Intro Ducci on a Los Negocios Internacional Es

Introducción a los Negocios Internacionales

Introducción a los Negocios Internacionales Juan Camilo Gallego Saldarriaga

Gallego Saldarriaga, Juan Camilo Guía de asignatura: introducción a los negocios internacionales texto guía de la asignatura en el programa de Comercio Internacional de la Facultad de Estudios Internacionales /Juan Camilo Gallego Saldarriaga. Medellín: Centro Editorial Esumer, 2014 62 p. ISBN 978-958-8599-70-0 1. COMERCIO EXTERIOR 2. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 3. COMPAÑÍAS - LEGISLACIÓN 4. TOMA DE DECISIONES 5. PLANIFICACIÓN 6 INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ESUMER SCDD 382.1 Biblioteca Esumer

Introducción a los Negocios Internacionales © Juan Camilo Gallego Saldarriaga ISBN 978-958-8599-70-0 Rector John Romeiro Serna Peláez Decano Facultad de Estudios Internacionales José Albán Londoño Arias Editora Diana Alejandra Londoño Pulgarín [email protected] Entidad Editora Centro Editorial Esumer Portada Anderson Echavarría Severino Diagramación Facultad de Estudios Internacionales Impresión Editorial L.Vieco S.A.S. [email protected]

Publicado y hecho en Colombia Printed in Colombia Institución Universitaria Esumer Calle 76 No. 80-26, Carretera al Mar Teléfono: (57) (4) 4038130 www.esumer.edu.co Medellín, Colombia Reservados todos los derechos.

Consejo Superior Luis Alfonso Quintero Arbeláez Presidente de los Consejos Ricardo Sierra Caro Vicepresidente Consejo Superior Gustavo León Castillo Sierra Miembro Consejo Superior Fernando Osorio Mora Miembro Consejo Superior Emilio Alberto Estrada Isaza Miembro Consejo Superior Jorge Iván Sierra Builes Miembro Consejo Superior Félix Mejía Aránzazu Miembro Consejo Superior Elceario Rojas Castaño Miembro Consejo Superior Consejo Directivo Luis Alfonso Quintero Arbeláez Presidente de los Consejos Carlos Mario Gallo Martínez Representante de los Docentes Juan Carlos Vélez Madrid Representante de los Egresados Omar Andrés Bermúdez Mazo Representante de los Estudiantes Álvaro González Vélez Secretario General John Romeiro Serna Peláez Rector

Prohibida la reproducción total o parcial de este libro, por cualquier medio, sin permiso escrito de la Facultad de Estudios Internacionales de la Institución Universitaria Esumer Las opiniones expresadas en esta publicación son responsabilidad directa de los autores y no necesariamente representan los puntos de vista de la Institución Universitaria Esumer.

Contenido

INTRODUCCIÓN

9

CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 1.1 Globalización y Generalidades de los negocios internacionales 1.1.1 Contenidos 1.1.2 Objetivos 1.1.3 Resumen 1.1.4 Componente práctico

11 11 11 11 11 13

CAPÍTULO 2. ENTORNOS DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 2.1 Entorno sociocultural 2.1.1 Contenidos 2.1.2 Objetivos 2.1.3 Resumen 2.1.4 Componente Práctico 2.2 El entorno político y legal en los negocios internacionales 2.2.1 Contenido 2.2.2 Objetivos 2.2.3 Resumen 2.2.4 Contenido Práctico 2.3 Entorno Económico 2.3.1 Contenido 2.3.2 Objetivos 2.3.3 Resumen 2.3.4 Componente Práctico

15 15 15 15 15 18 20 20 20 21 28 29 29 29 30 33

CAPÍTULO 3. ESTRATEGIA 3.1 Generalidades de la Estrategia 3.1.1 Contenidos 3.1.2 Objetivos 3.1.3 Resumen 3.1.4 Componente Práctico 3.2 La decisión de entrada en los Negocios Internacionales 3.2.1 Contenido 3.2.2 Objetivos 3.2.3 Resumen. 3.2.4 Contenido Práctico

35 35 35 35 35 44 45 45 46 46 57

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

61

INTRODUCCIÓN Este texto guía pretende estimular y desarrollar en los estudiantes las habilidades que les permitan interpretar y argumentar sobre diferentes temáticas alrededor de los negocios internacionales. Cada estudiante estará en la capacidad de concebir el panorama actual de los negocios internacionales teniendo en cuenta los cambios que ha ido y seguirá produciendo la globalización. El documento se divide en tres grandes capítulos donde se presentan algunos de los temas más importantes que abarcan los negocios internacionales. El capítulo 1 comprende la globalización y generalidades de los negocios internacionales. Para la primera temática se abordan definiciones, causas, beneficios, características y riesgos. Por el lado de los negocios internacionales se presentan diferencias entre negocios domésticos e internacionales y se explican las razones por las cuales las empresas participan de los negocios internacionales. El capítulo 2 comprende los entornos más relevantes a los cuales se enfrenta una empresa cuando decide internacionalizarse. El primero de ellos es el entorno sociocultural que aborda definiciones y características de la cultura y modelos culturales, entre otros. El segundo es el político y legal que incluye ideologías políticas, riesgo político y ambiente legal, entre otros. El tercero es el económico que incluye principales sistemas económicos y algunos determinantes del desarrollo económico. El capítulo 3 comprende las generalidades de la estrategia internacional y la decisión de entrada a los mercados internacionales. El primer tema incluye definiciones, niveles de estrategia y análisis interno y externo, entre otros. El segundo tema incluye tipos de estrategia, evaluación y selección de países y formas de entrada, entre otros.

•9•

CAPÍTULO 1: INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES 1.1 Globalización y Generalidades de los negocios internacionales 1.1.1 Contenidos • •

Globalización Panorama e Importancia de los negocios internacionales

1.1.2 Objetivos •

•

•

•

•

Definir y reflexionar sobre los términos Globalización y negocios internacionales y mostrar cómo se afectan mutuamente. Analizar cuáles son los factores que han conducido a la actual globalización de la economía. Explicar porque los negocios internacionales difieren de los negocios nacionales. Entender porque las empresas participan en negocios internacionales y por qué se ha acelerado el crecimiento de éstos. Reconocer las principales críticas de la globalización.

1.1.3 Resumen Definiciones •

•

La globalización se refiere al conjunto, cada vez más amplio, de relaciones interdependientes entre gente de diferentes partes del mundo. (Macueconomía, 2013) La globalización es la integración de las economías del mundo producida por la enorme reducción de los costes de transporte y comunicación, y el desmantelamiento de barreras al movimiento del comercio, capital, tecnología y personas. (Stiglitz, 2002).

• 11 •

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ESUMER

Los negocios internacionales se originan por todas las transacciones comerciales entre dos o más países, donde participan tanto las empresas privadas como las del sector gubernamental. (Daniels, Radebaugh, & Sullivan, 2010). Causas y características de la Globalización •

Creciente densidad del intercambio organizacional • Poder cada vez mayor de las multinacionales • Revolución permanente de las TICs • Aparición de nuevos actores trasnacionales • Fuertes procesos de concentración de capitales financieros e industriales • Fragmentación y deslocalización de los procesos de producción • Intensificación de los flujos migratorios • Importancia creciente del conocimiento • Presiones crecientes de los consumidores • Mayor cooperación entre países Beneficios potenciales de la Globalización •

Mejor aprovechamiento de los recursos • Acceso universal a la cultura y la ciencia • Mayor desarrollo científico-técnico • Cooperación internacional • Sistema global de protección de los Derechos Humanos (Macueconomía, 2013) Riesgos de la Globalización •

• • •

Falta de control sobre los mercados y las EMN (gobernabilidad) Aumento de los desequilibrios económicos, sociales y territoriales Concentración de la riqueza y aumento de la desigualdad social • 12 •

INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

•

Incumplimiento de los estándares laborales mínimos (empleo precario) (Macueconomía, 2013)

1.1.4 Componente práctico Instrucciones Para asimilar y profundizar los diferentes conceptos y aplicaciones de este tema, lleve a cabo la lectura del capítulo 1 de los libros Negocios Internacionales: Ambientes y Operaciones y Dirección de Empresas Internacionales. Desarrolle resúmenes de cada apartado donde se incluyan los aspectos más relevantes de cada tema y lea los casos de estudio que trae cada libro. Ejercicios de Autoevaluación Con el objeto de comprobar la asimilación del tema, desarrolle los ejercicios de autoevaluación que se plantean a continuación . Taller • •

•

• • •

• • •

¿Qué es Globalización? ¿Por qué se dice que es un proceso dinámico? ¿Cuáles son las causas que hacen que la Globalización sea un proceso irreversible? ¿Cuándo se origina? ¿Cuáles son los principales indicadores de la Globalización? ¿Están igualmente globalizados todos los países del mundo? ¿Cuáles son las principales características? ¿Cuáles son los factores explicativos de la Globalización? ¿Por qué con la Globalización se generan e incrementan las desigualdades entre los países desarrollados y los países en vía de desarrollo? Enuncie ventajas y desventajas de la Globalización ¿Cuál es el problema de la exportación de los recursos naturales? ¿Qué pasa con las culturas autóctonas con la Globalización?

• 13 •


•

• • • •

¿Es la globalización un asunto del que tan sólo se deben preocupar las grandes empresas o también deben tenerla en cuenta las más pequeñas y por qué? ¿Qué son los negocios internacionales? ¿Por qué las empresas participan en negocios internacionales? ¿Por qué se estudian los negocios internacionales? ¿Cuáles son los diferentes modos operativos con los que las empresas pueden participar en negocios internacionales? Explique cada uno de ellos.

• 14 •

Capítulo 2. Entornos de los Negocios Internacionales 2.1 Entorno sociocultural 2.1.1 Contenidos • • • • •

Definición de Cultura Características de la Cultura Factores determinantes de la Cultura Modelos culturales Estrategias para hacer frente a las diferencias culturales

2.1.2 Objetivos •

• •

•

•

Entender los métodos y problemas implicados en el conocimiento de los ambientes culturales. Analizar las causas principales de las diferencias y cambios culturales. Examinar los factores de comportamiento que influyen en las prácticas de negocios en los países. Examinar las directrices culturales para las empresas que operan a nivel internacional. Conocer los principales modelos para medir las diferencias culturales entre países.

2.1.3 Resumen Las diferencias culturales son de gran importancia no sólo en lo relativo al uso y consumo de los productos que se quieren comercializar, sino también en la forma de entender los negocios, en la percepción que se tenga de la empresa e incluso en la disponibilidad de los directivos para desplazase hacia determinados mercados. Además de la definición de cultura, a continuación veremos algunos aspectos conceptuales relacionados con el entorno sociocultural, teniendo

• 15 •


presente que es necesario conocer y comprender el impacto que las diferencias culturales de los países tienen sobre los negocios internacionales, con el objetivo de eliminar conflictos y mejorar el rendimiento de las empresas multinacionales. La cultura es el conjunto de normas y valores implícitos a un colectivo humano que lo dotan de identidad y dan sentido a las conductas de sus integrantes. (Barber y Darder, 2004) Características de la Cultura (Barber y Darder, 2004) No se transmite genéticamente sino mediante la convivencia, a través de procesos educativos, prácticas habituales, ejemplo, ritos etc. • La cultura sirve de guía a un individuo y de alguna manera lo hace eliminando grados de libertad en su conducta. • Lo que distingue la cultura de la personalidad de cada individuo, es que ésta se comparte por el colectivo. Un elemento no puede considerarse parte de una cultura sino es compartido por sus integrantes • Los elementos de una cultura están interrelacionados entre sí y contribuyen a la coherencia del sistema. Factores o elementos que determinan o influyen en la Cultura (Barber y Darder, 2004) •

Cualquier elemento, derivado de la actividad cotidiana, impuesto desde el poder, por la naturaleza o la tradición es susceptible de modificar la cultura. Los principales factores son: • • • • • • •

El Clima El idioma verbal y no verbal La religión Los valores, actitudes, maneras y costumbres. La educación Las prácticas de trabajo Los hábitos de consumo • 16 •


Modelos para analizar las diferencias culturales entre países Modelo de Hofstede Es el más utilizado para medir las diferencias culturales, fue diseñado por (Hofstede, 2001) y utiliza las siguientes dimensiones para caracterizar a los distintos países: Distancia del poder • Aversión a la Incertidumbre • Individualismo / Colectivismo • Masculinidad / Feminidad • Orientación al largo plazo Modelo de Gesteland •

Desarrollado por Gesteland (1999) propone 4 dimensiones: Culturas orientadas hacia el negocio / orientadas hacia la relación • Culturas rígidas con el tiempo / relajadas con el tiempo • Culturas expresivas / reservadas • Culturas formales / informales Modelo de Trompenaars y Hampden-Turner •

El modelo desarrollado por estos autores (Trompenaars y Hampden-Turner, 1997) se basa en identificar las dimensiones en las que las culturas se contraponen y en analizar las diferencias entre países. Estas dimensiones son: • • • • •

Universalismo-particularismo Especificidad-Holismo Individualismo-Colectivismo Orientación interior-exterior Consideración sincrónica-secuencial del tiempo • 17 •


Estatus adquirido-heredado • Igualdad-Jerarquía Estrategias para hacer frente a las diferencias culturales. •

a) Adaptación y ajustes: El grado en que una cultura está dispuesta a aceptar la introducción de cualquier cosa que sea extranjera. “Las culturas anfitrionas no siempre esperan que los extranjeros se adapten a ellas” b) Lenguaje: Detectar las diferencias en la traducción del lenguaje escrito y hablado c) Choque Cultural: La capacidad de las personas para adaptarse a lo que encuentren en la culturas extranjeras d) La orientación de la administración general de la empresa: Determina la medida en que deben adaptarse sus operaciones en el extranjero a la cultura del país de origen y puede tener 3 enfoques: Policentrismo: Tiende a creer que las unidades de negocios en los diferentes países deben actuar como empresas locales. Etnocentrismo: Refleja la convicción de que la cultura propia es superior a la de otros países. Pasa por alto factores importantes, cree que los objetivos del país de origen de la Organización deben imperar, piensa que el cambio es fácil. Geocentrismo: Entre las dos anteriores. Integra las prácticas de la empresa, las del país receptor y otras nuevas.

2.1.4 Componente Práctico Instrucciones Lleve a cabo la lectura de los capítulos 2 del libro de Negocios Internacionales: Ambientes y Operaciones; 8 del libro Dirección de Empresas Internacionales y 3 del libro Negocios Internacionales: competencia en el mercado global. Desarrolle resúmenes de cada apartado donde se incluyan los aspectos más relevantes de cada tema y lea los casos de estudio que trae cada libro. • 18 •


Ejercicios de Autoevaluación Con el objeto de comprobar la asimilación del tema, desarrolle los ejercicios de autoevaluación y repaso que se plantean a continuación . a) Realice lectura del caso de estudio “Charles Martin en Uganda: ¿Qué hacer cuando un gerente adopta las costumbres nativas?” que se encuentra al final del capítulo 2 del libro de Negocios Internacionales: Ambientes y Operaciones. Tenga presente los siguientes aspectos: • Problema central • Análisis de la situación que se presenta • Conclusiones y recomendaciones Responder las preguntas que aparecen al final del caso. b) Conformar equipos de trabajo e investigar en internet y en los libros propuestos en la bibliografía sobre las culturas de negocios en el mundo, enfatizando las principales características y hábitos de negocios que pueden influir en las interacciones comerciales con ese país o región. Luego se debe socializar en mesa redonda, eligiendo para cada equipo una de las siguientes regiones: • La cultura de negocios en Asia: China, Japón, India etc. • La cultura de negocios en Europa: Alemania, Francia, Gran Bretaña etc. • La cultura de negocios en Norteamérica • La cultura de negocios en América Latina c) Ver el video “La tierra es plana”, ampliando el conocimiento sobre India en Internet u otras fuentes y contestar las preguntas siguientes, que deben ser enviadas por correo electrónico. En la siguiente clase socializar en mesa redonda: • ¿Qué estrategias y propuestas se han desarrollado en la India para proteger su cultura de la estampida de los Negocios Internacionales?

• 19 •


•

•

•

•

•

¿Cuáles son los factores determinantes que afectan la cultura India? ¿Cómo los factores culturales (religión, tradición, etc.) afectan los negocios internacionales y viceversa? ¿En qué episodios o eventos del documental se observa cómo se dan brotes de nacionalismo? Explique. En la actualidad la India se ha fortalecido en sectores claves de alta tecnología, como el software y las telecomunicaciones, entre otros. ¿Por qué cree que este país se fortalece en estos sectores? ¿Cómo este éxito fomenta el crecimiento en otros ámbitos de la economía nacional? Por lo que sucede hoy en la economía India, ¿Cree usted que el país representa un lugar atractivo para la inversión de multinacionales extranjeras que vendan productos de consumo?

2.2 El entorno político y legal en los negocios internacionales 2.2.1 Contenido • • •

• •

El entorno político. Ideologías políticas básicas. Riesgo político: Impacto del sistema político en las decisiones gerenciales. Diseño e Implementación de estrategias políticas. El ambiente legal.

2.2.2 Objetivos •

•

Analizar las diferentes metas y funciones que desempeñan los sistemas políticos. Describir las tendencias en la aparición y evolución de los sistemas políticos y jurídicos contemporáneos.

• 20 •


•

•

•

•

•

Comparar los regímenes democráticos con los totalitarios, entendiendo como influyen en las decisiones gerenciales. Explicar la idea del riesgo político y describir los métodos para administrarlo. Explicar los problemas jurídicos que enfrentan las empresas internacionales. Describir como la gerencia puede definir estrategias para enfrentar los ambientes políticos y jurídicos en el extranjero. Estudiar los diferentes tipos de sistemas legales y las relaciones legales que existen en los negocios internacionales.

2.2.3 Resumen Los factores políticos y jurídicos influyen en el entorno en el que deben tomarse las decisiones gerenciales, y obligan a las empresas a repensar las mejores formas de adquirir recursos, reducir el riesgo y adaptar los modos de operación. Para operar en distintos mercados se debe entender cómo y donde convergen y divergen los entornos de negocios nacionales, teniendo presente tres aspectos: 1) Descartar la creencia que las organizaciones pueden transferir directamente a otros países o mercados los principios y prácticas que han desarrollado en su mercado. 2) Aceptar que los entornos políticos y legales varían entre países. 3) Estas diferencias afectan la manera en que las Organizaciones aprovechan Oportunidades y evitan Amenazas. (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2010) Entorno Político La empresa debe analizar el entorno político-legal, siendo este el que desarrolla las legislaciones que regulan las actividades empresariales y comerciales y que son piezas claves para que una empresa ponga en circulación sus productos. Algunos aspectos a tener en cuenta por el empresario con relación al entorno político: •

Clima político. • 21 •


Estabilidad y riesgo político político.. • Deuda del gobierno. • Déficit o superávit presupuestal. • Nivel de impuestos corporativos y personales. • Aranceles de importación, importación, restricciones a la importación, importación, restricciorestricciones en flujos financieros internacionales. internacionales. Sistema Político. •

El sistema político de un país proporciona el contexto donde se desarrolla la actividad económica y su objetivo es integrar los elementos de una sociedad garantizando cierto nivel de estabilidad en las relaciones sociales. Los sistemas políticos pueden evaluarse de acuerdo con dos dimensiones: el grado en que destacan el colectivismo a diferencia del individualismo, y el grado en que son democráticos o totalitarios. (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2010) Individualismo. Se refiere a la supremacía de los derechos, libertades y función del individuo en los ámbitos político, económico y cultural. Se alienta a las empresas a apoyar el bien de la comunidad, promoviendo la competencia limpia y justa. El individualismo defiende los ideales democráticos y la economía de libre mercado. Ejemplo: Estados Unidos. Colectivismo. Se refiere a la supremacía de los derechos y función de la comunidad comunid ad sobre las necesidades del individuo. Alienta la intervención del Estado en las actividades económicas de la sociedad en casos como estructura de las industrias, la conducción de las compañías y los actos de los directivos. Hay interdependencia entre entre el gobierno y los negocios y a menudo las relaciones son de cooperación. Ejemplo: China y Japón. (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2010)

• 22 •


Ideología Política. Es el conjunto de ideas complejas que constituye constituye los objetivos, teorías, y aspiraciones de un programa sociopolítico. Democracia y totalitarismo representan los extremos opuestos del espectro político. Pluralismo: Pluralism o: Es la coexistencia de diferentes ideologías políticas. Democracia: implica una amplia participación de los ciudadanos en el Democracia: proceso de toma de decisiones. Existen 4 tipos: • • • •

Parlamentaria. Liberal. Multipartidista. Representativa.

Totalitarismo: La toma de decisiones se limita a unos pocos individuos. El poder se monopoliza, no se reconoce la oposición y existe un apoyo incondicional a la ideología oficial del Estado. Existen los siguientes: • • • •

Totalitaris otalitarismo mo teocrático. teoc rático. Totalitarismo secular. Comunismo. Soberanía

“La soberanía se refiere tanto a los poderes ejercidos por un Estado en relación con otros países, como a los poderes supremos que ejerce sobre sus propios miembros (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2010) Sin embargo debido a la dinámica internacional y global del comercio mundial, varios Estados han tenido que ceder parte de sus derechos soberanos con el fin de coexistir con otras naciones, ejemplos claros los constituyen la Unión Europea y el Tratado Tratado de d e Libre Comercio Come rcio de América del Norte (NAFTA).

• 23 •


Estabilidad de las Políticas Gubernamentales. Uno de los factores que más preocupa a las empresas extranjeras es la estabilidad o inestabilidad política de los gobiernos imperantes en un determinado país, ya que por ejemplo un cambio de gobernantes por elección popular o golpe de Estado incrementaría el riesgo empresarial. Riesgos Políticos de los Negocios Internacionales. El riesgo político puede definirse como la posibilidad de que las decisiones, acontecimientos o condiciones políticas afecten el entorno de negocios de un país de tal manera que a los inversionistas les cueste parte o todo del valor de su inversión o se vean obligados a aceptar tasas de rendimiento inferiores a las proyec proyectadas. tadas. El riesgo político extralegal incluye cualquier evento que emane desde afuera de la autoridad preexistente o de la estructura de legitimidad del Estado, tales como terrorismo, sabotaje, revoluciones o golpes militares. Por el contrario, el riesgo legal-gubernamental es un producto directo del proceso político en marcha e incluye eventos tales como elecciones democráticas que conducen a un nuevo gobierno o cambios referentes al comercio, a las inversiones extranjeras, al régimen laboral, subsidios, tecnología, y a políticas monetarias y de desarrollo desarrollo.. Suele creerse que el riesgo político se confina a los países no industrializados o con gobiernos inestables, sin embargo esto no es cierto, pues éste existe en todas partes. (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2010) El riesgo político incluye macro-factores y micro-factores. Macro riesgo político Es aquel que afecta de manera general a todas las empresas extranjeras: • • •

Expropiación Boicots Legislaciones nacionalistas • 24 •


Micro riesgo político Es aquel que afecta algunos sectores de la economía o bien determinadas compañías extranjeras. Proviene generalmente de la intervención gubernamental por medio de regulaciones de la industria, impuestos sobre ciertos tipos de actividad empresarial y leyes locales. Diversos factores sirven para determinar el grado de micro riesgo político: Uno es el predominio de compañías extranjeras, otro factor es la facilidad de dirigir las operaciones tanto como el dueño extranjero lo que facilitaría nacionalizar la empresa. (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2010) Formulación e implementación de Estrategias. La formulación de estrategias para hacer frente al riesgo político se hace difícil por la amplia gama de participantes en el proceso de toma de decisiones e implica la identificación y la definición de la situación política, las instituciones y los individuos clave. 1) Técnicas Integrativas. Están diseñadas para que las compañías extranjeras se conviertan en parte de la infraestructura del país anfitrión. Su objetivo es incorporarse al ambiente y a hacerse menos notoria como compañía “extranjera”. 2) Técnicas Protectoras. Son estrategias cuya finalidad es desalentar la intervención del país anfitrión en las operaciones organizacionales. A diferencia de las integrativas, están encaminadas a favorecer la no integración en el ambiente nacional. •

•

Primera técnica: se realiza la Investigación y el Desarrollo en otras regiones y se importan los conocimientos según vayan necesitándose; en caso de problemas, su base de I & D no se verá amenazada. Segunda Técnica: consiste en limitar el papel del personal local a las operaciones que no son indispensables para el funcionamiento de la filial; así en caso de problemas, los empleados locales no podrán di• 25 •


rigirla adecuadamente, pues los empleados provenientes de la matriz son los únicos capaces de hacerlo . • Tercera Técnica: es obtener la mayor cantidad posible de capital del país anfitrión y sus bancos. De este modo, el gobierno no querrá interferir en las operaciones porque podría poner en riesgo sus propias inversiones y las de los bancos nacionales. Con esta táctica se negocia con el gobierno y se le incorpora al equipo de la compañía; cualquier atentado contra ella, constituye un duro revés para el anfitrión. • Cuarta técnica: consiste en diversificar la producción en varias naciones. De ese modo, si las instalaciones son nacionalizadas, la producción solo se interrumpe en una de las plantas. La compañía podrá entonces redistribuir la producción y reanudar la distribución en poco tiempo. (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2010) Entorno Legal. Una parte integral de la cultura de un país son las leyes que regulan las actividades de los negocios, los sistemas legales del mundo son tan diferentes y complejos que es casi imposible relacionarlos entre sí, por ello es importante determinar qué sistema legal tiene jurisdicción y en qué país, para evitar ignorarlo y así cumplirlo como lo establece. Sistema Jurídico. Un sistema jurídico es el mecanismo para crear, interpretar y hacer cumplir las leyes en una jurisdicción específica y garantiza que la sociedad pueda buscar el desarrollo económico y social y resolver las discrepancias. Está compuesto por elementos de derecho constitucional, derecho penal y leyes civiles y mercantiles. Algunos de los aspectos de estos tres elementos influyen en las decisiones que toman los gerentes e inversionistas extranjeros porque regulan las prácticas de negocios para realizar transacciones mercantiles, especifican los derechos y obligaciones de las partes, así como asuntos de rutina relacionados con los documentos y procedimientos.

• 26 •


Los sistemas legales pertenecen a una de las siguientes categorías: Derecho común: Se basa en la tradición, los antecedentes y en los usos y costumbres. Asigna una posición predominante a la jurisprudencia existencial como guía para dirimir controversias. Ejemplo: Estados Unidos y Reino Unido. • Derecho civil: Se basa en una serie detallada de leyes que integran un código. Una de sus partes son las leyes para conducir negocios. Ejemplo: Alemania y Francia. • Derecho Teocrático: Se basa en preceptos religiosos. Ejemplo: la ley islámica. • Derecho consuetudinario: Sigue la sabiduría de la experiencia diaria, se basa en tradiciones espirituales o religiosas. • Sistema mixto: Combina elementos de los otros sistemas. (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2010) Jurisdicción en disputas internacionales •

Cuando las disputas comerciales internacionales deben ser arregladas bajo las leyes de uno de los países involucrados, la jurisdicción sobre disputas internacionales legales es generalmente determinada de tres formas: Con base en las bases jurisdiccionales establecidas en el contrato. • Con base en el lugar de registro del contrato. • Con base en el lugar en que fueron establecidas las provisiones del contrato. (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2010) Protección de los derechos de propiedad intelectual. •

Es un derecho patrimonial de carácter exclusivo que otorga el Estado por un tiempo determinado para usar o explotar en forma industrial y comercial las invenciones o innovaciones. Propiedad Industrial •

Derecho exclusivo otorgado por el Estado • 27 •


Usar o explotar en forma industrial o comercial Derechos de Autor •

Reconocimiento que hace el Estado a favor de todo creador de Obras literarias y artísticas Leyes comerciales entre Países •

• • • • • • • •

Ley del salario mínimo Leyes de seguridad en el empleo Leyes sindicales Legislación sobre propiedad industrial e intelectual Legislación anti-monopolio Leyes sobre días de cierre por festivo Licencias municipales Legislación que incentiva la inversión

2.2.4 Contenido Práctico Instrucciones. •

•

•

Para sumergirse en el tema cada estudiante debe leer el caso de estudio con el que comienza el capítulo 3 del libro de Negocios Internacionales: Ambientes y Operaciones “China: problemas legales crecientes en una tierra de oportunidades” y luego se socializará en grupo. Lleve a cabo la lectura de los capítulos 3 del libro de Negocios Internacionales: Ambientes y Operaciones y Dirección de Empresas Internacionales y 2 del libro Negocios Internacionales: Competencia en el mercado global. Desarrolle resúmenes de cada apartado donde se incluyan los aspectos más relevantes de cada tema y lea los casos de estudio que trae cada libro. Con el objeto de comprobar la asimilación del tema, desarrolle los ejercicios de autoevaluación y repaso que se plantean a continuación. • 28 •


Ejercicios de Autoevaluación. •

•

•

•

Investigue en internet, en periódicos, noticieros o revistas dos noticias, una a nivel local y otra a nivel internacional, relacionadas con el tema en estudio, enfatizando cómo los diferentes eventos de carácter político o legal impactan el escenario de los negocios internacionales. Analice teniendo presente los diferentes temas vistos. Investigue sobre como el proceso de paz con las FARC influye en las diferentes decisiones de inversión de las EMN (empresas multinacionales) y socialice al menos en tres aspectos. Revise la lectura “Incertidumbre después de la muerte de Chávez” y busque en internet información que permita analizar cómo la situación política en Venezuela impacta los negocios internacionales, y en especial con Colombia analizar cuáles riesgos se presentan para las empresas que tienen inversiones o exportan a este país. Socialización de la lectura en clase.

2.3 Entorno Económico 2.3.1 Contenido •

• •

Principales sistemas económicos: economía de mercado, planificada y mixta. Aspectos económicos que influyen en los negocios internacionales. Determinantes del desarrollo económico.

2.3.2 Objetivos •

•

•

•

Comprender la importancia del análisis económico de los mercados internacionales. Definir las características y diferencias de los tipos de sistemas económicos. Identificar los principales criterios o dimensiones del análisis económico internacional. Comparar y contrastar indicadores macroeconómicos.

• 29 •


•

Explicar la idea, los impulsores y las limitaciones de la transición económica que emprenden ciertos países y evaluar como este proceso afecta a las EMN.

2.3.3 Resumen El desarrollo económico de un país tiene impacto directo en los ciudadanos, empresas, gerentes, estrategas políticos e instituciones. La comprensión de los entornos económicos ayuda a los gerentes a evaluar mejor cómo los acontecimientos y tendencias han afectado y probablemente afectarán el desempeño y potencial de sus compañías. Cuando una empresa desea hacer negocios en otro país, debe responder las consabidas preguntas sobre la riqueza, ingreso, estabilidad, pobreza, crecimiento etc. y para esto es necesario analizar aquellas variables que indican el nivel de desarrollo, potencial y estabilidad económica. Algunos de los conceptos e indicadores macroeconómicos más utilizados son índices de crecimiento, distribución del ingreso, inflación, desempleo, salarios, productividad, deuda y balanza de pagos. A continuación se describen aspectos económicos a tener en cuenta. (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2010) Sistema Económico: es un mecanismo que se ocupa de la producción, distribución y consumo de los bienes y servicios y determina quién es propietario de los factores de producción, y los controla. Es el conjunto de estructuras y procesos que guía la distribución de los recursos y determina la conducción de las actividades de negocios en un país. En los extremos del espectro de sistemas económicos se encuentran el Capitalismo y el Comunismo. A continuación se comparten algunas definiciones: •

Capitalismo: es el sistema de libre mercado basado en la propiedad y el control privado, sostiene que los propietarios del capital tienen derechos inalienables que comprenden obtener utilidades a cambio de su esfuerzo, inversión y riesgo.

• 30 •


Comunismo: propugna por un sistema planificado centralmente que se basa en la propiedad estatal de todos los factores de producción y el control de toda la actividad económica. • Socialismo de Mercado: el Estado posee abundantes recursos, pero la distribución de éstos proviene del mecanismo de precios de mercado. • Economía de Mercado: no se controlan los precios ni la cantidad de bienes y servicios y predomina la empresa privada. Los particulares y no el gobierno toman la mayoría de las decisiones económicas. La soberanía del consumidor influye en la distribución de los recursos por medio de la demanda de los productos o servicios. • Economía dirigida o controlada: los planificadores centrales fijan los precios, el Estado posee los medios de producción y en general todas las actividades económicas están determinadas por un plan gubernamental. • Economía Mixta: posee elementos de las dos anteriores. Las fuerzas del mercado, así como el gobierno desempeñan una función importante en la dirección de las actividades de inversión de las empresas privadas y las actividades de consumo de los particulares. Tiene diferentes grados de propiedad de recursos y control y existe en la mayoría de los países. Las siguientes son definiciones de algunos conceptos con el objetivo de entender mejor el papel que juegan al momento de hacer un análisis del entorno económico: •

•

•

Ingreso Nacional Bruto (INB): es el valor de mercado de los bienes y servicios producidos en un año por los factores de producción de propiedad nacional. Mide el ingreso generado tanto por la producción interna total como por las actividades internacionales de producción de las empresas nacionales. Ingreso Nacional Bruto (INB) per cápita: el INB dividido entre la población total. Se usa para clasificar a los países en términos de su riqueza individual.

• 31 •


•

•

•

•

•

•

•

•

•

Producto Interno Bruto (PIB): valor total de todos los bienes y servicios producidos dentro de las fronteras de un país en el transcurso de un año, sin importar si el producto fue producido por una empresa de propiedad nacional o internacional. Crecimiento Económico: se refiere al crecimiento del INB de un año al siguiente. Es una buena medida del bienestar de un país. Paridad del poder adquisitivo (PPA): número de unidades de la moneda de un país que se necesitan para comprar la misma cantidad de bienes y servicios en el mercado doméstico que una unidad de ingreso compraría en el otro país, es decir, se tiene en cuenta el costo de vida. Inflación: es una medida del incremento en el costo de la vida. Un aumento general y sostenido de los precios medido contra el nivel estándar del poder adquisitivo. Índice de Desempleo: es el número de trabajadores desempleados que buscan empleo remunerado, dividido entre el total de la población civil económicamente activa. Distribución del ingreso: es una descripción de las fracciones de la población que se sitúan en diversos niveles de ingreso. Deuda: es la suma total de las obligaciones financieras del gobierno. Mide el endeudamiento del Estado con la población, organizaciones extranjeras, gobiernos extranjeros e instituciones internacionales. Cuanto mayor sea esta deuda, tanto más incierta será la economía de un país. Balanza de Pagos: es un registro de las transacciones internacionales de un país. Es un documento contable en el que se registra el saldo de las transacciones comerciales y financieras de un país, que llevan a cabo particulares, empresas y organismos gubernamentales situados en esa nación con el resto del mundo en un periodo específico. Libertad económica: es el grado en que los gobiernos intervienen en el entorno económico doméstico. Los países libres tienden a tener un crecimiento económico mayor, mejores niveles de vida y más estabilidad macroeconómica que los países menos libres o reprimidos. (Daniels, Radebaugh y Sullivan, 2010) • 32 •


2.3.4 Componente Práctico Instrucciones Lleve a cabo la lectura del capítulo 2 del libro Negocios Internacionales: Ambientes y Operaciones, capítulo 3 del libro Dirección de Empresas Internacionales y el capítulo 3 del libro Negocios Internacionales: Competencia en el mercado global. Desarrolle resúmenes de cada apartado donde se incluyan los aspectos más relevantes de cada tema y lea los casos de estudio que trae cada libro. Con el objeto de comprobar la asimilación del tema, desarrolle los ejercicios de autoevaluación y repaso que se plantean a continuación . Ejercicios de Autoevaluación •

El economista y premio nobel Amartya Sen afirma que el concepto de desarrollo debe extenderse para abarcar más que el crecimiento económico. ¿Qué otros factores piensa Sen que debe abarcar la evaluación del desarrollo? ¿Qué influencia tendría en las políticas gubernamentales adoptar las ideas de Sen? ¿Cree usted que Sen tiene razón cuando expone que el desarrollo es más que el puro crecimiento económico? Explique. Para elaborar esta actividad debe investigar en Internet, teniendo presente que la tesis de Sen fue adoptada por la ONU para medir la calidad de vida creando el Índice de Desarrollo Humano (IDH) basado en tres medidas. ¿Cuáles son éstas? Envíe informe y luego socialice en clase.

• 33 •

Capítulo 3. Estrategia 3.1 Generalidades de la Estrategia 3.1.1 Contenidos • •

•

•

Concepto de Estrategia, elementos y niveles. Tipos de estrategia: según el nivel en la empresa y estrategias competitivas genéricas de Michael Porter. El análisis externo e interno, modelo de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter. La estrategia internacional: motivos y condiciones.

3.1.2 Objetivos •

•

• •

•

Definir los conceptos de estrategia y conocer sus principales elementos y niveles. Diferenciar los tipos de estrategia y como se aplican según el objetivo buscado. Conocer las principales etapas en el proceso estratégico. Examinar el uso de la matriz DOFA como herramienta en la definición e implementación de las estrategias. Describir como se enmarca la Estrategia internacional en el contexto estratégico

3.1.3 Resumen El proceso de definir Estrategias consiste en determinar y evaluar caminos alternativos que conduzcan al cumplimiento de un objetivo pre-establecido, y la eventual selección de uno de esos caminos. La planeación estratégica es el proceso mediante el cual las empresas construyen su futuro, definen su posición y establecen los mecanismos para su materialización.

• 35 •


Toda empresa diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, según la amplitud y magnitud de la empresa. Definición de Estrategia. Es la adaptación de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos en función de los objetivos. • Es la manera en que una compañía busca mejorar su posición frente a la competencia, y consigna la dirección hacia la que debe avanzar la empresa, es la fuerza impulsora y factor importante que ayudará a determinar los productos, servicios y mercados. Se busca: • Atacar y capturar clientes, operaciones y mercados. • Defender lo que ya se tiene y los mercados logrados. • Mantener lo excelente y diferencial que se ha alcanzado. • Sostener la mente y las acciones en el cliente y sus necesidades. (Barber y Darder, 2004) La estrategia internacional hace referencia a los procesos de dirección estratégica mediante los cuales, las empresas evalúan las condiciones cambiantes del entorno internacional y desarrollan una respuesta organizativa adecuada a sus recursos que implicará el traspaso de las fronteras nacionales. •

Niveles de la Estrategia. Existen estrategias en los tres niveles interconectados de toma de decisiones de la organización. En las figuras 1 y 2 vemos como se distribuyen los tipos de estrategias de acuerdo con el nivel organizativo de la empresa, del grupo empresarial o Corporación.

• 36 •


Figura 1. Niveles de la Estrategia en la Empresa.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Estrategia_empresarial

Figura 2. Niveles Estratégicos de la Corporación.

Fuente: Elaboración Propia

Estrategia Corporativa. Es la acción que se emprende para obtener una ventaja competitiva mediante la selección y el manejo de una combinación de empresas que compiten en varias industrias o mercados de productos o servicios, y determina en qué negocios debe desenvolverse una corporación, es decir, establecer prioridades de inversiones y guiar los recursos corporativos hacia las unidades de negocio más atractivas. Es definida y desarrollada por la alta gerencia o ejecutivos corporativos. • 37 •


Tipos de Estrategia a nivel corporativo. •

•

•

•

•

•

•

•

Estrategia de estabilidad: se caracteriza por la ausencia de cambios significativos, busca el mejoramiento continuo de sus operaciones, su finalidad es mantenerse en el mercado e innovar en su tecnología. Estrategia de crecimiento: estrategia a nivel corporativo con la cual se intenta elevar el nivel de las operaciones de la organizaciones; en el caso típico, incluye incrementos en los ingresos, en el número de empleados, en la participación de mercado o en una combinación de esos elementos. Las estrategias corporativas pueden ser: De Penetración de Mercado: intensifica presencia en el mercado actual con los productos actuales. De Desarrollo de Mercados: se introduce con sus productos actuales en nuevos mercados. De Desarrollo de productos: ofrece nuevos productos en el mercado actual. De Diversificación: oferta nuevos productos y entra en nuevos mercados, por la vía de las adquisiciones corporativas o invirtiendo directamente en nuevos negocios. Tiene dos posibilidades: • Diversificación Relacionada: Es la que se da hacia una nueva actividad de negocio en una compañía diferente que está relacionada con la actividad o actividades de negocios existentes de una empresa. Puede ser: horizontal o vertical (hacia adelante o hacia atrás). • Diversificación no relacionada: Se basa en la entrada a industrias que no tienen una conexión evidente con ninguna de las actividades de la cadena de valor en su industria (o industrias) actual (es). Estrategia de contracción: intenta reducir la magnitud o la diversidad de las operaciones de una organización. El concepto de contracción se refiere a una revisión y evaluación de los mercados existentes, con el objeto de determinar aquellos que son más rentables. Estrategia de Combinación: persigue simultáneamente dos o más de las siguientes estrategias: de estabilidad, de crecimiento de contracción. (Barber y Darder, 2004) • 38 •


Estrategia de Negocios o Competitiva Intenta determinar cómo debe competir una corporación en cada uno de sus negocios. Es lo que distingue a una organización, es decir, su característica competitiva. Podemos encontrar dos categorías de ventajas competitivas: en costos o en diferenciación. Estrategias competitivas genéricas de Michael Porter Liderazgo en costos: consiste en vender los productos a precios unitarios muy bajos, a través de una reducción en los costos. • Diferenciación: consiste en producir o vender un producto que sea único y original, que logre distinguirse de la competencia, y que no sea fácilmente imitable por ésta. • Enfoque: consiste en concentrarse en un grupo o nicho específico de clientes en un segmento de la línea de productos o en un mercado geográfico, de modo que satisface las necesidades únicas de ciertos clientes. Estrategias Funcionales. •

Son las estrategias que se dirigen a mejorar la eficiencia de las operaciones dentro de una compañía, son específicas para cada función o área dentro de la empresa. La combinación de estas estrategias respalda y apoya a la estrategias a nivel de negocios y/o corporativa. Tipos de estrategia funcional. Estrategias de producción • Estrategias de I+D • Estrategias de Financiación • Estrategias de Recursos Humanos • Estrategias de Comercialización El análisis Interno y Externo. •

Análisis interno: La empresa debe constatar si cuenta con los recursos y capacidades adecuados para posicionarse en ese nuevo entorno con la • 39 •

INSIUCIÓN UNIVERSIARIA ESUMER

estrategia seleccionada; qué fortalezas la caracterizan y qué debilidades debería tratar de minimizar. Para éste, existen distintas técnicas como son: el análisis funcional, el análisis de la cadena de valor y el análisis de recursos y capacidades. En la figura 3 se muestra un resumen de capacidades y/o recursos a considerar en el análisis de la empresa.

Figura 3. Análisis Interno.


Análisis Externo o del Entorno: Es el proceso para identificar las oportunidades o amenazas que enfrenta la organización, el área o la unidad estratégica en el entorno. Este análisis puede ser de las variables genéricas que afectan a todas las empresas que compiten en una economía por igual. Estas variables pueden clasificarse en: económicas (crecimiento PIB, inflación, cotización de la moneda, etc.), político-legales (clima político, legislaciones especiales, restricciones al comercio, etc.), socioculturales (estilos de vida, niveles educativos, etc.) y tecnológicas (gastos en I+D, estructura científica, etc.). Estos factores generales no serán determinantes en el éxito o fracaso particular de una empresa.

• 40 •


El análisis externo verdaderamente importante es el que debe realizarse del entorno competitivo en el que va a posicionarse la empresa, es decir, el análisis de las circunstancias que afectarán a la empresas que compiten en el mismo sector y para éste nos basaremos en el modelo de Michael Porter. (Barber y Darder, 2004). En las figura 4 se esquematiza el análisis externo específico o competitivo respectivamente.

Figura 4. Análisis Externo.


Matriz FODA. El análisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeación estratégica, proporcionando la información necesaria para la formulación de estrategias como la implantación de acciones y medidas correctivas y la generación de nuevos o adecuados proyectos de mejora. • 41 •


Es un método para analizar: Fortalezas. • Oportunidades. • Debilidades. • Amenazas. En el proceso de análisis FODA, se consideran los factores económicos, políticos, sociales y culturales que representan las influencias del ámbito externo a la empresa, que inciden sobre su quehacer interno. •

Componentes Interior: Se analizan Fortalezas y Debilidades en: Recursos humanos. • Técnico. • Financiero. • Tecnológico. Exterior: Se analizan Oportunidades y Amenazas en: •

Microambiente. • Macroambiente. Fortalezas. •

• • • • • • •

Calidad Total del Producto. Economías de escala. Recursos Humanos bien capacitados. Innovación en Tecnología. Visión, Misión, Objetivos y Metas bien definidos. Servicio al Cliente. Liquidez.

• 42 •


Debilidades. Altos costos de producción. • Alta resistencia al cambio. • Retraso en la entrega de la mercadería. • Falta de planeación. • Recursos humanos sin capacitación. • Falta de Control Interno. • Tecnología Obsoleta. Oportunidades. •

Nuevos Mercados. • Posibilidad de Exportación. • Mercado en Crecimiento. Amenazas. •

Ingreso de nuevos competidores al sector. • Productos Sustitutos. • Ingreso de productos importados. Preguntas a responder en relación con nuestra competencia, de tal manera que se establezca con mayor exactitud, la verdadera situación de la compañía. •

• •

•

•

•

¿Cuáles han sido nuestros mayores logros? ¿Cuáles han sido nuestras principales deficiencias? y ¿Qué medidas tomar para reducir al mínimo estas ventajas? ¿Cuáles son nuestras principales fortalezas? y ¿Cómo aprovechar estas fortalezas desde una perspectiva estratégica y operativa? ¿Cuáles son nuestras principales debilidades? y ¿Cómo corregirlas para reducirlas al mínimo? ¿Qué factores externos fundamentales nos podrían afectar? y ¿Qué medidas tomar para abordarlos en forma efectiva? • 43 •


¿Cuáles son las principales oportunidades de alcance? Y ¿Qué podemos hacer para aprovechar esas oportunidades? La Estrategia Internacional: Motivos y Condiciones •

En el entorno competitivo actual la estrategia internacional es una condición necesaria para el desarrollo e incluso la supervivencia de la empresa, no sólo se debe responder ¿cómo competir? sino ¿dónde competir?, teniendo presente que operar en un contexto internacional es más arriesgado y complejo que cuando es nacional. Motivos para la internacionalización: Los factores son de distinta naturaleza, pero pueden clasificarse en factores push y factores pull: •

•

Factores push: se asocian a dificultades en los mercados locales. 1. Enfrentarse a un mercado nacional saturado o a una intensa competencia. 2. El ciclo de vida del producto se encuentra en el mercado nacional en la fase de declive. 3. Condiciones desfavorables en el mercado de origen como, condiciones económicas, legales, de costo, o demográficas negativas. Factores pull : se asocian a una visión proactiva de los directivos respecto a las actividades internacionales y podríamos agruparlos en cuatro categorías : 1. Motivos relacionados con el mercado. 2. Motivos relacionados con la obtención de recursos. 3. Motivos relacionados con la búsqueda de eficiencia 4. Motivos estratégicos.

3.1.4 Componente Práctico Instrucciones Lleve a cabo la lectura de los capítulo 11 del libro de Negocios Internacionales: ambientes y operaciones, del capítulo 12 del libro Negocios • 44 •


Internacionales: Competencia en el mercado global y del capítulo 2 del libro Dirección de Empresas Internacionales. Desarrolle resúmenes de cada apartado donde se incluyan los aspectos más relevantes de cada tema y lea los casos de estudio que trae cada libro. Ejercicios de Autoevaluación. Con el objeto de comprobar la asimilación del tema, desarrolle los ejercicios de autoevaluación y repaso que se plantean a continuación: Leer en el capítulo 2 del libro de Dirección de Empresas Internacionales la sección sobre “La estrategia Internacional: Motivos y condiciones y luego realizar la lectura de los 4 ejemplos de casos reales de empresas españolas en su proceso de internacionalización. Contestar para cada caso las preguntas que aparecen al final de la lectura: • •

¿Qué tipos de motivos estamos señalando en cada caso? Distinga entre motivos para exportar y motivos para producir en el exterior.

3.2 La decisión de entrada en los Negocios Internacionales 3.2.1 Contenido •

• • • •

• •

Tipos de estrategia: internacional, multinacional, global y transnacional. Evaluación y selección de países. Oportunidades y riesgos. Herramientas para comparar países: cuadrículas y matrices. Formas de Entrada: características, ventajas y desventajas. Estrategia de exportación e importación. Venta Directa y venta indirecta. Inversión extranjera directa y estrategias de colaboración. Tipos de alianzas. • 45 •


•

Tipos de colaboración.

3.2.2 Objetivos •

•

•

• •

Comprender las estrategias de las empresas para programar la secuencia de penetración en los países. Discernir las principales variables de oportunidad y riesgo que una empresa debe tomar en consideración para decidir si debe expandirse al extranjero y hacia dónde debe hacerlo. Caracterizar los tipos de estrategias que las empresas usan más comúnmente en los negocios internacionales. Identificar los elementos y estrategias de exportación e importación. Entender cuáles son las ventajas y desventajas que presenta cada modalidad de entrada.

3.2.3 Resumen. Decisiones de Entrada. Los primeros pasos para adoptar una estrategia internacional consisten en decidir dónde y cómo comercializar los productos y servicios ofrecidos. Se requieren dos procesos de análisis: evaluar el atractivo de los mercados y seleccionar aquellos que le garanticen probabilidades de éxito. Esto en la práctica se da al mismo tiempo, pero vamos a analizarlo por separado. Análisis y selección de mercados internacionales. Los métodos para la selección son muy variados desde la intuición del decisor hasta modelos matemáticos complejos, se trata de detectar las oportunidades y los posibles riesgos asociados a cada mercado. El proceso se descompone en: 1. Análisis del País: Riesgo país y distancia cultural, características generales: riesgo político, económico, diversidad cultural. ¿Hasta qué nivel de riesgo se puede asumir? • 46 •


2. Características de ajuste producto-mercado en cada país: necesidades de adaptación del producto, tamaño y crecimiento del mercado y la estructura competitiva. (Barber y Darder, 2004) Riesgo económico y político. Se analizan algunas variables e indicadores macroeconómicos que indican el nivel de desarrollo y estabilidad económica y política, como renta per cápita, PIB, desempleo, IED, deuda externa etc. El riesgo-país se define como el posible efecto negativo que la situación política, social y cultural de un país puede tener sobre el valor de la inversión localizada en dicha economía y se descompone en tres: Riesgo político: probabilidad de expropiación o nacionalización del sector privado. • Riesgo administrativo: que tanto limita el gobierno la movilidad de los factores. • Soberano: relacionado con lo que denominamos como deuda soberana, porque refleja las condiciones económicas del país. Estos riesgos pueden operativizarse y medirse a través de una serie de variables, y llevarse a índices y modelos que permiten descartar países que superan los niveles de riesgo a tolerar. •

Diferencias culturales. Cuanto más similar sean las culturas, más fácil y menos arriesgado será realizar negocios. Existen índices y modelos para medir la distancia cultural entre países en la que inciden variables como el idioma, la religión, costumbres, práctica de negocios, sistema económico etc. (Barber y Darder, 2004) Ajuste producto – mercado en cada país. •

Ajuste del producto: Modificaciones en el producto y esfuerzo de marketing.

• 47 •


Tamaño del mercado y potencial de crecimiento: Aspectos de la demanda (tamaño, crecimiento, calidad de la demanda, ciclo de vida del producto etc.) • Estructura competitiva: Posición de los competidores, barreras de entrada por actuaciones de los gobiernos o por condiciones locales, poder de negociación de los proveedores o los clientes, redes de distribución. Toda la información recolectada puede combinarse en una matriz que simplifique y sistematice el proceso de selección, asignando una ponderación a cada una de las variables, como se muestra en la tabla 1. •

Tabla 1. Matriz de Selección de mercados. Fuente: “Decisión de entrada en los mercados internacionales” (Barber y Darder, 2004)

Formas de entrada a mercados internacionales. En principio existen tres formas genéricas de servir los mercados exteriores: exportar, conceder licencias o realizar inversiones directas propias. En la exportación se da la generación de valor agregado (añadido) se da en el país de origen, a diferencia de las otras dos formas. Las licencias se diferencian de la exportación y de la inversión directa porque la empresa vende los derechos sobre el uso de determinados activos a una firma, mientras que en las otras opciones dichas actividades están internalizadas. (Efecto internalización) Exportación: Implica producir bienes en el mercado local y venderlos en los mercados exteriores, es el método que tiene menor riesgo y • 48 •


esfuerzo, ya que evita muchos de los costos fijos. Se usa comúnmente como primera vía de penetración en un mercado. Indirecta: la empresa vende a través de otras empresas, es una exportación pasiva. • Directa: es una exportación activa. Implica un nivel mayor de compromiso de recursos, pero también un mejor control de las operaciones foráneas, es decir, la habilidad para controlar decisiones, métodos, sistemas y recursos físicos, humanos y organizativos. A continuación se detallarán los diferentes tipos de exportación indirecta y directa, que implican a su vez distinto grado de compromiso y que pueden en un momento dado combinarse: •

Exportación Indirecta: la compañía vende a través de: Departamento de compras de una empresa extranjera o broker (intermediario) VENTAJAS Forma más simple y económica de abordar los mercados exteriores • No se requiere experiencia internacional DESVENTAJAS •

Ausencia de control sobre la estrategia de marketing y la elección de los mercados de destino Compañías especializadas que hacen de departamentos de Exportación: •

Agentes independientes • Compañías especializadas (CI) • Consorcio de exportación VENTAJAS •

•

La empresa puede beneficiarse del conocimiento del mercado de la empresa especialista.

• 49 •


Costes compartidos entre distintas empresas. • Beneficios en costos de transporte y distribución por operar economías de escala. • El pago en general se hace por resultados. DESVENTAJAS •

Puede que la compañía no cubra la totalidad de mercados donde el producto podría tener éxito. • Si la empresa especializada opera en áreas o productos poco relacionados puede que no se le dé la atención suficiente. • Problemas a largo plazo, si el volumen de ventas crece, por dependencia de un tercero. • No hay régimen de exclusividad. • Red de ventas de otra compañía extranjera ( Piggy-back ) VENTAJAS. •

Para el usuario: Método simple y con muy bajo riesgo. • Beneficio por buena imagen del portador, experiencia e información. Para el portador: •

Amplía número de productos ofrecidos haciendo más atractiva la oferta. • Posibilidad de economías de escala en distribución y transporte. • Para ventas estacionales, es una forma de poder mantener con los productos añadidos los canales de distribución. DESVENTAJAS •

•

Problemas relacionados con las políticas de promoción y marcas si éstas no son fijadas antes del desarrollo de las operaciones (“el usuario” acaba siendo regido por “el portador”). • 50 •


Problemas relacionados con los servicios postventa en los productos de naturaleza técnica. EXPORTACIÓN DIRECTA. •

A continuación se detallarán los diferentes tipos de exportación directa, que implican a su vez distinto grado de compromiso y que pueden en un momento dado combinarse: Agentes pertenecientes al departamento de exportación. • Agentes independientes que venden por cuenta del exportador. • Distribuidor – importador. • Oficina comercial. • Exportación Directa respecto a la Exportación Indirecta. VENTAJAS. •

Mayor número de actividades de marketing. • Mayor control sobre las exportaciones. • Se incrementa la retroalimentación con la adquisición de experiencia y know how. • Mayor libertad en la elección de mercados. DESVENTAJAS. •

Mayor inversión y riesgo • Menor flexibilidad Concesión de Licencias •

Función 1: Posibilidad de enfocarse luego a la Inversión Extranjera Directa (IED) Función 2: Transmisión y desarrollo de nuevas tecnologías entre empresas líderes de la industria. 1. Acuerdos de distribución.

• 51 •


2. Contratos de Gestión. 3. Franquicias. 4. Contratos de Fabricación. 5. Patentes. VENTAJAS. Rápida expansión con bajo riesgo y coste. • Pueden servirse mercados marginales o donde se limita la IED. • Puede ser un primer paso para comprobar la realidad de un mercado. • Requieren poca inversión de capital y suelen proveer un alto retorno sobre la inversión inicial. • Amplia gama de formas contractuales. DESVENTAJAS. •

Si el producto o servicio tiene éxito, el beneficio que podría obtenerse es menor. • Costos de búsqueda, negociación y control del licenciatario. • Se corre el riesgo de perder la reputación por un mal uso del knowhow. • Licenciatario puede convertirse en competidor cuando expira la licencia. • Mantener estándares puede resultar complejo (sobre todo en el caso de las franquicias internacionales). Inversión Directa: •

Método más importante Total compromiso de recursos Muchas formas de IED que se adaptan al entorno económico y legal de cada mercado y a la peculiaridad de cada operación Interrogantes para escoger una modalidad de IED: • 52 •


1. Decidir si se invertirá únicamente con recursos propios o se compartirá la inversión y el riesgo con otras empresas. 2. Decidir si se invertirá en una firma existente en el país de destino (adquisición, fusión) o si se creará una nueva filial. Opciones: Empresa conjunta • Adquisición • Nueva Filial Objetivos de la IED •

1. Implantación Productiva: producir el producto, algunos componentes o ensamblar. Normalmente permite tener un producto más adaptado a la demanda, prestar un mejor servicio; reducir costes o fortalecer la posición competitiva al acceder a recursos NO DISPONIBLES en el país de origen. Un ejemplo serían EMN que explotan carbón. 2. Implantación Comercial: fortalecer ventas en ese mercado externo. Se debe contar con un servicio postventa y recibe información directa del mercado. 3. Implantación Logística: invertir en una serie de instalaciones (almacenaje, clasificar y redistribuir productos) Inversión Compartida: Joint Ventures 1. Equity Joint Venture : Se desarrolla un negocio, normal de larga duración. Se comparten control y toma de decisiones, beneficios y riesgo dependiendo del aporte, que generalmente es 50-50. Los aportes son: dinero, activos físicos, recursos humanos, know how , redes de distribución, tecnología, etc. 2. Non-Equity Joint Venture : No implican creación de nueva empresa (acuerdo de I+D) Tipos de Alianzas Globales. •

Estrategia internacional dentro de alianza global. • 53 •


Múltiples alianzas para implementar implantación geográfica. • Alianzas para el fortalecimiento y/o desarrollo de ventajas competitivas. Ventajas del Joint Venture •

Compartir costos y riesgos de entrada • Puede ser un primer paso en el que se comprueba la realidad del mercado • Oportunidad para intercambio de recursos: información, tecnología, experiencia, etc. • Puede servir para evitar restricciones de los gobiernos extranjeros sobre la propiedad y control de las empresas • Aprovechar las relaciones que tiene el socio con otras empresas, gobiernos, etc. Desventajas del Joint Venture •

Dificultades en la selección de un socio adecuado. • Posibilidad de fricciones entre las partes debido a diferencias culturales, estilos de dirección, prácticas de negocios, etc. • Problemas de control. • Comportamientos oportunistas. • Pérdida de independencia. Inversión Extranjera Directa en solitario: Adquisiciones •

Se evitan trabas culturales y legales. • Activos estratégicos relacionados con marcas consolidadas, redes de distribución, infraestructura de I+D. • Problemas: Valor real de la empresa, activos intangibles; integración con la entidad comprada. Motivos. •

•

Entrar a mercado accediendo fácilmente a recursos y conocimiento • 54 •


Activos y competencia de la otra empresa. • Economías de Escala. • Rápido retorno de la inversión. Esquemas de Trabajo. •

Integración preventiva. • Integración por absorción. • Integración Simbiótica. Estos tres esquemas para integrar compañías dependen de: •

a) Grado de interdependencia operativa entre compañías. b) Grado de autonomía requerido debido a las diferencias con el entorno del negocio de la empresa adquirida. 1) Sinergias bajas y mercado requiere autonomía, intentar preservar identidad de la compañía manteniendo en lo posible directivos locales. Estas se asocian a diversificación, por lo cual no se deben transferir competencias o recursos hasta entender muy bien el funcionamiento e impacto sobre la compañía adquirida. 2) Obtener sinergias operativas de compañías que están en un mismo negocio. Se supone que por similitud es más fácil identificar mejores prácticas. 3) Balance entre interdependencia y autonomía. Normalmente en el caso de adquirir integraciones horizontales, donde se pueden obtener bastantes sinergias, pero las diferencias en entorno competitivo sugieren mantener grado de autonomía. Se empieza preventivo, se identifican fuentes de sinergia y luego se implementa la interdependencia, pero manteniendo la autonomía por un tiempo. Adquisiciones. VENTAJAS. •

Se evitan costes iniciales de entrada.

• 55 •


Forma de entrada bastante rápida. • Retorno casi inmediato. • Oportunidad para adquirir know-how establecido y relaciones. • Oportunidad para entrar en otros sectores (diversificación). DESVENTAJAS. •

Problemas derivados de la integración: culturales y organizativos. • Evaluación es difícil y requiere tiempo y recursos. • Barreras culturales e institucionales hacia las adquisiciones. • Mayores barreras de salida frente a otros métodos. Inversión en solitario: Filiales de Nueva Creación. •

Se crea filial de venta o producción. Se hace por explotar ventajas específicas que son difícilmente transferibles a otras empresas. Mayor compromiso de recursos, mayor lentitud y mayor riesgo de operaciones que adquisiciones o Joint Venture . VENTAJAS Se evitan costes iniciales de entrada. • Forma de entrada bastante rápida. • Retorno casi inmediato. • Oportunidad para adquirir know-how establecido y relaciones. • Oportunidad para entrar en otros sectores (diversificación). DESVENTAJAS. •

• • • •

Problemas derivados de la integración: culturales y organizativos. Evaluación es difícil y requiere tiempo y recursos. Barreras culturales e institucionales hacia las adquisiciones. Mayores barreras de salida frente a otros métodos.

• 56 •


3.2.4 Contenido Práctico Instrucciones Lleve a cabo la lectura de los capítulo 11 del libro Negocios Internacionales: ambientes y operaciones, del capítulo 12 del libro Negocios Internacionales: Competencia en el mercado global y del capítulo 2 del libro de Dirección de Empresas Internacionales. Desarrolle resúmenes de cada apartado donde se incluyan los aspectos más relevantes de cada tema y lea los casos de estudio que trae cada libro. Con el objeto de comprobar la asimilación del tema, desarrolle los ejercicios de autoevaluación y repaso que se plantean a continuación. Ejercicios de Autoevaluación. •

•

Análisis de Caso sobre Estrategia de entrada de la compañía sueca Millicom Internacional al mercado de la telefonía móvil en Colombia al comprar parte de UNE EPM Telecomunicaciones. Investigar sobre esta fusión entre las dos compañias, en que consistió, aspectos positivos y negativos. Riesgos económicos y políticos al pertenecer UNE al grupo EPM y ser el municipio de Medellín uno de sus dueños. Explique los factores que llevaron a EPM a tomar esta decisión de privatización y venta ¿Cree usted que este negocio traerá beneficios al municipio de Medellín, al consumidor en general y al mercado nacional de la telefonía móvil? ¿Cuál fue la estrategia elegida y por qué? Argumente. Para desarrollar esta actividad deben conformar equipos de tres personas, investigar en revistas, periódicos, internet, instituciones, elaborar un informe y luego realizar un debate en clase, donde se argumenten las posiciones a favor y en contra. Leer “el libro el Próximo Escenario Global” , de Kenichi Ohmae y elaborar un ensayo dónde se vean reflejados los siguientes aspectos: • Reglas nuevas para la política, los negocios y el éxito personal.

• 57 •


Cómo aprovechar los nuevos y potentes impulsores de crecimiento y el poder económico del mañana. • Caída del Estado-Nación y que lo está reemplazando. • Estrategia y liderazgo en la economía verdaderamente sin fronteras. • Relacionar la trama del libro con los conocimientos y conceptos adquiridos en la cátedra de Introducción a los Negocios Internacionales como por ejemplo Globalización, Estrategias de entrada, entornos cultural, político, económico y su influencia en los negocios internacionales, etc. Realice un debate sobre el tema “ ¿rasladar la producción a otros países es buena estrategia?” basado en la sección Punto y Contrapunto “Globalización y Negocios Internacionales” del capítulo 1 del libro Negocios Internacionales: ambientes y operaciones. Para realizar esta actividad deben conformar parejas, leer la sección y los temas del capítulo que les permitan a cada uno defender una postura a favor o en contra del tema expuesto en la sección. Además es importante investigar en otras fuentes para fortalecer la argumentación de los aspectos positivos y negativos del tema en cuestión. La evaluación del debate la harán los demás compañeros según lo convincente de la exposición. Realice un debate sobre el tema “ ¿Las empresas deberían abstenerse de invertir en zonas violentas?” basado en la sección Punto y Contrapunto “Evaluación y selección de países” del capítulo 12 del libro Negocios Internacionales: ambientes y operaciones. Para realizar esta actividad deben conformar parejas, leer la sección y los temas del capítulo que les permitan a cada uno defender una postura a favor o en contra del tema expuesto en la sección. Además es importante investigar en otras fuentes para fortalecer la argumentación de los aspectos positivos y negativos del tema en cuestión. La evaluación del debate la harán los demás compañeros según lo convincente de la exposición. Realice un debate sobre el tema “ ¿Deben limitar los países el control extranjero de industrias esenciales?” basado en la sección Punto y Contrapunto “Inversión directa y estrategias de colaboración” del capí•

•

•

•

• 58 •


•

tulo 14 del libro Negocios Internacionales: ambientes y operaciones. Para realizar esta actividad deben conformar parejas, leer la sección y los temas del capítulo que les permitan a cada uno defender una postura a favor o en contra del tema expuesto en la sección. Además es importante investigar en otras fuentes para fortalecer la argumentación de los aspectos positivos y negativos del tema en cuestión. La evaluación del debate la harán los demás compañeros de forma democrática, según lo convincente de la exposición. Investigue en periódicos, revistas, internet etc., sobre cinco empresas o grupos empresariales colombianos, que hayan utilizado diferentes estrategias de entrada para internacionalizar sus negocios, ya sea en el extranjero o en Colombia (es decir, también se puede dar que empresas de otro país hayan hecho alianzas etc. con empresas colombianas). Trate de identificar los factores que posiblemente hayan tenido más relevancia en dicha decisión. Envíe informe escrito y socialice luego en clase.

• 59 •

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Barber, J.P & Darder, F.L. (2004) Dirección de Empresas Internacionales. Madrid: Pearson Educación. Daniels, J.D., Radebaugh, L.H & Sullivan, D.P. (2010) Negocios Internacionales: Ambientes y Operaciones. México: Pearson Educación. Hill, C. W. L. (2007) Negocios Internacionales. Competencia en el mercado global . México: McGraw-Hill. Hofstede, G. (2001): Culture´s consequences: comparing values, behaviours, institutions and organizations across countries. Sage, Londres. Macueconomía A propósito de la globalización. Disponible en: http://inma-economia. blogspot.com/2009_05_01_archive.html Slideshare. Disponible en: http://www.slideshare.net/fvegac/globalizacion Steger, Manfred (2009) Globalization. New York: Sterling Publishing Co., Inc. Stiglitz, J. (2002) El malestar en la globalización. Nueva York: Santillana. Trompenaars, F. & Hampden-Turner, C. (1997) Riding Te Waves Of Culture: Understanding Cultural Diversity in Business. London: Nicholas Brealey Publishing. pp. 20-28. Universidad Nacional de Colombia. Disponible en http://www.virtual.unal.edu.co/ cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulo5/Pages/5.2/52Definicion_estrategia.htm

• 61 •

Intro Ducci on a Los Negocios Internacional Es

Recommend Documents