MAKALAH PSIKOLOGI PERSEPSI DAN MOTIVASI
NAMA : 1. Adinda Safitri Endaryanti
( 201601063 )
2. Anggita Dewi Saputri
( 201601067 )
3. Arif Kartiko Utomo
( 201601069 )
4. Herdianto Bachtiar
( 201601082 )
5. Istiningrum Hanifah Mawarni ( 201601085 ) 6. Ni’ma Safrotul Mafruchah
( 201601101 )
7. Quwata Ridho Yuwono
( 201601105 )
8. Sherin Rosa Linda
( 201601114 )
9. Tinsi Ari Romadhoni
( 201601119 )
10. Yulia Vista Sari
( 201601122 )
KELAS : 1 B ( SEMESTER I )
AKADEMI KEPERAWATAN PEMERINTAH KABUPATEN PONOROGO TAHUN AKADEMIK 2016/2017
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “ Persepsi dan Motivasi “ dengan baik. Shalawat serta salam kami sampaikan kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW, keluarga dan sahabat beliau, serta orang-orang mukmin yang tetap istiqamah di jalan-Nya. Makalah ini dirancang agar pembaca dapat memperluas ilmu tentang persepsi dan motivasi, yang disajikan berdasarkan pengamatan dari berbagai sumber. Kami sangat berterima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu dalam pembuatan makalah ini. Kami menyadari bahwa penyusunan makalah ini tidaklah sempurna. Kami mengharapkan adanya sumbangan pikiran serta masukan yang sifatnya membangun dari pembaca, sehingga dalam penyusunan makalah yang akan datang menjadi lebih baik. Terima kasih
Ponorogo, 10 Oktober 2016
Penyusun
2
DAFTAR ISI Halaman
Halaman Judul .....................................................................................................
1
Kata Pengantar .....................................................................................................
2
Daftar Isi ..............................................................................................................
3
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ............................................................................................
4
1.2 Rumusan Masalah .......................................................................................
5
1.3 Tujuan ..........................................................................................................
5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Persepsi ........................................................................................................
6
2.1.1 Pengertian Persepsi ...........................................................................
6
2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Persepsi ....................................
7
2.2 Motivasi .......................................................................................................
10
2.2.1 Konsep Dasar Motivasi .....................................................................
11
2.2.2 Teori-teori Motivasi ..........................................................................
11
2.2.3 Needs .................................................................................................
14
2.2.4 Konflik ..............................................................................................
17
2.2.5 Goal ...................................................................................................
20
BAB III PENUTUP 3.1 Kesimpulan ..................................................................................................
21
3.2 Saran ............................................................................................................
21
DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................
22
3
BAB I PENDAHULUAN 1.1
Latar Belakang Persepsi merupakan proses aktif memilah, menata dan menafsirkan orang, obyek, kejadian, situasi dan aktivitas (Wood, 1997: 47). Persepsi membentuk bagaimana manusia memahami orang lain dan dunianya sekaligus berbagai pilihan yang diambil dalam hidup mereka. Contohnya, bila seseorang beranggapan ( perceive) orang lain sebagai bermusuhan atau menentangnya, maka ia bisa berinteraksi secara defensif atau meminimalkan komunikasi. Dengan sendirinya, persepsi memotivasi seseorang untuk bersikap dan bertindak dalam sebagian besar aktivitas hidupnya. Kehidupan individu sejak dilahirkan tidak lepas dari interaksi dengan lingkungan fisik maupun lingkungan sosial. Dalam interaksi ini, individu menerima rangsang atau stimulus dari luar dirinya. Persepsi merupakan proses akhir dari pengamatan yang diawali oleh proses penginderaan yaitu proses diterimanya stimulus oleh alat indera, kemudian individu ada perhatian, lalu diteruskan ke otak dan baru kemudian individu menyadari tentang sesuatu yang dinamakan persepsi. Dengan persepsi individu menyadari dapat mengerti tentang keadaan lingkungan yang ada disekitarnya maupun tentang hal yang ada dalam diri individu yang bersangkutan. Adanya keinginan dan kebutuhan pada diri individu, memotivasi individu tersebut untuk memenuhinya individu merasa haus mengarahkan perilakunya ke arah minum, demikian pula individu yang lapar akan mengarahkan perilakunya ke arah makanan demikian pula mahasiswa yang haus akan ilmu keperawatan akan mengarahkan perilakunya ke arah tersebut. Dibandingkan dengan individu yang tidak haus atau tidak lapar, ternyata individu tersebut melakukan perilaku yang lebih giat dibandingkan yang tidak termotivasi. Motivasi adalah sebuah kemampuan kita untuk memotivasi diri kita tanpa memerlukan bantuan orang lain. Memotivasi diri adalah proses menghilangkan faktor yang melemahkan dorongan kita. Rasa tidak berdaya dihilangkan menjadi pribadi yang lebih percaya diri. Sementara harapan
4
dimunculkan kembali dengan membangun keyakinan bahwa apa yang diinginkan bisa kita capai.
1.2
Rumusan masalah 1.2.1 Apa yang dimaksud dengan persepsi ? 1.2.2 Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi ? 1.2.3 Apa yang dimaksud dengan deskripsi persepsi ? 1.2.4 Apa yang dimaksud dengan konsep dasar motivasi ? 1.2.5 Apa saja teori-teori motivasi ? 1.2.6 Apa yang dimaksud dengan needs ? 1.2.7 Apa yang dimaksud dengan konflik ? 1.2.8 Apa yang dimaksud dengan goal ?
1.3
Tujuan 1.3.1 Agar mahasiswa mengetahui dan memahami pengertian persepsi dan motivasi 1.3.2 Untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi 1.3.3 Untuk mengetahui dan memahami konsep dasar motivasi 1.3.4 Agar mahasiswa mengetahui dan memahami tentang needs 1.3.5 Untuk mempelajari dan memahami konflik 1.3.6 Untuk memahami apa itu goal
5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1
Persepsi 2.1.1 Pengertian Persepsi Membahas istilah persepsi akan dijumpai banyak batasan atau definisi tentang persepsi yang dikemukakan oleh para ahli, antara lain oleh: Jalaludin Rahmat (2003:51) mengemukakan pendapatnya bahwa persepsi adalah pengalaman tentang obyek, peristiwa atau hubunganhubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan. Persepsi setiap individu dapat sangat berbeda walaupun yang diamati benar-benar sama. Kotler (2000) menjelaskan persepsi sebagai proses bagaimana seseorang menyeleksi, mengatur dan menginterpretasikan masukanmasukan informasi untuk menciptakan gambaran keseluruhan yang berarti.
Adapun Robbins (2003) mendeskripsikan persepsi dalam
kaitannya dengan lingkungan, yaitu sebagai proses dimana individuindividu meng-organisasikan dan menafsirkan kesan indera mereka agar memberi makna kepada lingkungan mereka. Leavitt (dalam Rosyadi, 2001) membedakan persepsi menjadi dua pandangan, yaitu pandangan secara sempit dan luas. Pandangan yang sempit mengartikan persepsi sebagai penglihatan, bagaimana seseorang melihat sesuatu. Sedangkan pandangan yang luas mengartikannya sebagai bagaimana seseorang memandang atau mengartikan sesuatu. Sebagian besar dari individu menyadari bahwa dunia yang sebagaimana dilihat tidak selalu sama dengan kenyataan, jadi berbeda dengan pendekatan sempit, tidak hanya sekedar melihat sesuatu tapi lebih pada pengertiannya terhadap sesuatu tersebut. Berbagai batasan tentang persepsi di atas, dapat dijelaskan bahwa persepsi adalah sebagai proses mental pada individu dalam usahanya mengenal sesuatu yang meliputi aktifitas mengolah suatu stimulus yang ditangkap indera dari suatu obyek, sehingga didapat pengertian dan
6
pemahaman tentang stimulus tersebut. Persepsi merupakan dinamika yang terjadi dalam diri individu disaat ia menerima stimulus dari lingkungannnya.
2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Persepsi Thoha (1993) berpendapat bahwa persepsi pada umumnya terjadi karena dua faktor, yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Faktor internal berasal dari dlam diri individu, misalnya sikap, kebiasaan, dan kemauan. Sedangkan faktor eksternal adalah faktor-faktor yang berasal dari luar individu yang meliputi stimulus itu sendiri, baik sosial maupun fisik. Dijelaskan oleh Robbins (2003) bahwa meskipun individu-individu memandang
pada
satu
benda
yang
sama,
mereka
dapat
mempersepsikannya berbeda-beda. Ada sejumlah faktor yang bekerja untuk membentuk dan terkadang memutar-balikkan persepsi. Faktorfaktor ini dari : 1. Pelaku persepsi (perceiver) 2. Objek atau yang dipersepsikan 3. Konteks dari situasi dimana persepsi itu dilakukan Berbeda dengan persepsi terhadap benda mati seperti meja, mesin atau gedung, persepsi terhadap individu adalah kesimpulan yang berdasarkan tindakan orang tersebut. Objek yang tidak hidup dikenai hukum-hukum alam tetapi tidak mempunyai keyakinan, motif atau maksud seperti yang ada pada manusia. Akibatnya, individu akan berusaha mengembangkan penjelasan-penjelasan mengapa berperilaku dengan cara-cara tertentu. Oleh karena itu, persepsi dan penilaian individu terhadap seseorang akan cukup banyak dipengaruhi oleh pengandaian-pengadaian yang diambil mengenai keadaan internal orang itu (Robbins, 2003). Gilmer (dalam Hapsari, 2004) menyatakan bahwa persepsi dipengaruhi oleh berbagai faktor, antara lain faktor belajar, motivasi, dan pemerhati perseptor atau pemersepsi ketika proses persepsi terjadi. Dan
7
karena ada beberapa faktor yang bersifat yang bersifat subyektif yang mempengaruhi, maka kesan yang diperoleh masing-masing individu akan berbeda satu sama lain. Oskamp (dalam Hamka, 2002) membagi empat karakteristik penting dari faktor-faktor pribadi dan sosial yang terdapat dalam persepsi, yaitu: 1. Faktor-faktor ciri dari objek stimulus. 2. Faktor-faktor pribadi seperti intelegensi, minat. 3. Faktor-faktor pengaruh kelompok. 4. Faktor-faktor perbedaan latar belakang kultural. Persepsi individu dipengaruhi oleh faktor fungsional dan st ruktural. Faktor fungsional ialah faktor-faktor yang bersifat personal. Misalnya kebutuhan individu, usia, pengalaman masa lalu, kepribadian, jenis kelamin, dan hal-hal lain yang bersifat subjektif. Faktor struktural adalah faktor di luar individu, misalnya lingkungan, budaya, dan norma sosial sangat berpengaruh terhadap seseorang dalam mempresepsikan sesuatu. Menurut David Krech dan Ricard Crutcfield dalam Jalaludin Rahmat (2003:55) membagi faktor-faktor yang menentukan persepsi dibagi menjadi dua yaitu : 1. Faktor Fungsional Faktor
fungsional
adalah
faktor
yang
berasal
dari
kebutuhan, pengalaman masa lalu dan hal-hal lain yang termasuk apa yang kita sebut sebagai faktor-faktor personal. Faktor fungsional yang menentukan persepsi adalah obyek-obyek yang memenuhi tujuan individu yang melakukan persepsi. 2. Faktor Struktural Faktor struktural adalah faktor-faktor yang berasal semata-mata darisifat stimulus fisik terhadap efek-efek syaraf yang ditimbulkan pada sistem saraf individu. Faktor-faktor struktural yang menentukan persepsi menurut teori Gestalt bila kita ingin memahami suatu peristiwa kita tidak dapat meneliti faktor-faktor yang terpisah tetapi memandangnya dalam hubungan keseluruhan. Tertarik tidaknya
8
individu untuk memperhatikan stimulus dipengaruhi oleh dua faktor yaitu: a. Faktor Eksternal 1) Gerakan, seperti organisme lain, bahwa manusia secara visual tertarik pada obyek-obyek yang bergerak. Contohnya kita senang
melihat
huruf
dalam
display
yang
bergerak
menampilkan nama barang yang diiklankan. 2) Intensitas stimuli, dimana kita akan memperhatikan stimuli yang lebih menonjol dari stimuli yang lain. 3) Kebaruan (novelty), bahwa hal-hal baru, yang luar biasa, yang berbeda akan lebih menarik perhatian. 4) Perulangan, hal-hal yang disajikan berkali-kali, bila disertai dengan
sedikit
variasi,
akan
menarik
perhatian.
Disini
unsur “familiarity” (yang sudah kita kenal) berpadu dengan unsur-unsur “novelty” (yang baru kita kenal). Perulangan juga mengandung unsur sugesti yang mempengaruhi bawah sadar kita. b. Faktor Internal 1) Kebiasaan,
kecenderungan
untuk
mempertahankan
pola
berpikir tertentu, atau melihat masalah hanya dari satu sisi saja, atau kepercayaan yang berlebihan dan tanpa kritis pada pendapat otoritas. 2) Minat, suatu kondisi yang terjadi apabila seseorang melihat ciri-ciri atau arti sementara situasi yang dihubungkan dengan keinginan-keinginan atau kebutuhannya sendiri. 3) Emosi,
sebagai
manusia
yang utuh,
kita
tidak
dapat
mengesampingkan emosi, walaupun emosi bukan hambatan utama. Tetapi bila emosi itu sudah mencapai intensitas yang begitu tinggi akan mengakibatkan stress, yang menyebabkan sulit berpikir efisien. 4) Keadaan biologis, misalnya keadaan lapar, maka seluruh pikiran didominasi oleh makanan. Sedangkan bagi orang yang
9
kenyang akan menaruh perhatian pada hal-hal lain. Kebutuhan biologis menyebabkan persepsi yang berbeda. Dari uraian di atas dapat ditarik sebuah kesimpulan, bahwa persepsi dipengaruhi oleh beberapa faktor internal dan eksternal, yaitu faktor pemersepsi (perceiver), obyek yang dipersepsi dan konteks situasi persepsi dilakukan.
2.2
Motivasi Motif atau motivasi berasal dari kata Latin moreve yang berarti dorongan dari dalam diri manusia untuk bertindak atau berperilaku. Pengertian motivasi tidak terlepas dari kata kebutuhan atau needs atau want . Kebutuhan adalah suatu “potensi” dalam diri manusia yang perlu ditanggapi atau direspons. Pengertian motivasi seperti yang dirumuskan oleh Terry G. (1986) adalah
keinginan
yang
terdapat
pada
diri
seseorang
individu
yang
mendorongnya untuk melakukan perbuatan-perbuatan, tindakan, tingkah laku atau perilaku. Berbeda dengan Knootz (1972) yang merumuskan bahwa motivasi mengacu pada dorongan dan usaha untuk memuaskan kebutuhan atau suatu tujuan ( Motivation refers to the drive and efford to satisfy a want or goal ). Motivasi menurut Herlina, adalah kekuatan, tanaga, keadaan yang komplek, kesiapsediaan dalam diri individu dalam bergerak (motion) ke arah tujuan tertentu, baik disadari atau pun tidak disadari. Ada tiga aspek dalam motivasi, yaitu : 1) Keadaan yang mendorong, yang ada dalam organisme, yang muncul karena adanya kebutuhan tubuh, stimulus lingkungan, atau kejadian mental seperti berpikir dan ingatan 2) Tingkah laku, yang dibangkitkan dan diarahkan oleh keadaan tadi. 3) Tujuan yang menjadi arah dari tingkah laku. Jadi motif membangkitkan tingkah laku dan mengarahkannya pada tujuan yang sesuai. Selain itu, motivasi merupakan kompleksitas proses fisik fisiologi yang bersifat energetik (dilandasai dengan adanya energi), keterangsangan (disulut oleh stimulus), dan keterarahan (tertuju pada sasaran).
10
Dari berbagai pendapat para ahli, dapat disimpulkan bahwa motivasi adalah suatu alasan (reasoning ) seseorang untuk bertindak dalam rangka memenuhi kebutuhan hidupnya.
2.2.1 Konsep Dasar Motivasi Konsep motivasi yang dijelaskan oleh Suwanto adalah sebagai berikut : 1. Model Tradisional Untuk memotivasi pegawai agar gairah kerja meningkat perlu diterapkan sistem insentif dalam bentuk uang atau barang kepada pegawai yang berprestasi. 2. Model Hubungan Manusia Untuk memotivasi pegawai agar gairah kerjanya meningkat adalah dengan mengakui kebutuhan sosial mereka dan membuat mereka merasa berguna dan penting. 3. Model Sumber Daya Manusia Pegawai dimotivasi oleh banyak faktor, bukan hanya uang atau barang tetapi juga kebutuhan akan pencapaian dan pekerjaan yang berarti.
2.2.2 Teori-teori Motivasi a. Teori Abraham Maslow (Teori Kebutuhan) Abraham Maslow (1943;1970) mengemukakan bahwa pada dasarnya
semua
manusia
memiliki
kebutuhan
pokok.
Ia
menunjukkannya dalam 5 tingkatan yang berbentuk piramid, orang memulai dorongan dari tingkatan terbawah. Lima tingkat kebutuhan itu dikenal dengan sebutan Hirarki Kebutuhan Maslow, dimulai dari kebutuhan biologis dasar sampai motif psikologis yang lebih kompleks; yang hanya akan penting setelah kebutuhan dasar terpenuhi. Kebutuhan pada suatu peringkat paling tidak harus terpenuhi sebagian sebelum kebutuhan pada peringkat berikutnya menjadi penentu tindakan yang penting.
11
Tingkat Kebutuhan Dasar Menurut Teori Maslow
Kebutuhan fisiologis (rasa lapar, rasa haus, dan sebagainya)
Kebutuhan rasa aman (merasa aman dan terlindung, jauh dari bahaya)
Kebutuhan akan rasa cinta dan rasa memiliki (berafiliasi dengan orang lain, diterima, memiliki)
Kebutuhan akan penghargaan (berprestasi, berkompetensi, dan mendapatkan dukungan serta pengakuan)
Kebutuhan aktualisasi diri (kebutuhan kognitif: mengetahui, memahami, dan menjelajahi; kebutuhan estetik: keserasian, keteraturan,
dan
keindahan;
kebutuhan
aktualisasi
diri:
mendapatkan kepuasan diri dan menyadari potensinya). b. Teori Herzberg (Teori dua faktor) Menurut Herzberg (1966), ada dua jenis faktor yang mendorong seseorang untuk berusaha mencapai kepuasan dan menjauhkan diri dari ketidakpuasan. Dua faktor itu disebutnya faktor higiene (faktor ekstrinsik) dan faktor motivator (faktor intrinsik).
Faktor
higiene
memotivasi
seseorang
untuk
keluar
dari
ketidakpuasan, termasuk didalamnya adalah hubungan antar manusia, imbalan, kondisi lingkungan, dan sebagainya (faktor ekstrinsik).
12
Faktor motivator memotivasi seseorang untuk berusaha mencapai kepuasan, yang termasuk didalamnya adalah achievement, pengakuan, kemajuan tingkat kehidupan, dsb (faktor intrinsik).
c. Teori McGregor Mengemukakan dua pandangan manusia yaitu teori X (negative) dan teori y (positif). Menurut teori x empat pengandaian yang dipegang manajer : 1. Karyawan secara inheren tertanam dalam dirinya tidak menyukai kerja. 2. Karyawan tidak menyukai kerja mereka harus diawasi atau diancam dengan hukuman untuk mencapai tujuan. 3. Karyawan akan menghindari tanggung jawab. 4. Kebanyakan karyawan menaruh keamanan diatas semua factor yang dikaitkan dengan kerja. Kontras dengan pandangan negative ini mengenai kodrat manusia ada empat teori Y : 1. Karyawan dapat memandang kerjasama dengan sewajarnya seperti istirahat dan bermain. 2. Orang akan menjalankan pengarahan diri dan pengawasan diri jika mereka komit pada sasaran. 3. Rata rata orang akan menerima tanggung jawab. 4. Kemampuan untuk mengambil keputusan inovatif. d. Teori McClelland (Teori Kebutuhan Berprestasi) Menurut McClelland (1961), mengatakan bahwa dalam diri manusia ada dua motivasi, yaitu motif primer dan motif sekunder. Motif primer secara alamiah timbul pada setiap manusia secara biologis. Motif ini mendorong seseorang untuk terpenuhinya kebutuhan biologisnya seperti makan, minum, seks, dan kebutuhankebutuhan biologis lainnya. Sedangkan motif sekunder adalah motif yang timbul karena dorongan dari luar akibat interaksi dengan orang lain atau interaksi sosial.
13
Selanjutnya motif sosial ini oleh Clevelland yang dikutip oleh Isnanto Bachtiar Senoadi (1984), dibedakan menjadi 3 motif, yakni : a. Motif untuk berprestasi (need for achievement ) b. Motif untuk berafiliasi (need for affiliation) c. Motif untuk berkuasa (need for power )
2.2.3 Needs Tujuan dari bagian ini adalah untuk menggambarkan kebutuhan psikologis prestasi, afiliasi, kekuasaan, dan kognisi. Tiga pertama kebutuhan memiliki sejarah panjang dalam psikologi, sedangkan kebutuhan kognisi yang lebih baru dibanding yang lain. Menurut David Mc Clelland (dalam Anoraga & Suyati, 1995) ada tiga macam motif atau kebutuhan , yaitu : a. The need for achievement (nAch), yaitu kebutuhan untuk berprestasi, untuk mencapai sukses. Tingkah laku individu yang didorong oleh kebutuhan berprestasi yang tinggi akan nampak sebagai berikut : 1) Berusaha melakukan sesuatau dengan cara-cara yang baru dan kreatif. 2) Mencari fedd back tentang perbuatannya. 3) Memilih resiko yang moderat (sedang) di dalam perbuatannya. Dengan memilih resiko yang sedang berarti masih ada peluang untuk berprestasi yang lebih tinggi. 4) Mengambil tanggung jawab pribadi atas perbuatannya. Motivasi berprestasi dipandu oleh dua sumber internal motivasi: kebutuhan untuk mencapai, atau motif untuk sukses, dan motif untuk menghindari kegagalan. Kebutuhan untuk mencapai ditandai dengan keinginan untuk melakukan hal-hal dengan baik, yang gigih, dan memiliki standar yang tinggi keunggulan. Sebaliknya, motif untuk menghindari kegagalan ditandai dengan ketakutan dan kecemasan tentang gagal di tugas. Orang yang memiliki nAch tinggi lebih senang
menghadapi
tantangan
untuk
berprestasi
dari
pada
14
imbalannya,
perilaku
diarahkan
ketujuan
dengan
kesukaran
menengah. b.
The need for power (nPow), kebutuhan untuk dapat memerintah orang lain. Tingkah laku individu yang didorong untuk berkuasa yang tinggi akan nampak sebagai berikut : 1) Berusaha menolong orang lain walaupun pertolongan itu tidak diminta. 2) Sangat aktif dalam menentukan arah kegiatan dari organisasi dimana ia berada. 3) Mengumpulkan barang-barang atau menjadi anggota suatu perkumpulan yang dapat mencerminkan prestise. 4) Sangat peka terhadap struktur pengaruh antar pribadi dari kelompok atau organisasi. Motif
kekuasaan
adalah
keinginan
untuk
mempengaruhi
kehidupan orang lain, berada dalam komando, untuk memiliki status tinggi, dan untuk diperhatikan. Orang dengan motif kekuasaan lebih mungkin untuk berhasil dalam pekerjaan yang memungkinkan untuk latihan yang sah kekuasaan. Kebutuhan kognisi mengacu pada keinginan untuk memahami polarisasi pengalaman seseorang, yang berarti bahwa sikap seseorang menjadi lebih ekstrim setelah ia telah memikirkan tentang mereka (Deckers, 2001). Orang yang memiliki nPow tinggi, punya semangat kompetisi lebih pada jabatan dari pada prestasi. Ia adalah orang dengan tipe yang senag apabilah diberi jabatan yang dapat memeperintah orang lain. c.
The need for affiliation (nAff), kebutuhan akan kawan, hubungan akrab antar pribadi. Tingkah laku individu yang didorong oleh kebutuhan untuk bersahabat akan nampak sebagai berikut : 1) Lebih memperhatikan segi hubungan pribadi yang ada dalam pekerjaan, daripada segi tugas-tugas yang ada pada pekerjaan itu. 2) Melakukan pekerjaannya lebih efektif apabila bekerjasama bersama orang lain dalam suasana yang lebih kooperatif.
15
3) Mencari persetujuan atau kesepakatan dari orang lain. 4) Lebih suka dengan orang lain daripada sendiri. Sedangkan pada orang yang memiliki nAff tinggi, kurang kompetitif. Mereka lebih senang berkawan, kooperatif dan hubungan antar personal yang akrab. Motif afiliasi mungkin mencerminkan takut ditolak daripada berjuang untuk mencapai interaksi sosial yang positif (McClelland, 1985). Misalnya, individu yang tinggi dalam ketidaksetujuan motif afiliasi rasa takut dan cemas tentang hubungan sosial mereka. Akibatnya, mereka mencari orang lain untuk meyakinkan terus-menerus, yang mengurangi popularitas mereka (McClelland, 1985). Kebutuhan-kebutuhan yang bervarisi ini akan muncul sangat dipengaruhi oleh situasi yang sangan spesifik. Kebutuhan
setiap
orang
Berbeda.
Menurut
Hill
(1987),
kebutuhan akan afiliasi dapat dinyatakan dalam cara yang berbeda : dukungan emosional, perhatian, stimulasi positif, dan perbandingan sosial. Dalam hal kebutuhan akan dukungan emosional, seseorang perlu orang lain untuk membantu meringankan perasaan negatif menjadi bahagia, depresi, atau terganggu. Sebagai contoh, seseorang dengan kebutuhan tersebut lebih cenderung beralih ke orang lain untuk mengurangi stres. Perhatian mengacu pada kepuasan seseorang berada di sekitar orang-orang yang menyatakan minat dalam dirinya, memberikan umpan balik yang positif, atau menunjukkan apresiasi. Orang seperti itu, misalnya, mungkin menuntut pengakuan dari rekan kerja ketika bekerja pada sebuah proyek kelompok. Stimulasi positif sebagai suatu kebutuhan puas oleh afiliasi dengan orang-orang karena mereka memberikan persahabatan, hubungan, kontak, dan perasaan dekat.
16
2.2.4 Konflik A. Pengertian Konflik Konflik berasal dari kata bahasa Latin configere yang berarti saling memukul. Secara sosiologis, tidak satu masyarakat pun yang tidak pernah mengalami konflik antar anggotanya atau dengan kelompok masyarakat lainnya, konflik hanya akan hilang bersamaan dengan hilangnya masyarakat itu sendiri. Menurut definisi yang diungkapkan Putman & Pool (sujak, 1987: 150), konflik didefenisikan sebagai interaksi antara individu, kelompok dan organisasi yang membuat tujuan atau arti yang berlawanan, dan merasa bahwa orang lain sebagai penganggu yang potensial terhadap pencapaian tujuan mereka. Selanjutnya Mullins (1993, hlm. 658) mendefinisikan bahwa konflik merupakan kondisi terjadinya ketidaksesuaian tujuan dan munculnya berbagai pertentangan perilaku, baik yang ada dalam diri individu, kelompok maupun organisasi. B. Jenis-jenis Konflik -
Konflik Hierarki Konflik ini dapat muncul ketika ada benturan di hirarki struktural. Semakin kompleks hierarki strukturalnya, maka semakin sering terjadinya adanya konflik di antara para pejabat yang ada di dalam strutur organisasi tersebut, seperti direktur, manajemen, kepala bagian, kepala divisi, kepala departemen, dan supervisor serta karyawan.
-
Konflik fungsional dan disfungsional Dalam suatu kesempatan, ivancevich, Konopaske, dan Matteson (2005) membedakan konflik fungsional dan disfungsional. Konflik fungsional menurut mereka adalah konfrontasi antara kelompok-kelompok
yang
menginginkan
keuntungan
dan
peningkatan prestasi organisasi. Konflik disfungsional adalah berbagai konfrontasi atau interaksi di antara kelompok-kelompok yang merugikan dan menghalangi tercapainya tujuan organisasi. 17
-
Konflik Staf-lini Konflik antara staf lini ini dapat muncul ketika hubungan atara garis wewenang dan tanggung jawab keduanya saling tumpang tindih tidak jelas.
-
Konflik Kelompok formal dan kelompok informal Konflik ini terjadi ketika ada dua kelompok, yaitu kelompok formal dan informal mempunyai perbedaan kepentingan dalam mencapai tujuannya.
C. Penyebab Terjadinya Konflik 1) Perbedaan individu, yang meliputi perbedaan pendirian dan perasaan. Setiap manusia adalah individu yang unik. Artinya, setiap orang memiliki pendirian dan perasaan yang berbeda-beda satu dengan lainnya. Misalnya, ketika berlangsung pentas musik di lingkungan pemukiman, tentu perasaan setiap warganya akan berbeda-beda. Ada yang merasa terganggu karena berisik, tetapi ada pula yang merasa terhibur. 2) Perbedaan kepentingan antara individu atau kelompok. Manusia memiliki perasaan, pendirian maupun latar belakang kebudayaan yang berbeda. Oleh sebab itu, dalam waktu yang bersamaan, masing-masing orang atau kelompok memiliki kepentingan yang berbeda-beda. Kadang-kadang orang dapat melakukan hal yang sama, tetapi untuk tujuan yang berbeda-beda. Misalnya konflik antara kelompok buruh dengan pengusaha yang terjadi karena perbedaan kepentingan di antara keduanya. Para buruh menginginkan upah yang memadai, sedangkan pengusaha menginginkan pendapatan yang besar untuk dinikmati sendiri dan memperbesar bidang serta volume usaha mereka.
18
3) Perubahan-perubahan nilai yang cepat dan mendadak dalam masyarakat. Perubahan adalah sesuatu yang lazim dan wajar terjadi, tetapi jika perubahan itu berlangsung cepat atau bahkan mendadak, perubahan tersebut dapat memicu terjadinya konflik sosial. Misalnya, pada masyarakat pedesaan yang mengalami proses industrialisasi yang mendadak akan memunculkan konflik sosial sebab nilai-nilai lama pada masyarakat tradisional yang biasanya bercorak pertanian secara cepat berubah menjadi nilai-nilai masyarakat industri. Nilai-nilai yang berubah itu seperti nilai gotong royong berganti menjadi nilai kontrak kerja dengan upah yang disesuaikan menurut jenis pekerjaannya. D. Pengelolaan Konflik Konflik dapat dicegah atau dikelola dengan: 1. Disiplin : Mempertahankan disiplin dapat digunakan untuk mengelola dan mencegah konflik. Manajer perawat harus mengetahui dan memahami peraturan-peraturan yang ada dalam organisasi. Jika belum jelas, mereka harus mencari bantuan untuk memahaminya. 2. Pertimbangan Pengalaman dalam Tahapan Kehidupan : Konflik dapat dikelola dengan mendukung perawat untuk mencapai tujuan
sesuai
dengan
pengalaman
dan
tahapan
hidupnya. Misalnya; Perawat junior yang berprestasi dapat dipromosikan untuk mengikuti pendidikan kejenjang yang lebih tinggi, sedangkan bagi perawat senior yang berprestasi dapat dipromosikan untuk menduduki jabatan yang lebih tinggi. 3. Komunikasi : Suatu Komunikasi yang baik akan menciptakan lingkungan yang terapetik dan kondusif. Suatu upaya yang dapat dilakukan manajer untuk menghindari konflik adalah dengan menerapkan komunikasi yang efektif dalam kegitan seharihari yang akhirnya dapat dijadikan sebagai satu cara hidup.
19
4. Mendengarkan secara aktif : Mendengarkan secara aktif merupakan hal penting untuk mengelola konflik. Untuk memastikan bahwa penerimaan para manajer perawat telah memiliki pemahaman yang benar, mereka dapat merumuskan kembali permasalahan para pegawai sebagai tanda bahwa mereka telah mendengarkan.
2.2.5 Goal Goal atau tujuan dapat diartikan sebagai kondisi jangka panjang yang diinginkan, dinyatakan dalam istilah yang umum dan kualitatif, dan mungkin hanya sebagian yang dapat dicapai. Dalam ilmu sosiologi, seperti juga dalam ilmu antropologi, ilmu politik, dan psikologi sosial, goal atau tujuan diartikan sebagai suatu perubahan dalam suatu situasi ketika seseorang atau satu kelompok ingin mendapatkan sesuatu melalui hasil karya mereka sendiri (Gould dan Kolb, 1964) . Tujuan di sini diartikan sebagai hasil akhir dari suatu tindakan atau seri tindakan, baik yang dikehendaki oleh pelakunya maupun tidak. Sebuah contoh kecil dalam keluarga akan penetapan sasaran yang mudah untuk digambarkan. Seorang anak bertanya kepada orang tuanya : “Pak, musim depan kita liburan kemana ?”. “Kalau kamu berprestasi di sekolahmu kita akan pergi umroh bersama, sekeluarga”, jawab sang ayah. Sang anak bisa saja merasa senang dengan rencana itu, bisa juga tidak. Tetapi bahwa penetapan rencana kalau sang anak berprestasi dan kemudian mendapati rencana pergi umroh setidaknya memberikan gambaran baginya sebuah sasaran yang menjadi tantangan beserta “reward”nya. Untuk mencapai reward tersebut, tentu sang anak harus belajar dengan giat dan tekun agar mendapatkan prestasi di sekolah. Dengan begitu, ia akan mencapai tujuannya untuk pergi berlibur.
20
BAB III PENUTUP 3.1
Kesimpulan Dari penjelasan diatas kita dapat menyimpulkan, bahwa persepsi adalah sebagai proses mental pada individu dalam usahanya mengenal sesuatu yang meliputi aktifitas mengolah suatu stimulus yang ditangkap indera dari suatu obyek, sehingga didapat pengertian dan pemahaman tentang stimulus tersebut. Persepsi dipengaruhi oleh beberapa faktor internal dan eksternal, yaitu faktor pemersepsi (perceiver), obyek yang dipersepsi dan konteks situasi persepsi dilakukan. Motivasi adalah suatu alasan (reasoning ) seseorang untuk bertindak dalam rangka memenuhi kebutuhan hidupnya. Konflik berasal dari kata bahasa Latin configere yang berarti saling memukul. Secara sosiologis, tidak satu masyarakat pun yang tidak pernah mengalami konflik antar anggotanya atau dengan kelompok masyarakat lainnya, konflik hanya akan hilang bersamaan dengan hilangnya masyarakat itu sendiri. Goal atau tujuan dapat diartikan sebagai kondisi jangka panjang yang diinginkan, dinyatakan dalam istilah yang umum dan kualitatif, dan mungkin hanya sebagian yang dapat dicapai.
3.2
Saran Demikian yang dapat kami paparkan mengenai materi yang menjadi pokok bahasan dalam makalah ini, tentunya masih terdapat banyak kekurangan dan kelemahan, karena terbatasnya pengetahuan dan kurangnya rujukan atau referensi yang ada hubungannya dengan judul makalah ini. Penulis banyak berharap para pembaca yang budiman sudi memberikan kritik dan saran yang membangun kepada penulis untuk perbaikan makalah selanjutnya. Semoga makalah ini berguna bagi penulis pada khususnya juga para pembaca yang budiman pada umumnya.
21
DAFTAR PUSTAKA Soekidjo Notoatmodjo. Ilmu Perilaku Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta. 2010. http://a-research.upi.edu/operator/upload/s_ktp_0704623_chapter_ii.pdf https://tedjho.wordpress.com/2012/04/15/motivasi-dan-persepsi/ https://www.scribd.com/doc/234621396/Makalah-Kelompok-3-Persepsi-DanMotivasi http://nopdrr.mahasiswa.unimus.ac.id/2015/12/01/psikologi-teori-teori-motivasi/ https://sunarfa.wordpress.com/tag/konflik-dalam-psikologi/ https://books.google.co.id/books?id=Bbw3EryILJsC&pg=PA133&lpg=PA133&dq= pengertian+goal+dalam+psikologi&source=bl&ots=iXYRIu6_RG&sig=53Snr 9QnXioOt66UkHZQ8EYvW0w&hl=id&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=pe ngertian%20goal%20dalam%20psikologi&f=false
22
