Laporan Fmea Bp Gigi

Failure Mode and Effect Analysis Worksheets

2016

LAPORAN FAILURE MODE AND EFFECT E FFECT ANALYSIS ANALYSIS (FMEA) POLI GIGI


2016

I. KERTAS KERJA FMEA Checklist 1. Checklist Pendahuluan untuk Tim FMEA

Worksheet 1. Tim FMEA Cakupan FMEA didefnisikan secara jelas sebagai berikut:

*ingkup proses pela!anan !ang akan diteliti: ______________________________________________________________________________ Pelaanan !P "i"i Puskesmas Ke#onsari Ka#u$aten Tu#an ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________

Tujuan tim FMEA: Melakukan $enilaian% analisis dan menusun rekomendasi Misi Tim FMEA adalah sebagai berikut: $er#aikan terhada$ $rosedur $elaksanaan $elaanan medis "i"i di Puskesmas Ke#onsari ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________


2016

'#____________________________________________________________________________ (#____________________________________________________________________________ )#____________________________________________________________________________

-etiap departemen atau disiplin ilmu utama terwakili dalam tim# Worksheet 1. FMEA team (continued* Tim beranggotakan: 

.ndi/idu+indi/idu !ang mempun!ai hubungan paling dekat dengan peristiwapermasalahan terkait

Anggota tim meliputi

1. Indi/idu an" terkait lan"sun" d" $roses

.ndi/idu+indi/idu !ang berperan penting dalam penerapan &. perubahan Indi/idu an" kritikal di$erlukan untuk $enera$an 



$eru#ahan -eorang pemimpin !ang mempun!ai pengetahuan luas, dihormati, dan mempun!ai kredibilitas

'. Pim$inan an" #er$en"etahuan% dihar"ai dan kredi#el

-eseorang !ang mempun!ai wewenang dalam pengambilan +. keputusan Indi/idu an" mem$unai ke0enan"an $en"am#ilan 

ke$utusan


Worksheet &. Flo0 dia"ram alur $elaanan $oli "i"i

2016


2.A67AM A*37 2A7. P71-E-

-Stempel tgl salah -Rujukan internal,px --tdk tahu maksudnya -Bukan faskes kita -dokumen px tidak lengkap membuat pelayanan lama

Petugas membuka R! lalu memangil px

!eng identifikasi px

2016


2016


2016

Worksheet '. Failure Mode and E4ect Analsis ProcessProduk: Pela!anan 5P 6igi -ub proses: Pela!anan Pasien ___________________________________

0etua tim: 2adang 23 Tanggal: Penjelasan: _____________________________________#

No

Tahapan Po!"!

Fa#$%" Mo&" ('o&"$ "!a$ahan) po"n!#a$

P"n*"+a+ Pon!#a$

E," Po"n!#a$

Kono$ (+a#") *ana&a !"aan-

(

"asien datang dari loket )endaftar an

&esalahan )engisian reka% %edis di loket )endaftaran

"etugas loket lu)a %engganti tanggal )ada ste%)el tanggal

Waktu tunggu )elayanan %en*adi la%a karena harus %elakukan kon+ir%asi

Dokter atau )etugas se'elu% %elakukan )e%eriksaan %elakukan )engecekan tanggal

"uskes%as &e'onsari

" . n "  % . . O

,

"age 7

* ) # $ # + a ) . ) " D

* ) #  " / " !

,

,

N P R

-

T#n&aan *an&#"o'"n& a!#an

P"nan --%naa+

"etugas loket oket se'elu% )endaf %elakukan tran )elayanan harus %e%astikan tanggal )ada ste%)el telah disesuaikan dengan tanggal )ada hari itu

T-$ "#3# a!#

Februari $8"(

" . n "  % . . O

"#3# ao

,

* ) # $ # + a ) . " ) " D

* ) #  " / " !

,

,

%  a + * N P R

-


2016

,

"asien datang dari ru*ukan internal

"asien tidak tau %aksud dari ru*ukan untuk )elayanan a)a

"etugas dari unit yang %eru*uk tidak %en*elaskan ke)ada )asien

&esalahan diagnosa Waktu )elayanan le'ih la%a karena %e%'utuhkan ana%nesa ulang

Meng ana%nesa ke%'ali sehingga /aktunya *adi agak la%a

,

,

,

-

Me%'eri )en*elasan ke)ada )asien sesuai dengan ke'utuhan

"oli yang %eru*u k

,

,

,

-

0

"eneri%a an )asien dengan *a%inan asuransi kesehatan

"asien 'elu% tahu faskes )erta%a layanan yang seharusnya

"etugas )endaftaran kurang %en*elaskan faskes ( )d )asien1karena ko%)uter di loket sering error

&esalahan )ada )asien kadang tidak %au terus terang kalau 'ukan faskesnya dan loket )endaftaran yg ko%)uternya sering error %e%'uat la%a /aktu tunggu )asien karena harus ).care dan %en*elaskan secara rinci

Menganalisa ke%'ali 2M1 identitas )asien1 %en*elaskan1 sehingga /aktu tunggu *adi la%a

,

,

,

-

Me%'erikan )en*elasan ke)ada )asien tentang aturan yang ada di !"3S

oket )endaf taran

,

,

,

-

4

"asien dengan tindakan1 tidak %e%'a/ a foto co)y identitas diri

"asien 'elu% tahu kelengka)an doku%en untuk tindakan

"etugas loket tidak %en*elaskan a)a sa*a doku%en yang harus di'a/a saat 'ero'at dan %enda)at tindakan %edis

Aki'atnya tindakan yang sudah dilakukan tidak 'isa diklai%kan 'iayanya

Se'elu% tindakan )asien di%inta %elengka)i doku%en 'eru)a fc identitas diri

,

,

,

-

Fc lagi identitas diri

"etuga s )ol i gigi

,

,

,

-

"uskes%as &e'onsari

"age 8


2016

5

"asien anak6 anak datang tidak koo)erati f

Tetugas tidak 'isa %e%riksa atau %elakukan tindakan dengan %a7i%al

8rang tua tidak %e%'eri )engetahuan ke)ada anaknya terle'ih dahulu

Tidak 'isa )elayanan secara %a7i%al1dan )ulang tan)a tindakan

"etugas %engarahkan orang tuanya ke)ada anaknya su)aya 'isa koo)eratif

5

5

,

59

Ana%nesa "oli dengan le'ih gigi teliti

5

5

,

59



"asien takut %elihat alat %edis gigi teruta%a *aru% suntik

Tidak *adi %elakukan tindakan %edik

"sik is ) asie n

T id ak te rt an ga ni kasusnya

Di'eri o'at sa*a dan DHE

5

5

,

59

Me%'erikan DHE

"oli gigi

5

5

,

59

;

"asien %enolak ru*ukan ke faskes yang le'ih tinggi

Tidak *adi %elakukan ru*ukan

"asien %e%ilih 1le'ih suka di lakukan tindakan di "uskes%as &e'onsari

&adang6kadang tindakan *adi tidak o)ti%al

"etugas sia) %elakukan tindakan yang di%inta )asien

5

5

,

59

E%'erikan DHE

"oli gigi

5

5

,

59

"uskes%as &e'onsari

"age 9


2016

-

"asien %enolak )enca'ut an gigi

Me%'iarkan )asien dengan rasa sakit

Anasthesi kurang %a7i%al

"asien enggan ke%'ali untuk 'ero'at

Di'eri o'at untuk %engurangi rasa sakit dan disuruh ke%'ali dilain hari 'ila sudah a%an

5

5

,

59

Ana%nesa "oli le'ih teliti gigi su)aya tidak ter*adi ulang

5

5

,

59

<

"asien %engeluh setelah dilakukan tu%)atan teta)

"re)arasi tidak o)ti%al

Ada caries secunder

Sakit atau tu%)atan le)as

Me%'uat )re)arasi ulang dan o)en tu%)atan

5

5

,

59

Di'eri o'at "oli atau ru*uk ke gigi faskes le'ih tinggi

5

5

,

59

(9

"asien datang sudah siang dan tidak terlayani

Alat sudah ha'is ter)akai

&eter'atasan alat untuk tindakan

"asien kece/a

Disarankan untuk datang )ada hari 'erikutnya1dan di'eri o'at su)aya )asien tidak sakit dan kece/a

5

5

,

59

Datang le'ih a/al )ada *a% 'uka loket

5

5

,

(9

"uskes%as &e'onsari

"age 10

"oli gigi


2016

((

"asien 'elu% )ernah ca'ut

"asien tidak %enggetahui a)akah dirinya alergi a)a tidak

Ter*adi reaksi alergi terhada) anasthesi

Ana+ilaktik syok

Menyia)kan o'at6o'at e%ergensi untuk )ananganan reaksi alergi

,

<

<

(,

Ana%nesa le'ih teliti ke )asien tentang ri/ayat )enyakit

"oli gigi

,

<

<

(,

(,

"asien dengan )endarah an )asca )enca'ut an

Trau%a e7traksi yang terlalu dala% dan luas

&erusakan *aringan dan )e%'uluh darah

"enanganan )erdarahan sece)atnya dengan heating atau di'eri s)ongelatin

Menyia)kan alat heating dan oa't s)ongelatin di ruangan

,

-

-

(,-

Me%'eri o'at "oli =it gigi k>transa%in ta'let

,

-

-

(,-

(0

Fraktur )asca )enca'ut an

&egagalan )enca'utan

#igi yang dica'ut terlalu ra)uh

Akar %asih tertinggal di socket

Dian*urkan untuk ke%'ali satu 'ulan lagi dan kontrol sece)atnya 'ila sakit

5

-

5

,99

"e%'erian o'at analgesik dan anti'iotik se rt a an ti in+la%asi

5

,

5

59

"uskes%as &e'onsari

"age 11

"oli gigi

Failure Mode and Effect Analysis Worksheets (4

Alergi o'at

&etidak tahuan )7 )ada dirinya klo alergi

"uskes%as &e'onsari

Faktor i%un )7

"7 %enderita ? harus 'olak 'alik ke )uskes%as

Disediakannya o'at anti alergi

2016 ,

"age 12

-

-

(,-

Di'erikan o'at anti alergi

"oli gigi

,

,

,

-


"uskes%as &e'onsari

2016

"age 13

Laporan Fmea Bp Gigi

Recommend Documents