LAPORAN ON THE JOB TRAINING INDAH.docx

LAPORAN ON THE JOB TRAINING PT. GAPURA ANGKASA

DISUSUN OLEH : NAMA / NIS : INDAH PERMATA SARY / G 16 02 000409

(BANDAR UDARA INTERNASIONAL HUSEIN SASTRANEGARA)

Lembar Pengesahan

Kata Pengantar Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala limpahan Rahmat, Taufik dan Hidayah nya sehingga saya dapat menyelesaikan penyusunan laporan ini dalam bentuk maupun isinya yang sangat sederhana. Semoga laporan ini dapat dipergunakan sebagai salah satu acuan, petunjuk maupun pedoman bagi pembaca dalam melaksanakan training. Penulis inign mengucapakan terima kasih kepada yang sebesar - besarnya kepada : 1. Bapak Cecep Lukman Hakim selaku koordinator gapura angkasa sebagai pembimbing utama, yang telah bersedia meluangkan waktu dan membimbing penulis sehingga mampu menyelesaikan training ini dengan baik. 2. Bapak Hartoyo selaku koordinator gapura angkasa sebagai pembimbing, yang telah bersedia meluangkan waktu dan membimbing penulis sehingga mampu menyelesaikan training ini dengan baik. 3. Staff ‘passasi gapura angkasa yang telah memberikan masukan dan saran selama penulis melaksakan training ini. Penulis merasa senang bisa bergabung di dalam perusahaan ini, dari sini penulis dapat menambah pengetahuan dan keterampilan dalam bidang penerbangan. Banyak ilmu dan skill baru yang didapat selama kegiatan training yang tentu saja dapat dijadikan bahan dan penggalaman untuk modal bekerja di masa depan. Penulis tentu merasa puas dan bahagia karena dapat menjalankan kegiatan training dengan baik tanpa ada beban atau masalah hingga berakhirnya kegiattan ini. Penulis mengucapkan permohonan maaf kepada seluruh pihak atas segala bentuk kesalahan yang telah penulis lakukan selama menjalani kegiatan training.

BAB I Gambaran Umum Perusahaan 1.1 Sejarah Singkat Gapura Angkasa Airport Services Sejak berdiri pada tahun 1998, Gapura Angkasa telah berevolusi menjadi perusahaan yang memimpin Jasa Layanan Darat di Indonesia dan juga yang terbesar bisnisnya. Gapura Angkasa merupakan sebuah perusahaan patungan antara tiga Perusahaan Besar yang sudah dikenal di bidang Aviasi dan bisnis Airport seperti PT.Garuda Indonesia (Persero).Tbk, PT. Angkasa Pura I (Persero) & PT. Angkasa Pura II (Persero). Setiap tahunnya, Kami menghadapi tantangan bisnis dengan kuat, kinerja yang profesional, mengembangkan armada kami dan meningkatkan efisiensi di segala aspek organisasi. Hari inikami menyediakan pelayanan jasa darat yang profesional baik yang penerbangan yang terjadwal maupun penerbangan yang tidak terjadwal di lebih dari 26 kantor cabang kami yang tersebar di seluruh Nusantara. Sebagai tambahan informasi 17 cabang dan kantor pusat kami telah berstandar ISO 9001 : 2008 dan kami juga tercatat sebagai ISAGO ground service provider sejak Agustus 2010. Fokus utama kami adalah kepuasan pelanggan, dan kami selalu berusaha untuk mengenalkan metode baru dan ide-ide yang segar. Sehingga kami selalu berada di posisi terbaik untuk memenuhi kebutuhan para pelanggan kami. Gambaran dari sinergi para pemegang saham kami dan hubungan yang telah terjalin kuat oleh para stakeholder, kami akan selalu berusaha untuk melangkah lebih jauh dari kompetitor dan menjaga keunggulan kami di bisnis ini.

1.2 Visi dan Misi Gapura Angkasa Airport Services Visi “Untuk Memberikan Jasa Darat Kelas Dunia” Misi Berkontribusi secara positif di bidang bisnis penerbangan di Indonesia ; mencapai keuntungan dan pertumbuhan ; meningkatkan kesejahteraaan bagi para Stakeholder kami.

1.3 Struktur Organisasi Gapura Angkasa Airport Services