La sociedad de las organizaciones: Peter Drucker
2 Organización: Grupo Humano, Humano, Compuesto por especialistas, Trabajo en conjunto, conjunto, Tarea en común, Diseñada a propósito, cometido. 3 Cuestiones relacionadas al texto: Funciones que realizan, su necesidad Explicación de desconocimiento en lo social, política y en la economía Que es una organización y como funciona 4 Función social social de las organizaciones: Hacer que los saberes sean productivos, debido al paso del saber a los saberes Cuanto más especializados los saberes más eficaces resultarán las organizaciones Los especialistas necesitan exponerse al universo del saber pero necesitan trabajar como especialistas y concentrarse en ser especialistas Para que de resultados se necesita organización 5 La organización como como especie especie diferente Tardanza en el reconocimiento de esta realidad social predominante Se ignora a las organizaciones porque afecta tanto la forma de gobierno como a la sociedad Implicó un cambio de paradigma El tratamiento siempre ha sido como único Algo nuevo y diferente 6 Características de las organizaciones Instituciones con un propósito especial, Eficaces porque se concentran en un cometido, Es una herramienta, Misión clara como el agua, Misión clara y objetivo común lleva a resultados. Sin lo anterior se pierde credibilidad 7 Características de la organización organización Cada miembro de una organización hace una aportación vital sin la cual no hay resultados, pero ninguno produce resultados por sí mismo Resultados medibles Competencia por personas inteligentes, cualificadas y entregadas Organizada como equipo de asociados Es gestionada, dirigida Ser autónoma 9 La organización como desestabilizador desestabilizador Sociedad, comunidad y familia son instituciones conservadoras conservadoras La organización es desestabilizadora porque su función es hacer trabajar el saber, aplicándolo a herramientas, procesos, productos, trabajos, saber mismo Organizada para el cambio Organizada para la innovación o destrucción creativa 10 La organización como desestabilizador desestabilizador Los cambios derivan en general de otras áreas La innovación con un fin determinado Planificación del abandono Tres prácticas sistemáticas 1. Mejora continua, 2. Desarrollo de nuevas aplicaciones y 3. Aprender a innovar
Bernardo Kliksberg es un reconocido experto argentino en administración y gerenciamiento
social y consultor de organismos internacionales. Él le asigna los siguientes contenidos al término organización: es una institución social, es un sistema de actividades que desempeñan sus integrantes, se caracteriza por su coordinación y crea expectativas fijas de comportamiento reciproco entre sus miembros, tiende hacia determinados fines, sus características, comportamientos y objetivos son profundamente valorados por las características del medio económico, político, social, cultural, etc., en donde se desenvuelve, determinando a su vez con ese medio un proceso de constante interacción. Como se observa, Kliksberg reafirma la visión de organizaciones como sistemas sociales, es decir, personas que interactúan y que dependen unas de otras para el logro de los objetivos individuales y generales, y que actúan con el medio ambiente externo. Las organizaciones contribuyen en el logro de las aspiraciones u objetivos personales de sus integrantes. También es necesario tener en cuenta a la sociedad que recibe, se modifica y contribuye a esta acción.
Jorge Etkin: El caso de la organización cooperativa
1- El concepto de ética: La existencia de un sistema de valores y creencias que fundamenten su creación y funcionamiento. Se manifiesta en los asociados de diferente forma: el actuar siguiendo valores compartidos, tener principios o continuidad a pesar de las circunstancias, el tener libertad de elección de ser asociado o no, ser consciente de la responsabilidad personal frente a la sociedad y los demás asociados. 2- La fuerza de la identidad: es un rasgo diferenciador que les permite decir a los asociados que trabajan en “esa” organización. En una cooperativa la identidad no se
negocia, porque la solidaridad no es imagen o mercadería, no se compra ni se vende, se comparte. 3- El concepto de poder: en el modelo cooperativo el consenso es básico para la articulación de esfuerzos. Entonces se necesita un poder reconocido porque hay capacidades desiguales y esa desigualdad se acepta por convicción de los asociados. Es un poder delegado desde la base y no una imposición. 4- La idea de gobierno: acá está presente la idea de asamblea, participación, democracia, y pluralismo; las líneas de política no bajan, lo directores lo son por su capacidad. No juega la figura de la obediencia debida. 5- El tema de la estructura: no es fuente de oposiciones porque los integrantes tienen una visión compartida de la organización. La idea de solidaridad y la ayuda mutua impiden el aislamiento y aun cuando se especialice el trabajo los asociados no pierden la visión de conjunto porque la cooperativa tiene una base de ideas, creencias y valores compartidos. La estructura no se impone a los asociados.
¿QUÉ SE ENTIENDE POR ADMINISTRACION? "El término administración se refiere al proceso de conseguir que se hagan las cosas, con eficiencia y eficacia, mediante otras personas y junto con ellas" (Robbins y De Cenzo, 2009: 6). Eficiencia: "Hacer algo correctamente; se refiere a la relación que hay entre insumos y productos. Busca reducir al mínimo los costos de los recursos". (Robbins y De Cenzo, 2009: 6)
Eficacia: "Hacer lo correcto; alcanzar las metas". (Robbins y De Cenzo, 2009: 6) Proceso: "Se refiere a las actividades primordiales que desempeñan los gerentes". (Robbins y De Cenzo, 2009: 6) "La administración es el proceso de trabajar con las personas y con los recursos para cumplir con los objetivos organizacionales. Los buenos administradores llevan a cabo estas funciones de forma eficaz y eficiente. (Bateman y Snell, 2009: 19) "La administración es la planeación, organización, dirección y control de los recursos humanos y de otra clase, para alcanzar con eficiencia y eficacia las metas de la organización." (Jones y George, 2010: 5) A principios del s. XX, el industrial francés Henri Fayol (en su libro Administración general e industrial) describió cinco actividades gerenciales básicas, es decir, lo que deben hacer los gerentes: planificar, organizar, instruir, coordinar y controlar. Si bien existen diversas clasificaciones, actualmente, se considera que PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR y CONTROLAR son las cuatro funciones básicas de todo proceso Se trata de funciones diferentes pero NO independientes. Están íntimamente relacionadas. PLANIFICAR: definir metas, establecer estrategias y elaborar planes para coordinar actividades. Decidir qué hacer y cómo hacerlo. Implica priorizar y comprometerse. Históricamente era un proceso de "arriba hacia abajo" (la alta dirección formulaba planes y estrategias y daba las instrucciones a los niveles inferiores). Actualmente, no se concibe como una función exclusiva de la alta dirección sino que, en mayor o m enor medida, todos los niveles (y personas) planifican. El resultado de una planificación es una estrategia: "conglomerado de decisiones acerca de las metas que se deben perseguir en la organización, qué actividades emprender y cómo aprovechar los recursos para alcanzar esas metas." (Jones y George, 2010: 9) ORGANIZAR: asignar tareas, recursos y responsabilidades. Establecer una estructura de relaciones de modo que los empleados puedan interactuar y cooperar para alcanzar las metas organizativas. Se agrupa a las personas en departamentos y, después, se coordinan todas las partes. El resultado de organizar es la creación de una estructura organizativa, siendo el DIRIGIR: orientar, guiar y motivar la actuación de cada individuo de la organización con el fin de que ayuden a la consecución de las metas organizacionales. La comunicación es importantísima. Hoy en día, toma más relevancia la MOTIVACIÓN (movilizar a los empleados para que sus acciones sumen a la organización) CONTROLAR: Vigilar que el desempeño de las actividades se ajuste a lo planificado. En otras palabras, evaluar el desempeño y adoptar, si fuera necesario, medidas correctivas. "Evaluar en qué medida la organización consigue sus metas y emprende las acciones correctivas necesarias para sostener o mejorar el desempeño. (…) El resultado del proceso de control es la capacidad para medir el desempeño con exactitud y regular la eficiencia y la eficacia de la organización" (Jones y George, 2010: 12).
