CARTA DE PRESENTACIÓN Señor: Presente Asunto: VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS A TRAVÉS DE JUICIO DE EXPERTO. Me es muy grato comunicarme con usted para expresarle mi saludo y así mismo hacer de su conocimiento que siendo estudiante de la Escuela de Psicología de la Universidad César Vallejo, en la sede Lima – Norte, requiero validar el instrumento con el cual recogeré la información necesaria para poder desarrollar una investigación y con la cual optare el grado académico de Licenciado. El título nombre de mi proyecto de investigación es: “Diseño y Validación del Inventario de Motivación de Logro – MOL, en colaboradores de un Contact Center de Lima”, y siendo imprescindible contar con la aprobación de docentes especializados para poder aplicar los instrumentos en mención, he considerado conveniente recurrir a usted, ante su connotada experiencia en temas Educativos y/o Organizacionales, así como de investigación. El expediente de validación, que le hago llegar contiene: Carta de presentación. Definiciones conceptuales de las variables y dimensiones. Matriz de operacionalización de las variables. Certificado de validez de contenido de los instrumentos. Expresándole mis sentimientos de respeto y consideración me despido de usted, no sin antes agradecerle por la atención que dispense a la presente. Atentamente.
___________________________ Enrique Ortega Paucar DNI: 10771420 Estudiante de la Escuela de Psicología Universidad César Vallejo
DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES Y DIMENSIONES Variable: MOTIVACIÓN DE LOGRO La motivación de logro es un tipo de motivación intrínseca en las personas. Uno de los autores que más ha estudiado este aspecto es McClelland (1972), continuando con la investigación de Murray (1938). McClelland define Motivación del Logro como: “…tendencia del sujeto a buscar el éxito en situaciones desafiantes que supongan un reto, es decir, que impliquen demostrar capacidad y que permitan evaluar el desempeño del sujeto” (McClelland, 1989) McClelland busco determinar la posible existencia de motivos aprendidos, que influyen en el comportamiento de las personas en el trabajo, enfocándose en tres necesidades: realización o logro, poder y afiliación, dichas necesidades son formadas y adquiridas con el tiempo, con la vivencia, cultura del individuo y su experiencia de vida. La teoría de las necesidades de McClelland (1961, citado por Robbins, 1998, p. 220). Dimensión 1: Necesidad de Logro La necesidad de logro o realización es: la autorrealización, se considera como un patrón de pensamiento y sensaciones asociadas con el esfuerzo y planificación en la consecución de una meta de excelencia, el individuo busca hacer algo único en su género. Es un motivo aprendido, y es considerada por McClelland (1961) relativamente universal a todos los seres humanos, a pesar de estar determinada por estímulos externos. La necesidad de realización es el impulso de sobresalir, el afán por destacar, de tener logros en relación con un conjunto de normas, por realizarse de acuerdo con ciertos estándares para alcanzar el éxito. (Díaz, 2015, p. 55). McClelland define la motivación o necesidad de logro como “la necesidad del ser humano de actuar, dentro del ámbito social, buscando metas sucesivas y derivando al mismo tiempo satisfacción en realizar cosas, paso a paso en término de excelencia” (McClelland, 1970. p.52).
Dimensión 2: Necesidad de Poder En cuanto a la motivación o necesidad de poder la define como “la necesidad interior que determina la conducta de un individuo hacia el objetivo de influenciar a otro ser humano o a un grupo” (McClelland, 1970. p.39). El individuo con necesidad de poder presenta un interés recurrente por ejercer impacto de la seguridad en las personas y quizás también en las cosas; es una necesidad que se plantea el individuo por un interés de conseguir y mantener prestigio y reputación. (McClelland, 1989. p. 298).
Dimensión 3: Necesidad de Afiliación A las personas les gusta interactuar con otras personas, pero hay algunas que les agrada más que a otras el compartir con otros individuos. Sea lo que sea lo que buscan las personas en su interacción con otras, el hecho de privarles de la oportunidad de interactuar con otras personas, genera en ellas lo que McClelland ha llamado Necesidad de Afiliación o Necesidad de estar con otras personas. Este autor define la motivación o necesidad de afiliación como “la forma de conducta social que responde a un impulso que satisface mediante la creación y disfrute de vínculos afectivos con otras personas. La meta perseguida es la de alcanzar una relación basada en una amistad recíproca… Se demuestra y es característica de un ambiente social, cuando se expresa el deseo de participar o la preocupación por participar en actividades amistosas y de convivencia” (McClelland, 1970. p.27).
MATRIZ DE OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES Variable: MOTIVACIÓN DE LOGRO Dimensione s
Subdimensiones
Responsabilidad personal en el rendimiento Prefieren ser personalmente responsables del resultado de un rendimiento porque solo en estas condiciones podrían sentir la satisfacción de hacer algo mejor.
Indicadores
Identificación con las tareas. Deseo de alcanzar el éxito. Responsabilidad por resultados. Satisfacción por hacer algo mejor. Deseo de mostrar su capacidad. Busca satisfacción haciendo las cosas por sí mismo. No dejan inconclusa una tarea.
Necesidad de Logro Asumen riesgos Gusta enfrentar desafíos y se fijan metas moderadamente difíciles más no imposibles. Enfrentan el riesgo en forma realista. Deseo de excelencia Prestan más atención a las señales relacionadas con el perfeccionamiento del rendimiento.
Metas claras y realistas. Asumen ciertos riesgos, pero sin exceder sus capacidades reales. Deseo de superación personal. Gusta de tareas desafiantes.
Deseo de superación personal. Buscan activamente el éxito en el rendimiento profesional. Retos difíciles y alcanzables. Buscan perfeccionarse. Se satisfacen en hacer bien las cosas en lugar de las recompensas.
Ítems
Índices
Niveles o rangos
Necesidad de feedback sobre el rendimiento Interés de recibir retroalimentación específica y rápida sobre cómo es su nivel de desempeño.
Interés de recibir retroalimentación sobre su desempeño. Precisa ser evaluado.
Capacidad de innovar Poseen capacidad de innovación, es decir, de hacer algo distinto a lo de antes, buscar una vía diferente, más corta o eficaz hacia un objetivo
Capacidad de innovación Busca información para encontrar nuevos modos de hacer mejor las cosas. Evita la rutina. Buscan actividades más desafiantes. Obsesionados por hallar un atajo hacia el objetivo. Su finalidad son los objetivos sin importar los medios.
Son inquietos Tienden a viajar más y es más probable que emigren
Necesidad de Poder Necesidad de Afiliación
Poder Benigno: Afectos y cogniciones positivas producidas por el uso altruista de poder. Poder Explotador: Uso del poder auto centrado no altruista que manipula, engaña y usa a las personas. Afiliación básica: Cogniciones y afectos relacionados con el interés en el establecimiento de relaciones personales amistosas. Afiliación en el trabajo: Uso de estrategias afiliativas en el trabajo, tanto en el sector organizacional como educativo.
Tendencia a viajar más. Experticia, madurez, sabiduría, bondad o caridad, beneficio colectivo. Manipulación, engaño, beneficio personal, abuso y egoísmo. Capacidad de compartir, solidaridad, aceptación al fracaso, adversidad, (apoyo afectivo maduro) Uso de afectos (sensiblería, o vía explotación), preocupación exagerada por relacionas armoniosas en el trabajo (búsqueda constante de
aceptación y comprensión)
Fuente: Elaboración propia.
Nº
DIMENSIONES / ítems DIMENSIÓN 1: Necesidad de Logro
9
Me gusta fijarme y alcanzar metas realistas Me gusta competir y ganar Me agrada la satisfacción de terminar una tarea difícil Pienso que el éxito es el mejor camino a seguir Prefiero las actividades de riesgo Me gusta que me digan cómo me desempeño Busco comentarios de mis jefes de cómo voy avanzando La tarea presenta un desafío para mi habilidad y talento Prefiero estar con los que más saben para aprender
1 0
Mi actuación contribuye al logro de objetivos
11
Me gusta jugar contra personas que son muy hábiles
1 2 1 3 1 4 1 5 1 6
Me gusta trabajar con metas establecidas
1 2 3 4 5 6 7 8
Prefiero trabajar con personas capaces para así aprender Me motiva los retos Asumo responsabilidades personales en mis labores Cuando veo una tarea difícil me ofrezco para realizarla
Pertinencia1 Si No
Relevancia2 Si No
Claridad3 Si No
Sugerencias
“la necesidad del ser humano de actuar, dentro del ámbito social, buscando metas sucesivas y derivando al mismo tiempo satisfacción en realizar cosas, paso a paso en término de excelencia” (McClelland, 1970. p.52).
1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5
Nº
Siento que tengo mucho potencial que dar Respondo ante situaciones que impliquen algún riesgo Siempre me gusta hacer las cosas bien El sentimiento de un trabajo bien hecho es satisfacción para mi Me gusta desempeñar cargos que impliquen toma de decisiones Ante un problema siempre me llaman para dar soluciones Me doy por vencido ante un trabajo difícil Me gusta alagar a mis superiores Busco realizar actividades que desarrollen mis habilidades DIMENSIONES / ítems DIMENSIÓN 1: Necesidad de Logro
9
Me gusta influir en otras personas para que hagan lo que deseo Me gusta llevar el mando Si no está el jefe, yo mismo soy el jefe Me gusta rodearme de personas influyentes Tengo mucha oportunidad para dirigir a mis compañeros Tengo don de mando Evito las actividades que hacen peligrar mi puesto Busco puesto de autoridad para dar órdenes y recibirlas Me gusta recibir recompensas
1 0
Pienso que soy muy convincente en mis palabras
11
Cuando hablo controlo la situación
1 2 1
Me esfuerzo por alcanzar un ascenso
1 2 3 4 5 6 7 8
Busco ganarme el respeto de los demás para luego mandarles
Pertinencia1 Si No
Relevancia2 Si No
Claridad3 Si No
Sugerencias
“la necesidad interior que determina la conducta de un individuo hacia el objetivo de influenciar a otro ser humano o a un grupo” (McClelland, 1970. p.39).
3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5
Nº 1 2 3 4 5 6 7 8
La gente dice que soy muy manipulador Siempre busco una posición de importancia La vida es para ser alguien importante Me gusta que me obedezcan Cuido mucho de lo que digan de mi persona Disfruto teniendo autoridad sobre las personas Generalmente soy yo quien tomo las decisiones en los grupos Siempre he dirigido a grupos desde pequeño Lo que mejor hago es convencer a las personas Creo que soy un líder nato Me molesto cuando me toca trabajar solo Me gusta decir cómo se debe hacer las cosas DIMENSIONES / ítems DIMENSIÓN 1: Necesidad de Logro
Me gusta agradar a otros Las relaciones sociales son más importantes que cualquier cosa Prefiero trabajar con otras personas que solo Evito los conflictos con mis compañeros Busco que la gente siempre me apruebe Me gusta permanecer a grupos u organizaciones Busco solucionar mis problemas con otros de manera rápida Tiendo a construir relaciones cercanas con mis compañeros
Pertinencia1 Si No
Relevancia2 Si No
Claridad3 Si No
Sugerencias
“La forma de conducta social que responde a un impulso que satisface mediante la creación y disfrute de vínculos afectivos con otras personas. La meta perseguida es la de alcanzar una relación basada en una amistad recíproca… Se
9
Si me llaman para pertenecer a un grupo de amigos, acepto
1 0
Soy muy colaborador(a)
11
No me interesa pertenecer a un grupo
1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0 2 1 2 2 2 3 2 4 2 5
Tengo tiempo para las relaciones personales en el trabajo Soy insensible ante las necesidades Temo molestar o enojar a alguien Me gusta colaborar con los demás Es mejor dar que recibir ayuda Gusto de ayudar aunque no me lo pidan
demuestra y es característica de un ambiente social, cuando se expresa el deseo de participar o la preocupación por participar en actividades amistosas y de convivencia” (McClelland, 1970. p.27).
Me gusta hacer nuevos amigos Creo que tengo un don especial para hacer amigos Soy sensible con la gente Evito llegar a herir a otras personas Me gusta trabajar con personas que son agradables para mi Mantengo una buena relación con mis superiores Siempre soy atento y cordial con los demás Soy el más sociable del trabajo
Observaciones (precisar si hay suficiencia):_____________________________________________________________________________________ Opinión de aplicabilidad: Aplicable [ ]
Aplicable después de corregir [ ]
No aplicable [ ]
Apellidos y nombres del juez validador. Dr/ Mg / Lic: ……………………………………….……………………………….
DNI:……………………………………
Especialidad del validador:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………
……….de………..del 20…..
-----------------------------------------Firma del Experto Informante.
1
Pertinencia:El ítem corresponde al concepto teórico formulado. Relevancia: El ítem es apropiado para representar al componente o dimensión específica del constructo 3 Claridad: Se entiende sin dificultad alguna el enunciado del ítem, es conciso, exacto y directo 2
