KATA PENGANTAR Puji syukur kita panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas karunia-Nya, karya tulis tentang tentang “ Aspek Pemasaran ” dapat terselesaikan dengan aik! Karya tulis ini er"#kus pada pentingnya peranan pe$asaran dala$ $enentukan kelanjutan usaha usaha suatu perusahaan! %ala$ rangka ikut erperan serta $enunjang pr#ses perkuliahan, ka$i ti$ penyusun $enyelesaikan seuah karya dala$ entuk $akalah seagai pelengkap tugas $ata kuliah “&tudi Kelayakan 'isnis“! Pr#gra$ ini ertujuan $enge$angkan pengetahuan, ketra$pilan, sikap sikap rasi#n rasi#nal, al, teliti, teliti, serta serta ertan ertanggu ggungj ngja(a a(a, , dina$i dina$iss dan erkes erkesina ina$u $unga ngan n dala$ dala$ $e$aha$ $e$aha$ii tujuan tujuan perusa perusahaa haan n dala$ dala$ pe$asar pe$asaran, an, penger pengertian tian pasar pasar dan pe$asar pe$asaran an se)ara se)ara u$u$, seg$entasi pasar, pasar sasaran dan p#sisi pasar, pera$alan serta upaya atau )ara $engesti$asi pasar! Ka$i u)apkan anyak teri$akasih kepada se$ua pihak yang telah erpartisipasi dala$ $enyusun karya tulis ini yang telah anyak $e$eri k#ntriusi pengarahan kepada ka$i! Tak ada gading gading yang tak retak! retak! Ka$i Ka$i $enyada $enyadari ri ah(a ah(a karya karya tulis tulis ini $e$ilik $e$ilikii kele$ahan dan kekurangan aik dala$ segi penulisan $aupun penyusunan kata, kiranya se$ua pihak yang $enggunakannya $e$erikan su$angsih pe$ikiran de$i kese$purnaan karya tulis ini!
*uuk seeruk, Maret +. Penulis,
%A/TAR 0&0
1A*AMAN 23%3* KATA PENGANTAR %A/TAR 0&0
'A' 0
4
PEN%A13*3AN
! *atar 'elakang !+ Tujuan Pe$uatan Makalah
!5 Ru$usan Masalah !. 'atasan Masalah !6 Met#de Penulisan 'A' 00 4
PEM'A1A&AN
+! Pengertian Aspek Pe$asaran +!+ Pasar &asaran +!5 'auran Pasar 'A' 000 4
PEN3T3P
5! Kesi$pulan %A/TAR P3&TAKA
'A' 0 PEN%A13*3AN
! *atar 'elakang Pr#duk atau jasa yang dihasilkan #leh perusahaan tidak $ungkin dapat $en)ari sendiri pe$eli ataupun k#nsu$ennya! leh karena itu, pr#dusen dala$ kegiatan pe$asaran pr#duk atau jasanya harus $e$utuhkan k#nsu$en $engenai pr#duk atau jasa yang dihasilkannya! &alah satu )ara yang digunakan pr#dusen dala$ idang pe$asaran untuk tujuan $eningkatkan hasil pr#duk yaitu $elalui kegiatan pr#$#si! &eagai$ana diketahui ah(a keadaan dunia usaha ersi"at dina$is, yang selalu $engala$i peruahan yang terjadi setiap saat dan adanya keterkaitan antara satu dengan yang lainnya! 7leh karena itu strategi pe$asaran $e$punyai peranan yang sangat penting untuk keerhasilan perusahaan u$u$nya dan pada idang pe$asaran khususnya! %isa$ping itu strategi pe$asaran yang diterapkan harus ditinjau dan dike$angkan sesuai dengan perke$angan pasar dan lingkungan pasar terseut! %engan de$ikian strategi pe$asaran harus dapat $e$erikan ga$aran yang jelas dan terarah tentang apa yang dilakukan perusahaan dala$ $enggunakan setiap kese$patan atau paduan pada eerapa sasaran pasar!
!+ Tujuan Pe$uatan Makalah
Adapun tujuan dari pe$uatan $akalah yaitu 4 !
3ntuk $engeahui siste$ pe$asaran
+!
3ntuk $engetahui aspek penting dala$ pe$asaran
5!
3ntuk $engetahui akti8itas dala$ kegiatan pe$asaran
!5 Ru$usan Masalah !5!
Apa itu aspek pe$asaran9
!5!+
'agai$ana aspek pe$asaran9
!5!5
Apa saja siste$-siste$ dala$ pe$asaran 9
!5!. Apa saja aspek penting dala$ pe$saran !. 'atasan Masalah 1al yang diahas dala$ $akalah ini hanya $en)angkup $engenai Aspek Pe$asaran! !6 Met#de Penulisan Penulis $e$akai $et#de study literature dan kepustakaan dala$ penulisan $akalah ini! Re"erensi $akalah ini ersu$er tidak hanya dari uku, tapi juga dari $edia lain seperti l#g, (e, dan perangkat $edia $assa yang dia$il dari internet!
'A' 00 PEM'A1A&AN +! Pengertian Aspek Pe$asaran Aspek yaitu )ara $e$andang pe$entukan (aktu se)ara internal didala$ situasi, keadaan, atau pr#ses! Pe$asaran adalah salah satu kegiatan p#k#k yang perlu dilakukan #leh perusahaan arang atau jasa dala$ upaya untuk $e$pertahankan kelangsungan hidup usahanya! Ke$udian pengertian Pe$asaran seperti yang dike$ukakan #leh Philip K#tler adalah 4 “&uatu pr#ses s#sial dan $anajerial dengan $ana 0ndi8idu dan kel#$p#k $e$per#leh apa yang $ereka utuhkan dan inginkan dengan )ara $en)iptakan serta $e$pertukarkan pr#duk dan nilai dengan pihak lain! Pe$asaran dapat pula diartikan seagai upaya untuk $en)iptakan dan $enjual pr#duk kepada eragai pihak dengan $aksud tertentu! Pe$asaran erusaha $en)iptakan dan $e$pertukarkan pr#duk aik arang $aupun jasa kepada k#nsu$en di pasar!
K#tler :+; $enge$u$kakan de"inisi pe$asaran erarti ekerja dengan pasar sasaran untuk $e(ujudkan pertukaran yang p#tensial dengan $aksud $e$uaskan keutuhan dan keinginan $anusian! &ehingga dapat dikatakan ah(a keerhasilan pe$asaran $erupakan kuun)i kesuksesan dari suatu perusahaan! Menurut &tant#n :+; de"inisi pe$asaran adalah suatu syste$ keseluruhan dari kegiatan isnis yang ditujukan untuk $eren)anakan, $enentukan harga, $e$pr#$#sikan dan $endistriusikan arang atau jasa yang $e$uaskan keutuhan aik kepada pe$eli yang ada $aupun pe$li p#tensial! %ari de"inisi diatas, dapat disi$pulkan ah(a pe$asaran $erupakan usaha terpadu untuk $enggaungkan ren)ana-ren)ana strategis yang diarahkan kepada usaha pe$uas keutuhan dan keinginan k#nsu$en untuk $e$per#leh keuntungan yang diharapkan $elalui pr#ses pertukaran atau transaksi! Aspek pe$asaran $erupakan "akt#r strategis atau kun)i dari keerhasilan perusahaan, jika per$intaan teerhadap pr#duk
perusahan
yang
ertujuan
$enjual
arang
atau
jasa
yang
di
pr#duksi perusahaan kepasar! 7leh karena itu, aspek ini ertanggung ja(adala$ $enentukan )iri-)iri pasar yang akan dipilih! Analisis kelayakan dari aspek ini yang uta$a dala$ hal= > Penentuan seg$en, target, dan p#sisi pr#duk pada pasarnya! > Kajian untuk $engetahui k#nsu$en p#tensial, seperti perihal sikap, perilaku, serta kepuasaan $ereka atas pr#duk! > Menentukan strategi keijakan dan pr#gra$ pe$asaran yang akan dilaksanakan!
+!+ Pasar &asaran
&ela$a ini terlihat gejala se$akin anyak perusahaan $e$ilih pasar sasaran yang akan dituju, keadaan ini dikarenakan $ereka $enyadari ah(a pada dasarnya $ereka tidak dapat $elayani seluruh pelanggan dala$ pasar terseut! Terlalu anyaknya pelanggan, sangat erpen)ar dan tersear serta er8ariati" dala$ tuntutan keutuhan dan keinginannya! 2adi arti dari pasar sasaran adalah4 &euah pasar terdiri dari pelanggan p#tensial dengan keutuhan alau keinginan tertentu yang $ungkin $aupun $a$pu untuk a$il agian dala$ jual eli, guna $e$uaskan keutuhan atau keinginan terseut! Karena k#nsu$en yang terlalu heter#gen :keadaan yang $e$punyai latar elakang eraga$ seperti, suku, ras, aga$a dll; itulah $aka perusahaan perlu $engkel#$p#kkan pasar $enjadi seg$en-seg$en pasar, lalu $e$ilih dan $enetapkan seg$en pasar tertentu seagai sasaran! %engan adanya hal ini, $aka perusahaan terantu untuk $engidenti"ikasi peluang pasar dengan leih aik, dengan de$ikian perusahaan dapat $enge$angkan pr#duk yang tepat, dapat $enentuan saluran distriusi dan periklanan yang sesuai dan e"isien serta $a$pu $enyesuaikan harga agi arang atau jasa yang dita(arkan agi setiap target pasar! Pasar sasaran :Target Market; adalah4 &ekel#$p#k k#nsu$en atau pelanggan yang se)ara khusus $enjadi sasaran usaha pe$asaran agi seuah perusahaan! %ala$ $enerapkan pasar sasaran, terdapat tiga langkah p#k#k yang harus diperhatikan, yaitu4 ! &eg$entasi Pasar +! Penetapan Pasar &asaran 5! Pene$patan Pr#duk!
!
&eg$entasi Pasar &eg$entasi Pasar adalah kegiatan $e$agi-agi pasar yang ersi"at heter#gen dari
suatu pr#duk kedala$ satuan-satuan pasar :seg$en pasar; yang ersi"at h#$#gen! 'erdasarkan de"inisi diatas diketahui ah(a pasar suatu pr#duk tidaklah h#$#gen, akan tetapi pada kenyataannya adalah heter#gen! Pada dasarnya seg$entasi pasar adalah suatu strategi yang didasarkan pada "alsa"ah $anaje$en pe$asaran yang #rientasinya adalah k#nsu$en! %engan $elaksanakan seg$entasi pasar, kegiatan pe$asaran dapat dilakukan leih terarah dan su$er daya yang di$iliki perusahaan dapat digunakan se)ara leih e"ekti" dan e"isien dala$ rangka $e$erikan kepuasan agi k#nsu$en!
Ada e$pat ktiteria yang harus dipenuhi seg$en pasar agar pr#ses seg$entasi pasar dapat dijalankan dengan e"ekti" dan er$an"aat agi perusahaan, yaitu4 Terukur :Measurale;, artinya seg$en pasar teseut dapat diukur, aik esarnya, $aupun luasnya serta daya eli seg$en pasar terseut!ϖ Terjangkau :A))essile;, artinya seg$en pasar terseut dapat di)apai sehingga dapat dilayani se)ara e"ekti"!ϖ ?ukup luas :&ustantial;, sehingga dapat $enguntungkan ila dilayani! ϖ %apat dilaksanakan :A)tj#nale;, sehingga se$ua pr#gra$ yang telah disusun untuk $enarik dan $elayani seg$en pasar itu dapat e"ekti"! ϖ
+! Penetapan Pasar &asaran : Target $arket; Adalah $erupakan kegiatan yang erisi dan $enilai serta $e$ilih satu atau leih seg$en pasar yang akan di$asuki #leh suatu perusahaan! Apaila perusahaan ingin $enentukan seg$en pasar $ana yang akan di$asukinya, $aka langkah yang perta$a adalah $enghitung dan $enilai p#rensi pr#"it dari eragai seg$en yang ada tadi! Maka dala$ hal ini pe$asar harus $engerti etul tentang teknik-teknik dala$ $engukur p#tensi pasar dan $era$alkan per$intaan pada $asa yang akan datang! Teknik-teknik yang dipergunakan ini sangat er$an"aat dala$ $e$ilih pasar sasaran, sehingga pe$asar dapat $enghindarkan kesalahan-kesalahan yang akal terjadi, atau paling tidak $enguranginya seke)il $ungkin dala$ prakteknya! Maka untuk tujuan terseut perusahaan harus $e$agi-agi pasar $enjadi seg$en-seg$en pasar uta$a, setiap seg$en pasar ke$udian die8aluasi, dipilih dan diterapkan seg$en tertentu seagai sasaran! %ala$ kenyataannya perusahaan dapat $engikuti salah satu diantara li$a strategi peliputan pasar, yaitu4 ;
&pesialisasi pr#duk, seuah perusahaan $e$utuskan untuk $e$pr#duksi satu jenis pr#duk! Misalnya seuah perusahaan $e$utuskan untuk $e$pr#duksi hanya $esin tik listrik agi sekel#$p#k pelanggan!
+;
K#nsentrasi pasar tunggal, ialah seuah perusahaan dapat $e$usatkan kegiatannya dala$ satu agian daripada pasar! 'iasanya perusahaan yang leih ke)il $elakukan pilihan ini!
5;
&pesialisasi selekti", seuah perusahaan ergerak dala$ eragai kegiatan usaha yang tidak ada huungan dengan yang lainnya, ke)uali ah(a setiap kegiatan usaha itu $engandung peluang yang $enarik!
.;
&pesialisasi pasar, $isalnya seuah perusahaan $e$utuskan untuk $e$uat segala $a)a$ $esin tik, tetapi diarahkan untuk kel#$p#k pelanggan yang ke)il!
6;
Peliputan keseluruhan, yang la@i$ dilaksanakan #leh industri yang leih esar untuk $engungguli pasar! Mereka $enyediakan seuah pr#duk untuk setiap #rang, sesuai dengan daya eli $asing-$asing! 5! Pene$patan pr#duk Pene$patan pr#duk $en)akup kegiatan $eru$uskan pene$patan pr#duk dala$ persaingan dan $enetapkan auran pe$asaran yang terperin)i! Pada hakekatnya Pene$patan pr#duk adalah4 Tindakan $eran)ang pr#duk dan auran pe$asaran agar ter)ipta kesan tertentu diingatan k#nsu$en! 'agi setiap seg$en yang di$asuki perusahaan, perlu dike$angkan suatu strategi pene$patan pr#duk! &aat ini setiap pr#duk yang eredar dipasar $enduduki p#sisi tertentu dala$ seg$en pasa$ya! Apa yang sesungguhnya penting disini adalah persepsi atau tanggapan k#nsu$en $engenai p#sisi yang dipegang #leh s etiap pr#duk dipasar! +!5 'auran Pe$asaran &alah satu unsur dala$ strategi pe$asaran terpadu adalah 'auran Pe$asaran, yang $erupakan strategi yang dijalankan perusahaan, yang erkaitan dengan penentuan, agai$ana perusahaan $enyajikan pena(aran pr#duk pada satu seg$en pasar tertentu, yang $erupakan sasaran pasarannya! Marketing $i $erupakan k#$inasi 8ariael atau kegiatan yang $erupakan inti dari siste$ pe$asaran, 8ariael $ana dapat dikendalikan #leh perusahaan untuk $e$pengaruhi tanggapan k#nsu$en dala$ pasar sas arannya! Bariael atau kegiatan terseut perlu dik#$inasikan dan dik##rdinasikan #leh perusahaan see"ekti" $ungkin, dala$ $elakukan kegiatan pe$asarannya! Kee$pat unsur atau 8ariael auran pe$asaran :Marketing $i; terseut atau yang diseut "#ur pCs adalah seagai erikut4
;
&trategi Pr#duk
+;
&trategi 1arga
5;
&trategi Penyaluran < %istriusi
.;
&trategi Pr#$#si Marketing $i yang dijalankan harus disesuaikan dengan situasi dan k#ndisi perusahaan! %isa$ping itu $arketing $i $erupakan perpaduan dari "akt#r-"akt#r yang
dapat dikendalikan perusahaan untuk $e$per$udah uying de)isi#n, $aka 8ariael-8ariael $arketing $i diatas tadi dapat dijelaskan sedikit leih $endala$ seagai erikut4 ! Pr#duk :2asa; Keijaksanaan $engenai pr#duk atau jasa $eliputi ju$lah arang
Tidak er(ujud 2asa $e$punyai si"at tidak er(ujud, karena tidak isa dilihat, dirasa, diraa, didengar atau di)iu$, seelu$ ada transaksi pe$elian!
;
Tidak dapat dipisahkan &uatu pr#duk jasa tidak dapat dipisahkan dari su$ernya, apakah su$er itu $erupakan #rang atau enda! Misalnya jasa yang dierikan #leh seuah h#tel tidak akan isa terlepas dari angunan h#tel terseut!
);
'eruah-uah 'idang jasa sesungguhnya sangat $udah eruah-uah, sea jasa ini sangat tergantung kepada siapa yang $enyajikan, kapan disajikan dan di$ana disajikan! Misalnya jasa yang dierikan #leh seuah h#tel erintang satu akan ereda dengan jasa yang dieriakan #leh h#tel erintan tiga!
d;
%aya tahan 2asa tidak dapat disi$pan! &e#rang pelanggan yang telah $e$esan seuah ka$ar h#tel akan dikenakan iaya se(a, (alaupun pelanggan terseut tidak $ene$pati karnar yang ia se(a!
+! 1arga : Pri)e; &etiap perusahaan selalu $engejar keuntungan guna kesina$ungan pr#duksi! Keuntungan yang diper#leh ditentukan pada penetapan harga yang dita(arkan! 1arga suatu pr#duk atau jasa ditentukan pula dari esarnya peng#ranan yang dilakukan untuk
$enghasilkan jasa terseut dan laa atau keuntungan yang diharapkan! 7leh karena itu, penetuan harga pr#duk dari suatu perusahaan $erupakan $asalah yang )ukup penting, karena dapat $e$pengaruhi hidup $atinya serta laa dari perusahaan! Keijaksanaan harga erat kaitannya dengan keputusan tentang jasa yang dipasarkan! 1al ini diseakan harga $erupakan pena(aran suatu pr#duk atau jasa! %ala$ penetapan harga, iasanya didasarkan pada suatu k#$inasi arang
&aluran distriusi jasa iasanya $enggunakan agen tra8el untuk $enyalurkan jasanya kepada k#nsu$en! 2adi salah satu hal yang penting untuk diperhatikan dala$ keijaksanaan saluran distriusi itu sendiri dengan $e$perhitungkan adanya peruahan pada $asyarakat serta p#la distriusi perlu $engikuti dina$ika para k#nsu$en tadi! .! Pr#$#si : Pr#$#ti#n; Aspek ini erhuungan dengan eragai usaha untuk $e$erikan in"#r$asi pada pasar tentang pr#duk
Periklanan :Ad8ertising;4 Merupakan alat uta$a agi pengusaha untuk $e$pengaruhi k#nsu$ennya! Periklanan ini dapat dilakukan #leh pengusaha le(at surat kaar, radi#, $ajalah, i#sk#p, tele8isi, ataupun dala$ entuk p#ster-p#ster yang dipasang dipinggir jalan atau te$pat-te$pat yang strategis!
Penjualan Priadi :Pers#nal selling;4 Merupakan kegiatan perusahaan untuk $elakukan k#ntak langsung dengan )al#n k#nsu$ennya! %engan k#ntak langsung ini diharapkan akan terjadi huungan atau interaksi yang p#siti" antara pengusaha dengan )al#n k#nsu$ennya itu! Yang ter$asuk dala$ pers#nal selling adalah4 door to door selling, mail order, telephone selling , dan direct selling.
Pr#$#si Penjualan :&ales Pr#$#ti#n;4 Merupakan kegiatan perusahaan untuk $enjajakan pr#duk yang dipasarkarlnya sede$ikian rupa sehingga k#nsu$en akan $udah untuk $elihatnya dan ahkan dengan )ara pene$patan dan pengaturantertentu, $aka pr#duk terseut akan $enarik perhatian k#nsu$en!
Pulsitas :Puili)ity;4 Merupakan )ara yang iasa digunakan juga #leh perusahaan untuk $e$entuk pengaruh se)ara tidak langsung kepada k#nsu$en, agar $ereka $enjadi tahu, dan $enyenangi pr#duk yang dipasarkannya, hal ini ereda dengan pr#$#si, di$ana didala$ $elakukan pulisitas perusahaan tidak $elakukan hal yang ersi"at k#$ersial! Pulisitas $erupakan suatu alat pr#$#si yang $a$pu $e$entuk #pini $asyarakat se)ara tepat,
sehingga
sering
diseut
seagai
usaha
untuk
D$ens#sialisasikanD
atau
D$e$asyarakatkan D! %ala$ hal ini yang harus diperhatikan adalah ter)apainya kesei$angan yang e"ekti", dengan $engk#$inasikan k#$p#nen-k#$p#nen terseut kedala$ suatu strategi pr#$#si
yang terpadu untuk erk#$unikasi dengan para pe$eli dan para pe$uat keputusan pe$elian! ?!
&iste$ Pe$asaran %ala$ siste$ pe$asaran terdapat eerapa "akt#r yang saling tergantung dan saling erinteraksi satu sa$a lain! /akt#r-"akt#r terseut adalah 4
7rganisasi yang $elakukan tugas-tugas pe$asaran• &esuatu :arang, jasa, ide, #rang; yang sedang dipasarkan• Pasar yang dituju• Para perantara yang $e$antu dala$ pertukaran :arus; antara #rganisasi pe$asaran dan pasarnya! Antara lain penge)er, pedagang esar, agen pengangkutan, dan lain-lain• /akt#r-"akt#r lingkungan seperti "akt#r de$#gra"i, k#ndisi perek#n#$ian, "akt#r s#sial dan keudayaan, tekn#l#gi dan persaingan! •
%! Peranan Pe$asaran Pe$asaran $erupakan pr#ses s#sial dan $anajerial sehingga k#nsu$en dapat $e$per#leh keutuhan < keinginan $ereka $elalui per$intaan, pena(aran, dan penukaran nilai suatu pr#duk antara penjual dan pe$eli! F Kebutuhan 4 segala keutuhan dasar $anusia aik intuk $inu$, $akan, pakaian, pendidikan dan lainnya F Keinginan 4 Merupakan k#ndisi leih khusus dari keutuhan, $isalnya $inu$an ringan, $akanan ergi@i, pendidikan tinggi, atau lainnya F Permintaan 4 aku$ulasi keutuhan
&trategi adalah suatu ren)ana yang diuta$akan untuk $en)apai tujuan perusahaan! 'eerapa perusahaan $ungkin $e$punyai tujuan yang sa$a tetapi strategi yang dipakai untuk $en)apai tujuan terseut dapat ereda! &trategi diuat erdasarkan suatu tujuan! Taktik 4 Taktik adalah tahap-tahap atau langkah-langkah tertentu yang dipakai untuk $elaksanakan strategi! 2ika $anaje$en sudah $eru$uskan tujuan dan strateginya, $aka ia erada dala$ p#sisi untuk $enentukan taktik!
'A' 000 PEN3T3P KE&0MP3*AN 'erdasarkan uraian diatas dapatlah kita $enga$il kesi$pulan ah(a sudah layaknyalah
perusahaan
$e$iliki
&trategi
Pe$asarannya
sendiri seelu$
$ereka
$enjalankan ataupun $e$asarkan pr#duk
%A/TAR P3&TAKA
K#tler,
Philip!
+!
Manaje$en
Pe$asaran
%i
0nd#nesia
Peerencanaan, Implementasi dan Pengendalian! &ale$a E$pat! 2akarta!
4 Analis
