1
MAKALAH ANALISA PERANCANGAN PERUSAHAAN STRATEGI SERVICE DEVELOPMENT
Dibuat Oleh : SUKUR TABAH PAMUJI 41614110024 FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS MERCU BUANA
2
DAFTAR ISI
BAB I .............................................................................................................................................................. 3 PENDAHULUAN ............................................................................................................................................. 3 1.1. Latar Belakang Belaka ng ................................... .................. .................................. ................................... ................................... ................................... .................................... .......................... ........ 3 1.2. Rumusan Masalah ................................... .................. .................................. ................................... ................................... .................................. ................................... ..................... ... 3 1.3. Tujuan ................................... .................. ................................... ................................... ................................... ................................... ................................... ................................... .................... ... 3 BAB II ............................................................................................................................................................. 4 TEORI ............................................................................................................................................................. 4 2.1 Pengertian Penge rtian Bauran Pemasaran Pemasa ran .................................. ................. ................................... ................................... ................................... ................................... .................... ... 4 2.2 PENGERTIAN PENGERT IAN PEMASARAN PEMASAR AN .................................. ................. ................................... ................................... ................................... ................................... .......................... ......... 4 2.4 Unsur-Unsur Unsur-U nsur Bauran Pemasaran Pemasar an .................................. ................. .................................. ................................... .................................... ................................. ............... 10 2.4.1Produk (Product ) ............................................................................................................................. 11 2.4.2 Harga ( price) .................................................................................................................................. 12 2.4.3 Promosi ( promotion) ...................................................................................................................... 14 2.3.4 Tempat ( place) ............................................................................................................................... 15 BAB 3 ........................................................................................................................................................... 16 IMPLEMENTASI IMPLEMENT ASI BAURAN PEMASARAN PEMASAR AN .................................. ................. .................................. ................................... .................................... ................................. ............... 16 3.1 Implementasi bauran pemasaran dalam meningkatkan volume penjualan ............... ........................ ................... .......... 16 1.
Produk ................................. ................ ................................... ................................... ................................... ................................... ................................... ................................... ................... 17
2.
Harga Jual.......................... Jual........ ................................... .................................. ................................... ................................... ................................... ................................... ..................... .... 18
3.
Aspek Promosi Promos i ................................... .................. .................................. ................................... ................................... ................................... .................................... ..................... ... 18
BAB IV .......................................................................................................................................................... 19 PENUTUP ..................................................................................................................................................... 19 4.1 Kesimpulan Ke simpulan ................................... .................. .................................. ................................... ................................... ................................... .................................... .............................. ............ 19 4.2 Saran ................................... .................. ................................... ................................... ................................... ................................... ................................... ................................... ..................... .... 19 DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................................................... 19
3
MAKALAH BAURAN PEMASARAN BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang
Untuk mengembangkan produk suatu perusahaan, selain membenahi faktor-faktor produksi, tindakan pemasaran sangat berperan di dalamnya, sehingga melalui pengembangan produknya tujuan yang ingin dicapai dapat sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan, dan ada kesesuaian dengan keadaan pasar. Produk yang dihasilkan oleh suatu perusahaan, diharapkan dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, atau harga yang ditetapkan dapat memenuhi harapan konsumen, sehingga memungkinkan konsumen untuk melipatgandakan pembeliannya terhadap produk yang ditawarkan, yang pada gilirannya mendatangkan keuntungan bagi perusahaan. Keberhasilan memasarkan produk, dengan sendirinya diharapkan dapat menjamin kehidupan serta menjaga kestabilan kegiatan-kegiatan operasional perusahaan. Keberhasilan suatu perusahaan dalam mengadakan hubungan dengan pembeli (konsumen) sangat ditentukan oleh keberhasilan usaha-usaha di bidang pemasarannya. Keberhasilan tersebut juga dapat ditentukan oleh ketetapan produk yang dapat memenuhi selera konsumen yang biasanya ditentukan lewat penelitian (research) sebelum produk tersebut dipasarkan. Dalam upaya untuk mencapai tujuan yang sudah ditentukan dengan mengadakan riset terhadap produk khususnya terhadap mutu, dan sasaran pasar atau pasar sasaran. Dalam hal ini sedapat mungkin usaha-usaha pemasaran yang dilakukan dapat menunjang keberhasilan kegiatan perusahaan yang berpedoman kepada hasil produk yang ditawarkan kepada konsumen, yaitu produk yang dihasilkan harus memenuhi selera konsumen. 1.2. Rumusan Masalah Mengacu pada latar belakang Masalah yang ada di atas, maka Masalah penelitian ini secara umum dirumuskan sebagai berikut “Bagaimanakah Penerapan Bauran Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan Produk, rumusan Masalah ini dirinci sbb: 1. Bagaimanakah penerapan strategi bauran pemasaran dalam meningkatkan volume penjualan Produk barang
1.3. Tujuan
4
Tujuan dari penulisan karya tulis ini yaitu memberikan teori-teori tentang bauran pemasaran serta aplikasi Bauran pemasaran pada perusahaan untuk meningkatkan penjualan Produk BAB II TEORI 2.1 Pengertian Bauran Pemasaran Perencanaan dalam pemasaran mencakup penentuan strategi yang akan dipakai agar produk dapat dijual ketangan konsumen. Hal ini berarti bahwa tugas manajemen pemasaran adalah bagaimana mengkomunikasikan keberadaan produk kepada pasar sehingga dalam pikiran konsumen muncul perhatian akan produk tersebut, merasa tertarik dan kemudian konsumen memutuskan untuk membelinya. Pemasaran (Inggris: Marketing ) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Pemasaran dimulai dengan pemenuhan kebutuhan manusia yang kemudian bertumbuh menjadi keinginan manusia. Proses dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan manusia inilah yang menjadi konsep pemasaran. Mulai dari pemenuhan produk ( product ), penetapan harga ( price), pengiriman barang ( place), dan mempromosikan barang ( promotion). Seseorang yang bekerja dibidang pemasaran disebut pemasar. PeMasar ini sebaiknya memiliki pengetahuan dalam konsep dan prinsip pemasaran agar kegiatan pemasaran dapat tercapai sesuai dengan kebutuhan dan keinginan manusia terutama pihak konsumen yang dituju. Manajemen Pemasaran adalah salah satu kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan perusahaannya, untuk berkembang, dan untuk mendapatkan laba. Proses pemasaran itu dimulai jauh sejak sebelum barang-barang diproduksi, dan tidak berakhir dengan penjualan. Menurut Dharmmesta & Handoko Kegiatan pemasaran perusahaan harus juga memberikan kepuasan kepada konsumen jika menginginkan usahanya berjalan terus, atau konsumen mempunyai pandangan yang lebih baik terhadap perusahaan. Secara definisi, Kotler menyebutkan bahwa Manajemen Pemasaran adalah penganalisisan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan programprogram yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan. Perusahaan yang sudah mulai mengenal bahwa pemasaran merupakan faktor penting untuk mencapai sukses usahanya, akan mengetahui adanya cara dan falsafah baru yang terlibat di dalamnya. Cara dan falsafah baru ini disebut "Konsep Pemasaran". Dalam menghadapi pasar sasarannya perusahaan memiliki seperangkat alat-alat pemasaran yang sangat berperan untuk memperoleh dampak maximum terhadap pasar. Alat-alat pemasaran tersebut terangkum dalam bauran pemasaran perusahaan. Secara definitif dikatakan oleh Philip Kotler bahwa Bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasarannya dalam pasar sasaran. Alat pemasaran tersebut dapat dikelompokan menjadi empat kelompok variabel yang dikenal sebagai 4P yaitu: produk ( product ), harga ( price), distribusi ( place), dan promosi ( promotion). Keempat variabel tersebut dapat dikombinasikan dan saling berkaitan satu sama lain sehingga keputusan disatu bagian akan mempengaruhi tindakan dibagian lain, sebagaimana halnya konsep sistem. 2.2 PENGERTIAN PEMASARAN
5
Demikian halnya dengan yang dikemukakan oleh William J. Santondalam buku Swastha dan Handoko (2008, Hal 4) bahwa : “ Pemasaran adalah suatu sistem keseluruhan dari ke giatan-
kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli petensial ”. Adapun pengertian pemasaran menurut Yazid (2005 : 13) mengemukakan bahwa : “ Pemasaran merupakan penghubung anatar organisasi denga konsumennya. Peran penghubung ini akan berhasil bila semua upaya pemasaran diorientasikan kepada pasar ”. Lain halnya menurut Alma (2004, Hal 2) mengatakan bahwa : “ Pemasaran didefinisikan sebagai kegiatan membeli dan menjual, dan termasuk didalamnya kegiatan menyalurkan barang dan jasa antara produsen dan konsumen ”. Dari definisi-definisi pemasaran tersebut di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa ada terdapat dua tujuan dari dua pihak yang berbeda yaitu pembeli dan penjual yang harus dicapai oleh pemasaran. Oleh karena itu, pemasaran dilakukan untuk (1) menilai kebutuhan dari pembeli potensial dan (2) memuaskan kebutuhan tersebut. Adapun yang disebut sebagai calon pembeli atau pembeli potensial adalah para individu yang melakukan untuk dikonsumsi sendiri (dengan keluarganya) dan organisasi-organisasi yang membeli sesuatu untuk kelancaran usaha mereka (misalnya perusahaan manufaktur) atau untuk dijual kembali (misalnya pedagang besar dan pengecer). Pemasaran umumnya dipandang sebagai tugas untuk menciptakan, memperkenalkan dan menyerahkan barang dan jasa kepada konsumen dan perusahaan. Menurut Kotler (2002, Hal 4) terjemahan, bahwa orang-orang pemasaran melakukan pemasaran dari 10 jenis wujud yang berbeda yaitu barang, jasa, pengayaan, peristiwa, orang, tempat, kepemilikan, organisasi, informasi dan gagasan. Untuk lebih jelasnya maka uraian dari pendapat Kotler akan dijelaskan yaitu sebagai berikut : 1.
Barang Barang-barang fisik merupakan bagian yang terbesar dari produksi dan usaha pemasaran kebanyakan negara.
2.
Jasa Ketika perekonomian semakin maju, semakin meningkat proporsi kegiatan mereka difokuskan pada produksi jasa.
3.
Pengalaman
6
Dengan merangkai-rangkaikan beberapa jasa dan barang, seseorang dapat menciptakan, mempergelarkan dan memasarkan pengayaan pengalaman. 4.
Peristiwa Pemasar mempromosikan peristiwa-peristiwa yang terkait dengan waktu bersejarah seperti olimpiade, ulang tahun perusahaan, pameran dagang yang besar, peristiwa-peristiwa olahraga dan pementasan seni.
5.
Orang Pemasaran selebriti telah menjadi bisnis penting. Bertahun-tahun yang lalu, seseorang yang membutuhkan popularitas akan menyewa agen pers untuk memuat riwayatnya di surat kabar dan majalah.
6.
Tempat Tempat kota, negara bagian, wilayah dan bangsa-bangsa keseluruhan bersaing secara aktif untuk menarik para turis, pabrik, kantor pusat perusahaan, dan tempat tinggal baru.
7.
Properti Adalah hak kepemilikan tak terwujud baik itu berupa benda nyata (real estate) atau finansial (saham dan obligasi). Properti itu diperjual belikan, dan itu menyebabkan timbulnya upaya pemasaran. Agen real estate bekerja atas nama pemilik atau pencari properti guna menjual atau membeli real estate untuk keperluan komersial atau tempat tinggal.
8.
Organisasi Organisasi secara aktif bekerja untuk membangun citra yang kuat dan menyenangkan pikiran masyarakat publik mereka. Jika dilihat iklan identitas badan usaha yang ditayangkan oleh perusahaan-perusahaan untuk mendapatkan lebih banyak pengakuan publik.
9.
Informasi Informasi dapat diproduksi dan dipasarkan sebagai sebuah produk. Pada hakikatnya informasi merupakan sesuatu yang diproduksi dan didistribusikan oleh sekolah dan universitas dengan harga tertentu kepada para orang tua, mahasiswa dan masyarakat.
10. Gagasan Setiap penawaran pasar mencakup inti dari suatu gagasan dasar. Produk dan jasa adalah platform untuk menyerahkan beberapa gagasan atau manfaat. Pemasar berusaha keras untuk mencari kebutuhan inti yang ingin mereka penuhi. Begitu pentingnya peranan pemasaran dalam menentukan kelanjutan usaha suatu perusahaan, sehingga banyak diantara perusahaan dalam manajemennya menempatkan posisi pemasaran paling depan. Seorang pemasar harus selalu tahu lebih dulu pasar yang akan
7
dimasukinya, baik besarnya pasar yang ada, pasar potensil, struktur sampai kepada tingkat persaingan yang ada. Tujuan perusahaan memproduksi atau memasarkan suatu produk, baik perusahaan dagang ataupun jasa selalu berpatokan kepada apa yang ingin dicapai oleh perusahaan tersebut. Tujuan perusahaan dalam memasarkan produksinya ini dapat bersifat jangka pendek atau jangka panjang. Penentuan sasaran perusahaan dalam memasarkan produknya sangat penting untuk diketahui, sehingga dapat disusun target yang akan dicapai melalui berbagai strategi pemasaran yang akan diterapkan nantinya. Jika tujuan perusahaan sudah diketahui, maka dapatlah disusun strategi pemasaran yang akan dijalankan untuk mencapai tujuan tersebut. Strategi ini pun dapat bersifat jangka pendek, menengah maupun untuk jangka panjang sesuai dengan rencana yang telah disusun. 2.3. DEFINISI MANUFAKTUR DAN JASA A. Istilah manufaktur berasal dari dua kata bahasa latin, yaitu manus dan factus yang berarti manus adalah tangan dan factus adalah mengerjakan. Jadi manufaktur artinya mengerjakan dengan tangan atau proses pembuatan produk yang dikerjakan dengan tangan. Pengertian manufaktur sekarang adalah proses pembuatan produk dengan bantuan mesin dan pengontrolanbahkan dikerjakan secara automatis penuh, tetapi tetap melalui pengawasan secara manual. Contoh industri Manufaktur, yaitu : → Industri semen → Industri obat-obatan →Industri otomotif → Industri elektronika →Industri pakaian → Industri makanan & minuman → Industri tekstil → Industri sepatu → Industri barang keperluan rumah tangga → Dll.
Industri Pelayanan / Jasa (Service Industries), yaitu industri yang bergerak dibidang pelayanan atau jasa, baik untuk melayani dan menunjang aktifitas industri yang lain maupun langsung memberikan pelayanan/jasa kepada konsumen. Contoh Industri Jasa, yaitu: → Asuransi → Bursa efek → Perbankan → Transportasi → Pendidikan
8
→ Perdagangan → Perawatan kesehatan → Telekomunikasi → Dll B. Perbedaan Industri Manufaktur dan Industri Jasa → Industri Manufaktur merupakan industri yang memproses bahan mentah menjadi bahan jadi yang bisa dimanfaatkan oleh konsumen dan masyarakat sedangkan, Industri Jasa merupakan industri yang menyediakan pelayanan jasa kepada konsumen yang membutuhkan. → Industri Manufaktur kontak langsung dengan konsumen relatif kecil sedangkan, Industri Jasa melibatkan konsumen sehingga kontak langsung dengan konsumen relatif tinggi. → Produk Manufaktur bersifat tahan lama dan bersifat fisik ( berwujud ) sedangkan, Industri Jasa tidak berwujud. → Output dari Industri Manufaktur bisa disimpan sedangkan, output dari Industri Jasa tidak bisa disimpan dengan kata lain hanya bisa dinikmati atau dirasakan. → Waktu dalam bekerja Industri Manufaktur relatif lama sedangkan, Industri Jasa relatif sebentar. C. Contoh analisa Industri Manufaktur berdasaran dimensi mutu, yaitu “Analisis Persaingan Industri PT.LG Elektronika Indonesia” ► Performance Produk dari PT.LG Elektronik merupakan brand elektronik yang paling terkemuka dengan sederet produknya yang inovatif, mulai dari LCD TV, AC, Kulkas, Mesin Cuci, dan lainnya, dengan produk utama yang inovatif berupa Air Conditioner. Substitusi dari produk LG Elektronik tentunya masih bersifat tradisional. Misalnya produk LCD TV substitusinya Radio atau bahkan layar sandiwara berupa opera, Kamera substitusinya Lukisan, AC substitusinya Kipas Sate, Kulkas substitusinya termos es, Mesin Cuci substitusinya Papan Gilasan dsb. ► Feture Adapun ciri khas dari produk PT.LG Elektronika ini, yaitu → Pemberian Service Garansi yang memuasakan → produk dengan kualitas baik → Elektronik yang tahan lama / awet → Pelayanan yang baik → Harga terjangkau dengan mutu tetap baik ► Reability Para pembeli produk LG berasal dari berbagai kalangan tetapi harga harga produk LG cenderung stabil di pasaran sehingga bisa dijangkau oleh kalangan menengah dan kalangan atas, namun kadang kala LG elektronik juga mengadakan program big sale bagi produk-produk yang sedikit cacat. Mempertahankan Loyalitas Konsumen dengan perbaikan pelayanan konsumen dan tetap menjadikan produk elektronik yang tahan lama dan berdaya saing mengikuti perkembangan zaman. ► Corformance LG elektornik merupakan perusahaan dan distributor elektronik terkemuka di Indonesia. Kami memproduksi dan mendistribusikan produk-produk berlisensi dari LG Electronics Company. LG Elektronik Indonesia Indonesia merupakan nama dagang yang merupakan cabang dari perusahaan LG Electronics International, yang merupakan salah satu produsen dan distributor
9
terbesar produk-produk LG Elektronik di dunia. Pemberian kode-kode pada setiap produk merupakan bagian terpenting dari keseluruhan proses. Dengan kode-kode itu kami menjaga agar para pelanggan mendapatkan produk elektronik kami dalam fiturnya yang terbaik. ► Durability Desain produk PT.LG ini sudah di desain agar supaya tahan lama, dimana ketahanan dari produl ini juga sudah banyak diakui oleh para konsumen. Disampin itu juga dengan adanya pemberian garansi untuk produk ini membuktikan bahwa memang produk ini sudan di desain sedemikian rupa agar tahan lama sehingga konsumen tidak merasa kecewa jika membeli produk ini. ► Serviceability Pemberian service terhadap produk ini jika ada memang kerusakan selama garansi masih ada telah diberikan. Untuk tempat-tempat servicenya juga dapat di jangkau oleh para konsumen dimana tempat untuk servicenya juga ditetapkan di berbagai daerah sehingga dapat memudahkan konsumen. Disamping itu juga akan di berikan no call person, jika memang ada kerusakan dalam produk ini. ► Aesthetic Adapun daya tarik yang membuat produk ini diminnati oleh para konsumen yaitu produk ini sudah banyak terjual di berbagai negara dan kualitasnya yang sudah dijamin. ► Perception Perusahaan telah memproduksi dan mendistribusikan produk LG Elektronik ke lebih dari 1.000 outlet melalui lebih dari 30 pusat penjualan. LG Elektronik Indonesia Indonesia merupakan nama dagang yang merupakan cabang dari perusahaan LG Electronics International, yang merupakan salah satu produsen dan distributor terbesar produk-produk LG Elektronik di dunia. Sehigga citra dan reputasi produk ini sudah diakui di berbagai negara. D. Contoh analisa Industri Jasa Berdasarkan Dimensi Mutu, yaitu “ Analisi Standar Pendidikan di Indonesia” ► Communication Komunikasi dalam dunia pendidikan di Indonesia sudah tergolong baik dimana hubungan komunikasi antara guru dengan peserta didiknya terbuka, sehingga para pelajar bisa langsung bertanya kepada guru jika memang ada pelajaran yang belum bisa dipahami oleh murid. Disamping itu juga juga guru sudah terlebih dahulu memberikan penjelasan-penjelasan tentang pelajaran kepada murid. ► Credibility Pemberian ilmu pengetahuan oleh seorang guru juga harus dapat dipahami oeh murid dan dapat dipercayai oleh murid. Tetapi bisa kita lihat masih ada juga tenaga pengajar di indonesia yang kurang bisa mengajarkan pelajaran yang dibawakannya, sehingga dapat mengurangi kepercayaan murid akan penjelasan guru tersebut. Disamping itu juga murid yang jarang untuk malas memberikan pendapat tentang guru pendidinya sehingga perubahan-perubahan untuk cara mengajar kedepannya tidak dilakukan. Maka disini seharusnya harus ada pemberikan didikan kepada guru dan murid sehingga tercipta kemajuan dalam pendidikan di Indonesia. ► Security Pendidikan yang diberikan harus memberikan memberikan pengetahuan-pengetahuan yang baik untuk murid. Begitu juga murid yang harus aktif dalam mengikuti pelajaran. ► Knowing the customer Tenaga pendidik di indonesia belum seluruhnya tahu bangaimana pemberian pelajaran dengan penjelasan yang baik sehingga murid dapat mengerti ataupun memahami pelajaran tersebut.
10
Pembuatan metode-metode baru dengan dalam pendidikan diharapkan akan memberi warna perubahan dalam dunia pendidikan di Indonesia. ► Tangibes Standar pendidikan di Indonesia sudah tergolong baik, dimana sudah ditetapkannya standar yang harus di pahami oleh guru dalam pemberian pelajaran kepada murid. Disamping itu juga sudah ada standar yang harus dikuasai oleh murid sehingga dapat memperoleh kelulusan. ► Reliability Pemberian didikan kepada murid di indonesia masih tergolong cukup baik karena masih ada juga guru-guru yang dalam proses pengajarannya bersifat monoton yaitu pengajaran yang begitu-gitu saja. Ini dikarenakan tidak adanya metode perubahan pembelajaran yang dilakukan oleh guru sehingga murid lebih mudah memahami pelajan. ► Responsiveness Masih banyak juga komentar-komentar dari para pelajar tentang cara pendidikan di indonesia baik itu yang positif maupun negatif, misalnya kurangnya penjelasan yang lebih lengkap dari guru sehingga murid dapat memahami, tetapi itu jaga dikarenakan murid yang tidak mau bertanya kepada guru tentang pelajaran yang tidak di pahaminya. ► Competence Sebagian dari para tenaga pengajar di indonesia sudah bisa membuat metode sendiri ataupun cara tersendiri dalam pemberian pelajaran yaitu dengan memahami karakter para murid sehingga murid bisa menerima pelajaran tersebut. ► Access Pemberian pembelajan di indoonesia juga sudah tergolong baik dimana dengan adanya mediamedia baru seiring dengan perkembangan teknologi sepeti internet sehingga dapat memudahkan murid untuk bisa lebih memahami pelajaran-pelajaran yang diberikan do sekolah ► Courtesy Tingkah laku laku dari guru juga yaitu dengan memberikan perhatian kepada murid agar murid lebih minat belajar juga sudah diterapkan sebagian guru di indonesia tetapi masih ada juga guru yang masih kurang memberikan perhatian itu sehinggan menimbulkan kemalasan murid untuk belajar. Begitu juga murid yang kadang tidak sopan terhadap guru yaitu yang malas dalam belajar dan tidak mau menuruti apa yang disampaikan oleh guru diaman dalam hal pemberian tugas yang tidak dikerjakan oleh murid, dan dalam hal-hal yang baik lainnya.
2.4 Unsur-Unsur Bauran Pemasaran Berdasarkan definisi-definisi bauran pemasaran diatas, dapat disimpulkan pengertian bauran pemasaran adalah empat unsur pemasaran yang saling terkait dan digunakan dalam formulasi yang tepat sehingga perusahaan dapat mencapai tujuan pemasaran yang efektif sekaligus memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Sebagai salah satu strategi pemasaran yang mengandung empat pilar penting untuk dapat menguasai pangsa pasar, bauran pemasaran mempunyai unsur-unsur sebagai berikut:
11
2.4.1Produk (Product ) Salah satu komponen bauran pemasaran yang penting adalah produk. Dimana produk ini merupakan hasil dari produksi sebuah perusahaan. Kegiatan pemasaran dikatakan berhasil apabila perusahaan atau penjual mampu membujuk konsumen dan akhirnya konsumen memutuskan dan akhirnya konsumen memutuskan untuk membeli produk yang ditawarkan. Menurut Assauri produk adalah barang atau jasa yang dihasilkan untuk digunakan oleh konsumen guna memenuhi kebutuhannya dan memberikan kepuasan. Produk dapat didefinisikan sebagai apa saja yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan dalam hal penggunaan, konsumsi atau akuisisi. Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, dipergunakan atau dikonsumsi dan yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Perencana produk harus memikirkan produk pada 3 tingkat: a. Produk Inti Jasa untuk memecahkan Masalah atau manfaat inti yang dicari konsumen, ketika membeli suatu produk. Hal ini didasarkan pada pertanyaan: “Apa yang sebenarnya dibeli oleh pembeli” b. Produk Aktual Bagian dari produk, yang meliputi tingkat mutu, sifat, rancangan, nama merek dan pengemasan dan sifat lain yang dibagungkan untuk memberikan manfaat produk inti. c. Produk Tambahan Tambahan servis/pelayanan dan manfaat bagi konsumen yang diberikan di sekitar produk inti dan produk aktual. 1) Klasifikasi Produk Secara tradisional, peMasar mengklasifikasikan produk berdasarkan ciri-cirinya: daya tahan, wujud dan penggunanya (konsumen atau industri). Setiap jenis produk memiliki strategi bauran pemasaran yang sesuai. Barang konsumen diklasifikasikan berdasarkan kebiasaan belanja produk yang dibeli oleh konsumen akhir untuk konsumsi pribadi dibagi atas empat produk, yaitu: a) Produk sehari-hari (Convenience product ). Produk konsumen yang biasanya sering dibeli, seketika, hanya sedikit membanding-bandingkan dan usaha membelinya minimal, meliputi: ► Produk kebutuhan pokok: produk yang dibeli konsumen secara teratur ► Produk impuls: produk yang dibeli dengan sedikit perencanaan atau usaha untuk mencari ► Produk keadaan darurat: produk yang dibeli ketika konsumen membutuhkan b) Produk shopping (Shopping product ). Produk konsumen yang dalam proses memilih dan membeli ditandai dengan pembandingan kesesuaian mutu, harga dan gaya, meliputi: ► Produk homogen: produk yang mempunyai mutu sama, tetapi harganya cukup berbeda. ►Produk heterogen: produk yang mana konsumen memandang sifat produk lebih penting ketimbang harga. c) Produk khusus (Specialty product ). Produk konsumen dengan karakteristik unik atau diidentifikasi merek yang dicari oleh kelompok besar pembeli, sehingga pembeli bersedia melakukan usaha khusus untuk membeli. d) Produk yang tidak dicari. Produk konsumen yang keberadaannya tidak diketahui konsumen, atau kalaupun diketahui, biasanya tidak berpikir untuk membelinya. 2) Atribut Produk Semua produk memiliki atribut yang berwujud seperti mutu, ciri-ciri dan model. Semua atribut produk terbentuk dalam proses realisasi produk yang akhirnya dibuat prototype
12
product . Prototype product ini yang akhirnya menjadibrandmerk karena sudah semakin diperbaiki mutu dan tampilannya. Sebagai salah satu aspek penting dalam marketing mix,atribut produk melingkupi tiga unsur, yaitu: a) Mutu Produk. Menurut kotler dalam buku karangan Catur Rismiati dan Bondan Suratno mutu merupakan kemampuan yang bisa dinilai dari suatu merk dalam menjalankan fungsinya. Maka, mutu merupakan pengertian gabungan dari daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan pemeliharaan dan perbaikan segala atribut lainnya. b) Ciri-Ciri Produk Produk apa pun dapat dipasarkan dengan ciri-ciri beragam. Perusahaan harus mengidentifikasi mana ciri-ciri pilihan yang optimal yang lebih sesuai dengan membidik pangsa pasar lebih besar jika perusahaan itu mampu memberikan inovasi pengembangan produk. 3) Pengertian Produk Mix dan Produk Line Produk mix (bauran produk) adalah seluruh barang yangditawarkan untuk dijual kepada konsumen oleh perusahaan. Produk line (lini produk) adalah sekelompok barang-barang yang prinsipnya mempunyai fungsi yang sama dan memiliki karakteristik bentuk yang sama. Bauran produk lebih bsnysk membicarakan tentang kombinasi beragai produk yang dihasilkan oleh suatu perusahaan untuk dapat menarik minat dan mendapatkan pelanggan setia dari produk yang dihasilkan. 4) Kendala-kendala strategi produk Tahap-tahap awal dalam proses manajemen pemasaran merupakan kendala bagi strategi produk unit bisnis khususnya penetapan sasaran pasar dan penentuan posisi di pasar yang berdampak pada komposisi lini produk (line product ) dan atribut dari produk-produk individual. Perkembangan waktu mengubah lingkungan tempat unit bisnis bersaing, mendorong timbulnya perubahan didalam strategi produk, sehingga strategi produk juga dibatasi oleh daur hidup produk. 2.4.2 Harga ( pri ce) Dalam bauran pemasaran (marketing mix) harga merupakan faktor penting dalalm menentukan ranah pemasaran yang dialokasikan oleh sebuah perusahaan. Dari keempat faktor yang menentukan marketing mix, harga merupakan satu-satunya unsur yang memberikan peMasukan atau pendapatan bagi perusahaan. Menurut bayu swastha, harga dapat didefinisikan sebagai sejumlah uang (ditambah beberapa barang kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan sebuah kombinasi dari barang beserta pelayanannya. Dari pengertian harga tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa harga adalah nilai suatu barang atau jasa yang diukur dengan sejumlah uang. Demi mendapatkan sebuah barang atau jasa yang diinginkannya seorang konsumen harus rela membayar sejumlah uang. Hal ini juga harus diperhatikan oleh perusahaan, jika perusahaan menetapkan harga yang tinggi dengan maksud untuk menjadikan barang atau jasa produksinya dalam kategori luxuries, maka harga yang semakin tinggi dapat menjadikan barang itu akan semakin dicari konsumen, akan tetapi akan berbeda jika bidikan barang yang digunakan untuk umum maka harga yang harus digunakanpun menyesuaikan dengan kemampuan pasar. a) Tujuan penetapan harga. Catur dalam bukunya menyebutkan ada empat tujuan utama yang dapat diraih perusahaan melalui kebijakan harga, yaitu:
13
► Bertahan hidup Jika perusahaan menghadapi persaingan yang gencar, kapasitas produk yang berlebih, atau terus perubahan keinginan konsumen, maka perusahaan dapat menetapakan harga jual yang rendah agar pabrik dapat terus berproduksi dan persediaan bisa berputar. Perusahaan- perusahaan ini akan mampu bertahan hidup dalam bisnisnya sepanjang harga jualnya dapat menutup biaya variable saja. ►Memaksimalisasi laba jangka pendek Kebanyakan perusahaan akan menentukan harga pada tingkat yang nantinya akan menghasilkan keuntungan setinggi-tingginya. Mereka memperkirakan bahwa permintaan dan biaya ada hubungannya dengan tingkat harga sehingga menetapkan tingkat harga tertentu untuk memperoleh keuntungan maksimal dan arus kas. Dalam hal ini, perusahaan lebih menenkankan keuntungan jangka pendek. ► Unggul dalam bagian pasar Perusahaan – perusahaan lain juga berusaha meraih pasar yang dominan. Perusahaan yang memiliki bagian pasar yang dominan akan menikmati struktur biaya yang rendah dan keuntungan jangka panjang yang tinggi. Perusahaan – perusahaan ini berusaha keras agar mendapat bagian pasar terbesar dengan cara menurunkan harga jual serendah mungkin. ► Unggul dalam kualitas produk Suatu perusahaan mungkin berkeinginan menjadi pemimpin dalam hal kualitas produk di pasarnya. Umumnya, perusahaan ini menetapkan harga jual yang lebih tinggi agar bisa menutup biaya penelitian dan pengembanngan dan biaya-biaiya untuk menghasilkan mutu produk yang tinggi. b) Strategi Harga. Harga merupakan salah satu komponen dalam marketing mix sebagai salah satu komponen yang penting, maka sebuah perusahaan harus dapat menentukan strategi harga yang tepat bagi produk yang diproduksinya. Hal ini dilakukan untuk menghindari kesalahan dalam menentukan harga produk. Karena kesalahan dalam menentukan harga produk dapat mengakibatkan produk itu semakin tidak laku atau bahkan tidak diperbolehkan untuk produksi lagi. Dalam menentukan strategi harga atas suatu produk, harus dipertimbangkan produksi produk di pasar persaingan, dan juga siklus kehidupan produ k tersebut. produk lain yang mempunyai target pasar sama dengan market leader nya tentu tidak akan bisa menyaingi harga standar terendah dari market leder, karena jika produk nomor dua itu mematok harga sama dengan yang dilakukan market leader , konsumen lebih memilih merk yang menjadi market leader . c) Metode-Metode Penetapan Harga. Perusahaan – perusahaan menentukan harga dasar mereka dan kemudian mengubahnya untuk memenuhi faktor-faktor yang selalu berubah dalam lingkungannya. Metode penetapan harga yang didasarkan pada biaya yang paling sederhana adalahcost-plus pricing dan mark up pricing method . ► Metode cost-plus pricing. Pada metode ini, produsen / penjual akan menentukan harga jual untuk satu unit barang ditambah suatu jumlah tertentu untuk menutuplaba yang diinginkan. Laba yang diinginkan dalam konsep ini disebut margin. Harga Jual = Biaya Total + Margin ►Metode mark up pricing. Metode mark up pricing ini hampir sama dengan metode costplus pricing. Hanya saja metode mark up pricing ini lebih cocok digunakan untuk pedagang/ penjual, sedangkan metode cost-plus pricing cocok digunakan oleh produsen. Berdasarkan metode
14
ini, penjual/pedagang menentukan harga jualnya dengan cara menambahharga jual produk dengan sejumlah mark up. Mark up sendiri merupakan kelebihan harga jual diatas harga belinya. Dalam menentukan mark up juga perlu diperhatikan biaya penjualan, biaya penelitian, dan biaya lainnya karena biaya biayatersebut Masuk dalam mark up. Harga Jual = Harga Beli + Mark Up ► Metode Harga Break Even (Break-even pricing).Penetapan dengan metode ini artinya harga jual produk adalah sama besarnya dengan biaya yang dikeluarkan untuk membuat produk. Suatu keadaan dikatakan break even penghasilan yang diterima adalah sama dengan total biaya yang dikeluarkan. Berdasarkan metode ini, perusahaan dikatakan memperoleh laba jika jumlah penjualannya bisamelebihi di atas titik break even. Dalam metode ini produsen harus mempunyai anggapan – anggapan terhadap suatu kondisi agar produksinya tidak mengalami kesalahan. ► Penetapan Harga dalam Hubungan dengan Pasar. Dalam metode ini harga tidak ditentukan berdasarkan biaya produksi, tetapi justru harga yang menentukan biaya bagi perusahaan. Harga atas suatu barang ditentukan dari melihat harga barang produksi lain yang ada di pasaran. Perusahaan akan menentukan harga sama dengan perusahaan lain, lebih tinggi atau bahkan lebih rendah dari harga pesaingnya.
2.4.3 Promosi ( promotion) Promosi merupakan salah satu variabel marketing mix yang sangat penting yang dilakukan untuk membuka pangsa pasar yang baru atau memperluas jaringan pemasaran. Sebagaimana Hurriyati mengatakan, promosi merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk atau mengingatkan pasar sasaran atasperusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawrkan perusahaan yang bersangkutan. Dalam pemasaran modern, produsen bukan saja bertanggung jawab menciptakan produk yang menarik akan tetapi produsen harus juga dapat berkomunikasi dengan konsumennya yang diharapkan nanti bisa menjadi konsumen tetap. Dalam hal ini diperlukan yang namanya komunikasi pemasaran. Dengan adanya komunikasi pemasaran, seorang produsen tidak akan kehilangan pangsa pasarnya sehingga dapat meningkatkan volume penjualan barang produksinya. Menurut kotler, ada tiga tingkatan tanggapan khalayak sasaran atas informasi pemasaran yang disampaikan para komunikator pemsaran. Ketiga tingkatan tersebut adalah afektif, kognitif, dan keperilakuan. Seperti halnya dengan unsur bauran pemasaran yang lain, promosi juga mempunyai kombinasi dalam menunjang pemasaran suatu produk atau jasa. Dalam hal ini kombinasi unsur promosi lebih dikenal dengan promotional mix atau bauran promosi yang meliputi periklanan, personal selling, publisitas dan promosi penjualan. a) Periklanan Periklanan merupakan bentuk presentasi dalam promosi non pribadi tentang ide, barang dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu. b) Personal Selling Personal selling merupakan presentasi lisan dan percakapan dengan satu calon pembeli atau lebih yang ditujukan untuk menciptakan penjualan. c) Publisitas
15
Publisitas merupakan pembritahuan secara komersial di media Massa atau sponsor secara non pribadi dengan tujuan untuk mendorong permintaan atas produk, jasa, atau ide perusahaan. d) Promosi penjualan Promosi penjualan merupakan kegiatan pemasaran selain periklanan, personal selling, dan publisitas yang mendorong pembelian barang oleh konsumen. Kegiatan promosi penjualan di antaranya pameran, peragaan, demonstrasi dan sebagainya. 2.3.4 Tempat ( place) Dalam kombinasi bauran pemasaran yang mencakup empatkomponen pemasaran salah satunya adalah unsur tempat atau dalam beberapa buku banyak disebutkan sebagai aspek distribusi. Hurriyati menjelaskan untuk produk industri manufaktur place diartikan sebagai saluran distribusi, sedangkan untuk produksi jasa place diartikan scbagai tempat pelayanan jasa. Dalam perekonomian sekarang ini, produsen tidak langsung menjual hasil produksinya ke konsumen. Akan tetapi dalam mengembangkan pangsa pasar, produsen banyak melalui tahapan perantara untuk meMasarkan hasil produksinya. Beberapa perantara seperti pedagang besar dan pengecer yang membeli dan menjual kembali barang dagangannya disebut pedagang perantara. Selain perantara-perantara itu ada perantara lain guna menunjang pemasaran suatu produk diantaranya makelar, agen penjualan, dan lain sebagainya. a) Saluran Distribusi untuk barang konsumsi. Perantara yang melakukan fungsi penyaluran barang dari tangan konsumen ke tangan konsumen akhir ada tiga macam, yaitu agen, pedagang besar dan pengeer. Ada lima macam kombinasi saluran distribusi barang konsumsi. ► Saluran distribusi langsung. Saluran distribusi ini disebut sebagai saluran distribusi langsung karena sebagai produsen langsung mendatangi konsumen. ► Saluran distribusi menggunakan satu perantara. Bentuk saluran distribusi ini menggunakan satu perantara yaitu pengecer besar. Yang dimaksud dengan pengecer besar ini adalah pengecer yang melakukan pembellian pada produsen untuk kemudian menjualnya pada konsumen akhir. ► Saluran distribusi tradisional. Dalam saluran distribusi semacam ini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada penjual besar saja dan tidak menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani oleh pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen dilayani oleh pengecer saja. ► Dalam saluran ini, produsen menggunakan agen sebagai perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada pengecer. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini terutama agen penjualan. ► Dalam saluran distribusi ini, produsen memilih agen sebagai penyalurnya. Ia menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama kepada pengecer besar. b) Saluran Distribusi untuk barang produksi. Ada empat macam kombinasi saluran pemasaran untuk kelompok barang industri. ► Saluran distribusi langsung ► Saluran distribusi menggunakan satu perantara distributor industri ► Saluran distribusi ini dapat dipakai oleh perusahaan dengan pertimbangan bahwa unit penjualannya terlalu kecil untuk dijual secara langsung. Selain itu faktor penyimpanan pada penyalur perlu dipertimbangkan pula, sehingga agen memegang peran penting dalam penyimpanan barang.
16
► Pada umumnya saluran distribusi semacam ini dipakai oleh produsen yang memiliki department pemasaran. Juga perusahaan yang ingin memperkenalkan barang baru atau ingin memasuki daerah pemasaran baru. c) Manajemen Saluran Distribusi. Saluran distribusi pada dasarnya merupakan system perilau yang kompleks karena didalamnya terjadi interaksi antara manusia dan perusahaan untuk mencapai tujuan pribadi dan tujuan perusahaan. Oleh karenanya saluran distribusi inipun tidak tetap, tetapi dapat berubah sesuai dengan perubahan system. d) Lokasi yang Strategis. Penentuan lokasi untuk pemasaran juga mempengaruhi jumlah volume penjualan produk yang dihasilkan sebuah perusahaan. Oleh karenanya, sebuah perusahaan akan mencari lokasi yang strategis untuk digunakan sebagai lokasi produksi maupun lokasi distribusinya. Jika berdasarkan penelitian pasar, telah diketahui daerah-daerah potensial sebagai tempat produk yang dihasilkan perusahaan, maka yang terpenting adalah menentukan daerahdaerah strategis tempat para perantara membantu menyalurkan barang hingga sampai ke tangan konsumen.
BAB 3 IMPLEMENTASI BAURAN PEMASARAN 3.1 Implementasi bauran pemasaran dalam meningkatkan volume penjualan Agar perusahaan tidak kehilangan langganan dan bisa menembus pasar yang potensial, maka perusahaan harus bisa melayani dan memenuhi permintaan pasar yang ada. Untuk bisa memenuhi hal itu perusahaan harus berusaha membuat produknya lebih unggul untuk menarik minat konsumen. Hal tersebut bisa ditempuh dengan mengadakan perubahan-perubahan warna, bentuk, ukuran, kualitas, atau menmbah variasi yang ada. Dengan jalan ini perusahaan akan bisa menciptakan produk sesuai dengan keinginan pasar, dapat mempengaruhi pandangan konsumen. Ini mengandung makna bukan akan menjadikan pelanggan tetap loyal pada perusahaan, tetapi bisa mencipptakan langganan baru yang lebih luas dan potensional. Dalam perusahaan perniagaan, penjualan berarti transaksi-transaksi yang meliputi pengiriman barang untuk ditukar dengan kas, janji-janji untuk membayarnya. Menurut model bauran pemasaran maka hal ini termasuk dalam aaspek distribusi atau place. Pengiriman barang
17
yang tepat waktu akan membantu perusahaan untuk bisa memperoleh kepercayaan dari pelangganyang pada akhirnya akan meningkatkan vo lume penjualan. Selain kedua aspek yang dianggap bisa meningkatkan volume penjualan masih ada dua aspek yang mempengaruhinya, yaitu aspek harga dan aspek promosi. Dalam penentuan harga perusahaan sudah seharusnya memiliki strategi untuk bisa tetap mengusai harga pasar. Pe nentuan harga ini sesuai dengan kebutuhan pengeluaran dan biaya operasionalnya. Penentuanharga ini sudah seharusnya menjadi prioritas bagi perusahaan agar konsumen merasa puas dengan hasil produksinya yang disertai dengan harga yang berimbang. Untuk meningkatkan volume penjualan yang diinginkan olehperusahaan maka sudah menjadi keharusan bagi produsen memberikan tambahan pengetahuan pada konsumen dengan memberikan promosi barang yang diproduksi perusahaan. Promosi merupakan salah satu jalan alternatif bagi perusahaan agar konsumen mengetahui barang yang diproduksi olehperusahaan. Oleh karenanya promosi bisa digunakan sebagai media guna meningkatkan volume penjualan.
Setiap perusahaan dealer motor mempunyai tujuan dan sasaran untuk memperoleh keuntungan guna mempertahankan kelangsungan hidupnya. Hal ini dapat tercapai jika perusahaan dapat meningkatkan penjualan melalui peningkatan pangsa pasar dan menerapkan konsep-konsep bauran pemasaran yang tepat, agar posisi perusahaan di pasaran dapat ditingkatkan.
Dalam
kaitannya
dengan
pembahasan
ini,
terdapat
4
(empat)
kebijaksanaanmarketing mix yang diterapkan oleh perusahaan, yaitu : jenis produk, harga, promosi, saluran distribusi. Berikut ini akan disajikan analisis mengenai kebijaksanaan bauran pemasaran dalam usaha 1.
untuk meningkatkan volume penjualan yang dapat diuraikan sebagai berikut : Produk Marketing mix adalah permasalahan yang penting bagi perusahaan yang diarahkan untuk meningkatkan volume penjualan. Salah satu kebijaksanaan marketing mix yang berperan dalam meningkatkan volume penjualan adalah aspek produk. Adapun kaitannya denga aspek produk yang menunjukkan bahwa jenis motor merek Yamaha yang dijual oleh perusahaan PT. Megatama Motor yaitu : New Vega R Cakram, Jupiter Z, New Jupiter Z, RX-King, New F1ZRRR, dan Mio. Oleh karena itulah pertumbuhan lini produk sepeda motor adalah sebagai berikut :
a.
Tahun 2000 – 2002 Dalam penjualan sepeda motor khususnya pada PT. Megatama Motor di Makassar selama tahun 2000 – 2002, jenis sepeda motor yang dijual oleh perusahaan dapat meliputi : Vega R, Cakram, Jupiter Z dan RX-King.
b.
Tahun 2003 – 2007
18
Pelaksanaan penjualan sepeda motor merek Yamaha khususnya pada PT. Megatama Motor di Makassar selama tahun 2003 – 2007, yang dapat meliputi : Vega R Cakram, Jupiter Z, RX-King dan New F1ZR. c.
Tahun 2008 – 2009 Pelaksanaan penjualan sepeda motor merek Yamaha dalam tahun 2008 – 2009 pada PT. Megatama Motor daapat meliputi : Vega R Cakram, Jupiter Z, RX-King, New F1ZR dan Mio.
2.
Harga Jual
Masalah harga jual dalam pemasaran sepeda motor adalah merupakan faktor yang penting, sebab dengan adanya harga jual yang bersaing maka akan dapat mempengaruhi peningkatan volume penjualan, dimana kesalahan dalam penetapan harga jual akan mempengaruhi kelancaran penjualan sepeda motor. Pentingnya strategi harga jual sepeda motor, maka setiap perusahaan perlu melakukan evaluasi terhadap penentuan harga jual, hal ini dimaksudkan untuk melihat penerapan strategi 3.
harga jual pemasaran sepeda motor. Aspek Promosi Salah satu tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan adalah menciptakan kesadaran konsumen tentang sifat barang yang akan dijual, sehingga target penjualan dapat ditingkatkan melalui program promosi yang dilaksanakan oleh perusahaan dalam melakukan pemasaran sepeda motor. Tujuan dan sasaran yang dilakukan oleh perusahaan dalam melakukan promosi tersebut ini adalah untuk dapat meningkatkan volume penjualan dan selain itu dapat juga mengatasi ketatnya persaingan dalam pemasaran sepeda motor yang ada. Adapun kegiatan promosi yang dilakukan oleh perusahaan PT. Megatama Motor dalam pemasaran sepeda motornya adalah dengan pemberian brosur dan potongan harga serta pemberian hadiah-hadiah yang menarik diberikan kepada para konsumen. Hadiah yang diberikan kepada konsumen meliputi : Helm, Jaket, Gantungan Kunci dan Kipas Angin.
.
19
BAB IV PENUTUP 4.1 Kesimpulan Dalam penerapan bauran pemasaran untuk meningkatkan volume penjualan dapat ditemukan beberapa faktor yang membantu meningkatkan volume penjualan, yaitu aspek produk (produk yang berkualitas tinggi), aspek tempat (tempat produksi yang mempunyai dua lokasi mempermudah akses bahan pokok ke rumah produksi). Sedangkan untuk aspek harga dan promosi, Masih harus ada perbaikan dan peningkatan secara berkala.
4.2 Saran Untuk mengoptimalkan penerapan strategi bauran pemasaran produk dengan baik dan berdasarkan hasil analisis peneliti, akan ada beberapa saran yang perlu menjadi pertimbangan antara lain: 1. Promosi perlu digalakkan lagi dengan jalan mengiklankan produk dan memperkuat jaringan bisnis. 2. Strategi penjualan yang dilakukan lebih diperbanyak lagi, dan tidak sekedar hanya sebatas strategi tradisional, semisal mengirimkan produk kripik buah untuk dikenalkan pada konsumen luar kota secara lebih luas.
DAFTAR PUSTAKA
JURNAL TAHIR PALUPI JURNAL MISRAN HUTASUHUT
20
