓ CIÓN N DE LOS LOS PRO PRODU DUCT CTOS OS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS IV.
OBJETIVO.
14
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Edición
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ALCANCE: A D(+ T9,( / *+), +,: +,: + ()*+,)(=,. ()*+,)(=,.
BASE LEGAL: M, M, + ?+, ?+,) ) *@ *@(( )) + D()* D()*+, +,) )( (=, =, + * * )) 9 9( () ) ()*)((<) 9() / *) ),(() *? , +)(=, (,()+( N 585-$$-SABDM + 27-11-$$.
RESPONSABILIDAD: E D(+ T9,( +) +)*,)?+ + ++ +, >+ +)*, / )*+<() + *((+, + *+((+,. P+) P+), , +, +,: : + ()* ()*+, +,) )( (=, =, ++ ++ +, >+ >+ +) +)* *, , + *((+, + *+)+,+ *+((+,.
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Edición
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Edición
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Edición
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1'
Título: Manual de Procedimientos del Establecimiento Farmacéutico “MARIA MAPR AUXILIADRA! Fecha de Emisión: Primera Edición Vigencia al: N° 1 Febrero del 2014 Febrero 2015
VI. VI.
Edición
PROC PROCED EDIM IMIE IENT NTO O PA PARA EL MA MANE NEJO JO DE LOS LOS PRO PRODU DUCT CTOS OS FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS, VENCIDOS, DETERIORADOS Y OTROS
OBJETIVO: E)?++ ) *)) )+:( +)*,)?(( / *,( * + ,+ + ) *) <+,() ++() / ).
ALCANCE: A D(+ T9,( / *+), +,:. +,:.
BASE LEGAL: M, M, + &+,) &+,) P@( P@( )) + A A+, +,(+ (+, , + P P) ) " "9 9( () ) ()*)((<) 9() / *) ),(() *? , R+)(=, M(,()+( N 585-$$ SABDM + 27-11-$$.
RESPONSABILIDAD:
20
Título: Manual de Procedimientos del Establecimiento Farmacéutico “MARIA MAPR AUXILIADRA! Fecha de Emisión: Primera Edición Vigencia al: N° 1 Febrero del 2014 Febrero 2015
Edición
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21
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Edición
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VII. VII.
PROCE PROCEDIMI DIMIENT ENTO O PA PARA EL TRAT TRATAMIENTO MIENTO DE RECLA RECLAMOS MOS Y DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS FARMACÉUTICOS, FARMACÉUTICOS, DISPOSITIVOS MÉDICOS Y PRODUCTOS SANITARIOS
OBJETIVO: E)?++ ) *)) )+:( +)*,)?(( / *,( * +,+ ) +) / +<(,+) + ) *) 9() ()*)((<) 9() / *) ),(().
ALCANCE: A D(+ T9,( / *+), +,:. +,:.
BASE LEGAL:
22
Título: Manual de Procedimientos del Establecimiento Farmacéutico “MARIA MAPR AUXILIADRA! Fecha de Emisión: Primera Edición Vigencia al: N° 1 Febrero del 2014 Febrero 2015
Edición
M, M, + &+,) &+,) P@( P@( )) + A A+, +,(+ (+, , + P P) ) " "9 9( () ) ()*)((<) 9() / *) ),(() *? , R+)(=, M(,()+( N 585-$$ SABDM + 27-11-$$.
RESPONSABILIDAD: E D(+ T9,( E) +)*,)?+ + ++ +, >+ +)*, / )*+<() + *((+, + *+)+,+ *+((+,. P+) P+), , E, E,: : + ) ) R+ R+ ) ) / D+< D+< ( (, ,+) +) E+ E+ +, >+ >+ +)*, / + *((+, + *+)+,+ *+((+,.
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2"
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Edición
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RECLAMO
DE
LA
BOTICA
AL
PROVEEDOR
DE
PRODUCTOS
FARMACEUTICOS PROCEDIMIENTO:
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Título: Manual de Procedimientos del Establecimiento Farmacéutico “MARIA MAPR AUXILIADRA! Fecha de Emisión: Primera Edición Vigencia al: N° 1 Febrero del 2014 Febrero 2015
Edición
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Título: Manual de Procedimientos del Establecimiento Farmacéutico “MARIA MAPR AUXILIADRA! Fecha de Emisión: Primera Edición Vigencia al: N° 1 Febrero del 2014 Febrero 2015
Edición
///////////////////////////////////// /////////////////////////////////// +ES)(3A E NVES3*A-N: ///////////////////////////////////// ///////////////////////////////////// ///////////////////////////////////// //////////////////////////////// 6EA AP3AA: ///////////////////////////////////// ///////////////////////////////////// ///////////////////////////////////// /////////////////////////////////// -N-()SNES: ///////////////////////////////////// ///////////////////////////////////// ///////////////////////////////////// //////////////////////////////// +ESPNSA7(E: ///////////////////////////////////// ///// F+6A: ///////////////////////////////////// /////////
2$
FRMAT DE DE&LU#I$E% $1
FE#3A DE LA "%ER&A#I$
$1 FA#TURA DEL PR&EEDR
PRDU# T
#A$TIDA D LTE
7SE+VA-NES: ///////////////////////////////// +E-3+ 3E-N- ///////////////////////////////// ///////////////////////////////// P+PE3A+
////////////////////////////////
EXPIRA
#AU%A DE LA "%ER&A# I5$
FE#3A DE #A$6E
////////////////////////////////
VIII. VIII.
PROC PROCED EDIM IMIE IENT NTO O PARA PARA LA LA LIM LIMPI PIEA EA
OBJETIVO: E)?++ ) *)) )+:( +)*,)?(( / *,( * (*(+F + &( MARIA AU'ILIADORA. AU'ILIADORA.
ALCANCE: M, M, + &+,) &+,) P@( P@( )) + A A+, +,(+ (+, , + P P) ) " "9 9( () ) ()*)((<) 9() / *) ),(() *? , R+)(=, M(,()+( N 585-$$ SABDM + 27-11-$$.
RESPONSABILIDAD: E D(+ D(+ T9, 9,( ( E) +) +)*,) *,)? ?+ + + )*+< *+<() () + *( *(( (+, +, + *+((+,.
VIII. VIII.
PROC PROCED EDIM IMIE IENT NTO O PARA PARA LA LA LIM LIMPI PIEA EA
OBJETIVO: E)?++ ) *)) )+:( +)*,)?(( / *,( * (*(+F + &( MARIA AU'ILIADORA. AU'ILIADORA.
ALCANCE: M, M, + &+,) &+,) P@( P@( )) + A A+, +,(+ (+, , + P P) ) " "9 9( () ) ()*)((<) 9() / *) ),(() *? , R+)(=, M(,()+( N 585-$$ SABDM + 27-11-$$.
RESPONSABILIDAD: E D(+ D(+ T9, 9,( ( E) +) +)*,) *,)? ?+ + + )*+< *+<() () + *( *(( (+, +, + *+((+,. P+), E,: + L(*(+F E+ +, >+ +)*, + *((+, + *+)+,+ *+((+,.
PROCEDIMIENTO: 1. E +, +,: : + (* (*(+ (+F F )( )(( ( >(, >(,+ +, ,+ +, ,+ + ( (,( ,() ) + + +)?+((+, ) +(+) + (*(+F ( *(+F ,++)(). 2. V+(( V+(( >+ ) ) +,<)+) +,<)+) + ) ) +)(,+ +)(,+,+ ,+)) +)9, +?(+, +?(+,+ + ) ).. 3. L (*(+F (*(+F +(F +(F (,(( (,(( , , + + ?. ?. 4. E +,: +,: + (*(+F (*(+F )+ <()+ <()+ , * + + * + + >+ < +(F ((F, :*< : :,+) / )(. 5. P++ P++ +(F +(F (*(+F (( (( )+, )+, +,) +,) )+:, +)* +)*, ,.. 6. C, C,( ( (*(+F (*(+F < < / )+ + +( +( ((F ((F >+, >+, () * ) *=( ).
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LIMPIEA DIARIA: 1. &+ &+ , , +)? +)? * * +( +( )(+ )(+ + *(). *(). R+(F R+(F +)+ +)+ ?( ?( , <((+,) (+) *+ +)*( * +<( +<, + *<. R+:+ ?) ((F, , +:+ / +, , ?) + *@)(. 2. L(*( L(*( + *< *< + ) +?+) +?+) <((, <((,) ) ) )+) +) ,> ,>++ ++) ) *++ *++) ) *+) / <+,,) ((F, , * )+. 3. T*+ T*+ + *() *() ((F ((F, , *(+ *(+ : : , ++: ++:+, +,+ + / +: +: )= : : ,) <++) )+ ,++)( * +((, + ++:+,+. ++:+,+. 4. C, C, )+ + + , * * ;>( ;>( +, , ,>+ ,>+ +, + *() +( +( (,+(+,+ + +,<)+ +, , ?) + *@)( / +(F (*(+F , , * +,:, / <<+ (*( K) >+ + ,>+ *() >++ *++,+ (*( / +: )+. 5. P (*(+F (*(+F + ) )+<( )+<(() () K(:(9,( K(:(9,() ) ((F ((F +(+) +(+) ()(,) ()(,) ) ((F) +, + +) + +)?+((+,. U) ((+,+ +)(,+,+).
LIMPIEA SEMANAL: L)4)%;" *% 4)((: 1. R+( R+( + * *+ + , , , , )) )), ,( ( +)( +)(, ,+ + , ,+ + , , <+F <+F * * )+ )+, , G<(+,+) )@?H ((F, , *+ +)(< * (,.
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LIMPIEA MENSUAL:
L)4)%;" *% +%5=(, 4"%*%( 4%+"(: 1. P+:+ P+:+ ) * *)) +(+,) +(+,) , ?)) ?)) + *@)( *@)( :,+). :,+). 2. L(* L(*( ( + +K +K , , , +) +)?( ?(=, =, +*+ +*+F F, , * * ) ) +)> +)>(, (,) ) , , <((+,) (+) *+ +)*( * +<( +<, *<.
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#$TRL DE LIMPIE'A DIARIA
73-A 6A+A A)8(A+A 6ES: /////////
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A9: /////////
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#$TRL DE LIMPIE'A %EMA$AL
73-A 6A+A A)8(A+A A9: ////////// 6ES: /////////// ///////////
%EMA$ A PRIMER A %E4U$ DA TER#ER A #UARTA
3RA
DE%I$FE#TA$T REALI'AD E
&ERIFI#AD
DE%I$FE#TA$T REALI'AD E
&ERIFI#AD
DE%I$FE#TA$T REALI'AD E
&ERIFI#AD
6ES: /////////// ///////////
%EMA$ A PRIMER A %E4U$ DA TER#ER A #UARTA
3RA
6ES: /////////// ///////////
%EMA$ A PRIMER A %E4U$ DA
3RA
TER#ER A #UARTA
#$TRL DE LIMPIE'A ME$%UAL 73-A 6A+A A)8(A+A A9: ////////////////
ME% ENE+ FE7+E+ 6A+ A7+( 6A, ;)N ;)( A*S3 SE3E67+E -3)7+E NVE67+E -E67+E
DIA
REALI'AD
&ERIFI#AD
I?. I?.
PROC PROCED EDIM IMIE IENT NTO O PA PARA LA LA CAPA CAPACIT CITA ACIÓN CIÓN DEL DEL PER PERSO SONA NAL L PROFESIONAL Y TÉCNICO
OBJETIVO: E) E)? ?+ ++ + ) ) *) *))) )+: )+:( ( +)* +)*, ,) )?( ?((( / * * ,( ,( * * *((=, + *+), *+)(, / 9,( + &( MARIA AU'ILIADORA.
ALCANCE: A *+), *+)(, *+)(, 9,( / (,()(< + &( &( MARIA AU'ILIADORA. AU'ILIADORA.
BASE LEGAL: M, M, + &+,) &+,) P@( P@( )) + A A+, +,(+ (+, , + P P) ) " "9 9( () ) ()*)((<) 9() / *) ),(() *? , R+)(=, M(,()+( N 585-$$ SABDM + 27-11-$$.
RESPONSABILIDAD: E D(+ D(+ T9,( T9,( / A(, A(,() () S, +)*, +)*,)? )?+) +) + ++ ++ +, >+ +)*, / )*+<() + *((+, + *+)+,+ *+).
PROCEDIMIENTO: INDUCCIÓN AL NUEVO PERSONAL: 1. A (,: (,:+ +) , ? +) +)? ?+ +(( ((+, +, + D(+ (+ T9,( 9,( / + A(,() +<, * ,+ + ,(<+ + ) ,((+,) >+ (+,+.
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3. E D(+ D(+ T9,( T9,( , ? ? , +*+(+ +*+(+,( ,( +(F +(F (,(= (,(=, , +, )+<(( ,+< ? )*+<(), )) (<(+) K) >+ +)+ +, ,((,+) + +(F ). 4. L) L) +) +) ) ) + I, I, (= (=, , )+ +:( +:() ) , , +, K K + R+: R+:() () + I,(=,.
PLAN ANUAL DE CAPACITACIÓN: 1. E D(+ D(+ T9, T9,( ( / + A(,( (,() ) + + +) +)? ?+ +(( ((+, +, (+, (+,( (( (, , ) ) ,++)(+) + C*((=, + P+),. 2. S?+ S?+ ?)+ ?)+ + ) ,++)( ,++)(+) +) (+,( (+,(( ( )) +? +?, , + P, P, A, A, + C*((=,. 3. E P, A, A, + C*( C*((=, (=, +?+ +?+ (,( (,( +) +) ++() ++() •
O:,(F(=, + E)?+((+,
•
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•
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RE4I%TR DE I$DU##I5$
"TI#A MARIA AUXILIADRA
N67ES , APE((S: <3raba=ador> -A+* <3raba=ador>: FE-.A E N-: A--NES +EA(AAS:
a> b> c> d>
/ FE-.A E 3E+6N: N67+E E( +ESPNSA7(E E (A N)--N: F+6A E( +ESPNSA7(E:
FRMAT DE RE4I%TR DE #APA#ITA#I5$
3E6A: /////////////////////////////// /// N67+E: /////////////////////////////// / ()*A+: ()*A+: ////////////// /////////
$1
1 2 " 4 5 $ %
$M"RE DEL PER%$AL
APR"AD
DE%APR"A D
FE-.A:
"%ER&A#I$ E%
7SE+VA-NES E( -APA-3A+: 7777777777777777777777777777777 777777777 7777777777777777777777777777777 77777777// 7777777777777777777777777777777 77777777// 7777777777777777777777777777777 77777777//
I?. PROCEDIMIENTO PARA EL MANEJO DEL RIESGO DE MATERIALES INFLAMABLES
OBJETIVO: • •
P+<+,( (,+,() , +(+) (,?+). A)+: + ,+ )+: )+: + +(+) (,?+).
DIRIGIDO A: • • •
P*(+( + ?(. D(+ T9,( T9,( +, (
FRECUENCIA: •
P+,+,+
RESPONSABILIDAD: •
E) +)* +)*, ,) )?( ?(( ( + + ** **(+ (+ ( ( / + + (+ (+ 9, 9,( ( <+ <+ * * + *((+, + *+)+,+ *+((+,.
PRECAUCIONES: •
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•
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•
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PROCEDIMIENTO: S( +: ( , (,+,( +?+
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DISTRIBUCION: • •
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ANE?OS RELACIÓN DE MEDICAMENTOS UE REUIEREN REFRIGERACIÓN /2C C0
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MEDICAMENTOS FOTOSENSIBLES
A+,(, *.
A(,+=, *. G?(*+(+,H G?(*+(+,H
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