Los arquetipos sistémicos son patrones de comportamiento de un sistema, son situaciones que se repiten permanentemente, por costumbre, generando errores en el comportamiento de una organización.
Es la descripción de un proceso, que ayuda a reconocer comportamientos repetitivos, para encontrar sus puntos de apalancamiento, es decir, permite saber cuál es el cambio adecuado para eliminar el límite más importante que sufre el sistema, a través de lo cual ganará dinamismo en una forma más que proporcional. El pensamiento sistémico permite identificar tales arquetipos.
Es un modelo estructural que te permite conocer y entender de una manera holística el comportamiento de cualquier sistema. WIKIPEDIA
Esta es la parte del Ingenio Sistémico en donde se nos pide demostrar por medio de un tipo de pensamiento, el pensamiento sistemico, que los problemas de hoy se pueden resolver definitivamente y no a medias porque cuando nos demos de vuelta veremos el mismo problema presente que en muchos casos es peor que en sus condiciones iniciales a como los habiamos encontrado. Hoy usaremos nuestro tren del pensamiento para que nos leve más alla del mar de la confusión y demora demostrandonos a nosotros mismos que podemos salir adelante con buenas soluciones atacando los puntos de apalancamiento más eficaces para nuestra solución siendo capaces de manipular esos ladrillos que nos permiten orientar los problemas hacia un fin. Un arquetipo sistémico es aquella situación que se repite por costumbre, generando errores en el comportamiento de una organización. A continuación ejemplos sobre cada uno de los arquetipos sistemicos usados de forma común respaldados por los bloques que nos permiten construir ese tipo de pensamiento… El Pensamiento Sistémico. Arquetipos: 1. 1.
Compensación entre proceso y demora
Ciclos de saturación y escasez en producción/distribución, como el problema de la cerveza en donde el minorista ante el cambio drástico de la demanda aumenta sus pedidos al mayorista, y el mayorista los aumenta a la fábrica. Esta última desequilibra la capacidad de producción de la misma fábrica. ( yo no tomo eso xD)
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Limites del crecimiento
Los desarrolladores de software: El hardware informático es cada vez más rápido, más barato y mejor. Sin embargo, la producción de software para estas máquinas cada vez más complejas queda a la zaga, a menudo con años de diferencia. Sin software complejo, la utilidad y popularidad de los ordenadores tiene límites. Al enfrentar este límite, los productores de hardware procuran fabricar máquinas aún más rápidas, mejores y más baratas
1. 3.
Desplazamiento de la carga
El sistema de aseo publico en muchos países suele tener la mecánica de disponer de más espacios para almacenar la basura en donde posteriormente será quemada (en parte) como una solución eficaz para el momento en que se ve sobrepasada la capacidad de almacenamiento del vertedero principal pensando que así irán solucionando cada vez sin ver las consecuencias ambientales y de salubridad que puede ocasionar disponer de estos sitios para la basura, cuando la verdadera solución productiva seria reciclar. Las empresas principales que se encargan de hacer los productos que generan más desechos deberían ser las primeras en fabricar cosas que se puedan reciclar a futuro (embases, bolsas, etc).
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Crecimiento y subinversión
People Express Airlines no pudo construir capacidad de servicio para mantener el ritmo de la explosiva demanda. En vez de poner más recursos en la capacitación del personal o de crecer más despacio (por ejemplo, elevando un poco los precios), la firma trató de superar sus problemas mediante el crecimiento excesivo. El resultado fue el deterioro de la calidad del servicio y el aumento de la competencia, mientras la moral decaía. Ante la creciente tensión, la compañía recurrió cada vez más a la “solución” de subinvertir en capacidad de servicio, hasta que los clientes dejaron de volar en People Express.
1. 5.
Erosión de metas
La adolescencia surge de manera rápida y violenta trayendo con sigo cambios notables en el joven incluyendo los estados de humor y visión de las cosas que mediante la tensión generada en la familia o lugar de convivencia hace nublar el camino correcto del joven y a medida de que su desarrollo va progresando sus metas aparecen más claras y termina mediante un ciclo de espera el aprendizaje que lo lleva al éxito.
1. 6.
Escalada
La llamada “carrera espacial” en donde las mayores potencias del mundo compiten para obtener el título de “conquistadores” o ” descubridores de otros mundos”
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Éxito para quien tiene éxito
Desequilibrio entre la vida laboral y familiar: Para muchas personas el trabajo pasa ha ser lo principal en su vida por lo que cuando tienen una familia la unión que tenían al principio va disminuyendo gradualmente mientras se van obteniendo mas reconocimientos y asensos lo que hace que el trabajo de cierta forma destruya la unión familiar o de la pareja.
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Tragedia del terreno común
Siempre se inicia con gente que obtiene un beneficio individual compartiendo un recurso común.En un momento, el nivel de actividad se vuelve excesivo para el terreno común.Con este arquetipo cambian de manera simultánea dos indicadores de desempeño: la actividad total del recurso común aumenta, pero los beneficios individuales llegan a tope y comienzan a descender.Lo trágico, es la dinámica del colapso, puesto que se destruye o se degrada la capacidad de regeneración del terreno común.Se trata de dos arquetipos de límite de crecimiento, vinculados, los cuales comparten la restricción o condición limitadora. Ejemplo: Los equipos de venta centralizados: cada división define sus pedidos como de alta prioridad buscando ser atendidos de manera más ágil, pero esto lleva a agobiar a los vendedores quienes no saben cómo cumplir con la alta demanda de pedidos prioritarios.
1. 9.
Soluciones contraproducentes
Ajustes para aumentar las utilidades: Una compañía reduce el personal(solución rápida) para bajar los costes y elevar la rentabilidad (síntoma del problema).Lo más aconsejable parece ser alentar a los trabajadores de más edad, que en general tienen sueldos más altos, a aceptar una jubilación anticipada. Para deleite de todos, la rentabilidad mejora de inmediato. Sin embargo. Los recortes de personal eliminan además a gente con experiencia. Los despidos atentan contra el entusiasmo. Los costes de producción aumentan por culpa de los errores y el exceso de trabajo. Estos factores reducen la productividad (consecuencia involuntaria) y eliminan la rentabilidad adicional que se obtuvo mediante la “solución” del despido.
1.10. Adversarios accidentales Explica cómo se crea oposición entre grupos que deberían y desean colaborar. Se aplica a grupos interfuncionales, proyectos conjuntos entre organizaciones, conflictos entre patrones y sindicatos o proveedores y fabricantes, disputas familiares e incluso guerras civiles. Cada uno de los socios reconoce que podrían respaldarse recíprocamente. Sin embargo, cuando toman medidas independientes para mejorar sus resultados, se fijan más en sus necesidades que en las de sus socios.La solución de cada socio termina por ser involuntariamente nociva para el otro. Ejemplo: Esta estructura se relaciona con dos grandes compañías de productos y comercio minorista. Procter & Gamble y Wal-Mart tenían el mismo objetivo: mejorar la eficiencia y rentabilidad de su sistema de producción y distribución, pero cada cual entendía que el otro trabajaba de una manera egoísta (tal vez deliberada) que perjudicaba la industria. Estas percepciones no eran exclusivas de P&G y Wal-Mart, sino que estaban generalizadas dentro del ramo. Tratándose de dos empresas muy hábiles, Procter & Gamble y Wal-Mart conocían las ventajas de una estrecha colaboración con sus distribuidores y proveedores. (Esta cooperación, que se auto reforzaba, constituye el otro ciclo reforzador). A mediados de los años 80, sin embargo, ambas compañías comprendieron que sus relaciones se habían deteriorado, en parte como resultado de una pauta de conducta que ya duraba quince años. Los fabricantes (como Procter) habían aprendido en los 70 y los 80 a realizar fuertes descuentos y utilizar muchas promociones de precios, para incrementar su participación en el mercado y mejorar sus utilidades. Pero las promociones de precios creaban costes adicionales y dificultades para los distribuidores (como Wal-Mart), que se las apañaban acumulando stock por medio de “compras anticipadas”: hacían acopio del producto durante el período de descuento, vendiéndolo a precio normal cuando terminaba la promoción, aumentando así su margen de ganancia. Esto atentaba contra la rentabilidad del fabricante, porque el minorista obtenía más descuentos de los previstos. Peor aún, creaba grandes vaivenes en el volumen de manufacturación, acrecentando los costes, porque los distribuidores (que ya tenían exceso de stock) no hacían más pedidos durante meses. Para mejorar sus resultados, los fabricantes impulsaban aún más las promociones, culpando a los distribuidores de sus problemas, y los distribuidores, culpando a los fabricantes, acaparaban aún más.
¿QUÉ ES? Un arquetipo sistémico es una situación que se repite permanentemente, por costumbre, generando errores en el comportamiento de una organización. Es la descripción de un proceso, que ayuda a reconocer comportamientos repetitivos, para encontrar sus puntos de apalancamiento, es decir, permite saber cuál es el cambio adecuado para eliminar el límite más importante que sufre el sistema, a través de lo cual ganará dinamismo en una forma más que proporcional. El Pensamiento Sistémico permite identificar tales arquetipos. ARQUETIPOS MÁS CONOCIDOS 1. COMPENSACIÓN ENTRE PROCESO Y DEMORA Una persona, un grupo o una organización, actuando con miras a una meta, adaptan su conducta en respuesta a la realimentación demorada. Si no son conscientes de la demora, realizan más acciones correctivas de las necesarias o a veces desisten por que no ven ningún progreso.
Ejemplo:
2. LIMITES DEL CRECIMIENTO Un proceso se alimenta de sí mismo para producir un período de crecimiento o expansión acelerada. Luego el crecimiento se vuelve más lento (a menudo en forma inexpìcable para quienes participan en el sistema) y puede detenerse o se revierte e inicia un colapso acelerado. La fase de crecimiento es causada por uno o varios procesos de realimentación reforzadora. La desaceleración surge por un proceso compensador que se activa cuando se llega a un "límite". El límite puede ser una restricción en los recursos, o una reacción externa o interna ante el crecimiento. El colapso acelerado (cuando ocurre)surge del proceso reforzador que se revierte, generando cada vez más contracción.
Ejemplo:
3. DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA Se usa una "solución" de corto plazo para corregir un problema, con resultados inmediatos aparentemente positivos. A medida que esta corrección se usa cada vez más, las medidas correctivas fundamentales se aplican cada vez menos. Con el tiempo, las aptitudes para la solución fundamental se atrofian, creando mayor dependencia respecto de la solución del síntoma.
Ejemplo: Un súper mercado disminuye sus ventas debido a la competencia, la decisión para combatir momentáneamente eso será la de reducir los precios para así poder competir con ella, ya que para usar estrategias de marketing tendrá una demora porque se tendrá que realizar un estudio de mercado.
4. EROSIÓN DE METAS Una estructura de desplazamiento de la carga donde la solución de corto plazo significa el deterioro de una meta fundamental de largo plazo.
Ejemplo:
5. ESCALADA Descripción: dos personas u organizaciones entienden que su bienestar depende de una ventaja relativa de una sobre la otra. Cuando una se adelanta, la otra se siente amenazada y actúa con mayor agresividad, así sucesivamente. A menudo cada parte ve su conducta agresiva como una reacción defensiva ante la agresión de la otra; pero la defensa de cada
parte deriva de una escalada que escapa a la voluntad de ambas. Ejemplo 1: El empleador contrata al médico que se ofrece a trabajar por un sueldo más bajo; esta actitud genera una reacción defensiva del otro médico, quien se postula para la misma tarea pero con un sueldo aún menor. Así en cada ciclo, uno y otro competidor es contratado con remuneraciones decrecientes. Los círculos de causalidad van reduciendo paulatinamente los ingresos económicos de cada una de las partes. Como en una carrera de armamentos, cada actor repite la misma conducta y así se perpetúa el fenómeno de la "escalada".
Ejemplo 2: Las cabinas de internet en la ciudad de Pucallpa han ido variando ya sea en cantidad como en el precio que cobran por una hora de servicio. Por el año 2000 alquilar una hora del servicio costaba alrededor de S/. 4.00 a S/. 5.00, pero con el aumento del número de cabinas en la ciudad, este precio ha ido disminuyendo gradualmente debido a que cada cabina quería mantener o llamar más clientes. Pero ahora en la actualidad el precio de la hora de servicio cuesta S/.1.00, con lo cual muchas cabinas que recién inician tienen un futuro incierto al no poder recuperar el capital invertido y generar ganancias. 6. ÉXITO PARA QUIEN TIENE ÉXITO Dos actividades compiten por recursos. A mayor éxito, mayor respaldo, con lo cual la otra se queda sin recursos. Ejemplo 1: Para muchas personas el trabajo pasa a ser lo principal en su vida por lo que cuando tienen una familia la unión que tenían al principio va disminuyendo gradualmente mientras se van obteniendo mas reconocimientos y asensos lo que hace que el trabajo de cierta forma destruya la unión familiar o de la pareja.
7. TRAGEDIA DEL TERRENO COMÚN Los individuos utilizan un recurso común pero limitado reparando únicamente en las necesidades individuales. Al principio son recompensados, pero eventualmente hay una disminución en las ganancias, lo cual les induce a intensificar los esfuerzos. Al final agotan o erosionan el recurso.
Ejemplo: Dos empresas mineras comparten la misma área de extracción de minerales. Cada una de estas empresas decide aumentar su producción para así obtener mayores
ganancias para sí mismas. Pero luego debido al límite de recursos, que en este caso sería el límite de los minerales existentes en esa área, estos se agotan debido a la desenfrenada extracción por parte de las empresas ocasionando grandes problemas para ellos. 8. SOLUCIONES RÁPIDAS QUE FALLAN Una solución eficaz en el corto plazo tiene consecuencias de largo plazo imprevistas que requieren más uso de la misma solución.
Ejemplo: Una empresa de producción de electrodomésticos, disminuye sus ventas notablemente, al ver esto los directivos optan como solución a corto plazo que se fabriquen nuevos productos para llamar la atención de los clientes, sin realizar un debido estudio. La empresa logra captar la atención del público pero también obtiene consecuencias no deseadas: No pueden cubrir la demanda actual y los costos de producción se elevaron produciendo millonarias pérdidas.
9. CRECIMIENTO Y SUBINVERSIÓN
El crecimiento se aproxima a un límite que se puede eliminar o desplazar hacia el futuro si la empresa o individuo invierte en "capacidad" adicional. Pero la inversión debe ser intensa y rápida para impedir la reducción del crecimiento, pues de lo contrario no se hará nunca.
Ejemplo: Supermercados Mayoristas S.A presentaba mucho aforo de publico y crecía su demanda, más de la que estaba acostumbrada. En vez de poner más recursos en la capacitación del personal o de crecer más despacio (por ejemplo, elevando un poco los precios), trataron de superar sus problemas mediante el crecimiento excesivo. Como consecuencia decayó la calidad del servicio y el aumento de la competencia, hasta que los clientes dejaron de venir.
