PENDIDIKAN PASIEN & KELUARGA > 80% Terpenu hi 20-79% Terpenuhi sebagian < 20% Tidak terpenuhi
STANDAR, MAKSUD DAN TUJUAN, ELEMEN PENILAIAN
Standar PPK. 1 Rumah sakit menyediakan pendidikan untuk menunjang partisipasi p asien dan keluarga dalam pengambilan keputusan dan proses pelayanan
Maksud dan tujuan PPK. 1 Rumah Rumah sakit mendidik pasien dan keluarga keluarganya! nya! sehingga mereka mendapat mendapat pengetahuan pengetahuan dan ketrampil ketrampilan an untuk berpartisipasi berpartisipasi dalam proses proses dan pengambilan keputusan asuhan pasien "etiap rumah sakit mengembangkan#memasukkan mengembangkan#memasukkan pendidikan ke dalam proses asuhan berbasis berbasis misi! jenis pelayanan pelayanan yang diberikan diberikan dan populasi populasi pasien pasien $endidika $endidikan n direnanak direnanakan an untuk menjamin bah&a setiap setiap pasien pasien diberikan diberikan pendidikan pendidikan sesuai sesuai kebutuhannya Rumah sakit menetapkan menetapkan bagaimana mengorganisasikan sumber daya pendidikan seara e'ekti' dan e(sien )leh karena itu! rumah sakit perlu menetapkan koordinator pendidikan atau komite pendidikan! meniptakan pelayanan pendidikan! mengatur penugasan seluruh sta' yang memberikan pendidikan seara terkoordinasi T*+,",R
Eleen Pen!la!an PPK.1 3 Rumah sakit merenanakan pendidikan konsisten dengan misi! jenis pelayanan dan populasi pasien 2 Tersedia me kanisme atau struktur pendidikan yang memadai di seluruh rumah sakit
"1"1R1 • •
•
$impinan R" epala#etua epala#etua unit kerja yang mengelola edukasi kepada pasien dan keluarganya#$R" $elaksana edukasi 4tenaga medis! kepera&atan! 'armasi! gi5i dsb6
/1T*R •
•
•
"truktur dan sumber daya pendidikan diorganisasikan seara e'ekti'
$engorganisasian unit kerja yang mengelola edukasi#$R"
Renstra dan R1 yang mendukung terselenggaranya edukasi kepada pasien dan keluarga $elak elaksa sana naan an eduk edukas asii kepad epada a pasi pasien en dan dan kelua eluarg rga a sesu sesuai ai deng dengan an prog progra ram m kerja erja unit unit kerja#$R"
")R
.),/* 1uan ,, :#2009 Tentang esehatan / 3;2:#/enkes#"##200:
0 30 0 30
0 30
•
•
• •
Regulasi R" $enetapan unit kerja yang mengelola edukasi dan in'ormasi#$R" $edoman pengorganisasian dan pelayanan unit kerja tersebut#$R" R1 Rumah "akit $rogram kerja unit kerja#$R"
Standar PPK." .ilakukan asesmen kebutuhan pendidikan masing-masing pasien dan diatat di rekam medisnya
Maksud dan tujuan PPK. " $endidikan ber'okus ber'okus pada pengetahuan dan ketrampilan spesi(k spesi(k yang dibutuhkan pasien dan keluarga dalam dalam pengambilan keputusan! berpartisipasi dalam asuhan dan asuhan berkelanjutan di rumah =al tersebut diatas berbeda dengan alur in'ormasi pada umumnya umumnya antara sta' dan pasien yang
bersi'at in'ormati' tapi bukan bersi'at pendidikan seperti la5imnya ,ntuk memahami kebutuhan masing-masing pasien dan keluarganya! tersedia proses asesmen untuk mengidenti(kasi jenis pembedahan! prosedur inasi' inasi' lainnya lainnya dan renana renana pengobatan pengobatan!! kebutuhan kebutuhan pera&at pendamping pendamping dan kebutuhan kebutuhan asuhan berkelanjutan berkelanjutan di rumah setelah pasien pulang 1sesmen ini memungkinan para pemberi asuhan merenanakan dan memberikan pendidikan sesuai kebutuhan $endidika $endidikan n oleh sta' rumah sakit diberikan kepada kepada pasien dan keluarganya keluarganya untuk membantu keputusan keputusan dalam proses proses asuhan $endidikan $endidikan yang diberikan sebagai bagian dari proses memperoleh memperoleh informed concent untuk pengobatan 4misalnya pembedahan dan anestesi6 didokumentasikan di rekam medis pasien "ebagai tambahan! bila pasien atau keluarganya seara langsung berpartisipasi dalam pemberian pelayanan 4ontoh mengganti balutan! menyuapi pasien! ! memberikan obat! dan tindakan pengobatan6! mereka perlu diberi pendidikan etika kebutuhan kebutuhan pendidikan teridenti(kasi! teridenti(kasi! diatat di rekam rekam medis =al ini akan membantu membantu semua petugas pemberi pelayanan berpartisipasi dalam proses pendidikan "etiap rumah sakit hendaknya menetapkan lokasi dan 'ormat asesmen pendidikan! perenanaan dan pemberian in'ormasi dalam rekam medis pasien .),/* T*+,",R ")R Eleen Pen!la!an PPK. " "1"1R1 /1T*R •
3 .ilakukan asesmen kebutuhan pendidikan pasien dan keluarga 2 =asil asesmen kebutuhan pendidikan diatat di rekam medis pasien Tersedia sistem penatatan pendidikan pasien yang seragam oleh seluruh sta' ; etika in'ormed onsent dipersyaratkan! pasien dan keluarga belajar tentang proses memberikan in'ormed onsent 4lihat juga =$23! *$ ! dan /! *$ 3 dan 26 $asien dan keluarga belajar tentang bagaimana berpartisipasi dalam pengambilan keputusan terkait pelayanannya 4lihat juga =$2! *$ 36 : $asien dan keluarga belajar tentang kondisi kesehatannya dan diagnosis pasti 4lihat juga =$23! *$ 36 7 $asien dan keluarga belajar tentang hak mereka untuk berpartisipasi pada proses pelayanan 4lihat juga =$23! *p ;6
• • • •
$impinan R" $impinan kepera&atan .$?$ .okter ruangan 4kalau ada6 $elaksana pelayanan kepera&at kepera&atan! an! 'armasi! 'armasi! gi5i dsb
•
•
•
•
•
•
•
$elaksanaan asesmen untuk mengetahui kebutuhan edukasi pasien dan keluarga $enatatan hasil asesmen oleh seluruh sta' terkait "ist "istem em pen penat atat atan an pela pelaks ksan anaa aan n edukasi oleh seluruh sta' $elaksanaan in'ormed onsent dan proses pengambilan keputusan oleh pasien dan atau keluarga
$roses pengambilan keputusan pasien dan keluarga terkait dengan pelayanannya
$emahaman pasien dan keluarga atas kondisi kesehatan dan diagnosis pasti
$asien dan keluarga memahami haknya untu untuk k berp berpar arti tisi sipa pasi si pada pada pros proses es pelayanan
0 30 0 30 0 30 0 30
0 30 0 30 0 30
1uan ,, 29#200; Tentang $raktik edokteran ,, :#2009 Tentang esehatan ,, ;;#2009 Tentang Rumah "akit $/ 2:9#/enkes#$er##2008 $/ 290#/enkes#$er##2008 Regulasi R" ebijakan#$anduan#"$)
•
$anduan $emberian n'ormasi @ *dukasi yang memuat a +angk ngkah a& a&al asesmen pasien @ keluarga b Aara Aara pen penya yamp mpai aia an in'ormasi @ edukasi yang e'ekti' Aara Aara eri eri(k (kas asii bah&a pasien dan keluarga menerima dan memahami pendidikan yang
diberikan •
ebijakan#$anduan#"$) persetujuan tindakan kedokteran 4in'ormed onsent6
Standar PPK. ".1. .ilakukan asesmen kemampuan kemampuan dan kemauan belajar pasien dan keluarga keluarga
Maksud dan tujuan PPK ".1. $engetahuan dan ketrampilan yang yang menjadi kekuatan dan kekurangan diidenti(kasi diidenti(kasi dan digunakan untuk membuat perenanaan pendidikan pendidikan 1da banyak ariabel menentukan apakah pasien dan keluarga mau dan mampu untuk belajar ?adi! untuk merenanakan pendidikan maka rumah sakit harus melakukan asesmen a6 keyakinan dan nilai-nilai pasien dan keluargaB b6 kemampuan membaa! tingkat pendidikan dan bahasa yang digunakanB 6 hambatan emosional dan motiasiB d6 keterbatasan (sik dan kogniti'B e6 kesediaan pasien untuk menerima in'ormasi T*+,",R
C Eleen Pen!la!an PPK. ".1. 3 $asien dan keluarga dilakukan asesmen atas elemen a6 sampai dengan e6 dalam /aksud dan Tujuan Tujuan 4lihat juga =$33! *$ 36 2 Temuan asesmen digunakan untuk membuat renana pendidikan Temuan asesmen didokumentasikan dalam rekam medis pasien
"1"1R1 • • •
.$?$ .okter ruangan 4kalau ada6 $elaksana pelayanan kepera&at kepera&atan! an! 'armasi! 'armasi! gi5i dsb
")R
/1T*R •
•
•
$elaksanaan asesmen a6 sampai dengan e6 untuk membuat renana edukasi
0 30
$eren erena ana naan an asesmen
0 30 0 30
eduk edukas asii
atas atas
$endokumentasian hasil asesmen dalam rekam medis
hasi hasill
.),/*
•
•
Regulasi R" ebijakan#$edoman#"$) $elayanan Rekam /edis yang memuat penatatan asesmen a6 sampai dengan e6 ebijakan#$anduan#"$)
$anduan $emberian n'ormasi @ *dukasi
Standar PPK. # $endidikan dan pelatihan membantu pemenuhan kebutuhan kesehatan kesehatan berkelanjutan dari pasien pasien
Maksud dan tujuan PPK. # $asien sering membutuhkan pelayanan tindak lanjut guna memenuhi kebutuhan kesehatan berkelanjutan berkelanjutan atau untuk menapai sasaran kesehatan kesehatan mereka n'ormasi kesehatan umum diberikan oleh rumah sakit! atau oleh sumber di komunitas! dapat dimasukkan bila membuat resume kegiatan harian setelah pasien pulang! praktik penegahan yang relean dengan kondisi pasien atau sasaran kesehatannya! serta in'ormasi untuk mengatasi penyakit atau keaatannya yang relean dengan kondisi pasien Rumah Rumah sakit mengidenti(ka mengidenti(kasi si sumberDsumber sumberDsumber pendidikan pendidikan dan pelatihan pelatihan yang tersedia tersedia di komunitas komunitas hususnya hususnya organisasi organisasi di komunitas komunitas yang
memberikan dukungan promosi kesehatan dan penegahan penyakit! serta bila memungkinkan menjalin kerjasama berkelanjutan
T*+,",R
Eleen Pen!la!an PPK.# 3 $asien dan keluarga mendapatkan pendidikan dan pelatihan untuk memenuhi kebutuhan kesehatan berkelanjutan atau menapai sasaran kesehatannya 4lihat juga /! *$ 3 dan 26 2 Rumah sakit mengidenti(kasi dan menjalin kerjasama dengan sumberDsumber yang ada di komunitas yang mendukung promosi kesehatan berkelanjutan dan pendidikan untuk penegahan penyakit 4lihat juga 1$3! *$ 2! dan T$3! T$3! *$ 36 Eila kondisi pasien mengindikasikan! pasien dirujuk ke sumber-sumber yang tersedia di komunitas4lihat juga T$3! T$3! *$ 26
"1"1R1 • • • • •
$impinan R" $impinan kepera&atan .$?$ .okter ruangan 4kalau ada6 $elaksana pelayanan kepera&at kepera&atan! an! 'armasi! 'armasi! gi5i dsb
/1T*R •
•
•
$elaksanaan pemberian edukasi untuk memenuhi kebutuhan sesuai kebutuhan pasien
erjasama dengan pihak lain bila diperlukan! dalam upaya mendukung kebutuhan pasien dan sebagai upaya $R" di komunitas
Eila diperlukan pasien dapat dirujuk ke sumber-sumber yang tersedia di komunitas
")R
.),/* Regulasi R" ebijakan#$anduan#"$)
0 30
$anduan $emberian n'ormasi @ *dukasi
0 30
0 30
Standar PPK.$ $endidika $endidikan n pasien pasien dan keluarga keluarga termasuk termasuk topik-topik topik-topik berikut berikut ini! terkait dengan pelayanan pasien penggunaan penggunaan obat yang aman! penggunaan penggunaan peralatan medis yang aman! potensi interaksi antara obat dengan makanan! makanan! pedoman nutrisi! manajemen nyeri dan teknik-teknik rehabilitasi rehabilitasi
Maksud dan tujuan PPK.$ Rumah sakit seara rutin memberikan pendidikan pada area area yang berisiko tinggi bagi pasien pasien $endidikan mendukung mendukung pengembalian 'ungsi pada leel sebelumnya dan memelihara kesehatan seara optimal Rumah sakit menggunakan materi dan proses proses pendidikan pasien yang standar! paling sedikit pada topik-topik di ba&ah ba&ah ini $enggunaan obat-obatan yang didapat pasien pasien seara e'ekti' dan aman 4bukan 4bukan hanya obat yang yang diba&a pulang6! termasuk termasuk potensi potensi e'ek samping obat $enggunaan peralatan medis seara e'ekti' dan aman $otensi interaksi antara obat yang diresepkan dengan obat lainnya 4termasuk )TA# over the counter 6! 6! serta makanan .iet dan nutrisi /anajemen nyeri! dan Teknik-teknik rehabilitasi T*+,",R
Eleen Pen!la!an PPK. $ 3 Terkait Terkait dengan pelayanan yang diberikan! pasien dan keluarga dididik tentang penggunaan seluruh obat-obatan seara e'ekti' dan aman! serta tentang potensi e'ek samping obat! penegahan terhadap potensi interaksi obat dengan obat )TA dan atau makanan 2 Terkait Terkait dengan pelayanan yang diberikan! pasien dan keluarga dididik tentang keamanan dan e'ektiitas penggunaan peralatan medis Terkait Terkait dengan pelayanan yang diberikan! pasien dan keluarga dididik tentang diet dan nutrisi yang benar ; Terkait Terkait dengan pelayanan yang diberikan! pasien dan keluarga dididik manajemen nyeri 4lihat juga $$:! $$:! *$ 6 Terkait Terkait dengan pelayanan yang diberikan! pasien dan keluarga dididik tentang teknik rehabilitasi!
Standar PPK. %
• • • • •
"1"1R1
/1T*R
$impinan R" $impinan kepera&atan .$?$ .okter ruangan 4kalau ada6 $elaksana pelayanan kepera&at kepera&atan! an! 'armasi! 'armasi! gi5i dsb
$elaksanaa $elaksanaan n pemberian pemberian edukasi edukasi yang meliputi $enggunaan obat-obatan seara e'ekti' dan aman! serta tentang potensi e'ek samping obat! penegahan terhadap potensi interaksi obat dengan obat )TA dan atau makanan
•
•
•
•
•
$elaksanaan pemberian edukasi tentang keamanan dan e'ektiitas penggunaan peralatan medis
$elaksanaan pemberian edukasi tentang diet dan nutrisi yang benar
$elaksanaan pemberian edukasi tentang manajemen nyeri
$elaksanaan pemberian edukasi tentang teknik rehabilitasi
")R
.),/* Regulasi R" ebijakan#$anduan#"$)
0 30
0 30 0 30 0 30 0 30
$and $anduan uan $embe $emberia rian n n'ormasi @ *dukasi /ateri edukasi
/etode pendidikan mempertimbangkan nilai-nilai dan pilihan pasien dan keluarga! keluarga! dan memperkenankan memperkenankan interaksi yang memadai antara pasien! keluarga dan sta' agar terjadi pembelajaran .
Maksud dan tujuan PPK. % $embelajaran akan terlaksana apabila memperhatikan metode yang digunakan untuk mendidik pasien dan keluarga /emahami pasien dan keluarga akan membantu rumah sakit memilih pendidik dan metode pendidikan yang konsisten dengan nilai-nilai dan pilihan pasien dan keluarganya! serta mengidenti(kasi peran keluarga dan metode pemberian instruksi $asien dan keluarga keluarga didorong untuk berpartisipasi dalam proses pelayanan dengan memberi kesempatan kesempatan untuk memberi pendapat dan mengajukan pertanyaan pertanyaan kepada sta' untuk meyakinkan meyakinkan pemahaman pemahaman yang benar dan mengantisipasi mengantisipasi partisipasi partisipasi "ta' mengakui peran penting penting pasien pasien dalam pemberian pelayanan yang aman! asuhan berkualitas tinggi esempatan berinteraksi dengan sta'! pasien! dan keluarga keluarga mengijinkan umpan balik untuk menjamin bah&a in'ormasi dipahami! berman'aat! dan dapat digunakan digunakan Rumah Rumah sakit memutuskan memutuskan kapan dan bagaimana bagaimana pendidikan pendidikan seara erbal diperkuat diperkuat dengan materi seara seara tertulis tertulis untuk meningkatkan pemahaman dan memberikan rujukan 4re'erensi6 pendidikan di masa yang akan datang T*+,",R
Eleen Pen!la!an PPK. % 3 1da proses proses untuk memeri(kasi bah&a! pasien dan keluarga menerima dan memahami pendidikan yang diberikan 4lihat juga /! *$ 3 dan 26 2 /ereka yang memberikan memberikan pendidikan perlu mendorong pasien dan keluarganya untuk bertanya dan memberi pendapat sebagai peserta akti' 4lihat juga =$2! *$ 36 n'ormasi erbal erbal perlu diperkuat dengan materi seara tertulis yang terkait dengan kebutuhan pasien dan konsisten dengan pilihan pembelajaran pasien dan keluarganya 4lihat juga =$23! /aksud dan Tujuan! dan /6
"1"1R1 • • • • •
/1T*R
$impinan R" $rose $roses s eri(k eri(kasi asi bah&a bah&a pasien pasien dan keluarga keluarga memahami memahami materi materi edukasi edukasi $impinan kepera&atan yang diberikan .$?$ .okter ruangan 4kalau ada6 $elaksana pelayanan Teknis Teknis untuk mendorong pasien dan kepera&at kepera&atan! an! 'armasi! 'armasi! gi5i keuarga untuk bertanya dan memberi dsb pendapat sebagai peserta akti'
")R
•
0 30
/ate /ateri ri tertu tertuli lis s seba sebaga gaii pele peleng ngka kap p edukasi dan in'ormasi yan g disampaikan
Regulasi R" ebijakan#$anduan#"$)
$anduan $emberian n'ormasi @ *dukasi /ateri edukasi
•
•
.),/*
0 30
0 30
Standar PPK. Tenaga Tenaga kesehatan pro'esional yang yang memberi pelayanan pasien berkolaborasi berkolaborasi dalam memberikan pendidikan
Maksud dan tujuan PPK. etika tenaga kesehatan pro'esional yang memberi asuhan memahami kontribusinya masing-masing masing-masing dalam pemberian pendidikan pasien! maka mereka bisa berkolaborasi lebih e'ekti' olaborasi! pada gilirannya dapat membantu menjamin bah&a in'ormasi yang diterima pasien dan keluarga adalah komprehensi'! konsisten! dan see'ekti' mungkin olaborasi berdasarkan kebutuhan pasien dan karenanya mungkin tidak selalu diperlukan $engetahua $engetahuan n tentang tentang subjek yang diberikan! diberikan! &aktu yang tersedia adekuat! adekuat! dan kemampuan kemampuan berkomunikasi berkomunikasi seara e'ekti' e'ekti' adalah pertimbangan pertimbangan
penting dalam pendidikan yang e'ekti' T*+,",R
Eleen Pen!la!an PPK. 3 Eila ada indikasi! pendidikan pasien dan keluarga diberikan seara kolaborati' 2 /ereka yang memberikan pendidikan harus memiliki pengetahuan yang ukup tentang subjek yang diberikan /ereka yang memberikan pendidikan harus menyediakan &aktu yang adekuat ; /ereka yang memberikan pendidikan harus mempunyai ketrampilan berkomunikasi 4lihat juga $1E3! *$ 26
"1"1R1 • • • • •
$impinan R" $impinan kepera&atan .$?$ .okter ruangan 4kalau ada6 $elaksana pelayanan kepera&at kepera&atan! an! 'armasi! 'armasi! gi5i dsb
/1T*R •
•
•
•
apan edukasi kolaborati' diberikan
$ersyaratan dan kompetensi sta' R" yang boleh memberikan edukasi
Faktu yang disediakan untuk pemberian edukasi ompetensi petugas yang memberikan edukasi
")R
.),/*
0 30
Regulasi R" ebijakan#$anduan#"$)
$anduan $emberian n'ormasi @ *dukasi
0 30 0 30 0 30
• • •
.okumen /ateri edukasi kolaborati' "erti(kat kompetensi Eukti pemberian edukasi
