UNIVERSIDAD NACIONAL NACIONAL DE UCAYALI
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
INTRODUCC INTRODUCCIÓN IÓN A LOS NEGOCIO NEGOCIOS S INTERNACIONALES Curso:
COMERCIO INTERNACIONAL. Docente:
ECO. MG. MIGUEL LÓPEZ Y OJEDA. Grupo Nº01:
-
PASTRANA DEL ÁGUILA LUIS ALBERTO. MACHOA VILELA DAYANA SISSY. ARÉVALO ROJAS KLIMER. PÉREZ QUIROZ DANNA CAROLINA.
Ciclo:
VII Fecha:
Pucallpa, 27 de mayo de 2014.
INTRODUCCIÓN El proceso expansivo e indetenible de la globalización, ha obligado a los empresarios a formarse en su capacidad comercial y negociadora con el mundo exterior. Sin embargo, es importante que no sólo ellos estén inmersos en esta temática; su personal de trabajo, o aquél que esté capacitado para ello, también debe tener acceso a los aspectos más significativos del comercio exterior, la logística, el impacto que esto implica en la organización y hasta los aspectos legales relacionados con el negocio internacional. Para proyectar la perspectiva general de los negocios internacionales debemos tomar en cuenta el concepto de los negocios internacionales, el por qué las empresas participan en los negocios internacionales, las razones del crecimiento internacional, las influencias externas, el ambiente competitivo, la evolución de la estrategia en el proceso de internacionalización, la fuerza de equilibrio, solo por mencionar algunos.
INTRODUCCIÓN AL CAMPO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Por negocios internacionales se entiende toda transacción comercial, privada o gubernamental, entre dos o más países. Las empresas privadas llevan a cabo dichas transacciones para obtener utilidades; los gobiernos pueden o no hacer lo mismo en sus transacciones. Entre estas operaciones están las ventas, las inversiones y el transporte.
Por qué debe estudiar negocios internacionales? Una respuesta sencilla es que los negocios internacionales comprenden una porción grande y creciente de todos los negocios del mundo. Hoy en día, los acontecimientos y la competencia globales afectan a casi todas las empresas, grandes o pequeñas, porque la mayoría vende su producción a países extranjeros y obtienen provisiones de éstos. Muchas empresas también compiten contra productos y servicios que vienen del extranjero. Una respuesta más compleja es que una empresa que opera internacionalmente debe participar en modos de hacer negocios, corno la exportación y la importación, que difieren de los que acostumbra realizar domésticamente. Para operar con eficacia, los gerentes deben entender estos modos diversos, los cuales analizaremos brevemente. Las condiciones del ambiente externo de una empresa afectan la manera de llevar a cabo las funciones de negocios, corno el marketing. Estas condiciones son físicas, sociales y competitivas. Cuando una empresa opera internacionalmente, agrega condiciones del extranjero a sus condiciones domésticas, aumentando la diversidad de su ambiente externo. La figura 1.2 muestra las relaciones entre las influencias en el ambiente externo (físicas, sociales y competitivas) y las operaciones de una empresa. Incluso aunque usted nunca tenga responsabilidades en negocios internacionales, puede descubrir que es útil entender algunas de sus complejidades. Las operaciones internacionales de las empresas y la regulación gubernamental de los negocios internacionales afectan a las utilidades de las empresas, la seguridad del empleo y los sueldos, los precios al consumidor y la seguridad nacional. Una mejor comprensión de los negocios internacionales le puede ayudar a tornar decisiones más informadas, como el lugar donde desea trabajar y las políticas gubernamentales que desea apoyar.
Figura 1.2. Negocios Internacionales: operaciones e influencias INFLUENCIAS
OPERACIONES
EXTERNAS
OBJETIVOS FACTORES FÍSICOS Y SOCIALES
Expansión de ventas
Políticas y prácticas legales
Adquisición de recursos
Factores culturales
Minimización de riesgos
Fuerzas económicas
ESTRATEGIA
Influencias geográficas MEDIOS
AMBIENTE COMPETITIVO
Mayor ventaja en precios, marketing, innovación u otros factores Número y capacidades comparativas de los competidores Diferencias competitivas por país
Modos
Funciones
Alternati vas
adicionales Importancia y
Marketing
Selección de países
Administración
Organización y
exportación Turismo y transporte
Licencias y franquicias global de manu-
mecanismos de
Operaciones llave en
factura y cadenas control
mano
de provisión
Contratos gerenciales
Contabilidad
Inversión directa y de
Finanzas
cartera
Recursos Humanos
La conducción de las operaciones internacionales depende de los objetivos y los medios con los que las empresas las llevan a cabo. Las operaciones afectan los factores físicos y sociales, así como el ambiente competitivo, y también reciben la influencia de ellos.
Por qué las empresas participan en negocios internacionales Cuando una empresa opera internacionalmente debe considerar su misión (qué intentará hacer y en qué se convertirá a largo plazo), sus objetivos (metas de rendimiento específicas para cumplir su misión) y su estrategia (los medios para lograr sus objetivos). La figura 1.2 muestra tres objetivos de operación importantes que pueden inducir a las empresas a participar en negocios internacionales. Estos objetivos son: Expandir las ventas. Adquirir recursos. Minimizar el riesgo.
Expandir las ventas. Las ventas de las empresas dependen de dos factores: el interés de los consumidores en sus productos o servicios, y su disposición y capacidad para comprados. El número de personas y el monto de su poder adquisitivo son mayores en la totalidad del mundo que en un solo país, así que las empresas pueden aumentar su mercado potencial al buscar mercados internacionales. Normalmente, mayores ventas significan mayores utilidades, suponiendo que cada unidad vendida tenga el mismo margen de ganancia. Por ejemplo, la producción de El Ataque de los Clones costó millones de dólares, pero, conforme más personas la vean, disminuye el costo (fijo) de producción promedio por espectador. Así que, el aumento de las ventas es un motivo importante para que una empresa se expanda hacia los negocios internacionales. Muchas de las empresas más grandes del mundo obtienen más de la mitad de sus ventas fuera de sus países de origen. Usted ha oído hablar de muchas de ellas (sus países de origen aparecen entre paréntesis): Volkswagen (Alemania), Ericsson (Suecia), IBM (Estados Unidos), Michelin (Francia), Nestlé (Suiza), Seagram (Canadá) y Sony (Japón). Sin embargo, incluso empresas más pequeñas pueden depender de las ventas en el extranjero. Las empresas pequeñas (con menos de 20 empleados) integran casi el 70 por ciento de los exportadores estadounidenses. Por ejemplo, una de estas empresas, Artcrete, fabricante de un sistema de terminado de concreto, vende a Australia, Bélgica, Canadá, Francia, Hong Kong, Japón, México y Arabia Saudita. Muchas empresas pequeñas dependen también de las ventas de componentes a grandes empresas, las que a su vez los incluyen en los productos finales que venden al extranjero.
Adquirir recursos Los fabricantes y distribuidores buscan productos, servicios y componentes producidos en países extranjeros. Además, buscan capital, tecnología e información provenientes del extranjero que puedan utilizar en sus países de origen; en ocasiones, lo hacen para reducir sus costos. Por ejemplo, Hasbro depende de instalaciones de manufactura barata en China para fabricar personajes de acción de El Ataque de los Clones. A veces, una empresa opera en el extranjero para adquirir algo que no está disponible en su país de origen, como los jardines italianos que Lucasfilm empleó para las escenas exteriores del planeta Tatooine. La adquisición de recursos permite a una empresa mejorar la calidad de sus productos y diferenciarse de sus competidores, aumentando potencialmente, en ambos casos, la participación en el mercado y
las utilidades. Aunque una empresa puede usar inicialmente recursos domésticos para expandirse en el exterior, una vez que inicia sus operaciones en el extranjero, los recursos del exterior, como el capital o las habilidades, pueden servir para mejorar sus operaciones domésticas. Por ejemplo, Avon utilizó el conocimiento derivado de su experiencia latinoamericana en marketing como apoyo para penetrar en el mercado hispano de Estados Unidos.
Minimizar riesgos Para minimizar las fluctuaciones de ventas y utilidades, las empresas deben buscar los mercados extranjeros para aprovechar las diferencias de los ciclos económicos (recesiones y expansiones) que existen entre países. Las ventas disminuyen o crecen más lentamente en un país en recesión y aumentan o crecen con mayor rapidez en uno que se expande económicamente. Por ejemplo, en 2001, Nestlé experimentó un crecimiento más lento en Europa Occidental y Estados Unidos, que se compensó con un crecimiento mayor en Asia, Europa Oriental y América Latina. Las empresas pueden evitar el impacto total de las fluctuaciones o reducciones de precios de un solo país al obtener provisiones del mismo producto o componente de diferentes países. Muchas empresas ingresan a los negocios internacionales por razones defensivas, pues desean contrarrestar las ventajas que los competidores pudieran obtener en mercados extranjeros que, a su vez, pudieran perjudicarlas domésticamente; por ejemplo, la empresa A y la empresa B compiten en el mismo mercado doméstico. La empresa A teme que la empresa B pueda generar grandes utilidades en un mercado extranjero si permanece sola en él. La empresa B podría usar entonces esas utilidades en diferentes formas (aumentar el gasto publicitario o desarrollar mejores productos) para mejorar su posición competitiva en el mercado doméstico. Las empresas que albergan tales temores pueden ingresar a los mercados extranjeros sobre todo para impedir que un competidor obtenga ventajas. Razones del crecimiento internacional reciente. De las palomas mensajeras a Internet Es difícil determinar la cantidad de negocios internacionales que han surgido en diferentes momentos de la historia. La modificación de fronteras puede convertir a una transacción doméstica en una internacional, o viceversa. Por ejemplo, cuando la Unión Soviética se desintegró, las transacciones comerciales entre Rusia y Ucrania cambiaron de domésticas a internacionales. A pesar de todo, los negocios internacionales han crecido en los últimos años a un ritmo más rápido que la producción global; sin embargo, durante la recesión
económica global de 2001, crecieron más lentamente que en los años anteriores. Parece ser que las razones por las que las empresas participan en negocios internacionales (para expandir sus ventas, adquirir recursos y minimizar el riesgo) también se han aplicado en periodos previos. Así que, ¿qué ha sucedido en las décadas recientes para que ocurra un mayor crecimiento de los negocios internacionales? La respuesta reside en los cuatro factores siguientes, que en ocasiones se interrelacionan: 1. La expansión y el incremento rápidos de la tecnología. 2. La liberalización de las políticas gubernamentales de flujo transfronterizo comercial y de recursos. 3. El desarrollo de instituciones que apoyan y facilitan el comercio internacional. 4. La competencia global creciente.
Expansión de la tecnología Hace sólo siglo y cuarto que Julio Verne fantaseó sobre gente que viajaba alrededor del mundo en apenas 80 días. Mucho de lo que damos por sentado hoy es el resultado de adelantos recientes que se han acelerado a un ritmo vertiginoso. Los enormes progresos en la tecnología de comunicaciones y transporte permiten a las personas de una parte del mundo conocer y demandar productos y servicios desarrollados en otra parte del mundo. Actualmente, los ciudadanos de edad avanzada recuerdan cuando no había Internet, vuelos trasatlánticos comerciales, viajes supersónicos, faxes, correo electrónico, teleconferencias, servicio telefónico directo internacional o ventas a través de Internet (comercio electrónico), como los conocemos ahora. Además, el costo del mejoramiento de las comunicaciones y el transporte ha aumentado más lentamente que los costos en general. Una llamada telefónica de tres minutos de Nueva York a Londres costaba 10.80 dólares en 1970; en 2003 cuesta menos de 0.20 dólares. Al aumentar la demanda de nuevos productos y servicios, la tecnología ha ejercido, y sigue ejerciendo, un tremendo impacto en los negocios internacionales. Conforme aumenta la demanda, también se incrementa el número de transacciones de negocios internacionales. Por un lado, la realización de negocios a nivel internacional implica generalmente mayores distancias que la de negocios domésticos; a su vez, las distancias mayores incrementan los costos de operación y dificultan el control de las operaciones de una empresa en el extranjero. Por otro lado, el mejoramiento de las comunicaciones y el transporte aceleran las interacciones y mejoran la capacidad de un gerente para controlar las operaciones en el extranjero.
Lucasfilm pudo controlar su producción a distancia de El Ataque de los Clones porque tuvo la capacidad de desplazar a los actores rápidamente de un país a otro, y transferir vídeos urgentemente de un lugar de f ilmación en un país a otro lugar de filmación o doblaje en otro país. Cuando Lucasfilm terminó la producción, el transporte le permitió distribuir la película de manera eficiente a nivel mundial.
Liberalización de flujo transfronterizo Cada país restringe los movimientos transfronterizos de bienes, servicios y recursos, como trabajadores y capital, para producir ambos. Estas restricciones aumentan el costo de los negocios internacionales y, puesto que las regulaciones pueden cambiar en cualquier momento, son también más riesgosos. Por lo general, los gobiernos imponen hoy en día menos restricciones a los movimientos a través de las fronteras que hace una década o dos. Estas restricciones se han reducido por los motivos Siguientes: 1. Sus ciudadanos han expresado el deseo de tener un acceso más fácil a una mayor variedad de bienes y servicios a precios más bajos. 2. Consideran que sus productores domésticos se volverán más eficientes como resultado de la competencia extranjera. 3. Esperan provocar que otros países reduzcan sus barreras a los movimientos internacionales. La disminución de las restricciones permite a las empresas aprovechar mejor las oportunidades internacionales; sin embargo, la gente debe trabajar más cuando existe mayor competencia. No obstante, la liberalización de los movimientos a través de las fronteras no está exenta de controversias. Recientemente, grandes grupos han protestado en contra de la globalización en reuniones de organizaciones internacionales y jefes de estado porque consideran que tendrán una mejor posición económica con más restricciones a través de las fronteras que con menos. Estas protestas pueden influir en los gobiernos para que aprueben más restricciones en vez de menos.
Desarrollo de servicios de apoyo . Las empresas y los gobiernos han desarrollado servicios que facilitan los negocios internacionales. Por ejemplo, los bancos han desarrollado medios eficientes que permiten a las empresas recibir pagos por sus ventas en el extranjero. Tan pronto como una película de Star Wárs llega a la aduana francesa, un banco en París recauda el impuesto por distribución, en euros, del distribuidor francés y después realiza el pago a
Lucasfilm en dólares estadounidenses, en un banco en Estados Unidos. En contraste, si los negocios se condujeran aún como en la época de las antiguas caravanas de comerciantes, Lucasfilm tendría que haber aceptado el pago en forma de mercancía francesa, como perfume o vino, la cual tendría que enviar a Estados Unidos y venderla para recibir dólares estadounidenses. Aunque las empresas sí realizan trueques a nivel internacional, es problemático, riesgoso, caro y exige mucho tiempo. En la actualidad, la mayoría de los productores recibe pagos en forma relativamente fácil por los bienes y servicios que vende en el extranjero debido a, por ejemplo, los contratos de crédito bancario, los acuerdos de compensación que convierten la moneda de un país a otra y el seguro que cubre los daños ocasionados durante el transporte o el incumplimiento en el pago del comprador. Considere el transporte de correos a nivel internacional. Hasta el siglo dieciséis, cuando Francia y parte de lo que ahora es Alemania establecieron un acuerdo sobre el servicio de palomas mensajeras, no había un sistema postal como lo conocemos ahora. Los ciudadanos tenían que hacer arreglos independientes, para el pago y envío de cada carta, con cada país a través del cual la carta pasaría. Hoy en día, debido a los acuerdos postales entre países, usted puede enviar una carta a cualquier lugar del mundo usando sólo estampillas del país desde donde la envía, sin importar por cuántos países deba ésta pasar ni la nacionalidad de la empresa que la transporte. Por ejemplo, Lucasfilm puede usar estampillas postales de Estados Unidos para una carta o un paquete dirigido a sus distribuidores franceses, aunque lo transporte una línea aérea hindú que hace escala en el Reino Unido. Además, Lucasfilm puede enviar su correspondencia a través de cualquier empresa de paquetería internacional, como UPS o DHL, simplemente pagándoles en dólares estadounidenses.
Presiones de los consumidores A causa de las innovaciones en el transporte y las comunicaciones, los consumidores conocen los productos y servicios disponibles en otros países. Además, el ingreso discrecional global ha aumentado al grado de que ahora existe una amplia demanda de productos y servicios que en el pasado se habrían considerado como lujos. Así, los consumidores desean más productos nuevos, mejores y diferenciados. Este desarrollo ha alentado a las empresas a responder por medio del gasto en investigación y desarrollo, y la búsqueda mundial (a través de Internet, revistas industriales, ferias comerciales y viajes a países extranjeros) de innovaciones y
productos diferenciados que puedan vender a consumidores, aun más exigentes.
Aumento de la competencia global Las presiones por el aumento de la competencia extranjera pueden convencer a una empresa de expandir sus negocios a los mercados internacionales. Actualmente las empresas tienen la posibilidad de responder con rapidez a muchas oportunidades de ventas en el extranjero porque pueden desplazar rápidamente la producción entre países, si tienen experiencia en mercados extranjeros, y porque pueden transportar bienes de manera eficiente desde cualquier lugar. Una vez que algunas empresas responden al mercado ya las oportunidades de producción en el extranjero, otras compañías también consideran esas oportunidades. Así, después de que Lucasfilm demostró la ventaja de producir parte de La Guerra de las Galaxias en Túnez, otros estudios siguieron su ejemplo, como la filmación de El Paciente Inglés en ese país. Muchas otras empresas tienen que globalizarse para mantener su competitividad; su incapacidad para logrado podría ser catastrófico para ellas. MODOS DE REALIZAR NEGOCIOS INTERNACIONALES Al tratar de participar en negocios internacionales, las empresas privadas y los gobiernos deben decidir cómo llevarlos a cabo, es decir, qué modo de operación usaran. Una empresa puede elegir entre diversos modos operativos: EXPORTACIONES E IMPORTACIONES DE MERCANCÍAS Las empresas pueden exportar o importar bienes y servicios. La mayoría de las empresas participan más en exportación e importación que en cualquier otro modo de operación internacional. Esto es especialmente cierto para las empresas pequeñas, aunque participan menos en la exportación que las empresas grandes (estas tienen mayor capacidad para participar en otras formas de operaciones en el extranjero, además de la exportación e importación). Las exportaciones consisten en enviar fuera del país mercancías (bienes); las importaciones consisten en ingresar bienes al país. Puesto que estos bienes pueden ser vistos saliendo y entrando de un país, en ocasiones se conocen como exportaciones e importaciones visibles. Los términos exportaciones e importaciones se aplican con frecuencia a mercancías, no a servicios. Cuando
un cafetalero peruano vende sacos de granos de café a una empresa chilena, el peruano está exportando a Chile y la empresa chilena importa al Perú .Para la mayoría de los países, las exportaciones e importaciones de bienes son las fuentes principales de ingresos y gastos internacionales.
EXPORTACIONES E IMPORTACIONES DE SERVICIOS Esta forma de hacer negocios genera ingresos internacionales que no provienen de productos. La empresa o el individuo que recibe el pago realiza una exportación de servicios; la empresa o el individuo que paga lleva a cabo una importación de servicios. Las exportaciones e importaciones de servicios adquieren muchas formas. A continuación analizaremos las siguientes fuentes de dichos ingresos: -
Turismo y transporte Desempeño de servicios Uso de activos
Turismo y transporte Cuando Summit Entertainment - estudio de cine estadounidense dedicado al desarrollo, financiamiento, producción y distribución de películas de cine exporta películas desde Estados Unidos, éstas viajan internacionalmente, al igual que los empleados de Summit Entertainment cuando van al extranjero a promoverlas. Digamos que Summit Entertainment envía a sus empleados y películas a Alemania por Air Berlin, una empresa aérea alemana, y que sus empleados permanecen en Alemania durante unos días. Sus pagos a Air Berlin y sus gastos en Alemania son exportaciones de servicios para Alemania e importaciones de servicios para Estados Unidos. El turismo y el transporte internacionales son fuentes importantes de ingresos para las líneas aéreas, empresas de embarques, agencias de viajes y hoteles. Las economías de algunos países dependen en forma importante de los ingresos de estos sectores económicos. Desempeño de servicios Algunos servicios como banca, seguros, rentas, ingeniería, servicios gerenciales, etc., generan a las empresas ingresos en la forma de honorarios (por ejemplo, pagos por el desempeño de estos servicios). A nivel internacional, por ejemplo, las empresas pagan honorarios por servicios de ingeniería que se llevan a cabo en operaciones llave en mano (construcción o instalaciones que se transfieren al propietario cuando están listas para
comenzar a operar). Las empresas también pagan honorarios por contratos gerenciales (acuerdos en los que una empresa proporciona personal para desempeñar funciones generales o especializadas para otra empresa). Por ejemplo, Disney, recibe honorarios gerenciales por el manejo de parques temáticos en Francia y Japón.
Uso de activos Se da cuando las empresas permiten a otras usar sus activos, pudiendo ser: marcas comerciales, patentes, derechos de autor o experiencia bajo contrato, reciben ingresos a los que se les denomina regalías. Las regalías provienen también de contratos de franquicias. Las franquicias son una forma de negocios en la que un aparte (el franquiciante u otrogante de la franquicia) permite a otra parte (el franquiciatario o receptor de la franquicia) usar una marca comercial que es un activo esencial para el desarrollo de negocios de la franquicia. Algunas franquicias que llegaron del extranjero hacia el Perú, son: McDonald"s que consolidó el auge de esta actividad en el país. Después vinieron franquicias como Burger King, Pizza Hut, entre otros. Los dividendos y los intereses pagados sobre las inversiones extranjeras se manejan también como exportaciones e importaciones de servicios porque representan el uso de activos (capital). Sin embargo, los países manejan las inversiones mismas en forma independiente en las estadísticas económicas internacionales que reportan. INVERSIONES Inversión extranjera significa la posesión de propiedades en el extranjero a cambio de un rendimiento financiero, como los intereses y dividendos. La inversión extranjera adquiere dos formas: directa y de cartera. Inversión directa Es la que proporciona al inversionista un interés de control en una empresa extranjera. Esta inversión directa es una inversión directa extranjera (IDE). El control no tiene que constituir el 100 por ciento – y ni siquiera el 50 por ciento .Si una empresa mantiene una participación minoritaria y el resto de la propiedad está muy dispersa, ningún otro propietario podrá oponerse a la empresa de manera eficaz. Cuando dos o más empresas comparten la propiedad de una IDE, la operación es una empresa conjunta. Cuando un gobierno se une a una empresa en una IDE, la operación se denomina empresa mixta, que es un tipo de empresa conjunta.
Las empresas pueden elegir una IDE como una forma para tener acceso a ciertos recursos o alcanzar un mercado. Hoy en día, alrededor de 63 mil empresas a nivel mundial tienen IDE que abarcan todo tipo de funciones de negocios: extracción de materias primas de la tierra, agricultura, manufactura de productos o componentes, venta de productos, prestación de diversos servicios, etc. La IDE no es dominio exclusivo de grandes empresas. Por ejemplo, muchas empresas pequeñas mantienen oficinas de ventas en el extranjero para complementar sus esfuerzos de exportación, que son IDE junto con los bienes raíces que poseen en el extranjero. Sin embargo, puesto que las grandes empresas tienen mayores instalaciones en el extranjero y operan en más países, el valor de su IDE es mayor.
Inversión de Cartera Es un interés sin control de una empresa o la propiedad de un préstamo a otra parte. Una inversión de cartera generalmente toma una de las dos formas: acciones en una empresa o préstamo a una empresa o país en la forma de bonos, certificados o pagares que el inversionista compra. Las inversiones de cartera extranjeras son importantes para la mayoría de las empresas que poseen operaciones internacionales extensas. Las empresas l as usan principalmente para obtener una ganancia financiera de corto plazo, es decir, como un medio que permite a una empresa ganar más dinero sobre su dinero con relativa seguridad. Los tesoreros de as empresas mueven fondos de manera rutinaria entre países para ganar mayores rendimientos en inversiones de corto plazo. INFLUENCIAS EXTERNAS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Una empresa no debe diseñar sus estrategias, o los medios para implantarlas, sin examinar su ambiente externo. La figura 1.5 muestra que el ambiente externo incluye factores físicos, como la geografía, y factores sociales, como la política, la ley, la cultura y la economía de un país. Además, incluye factores competitivos, como el número y la fuerza de proveedores, clientes y empresas rivales. Una empresa enfrenta distintos ambientes externos en cada país donde opera.
Comprensión de los ambientes físico y social de una empresa Para operar dentro del ambiente externo de una empresa, sus gerentes deben tener, además del conocimiento de las operaciones de negocios, un
conocimiento básico de las ciencias sociales fundamentales: política, leyes, antropología, sociología, psicología, economía y geografía. La política ayuda a definir el mundo de los negocios porque los líderes políticos determinan si se llevan a cabo los negocios internacionales y de qué manera. Por ejemplo, Lucasfilm no puede distribuir El Ataque de los clones en Cuba debido a que el conflicto político entre Cuba y Estados Unidos ha conducido a restricciones comerciales. Los conflictos políticos, particularmente son los que dan como resultado conflictos militares, pueden afectar al comercio y la inversión. Incluso conflictos menores pueden producir efectos de gran alcance. Las leyes domésticas e internacionales determinan principalmente lo que pueden hacer los gerentes de una empresa que opera internacionalmente. Las leyes domésticas incluyen las regulaciones tanto en el país de origen como en los países anfitriones en asuntos relacionados con los impuestos, el empleo y las transacciones de divisas. Por ejemplo, las leyes japonesas determinan cómo se gravan los ingresos de Lucasfilm, por sus exhibiciones en Japón, y cómo éstos se pueden cambiar de yenes a dólares estadounidenses. Las leyes de Estados Unidos, a su vez, determinan cómo y cuándo manejar las pérdidas o los ingresos de la empresa en Japón con propósitos fiscales en Estados Unidos. La ley internacional, en la forma de acuerdos legales entre dos países, regula la manera en que los ingresos se gravan en ambos países y además determina si las empresas pueden cooperar en ciertos escenarios y la forma de hacerlo. Por ejemplo, las empresas de la mayoría de los países suspendieron sus ventas a Irak debido a las sanciones comerciales que Naciones Unidas le impuso por la negativa a permitir el acceso a inspectores de armas. La forma de hacer cumplir las leyes también afecta las operaciones. Por ejemplo, las empresas cinematográficas de Estados Unidos calculan que pierden 3 mil millones de dólares al año por copias piratas de sus películas. Este factor influyó en la decisión de Lucasfilm de estrenar El Ataque de los Clones en muchos países de manera simultánea.
INFLUENCIAS EXTERNAS FACTORES FÍSICOS Y SOCIALES Prácticas políticas y legales
OPERACIONES OBJETIVOS
ESTRATEGIA
Factores culturales Fuerzas económicas
MEDIOS
Influencias geográficas AMBIENTE COMPETITIVO
Figura 1.5 Influencias físicas y sociales en los negocios internacionales. Las empresas afectan los ambientes externos y reciben la influencia de ellos.
Las empresas deben entender los tratados entre países y las leyes de cada uno de ellos donde deseen operar, así como la forma de hacer cumplir las leyes, para operar en forma rentable en el extranjero. Las ciencias relacionadas con la antropología, la sociología y la psicología describen, en parte, el desarrollo social y mental, el comportamiento y las actividades interpersonales de la gente. Por medio del estudio de estas ciencias los gerentes pueden entender mejor los valores sociales, las actitudes y las creencias, con respecto a ellos mismos y a los demás. Esta comprensión les puede ayudar a funcionar mejor en diferentes países. Por ejemplo, recuerde que Lucasfilm cortó escenas de El Ataque de los Clones para su distribución en el Reino Unido, debido a las preocupaciones británicas sobre los efectos de la violencia de la película sobre la audiencia de jóvenes fáciles de impresionar. La economía explica entre otros conceptos, por qué los países intercambian bienes y servicios entre sí, por qué el capital y las personas viajan a través de países en el transcurso de los negocios y por qué la moneda de un país tiene cierto valor en comparación con la de otro. Al estudiar economía, los gerentes pueden entender mejor por qué, dónde y cuándo un país puede producir bienes y servicios en forma menos costosa que otro. Además, los gerentes pueden obtener las herramientas analíticas necesarias para determinar el impacto de
una empresa internacional en las economías tanto del país anfitrión como del país de origen, y el efecto de las políticas y las condiciones económicas de un país sobre la empresa. Los gerentes que conocen de geografía pueden determinar mejor la ubicación, cantidad, calidad y disponibilidad de los recursos mundiales, así como la mejor manera de explotarlos. La distribución desigual de los recursos da como resultado que diferentes productos o servicios se produzcan u ofrezcan en distintas partes del mundo. Las barreras geográficas, como las grandes cordilleras, los vastos desiertos y las selvas inhóspitas afectan a las comunicaciones y los canales de distribución de las empresas en muchos países. La probabilidad de desastres naturales y condiciones climáticas adversas, como huracanes, inundaciones o temperaturas bajo cero, hacen más riesgoso invertir en algunas áreas que en otras. Estos factores afectan también la disponibilidad de provisiones y los precios de los productos. Por ejemplo, las sequías de Nueva Zelanda en 2001y 2002 ocasionaron que los granjeros de este país sufrieran la reducción de sus rebaños de ovejas, lo que condujo a la escasez mundial y el aumento de los precios del cordero y la lana. Además, la distribución de la población alrededor del mundo y el impacto de la actividad humana en el ambiente ejercen una fuerte influencia en los negocios internacionales. Por ejemplo, la preocupación por la destrucción de las selvas tropicales del mundo puede conducir a regulaciones o a otras presiones sobre las empresas, obligándolas a cambiar el lugar o el método de sus actividades de negocios. Los ambiente político, legal, social, económico y geográfico, afectan la forma de operación de una empresa y los ajustes que debe hacer a sus operaciones en un país en particular, como la manera de producir y comercializar sus productos, proveer de personal a sus operaciones y conservar sus cuentas. De hecho, el ambiente externo puede afectar cada función de la empresa. La cantidad de ajuste depende de qué tanto se parecen entre sí los ambientes del país de origen y el país anfitrión. El ambiente competitivo Además de sus ambientes físico y social, cada empresa opera dentro de su ambiente competitivo. La figura 1.6, muestra algunos de los factores competitivos más comunes en los negocios internacionales. El ambiente competitivo varía según la industria, empresa y país, y, de acuerdo con esto, establece sus estrategias internacionales. Por ejemplo, las empresas que fabrican productos homogéneos, con tubería de cobre, compiten más en precios que las empresas de industria que compiten con productos
diferenciados e innovadores, como la pasta de dientes de marca o los chips de cómputo de tecnología de punta. Las estrategias de las primeras dependen más que las últimas del ahorro en costos, como el desarrollo de mejor equipo y métodos operativos, produciendo en gran escala para distribuir los costos fijos entre más unidades y ubicándose en sitios que les permitan asegurar mano de obra y materiales baratos. INFLUENCIAS EXTERNAS
OPERACIONES
FACTORES FÍSICOS Y SOCIALES AMBIENTE COMPETITIVO Ventaja importante en precios, marketing, innovación u otros factores
OBJETIVOS
ESTRATEGIA
MEDIOS
Número y capacidades comparativas de los competidores Diferencias competitivas por país
Figura 1.6 El ambiente competitivo y los negocios internacionales. Las empresas enfrentan diversos ambientes competitivos dependiendo de los productos, las estrategias y los países donde operen. Las empresas dentro de la misma industria también difieren en sus estrategias competitivas. La mayor preocupación de Honda en cuanto a reducir los costos de sus automóviles más que los de BMW; ayuda a explicar por qué la primera ha desplazado gran parte de su producción de automóviles a China para aprovechar los costos más bajos de mano de obra, mientras que la última no lo ha hecho. Otro factor competitivo es el tamaño de la empresa y los recursos que posee en comparación con sus competidores. Por ejemplo, un líder del mercado, como Coca-Cola, cuenta con recursos para muchas más opciones internacionales que una empresa más pequeña, como Royal Crown. Pero ser un líder en un mercado no garantiza el liderazgo en todos. Por ejemplo, en la mayoría de los mercados, Coca-Cola es la empresa líder y Pepsi-Cola ocupa
una segunda posición sólida; sin embargo, Coca-Cola es la número tres en el mercado hindú, después de Pepsi-Cola y Thums Up, una bebida gaseosa de propiedad local. El ambiente competitivo también varía de otras maneras entre países. Por ejemplo, el mercado doméstico de Estados Unidos es mucho más grande que el de Suecia. Los productores suecos han tenido que volverse mucho más dependientes que los productores estadounidenses de las ventas en el extranjero para distribuir los costos fijos del desarrollo de productos y la producción. La empresa sueca Electrolux, por ejemplo, tuvo que promover sus exportaciones desde inicios de su historia y depende mucho más de las ventas en el extranjero de equipo doméstico que sus principales competidores estadounidenses, GE y Whirlpool. Otro resultado del tamaño más grande del mercado estadounidense es que las empresas extranjeras tienen que invertir mucho más dinero para lograr una distribución nacional en Estados Unidos que lo que invierten en Suecia, porque hay más lugares para vender sus productos. Otro factor competitivo más, deriva de si las empresas enfrentan a competidores internacionales o locales en sus países de origen y en mercados extranjeros. Por un lado, Boeing y Airbus compiten entre sí dondequiera que intentan vender aviones comerciales. Por lo tanto, lo que aprenda cada una de la otra en un país es útil para predecir las estrategias y las acciones de cada cual en otros países. Por otro lado, Tesco, una cadena británica de tiendas de abarrotes, enfrenta a diferentes tiendas al menudeo como competidores en cada uno de los países extranjeros donde opera.
EVOLUCIÓN DE LA ESTRATEGIA EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN Cuando pensamos en empresas multinacionales, a menudo nos imaginamos empresas gigantes como IBM o Nestlé, que tienen ventas e instalaciones de producción en veintenas de países. Pero las empresas no empiezan como gigantes y pocas tienen un pensamiento global en sus inicios. Al analizar estrategias, debemos observar que las empresas se encuentran en diferentes niveles de internacionalización y que su condición afecta las alternativas estratégicas disponibles para ellas. Aunque las operaciones internacionales evolucionan de manera distinta, es posible observar algunos patrones generales, que La figura (a) muestra. La mayoría de estos patrones son producto del comportamiento de minimización del riesgo; la mayoría de las empresas consideran a las operaciones extranjeras como más riesgosas que las domésticas, porque tales empresas deben operar en ambientes
desconocidos. Por lo tanto, al principio realizan actividades internacionales en forma renuente y siguen prácticas para minimizar los riesgos, pero, conforme aprenden más sobre las operaciones en el extranjero y tienen éxito con ellas, se mueven hacia compromisos más profundos en el extranjero que parecen menos riesgosos. Patrones de expansión Si examina La figura (a), observará que mientras más lejos del centro se desplace una empresa sobre cualquier eje, mayor se volverá su compromiso internacional. Sin embargo, una empresa no necesariamente se mueve a la misma velocidad a lo largo de cada eje. Un movimiento lento sobre un eje puede liberar recursos que permitan una expansión más rápida sobre otro. Por ejemplo, inicialmente, una empresa puede carecer de la capacidad para tener instalaciones totalmente propias en múltiples países extranjeros, así que puede decidir limitar su compromiso de capital extranjero moviéndose lentamente a lo largo del eje C para poder moverse rápidamente sobre el O (a múltiples países extranjeros) o viceversa. De la expansión pasiva a la activa. La figura (a) muestra el impulso de! enfoque estratégico sobre el eje A. La mayoría de las empresas nuevas se establecen en respuesta a necesidades domésticas y a menudo consideran sólo las oportunidades domésticas hasta que se les presenta una oportunidad en el extranjero. Por ejemplo, las empresas reciben comúnmente pedidos de exportación antes no solicitados porque alguien ha visto u oído de sus productos. Con frecuencia, estas empresas no tienen idea de cómo se conocieron sus productos en el extranjero, pero, en esta coyuntura, deben tomar la decisión de exportar o no. Muchas deciden no hacerlo porque temen no recibir el pago o conocen muy poco sobre la mecánica del comercio en el extranjero. Las que deciden exportar pueden ver que tienen oportunidades en el extranjero, lo que hace más probable que busquen otros mercados para vender sus productos. Incluso las grandes empresas se pueden mover de la expansión pasiva a la activa con algunos aspectos de sus negocios. Del manejo externo de las operaciones al interno. Comúnmente, una empresa recurre a intermediarios para manejar las operaciones en el extranjero durante las etapas iniciales de la expansión internacional, porque dicha estrategia minimiza el riesgo. Entonces, una empresa puede dedicar menos recursos a los negocios en el extranjero, dependiendo de intermediarios que ya saben cómo operar en el mercado extranjero. Pero si el negocio prospera, la empresa deseará, por lo general, manejar las operaciones con su propio personal. Esto se debe a que ha aprendido más sobre las operaciones en el extranjero, las considera menos riesgosas que al principio y se da cuenta de
que el tamaño del negocio puede justificar el desarrollo de capacidades internas, como la contratación de personal capacitado para mantener un departamento de ventas o compras en l! extranjero. Esta evolución se muestra sobre el eje B de La figura (a) Profundización del modo de compromiso . El eje C muestra que las importaciones y exportaciones son generalmente e! primer modo de operación que una empresa asume para internacionalizarse. En las primeras etapas de su participación internacional, las importaciones y exportaciones requieren un compromiso menos formal y representan un menor riesgo para los recursos de la empresa, como el capital, el personal, el equipo y las instalaciones de producción. Una empresa podría, por ejemplo, usar un exceso de capacidad de producción para fabricar más productos, los cuales exportaría posteriormente. Al hacer esto, limitaría su necesidad de invertir más capital en instalaciones de producción adicionales, como plantas y maquinaria, y en funciones, como el manejo de una fuerza laboral en el extranjero. A menudo, una empresa se mueve hacia algún tipo de producción en el extranjero después de construir con éxito un mercado de exportación. Al principio, esta producción en el extranjero se adapta para minimizar el uso de los recursos de una empresa, autorizando a otra empresa que maneje su producción en el extranjero, compartiendo la propiedad de la instalación en el extranjero o limitando la cantidad de manufactura, como el ensamble de la producción en el exterior. No obstante, esta producción en el extranjero requiere generalmente un mayor compromiso internacional de los recursos de la empresa que las exportaciones e importaciones, porque debe enviar técnicos calificados al país extranjero para establecer y ayudar al funcionamiento de la nueva operación. Además, la empresa debe ser responsable de las actividades de funciones múltiples en el extranjero, como las ventas y la producción. Posteriormente, la empresa podría hacer un compromiso aún mayor a través de inversiones directas extranjeras para producir en el exterior. La inyección de capital, personal y tecnología es la más alta para estas operaciones. Impulso a los Manejo interno más que externo de las operaciones en el extranjero
A
B ALTO
Búsqueda activa de oportunidades
MEDIO
La empresa maneja sus propias operaciones en el extranjero
BAJO Otras empresas manejan contratos Respuesta pasiva a las propuestas
EMPRESA
Muy Uno
Funciones en el extranjero
Moderadamente
limitadas
Producción
Modo de las
y funciones Varios
E
C
múltiples
Muy
en el
Producción vasta en el
Grado de similitud entre el país de origen de la empresa y el país anfitrión
extranjero
Muchos
D
Número de países extranjeros en los que una empresa realiza sus negocios
La figura (a) El patrón usual de la internacionalización. Cuanto más lejos se
mueve una empresa del centro del diagrama a lo largo de cualquiera de los ejes (A, B, C, D, E) más profundo es su compromiso internacional. Los movimientos no necesitan efectuarse a la misma velocidad a lo largo de cada eje. No es común que una empresa abandone sus antiguos modos de operar en el extranjero, como las importaciones y exportaciones cuando adopta oros medios para operar internacionalmente. Más bien, los sigue utilizando por medio de la expansión de su comercio hacia nuevos mercados o los complementa con nuevos tipos de actividad de negocios.
Diversificación geográfica. Cuando las empresas se mueven por primera vez en el ambiente internacional, son más aptas para hacer negocios en sólo uno o
muy pocos lugares en el extranjero; el eje D de La figura (a) muestra que, con el paso del tiempo, aumenta el número de países en los ejes que operan. La limitada expansión geográfica inicial es análoga al escaso compromiso original de los recursos en el extranjero. La selección de países en esta expansión geográfica también tiende a seguir ciertos patrones, como indica el eje E. Inicialmente, las empresas van a lugares similares y geográficamente cercanos. Por ejemplo, al iniciar sus operaciones en el extranjero, la mayoría de las empresas estadounidenses han ido primero a Canadá y las empresas canadienses han ido primero a Estados Unidos. La cercanía física y cultural simplifica el proceso de control debido a la facilidad de desplazamiento del personal. Existe también la percepción de un menor riesgo debido a la mayor familiaridad con las áreas cercanas, los idiomas comunes y la similitud de los niveles económicos. Además, estos dos países tienen tratados comerciales que permiten que las exportaciones e importaciones se muevan con mayor libertad entre ambos, que con casi ningún otro país. Sin embargo, esta percepción de similitud oculta a menudo las diferencias sutiles entre países, desviando a las empresas hacia errores operativos costosos. Posteriormente, las empresas se mueven hacia países más distantes, incluyendo a los que consideran que poseen ambientes distintos de los que encuentran en su país de origen.
Atajos hacia la expansión Los patrones que la mayoría de las empresas ha seguido en su expansión internacional no son necesariamente óptimos para su desempeño a largo plazo. El movimiento inicial hacia un país cercano, como una empresa estadounidense que se mueve hacia Canadá, puede retrasar su ingreso a mercados que crecen con mayor rapidez. Sin embargo, existe evidencia de que muchas empresas nuevas empiezan con un enfoque global debido a la experiencia y la educación de sus fundadores a nivel internacional. Los adelantos tecnológicos, sobre todo en las comunicaciones e Internet, dan a estas empresas principiantes una mejor idea de dónde sus mercados son globales y cómo pueden obtener recursos de diferentes países. Además, pueden llegar a clientes internacionales sin necesidad de tener mucho conocimiento sobre dichos mercados. Por ejemplo, algunos hoteles y empresas que ofrecen alojamiento y desayuno han colocado páginas Web en Internet y han atraído a algunos de sus primeros clientes del extranjero.
FUERZAS DE EQUILIBRIO
Además del efecto de los factores ambientales externos y competitivos, las fuerzas de equilibrio complican la toma de decisiones en los negocios internacionales. La magnitud de una fuerza en comparación con la de otra, influye sobre las opciones disponibles para las empresas que compiten internacionalmente. Algunas fuerzas contrarias a las que se enfrentan las empresas consisten en si deben instituir prácticas empresariales globales o nacionales; si deben enfocarse en la competitividad nacional o de la empresa, o si deben desarrollar relaciones soberanas o entre países.
Prácticas estandarizadas global mente o sensibles nacionalmente Cualquier empresa que opera internacional mente debe decidir entre las ventajas de las prácticas estandarizadas internacionalmente y las prácticas que responden a diferentes preferencias nacionales. Estas ventajas pueden variar por producto, función y país de operación. Las tendencias que han influido en el crecimiento mundial reciente de los negocios internacionales (la expansión rápida de la tecnología, la liberalización de las políticas comerciales gubernamentales, el desarrollo de las instituciones y servicios necesarios para apoyar y facilitar el comercio internacional, y el aumento de la competencia mundial) también favorecen una estrategia global, sobre todo una que posea un gran número de prácticas estandarizadas de un país a otro. Una ventaja es que la empresa puede reducir los costos. Por ejemplo, una empresa puede evitar la duplicación de los gastos de desarrollo al diseñar un producto o servicio que se adapte a múltiples países. También puede reducir los costos de manufactura al servir a múltiples mercados desde una sola unidad de producción. En cualquier caso, la empresa obtiene ganancias de las economías de escala, es decir, el costo por unidad disminuye al aumentar la producción, ya que los costos fijos se distribuyen entre más unidades de producción. Sin embargo, cuando una empresa va al extranjero, enfrenta condiciones muy diferentes de las que existen en su país de origen. La empresa podría necesitar participar en cuestiones de sensibilidad nacional, lo que significa que debe realizar ajustes operativos donde realiza sus negocios para lograr un nivel satisfactorio de rendimiento. En tales casos, un enfoque multidoméstico a menudo funciona mejor que uno global, porque los gerentes de la empresa en el extranjero están mejor capacitados para evaluar y enfrentar los ambientes de
los países extranjeros donde opera la empresa; como resultado, se les da mucha independencia para dirigir las instalaciones en dichos países.
Competitividad nacional o de la empresa Hasta ahora hemos abordado la competencia desde el punto de vista de las empresas. Las empresas, por lo menos las que no son de propiedad gubernamental, pueden competir buscando la máxima eficiencia de producción a escala global. Para lograr este objetivo, la producción de una empresa debería usar los mejores insumos al mejor precio, aún si el lugar de producción se cambiara al extranjero. Entonces, la empresa vendería la producción dondequiera que pudiera negociar el mejor precio. Tales prácticas deben producir un rendimiento máximo para la empresa. Pero las empresas también compiten entre sí y lo hacen con el propósito de lograr objetivos económicos, políticos y sociales. Los países se preocupan no sólo por el logro absoluto de estos objetivos, sino también por su desempeño en comparación con el de otros países. Tenga en mente que la competencia entre países es el medio para lograr un fin: el bienestar de los ciudadanos de un país. Sin embargo, no existe un consenso sobre la forma de medir el bienestar, y los indicadores de prosperidad aceptados en la actualidad en realidad predicen problemas a largo plazo. Por ejemplo, puede haber un consumo elevado actual a expensas de la inversión para la producción y el consumo futuros. En algún momento, el rendimiento de un país y el de las empresas con oficinas generales en el mismo eran considerados mutuamente dependientes y benéficos, es decir, subían y bajaban juntos. Por ejemplo, considere la expresión que alguna vez fue popular en Estados Unidos "lo que es bueno para General Motors es bueno para el país". La idea era que si General Motors (GM) tenía un buen rendimiento, Estados Unidos se beneficiaría también (de la venta de más automóviles, la recaudación tributaria y los empleos de producción y gerenciales). Este beneficio era posible porque casi toda la producción y las ventas de la empresa en ese momento estaban en Estados Unidos. Pero, hoy en día, la relación entre el rendimiento nacional y el rendimiento de la empresa no es tan definida. GM podría elegir mejorar su rendimiento global o incluso su rendimiento doméstico produciendo más automóviles en sus unidades de manufactura en el extranjero y menos en Estados Unidos. ¿Qué significaría esto para el rendimiento competitivo estadounidense?
Al responder esta pregunta, algunas personas argumentarían que el indicador importante es la ubicación de las actividades de valor elevado; es decir, actividades que producen mayores utilidades o que realizan empleados con salarios altos como los gerentes. Por lo tanto, el movimiento de GM para producir más automóviles en el extranjero podría mejorar la posición competitiva estadounidense, aumentando la actividad de valor elevado en sus oficinas generales (por ejemplo, en la forma de más trabajos para gerentes y ejecutivos) y disminuyendo la actividad de escaso valor en la producción (por ejemplo, en la forma de menos trabajos para ensambladores estadounidenses). De hecho, existe evidencia de que la demanda y los ingresos de empleados con altos salarios ha aumentado en Estados Unidos como resultado del abastecimiento externo de las empresas estadounidenses a países con mano de obra barata. Sin embargo, otras personas argumentan que el bienestar estadounidense se ha deteriorado, ya que la pérdida de empleos en las líneas de ensamble ha dado como resultado una mayor desigualdad de los ingresos. Otro asunto relacionado estrechamente con este debate, es el que cuestiona si un gobierno debe preocuparse de que sus instalaciones de producción sean de propiedad extranjera. Por ejemplo, ¿debe importar si la producción automotriz estadounidense es propiedad de Honda, de Japón, en vez de GM, de Estados Unidos? Algunos argumentarían que no hay ninguna diferencia, porque Estados Unidos obtiene los empleos y la producción de cualquier manera; otros replicarían que quizá habría más empleos con actividades de valor elevado en Japón si Honda fuera la propietaria. En realidad, hay poca evidencia sólida que apoye cualquier conclusión con respecto a la relación entre el rendimiento de la empresa y del país. A pesar de estos debates continuos, los países siguen estimulando a las empresas a ubicar sus oficinas generales y sus instalaciones de producción dentro de sus fronteras. Esto lo hacen a través de regulaciones e incentivos. A pesar de la cooperación creciente entre gobiernos, sus comportamientos reflejan en gran medida lo que consideran como intereses nacionales propios. En el ejemplo de GM, el gobierno estadounidense podría aprobar regulaciones para impedir que GM se expandiera en el extranjero, por ejemplo, limitando el capital que pudiera enviar fuera del país; o el gobierno podría restringir las importaciones de automóviles producidos en el extranjero, de tal manera que GM pudiera vender más produciendo sólo en Estados Unidos. También podría tratar de persuadir a GM ofreciendo la posibilidad de contratos de defensa
futuros (para empresas que actúan a favor de los "intereses de la nación") o apelando al nacionalismo. Para mejorar el valor de las inversiones del país, el gobierno de Estados Unidos podría mejorar la disponibilidad y la calidad de la educación, construir carreteras e instalaciones portuarias o reducir los impuestos. Cualquiera de estos incentivos podría aplicarse sólo a empresas ubicadas en Estados Unidos o a cualquier empresa, sin importar la nacionalidad. Los gerentes de negocios necesitan entender estas complejidades para poder debatir lógica y eficazmente con respecto a la legislación que pudiera afectar sus operaciones. Al mismo tiempo, deben equilibrar un doble papel: en uno, son gerentes con objetivos de eficiencia global; en el segundo, son miembros de una sociedad dada que posee objetivos nacionales más que globales.
Relaciones soberanas o entre países Las empresas compiten y también cooperan. Los países ceden algunas veces soberanía (independencia del control externo) en forma renuente debido a la coerción y a conflictos internacionales. Sin embargo, están dispuestos a cederla a través de tratados y acuerdos con otros países por las razones siguientes:
1. Obtener ventajas recíprocas. 2. Resolver problemas de manera conjunta que un país actuando por sí solo no puede solucionar. 3. Tratar con áreas de interés que residen fuera del territorio de todos los países. Los países desean asegurarse de que las empresas que tienen sus oficinas generales dentro de sus fronteras no se vean perjudicadas por las políticas de países extranjeros. Así, dichos países ingresan a tratados y acuerdos con otros países en diversas actividades comerciales, como el transporte y el comercio. Los tratados y acuerdos pueden ser bilaterales (en los que participan sólo dos países) o multilaterales (en los que participan varios). Los países ingresan comúnmente a tratados en los que cada uno permite a los barcos y aviones comerciales del otro, usar ciertos puertos marítimos y aeropuertos a cambio del uso recíproco de puertos. Pueden promulgar tratados que incluyan normas de seguridad aérea comercial y derechos de tráfico o tratados que protegen la
propiedad, como las inversiones directas, las patentes, las marcas comerciales y los derechos de autor en el territorio de cada país. Además, aprueban tratados para efectuar reducciones recíprocas de las restricciones a las importaciones (y después tomar represalias cuando otros interfieren con los flujos comerciales, por ejemplo, levantando barreras propias o rompiendo relaciones diplomáticas). Los países también promulgan tratados o acuerdos para coordinar actividades a lo largo de sus fronteras compartidas, como la construcción de autopistas y vías férreas de enlace o presas hidroeléctricas que sirven para todas las partes. Además aprueban tratados para resolver problemas que no pueden solucionar por sí solos debido a una o dos razones:
1. El problema es demasiado grande o se beneficiarán de entradas conjuntas. 2. El problema surge de condiciones que provienen de otro país. En el primer caso, los recursos requeridos para resolver el problema son demasiado grandes o un país no desea pagar todos los costos de un proyecto que también beneficiará a otro país. Por ejemplo, los paíse s pueden aprobar un tratado en el que compartan los costos del desarrollo de tecnología conjunta, como la cooperación entre Japón y Estados Unidos en tecnología de defensa de misiles balísticos. En el segundo caso, las políticas económicas y ambientales de un país pueden afectar a otro país o países. Por ejemplo, las tasas de interés reales de un país pueden atraer fondos de países en los que las tasas de interés son más bajas, lo que afectaría las condiciones económicas de éstos últimos porque habría una escasez de fondos disponibles para la inversión. Por este motivo, ocho países económicamente importantes (conocido como el Grupo de los Ocho, integrado por Canadá, Francia, Alemania, Italia, Japón, Rusia, el Reino Unido y Estados Unidos) se reúnen regularmente para coordinar sus políticas económicas. De hecho, debido a que la información fluye con rapidez, sobre todo a través de la Internet, un acontecimiento que ocurre en un país puede producir efectos casi instantáneos en otro. Más aún, los sitios competitivos pueden cambiar con mayor facilidad. Además, la mayoría de los expertos ambientales están de acuerdo en que debe haber cooperación entre la mayoría de los países para instituir políticas ambientales. Hasta ahora, la mayor parte de los países ha realizado acuerdos con algunos otros países sobre asuntos tales como
restringir las emisiones dañinas, evitar la contaminación de los cuerpos de agua, conservar las especies en peligro de extinción y prohibir el uso de ciertos pesticidas. No obstante, a pesar de estos acuerdos, los debates entre países continúan con relación a estos y otros aspectos. Tres áreas permanecen fuera de los territorios de los países: las áreas no costeras de los océanos, el espacio exterior y la Antártida. Hasta que se demostró su viabilidad comercial, estas áreas despertaban poco interés en la cooperación multilateral. Los océanos contienen alimento y recursos minerales y también constituyen la superficie sobre la que pasa gran parte del comercio internacional. Hoy en día, los tratados sobre el uso de los océanos especifican la cantidad y los métodos de pesca permitidos, el debate internacional intenta resolver a quién pertenecen los minerales oceánicos y los acuerdos detallan cómo tratar con los piratas (sí, aún en la actualidad, los piratas son un problema). Existen muchos desacuerdos sobre quién debe cosechar los beneficios comerciales del espacio. Por ejemplo, pasan satélites comerciales sobre países que no reciben ningún beneficio directo de ellos, pero que creen de deben recibidos. La Antártida, con minerales y vida marina abundante a lo largo de sus costas, atrae a miles de turistas cada año. Por consiguiente, una serie de acuerdos recientes limitan su explotación comercial. En general, los países cuyas empresas están capacitadas tecnológicamente para explotar los recursos de los océanos, el espacio y la Antártida consideran que sus empresas deben cosechar todos los beneficios de la explotación. Sin embargo, otros países (generalmente los más pobres) sienten que los beneficios comerciales de tal explotación deben compartirse entre todos los países. Hasta que se resuelva este debate, las empresas enfrentarán la incertidumbre con respecto a poder comercializar estas nuevas fronteras y la manera de hacerlo.
