Kata Pengantar
Puji syukur kita panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat-Nya, kami sebagai penulis dapat menyelesaikan Makalah dengan judul “Persepsi, Emosi Dan Kepribadian ini tepat pada !aktunya" !aktunya" Makalah Makalah ini dibuat dibuat untuk tujuan akademis akademis dan menunjang menunjang perkuliahan perkuliahan serta disusun se#ara sistematis agar mempermudah memahami materi yang disajikan didalamnya" $elama
pen#arian re%erensi dan penyusunan makalah ini, tidak sedikit kendala yang penulis hadapi" Namun, berkat arahan dan bimbingan dari pihak-pihak terkait, maka kendala tersebut dapat diatasi" &ntuk itu, se#ara khusus penulis ingin mengu#apkan terima kasih kepada Dosen mata kuliah Perilaku Keorganisasian yang telah memberikan kontribusi moral dan material dalam penyusunan makalah ini" Kami Kami meny menyad adari ari bah! bah!aa Makal Makalah ah ini ini masi masih h jauh jauh dari dari semp sempur urna na,, maka maka deng dengan an sega segala la kere kerend ndah ahan an hati hati kami kami sang sangat at meng mengha hara rapk pkan an krit kritik ik dan dan sara saran n dari dari pemb pemba# a#aa demi demi kesempurnaan makalah ini" 'khir kata kami mengu#apkan Terimakasih kepada semua pihak dan semoga makalah ini dapat dapat berman berman%aat %aat bagi bagi kehidu kehidupan pan serta serta perkem perkemban bangan gan ilmu penget pengetahu ahuan an serta serta mampu mampu menjadi a#uan dalam mata kuliah bersangkutan"
Medan, (ebruari )*+ Penulis,
Kelompok
1
Daftar Isi
Kata Pengantar. Pengantar........ ............... ............... .............. ............... ............... .............. .............. ............... ............... .............. ............... .................................... ............................
1
Daftar Daftar Isi.......... Isi................. ............... ............... .............. ............... ............... .............. .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ....................... ................
2
BAB I PENDAHUL PENDAHULUAN. UAN........ .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. .............. ............... ............... .............. ................... ............
3
1.1.Latar 1.1. Latar Belakang.. Belakang......... ............... ............... .............. ............... ............... .............. .............. ............... ............... .............. ............... ............... .................... ............. 1.2.Tu 1.2. Tujuan juan Penulisan Penulisan....... ............... ............... .............. .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ............... ............... ................... ............
3 3
BAB II PEMBAHA PEMBAHAAN... AN.......... .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ........................ .................
!
1.1. Defenisi Perse"si........................................ ................................. .............. ........ ............. ............. ........ ..# # ....................................................................................................................................! 1.2.$ak%r 1.2. $ak%r&fak &fakt%r t%r 'ang Me("engaru Me("engaru)i )i Perse"si... Perse"si.......... .............. ............... ............... .............. ............... ............... ............... ........ 1.3.Kesal 1.3. Kesala)an a)an&kesa &kesala)an la)an Perse"tua Perse"tual....... l.............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. .............. ...................... ............... 1.!.Penaf 1.!. Penafsiran siran +angsang +angsangan.... an............ ............... .............. .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ............... .................. .......... 1.-.Ke"ri 1.-. Ke"ria/ian a/ian....... .............. .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. .............. .......................... ................... 1.*.Ke"ri 1.*. Ke"ria/ian a/ian /an Bu/a'a Bu/a'a Nasi%nal Nasi%nal........ ............... .............. ............... ............... .............. ............... ................................ ........................ 1.,.E(%si 1.,. E(%si....... .............. .............. ............... ............... .............. .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ............... .................. ...................... ............
! * , 0 12
BAB III PENUTUP.. PENUTUP......... .............. ............... ............... .............. .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ............... ................... ...........
1,
1.1.+angk 1.1. +angku(an u(an....... ............... ............... .............. .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ................... ............ 1.2.Kritik 1.2. Kritik /an aran..... aran............. ............... .............. .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ............. ......
1, 10
Daftar Daftar Pustaka.. Pustaka.......... ............... .............. .............. ............... ............... .............. ............... ............... .............. ............... ............... ................................ .........................
1
2
BAB I PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang
$tudi perilaku organisasi adalah telaah tentang pribadi dan dinamika kelompok dan konteks organisasi, serta si%at organisasi itu sendiri" $etiap kali orang berinteraksi dalam organisasi, banyak %aktor yang ikut bermain" $tudi organisasi berusaha untuk memahami dan menyusun model-model dari %aktor-%aktor ini" $eperti
halnya
dengan
semua
ilmu
sosial,
perilaku
organisasi
berusaha
untuk mengontrol, memprediksikan, dan menjelaskan" Namun ada sejumlah kontro.ersi mengenai dampak etis dari pemusatan perhatian terhadap perilaku pekerja" Karena itu, perilaku organisasi kadang-kadang dituduh telah menjadi alat ilmiah bagi pihak yang berkuasa" Terlepas dari tuduhan-tuduhan itu, Perilaku /rganisasi dapat memainkan peranan penting dalam perkembangan organisasidan keberhasilan kerja, yang diantaranya membahas tentang Persepsi, Emosi dan Kepribadian" Kedua hal tersebut sangat berkaitan erat dengan perilaku organisasi" Persepsi, Emosi dan Kepribadian akan mempengaruhi indi.idu didalam sebuah organisasi" Dengan penguasaan materi tentang Persepsi, Emosi dan Kepribadian ini diharapkan setiap indi.idu akan bisa menempatkan dirinya didalam sebuah organisasi setelah menguasai materi tersebut" Keberhasilan sebuah organisasi sangat ditentukan oleh setiap indi.idu di dalamnya"
1.2.
Tujuan Penulisan
+")"+" &ntuk mengetahui arti dari persepsi, emosi dan kepribadian" +")")" &ntuk mengetahui %aktor yang mempengaruhi persepsi, emosi dan kepribadian"
3
+")"0"
&ntuk mengetahui hal-hal yang berhubungan dengan pesepsi, emosi dan kepribadian serta kaitannya dengan berperilaku dalam organisasi"
BAB II PEMBAHAAN
I.
PE+EPI
1. Defenisi Perse"si Persepsi adalah bagaimana orang-orang melihat atau menginterprestasiakan peristi!a, objek serta manusia 1'r%an, )02" De%enisi persepsi yang %ormal adalah proses dengan mana seorang memilih, berusaha dan mengiterprestasikan rangsangan ke dalam suatu gambaran yang terpadu dan berarti" Kamus 3esar 3ahasa 4ndonesia 1+52 mende%inisikan persepsi sebagai tanggapan 1penerimaan2 langsung dari sesuatu atau proses seseorang mengetahui beberapa hal melalui pan#a indera" $edangkan dalam lingkup yang lebih luas, persepsi merupakan suatu proses yang melibatkan pengetahuan-pengetahuan sebelumnya dalam memperoleh dan menginterprestasikan stimulus yang ditunjukkan pan#a indera" Dengan kata lain, persepsi merupakan kombinasi antara %aktor utama dunia luar 1stimulus .isual2 dan dari manusia itu sendiri1pengetahuan-pengetahuan itu sebelumnya2" 6ea.itt membedakan persepsi menjadi dua pandangan, yaitu pandangan se#ara sempit dan luas" Pandangan yang sempit mengartikan persepsi sebagai penglihatan, bagaimana seseorang melihat sesuatu" $edangkan pandangan yan luas mengartikannya sebagai bagaimana seseorang memandang atau mengartikan sesuatu" Dari beberapa de%inisi di atas, dapat disimpulkan bah!a persepsi adalah #ara pandang kita melihat dan menilai sesuatu, baik itu benda, orang lain, peristi!a yang terjadi dan hal lain yang kita lihat, dengar, #ium, rasa dan ke#ap"
4
2. $akt%r&fakt%r 'ang Me("engaru)i Perse"si 2.1.
Pelaku Perse"si
Ketika seseorang yang melakukan persepsi 1 perceiver 2 melihat sesuatu 1target 2 yang harus diinterprestasi dan men#oba menginterprestasikan apa yang dia lihat"
4nterprestasi sangat dipengaruhi 7 ika" si Pelaku Perse"si Perceiver
$eseorang dalam menginterprestasikan sesuatu pasti sangat terpengaruh dengan sikap yang dimilikinya" Misalnya, mahasis!a ' membeli pakaian merek terkenal karena ingin agar pakaiannya yang dimilikinya tahan lama sehingga tak perlu rajin membeli pakaian, sedangakan mahasis!a 3 membeli pakaian merek terkenal karena ingin dilihat modis oleh teman-temannya" Dari #ontoh tersebut dapat dilihat mahasi!a ' memiliki sikap yang e%isien dalam memilih barang sedangkan mahasis!a 3 memiliki sikap yang boros, sehingga dalam menginterprestasikan pembelian pakaian merek terkenal mereka berbeda" M%tif si Pelaku Perse"si Perceiver
Moti% yang dimaksud adalah alasan seseorang dalam melakukan sesuatu hal biasanya bersi%at tersembunyi" Misalnya, seorang murid mendekati guru hendak mendapat pelajaran tambahan dari guru tersebut sedangkan murid yang lain mendekati gurunya untuk mendapat tambahan nilai" Minat si Pelaku Perse"si Perceiver
Minat merupakn keterkan seseorang terhadap sesuatu hal" 8ubungannya dengan persepsi, ketika seseorang menginterprestasikan sesuatu ia akan berpatokan dengan apa yang ia minati" Misalnya seorang peminat %ilm akan membeli laptop karena kesukaannya menonton %ilm, sedangkan seseorang yang suka menulis membeli laptop untuk menulis karayanya" Pengala(an si Pelaku Perse"si Perceiver
Pengalaman merupakan hal yang memengaruhi interprestasi seseorang karena dengan apa yang sudah diketahuinya ia akan menentukan penilaianya" Misalnya, nona ' membeli di toko 9 karena ia pernah membeli di toko tersebut dan ia puas dengan pelayanan toko tersebut sehingga ia terus membeli di toko 9 tersebut"
2.2.
Target
Karakterisitik sebuah:seorang target dapat mempengaruhi apa yang dipersepsikan" Misalnya penampilan target, suara target, ukuran target atau %aktor lain yang ada dalam target" 8al ini pasti
5
sangat memengaruhi karena target merupakan objek yang harus dipersepsikan atau diinterprestasikan atau diasumsikan maupun dinilai"
2.3.
ituasi
Konteks dimana kita melihat objek atau peristi!a adalah sesuatu yang penting" &nsur-unsur yang ada di sekililing lingkungan kita mempengaruhi pengamatan kita" Misalnya, bagi kita tidak akan bertentangan atau lebih la;im memakai #elana pendek ketika kita keluar ke kedai atau sedang jalan jalan tetapi sangat berbeda situasinya apabila kita pergi ke kampus dengan #elana pendek"
3. Kesala)an&kesala)an Perse"tual 3eberapa kesalahan yang menyimpangkan proses persepsi anatara lain disebabkan teori atribusi, pilihan persepsi, e%ek halo, e%ek kontras, proyeksi dan berstreotip"
3.1.
Te%ri Atriusi
Teori atribusi mempelajari bagaimana seseorang menginterprestasikan suatu peristi!a, alasan atau penyebab perilakunya" Teori ini dikembangkan oleh (rit; 8eider yang mengatakan bah!a perilaku seseorang ditentukan oleh kombinasi antar kekuatan internal, yaitu %aktor-%aktor yang berasal dari dalam diri seseorang, seperti kemampuan atau usaha dan kekuatan eksternal, yaitu %aktor-%aktor yang berasal dari luar, seperti kesulitan dalam bekerja atau keberuntungan" Peran-peran Penentu 'tribusi 7
Perbedaan 1 Distinctiveness2 menga#u pada apakah seseorang indi.idu bertindak sama dalam
berbagai keadaan" Konsensus 1Consensus2 mempertimbangkan perilaku indi.idu dibandingkan dengan yang lainnya pada situasi yang sama" Konsistensi 1Consistency2 seorang pengamat melihat konsitensi pada suatu tindakan yang diulangi sepanjang !aktu"
3.2.
Pili)an Perse"si
$etiap karakteristik yang membentuk seseorang, suatu obyek atau peristi!a yang menyolok akan meningkatkan kemungkinan bah!a karakteristik itu akan dipersepsikan"
3.3.
Efek Hal%
6
3ila kita menarik kesan umum mengenai seorang indi.idu berdasarkan karakteristik tunggal, misalnya seperti ke#erdasan, dapat bergaul atau penampilan, disini terdapat e%ek halo 1halo
3.!.
Efek K%ntras
=eaksi kita terhadap seseorang dipengaruhi oleh orang lain yang baru kita jumpai" 4lustrasi bagaimana e%ek kontras bekerja dalam situasi !a!an#ara dimana seseorang melihat segerombolan pelamar kerja" Ditorsi-distorsi dalam e.aluasi dalam #alon pekerja dapat terjadi sebagai akibat dalam gilirannya dalam jad!al !a!an#ara" Kemungkinan besar #alao memeroleh e.aluasi yang lebih menguntungkan bila didahului oleh pelamar-pelamar yang kurang bermutu, dan e.aluasi yang kurang menguntungkan jika didahului oleh pelamar yang kuat"
3.-.
Pr%'eksi
Mudah untuk menilai orang lain jika kita menganggap mereka sama dengan kita" Ke#enderungan untuk menghubungkan karakteristik sendiri kepada orang lain, disebut persepsi dapat memutarbalikkan persepsi yang dibuat oleh orang lai n"
3.*.
Berstre%ti"
3ila kita melihat seseorang atas dasar persepsi kita terhadap kelompok orang tersebut, kita sedang menggunakan jalan pintas yang dibut berstreotip"
3.,.
Preju/i4e
Prejudi#e adalah ketidaksukaan terhadap seseorang atau kelompok berdasarkan pada kepemilikan mereka atas streotipe kelompok tertentu" Misalnya, seseorang mungkin tidak suka terhadap orang lain karena dari agam tertentu yang berbeda dengan agamanya"
!. Penafsiran +angsangan 'pa yang dipilih untuk merasakn sesuatu se#ara khas tergantung pada rangsangan yang dialami, harapan, dan alasan dari indi.idu yang bersangkutan" $i%at dasar rangsangan meliputi hal-hal, seperti
7
%aktor atribut %isik dan desain, serta bertentangan dengan rangsangan lainnya" 8arapan didasarkan pada pengaruh keadaan dan pengalaman sebelumnya" Manusia sering melihat apa yang diharapkan, sehingga memoti.asi mereka untuk merasakan apa yang diperlukan atau apa yang diinginkan"
-. Keterkaitan Perse"si agi Para Majaer Para manajer dapat menerapkan pengetahuan persepsi terhadap banyak akti.itas organisasi" Misalnya saja, dalam e.aluasi kinerja, #ara penilaian atas seseorang mungkin dipengaruhi oleh ketelitian persepsi si penyelia" $eringkali kesalahan persepsi disebabkan oleh permasalahan komunikasi dalam suatu organisasi" Kesalahan persepsi dapat juga mendorong ke arah ketegangan hubungan antara pribadi karya!an" Ketika interaksi dilihat sebagai sesuatu yang menegangkan, seorang penyelia perlu menetukan penyebab terjadinya peristi!a bisnis yang dipandang se#ara berbeda oleh orangng-orang yang berbeda"
*. Me(uat Penilaian Mengenai 5rang Lain >"+"Kekhususan 1ketersendirian2, merujuk pada apakah seorang indi.idu seorang indi.idu memperlihatkan peilaku-perilaku yang berlainan dalam situasi yang berlainan" >")"Konsensus, yaitu jika semua orang yang menghadapi suatu situasi yang serupa bereaksi dengan #ara yang sama" >"0" Konsistensi" Di sini di#ari konsistensi dari tindakan seseorang"
II.
KEP+IBADIAN
Kepribadian adalah inti sari dari perbedaan indi.idu" Kepribadian #enderung bersi%at konsisten dan kronis" Konsep kepribadian dan pengetahuan tentang komponennya adalah penting karena memungkinkan untuk memprediksi perilaku" 'plikasi utama dari teori kepribadian dalam organisasi adalah memprediksikan perilaku" Pengujian perilaku ditentukan oleh banyaknya e%ekti%itas dalam tekanan pekerjaan, siapa yang akan menanggapi kritikan dengan baik, siapa yang pertama harus dipuji sebelum berbi#ara mengenai perilaku yang tidak diinginkan, siapa yang menjadi seorang pemimpin potensial, siapa yang bekerja lebih baik dalam lingkungan pekerjaan partisipati%, siapa yang kelihatannya dapat diper#aya, dst" $emua itu merupakan bentuk-bentuk pemahaman atas kepribadian"
PENENTU KEP+IBADIAN
8
Kepribadian seseorang mulai terbentuk saat kelahiran dan saat ia berinteraksi dengan indi.idu di lingkungannya" $elain dua %aktor pembentuk kepribadian di atas, de!asa ini ada %aktor ketiga yang dianggap turut membentuk kepribadian seseorang, yaitu faktor keturunan, faktor lingkungan, dan faktor situasi.
1. Keturunan $alah satu %aktor yang mempengaruhi perkembangan indi.idu adalah %aktor keturunan yang merupakan pemba!aan sejak lahir atau berdasarkan keturunan, seperti7 konstitusi dan struktur %isik, ke#akapan potensial 1bakat dan ke#erdasan2" (aktor keturunan biasanya bersi%at kodrati yang sulit untuk dimodi%ikasi" $eberapa kuat pengaruh keturunan sangat bergantung pada besarnya kualitas gen yang dimiliki orang tua" Pendekatan keturunan mengatakan bah!a penjelasan paling akhir dari kepribadian seorang indi.idu adalah struktur molekul dari gen yang terletak dalam kromosom"
2. Lingkungan Diantara %aktor-%aktor yang menekankan pada pembentukan kepribadian adalah budaya dimana seseorang dibesarkan" 6ingkungan yang dipaparkan pada seseorang memainkan peranan penting dalam pembentukan kepribadian orang tersebut" Pertimbangan yang saksama terhadap argument-argumen yang mendukung keturunan maupun lingkungn sebagai penentu utam dari kepribadian mengarah pada kesimpulan bah!a keduanya adalah penting" Keturunan menentukan parameter-parameter atau batas-batas luar, tetapi potensi penuh seseorang akan ditentuksn oleh seberapa baik orang tersebut menyesuaikan diri dengan tuntutan dan persyaratan lingkungan"
3. ituasi Kepribadian seseorang, !alaupun pada umumnya mantap dan konsisten, berubah dalam situasi yang berbeda" Tuntutan yang berbeda dari situasi yang berlainan memun#ulkan aspekaspek yang berlainan dari kepribadian seseorang"
I$AT KEP+IBADIAN Karakteristik popular men#akup rasamalu, agresi%, patuh, malas, ambisi, setia dan takut" $eluruh karakteristik tersebut ketika digambarkan dalam sejumlah situasi yang luas disebut si%at kepribadian" $emakin konsisten karakteristik dan semakin sering terjadi dalam situasi berbeda, semakin penting bah!a si%atdijelaskan dalam indi.idu" 4ndikator jenis Myers-3riggs yang dijelaskan diba!ah merupakan metode yang telah digunakan untuk menentukan si%aat kepribadian"
6enis in/ikat%r T)e M'ers&Briggs Myers-3riggs mengklasi%ikasikan orang-orang berdasarkan pada bagaimana mereka ter%okus pada apa yang mereka perhatikan, mengumpulkan in%ormasi, memproses dan menge.aluasi in%ormasi, dan mengorentasikan diri mereka sendiri terhadap duni luar" =ingkasnya, kepribadian diklasi%ikasikan sepanjang mengikuti dimensi ini 7
9
a" Extraversion/Intervension 1E or 42" Dimensi ini menga#u pada bagaimana orang ter%okus pada diri mereka sendiri7 dalam 1intervension) atau diluar (extraversion) b" Sensing/intuiting 1$ or N2" Dimensi ini menga#u pada bagaimana orang mengumpulkan in%ormasi7 se#ara sitematik (sensing) atau se#ara intiusi (intuiting). #" Tingking/!eeling 1T or (2" Dimensi ini menga#u pada bagaimana orang untuk mengambil keputusan7 se#ara objekti% dan se#ara impersonal (tingking) atau se#ara subjekti% atau interpersonal (feeling). d" "udging/#erceiving 1? or P2" Dimensi ini menga#u pada bagaimana orang mena!arkan kehidupan sehari-hari mereka7 dimensi ini menga#u pada bagaimana orang mena!arkan hidupnya sehari-hari7 menjadi tegas dan beren#ana1menghakimi2 atau se#ara spontan dan %leksibel 1melihat2"
AT+IBUT KEP+IBADIAN UTAMA 7AN8 MEMPE+N8A+UHI P5 Pada bagian ini, kita akan menge.aluasi atribut kepribadian spesi%ik yang telah menemukan preditor yang kuat atas perilaku ndalam organisasi" Pertama, berhubungan dengan locus of control
yaitu
seberapa besar kekuatan melampaui tujuan anda memikirkan apa yang 'nda miliki" Kedua, adalah $aciavellianis%, self&estee%, kekuatan %onitoring, penga%'ilan resiko, dan enis dan kepri'adian proaktif.
a. L%4us %f 9%ntr%l Persepsi seseorang dari sumber terhadap nasibnya dimasukkan ke dalam istilah locus of control. $eseorang dengan locus of control internal sepertinya lebih kepada peme#ahan masalah ketika mereka menyelesaikan atau menghadapi sesuatu untuk men#apai tujuan" $eseorang dengan locus of control eksternal dari pengendalian lebih untuk melihat rintangan yang disebabkan oleh kekuatan luar, dan mereka tidak perlu mengetahui apa yang harus dilakukan dalam menghadapi rintangan itu"
. Ma4)ia:ellianis( $eorang indi.idu yang tinggi dalam Ma#hia.ellianism adalah seseorang yang memiliki praktek yang sangat tinggi, memelihara jarak emosioanal, dan meyakini dan akhirnya dapat membenarkan arti" ?ika digunakan dalam situasi bekerja 8igh Ma#h adalah konsisten" 'dapun pers%ekti% 8igh Ma#hs men#akup7 +2 orang yang melakukan interaksi se#ara langsung dengan lainnya disbanding dengan orang yang tidak berinteraksi se#ara langsung, )2 ketika peran situasi memiliki sejumlah peraturan minimum, sikap perlu diimpro.isasi, dan 02 ketika 6o! Ma#hs mengalami keka#auan disebabkan keterlibatan emosional, kebebasan yang tidak sesuai perlu diperin#i"
4. Harga /iri /rang-orang berbeda pada tingkat dimana mereka suka atau tidak menyukai diri mereka sendiri" @iri ini disebut self estee% 1$E2" harga diri se#ara langsung terkait dengan harapan untuk sukses" $E yang tinggi meyakini bah!a mereka memiliki kemampuan untuk berhasil di tempat kerja" 4ndi.idu dengan harga diri yang tinggi akan mengambil resiko dalam pilihan pekerjaan dan mungkin untuk memilih pekerjaan diluar kebiasaan dibandingkan dengan orang-orang yang memiliki $E rendah" $E yang tinggi juga #enderung untuk menekankan hal
10
positi% ketika menghadapi kegagalan" Yang paliing umum menemmukan harga diri adalah $E rendah lebih mudah dipengaruhi oleh %aktor eksternal dibandiingkan $E tinggi" $E rendah bergantung pada penerimaan e.aluasi positi% atas yang lainnya" $ebagai hasilnya, mereka sepertinya memiliki $E lebih tinggi untuk men#ari kesesuaian dari yang lainnya dan lebih mudah untuk menyesuaikan dengan keper#ayaan dan perilaku dari mereka semua"
/. M%nit%ring Diri 3eberapa orang mampu se#ara lebih baik memperhatikan lingkungan eksternalnya dan mampu menanggapinya menurut karakteristik yang dikenal dengan monitoring diri" 4ndi.idu yang tinggi dalam monitoring diri memperlihatkan kemampuan yang layak dipertimbangkan untuk disesuaikan dan menyesuaikan perilaku mereka dengan keberadaan keadaan mereka" $edangkan indi.idu dengan monitoring diri yang rendah tidak dapat menyembunyikan diri mereka sendiri pada #ara yang sama" Mereka #enderung menampilkan disposisi benar mereka dan sikap pada tiap-tiap keadaan, karena tingginya perilaku konsisten diantara siapa dan apa yang mereka lakukan"
e. Penga(ilan +isik% $etiap orang memiliki perbedaan maupun keinginan alam membuat perubahan pada sebuah organisasi atau setiap peluang yang dia dapatkan" Keberanian dalam membuat perubahn kadangkala berbeda antara seseorang terhadap orang yang lainnya" 3iasanya semakin besar besar resiko yang ditempuh seseorang, semakin besar peluang yang ia dapat an sebaliknya semakin ke#il resiko yang ditempuh seseorang semakin ke#il pula peluang yang dihasilkan" /leh karena itu, besar ke#ilnya risiko yang diambil dapat mempengaruhi kinerja dari orangorang yang mengambil risiko tersebut"
f. Ke"ria/ian Pr%aktif 4ndi.idu terdahulu telah dideskripsikan memiliki kepribadian proakti%" /rang Aorang dengan satu kepribadian proakti% mengidenti%ikasikan kesempatan, menunjukkan inisiati%, mengambil tindakan, dan menambah hingga perubahan berarti" Mereka men#iptakan perubahan positi% pada lingkungan mereka, dengan tanpa melihat atau bahkan dalam konstrain batasan atau rintangan" 4ndi.idu yang proakti% memiliki peluanng besar untuk men#apai keberhasilan dalam karir" 8al ini dapat terjadi karena mereka yang proakti% dapat memilih, men#iptakan, dan mempengaruhi situasi kerja yang mendukung bagi mereka"
g. Ke"ria/ian /an Bu/a'a Nasi%nal Terdapat kepastian bah!a tidak ada jenis kepribadian umum untuk suatu negara tertentu" Misalnya 'nda dapat menemukan tinggi dan rendahnya risiko yang hamper diambil setiap budaya" Namun budaya negara harus mempengaruhi karakteristik kepribadian yang dominan dari populasinya"
11
III.
EM5I
3erkaitan dengan perilaku organisasi, satu istilah yang terkait adalah tenaga kerja emosional, yang terjadi apabila karya!an mengekspresikan se#ara organisasional emosi yang diinginkannya selama transaksi antar pribadi" Dulunya konsep ini dikembangkan berkaitan dengan pekerjaan-pekerjaan jasa, namun de!asa ini konsep tersebut telah menjadi rele.an dengan hampir setiap pekerjaan" Dalam tuntutannya, karya!an perlu membedakan antara emosi yang dirasakan dengan emosi yang ditunjukkan agar tidak terjadi dilema"
Ketika emosi dipertimbangkan, pembahasan di%okuskan pada emosi negati% yang kuat khususnya kemarahan yang ber#ampur dengan kemampuan karya!an untuk melakukan pekerjaan se#ara e%ekti%" Emosi jarang dipandang
bersi%at membangun atau mampu untuk meransang perilaku kinerja"
Temtunya dapat mengurangi kinerja karya!an" Tetapi ni tidak mengubah hakikat karya!an untuk terba!a komponen emosi mereka untuk bekerja setiap hari, dan bah!a tidak ada studi Po yang dapat se#ara komprehensi% tanpa mempertimbangkan peran emosi dalam perilaku di tempat kerja"
A"aka) E(%si ; Emosi adalah perasaan intens yang diarahkan pada seseorang atau sesuatu" Emosi berbeda dari suasana hati 1moods2, yaitu merasakan bah!a ke#enderungan untuk sedikit intensnya dibandingkan emosi dan kekurangan satu ransangan kontekstual" Emosi merupakan reaksi terhadap satu objek, mereka akhirnya tidak bertahan pada #iri kepribadian"
Emosi ada beberapa jenis berdasarkan 7
1.
2. Intensitas 7 ekspresi yang berbeda dari intensitas emosi yang sama bisa disebabkan dari kepribadian ataupun tuntutan ditempat kerja" 'da orang yang terkendali, tidak pernah memperlihatkan rasa marah, namun ada pula yang sebaliknya" Tentu saja hal ini harus disesuaikan dengan pekerjaan" Presenter misalnya, harus menunjukkan intensitas emosi yang sesuai dengan a#ara yang diba!akannya"
12
3. $rekuensi /an /urasi 7 %rekuensi dan durasi yang diperlukan untuk tenaga kerja emosional juga harus disesuaikan dengan kemampuan %rekuensi dan durasi yang dimiliki karya!an"
&ntuk dapat memahami emosi sebagai bagian integral dalam perubahan organisasi, maka beberapa hal mengenai peran emosi dalam organisasi perlu diperjelas7 +" Emosi merupkan bagian yang tak terpisahkan dari proses pemaknaan dalam proses keorganisasian, termasuk perubahan organisasi" Emosi merupakan reaksi !ajar se#ara psikologis terhadap kejadiankejadian tersebut, dan indi.idu akan berusaha memberikan makna terhadap kejadian kejadian, yang diluar kebiasaan" Pemaknaan ini tidak meliputi proses kogniti% saja, tetapi juga melibatkan emosi indi.idu, dan kedua proses ini saling terjalin" )" Emosi merupakan bagian integral dari proses adaptasi dan moti.asi" Dalam kajian psikologi, emosi terutama dilihat sebagai %ungsi adapti% ketika terjadi sesuatu yang mengan#am indi.idu, yang membantu penyesuaian indi.idu terhadap situasi tertentu 1%light or %ight rea#tion2" Penelitian telah mengidenti%ikasikan enam komponen emosi se#ara uni.ersal, yaitu 7 kemaraha, kesedihan, kebahagiaan, jijik, dan kaget" Emosi tidak dapat diidenti%ikasikan se#ara siap oleh orang lain melalui ekspresi %a#ial, atau mempertimbangkan satu bagian dari salah satu enam dasar, bukan dipilih"
8a(ar +angkaian E(%si
Kebahagiaaan
kejutan
Ketakutan
Kesedihan
Kemarahan
Jijik
Bambar diatas menunjukkan enam emosi yang dapat dikonseptualisasikan sebagai keberadaan sepanjang suatu rangkaian" $emakin dekat setiap dua emosi terhadap lainnya pada rangkaian ini, semakin banyak orang-orang sepertinya mungkin untuk menga#aukan mereka"
MEMILIH EM5I= EM5I5NAL PEKE+6A
Emosional tenaga kerja menga#u pada kebutuhan karya!an mengungkapkan emosi tertentu di tempat kerja 1sebagai #ontoh, gairah atau kegembiraan2 untuk memaksimalkan produkti%itas organisator" $tudi-studi terhadap emosional tenaga kerja telah mengeksplorasi bagaiman senyuman pilot penerbang, kegembiraan pega!ai grosir, piCata rambut, dan sikap menjijikkan para kolektor telah diharapkan untuk mengendalikan ekspresi emosional mereka untujk meningkatkan produkti%itas, kepuasan pelanggan, e%isiensi, dan bahkan por%itabilitas" Ke#uali saat ini, konsep emosional tenaga
13
kerja tampak rele.an pada hampir setiap pekerjaan" 'nda diharapkan, antara lain ramah dan tidak berrmusuhan dengan rekan sekerja"
KENAPA KITA PEDULI TENTAN8 EM5I DI TEMPAT KE+6A
Terdapat sejumlah alasan terkait dengan pemahaman emosi di tempat kerja" /rang-orang yang mengetahui emosi mereka sendiri dan ahli dalam memba#a emosi orang lain mungkin lebih e%ekti% dalam pekerjaan mereka" $eluruh tempat kerja dapat terpengaruh oleh emosi positi% atau negati% di tempat kerja, isu-isu lainnya dipertimbangkan di ba!ah ini" $atu pembahasan terbaru menemukan bah!a ketika para pemimpin berada d alam suasana hati positi%, pengalaman anggota kelompok indi.idu mengalami suasana hati yang lebih baik, dan kelompok memiliki satu nada positi%" Kelompok-kelompok pemimpin yang memiliki suasana hati positi% juga menemukan lebih mudah tugas koordinat, dan sedikit memperluas us aha ketika melakukan pekerjaan mereka"
INTELI8ENI EM5I5NAL
4nteligensi emosional menga#u pada berbagai keterampilan nonkogniti%, kemampuan, dan kompetensi yang mempegaruhi kemampuan seseorang untuk berhasil dalam tuntutan lingkungan dan tekanan" 8al ini disusun dari lima dimensi7
1. Kesa/aran /iri" Digambarkan dengan keyakinan diri, penilaian diri yang realistis, dan kemunduran rasa humor diri sendiri"
2. Manaje(en /iri "Digambarkan dengan keper#ayaan dan integritas, menemani dengan ambigius, dan keterbukaan untuk berubah"
3. M%ti:asi /iri " Digambarkan oleh arah yang kuat untuk di#apai, optimis, dan komitmen organisasional yang tinggi"
!. E("ati. " Digambarkan dengan keahlian dalam membangun, sensiti.itas lintas budaya, dan jasa terhadap klien dan pelanggan"
-. Ketera("ilan s%sial " Digambarkan dengan pembujukan, dan keahlian dalam membangun dan memimpin kelompok tim"
EM5I NE8ATI$ DI TEMPAT KE+6A Emosi negati.e dapat memimpin pad asejumlah penyimpangan perilaku di tempat kerja" $iapapun yang menghabiskan banyak !aktu dalam suatu organisasi akan menyadari orang-orang sering terlibat dalm tindakn sukarela yang melanggar norma yang didirikan dan mengan#am organisasi,anggota, atau keduanya" Tindakan-tindakan ini disebut penyimpang karya!an" 3anyak perilaku penyimpangan ini dapat dila#ak pada emosi negati%" $ebagai #ontoh, rasa iri merupakan emosi yang terjadi ketika anda mengirim ulang seseorang untuk memiliki sesuatu bah!a
14
anda tidak memiliki keinginan yang kuat" 4ni dapat memimpin kea rah perilaku dengki dari orang yang menyimpang" Misalnya, rasa iri terkait dengan permusuhan, penghianatan, dan bentuk lain dari perilaku politik"
TAHAP +EP5N EM5I5NAL DALAM PE+UBAHAN 5+8ANIAI Perubahan organisasi, berdasarkan de%enisi merupakan orientasi %undamental mengenai #ara organisasi beroperasi, sehingga selalu bersi%at menyeluruh 1organi;ing-!ide2" Namun harus diingat, bah!a perubahan itu dimulai dan dilakukan oleh indi.idu-indi.idu dalam organisasi" /rganisasi hanya berubah melalui perubahan anggotanya, baik se#ara indi.idual maupun se#ara kolekti%" Pengertian mengenai proses perubahan indi.idu, perubahan padda tingkat indi.idu diperlukan apabila diiginkan pengertian yang lebih menyeluruh terhadap perubahan organisasi"
M%/el Ta)a"an E(%si Tahapan +"penyangkalan
'pakah
kita
dapat
mengabaikan
perubahan ini Dapatkah kita tetap melakukan seperti )" Marah 0" Mena!ar
biasanya Dapatkah kita men#egah perubahan ini Dapatkah kita mengurangi akibat
Makin sedikit yang bisa dilakukan
perubahan yang akan terjadi ini
untuk mengurangi akibat perubahan, maka makin besar kemungkinan tahap
" Depresi
berikutnya" Perubahan-perubahan apa yang harus Dapatkah kita dilakukan sehingga tetap bertahan terus
apa
yang
mengkonsolidasikan berharga
sekaligus
membentuk pola hubungan baru yang 5" Penerimaan
bermakna Dengan melakukan perubahan-perubahan Makin baik peme#ahan pada tahap tersebut,
apakah
ekstensi
masih
mungkin
depresi, penerimaan
maka makin
kemungkinan besar
memungkinkan terjadinya
yang adaptasi
pada perubahan"
PEN8EL5LAAN EM5I DALAM PE+UBAHAN Emosi dapat ber%ungsi positi% dan mendorong ter#apainya perubahan organisasi kalau emosi di kelola dengan !ajar" 8al ini disebabkan karena emosi memiliki %ungsi adapti% bagi indi.idu yang
15
bersangkutan" Disamping itu, emosi juga merupakan komponen yang penting dalam moti.asi sebab akan menggerakkan indi.idu untuk perilaku tertentu" Proses perubahan organisasi yang berjalan dengan baik melibatkan interaksi terus menerus antara proses emosi dan kogniti% para anggota organisasi" Pada tingkat indi.idu maka pengelolaan emosi pada tahap-tahap a!al perubahan organisasi seyogyanya7 +" Memungkinkan indi.idu mengekspresikan perasaan-perasaan dan emosi yang terkait dengan perubahan organisasi" )" Perasaan duka 1 grief 2, marah, takut, #emas, tak per#aya harus diterima sebagai bagian integral dari proses perubahan itu sendiri" 0" /rganisasi maupun kelompok-kelompok dalam organisasi harus dapat menerima realitas perlu adanya perubahan beserta segala ma#am emosi yang mungkin saja ditimbulkan oleh perubahan organisasi itu sendiri" " Menghargai indi.idu yang terkena dampak perubahan dengan #ara mendegarkan dan menerima perasaan, emosi yang dialaminya serta pandangan-pandangannya tentang perubahan organisasi yang berterkaitan dengan dirinya" 5" /rganisasi maupun kelompok-kelompok dalam organisasi maupun memberikan suatu pandangan alternati% untuk mengatasi pandangan bah!a organisasi ini bukan organisasi mementingkan kepentingannya saja, bah!a manajemen organisasi tidak dapat diper#aya dan bersi%at eksploitati%, serta tidak ada masa depan yang jelas dalam organisasi ini" Dalam pengelolaan perubahan organisasi adanya ambiguitas, ketidakpastian akan menjadikan organisasi rentan terhadap kon%lik, yang harus diantisipasi oleh pihak manajemen" Keterbukaan pihak manajemen menjadi salah satu %aktor penentu, yang dapat menerima penurunan kompetensi dan prestasi indi.idu karena adanya masalah-masalah emosional" Pengelolaan emosi dalam perubahan organisasi juga harus mempertimbangkan7 +" Kejelasan .isi organisasi dalam perubahan, dimana .isi ini tidak saja mempertimbangkan segi rasional, tapi juga segi emosional sehingga .isi yang di kemukakan bersi%at inspiring and %otivating. )" Komunikasi yang terbuka dan jujur dengan anggota organisasi yang mengalami perubahan" 0" ?alur komunikasi yang digunakan sebaiknya jalur komunikasi yang in%ormal, terutama kalau para anggota organisai memiliki keper#ayaan yang rendah terhadap pihak manajemen" " Pengakuan ke!ajaran akan emosi negati% yang dialami oleh anggota organisasi, dan memperlakukan emosi negati% itu sebagai bagian dari proses perubahan itu sendiri, bukan sebagai resistansi atau sesuatu yang irrasional" 5" Menumbuhkan rasa per#aya anggota organisasi kepada pihak manajemen sehigga karya!an per#aya bah!a pihak manajemen memiliki kompetensi dalam proses perubahan, disamping keper#ayaan bah!a proses perubahan ini berjalan se#ara adil dan %air" >" Meningkatkan sensiti.itas pada kebutuhan karya!an, apakah kebutuhan untuk peningkatan kompetensinya ataukah kebutuhan catarsis, memberikan kesempatan pada karya!an untuk mengeluarkan unek-uneknya selama berlangsungnya proses perubahan" F" Meningkatkan keterlibatan karya!an dalam proses perubahan itu sendiri, terutama terhadap proses perubahan itu 1 process control 2, tidak semata-mata keterlibatan yang berupa keputusan mengenai perubahan 1decision control). G" Perubahan organisasi yang meninggalkan %aktor emosi menyebabkan rendanya %aktor keberhasilan dalam perubahan tersebut" 'pabila emosi dalam perubahan itu dikelolah dengan baik, maka terjadi peningkatan kemungkinan keberhasilan perubahan tersebut" Pengelolaan ini nampak dari perilaku pihak manajemen yang berusaha mengurangi emosi negati% dan mendorong emosi positi% terhadap perubahan"
16
BAB III PENUTUP 1.
KEIMPULAN
Persepsi adalah bagaimana orang-orang melihat atau menginterprestasiakan peristi!a, objek serta manusia 1'r%an, )02" (aktor-%aktor yang Mempengaruhi Persepsi • • •
Pelaku Persepsi Target $ituasi
Kesalahan-kesalahan Perseptual • • • • • • •
Teori 'tribusi Pilihan Persepsi E%ek 8alo E%ek Kontras Proyeksi 3erstreotip Prejudi#e
Para manajer dapat menerapkan pengetahuan persepsi terhadap banyak akti.itas organisasi" Misalnya saja, dalam e.aluasi kinerja, #ara penilaian atas seseorang mungkin dipengaruhi oleh ketelitian persepsi si penyelia" $eringkali kesalahan persepsi disebabkan oleh permasalahan komunikasi dalam suatu organisasi" Kesalahan persepsi dapat juga mendorong ke arah ketegangan hubungan antara
17
pribadi karya!an" Ketika interaksi dilihat sebagai sesuatu yang menegangkan, seorang penyelia perlu menetukan penyebab terjadinya peristi!a bisnis yang dipandang se#ara berbeda oleh orangng-orang yang berbeda" Kepribadian adalah inti sari dari perbedaan indi.idu" Kepribadian #enderung bersi%at konsisten dan kronis" De!asa ini ada %aktor ketiga yang dianggap turut membentuk kepribadian seseorang, yaitu faktor keturunan, faktor lingkungan, dan faktor situasi. Myers-3riggs mengklasi%ikasikan orang-orang berdasarkan pada bagaimana mereka ter%okus pada apa yang mereka perhatikan, mengumpulkan in%ormasi, memproses dan menge.aluasi in%ormasi, dan mengorentasikan diri mereka sendiri terhadap duni l uar" Emosi adalah perasaan intens yang diarahkan pada seseorang atau sesuatu" Emosi berbeda dari suasana hati 1moods2, yaitu merasakan bah!a ke#enderungan untuk sedikit intensnya dibandingkan emosi dan kekurangan satu ransangan kontekstual" Emosi merupakan reaksi terhadap satu objek, mereka akhirnya tidak bertahan pada #iri kepribadian"
2. A+AN )"+" Setiap individu di harapkan menjaga emsin!a agar tidak men!akitkan
atau merugikan diri sendiri dan rang "ain# )")" Setiap persepsi senantiasa di arahkan pada ha"$ha" !ang psiti% agar ter&ipta kerukunan hidup antara satu dengan !ang "ain# )"0" Sa"ing memberikan mtivasi !ang psiti% harus se"a"u di pupuk untuk men&iptakan semangat dan rasa per&a!a diri# )"" 'msi(persepsi(dan mtivasi ada"ah bagian dari peri"aku manusia !ang masing$masing memi"iki karakter atau &iri khas !ang berbeda#)eh karena itu per"u di jaga keseimbangan masing$masing#
18
DA$TA+ PUTAKA Ik)san> Arfan.> In/ra Mai"ita. Perilaku Organisasi . Ma/enatera.
http7::ebookpp"#om:pe:pengertian-kepribadian-menurut-ahli-do#"html http7::resour#es"unpad"a#"id:unpad-#ontent:uploads:publikasiHdosen:mengenalI)*tipe I)*kepribadianI)*danI)*kesadaranI)*manusia"pd% http7::!!!"#ontohmakalah"net:pd%:iii-kepribadian http7::elearning"gunadarma"a#"id:do#modul:pengantarHilmuHantropologi:bab0Hkepribadian"pd % http7::belajarpsikologi"#om:pengertian-emosi: http7::id"!ikipedia"org:!iki:Kepribadian http7::yasinta"net:kepribadian-dan-emosi:
19
20
