Lea el caso Nike y conteste las siguientes preguntas: preguntas: 1. ¿Nike debería cambiar del enfoque en las celebridades al enfoque en sus productos para diseñar su publicidad? Si bien bien es cier cierto to que que NIKE NIKE al ser ser una una marc marca a que que se encu encuen entr tra a bien bien posicionada en la mente del consumidor en países como Estados Unidos, no es muy necesario que utilice a celebridades para diseñar sus publicidades, ya que el consumidor o futuros consumidores saben que tan buena es la marca marca y lo que ella ella ofrece ofrece pero por otro lado lado Lueo Lueo de anali!a anali!arr que los produc productos tos nue"os nue"os ofreci ofrecidos dos pro NIKE NIKE tienen tienen relati relati"a "amen mente te poco poco tiempo tiempo "ientes antes de que apare!can nue"os productos de otras o de la misma marcas, y que la m#s que "ender un producto Ni$e busca "ender bienestar a tra"% tra"%s s de un concep concepto to de "ida, un estado estado de #nimo o una e&perie e&perienci ncia a creada en una atmosfera de felicidad considero que la empresa Ni$e debe mantener enfoque de la publicidad a tra"%s de las celebridades ya que al 'ace 'acerr prom promoc oci( i(n n con con cele celebr brid idad ades es proy proyec ecta tand ndo o une une silo silo de "ida ida o aspiraciones, esto se queda reistrado con mayor facilidad en la mente del consumidor , porque porque el p)blico se siente altamente atraído por persona*es persona*es con con trayect trayectori orias as profes profesion ionale ales s de %&ito %&ito y triunf triunfo, o, que adem#s adem#s enera eneran n simp impatía atía y admi admira rac ci(n i(n, esto esto deb debido ido a que los los ra rande ndes ru rupos pos de consu consumid midore ores, s, identi identific fican an las cualid cualidade ades s del produc producto to con las del propio propio persona*e+ belle!a, e&clusi"idad, estilo de "ida, actitudes personales, etc. Anali Analice ce el papel papel de la invest investiga igació ción n de mercad mercados os para para ayudar ayudar a la administración de Nike a tomar esta decisión. En este este caso caso debe debemo mos s real reali! i!ar ar una una in"e in"est sti iac aci( i(n n de merc mercad ado o para para determ determina inarr si efecti" efecti"ame amente nte el consu consumid midor or se "e refle refle*ad *ado o en esta estas s celebridades, puesto que a "eces un deportista e&itoso, puede llear a 'acer alo que yo nunca nunca lleare lleare a lorar, como como correr - $il(metros $il(metros o saltar saltar metros, entonces al no me identificarme, no me llea la comunicaci(n de NIKE, no siento que me comunique alo que me interese y este es el punto crítico para "er si 'ay que cambiar la estrateia de publicidad.
/tro punto importante que nos ayuda la in"estiaci(n de mercado es que antes antes de llea llearr a la ente ente media mediante nte una una publi publicid cidad ad con con celeb celebrid ridade ades s debemos anali!ar el semento y la rei(n a la que queremos llear ya que por cuesti(n de cultura puede ser que la ente no sea tan apeada a al)n deporte o que qui!# no 'allan deportistas tan randes como para llamar celebridades a sus *uadores, a raí! de los resultados de esta in"estiaci(n determinaríamos si NIKE debería o no cambiar este enfoque. ¿Qu tipo de investigación tendría que reali!arse" por qu? # puntos La in"estiaci(n a reali!ar debería ser de encuesta y obser"aci(n. 0edici(n de la respuesta 'acia las campañas por medio de encuestas y en el punto
de "enta encuesta bre"e sobre las moti"aciones que influyeron en la compra. endria que reali!arse una in"estiaci(n cultural, ya que el enfoque de llear a la ente mediante celebridades de al)n deporte depende si en la rei(n que quieren llear quisa la ente no es tan apeada a al)n deporte o qui!# no 'alla deportes tan randes como para llamar celebridades a sus *uadores, a raí! de los resultados de esta in"estiaci(n determinaríamos i ni$e debería o no cambiar este efoque. 20edici(n de la respuesta 'acia las campañas por medio de encuestas y en el punto de "enta encuesta bre"e sobre las moti"aciones que influyeron en la compra
3ensamos que debería 'acerse una in"estiaci(n amplia sobre los ustos de todas las personas de los distintos países ya que no todos optan por ustar de la misma publicidad o del deportista de la misma, entonces sabiendo un poco m#s de la preferencia de los clientes en cada país se toma Se debería de reali!ar una In"estiaci(n de la sementaci(n y del producto, ya que es necesario conocer y determinar la base de la sementaci(n, establecer el potencial de mercado y la sensibilidad ante "arios sementos, seleccionar mercados metas y crear perfiles de estilo de "ida, demorafía, medios de comunicaci(n, etc. ambi%n, es necesario saber si se deben de 'acer modificaciones del producto, se deben de 'acer mar$etin de prueba y el posicionamiento de la marca. . 24(mo describiría la conducta de compra de los consumidores respecto del cal!ado deporti"o5 1 punto 6ebido a que en la actualidad e&iste en el mercado una amplia "ariedad de cal!ados para la pr#ctica deporti"a y que se adaptan a las necesidades en cuanto a tamaños, usto, preferencias y tipo de deporte .La conducta de las personas que compran este tipo de cal!ado deporti"o, es muy "ariable, ya que depende muc'o de la publicidad "isual y la necesidad en cuanto al estilo de la !apatilla que se desee comprar. 3ero de manera eneral, los consumidores que utili!an las !apatillas para deportes específicos, futbol, basquetbol, marat(n, etc., son compradores de los ni"eles socioecon(mico medio, medio7alto y alto, ya que los precios de los cal!ados Ni$e tienen un precio alto. ambi%n son compradores que les usta la buena calidad en sus productos, les usta la comodidad pero a su "e! "erse bien y estar a la moda. La mayoría de los consumidores "ienen a ser *("enes, *("enes adultos, la mayoría de se&o masculino y que "i"en una "ida intensa y din#mica. 3or lo tanto su comportamiento "a a depender de diferentes
factores, ya sea factor econ(mico, por una necesidad, otros por la calidad que ofrece el producto, por precio, por lo que est# de moda. 3ero si queremos alo un poco m#s claro podríamos irnos a las cifras, estas que son realmente las que 'ablan. Las cifras de Ni$e muestran que 'an tenido una ran acoida, desde 'ace años los consumidores 'an demostrado su preferencia por esta marca de !apatillas.
8. $esarrolle dos buenas preguntas de investigación y elabore dos %ipótesis para cada una & punto 9 2:u% es lo que mas le usta de nuestro cal!ado actualmente5 7 ;l 'acer esta preunta puedes descubrir cual es el moti"o principal por el cual tu clientela prefiere ni$e , si la estrateia que se desea cambiar es una de la ra!ones por las que tu ente te prefiere qui!# no seria la me*or opci(n 'acer un cambio. 2:u% te parecería si ni$e toma esta nue"a estrateia de "enta 'acia el cal!ado5 7 ;l reali!ar esta preunta puedes recibir la respuesta 'onesta del cliente ya que se consulto antes de 'acer el lan!amiento l cliente no esta eno*ado o en desacuerdo y eso no 'ace cambiar la naturalesa de su respuesta , qui!# podrias tener alo preparado como un comercial o un cal!ado listo para que lo "iera el cliente y tena una me*or respuest ... 22:ue tipo de producto nue"o necesitan las personas de los diferentes potencias emerentes5
conseuir informaci(n de los consumidores así como para 'acer llear nue"os mensa*es de promoci(n, por e*emplo, por medio de encuestas bre"es en su sitio =eb se pueden determinar ustos, aspiraciones, preferencias y necesidades de nue"os productos, adem#s es posible crear sitios =eb acerca d 2Le ustaría que Ni$e 'iciera su publicidad usando solo deportistas famosos5 <1 9 Si porque si el deportista famoso est# en su me*or momento los clientes "an a querer usar el mismo producto que usa y siendo así el enfoque a los famosos seria iual de efecti"o y se pudiera seuir usando dic'o deportista en la publicidad. < 9 No porque los clientes buscan un producto que sea para todo tipo de persona y no en especial para dic'o deporte o persona específica entonces es necesario 'acer nue"a promoci(n en dic'o enfoque. 2
6ebería
Ni$e
e&pandir
su
mercado
a
otras
reiones5
<1 9 3ara "ol"er a posicionarse y mantenerse en el mercado Ni$e tendr# que entrear en todo el mundo la misma calidad e inno"aci(n que 'icieron a la marca tan potente en Estados Unidos. < 9 Ni$e tendr# que anarse el respeto país por país y con"ertirse en la trama cultural de cada nue"o mercado. 2 3odría Ni$e incursionar de forma aresi"a en nue"as cateorías de deportes5 <1 9 La empresa debe colocar su tan conocido lootipo en todo tipo de artículo, desde anteo*os y balones de soccer 'asta uantes para bo&ear y palos de *oc$ey para alcan!ar renombre y prestiio y llear a ser la empresa > 1 en "entas. < 9 Si Ni$e quiere dominar lobalmente el mercado, tendr# que dominar en f)tbol soccer ya que este es el deporte m#s popular a ni"el mundial. i. 3I1+ 2La publicidad con deportistas famosos influye muc'o al comprador de cal!ado deporti"os5 <1+ Los compradores tienden a imitar y seuir la moda que los deportistas famosos utili!an. <+ Los comprados no se influencian tanto enlos deportistas famosos, sino que en la cauti"idad de la publicidad.
ii. 3I+ 2Los consumidores de Ni$e muestran lealtad 'acia la marca5 <1+ Los consumidores que muestran lealtad a la marca no tienen inter%s por conocer sobre otras marcas de cal!ado deporti"o. <+ Los consumidores que muestran lealtad a la marca tienen una fuerte cone&i(n con Ni$e y eso los 'ace tener m#s a"ersi(n al rieso que los que no son leales.
