MAPA DE RIESGOS PSICOSOCIALES PERSONAL ADMINISTRATIVO: ADMINISTRATIVO: VIDA ESTUDIANTIL, ADMINISTRACIÓN FINANCIERA, RECURSOS HUMANOS, JEFATURA ADMINISTRATIVA, SALUD, OFICINA DE TRANSPORTES.
¿POR QUÉ? ¿PARA QUÉ? Objetivo General Identificar la percepción y tipos de riesgos psicosociales a los que se enfrenta el personal administrativo de la Sede Guanacaste.
¿Por qué un mapa de riesgos psicosociales? • Los factores de
riesgo psicosociales en el trabajo aluden a un conjunto de aspectos relacionados con la: • Gestión y la organización del trabajo, • Lo
que tiene relación directa con las jefaturas y la forma en la que se asigne, informe y oriente sobre la tarea; el reconocimiento y motivación que se le otorgue a la persona trabajadora y el ambiente de trabajo que se logre construir en
¿Por qué? Continuación. • También
entran en juego los espacios internos de esparcimiento, ejercicio físico, recreación y los servicios y beneficios que se les dé a las trabajadoras y trabajadores.
¿Qué son los riesgos psicosociales? Son características nocivas de la organización del trabajo, que podemos identificar a través de cinco dimensiones: • Exceso
de exigencias psicológicas: cuando hay que trabajar rápido o de forma irregular, cuando el trabajo requiere que escondamos los sentimientos, callarse la opinión, tomar decisiones
Principales Riesgos Psicosociales. •
Falta de influencia y de desarrollo: cuando no tenemos margen de autonomía en la forma de realizar nuestras tareas, cuando el trabajo no da posibilidades para aplicar nuestras habilidades y conocimientos o carece de sentido para nosotros, cuando no podemos adaptar el horario a las necesidades familiares, o no podemos decidir cuándo se hace un descanso;
•
Falta de apoyo y de calidad de liderazgo: cuando hay que trabajar aislado, sin apoyo de los superiores o compañeros y compañeras en la realización del trabajo, con las tareas mal
Principales riesgos psicosociales •
Escasas compensaciones: cuando se falta al respeto, se provoca la inseguridad contractual, se dan cambios de puesto o servicio contra nuestra voluntad, se da un trato injusto, o no se reconoce el trabajo, el salario es muy bajo, etc.
•
Doble presencia: el trabajo doméstico y familiar supone exigencias cotidianas que deben asumirse de forma simultánea a las del trabajo remunerado. La organización del trabajo en la empresa puede impedir la compatibilización de ambos trabajos, a pesar de disponer de herramientas y normativa para la conciliación de la vida laboral y familiar. Las mujeres siguen realizando y responsabilizándose del trabajo doméstico y familiar,
Procedimiento •
Selección de instrumento: Se seleccionó el “Instrumento para la prevención de riesgos psicosociales” (CoPsoQ) del método ISTAS21 .
•
Posterior a un análisis de las alternativas del instrumento y características de la población se optó por la versión corta del instrumento, ya que la población a la que se le aplicó el cuestionario era inferior a 25 personas.
• Se
realizó aplicación del instrumento a 10 personas de las oficinas de Odontología, Oficina de Becas, Oficina de Registro, Servicio de Trabajo Social, Asistencia Administrativa, Conserjería, Atención en Ventanilla, Servicio de Enfermería, Servicio de Medicina.
• Se
procedió a tabular la información y definir el nivel de riesgo
Dimensiones del Riesgo Psicosocial
Exigencias Psicológicas Trabajo Activo y Posibilidades de Desarrollo Apoyo Social y Calidad del Liderazgo
Doble Presencia
Inseguridad Estima
Niveles de Medición del Riesgo Psicosocial ALERTA
El riesgo se percibe como una amenaza real y ya existe afectación psicofísica.
La percepción del riesgo psicosocial se encuentra aumentada.
ALTO
CONTINÚE
No existe percepción del riesgo fuera de lo
Resultados Obtenidos Vida Estudiantil. 1
1
ODONTOLOGÍA 6
5 OF. BECAS
3
4
6
6
5
4 3 OF. REGISTRO
1
4
5
5
3
4
1
1
COORD. VIDA ESTUDIANTIL
3
6
3 4 OF. ORIENTACIÓN
Resultados Obtenidos Áreas Administrativas E.P.
3 6
2
T.A.
4 3
INSEG
5
4 6
5
2 4 3
6 2
5
OFICINA DE RECURSOS HUMANOS
JEFATURA ADMINISTRATIVA AP.SOC EST
Resultados Obtenidos. Áreas Administrativas. E.P
E.P
T.A
T.A
IN
4 3
1
IN
6
3
2
1
2 Consultorio Médico
5
5 4
Oficina de Transportes
6 4
1
2
3
6 Consultorio Enfermería
5
A.S
A.S
D. PRES
Conclusiones • La
prevención de los riesgos psicosociales implica desarrollar medidas dirigidas a cambiar los factores de riesgo psicosocial o a proteger a los trabajadores.
• Los
programas de prevención cuyo núcleo de cambio es el individuo consisten en modificar las respuestas ante los factores estresantes como por ejemplo, las exigencias emocionales, mediante la adquisición de habilidades para afrontarlas.
•
La percepción de riesgo psicosocial entre los y las trabadores de las áreas administrativas referidas, muestra que las áreas deficitarias son: ESTIMA y EXIGENCIAS PSICOLÓGICAS, en su mayoría. En segundo lugar, DOBLE PRESENCIA, INSEGURIDADY TRABAJO ACTIVO.
Conclusiones • Respecto
a la dimensión EXIGENCIA PSICOLÓGICA, los factores más comprometidos son las exigencias psicológicas cuantitativas: cantidad de trabajo y tiempo para hacerlo, exigencias psicológicas de esconder emociones: debido a la naturaleza interactiva de las tareas asociadas a los distintos puestos, exigencias psicológicas emocionales: principalmente para aquellos puestos que implican la atención en salud y exigencias psicológicas cognitivas: se refieren a las posibilidades de desarrollo que ofrece la organización.
• Respecto
a la dimensión ESTIMA, esta incluye el reconocimiento, el apoyo adecuado y el trato justo, mientras que la estabilidad laboral forma parte del control de estatus. Sin embargo, la investigación ha demostrado que la inseguridad sobre las condiciones de trabaj fundamentale más allá de la estabilidad del emple tambié de
Conclusiones • La
dimensión DOBLE PRESENCIA tiene una relación de género fundamental, ya que del total de puestos de trabajo en estas áreas administrativas sólo el25% corresponde a hombres y el restante 75% son mujeres, por lo que los dobles roles están presentes.
• Respecto
a la dimensión INSEGURIDAD, esta guarda relación con la condición de interinazgo que posee una gran parte de la población de trabajadores de la Universidad de Costa Rica, en el caso particular de los y las entrevistados, el 46% se encuentra con nombramiento interino y el 54% se encuentra en propiedad.
• La
dimensión TRABAJO ACTIVO Y POSIBILIDADES DE DESARROLLO es una de las más deficitarias y se relaciona con la monotonía en las tareas asignadas y a las sibilidad de brinda la ni ción
Medidas Preventivas • En
el caso particular las medidas preventivas deben partir de un enfoque centrado en el individuo, ya que las condiciones de vulnerabilidad individuales (roles de género, conformación y dinámica familiar, situaciones de salud) no pueden ser modificadas directamente por la organización, pero se puede impactar positivamente sobre ellas al plantear un programa adecuado de salud ocupacional, del cual carece la Sede Guanacaste, no existe un análisis de cargas de trabajo adaptado a las características del trabajo en Sede Regional, por lo que se depende de las categorías generales del Manual de Puesto.
•
Es fundamental implementar el trabajo por objetivos y evaluación del desempeño por cumplimiento de metas entre el sector profesional de trabajadores.
•
Se debe fortalecer los programas de promoción de la salud, con mayor espacios y posibilidades de participación por parte del personal docente y administrativo.
