#nforme de !3aluaci&n N4: 5ec+a de la !3aluaci&n : %ro3eedor !mpresa !3aluada !3aluado :: Tabla 1- Compromiso, estructura organizacional y responsabilidad de la gerencia
1)- Compromiso, estructura organizacional y responsabilidad de la gerencia *Referencia NC+./, )1 Requisito: La gerencia del proveedor debe dar evidencia de su compromiso con la calidad de sus productos, para estos efectos debe tener definida una estructura organizacional que asegure la calidad de sus productos. n esta estructura deben deben estar asignadas las funciones ! responsabilidades responsabilidades a las personas adecuadas para responsabilizarse de su correcto desempe"o en relaci#n con el tama"o ! organizaci#n del proveedor ! la comple$idad del producto. sta estructura est% documentada ! comunicada al interior del proveedor, en lo posible, a trav&s de una pol'tica de cali dad, donde se se"ale la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales ! reglamentarios. No conformidades: 1)1 l proveedor no tiene un organigrama puesto al d'a, tanto a nivel general como a nivel de control de calidad 1) La definici#n de funciones ! la correspondiente asignaci#n de responsabilidades no est%n especificadas por escrito, o adolecen de falta de claridad. 1)2 La definici#n de funciones ! asignaci#n de responsabilidades no llega (asta el )ltimo nivel necesario para el logro de la calidad deseada. 1) l responsable de la funci#n control de la calidad est% en un nivel $er%rquico inferior al del responsable de la funci#n producci#n, en el organigrama, o en la realidad, que el responsable de la producci#n. s 1). l responsable de la funci#n control de la calidad depende en alguna forma del responsable de la
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
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0
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3
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#nforme de !3aluaci&n N4: 5ec+a de la !3aluaci&n : %ro3eedor !mpresa !3aluada !3aluado :: Tabla Tabla - $ol3encia financiera, cumplimiento de reglamentaciones y responsabilidad legal
1)- $ol3encia financiera financiera *Referencia NC+./, ) Requisito: l proveedor debe tener la estabilidad ! recursos financieros necesarios para el desempe"o de sus actividades. No conformidades: 1)1 l proveedor no puede demostrar ob$etivamente que (a mantenido una solvencia financiera en el e$ercicio de sus actividades en los )ltimos tres a"os. contractuales en la fec(a especificada. 1) l proveedor presenta incumplimientos contractuales 1)2 l proveedor mantiene $uicios !2o registra anotaciones vigentes derivados de un mal mane$o financiero. cuenta con los )ltimos tres tres balances anuales !2o no puede demostrar 1) l proveedor no cuenta ob$etivamente un efectivo sistema de c ontrol interno. )- Cumplimiento de reglamentaciones reglamentaciones y responsabilidad legal *Referencia *Referencia NC+./, ) Requisito l proveedor debe cumplir con las reglamentaciones vigentes ! tener responsabilidad legal. No Conformidades esorer'a )1 l proveedor mantiene contingencias tributarias con el servicio de impuestos internos !2o esorer'a !2o duanas, con relaci#n a impuestos u otras obligaciones tributarias !2o reglamentarias que le son aplicables. operar. ) l proveedor no mantiene al d'a los permisos municipales necesarios para operar. )2 l proveedor mantiene contingencias laborales !2o previsionales.
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
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6666 20 de diciembre de 17// 666666 Tabla 2 - Recursos %untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
1)- Recursos +umanos *Referencia NC+./, )2)1 Requisito: l personal que efect)a el traba$o que afecte a la calidad del producto, debe ser competente, considerando educaci#n, entrenamiento, (abilidades ! e:periencia acorde con el cargo. l proveedor debe tener procedimientos para la selecci#n, calificaci#n ! entrenamiento de su personal. l proveedor debe mantener registros de la educaci#n, entrenamiento, e:periencia ! calificaci#n del personal. entrenamiento, e:periencia ! calificacion del personal. No conformidades: 1)1 l personal no est% capacitado o no es competente. 1) l proveedor no tiene disposiciones de selecci#n. 1)2 l proveedor no tiene establecidos per'odos de adaptaci#n adecuados. 1) l proveedor no tiene disposiciones de calificaci#n. 1)8 l proveedor no tiene establecidos programas de capacitaci#n ! entrenamiento. 1). l proveedor no realiza cursos de entrenamiento ! capacitaci#n en los casos necesarios. 1) l proveedor no mantiene registros del personal.
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0
0 5 5 5 5 5 5
0 5 5 5 5 10 5
)- #nfraestructura *Referencia Nc+./, )2) Requisito: l proveedor debe determinar, proporcionar ! mantener la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto. La infraestructura inclu!e, seg)n sea aplicable;
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6666 20 de diciembre de 17// 666666 Tabla - %lanificaci&n para la realizaci&n del producto
1)- %lanificaci&n para la realizaci&n del producto *Referencia NC+./, ) Requisito: l proveedor debe planificar ! desarrollar los procesos necesarios para la realizaci#n del producto. n esta planificaci#n el proveedor debe determinar, cuando corresponda, lo siguiente; a Los requisitos para el producto< b la necesidad de establecer procesos, documentos ! proporcionar recursos espec'ficos para el producto< c actividades para la verificaci#n, validaci#n ! realizaci#n de ensa!os espec'ficos, requeridas para el producto, as' como los criterios de aceptaci#n ! rec(azo del producto< ! d los registros que sean necesarios para proporcionar evidencia de que los procesos de realizaci#n ! el producto resultante cumplen los requisitos. No conformidades: 1)1 l proveedor no tiene claramente especificados los requisitos para sus productos. 1) l proveedor no tiene planificados ni desarrollados todos los procesos necesarios para la realizaci#n del producto, ! no proporciona los recursos espec'ficos para este fin. 1)2 l proveedor no tiene definidas las actividades para la verificaci#n, validaci#n ! realizaci#n de ensa!os espec'ficos, requeridas para el producto, as' como los criterios de aceptaci#n ! rec(azo del producto. 1) l proveedor no tiene registros para proporcionar evidencias ob$etivas de que los procesos de realizaci#n ! el producto resultante cumplen los requisitos espec'ficos.
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
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6666 20 de diciembre de 17// 666666
Tabla 8 - 9eterminaci&n y re3isi&n de los requisitos relacionados con el producto y comunicaci&n con el cliente
1)- 9eterminaci&n de los requisitos relacionados con el %roducto *Referencia NC+./, )8)1 Requisito: l proveedor debe determinar; a los requisitos especificados por el cliente, inclu!endo los requisitos para las actividades de entrega ! posteriores a la misma< b los requisitos no especificados por el cliente pero necesarios para el uso especificado o para el uso previsto< c los requisitos legales ! reglamentarios relacionados con el producto< ! d cualquier requisito adicional especificado por el cliente. No conformidades: 1)1 l proveedor no determina los requisitos especificados por el cli ente, inclu!endo los requisitos para las actividades de entrega ! posteriores a la mis ma. 1) l proveedor no determina los requisitos no especificados por el cliente pero necesarios para el uso especificado o para el uso previsto. 1)2 l proveedor no determina los requisitos legales ! reglamentarios relacionados con el producto, ! cualquier requisito adicional aprobado por el cliente. )- Re3isi&n de los requisitos relacionados con el producto *Referencia NC+./, )8) Requisito: l proveedor debe revisar los requisitos relacionados con el producto. sta revisi#n se debe efectuar antes de que se comprometa a proporcionar un producto al cliente =por e$emplo, env'o de ofertas,
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
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6666 20 de diciembre de 17// 666666 Tabla . - "dquisiciones de materias primas e insumos
1)- %roceso de adquisiciones *Referencia NC+./, ).)1 Requisito: l proveedor debe especificar los requisitos de compra de las materias primas e insumos adquiridos ! asegurarse que cumplen estos requisitos. l tipo ! alcance del control o inspecci#n aplicado a sus proveedores ! al producto adquirido, debe depender de su efecto en la posterior realizaci#n del producto o en el producto final. No conformidades: 1)1 l proveedor no tiene especificados los requisitos de compra de las materias primas e insumos que adquiere. 1) l proveedor no tiene definidos c#mo se asegura el cumplimiento de los requisitos ni la inspecci#n que aplica a sus proveedores. 1)2 l proveedor tiene definido los requisitos de compra, pero &stos no consideran el efecto que el producto adquirido tiene en el proceso de producci#n del producto final. )- #nformaci&n de materias primas e insumos *Referencia NC+./, ).) Requisito: La informaci#n de adquisiciones debe describir las materias primas e insumos que se van a comprar.
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
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30 30
)1 l proveedor no aplica las caracter'sticas de las materias primas e insumos que se van a comprar. 2)- erificaci&n de materias primas e insumos comprados *Referencia NC+ ./, ).)2
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6666 20 de diciembre de 17// 666666 Tabla - %roducci&n
1)- Control de producci&n *Referencia NC+./, ))1 Requisito: l proveedor debe planificar ! llevar a cabo la producci#n ba$o condiciones controladas. Las condiciones controladas deben incluir, seg)n corresponda; a la disponibilidad de informaci#n que describa las caracter'sticas del producto< b la disponibilidad de procedimiento e instrucciones de traba$o, cuando sea necesario c la utilizaci#n del equipo apropiado< d la disponibilidad ! uso de i nstrumentos de inspecci#n ! medici#n requeridos< e t&cnicas de control estad'stico de la calidad< f la implementaci#n del control ! medici#n< ! g la implementaci#n de actividades de liberaci#n, despac(o ! posteriores al despac(o de los productos. No conformidades: 1)1 l proveedor no tiene disponible la descripci#n de las caracter'sticas del producto 1) l proveedor no tiene disponible los procedimientos e instrucciones de traba$o, cuando es necesario. 1)2 l proveedor no utiliza el equipo apropiado. 1) l proveedor no dispone ni usa los i nstrumentos de inspecci#n ! medici#n requeridos 1)8 l proveedor no utiliza t&cnicas de control estad'stico de la calidad cuando es necesario ! adecuado 1). l proveedor no tiene implementado controles ! mediciones 1) l proveedor no tiene disposiciones para las actividades de li beraci#n, despac(o !
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
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6666 20 de diciembre de 17// 666666 Tabla 7 - Control de los dispositi3os de inspecci&n y medici&n
1)- Control de dispositi3os de inspecci&n y medici&n *Referencia NC+./, )7)1 Requisito: l proveedor debe disponer de procedimientos para el control de los dispositivos de inspecci#n ! medici#n que se requieran para dar evidencia de la conformidad del producto con los requisitos espec'ficos. l proveedor debe establecer procedimientos para asegurar que la inspecci#n ! medici#n se efect)an de una manera consistente con los requisitos establecidos para estos dispositivos. -uando sea necesario asegurar resultados v%lidos, los dispositivos de inspecci#n ! de medici#n deben; a calibrarse o verificarse a intervalos especificados o antes de su utilizaci#n, contra patrones de medici#n trazables a los patrones nacionales o internacionales< cuando no e:istan tales patrones se debe registrar la base utilizada para la calibraci#n o verificaci#n< b a$ustarse o rea$ustarse seg)n sea necesario< c identificarse para poder determinar la condici#n de calibraci#n< d protegerse contra a$ustes que pudieran invalidar el resultado de la medici#n< ! e protegerse contra los da"os ! el deterioro durante la manipulaci#n, el mantenimiento ! el almacenamiento. dem%s el proveedor debe evaluar ! registrar la validez de los resultados de las mediciones anteriores cuando se detecte que el equipo o dispositivo de inspecci#n ! de medici#n no est% conforme con los
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
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6666 20 de diciembre de 17// 666666 Tabla / - Control, inspecci&n y medici&n de procesos y productos
1)- Control y medici&n de los procesos *Referencia NC+./, )/)1 Requisito: l proveedor debe aplicar m&todos apropiados para el control !, cuando sea aplicable, para la medici#n de los procesos. stos m&todos deben demostrar la capacidad de los procesos para alcanzar los resultados planificados. -uando no se alcancen los resultados planificados, se deben (acer correcciones ! tomar acciones correctivas, seg)n corresponda, para asegurar la conformidad del producto. No conformidades: 1)1 l proveedor no tiene ni aplica m&todos apropiados para el control !, cuando sea aplicable, para la medici#n de los procesos. 1) l proveedor no puede demostrar la capacidad de los procesos para alcanzar los resultados planificados. 1)2 -uando no se alcanzan los resultados planificados, el proveedor no (ace correcciones ni toma acciones correctivas, seg)n corresponda, para asegurar la conformidad del producto. )- #nspecci&n y medici&n del producto *Referencia NC+./, )/) Requisito: l proveedor debe inspeccionar ! medir las caracter'sticas del producto para verificar que se cumplen los requisitos del producto. l proveedor debe evidenciar la conformidad con los criterios de aceptaci#n. Los registros deben indicar la =s? persona =s? que autoriza =n? la liberaci#n del producto. +o se debe proceder a la liberaci#n del producto (asta que se (a!an completado satisfactoriamente
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
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6666 20 de diciembre de 17// 666666 Tabla 10 - Control del producto no conforme
1)- Control del producto no conforme *Referencia NC+./, )1)requisitos0 Requisito: l proveedor debe asegurar que el producto que no est& conforme con los requisitos sea identificado ! controlado para prevenir su uso o entrega no previsto. Los controles ! las responsabilidades ! autoridades relacionadas con el producto no conforme deben estar definidas en un procedimiento documentado. l proveedor debe tratar los productos no conformes de una de las maneras siguientes; a tomando acciones para eliminar la no conformidad detectada< b autorizando su uso, l iberaci#n o aceptaci#n, ba$o concesi#n, por una autoridad responsable ! cuando corresponda, por el cliente< ! c tomando las acciones que correspondan para limitar su uso o aplicaci#n original especificada. No conformidades: 1)1 l proveedor no posee evidencias ob$etivas que aseguren que los productos inspeccionados ! no aceptados est&n suficientemente identificados. 1) :isten productos no conformes, sin identificar suficientemente. 1)2 l proveedor no toma acciones para eliminar las no conformidades detectadas en productos no conformes. 1) l proveedor no posee disposiciones para autorizar el uso de productos no conformes, su liberaci#n o aceptaci#n, ba$o concesi#n, por una autoridad responsable interna, o por el cliente.
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
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#nforme de !3aluaci&n N4: 5ec+a de la !3aluaci&n : !mpresa !3aluada %ro3eedor !3aluado ::
6666 20 de diciembre de 17// 666666 Tabla 11 - "n'lisis de datos
1)- "n'lisis de datos *Referencia NC+./, )11 Requisito: l proveedor debe determinar, recopilar ! analizar los datos apropiados para demostrar si su sistema de control de la calidad es adecuado ! eficaz ! los requisitos del producto se cumplen. sto debe incluir los datos generados como resultado del control, inspecci#n, medici#n, ensa!os ! de otras fuentes si corresponde. No conformidades: 1)1 l proveedor no tiene un sistema de registro de datos para demostrar si su sistema de control de la calidad es adecuado ! eficaz. 1) l proveedor no tiene un sistema de registro de datos que aseguren la conformidad con los requisitos del producto. 1)2 l proveedor no analiza los datos registrados para determinar las caracter'sticas ! tendencias de sus procesos ! de sus productos.
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
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0
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18
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CO!NT"R#O$ *e acuerdo a la tabla + 11 correspondiente a la +orma -(ilena 770 /f. 003, requisito n%lisis de datos, se encontr# evidencia ob$etiva que acredita que el proveedor cuenta con un sistema de registro de datos para demostrar el cumplimiento con los requisitos establecidos. ambi&n se evidencia que el proveedor analiza los datos ! mantiene registros de los analisis efectuados.
#nforme de !3aluaci&n N4:
6666
5ec+a de la !3aluaci&n :
666666
!mpresa !3aluada %ro3eedor !3aluado ::
666666 Tabla 1 - "cciones correcti3as
1)- "cciones correcti3as *Referencia NC+./, )1 Requisito: l proveedor debe tomar acciones correctivas para eliminar la causa de las no conformidades con el ob$eto de prevenir que vuelvan a ocurrir. Las acciones correctivas deben ser apropiadas a los efectos de las no conformidades encontradas. l proveedor debe establecer un procedimiento documentado que considere; a revisar las no conformidades =inclu!endo los reclamos de sus clientes?< para determinar las causas de las no conformidades. b evaluar la necesidad de adoptar acciones para asegurar que las no conformidades no se repitan< c determinar e implementar las acciones necesarias para prevenir la ocurrencia de las no conformidades< d registrar los resultados de las acciones tomadas< ! e revisar las acciones correctivas tomadas. No conformidades: 1)1 l proveedor no toma acciones correctivas para eliminar la causa de las no conformidades con el ob$eto de prevenir que vuelvan a ocurrir. 1) l proveedor no tiene establecido un procedimiento para revisar las no conformidades, determinar sus causas e implementar las acciones correctivas. 1)2 l proveedor tiene establecido un procedimiento, pero no asegura que las no conformidades no se repitan. 1) l proveedor no registra los resultados de las acciones tomadas. 1)8 l proveedor no (ace seguimiento de las acciones correctivas tomadas.
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
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0
0 0
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#nforme de !3aluaci&n N4: 5ec+a de la !3aluaci&n : !mpresa !3aluada %ro3eedor !3aluado ::
6666 20 de diciembre de 17// 666666 Tabla 12 - "utoe3aluaci&n y me;oramiento
1)- "utoe3aluaci&n *Referencia NC+./, ,12)1 Requisito: l proveedor debe realizar autoevaluaciones mediante auditorias internas, supervisiones ! revisiones ! registrar la informaci#n obtenida, con el ob$eto de formarse un $uicio respecto de la eficacia ! eficiencia de sus reales capacidades e identificar %reas de me$oramiento. No conformidades: 1)1 l proveedor no realiza autoevaluaciones para formarse un $uicio respecto de la eficacia ! eficiencia de sus reales capacidades e identificar %reas de me$oramiento. 1) l proveedor no realiza auditorias internas, supervisiones o revisiones, ni registra la informaci#n obtenida.
%untuaci&n m'(ima
No conformidad m'(ima
No conformidades obtenidas
18
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0
8
0
8
0
18
0
)- e;oramiento *Referencia NC+./, )12) Requisito: @ara a!udar a me$orar ! satisfacer simult%neamente los requisitos de los productos ! del cliente, el proveedor debe crear los medios que permitan involucrar a las personas de manera activa en la b)squeda de oportunidades de me$oramiento del comportamiento de los procesos, las actividades ! los productos, para avanzar al establecimiento de un sistema de gesti#n de calidad eficaz ! efici ente. No conformidades: )1 l proveedor no tiene mecanismos que le permitan involucrar a l as personas de manera activa en la b)squeda de oportunidades de me$oramiento del comportamiento de los procesos, las actividades !
1
10
0
7
0
1
-odigo ; E6FBE30E05 Gersion ; 00 Hec(a ; 15E0E014
R!<#$TRO 9! R!$=!N 9! !">="C#ON 9! %RO!!9OR!$
R!<#$TRO 9! R!$=!N 9! !">="C#ON 9! %RO!!9OR!$ " Tabla 1 Hunciones ! responsabilidades de la gerencia Tabla 6olvencia Hinanciera
Tabla 2 ecursos
Tabla @lanificaci#n para la realizaci#n del producto Tabla 8 *eterminaci#n ! revisi#n de los requisitos relacionados con el producto ! comunicaci#n con el cliente
? Requisito
C %untos
! Tot) NC
5 %untos
@
abla 1. 1? Hunciones ! responsabilidades de la gerencia
50
0
80
100@
abla . 1? 6olvencia Hinanciera
0
0
0
100@
? -umplimiento de la reglamentaci#n ! responsabilidad legal
10
0
10
100@
abla 3. 1? ecursos (umanos
90
0
.0
100@
? Bnfraestructura
0
7
12
.8@
3? mbiente de traba$o
10
0
10
100@
abla 4. 1? @lanificaci#n para la realizaci#n del producto
50
0
80
100@
abla 5. 1? *eterminaci#n de los requisitos relacionados con el producto ? evisi#n de los requisitos relacionados con el producto
0
0
0
100@
0
0
0
100@
3? -omunicaci#n con el cliente
10
0
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100@
40
3
1
2@
30
0
20
100@
90
0
.0
100@
abla 7. 1? -ontrol de producci#n
40
0
0
100@
? Galidaci#n de los procesos de producci#n
30
5
8
72@
3? Bdentificaci#n de trazabilidad
30
7
2
10@
abla 9. 1? @roceso de adquisiciones Tabla . dquisiciones de materias ? Bnformaci#n de materias primas e insumos primas e insumos 3? Gerificaci#n de materias primas e insumos
Tabla @roducci#n
4 1 4 / 4 +
4 1
4 1
4 1
4 $
S O D A T L U S E R E D O C I F A R G
4 1
4 1
4 1
4 1
4 1
4 1
4 1
4 1
4 ( +
4 3 /
4 1
4 1
4 1
4 1
o t c u d o r p l e d n ó i c a v r e s e r % ) $
n ó i c i d e m y n ó i c c e p s n i e d s o v i s o p s i d s o l e d l o r t n o C ) 1 . / a l b a T
s o s e c o r p s o l e d n ó i c i d e m y l o r t n o C ) 1 . 0 a l b a T
o t c u d o r p l e d n ó i c i d e m y n ó i c c e p s n ) 2
4 /
4 0
4 1
4 1
4 1
s a v c e r r o c s e n o i c c " ) 1 . 2 1 a l b a T
n ó i c a u l a v e o t u " ) 1 . 3 1 a l b a T
o t n e i m a r o # e ) 2
4 3 $
4 2 4
4 1
4 1 a i c n e r e g a l e d s e d a d i l i b a s n o p s e r y s e n o i c n u F ) 1 . 1 a l b a T
a r e i c n a n i F a i c n e v l o S ) 1 . 2 a l b a T
l a g e l d a d i l i b a s n o p s e r y n ó i c a t n e m a l g e r a l e d o t n e i m i l p m u C ) 2
s a r o u n t a c m u r u t s h e s a r o ! s n r u ) c 2 e R ) 1 . 3 a l b a T
o # a b a r t e d e t n e i b m " ) 3
o t c u d o r p l e d n ó i c a ' i l a e r a l a r a p n ó i c a c & i n a l % ) 1 . $ a l b a T
o t c u d o r p l e n o c s o d a n o i c a l e r s o t i s i u * e r s o l e d n ó i c a n i m r e t e ) 1 . ( a l b a T
o t c u d o r p l e n o c s o d a n o i c a l e r s o t i s i u * e r s o l e d n ó i s i v e R ) 2
e s t e n n e i o l i c c i l s e i u n * o c d a n ó e i c d a o c s i e n c u o m r % o ) C 1 ) . 3 + a l b a T
s o m u s n i e s a m i r p s a i r e t a m e d n ó i c a m r o ! n ) 2
s o m u s n i e s a m i r p s a i r e t a m e d n ó i c a c & i r e , ) 3
n ó i c c u d o r p e d l o r t n o C ) 1 . a l b a T
n ó i c c u d o r p e d s o s e c o r p s o l e d n ó i c a d i l a , ) 2
d a d i l i b a ' a r t e d n ó i c a c & n e d ) 3
e m r o ! n o c o n o t c u d o r p e d l o r t n o C ) 1 . 1 a l b a T
s o t a d e d s i s i l n " ) 1 . 1 a l b a T
CLASIFICACIÓN =
Puntaje Obtenido x 100 Puntuacin !"xi!a
C#LC$LO =
CLASIFICACIÓN ($ENO ACEP*A(LE +EC,A-A.A CON +EPA+OS +EC,A-A.O
%0& x 100 %''
=
%
= 81%
CALIFICACIÓN )0 a 100 60 a '% 0 a % !enoe a 0
CERTIFICADO DE EVALUACIÓN E:P+ESAS LO$+.ES 9 , CE1T/*/C2 3E 42 55E+2'. 2 C26. E5 71.CES. 'E C25/*/C2C/0N 8 E+252C/0N 'E 71.+EE'.1ES, 2 52 E)71ES29%%9 ; 7212 E5 S/:/ENTE 71.+EE'.1 &
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N° PGQ
Santiago, A de mayo de !#;"
E!8ea
Se-ores
Sr%Da< 0 :erente :eneral
)13 (ueno
7resente Tenemos el agrado de acerle llegar el Ino!e de Ea5uacin de
Poeedoe con los resultados obtenidos por vuestra empresa para este proceso que a llevado a cabo S9A unto con este /nforme enviamos el Cetiicado de Ea5uacin , documento que acredita vuestra participación en este proceso y el nivel de calidad en que se encuentran% 3ueremos agradecer vuestra participación y colaboración durante la e=ecución de este proceso, sin la cual no abría sido posible reali>arlo% Saluda atentamente a usted, 1esponsable del Sistema /ntegrado de gestión
BBBBBB efe de 2seguramiento de Calidad
+e8onab5e de5 Poceo Cade 5a e!8ea? .ieccin *e5@ono ecBa de 5a ea5uacin ecBa de e!iin Ca5iicacin C5aiicacin
IIIIII Tabla 1 0 1.1 0 1. 1.3 0 1.4 0 0 1.5 1.9 0
Tabla 0 1.1 0 1. 1.3 0 1.4 0
.1 . .3
0 0 0
1.1 1. 1.3 1.4 1.5 1.9 1.7 1,8
Tabla 2 0 0 0 0 0 0 0 0
.1 . .3 .4 .5 3.1 3. 3.3
Tabla 0 1.1 0 1. 1.3 0 1.4 0
1.1 1. 1.3
Tabla 8 0 0 0
Tabla . 10 1.1 10 1. 1.3 2
Tabla 0 1.1 0 1. 1.3 0 1.4 0 0 1.5 1.9 0 1.7 0
1 0
.1 . .3 .4 .5 .9
0 0 0 0 0 0
.1
0
.1 . .3
8 0 0
DR!5E DR!5E DR!5E
3.1 3. 3.3
DR!5E DR!5E DR!5E
3.1 3.
20
3.1 3.
DR!5E DR!5E
4.1 4.
DR!5E DR!5E
Tabla 7 0 1.1 0 1. 1.3 0 1.4 0 0 1.5 1.9 0 1.7 0 1.8 DR!5E 1. DR!5E 1.10 DR!5E 1.11 DR!5E 1.1 DR!5E
Tabla / 0 1.1 0 1. 1.3 0
.1 . .3 .4
0 0 0 0
Tabla 10 8 1.1 0 1. 1.3 1.4 0 0 1.5
Tabla 11 0 1.1 1. 1.3 0
Tabla 1 0 1.1 0 1. 1.3 0 1.4 0 0 1.5
Tabl 1.1 1.
.1 .
a 12 0 0
0 0
