Interaksi Manusia dan Komputer (IMK) - PROPOSAL APLIKASI LAUNDRY ONLINE

90

LAPORAN TUGAS BESAR
INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER
JUDUL APLIKASI
"Laundry App Service Tools (L.A.S.T)"
KETERANGAN:
Design Mobile App Untuk PELANGGAN
&
Design web untuk ADMIN
Diusulkan oleh:
Graham Desmon Simanjuntak (Ketua/1301141264/2014)
Eka Nugraha Syarif (Anggota1/1301140414/2014)
Niamur Rifqi (Anggota2/1301140134/2014)
Lanny Septiani (Anggota3/1301144034/2014)
Widodo Setyo Yuwono (Anggota4/1301140194/2014)

UNIVERSITAS TELKOM
BANDUNG
2015

DAFTAR ISI

BAB 1 Pendahuluan 3
1.1. Latar Belakang Masalah 3
1.2. Rumusan Masalah 4
1.3. Tujuan 4
1.4. Keluaran yang diharapkan 4
BAB 2 Karakteristik Pengguna dan Goals Dari Produk 6
1.1. Karakteristik Pengguna (Client) 6
1.2. Karakteristik Pengguna (Admin) 19
BAB 3 Analisis Task 28
3.1. Analisis Task (Skenario) pada client 28
BAB 4 Model User Interface 46
BAB 5 Implementasi dan Pengajuan 72
BAB 6 Kesimpulan 84
Daftar Pustaka 90

Pendahuluan

Latar Belakang Masalah
Perkembangan jaman saat ini sudah semakin pesat. Hampir setiap kegiatan manusia dilibatkan dengan keberadaan teknologi. Dengan adanya teknologi, manusia akan sangat terbantu dalam kegiatan sehari-hari.
Beberapa kebutuhan sudah dapat dibantu dengan adanya teknologi berbentuk aplikasi pada perangkat ataupun website. Salah satu kebutuhan anusia yang harus dipenuhi setiap harinya adalah membersihkan pakaian, dimana hal ini diperlukan agar menjaga kesehatan si pemakai. Bagi warga pada umumnya hal ini bukanlah suatu permasalahan karena mereka sudah terbiasa melakukannya sehari –hari, namun bagi para mahasiswa terutama yang jauh dari keluarga hal ini merupakan salah satu masalah, karena keterbatasan waktu yang dimiliki para mahasiswa dengan rutinitas kuliahnya sehingga mereka cenderung memanfaatkan jasa laundry.
Walaupun jasa laundry sudah banya tersedia, namun tetap saja hal ini dirasa kurang efektif, karena merek perlu datang ke tempat laundry secara langsung sehingga membutuhkan waktu yang lebih.
Oleh karena itu, kami ingin membuat sebuah solusi untuk membantu menyelesaikan permasalahan ini. Kami akan membuat sebuah aplikasi pemesanan jasa laundry secara daring melalui aplikasi aplikasi pada smartphone berbasis android. Perancangan antarmuka yang kami rancang akan menyesuaikan dengna kebutuhan dan keinginan target kami yaitu mahasiswa yang tinggal di sekitaran Universitas Telkom. Task yang terdapat pada aplikasi kami (L.A.S.T) yaitu :
Karena kesibukan, faktor malas dan sangat jarangnya mahasiswa sekarang yang memiliki pulsa dengan lebih memilih paket internet atau free wifi . faktor- faktor tersebut yang menyebbakan mahasiswa sulit untuk membersihkan pakainnya sendiri, mengantar pakaian ke jasa laundry atau menghubungi jasa laundry baik dengan menelepon maupun sms
Tidak hanya dilihat dari sudut pandang mahasiswa, ternyata pihak penyedia jasa laudnry pun akan mengalami kesulitan dalam melakukan pendataan banyaknya pesanan dari pelanggan
Penyedia jasa laundry juga sering kesulitan membalas sms untuk pelanggan yang mau memesan, mengantarkan pesanan yang sudah selesai atau memudahkan komunikasi jika terjadinya kelelaian dari pihak jasa laundry
Penyedia jasa laudnry juga sering kesulitan untukmenenutkan prioritas lokasi pengambilan laundry, misalnya diprioritaskan untuk lokasi yang pemesanannya banyak untuk kmengurangi biaya dan waktu
Khususnya mahasiswa, sering mengalami kendala dalam manajemen keunganan. Mereka sering kali lupa menyisihkan uang mereka untuk keperluan laundry
Khusunya mahasiswa, selain kendala manajemen keuangan, juga mengalami kendala untuk mengetahui riwayat total transaksi laundry selama sebulan

Rumusan Masalah
Rumuasan masalah yang diajukan adalah sebagai berikut :
Siapa saja target pengguna aplikasi L.A.S.T ?
Bagaimana desain yang sesuai dengan target pengguna aplikasi L.A.S.T?
Bagaimana cara kerja aplikasi L.A.S.T ?

Tujuan
Tujuan yang hendak dicapai adalah :
Untuk mengetahui pengguna yang membutuhkan aplikasi L.A.S.T
Untuk menghasilkan desain produk aplikasi L.A.S.T
Untuk memaparkan sistem kerja aplikasi L.A.S.T
Keluaran yang diharapkan
Luaran yang diharapkan berupa aplikasi peneyedia jasa laundry online yang di desain memuhi aturan user interface sehingga sesuai dengan kebutuhan dan keinginan targe user kami yaitu mahsiswa, terutama mahsiswa yang membutuhkan aplikasi kami, dan juga kami menginginkan pengguna mendapatkan user experience dalam penggunaan aplikasi L.A.S.T

Karakteristik Pengguna dan Goals Dari Produk

Karakteristik Pengguna (Client)
Metode yang kami gunakan untuk mengumpulkan data, yaitu interview dan experience kelompok kami. Kami sebelumnya membuat sebuah prototype design dari aplikasi yang akan kami buat berdasarkan user experience dari kami yang juga mahasiswa lalu kami menanyakannya kepada target user kami.
Kami melakukan interview terhadap 5 orang mahasiswa, berikut adalah data karakteristik dari setiap pengguna.
PROFILE

Kategori : high persona user
Nama : Bayu
Jenis kelamin : Laki-laki
Jurusan : Teknik fisika
Umur : 15
Mencuci pakaian : Laundry
Status : Member asrama
Latar belakang : bayu merupakan seorang mahasiswa telkom university yang tinggal diasrama dan menggunakan jasa laundry untuk mencuci pakaiannya sehari-hari. Bayu adalah member tetap dari sebuah jasa laundry
Personality
Merupakan pengguna jasa laundry, namun masih merasa banyak kekurangan pada jasa laundry yang digunakannya sekarang, seperti jadwal pengambilan laundry yang tidak bisa disesuaikan olehnya sendiri. Pernah kehilangan bajunya pada saat laundry, tapi tidak komplen karena ribet.
Technology Expertise &user knowledge
Menggunakan smartphone setiap hari , aktif menggunakan tangan kanan dan tak kesulitan dalam membedakan warna
Question
Q: Apa kekurangan dari jasa laundry Anda?
A: waktu jadwal pengambilan laundry (pengambilan dan pengantaran). Pengennya, di sesuaikan dengan jadwal mahasiswa(dilakukan pendataan jadwal/waktu luang)
Q: Apabila disediakan aplikasi jasa laundry apakah membantu Anda dalam pelayanan jasa laundry?
A: terbantu, komunikasi dan pelayanan lebih efisien.
Q: Masalah penjadwalan dari jasa laundry, apakah Anda pernah menghubungi pihak laundry terkait?
A: belum pernah komplen, tapi sering ngambil di tempat dan banyak yang kehilangan baju (lebih hati-hati). Lebih bertanggung jawab untuk kepercayaan
Q: Apa Anda menggunakan gadget dengan tangan kanan/kiri/keduanya? Dan apakah Anda memiliki kesulitan saat melihat warna?
A: Tidak
Q: Apa jenis smartphone yang Anda gunakan (touchscreen/keypad) ?
A: touch screen handphone
Q: Aplikasi jasa laundry seperti apa yang ingin Anda gunakan?
A: pengen aplikasi yang order, ngasih kritik/saran, penjadwalan (bisa bikin jadawal sendiri) ga ngehubungin jasa laundry setiap waktu
Q: Tampilan seperti apa yang Anda inginkan?
A: simple (jelas mencakup semua fungsionalitas)

Refernces & Influences
Pengguna smartphone berjenis touchscreen.
Must Do / Never
Tampilan aplikasi yang simple, jelas, dan mencakup semua fungsionalitas
Task
Menginginkan sebuah aplikasi order laundry yang mempunya fitur pengorderan,kritik/saran,dan penjadwalan tanpa harus menghubungi jasa laundry setiap waktu
additional
-

PROFILE

Nama : friska
Jenis kelamin : Perempuan
Jurusan : d3 manajemen pemasaran
Umur : 18
Mencuci pakaian : Laundry
Tinggal di asrama
Latar belakang : friska merupakan mahasiswa Telkom university yang tinggal di asrama dan pengguna jasa laundry. Jasa laundry yang digunakan,tidak menyediakan jasa antar jemput sehingga perlu waktu yang lebih untuk friska menyelesaikan permasalahan pakaiannya.

personality
Friska menggunakan jasa laundry tetapi tidak menggunakan system antar jemput sehingga dia malas untuk pergi ke tempat laundry. Selain malas, dia juga tidak selalu sedia waktu untuk pergi ke tempat laundry sehingga bajunya sering melebihi batas waktu pengambilan. Biasanya, friska menitipkan pakaian yang akan dilaundrynya ke temannya yang juga pengguna jasa laundry yang sama.
Merupakan pengguna smartphone berjenis touchscreen, aktif dengan tangan kanan dan tidak ada kesulitan dalam membedakan warna.
Question
Q: Apa kekurangan dari jasa laundry Anda?
A: waktu, males ngambil, bukan antar jemput
Q: Apa kelebihan bila Anda mencuci pakaian sendiri?
A: kebersihan, wangi
Q: Apa kelebihan jasa laundry Anda?
A: cepet (tapi aku ngambilnya lama) -> waktu
Q: Jasa laundry seperti apa yang diharapkan?
A: di anterin (tapi ada beberapa jasa laundry yg ga bisa anter jemput)
Q: Apabila disediakan aplikasi jasa laundry apakah membantu Anda dalam pelayanan jasa laundry?
A: banget
Q: Bila ada masalah dari jasa laundry, apakah Anda pernah menghubungi pihak laundry terkait?
A: ga ada (belum pernah) (dulu diasrama sering)
Q: Bagaimana cara Anda menghubungi pihak Jasa laundry?
A: nitip ke teman
Q: Apa Anda menggunakan gadget dengan tangan kanan/kiri/keduanya? Dan apakah Anda memiliki kesulitan saat melihat warna?
A: tangan kanan, tidak ada masalah penglihatan warna
Q: Apa jenis smartphone yang Anda gunakan (touchscreen/keypad) ?
A: Touch screen
Q: Aplikasi jasa laundry seperti apa yang ingin Anda gunakan?
A: data laundry (baju apa aja), bisa pilih wangi2annya, berapa lama, bisa nganter jam berapa (bisa stand by jam berapa) (biasanya dititipin di help desk)
Q: Berhubungan dengan banyaknya mahasiswa yang kesulitan mengatur keuangan? Adakah solusi untuk mengatasi masalah tersebut?
A: Bikin Paket perkilonya, misal ada lebih di bulan ini, bulan depan bisa dipake lagi (kuota kilonya)
Tabungan di aplikasi (buat manajemen) -> disimpen aja ga ditarik dana-> buat laundry
Q: Tampilan seperti apa yang Anda inginkan?
A: tampilan itu simple tapi berisi, dari pada banyak iklan (menurut aku)

Pengguna smartphone berbasis android, touchscreen
Must Do / Never
-sedia data pakaian yang di laundrykan
-waktupelaundry-an
-waktu antar jemputnya dipastikan kepada user
Task
Tampilan aplikasi harus simple namun berisi
Untuk tabungan (deposito) uang yang disimpan tidak bisa dikembalikan
additional
Bisa memilih jenis pewangi pakaian
Adakan paket kiloan tetapi paketnya dapat digunakan untuk bulan depannya apabila masih bersisa

PROFILE

Nama : arin
Usia :18
Asal:bandung
Jurusan : TT
Asrama : tidak
Laundry : tidak
Latar belakang : arin merupakan mahasiswa Telkom university namun tidak tinggal di asrama, karena dia tinggal dirumahnya maka dia tidak menggunakan jasa laundry untuk mencuci pakaiannya sehari-hari. Pernah menggunakan jasa laundry tapi sudah lama. Tidak mengalami kesulitan dalam penggunaan jasa laundry, karena dia mengantarnya ketempat laundry langsung menggunakan mobil. Merasa terbantu apabila ada aplikasi pengorderan laundry secara online.
personality
Lebih sering menggunakan smartphone daripada pc, dan lebih senang chatting daripada sms karena biasanya pulsa dipakai untuk membeli paket internet, sehingga tidak memiliki pulsa untuk ber-sms. Apabila tidak memiliki pulsa internet, biasa menggunakan wi-fi. Bisa berbahasa inggris dan Indonesia.
Pengguna smartphone touchscreen sejak SMA, sehari hari buka aplikasi seperti social media Instagram,path,dll..
Menggunakan gadget dengan tangan kanan
Tidak memiliki kesulitan dalam melihat warna
Mata normal
Question
Pernah laundry : pernah
Kelebihan laundry sama nyuci sendiri : lebih wangi
Kelebihan nyuci sendiri : beda tipis
Kekurangan laundry : suka laundry
Jasa laundry : lupa udah lama banget
Kalo luntur : belum pernah complaint
Laundry : dianter ke tempat (nganter)
Kesusahan : ngga soalnya pake mobil
Misal ada aplikasi laundry terbantu : terbantu banget
Sering pake aplikasi : sosmed (instagram,path) (kalo ada waktu kosong pasti buka)
Kalo dibuatin aplikasi pengennya ada apa aja di aplikasi itu : 1 langsung di jemput barangnya, 2 status, 3 alamat laundrynya
Misalnya ada contoh aplikasi antarmuka prototype :
Kekurangan : -
Kalo buka aplikasi pengen langung keluar : logo, sama alamt tempatnya
Warna : jangan abu harusnya warna cerah
Perlu ditambahin di menu : cukup
Di menu status : font sama jangan abu warnanya
Menu profil : udah bagus
Untuk deposito : tidak diuangkan ( ada pilihan mau diambil atau tidak)
Perlu ada riwayat(history) : perlu
Kekurangan : udah bagus
Di aplikasi laundry : bonus (10 kali laundry dapet apa?)
Perlu daftar masuk aplikasi : perlu (sekali masuk selanjutnya bisa masuk lagi)
Chatting (complaint) : udah bagus
Untuk background : ada pilihan
Smartphone : touchscreen
Sejak : sma
Prefer smartphone than pc
Lebih senang chat
Pulsa lebih senang buat paketan (dari ada isi pulsa)
Lebih sering chat dari pada sms
Sering pake wifi
Pengaturan : udah cukup (bagus)
Bahasa : inggris, indonesia
Aplikasi : inggris
Aplikasi simple
Untuk di create akun : jenis kelamin perlu ( foto juga perlu) (ada di pengaturan lanjut ttg profil)
Smartphone pake tangan : aktif dua-duanya
Kesulitan lihat warna : tidak
Mata : normal

Pengguna smartphone berbasis android dan touchscreen
Biasa menggunakan aplikasi berbahasa inggris
Must Do / Never
System antar jemput
Ada fitur status untuk melihat status laundry user
Alamat laundry perlu dicantumkan
Keluar logo Telkom university di homepage
Ada fitur riwayat pelaundry-an
Sekali log-in tidak usah log-in lagi
Task
Warna font jangan abu, usahakan cerah
Deposito tidak bisa diuangkan kembali
Untuk background diadakan pilihan sesuai user
additional
Adakan bonus laundry (promo)
Tampilan dibuat simple
Perlu dicantumkan jenis kelamin dan foto pada profil

PROFILE

Nama: indah
Jurusan: dkv
Umur : 18
Asal : jakarta
Laundry : iya(diluar)
Jasa laundrynya : lupa
Antar jemput : iya

Latar belakang : indah merupakan mahasiswa Telkom university yang tinggal di asrama dan pengguna jasa laundry. Jasa laundry yang dia gunakan sudah memfasilitasi antar jemput. Indah pernah mengalami malasah dalam penggunaan laundry, yaitu bajunya hilang atau terkadang ada baju orang lain yang tersimpan ke laundry-annya. Diapun pernah melakukan komplen tetapi responnya lambat dan hanya disuruh untuk di cek lagi. Walaupun seperti itu, indah tetap menggunakan jasa laundry karena dirasa murah dan cukup efisien.
personality
Bermata silinder
Biasanya membeli pulsa untuk paket internet, bukan sms
Sering menggunakan wi-fi
Aktif menggunakan tangan kanan
Tidak memiliki kesulitan dalam membedakan warna
Pengguna smartphone berjenis touchscreen

Question
Masalah waktu antarjemput : bajunya suka ada yang hilang atau ada baju nyasar
Komplaint : iya, tapi responnya cuma disuruh ngecek
kelebihan laundry : murah (100ribu)
Ngabarinnya : sms atau telepon
Harus punya pulsa
Titipin ke temen misal bentrok dianter laundrynya
Per laundry berapa kali laundry : 3 kali
Rata-rata berapa kilo : ga tau
Udah pernah nyoba laundry lain : ngga
Kenapa ga laundry asrama : mahal
Misal disediain aplikasi, pengen ada aplikasi itu : pengen ada penjadwalan ngambil (notification), mempermudah (simple app)
Seberapa sering pake sms : lebih sering pake wifi
Smartphone : touchscreen
Sejak 3 smp make smartphone
Lebih prefer touchscreen smartphone
Kekurangan antarmuka aplikasi :
Kalo untuk anak telkom : tambah logo (di awal buka aplikasi)
Font kurang besar (letak di atas)
(di menu awal)
Buat silinder font ga kelihatan <- indah (di menu status)
Tambah penerima order (contact person jasa laundry)
Tambah harga (menu riwayat)

Paling sering buka aplikasi : line, path (sosmed)
Tahu aplikasi laundry atau pakai : belum pernah
Sistem tabungan pengen bisa ditarik atau ngga : ada fitur pilihan
Untuk silinder perlu ada fitur untuk zoom : perlu
Pakai foto perlu : disesuaikan
Latar belakang warna bisa diganti : boleh
Notifikasi : kebawah ( kek android)
Pengen buat akun atau tinggal masuk : buat akun dulu
Jenis kelamin di profile : perlu
Tambah pilihan bahasa (prefer indonesia)

Menggunakan smartphone sejak kelas 3 SMP
Setiap hari buka aplikasi social media di handphone
Jarang menggunakan PC, lebih sering HP
Sering memanfaatkan fasilitas Wi-Fi
Aplikasi yang sering digunakan Line dan path

Must Do / Never
Ada fitur untuk penjadwalan yang bisa ditentukan user
Ada notifikasinya
Aplikasi yang mempermudah usernya
Munculkan logo Telkom university di homepage
Tampilkan contact person jasa laundry
Ada fitur riwayat (harga+total kilo)
Pada awal aplikasi membuat akun
Task
Ukuran Font kurang besar
Notofikasi aplikasi bisa digeser kebawah seperti android
Cantumkan jenis kelamin
Bahasa utamanya Indonesia, tetapi adakan pilihan untuk bahasa
additional
Untuk background dapat dipilih sesuai user inginkan
Foto profil tidak diwajibkan
Adanya fitur zoom disetiap halaman

Kesimpulan dari karakteristik pengguna
Objek
Persona
PROFILE
Kategori : High user persona
Usia : 18-20 thn
Tempat tinggal : sekitaran telkom university

Mahasiswa yang tinggal disekitaran Telkom University rata-rata merupakan pengguna jasa laundry karena dirasa cukup efektif dalam menghemat waktu dalam kesibukan kuliah. Namun, ada beberapa kendala yang dirasa dalam penggunaan jasa laundy ini, salah satunya adalah tidak ada waktu untuk pergi ke tempat laundy, adapun tempat laundry yang menawarkan jasa antar jemput tetapi hanya bias dihubungi via sms/telepon dan mahasiswa cenderung tidak mempunyai pulsa untuk menghubunginya. Selain itu, apabila ada keluhan pada hasil laundry-an mahasiswa harus pergi ke tempat laundynya secara langsung.
personality
Tidak semua orang yang kami wawancari merupakan pengguna jasa laundry tetap, tetapi rata-rata mereka pernah menggunakan jasa laundry. Kebanyakan tidak menggunakan jasa laundry karena harganya yang cukup mahal dibandingkan dengan mencuci sendiri. Bagi para pengguna jasa laundry, mereka menginginkan jasa laundy yang cepat,efektif, dan efisien tanpa merugikan waktu ataupun uang mereka.
Technology
Expertise & User Knowledge
Mahasiswa cenderung telah menggunakan gadget berupa handphone sejak SMA bahkan SMP.
Rata-rata mahasiswa diusia 18-20 thn merupakan pengguna gadget terutama jenis smartphone. Smartphone yang digunakan berfitur touchscreen.
Pulsa pada handphone lebih sering digunakan sebagai pulsa internet dibandingkan pulsa untuk menelfon/sms.
Hampir setiap hari mahasiswa membuka aplikasi pada smartphone mereka, seperti Line,path,Instagram dll.

Question
System laundry apa yang dibutuhkan? System laundry antar jemput sehingga tidak perlu repot-repot ke tempat laundrynya
Jenis gadget yang digunakan sehari-hari? Smartphone berbasis touchscreen
Lebih prefer pulsa intenet atau pulsa biasa? Pulsa internet

References & Influences
Jenis gadget yang dimiliki rata-rata merupakan handphone berjenis smartphone. Mahasiswa lebih sering membeli pulsa internet dibandingkan pulsa biasa pada smartphonenya. Apabila tak memiliki pulsa pun, mereka biasa memanfaatkan fasilitas kampus yaitu Wi-fi gratis ataupun berbayar sehingga tetap terkoneksi dengan internet. Kecenderungan terhadap social media dirasa cukup kuat di era-modern ini. Setiap hari mereka membuka aplikasi pada smartphone mereka.
Must do / Never
Must do :
Jenis Font tulisan diganti jadi lebih nyaman dan bagus
Ukuran huruf juga diperbesar
Warna background jangan biru ganti dengan yang lebih kalem, warna font jangan abu-abu
Perlu adanya pembuatan akun pada awal membuka aplikasi

Tasks
Adanya fitur pada aplikasi berupa riwayat pembelian/penggunaan uang pada jasa laundry
Fitur notifikasi
Untuk fitur deposito tabungan ada pilihan agar uang bias diambil kembali atau tidak
Perlu adanya fitur zoom pada aplikasi
Additional
Adanya opsional untuk memilih warna pada background aplikasi
Pilihan Bahasa antara Indonesia atau Bahasa inggris
Munculkan logo Telkom University pada halaman beranda

Karakteristik Pengguna (Admin)
Metode yang kami gunakan untuk mengumpulkan data, yaitu interview dan experience kelompok kami.
Kami melakukan interview terhadap 5 orang pegawai laundry, berikut adalah data karakteristik dari setiap pengguna.

PROFILE

Nama : dedi
Usia : 18 tahun
Lulusan : SMK

Latar belakang : dedi merupakan seorang pegawai di jasa laundry clean laundry. Dedi belum lama bekerja di jasa laundry ini sehingga tidak terlalu banyak tahu mengenai laundry. Jasa laundry ini memfasilitasi system antar jemput
personality
Cepat untuk beradaptasi dalam penggunaan gadget
Tidak ada kesulitan dalam penglihatan warna
Aktif menggunakan tangan kanan
Lebih senang sms
Menggunakan handphone biasa (keypad)
Jarang buka aplikasi handphone, paling whatsapp

Question
Laundry antarjemput : ya (pake motor)
Sistem antar jemput : bisa lewat telepon atau sms
Seberapa sering menggunakan alat komunikasi : setiap hari
Aplikasi hp : ngga ada
Smartphone atau biasa : biasa
Pake handphone sejak : (masih baru)
Sering pake hp atau pc : pc
Tangan kiri atau kanan : kanan
Ada kesulitan membedakan warna : tidak
Adaptasi dengan aplikasi : cepat
Rekap data laundry: elektronik aplikasi excel dan web
Aplikasi yang dibutuhkan untuk membantu : kurang tau
Fitur untuk aplikasi : chatting (membantu)
Lebih prefer : sms
Data yang diinput : status pengambilan, harga
Kalo aplikasinya ada di hp : cukup di pc

Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan PC/computer
Handphone tidak berjenis smartphone
Must Do / Never
Data berbentuk excel
Adanya fitur chatting
Ada fitur status pengambilan
Ada fitur total harga
Task
Cukup aplikasi di PC saja jangan handphone
additional
-

PROFILE

Kategori : low persona user
Nama : mimin
Umur : 25
Lulusan : smp
Latar belakang : mimin bekerja di sebuah jasalaundry liquid laundry. Sudah bekerja cukup lama.
personality
Pengguna tangan kanan
Mata normal
Biasanya bertanya pada orang lain apabila ada kesulitan dalam memahami sebuah aplikasi pada handphone
Tidak biasa menggunakan computer
Memiliki handphone tapi bukan smartphone
Biasa menggunaka handphone untuk sms dan telepon, untuk internet jarang
Question
Sistem laundry : antar jemput
Anter jemput pakai : motor
Sistem : sms atau telepon
Komunikasi : handphone
Komputer : tidak
Seberapa sering menggunakan hp : tiap hari
Handphone biasa
Alat komunikasi lain : tidak
Terbiasa pake pc : tidak
Hp bisa aplikasi : sosial media, internetan
Sejak kapan pake hp : ludah lama
Kalo di hp biasa buka apa : internet,sms,telepon
Kalo internetan karena apa : hiburan, cari info
Pengguna tangan : kanan
Kesulitan membedakan warna : tidak
Adaptasi aplikasi baru : tanya2 dulu
Rekap data : manual
Kalo pake pc terbantu atau tidak : belum bisa pake pc jadi lebih seneng manual
Rekap datanya : pelanggan yang masuk berapa orang, kilo dan harga
Komplain lewat : telepon sama datang langsung
Kalo komplain lewat sms : dicariin dulu sesuai ciri2
Ada paket laundry : member aja

Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan cara manual yaitu dengan menulis rekap data dibuku tidak melalui gadget
Must Do / Never
Adakan fitur rekap data pelanggan,kiloan,dan harga
Task
Tidak usah pakai aplikasi
additional
-

PROFILE

Nama : Ratih
Umur : 37
Pendidikan terakhir : D1
Latar belakang : Ratih bekerja di sebuah jasa laundry, dan baru membuka layanan laundry
personality
Mata normal
Sedikit biasa menggunakan computer
Tapi lebih nyaman menggunakan smartphone
Question
Menyediakan jasa laundry antar jemput atau tidak : masih rencana dan belum di realisasikan
Jika menyediakan layanan antar jemput komunikasinya bagaimana : menggunakan sms dan telepon
Jasa pengiriman menggunakan apa : menggunakan kendaraan sepeda motor
Alat komunikasinya menggunakan apa : menggunakan handphone
Apakah terbiasa mengguakan computer atau laptop : jarang sekali menggunakan computer
Seberapa sering menggunakan handphone : hampir setiap hari
Aplikasi yang sering di akses di handphone : facebook, instragram, line
Sejak kapan beralih ke smartphone : 2 tahun yang lalu
Aplikasi yang paling disukai saat ini : instragram karena banyak gambar menarik
Dominan tangan kanan atau kiri : kanan
Ada kesulitan untuk membedakan warna atau tidak : tidak ada
Pernah merasa kebingungan atau tidak saat menggunakan aplikasi tertentu : jika aplikasi yang dibuka masih baru sering merasa kebingungan
Jika kebingungan apa yang dilakukan : jika kebingungan biasanya menanyakan ke teman terdekat karena sulit memahami tools bantuan yang tersedia
Rekap data laundry masih manual atau sudah komputerisasi : masih manual hanya menggunakan buku
Jika kita menyediakan layanan aplikasi laundry apakah akan merasa membantu atau malah menyulitkan : tentu sangat membantu karena akan lebih irit dan menekan biaya komunikasi
Jika merekap data apa saja data yang dibutuhkan : daftar nama, no hp, alamat , kiloan, dan data cucian
Fungsi apa yang di butuhkan di aplikasi : fungsi chating, fungsi gps
Aplikasinya tersedia untuk web atau smarphone : smartphone karena agar lebih simple dan mudah digunakan
Tampilan aplikasi ingin seperti apa : kalo bisa yang lucu, simple dan warna yang bisa di sesuaikan seperti gojek
Jika aplikasinya menyediakan fitur tabungan, menurut anda berguna atau tidak : berguna
Apakah uang yang di tabung bisa ditarik kembali atau tidak : tidak karena untuk membantu si pelaundry

Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan gadget daripada dengan menulis rekap data dibuku.
Must Do / Never
Adakan fitur rekap data pelanggan,kiloan,dan harga, dan fitur gps untuk menentukan lokasi, dan penambahan fitur theme agar bisa merubah tampilan aplikasi
Task
Bisa dicoba menggunakan aplikasi handphone
additional
-

PROFILE

Nama : Rona
Umur : 18
Lulusan : SMA
Latar belakang : Rona bekerja di sebuah jasa laundry, dan bekerja sudah cukup lama
personality
Mata normal
Sudah terbiasa menggunakan computer
Question
System laundrynya gimana? : tidak menggunakan antar jemput karena belum hafal tempat
Bagaimana jika pelangan ingin laundry disini? : hanya dengan cara dating kesini dan membawa cucian mereka, karena tidak ada kontak yang tersedia
Komunikasi menggunakan apa? Tidak menggunakan alat komunikasi apapun
Apa fungsi computer disini? : hanya untuk merekap data.
Sudah terbiasa menggunakan computer? : Lumayan bisa.
Pertama kali menggunakan computer ada kesulitan atau tidak? : tidak karna sudah terbiasa
Pengguna tangan kiri atau kanan? : kanan
Ada kesulitan membedakan warna? : tidak
Apa saja yg dibutuhkan untuk merekap data? : nomor seri, nama, berat kilo, jumlah bayar.
Apa kekurangan pas merekap data? : sudah cukup
Jika kita akan membut aplikasi laundry, apa saja yang dibutuhkan? : GPS agar tau lokasinya
APakah aplikasinya membantu? : sangat membantu

Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan computer, karena sudah cukup fitur yang disediakan di dalam computer
Must Do / Never
Adakan fitur rekap data pelanggan,kiloan,dan harga, dan fitur gps untuk menentukan lokasi
Task
Bisa dicoba menggunakan aplikasi handphone
additional
-

Kesimpulan dari karakteristik pengguna
Objek
Persona
PROFILE
Kategori : High user persona
Usia : 18-37 thn
Tempat tinggal : sekitaran telkom university

Para pegawai yang bekerja di tempat laundry ini bekerja untuk mengurusi segala alur dan data dari jasa pelaundryannya.
personality
Tidak semua pegawai jasa laundry yang kami wawancarai bisa menggunakan gadget dan tahu cara penggunaanya. Rarta-rata mereka lebih nyaman untuk mendata secara manual dengan menulis di buku catatan. Namun ada juga pegawai yang mengharapkan aplikasi web kami agar terbantu pekerjaan lebih efisien
Technology
Expertise & User Knowledge
Pengguna handphone tapi bukan smartphone
Ada yang disediakan computer di tempat laundrynya ada juga yang tidak
Mengetahui cara untuk bersms, menelpon dan menggunakan beberapa social media seperti whatsapp dan facebook

Ketika diberikan sebuah gadget atau aplikasi yang tidak dimengerti caranya, rata-rata mereka akan bertanya kepada orang yang dianggap lebih mengerti dan mau untuk belajar memahaminya.
Must do / Never
Must do :
Bahasa Indonesia
Tampilan yang sederhana
Tidak terlalu banyak fungsi
Pemrosesan data yang lengkap dan mudah

Tasks
Fitur daftar orderan, pelanggang,transaksi,deposito pelanggan dan chatting
Additional
Adanya fitur mengedit tampilan web

Goals dari produk
Pelanggan lebih fleksibel untuk memesan laundry
Jasa laundry dapat mengetahui lokasi pelanggan dengan mudah
Pelanggan dapat melakukan kontak dengan jasa laundry dengan mudah
Mempermudah jasa laundry melakukan rekap transaksi laundry
Mempermudah pelanggan untuk merinci pengeluaran laundry
Mempermudah pelanggan untuk mengatur keungan
Admin jasa laundry dapat memakai aplikasi dengan mudah (bukan pengguna smartphone)

Analisis Task

Analisis Task (Skenario) pada client

Skenario Aplikasi L.A.S.T (Laundry App Service Tools) pada pelanggan
No
Task
Sub Task
Goals
Deskripsi
Keterangan

Kompetensi Inti

1.
Halaman Awal
Create Account

Menampilkan tampilan awal aplikasi
Berguna untuk memilih task create account dan login

Login

2.
Create Account
Input Email
Melakukan pengsian data pribadi.
Melakukan konfirmasi keamanan kata sandi.
Melakukan pendaftaran sebagai pengguna aplikasi dan pengguna jasa laundry.

Task ini berguna untuk pengguna yang baru menggunakan aplikasi L.A.S.T
Alur : Pengguna akan dibawa ke menu pembuatan akun apabila pengguna belum terdaftar sebagai pengguna aplikasi, dimana pembuatan akun digunakan sebagai identitas pengguna aplikasi. Pengguna diwajibkan mengisi formulir pendaftaran seperti informasi surel, nama, kata sandi, alamat dan nomor telepon kemudian melakukan submit, jika email dan username tidak valid ( ada pada databse) pengguna harus memasukkan ulang email dan username.

Input Username

Input Surename

Input Password

Input Password Confirmation

Input Address

Input Phone Number

Submit

3.
Log In
Input Username / Email
Melakukan kegiatan pengisian nama pengguna dan kata sandi yang telah dibuat.
Melakukan kegiatan meminta bantuan untuk lupa kata sandi.
Melakukan eksekusi masuk akun setelah mengisi data masukan.
Task ini berguna bagi pengguna yang sudah memiliki akun L.A.S.T dan ingin masuk ke menu utama (home)
Alur : Pengguna memasukkan nama akun atau alamat surel dan kata sandi, kemudian melakukan submit, jika nama akun atau alamat surel dan kata sandi cocok maka pengguna akan masuk pada menu home.
Jika pengguna lupa dengan passwodnya, maka pengguna memilih forgot password

Input Password

Forgot Password

Submit

4.
Forgot Password
Input Email
Melakukan kegiatan pengisian surel pengguna.
Melakukan eksekusi pengiriman pengisian surel.
Membantu pengguna saat lupa kata sandi.
Lupa kata sandi merupakan fasilitas apabila pengguna lupa terhadap sandi yang telah dibuat. Alur : pengguna memasukkan alamat surel pada saat pembuatan akun dan melakukan submit, kemudian pengguna akan dikirimi pesan melalui email untuk langkah selanjutnya.

Submit

5.
Menu (Home)
Order
Memilih task yang ingin dilakukan setelah masuk akun
Menu (Home) adalah tampilan utama ketika pengguna sudah masuk menggunakan akun mereka.
Alur : Pengguna yang sudah masuk, dihadapkan pada 6 menu task, yang memiliki fungsi berbeda-beda. Pengguna hanya perlu melakukan klik pada setiap menu yang ingin di akses

Profile

Status

Setting

Chatting

Deposito

6.
Order
Confirmation
Melakukan pemesanan jasa laundry dengan cara delivery.
Melakukan aktivitas rumah tangga dengan mudah.
Melakukan transaksi antara pelanggan dengan jasa dalam hubungan laundry.
Order adalah tombol yang digunakan pengguna untuk melakukan pemesanan laundry.
Alur : Pengguna yang akan melakukan pemesanan dapat mengeklik tombol order yang kemudian akan muncul tampilan konfirmasi.

7.
Confirmation
Send Order Request
Melakukan kesepakatan kepada pelanggan

Dilakukan pengecekan apakah benar ingin melakukan laundry.
Alur : Setelah Pengguna melakukan klik order maka akan ditampilan konfirmasi ya bila order akan dilanjutkan dan tidak untuk membatalkan orderan.

8.
Profile
Output Profile
Melihat informasi akun pengguna dan melakukan edit informasi akun
Profile berguna bagi pengguna untuk melihat atau mengubah mengenai informasi pribadi pada aplikasi L.A.S.T
Alur : Pengguna melihat informasi akun dan dapat mengubahnya dengan melakukan edit

Edit Profile

9.
Edit Profile
Browse Photo
Melakukan pengubahan surel berdasarkan surel pengguna.
Melakukan pengubahan nama identitas pengguna dalam aplikasi.
Melakukan pengubahan nama lengkap asli pengguna.
Melakukan pengubahan alamat tempat tinggal pengguna.
Melakukan pengubahan kontak nomor telepon pengguna.
Melakukan pengubahan kata sandi keamanan akun dari pengguna
Melakukan pengubahan jenis kelamin ppengguna.
Melakukan Pengubahan gambar/foto pengguna
Alur : Pengguna dapat memilih informasi mana saja yang ingin di edit setelah memasukkan ulang informasi yang ingin di edit, pengguna melakukan submit

Edit Email

Edit Username

Edit Surename

Edit Password

Edit Address

Edit Phone

Number

Submit

10.
Status
Output Order Staus
Mengetahui keadaan status pemesanan berdasarkan pemesanan pengguna aplikasi
Mengetahui riwayat pemesanan berdasarkan tanggal pemesanan.
Status berguna untuk melakukan pengecekan status laundry dari pengguna dan juga riwayat laundry yang pernah dilakukan.
Alur : pengguna melihat status laundry, jika pengguna ingin melihat riwayat laundry dapat memilih history

Hisotory

11.
History
Output History Order
Melakukan penandaan pada beberapa riwayat yang kemudian dapat melakukan eksekusi hapus
Melakukan pembersihan riwayat beberapa sekaligus atau satu riwayat.
Meihat riwayat laundry
Alur : Riwayat pemesanan terdapat pada Task Status, dimana dari status dan bila layar digeser maka akan tampil riwayat pengguna. Riwayat dapat melihat tanggal riwayat pemesanan, dan riwayat berat cucian. Pengguna juga dapat menghapus satu atau beberapa riwayat dengan menandai.

12.
Setting
Notification
Melakukan pengubahan aturan pemberitahuan aplikasi.
Melakukan pengubahan tampilan aksen latar belakang aplikasi.
Melakukan pengubahan aturan lokasi berdasarkan GPS.
Melakukan pemberian kritik dan saran terhadap aplikasi kepada pengembang aplikasi.
Mengetahui informasi aplikasi dan informasi jasa laundry.
Melakukan keluar akun aplikasi.
Setting berguna untuk mengatur/konfigurasi aplikasi L.A.S.T seperti notifikasi, tema,
Alur : Pengaturan terdapat di menu utama dan bila di klik akan masuk pengaturan aplikasi. Diantaranya, notifikasi, tema, lokasi, umpan balik, tentang, dan keluar. Pengguna hanya perlu melakukan klik untuk mengaksesnya.

Theme

Location

Feedback

About

Log out

13.
Notification
On
Melakukan pengubahan fungsi pemberitahuan sedang aktif.
Melakukan pengubahan fungsi pemberitahuan mati.
Notifikasi dapat diatur untuk mati atau hidup,notifikasi hidup bila ada pesan masuk pada Task layanan pelanggan, konfirmasi jasa laundry, dan perubahan status pemesanan.

Off

14.
Theme
Browse Theme
Memilih kesesuaian tampilan latar belakang aplikasi yang diambil dari penyimpanan telepon.
Tema dapat diatur dengan memilih tema standar atau memilih latar belakang dari penyimpanan telepon dengan format .jpg, .jpeg, .bitmap.

15.
Location
On
Melakukan pengubahan fungsi lokasi sedang aktif.
Melakukan pengubahan fungsi lokasi mati.
Lokasi dapat diatur untuk mati atau aktif, aktif yakni memperbolehkan aplikasi mengakses keberadaan lokasi pengguna yang berfungsi sebagai GPS.

Off

16.
Feedback
Input feedback
Melakukan kegiatan menulis saran dan kritik terhadap aplikasi yang digunakan pengguna.
Melakukan eksekusi pengiriman dari kegiatan menulis saran dan kritik.
Umpan balik merupakan kritik dan saran yang membangun untuk app developer dimana apabila ada kekurangan atau kesalahan eror dari aplikasi dapat mengirim pesan.

Submit

17.
About

Menampilkan mengenai Versi aplikasi dan penjelasan mengenai aplikasi
About ini berisikan text otomatis dari system dan tidak dapat di edit oleh user

18.
Logout
Confirmation
Taks ini berisikan konfirmasi untuk keluar dari akun
Logout adalah sebuah taks yang bertujuan untuk keluar dari akun yang sedang digunakan
Menampilkan dialog box yang berisikan konfirmasi untuk keluar dari akun
19.
Chatting
Input Message
Melakukan kegiatan mengetik pesan berkarakter.
Melakukan kegiatan membaca dari pesan masuk.
Melakukan pertukaran informasi dengan Customer Service.
Melakukan kegiatan sosial media.
Melakukan eksekusi pengiriman pesan dari kegiatan mengetik pesan kepada Customs Service.
Chatting berguna bagi pengguna untuk berkomunikasi dengan admin jasa laundry.
Alur : Pengguna mengetikkan pesan yang akan dikirm, kemdian memilih tombol kirim.
Chatting terdapat di menu utama bila di klik maka akan menampilkan tampilan chatting namun hanya bisa berkomunikasi dengan pihak jasa laundry. Pengguna dapat menanyakan sesuatu tentang jasa laundry.

Send

20.
Deposito
Output Deposito Status
Mengetahui saldo jumlah uang tabungan di jasa laundry.
Mengetahui jumlah pemakaian uang tabungan dalam sekali pemesanan.
Alur: Pengguna melihat jumlah deposito (tabungan) mereka pada jasa laundry tersebut.

Pengguna dapat melihat status jumlah saldo tabungan laundry dengan cara masuk ke Task Deposito, dimana pengguna telah menabungkan sejumlah uang kepada pihak laundry secara langsung sebelumnya. Untuk deposito sendiri tidak dapat dibentukan ke dalam uang sesungguhnya ketika sudah menabung.

Model mental pada client

Skenario pada admin

Skenario Aplikasi L.A.S.T (Laundry App Service Tools) pada admin
No
Task
Sub Task
Goals
Deskripsi
Keterangan

Kompetensi Inti

1.
Masuk Akun
Masukan Nama Pengguna
Melakukan kegiatan pengisian nama pengguna dan kata sandi yang telah dibuat.
Melakukan eksekusi masuk akun setelah mengisi data masukan.

Alur : Pengguna diminta untuk memasukkan nama akun dan kata sandi yang sudah dimiliki, jika sudah memasukkan nama akun dan kata sandi, pengguna dapat melakukan klik pada tombol berjudul login
Tidak ada lupa kata sandi karena pada level admin ini, bisa langsung mengubah melalui sistem

Masukan Kata Sandi

Submit

2.
Dashboard
Daftar Orderan

Memilih task yang ingin dilakukan setelah masuk akun
Alur : Pengguna yang sudah masuk, dihadapkan pada 6 menu task, yang memiliki fungsi berbeda-beda. Pengguna hanya perlu melakukan klik pada setiap menu yang ingin di akses

Daftar Pelanggan

Transaksi

Deposito Pelanggan

Chatting

Pengaturan

3.
Daftar Orderan
Melihat Daftar orderan Pelanggan
Melihat permintaan laundry pelanggan dan dapat mengubah statusnya
Alur : Pengguna melihat daftar permintaan laundry dari pelanggan pada hari tersebut dan mengubah status permintaan seperti harga, status dan berat. Pengguna dapat mencari nama pelanggan menggunakan fitur cari dan menyaring jumlah yang ingin ditampilakn

Edit Status orderan

Cari

Saring tampilan

4.
Edit status orderan
Input Harga
Mengubah status permintaan orderan
Alur : Pengguna memasukkan perhitungan harga dan berat dari laundry pelanggan dan merubah status permintaan laundry pelanggan tersebut. Setelah itu malakukan submit
Status laundry seperti proses pencucian, setrika, pengeringan atau siap diambil

Ubah Status

Input Berat

Submit

Reset

5.
Daftar Pelanggan
Melihat informasi daftar pelanggan
Melihat pelanggan yang mendaftarkan dirinya pada aplikasi L.A.S.T dan dapat melihat lokasi alamat pelanggan
Alur : Pengguna melihat daftar pelanggan yang sudah mendaftarkan dirinya pada aplikasi L.A.S.T, jika pengguna kesulitan mencari pelanggan, pengguna dapat menggunakan fitur cari dan jika ditemukan, pengguna dapat melihat lokasi tempat tinggal pelanggan untuk keperluan penjemputan dan pengantaran laundry

Cari Pelanggan

Melihat Lokasi pelanggan melalui Maps

Saring tampilan

6.
Lokasi
Melihat lokasi pelanggan melalui maps (google maps)
Menampilkan lokasi pelanggan dengan google maps (menggunakan google maps API)
Alur : pengguna melihat lokasi pelanggan menggunakn google maps dan jika pengguna ingin kembali ke menu sebelumnya, pengguna dapat memilih tombol kemabli

7.
Transaksi
Filter berdasarkan bulan
Melihat transaksi laundry pelanggan yang terjadi selama sebulan
Alur : Pengguna melihat detail transaksi laundry yang terjadi selama sebulan dan jika ingin melihat pada bulan tertentu, pengguna dapat menggunakan fitur filter

Melihat detail transaksai per bulan

Cetak

Cari Pelanggan

Saring tampilan

8.
Cetak
Mencetak transaksi (rekap)
Melihat rekap data transaksi dalam bentuk pdf
Alur : pengguna memilih tombol cetak pada menu transaksi, kemudian akan diunduh file pdf untuk hasil rekap transaksi

9.
Deposito Pelanggan
Cari Pelanggan
Melihat jumlah deposito pelanggan dan dapat mengubah jumlah deposito pelanggan
Alur : Pengguna melihat daftar pelanggan dan jumlah depositonya, pengguna dapat menggunakan fitur cari untuk mencari pelanggan tertentu dan pengguna juga dapat mengubah jumlah deposito pelanggan

Melihat Deposito Pelanggan

Edit Jumlah Deposito

Saring tampilan

10.
Edit Jumlah Deposito
Input Jumlah
Melakukan perubahan jumlah deposito pelanggan
Alur : Pengguna memasukkan jumlah deposito dari pelanggan kemudian melakukan submit

Submit

Reset

11.
Chatting
Melihat Pesan Masuk
Berkomunikasi dengan pelanggan, baik untuk promosi, pemberitahuan pembaruan, maupun keluhan pelanggan
Alur : Pengguna melihat daftar pesan yang masuk kemudian membalas pesan pelanggan

Balas pesan

12.
Balas Pesan
Input Pesan
Membalas pesan masuk dari pelanggan
Alur : Pengguna mengetikkan pesan balasan dari pesan pengguna, kemudian menekan tombol kirim untuk mengirim balasan

Kirim

13.
Pengaturan
Ubah Kata Sandi
Mengatur kata sandi akun dan keluar dari akun
Alur : Pengguna dapat mengubah kata sandi dengan memilih ubah kata sandi dan jika pengguna ingin keluar dari akunnya, pengguna memilih keluar

Keluar

14.
Ubah Kata Sandi
Input Kata Sandi
Memasukkan kata sandi baru dari pengguna
Alur : Pengguna memasukkan kata sandinya pada form yang disediakan kemdian melakukan submit

Submit

Model mental pada admin

Model User Interface

Mock up pada client

Mockup pada admin

Mockup dan keterangan aplikasi L.A.S.T pada admin

Step

Input nama akun dan kata sandi
Klik login untuk menuju menu utama (dashboard)
Font tulisan LAST adalah roboto-regular dengan ukuran 0.8 rem (10 pt)
Font tulisan Nama Akun dan Kata Sandi adalah roboto-thin dengan ukuran 0.8 rem (10 pt)
Font tulisan Login adalah roboto-light dengan ukuran 0.8 rem (10 pt)
Font tulisan Laundry App Service Tools adalah Sketchetik Light ukuran 36 pt
Ukuran dimensi pada layar karena berbasis web, mengikuti perangkat yang digunakan
Latar berwarna biru dengan kode warna (#357ae8)
Logo aplikasi kami diatas form nama akun dan kata sandi
Tombol login berwarna biru dengan kode warna (#039be5) dan jika pointer berada diatasnya berubah menjadi warna biru dengan kode warna (#44c7f4)

Step
Klik dashboard untuk menuju menu dashboard
Klik daftar orderan untuk menuju menu daftar orderan
Klik daftar pelanggan untuk menuju menu daftar pelanggan
Klik transaksi untuk menuju menu transaksi
Kelik deposito pelanggan untuk menuju menu deposito pelanggan
Klik chatting untu menuju menu chatting
Klik pengaturan, klik ubah kata sandi untuk menuju menu ubah kata sandi dan keluar untuk kembali pada halaman login
Klik selengkapnya pada orderan baru, untuk menuju daftar orderan baru
Klik selengkapnya pada pelanggan baru, untuk menuju menu pelanggan baru
Klik admin1 untuk melihat submenu keluar
Latar berwarna abu-abu dengan kode warna #44c7f4
Header berwarna biru dengan kode warna #3c8dbc
Sidebar berwarna hitam dengan kode warna #1a2226
Footer berwarna putih dengan kode warna #ffffff
Semua teks yang berada pada dashboard menggunakan font source sans pro
teks dashboard dengan ukuran 24 px (h1)
teks panel kontrol dengan ukuran 15 px (h1 small)
Semua teks menu yang berada pada sidebar dengan ukuran 14 px

Step
Klik tampilan untuk memilih jumlah tampilan
Klik ikon pensil untuk menuju menu edit data orderan pelanggan
Latar berwarna abu-abu dengan kode warna #44c7f
Semua teks yang berada pada menu daftar orderan menggunakan font source sans pro

Step
Klik submit untuk menyimpan inputan dan kembali ke menu daftar orderan
Klik reset untuk mereset inputan

Step
Klik ikon seperti balon, untuk menuju ke menu lokasi (maps)
Semua teks yang berada pada formulir edit orderan menggunakan font source sans pro

Step
Klik tombol kembali, untuk kembali menuju menu daftar pelanggan

Step
Klik filter bulan untuk memilih bulan
Klik tombol cetak, untuk mengunduh rekap data transaksi dalam bentuk pdf

Step
Klik ikon pensil untuk menuju menu edit jumlah deposit

Step
Klik submit untuk menyimpan inputan dan kembali ke menu deposito pelanggan
Klik reset untuk melakukan reset pada inputan

Step
Klik kirim untuk megirim pesan chat
Klik ikon "x" untuk menutup chat
Klik ikon "–" untuk minimize chat

Step
Klik submit untuk menyimpan untuk menyimpan inputan dan kembali ke menu dashboard

Implementasi dan Pengajuan

Kuisoner client

Pertanyaan Kuisioner
Compatibility
apakah ikon pada menu aplikasi sudah sesuai dengan fungsinya?
adakah menu aplikasi yang tidak sesuai dengan tulisan/keterangannya?
apakah judul menu pada aplikasi kami terasa familiar/tidak asing bagi kalian?
apakah cara mengakses setiap menu, sesuai dengan harapan?
apakah hasil dari menu aplikasi sesuai dengan harapan ?

Consistency
apakah letak tombol, nama ikon, dan gambar pada aplikasi sudah konsisten?
apakah penamaan tombol dan ikon pada aplikasi sudah konsisten?
apakah warna ikon dengan background yang digunakan pada aplikasi konsisten?
apakah ukuran dan jenis font yang digunakan pada aplikasi konsisten?
apakah windowing (pembagian jendela/penjendelaan) pada aplikasi sudah konsisten?

Usefullness
Apakah aplikasi ini sudah sesuai dengan yang anda butuhkan?
Apakah aplikasi ini efektif dalam menyelesaikan masalah anda?
Apakah aplikasi ini membantu untuk meningkatkan produktivitas anda?
Apakah dengan menggunakan aplikasi ini anda dapat mengatur waktu dengan baik?
Apakah hidup anda lebih terbantu dengan adanya aplikasi ini?

Learn ability
apakah anda merasa kesulitan untuk menggunakan aplikasi kami?
apakah Bahasa yang kami gunakan menyulitkan anda dalam menggunakan aplikasi?
adakah fungsi pada menu aplikasi yang tidak anda mengerti?
apakah menurut anda pengelompokan menu pada aplikasi ini masuk akal?
setelah anda mencoba aplikasi kami untuk pertama kalinya, apakah anda merasa perlu untuk membaca help/user guide aplikasi kami?
apakah tampilan data dan pengelompokkannya mudah untuk diakses?

Nama : Afnizar
Compatibilty

Pertanyaan
Ya
Tidak





Consistency






Usefullness






Learnability






Nama : Assyifa
Compatibility

Pertanyaan
Ya
Tidak





Consistency






Usefullness






Learnability




apakah menurut anda pengelompokan menu padaaplikasi ini masuk akal?


Nama : Bimo
Compatibility

Pertanyaan
Ya
Tidak





Consistency






Usefullness






Learnability






Nama : Fauzi
Compatibility

Pertanyaan
Ya
Tidak





Consistency






Usefullness






Learnability






Nama : Risa
Compatibility

Pertanyaan
Ya
Tidak





Consistency






Usefullness






Learnability






Nama : Tasya
Compatibility

Pertanyaan
Ya
Tidak





Consistency






Usefullness






Learnability






Kuisoner Admin
Compatibility
apakah ada kata-kata asing yang tidak dimengerti pada aplikasi kami ?

Consistency

usefullness

Learn ability

Nama : Dendy
Pertanyaan
Ya
Tidak
Compatibility





Concistency





Usefullness





Learn ability





Nama :Inshan
Pertanyaan
Ya
Tidak
Compatibility





Concistency





Usefullness





Learn ability





Nama : Kamal
Pertanyaan
Ya
Tidak
Compatibility





Concistency





Usefullness





Learn ability





Pertanyaan
Ya
Tidak
Compatibility





Concistency





Usefullness





Learn ability





Nama : Jajang

Pertanyaan
Ya
Tidak
Compatibility





Concistency





Usefullness





Learn ability





Nama : Dia
Kesimpulan

Kesimpulan dari laporan tugas besar matakuliah IMK kami adalah, untuk user interface dari aplikasi yang kami buat yaitu L.A.S.T sudah cukup memenuhi syarat sebagai user interface yang baik dan benar. Hal ini dapat dibuktikan dengan beberapa pengujian yang kami lakukan dimulai dari data persona user (10 orang) yang kami dapatkan, lalu kami mengolah hasil dari persona user itu menjadi model mental dan konseptual yang menjadi bahan utama pertimbangan kami dalam mendesign aplikasi L.A.S.T ini. Sehingga didapat 6 task utama pada tampilan menu utama kami diantara order, status, profile, chat, deposit, dan setting. Untuk metode pengumpulan data yang kami lakukan dengan cara wawancara dan pengalaman pengembang aplikasi. Setelah hasil design user interface kami selesai, kamipun melakukan pengujian akhir di lapangan yaitu dengan usability testing. Dalam usability testing ini kami menggunakan 4 faktor diantaranya adalah consistency, compatibility, usefulness, dan learnability. Hasil dari usability testing kami menunjukan untuk design aplikasi L.A.S.T oleh user rata-rata 82,5% mengerti cara penggunaan aplikasi kami, dan untuk admin rata-rata 76% mengerti/paham penggunannya aplikasinya. Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa design user interface untuk aplikasi L.A.S.T baik untuk user maupun admin dapat dipahami dan dimengerti oleh target user kami.

Daftar Pustaka

http://garyperlman.com/quest/quest.cgi?form=PUTQ

Interaksi Manusia dan Komputer (IMK) - PROPOSAL APLIKASI LAUNDRY ONLINE

Recommend Documents