Komunikasi dengan tenaga kesehatan lain Lilik s
Perbedaan peran antar profesi
Peluang melakukan kolaborasi
berbagi, mengisi dan memberi masukan dalam tim
menciptakan iklim kerja yang saling memuaskan dan mempercepat
Tim tenaga kesehatan dalam tatanan pelayanan kesehatan •
•
•
Tim pelayanan kesehatan interprofesional merupakan sekelompok tenaga kesehatan profesional yang mempunyai keahlian berbeda, aturan dan tujuan umum yang jelas Tim akan berfungsi dengan baik jika terdapat konstribusi dari anggota tim dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik Anggota tim kesehatan meliputi: klien, perawat, dokter, sioterapi, pekerja sosial, ahli gi!i, manager, dan apoteker
"enisi kolaborasi •
Kolaborasi adalah menggunakan prinsip perencanaan dan pengambilan keputusan bersama, berbagi saran, kebersamaan, tanggung gugat, keahlian dan tujuan serta tanggung jawab bersama
Kriteria kolaborasi #. harus melibatkan tenaga ahli dengan bidang keahlian yang berbeda, yang dapat bekerjasama timbale balik secara mulus$ %. anggota kelompok harus bersikap tegas dan mau bekerjasama$ dan &. kelompok harus memberikan pelayanan yang keunikannya dihasilkan dari kombinasi pandangan dan keahlian yang diberikan oleh setiap anggota tim '(hitney, %)))*.
model kolaborasi antara dokter dan perawat
Fungsi Medis: Pemeriksaan radiologi dan patologi Diagnosa Resep Prosedur diagnostik dan pembedahan Merujuk •
"okter
perawat
• • •
•
Fungsi Kolaborasi: Manajemen Kasus Perawatan terapeutik Klinik Penyakit Kronis Perawatan Luka Pengkajian/Skrining Pendidikan Kesehatan Imunisasi Program dan Proyek Kesehatan Masyarakat Manajemen data klinis • • • • • • • •
•
Fungsi Perawat: Klinik Kesehatan wanita Klinik Kesehatan +ayi Triage Promosi kesehatan dan Pencegaha n Penyakit
hambatan dalam berkolaborasi antara perawatdokter •
•
•
•
"ominasi Kekuasan Perbedaan Tingkat Pendidikan-Pengetahuan Komunikasi ara Pandang
Komunikasi antar tenaga kesehatan
•
Komunikasi sebagai alat yang digunakan tenaga profesional untuk bekerjasama dalam pelayanan perawatan kesehatan.
Tjuan komunikasi antar tenaga kesehatan Komunikasi antar tenaga kesehatan bertujuan untuk #. meningkatkan kesadaran tentang masalah kesehatan, masalah, atau solusi %. mempengaruhi sikap untuk membuat dukungan untuk tindakan mandiri atau kolaborasi &. . menunjukkan atau menggambarkan keterampilan$ 0. meningkatkan permintaan untuk layanan kesehatan$ 1. memberi informasi atau memperkuat pengetahuan, sikap, atau perilaku. •
Delegasi •
•
pemindahan tanggungjawab penampilan akti2itas dari satu orang ke orang lain. Pada saat pendelegasian dilakukan, terjadi transfer tanggung jawab penampilan kebutuhan bukan tanggung jawab profesional dari asuhan keperawatan
Proses pendelegasian •
•
•
•
•
•
•
+uat rencana tugas yang perlu dituntaskan 3dentikasi keterampilan dan tingkat pendidikan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas Pilih orang yang mampu melaksanakan tugas yang didelegasikan Komunikasikan dengan jelas apa yang akan dikerjakan dan apa tujuannya. +uat batasan waktu dan monitor penyelesaian tugas 4ika bawahan tidak mampu melaksanakan tugas karena menghadapi masalah tertentu, manajer harus bisa menjadi model peran dan menjadi nara sumber untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi 52aluasi kinerja setelah tugas selesai
Standar Komunikasi Tim Kesehatan •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Peduli dan professional 6endengarkan aktif 6encoba memahami keunikan masingmasing orang 6odel perilaku dalam kolaborasi 6engakui pengalaman orang dan perasaan lain. Perhatikan ideide Anda sendiri dan apa yang Anda tawarkan kepada kelompok. kooperatif. Langsung. 6engidentikasi umum, tujuan bersama dan keprihatinan. 7yatakan perasaan Anda dengan menggunakan pernyataan 8saya8. 4angan mengambil halhal pribadi. +elajar untuk mengatakan 8saya salah8 dan 8Anda mungkin benar.8 4angan merasa tekanan untuk setuju langsung. Pikirkan semua kemungkinan solusi sebelum pertemuan, dan bersedia untuk beradaptasi jika lebih alternatif kreatif disajikan
Resolusi Konfik Kon9ik akan berkembang di seluruh tatanan pekerjaan. +erbagai kon9ik dapat terjadi karena adanya kesenjangan karena masalah otoritas
mengubah kon9ik menjadi kerja sama: •
•
•
•
•
•
•
+erinsiatif untuk mendiskusikan masalah 6enggunakan ketrampilan mendengarkan aktif 6enunjukkan data dokumen yang rela2an dengan isu yang dibahas Tujuan adalah penyelesaian masalah iptakan iklim dimana setiap partisipan memandang negosiasi sebagai usaha kolaborasi unakan kesimpulan cerdas untuk menyediakan umpan balik atat seluruh hasil dalam bentuk tulisan.
Resolusi konfik Perawat-Dokter •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
3dentikasi seluruh nama 6ulai dari nama dokter ;ampaikan nama dan posisi saudara 3dentikasi klien dan diagnosis klien dan nama orang lain yang terlibat dalam masalah tersebut
Langkah-langkah Berkomunikasi Dengan Dokter ! "em#uka komunikasi dengan penuh penghargaan dan tekankan hu#ungan kemitraan! •
="okter, perkenalkan nama saya suster
Langkah-langkah Berkomunikasi Dengan Dokter $! "en%elaskan diagnosa klien dengan diagnosa keperawatan •
="okter, klien ini didiagnosa dengan gastroenteritis akut dengan dehidrasi berat.
&. "en%elaskan kondisi klien dengan nomenklatur &'&D' ="okter, klien kita ini akan didiagnosa medis astroenteritis akut dan mengalami kekurangan cairan yang berat dan potensial mengalami gangguan kesadaran. Ketidakseimbangan elektrolit juga pasti terjadi oleh karena itu terapi cairan menjadi sangat penting
Langkah-langkah Berkomunikasi Dengan Dokter (! "eminta umpan #alik )*eed#a+k, dari dokter tentang kondisi klien +agaimana dok, ada tanggapan tentang kondisi klien A>= •
! "engu+apkan terima kasih dan menekankan untuk dapat menghu#ungi dokter %ika ter%adi sesuatu yang perlu didiskusikan
&o
#. %.
&. 0. 1.
/enis Kegiatan
;etting wawancara 6enyapa dokter dengan menyebut nama dan senyum 6empersilahkan masuk dan berjabat tangan 6emperkenalkan diri kepada dokter 6emperkenalkan klien kelolaan yang dirawat bersama
?.
6enjelaskan kondisi klien dengan menggunakan diagnosa keperawatan
@.
6enerima umpan balik yang diberikan +erdiskusi dengan hangat 6elakukan kontak mata 6elakukan respon 2erbal dengan benar 6elakukan respon non 2erbal dengan benar 6engulangi 'mengklarikasi* dan merangkum hasil diskusi
. B. #). ##. #%.
#&.
6embuat catatan tertulis tentang hasil wawancara
