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INVESTIGACIÓN TERRENO
EN
Universidad Nacional de Rosario Profesor: Gaston Caporella Alumno: Gustavo González Díaz Comision: A1- 04
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ÍNDICE.Introduccion ………………………………………………………………. 3 Descripcion de la Institucion……………………………………….. 4 Primer Dia de Observacion………………………………………….. 5 Segundo Dia de Observacion………………………………………. 6 Tercer dia de Observacion…………………………………………… 7 Conclusion…………………………………………………… ……………… 9
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INTRODUCCION El objetivo de este informe es poder conocer las percepciones y experiencias, de otros profesionales de la Salud para así poder reflexionar sobre la vida que llevaremos siendo Profesionales del Área de la salud. La Metodología usada en esta oportunidad fue por medio de una Observación guiada, en la cual tuve una participación activa respecto a la contemplación de las actividades realizadas por el profesional. Este Informe contiene datos que he ido recopilando a medida que transcurría el
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tiempo en que me encontraba mirando el proceder del Profesional de Salud en cuestión. Y gracias a ello pude tener una visión mucho mas clara en cuanto a la profesión a estudiar.
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Descripción Institución.La Institución elegida para realizar el trabajo en terreno fue La Unidad de Emergencia del Hospital de Quilpué (UEH), Ubicado en la Región de Valparaíso, Chile, dicha unidad está destinada a la atención de patologías graves y de riesgo vital, así como los pacientes trasladados en ambulancia producto de accidentes u otras situaciones de gravedad. La UEH se encuentra dividida en Subdepartamentos de Servicios de Urgencia siendo estas: Unidad de Emergencias Pediátricas; Unidad Emergencias Adultas, Unidad Emergencias Gineco/Obstetra y Unidad de Samu. Cada cual consta con Profesionales Propios, cada sección cuenta con un profesional de enfermería
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denominado Selector de Demanda, quien evalúa el nivel de gravedad de quienes concurren a la urgencia y luego los categoriza como: C1 Emergencia Vital; C2 Urgencia/ Alta Complejidad; C3 Condición de Mediana Complejidad; C4 No Urgente/ Baja Complejidad; C5 No Urgente/ Atención General. La Unidad de Emergencia cuenta con tres box de atención para Emergencias Adultas, dos box de atención para emergencias pediátricas, Dos box de atención para Emergencias Ginecológicas. También cuenta con cinco ambulancias operativas y con una dotación optima de personal conformado por:
4 Auxiliares de servicio cuya función se refiere a ejercer, en general, los servicios complementarios de la asistencia sanitaria en aquellos aspectos que no sean de la competencia del Personal Auxiliar Sanitario Titulado. Paramédicos dichas funciones se remiten a realizar todas aquellas acciones de salud que le sean solicitadas, de acuerdo a las normas establecidas por el médico o enfermera según sea el caso. Enfermeros(a) se puede definir como Asistencial, Administrativa y Educativa., Médicos Prestar una atención medica eficiente y oportuna en forma
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oportuna y sin discriminación de ninguna especie, informar a los pacientes y/o acompañantes acerca del riesgo que deriva de su enfermedad y tratamiento, registrar todas las acciones realizadas según normas e instructivos, entre otras, nombrando a lo que es mi parecer las importantes. Y de esta manera prestar, en forma permanente, durante las 24 hrs. Del día, atención médica oportuna y adecuada a pacientes ambulatorios u hospitalizados con patología de urgencia, es decir, en presencia de condiciones impostergables que afecten su estado de salud.
5 Primer Día de Observación A) Unidad de Emergencias Pediátricas - Duración de la Observación: 6 Hrs - Personal de Servicio: Dr. Álvaro Reyes Jefe Pediatría
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CI: 8.613.531-0 Comentarios
La observación por la Unidad de Emergencia de Pediatría es bastante positiva, ya que el profesional encuentra un apoyo incondicional por parte del personal profesional y de esta manera entregar una atención médica de urgencia de calidad en forma permanente. Es interesante el hecho de que algunos jóvenes de 12 años en adelante ingresan solos al box, sin sus padres, lo cual permite que si se sabe manejar adecuadamente al niño, el tratamiento se podrá realizar sin ningún tipo de problemas. En este servicio se trabaja en colaboración de otras especialidades como cirugía, laboratorio, banco de sangre, radiología, etc. Lo cual permite brindar un buen servicio y realizar tratamientos de tipo integral en el niño. Por último, ha sido una gran experiencia el observar la manera como el profesional se comporta frente a los niños, teniendo en cuenta la diversidad de comportamiento de los mismos, y siempre tratando de realizar un trabajo rápido, efectivo, y de buena calidad, en un mínimo tiempo, con el fin de no crear malestar en otros pacientes y en estos mismos
6 Segundo Día de Observación B) Unidad de Emergencia Adultos
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- Duración de la Observación: 4 Hrs. - Personal de Servicio: Dr. Jaime Quilodran CI: 6.466.098-5 Comentarios.-
Los profesionales que laboran en esta sección se esfuerzan por brindar una atención buena en la medida de sus posibilidades y, es que la gran demanda por parte de los pacientes hace que la atención sea más cuantitativa que cualitativa. Este servicio es el que tiene más afluencia de pacientes, y es por esto también que muchas veces los doctores no dan abasto, y esto es motivo de quejas por parte de los pacientes. También debido a la abundancia de paciente la toma de exámenes para entregar un diagnostico optimo no se puede realizar a pasos muy importantes, y eso causa un lento actuar de los médicos a la hora de diagnosticar a los pacientes. A pesar de estos problemas, he podido presenciar como el Dr. Quilodran ha mostrado una mayor calidez humana al explicar de manera reiterativa el motivo de lo lento que a veces puede ser la atención a pesar de lo quejumbrosos que a veces pueden ser los pacientes. Esto hace llegar a la conclusión que en este tipo de trabajo, es imprescindible que se realice cada paso con conciencia y con paciencia, sin apresuramientos, ya que perfectamente el Dr. Pudo haber dado un diagnostico sin los exámenes, pero no fue así, y por supuesto sabiendo lo se está haciendo para llegar al éxito deseado
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Tercer Día de Observación B) Unidad de Gineco/Obstetra - Duración de la Observación: 6 Hrs. - Personal de Servicio: Dr. Oscar Becerra CI: 7.377.312-1 Comentarios.-
Existe una gran colaboración por parte del personal profesional que allí labora, sobre todo porque me han permitido observar varios procedimientos que en la unidad se llevan a cabo para el bienestar de los pacientes. Hay que destacar el cuidado de la asepsia que se tiene en el servicio, permitiendo al Dr. Becerra trabajar en buenas condiciones, tomando muy en cuenta los procedimientos que en el servicio se realizaban. Esto me ha enseñado un buen principio el cual es que la asepsia es imprescindible ya que estamos tratando con personas que tienen el derecho a ser atendidos en un ambiente salubre y de calidad. Algo que me sorprendió en esta ocasión fue la poca calidad humana que poseía el Dr. Becerra ya que en varias ocasiones asistían al servicio madres con hijos que variaban entre los 8-10 años, a los cuales no les permitía entrar al box con sus madres, haciéndolos esperar afuera, al preguntarle al profesional el por qué de su actuar el tan solo me responde “ Hacen mucho Lio” este sentimiento es individualista y se contradicen al derecho que todo ser humano tiene de sentirse valorado e integrado, ya que ese niño quedaba
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afuera del box a altas horas de la noche, y no hablemos de la preocupación de la madre. A pesar de esa experiencia me llevo un buen sentimiento del trabajo que realiza el equipo con que se trabaja.
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C ONCLUSION
Al Principio debo reconocer que se me fue un poco difícil, mas que nada por los nervios, si bien conocía el hospital y su funcionamiento, otra cosa era estar observando el trabajo que desempeñare en unos años mas. Pero los Profesionales con los que estuve me ayudaron muchisimo a sentirme comodo, instaurando temas de conversación y de esa manera entrar en confianza para asi desenvolverme de mejor manera. Al Servicio de Salud asisten personas de todas las clases sociales, raza, color, y se les entrega a todos de manera igualitaria una atención de calidad. Mediante este Trabajo he podido ver que el Servicio de Urgencia, se encuentra integrado por personal capacitado, que otorga atención medica de urgencia priorizada a los habitantes de Quilpue y a quien lo requiera, asegurando accesibilidad, oportuna, efectividad y equidad, optimizando los recursos humanos y materiales disponibles, coordinando e integrando la red de urgencia.
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