Bab Bab I. Ke Kepe pem mimpi impina na
STANDAR, STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN Persyaratan Umum Praktik Mandiri Standar % Peri#inan Praktik Mandiri Praktik Praktik Mandiri Mandiri haru! memenuhi memenuhi er!y er!yarata aratan n loka!i, loka!i, 'an"unan dan ruan", ruan", ra!aran ra!aran Persyaratan Lokasi Kriteria % Mandiri haru! !e!uai den"an yan" tertera ada Surat I#in Praktik Dokter Maksud dan Tujuan :
• Praktik mandiri dokter hanya dilakukan ada loka!i yan" !e!uai den"an alamat Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Loka!i Praktik Mandiri !e!uai den"an Surat I#in Praktik dokter$
($ Surat I#in Praktik Dokter ma!ih 'erlaku
KRITERIA, MA MAKSUD DA DAN TU TUJU Persyaratan Bangunan dan Ruangan Kriteria % 'er!i*at ermanen dan haru! memenuhi er!yaratan er!yaratan lin"kun"an !ehat Maksud dan Tujuan : • Untuk men"hindari "an""uan dan damak ke'eradaan Praktik Mandiri Mandiri terhada terhada 'an"unan yan" ermanen dan memenuhi er!yaratan er!yaratan lin"kun"an yan" !ehat$
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
erkait, dan ter/ermin dalam ke'i#akan dan ro!edur Praktik Mandiri
nan klini! da!ar haru! 'er*oku! ada elan""an$ Pen"elola dan Pelak!an layanan Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UJUAN, ELEMEN PENILAIAN
enyelen""araan oleh ihak keti"a memenuhi !tandar yan" ditetakan$
&$3$&$ n en"elola den"an !e!i*ika!i eker#aan yan" #ela! dan memenuhi !tan
&$ Praktik Mandiri di!elen""arakan di ata! 'an"unan yan" ermanen$
($ )an"unan Praktik Mandiri memenuhi er!yaratan lin"kun"an yan" !ehat
KRITERIA, MA MAKSUD DA DAN TU TUJU Kriteria : Mand Mandir irii meme emerrhati hatika kan n *un *un"! "!i, i, keam keaman anan an,, ken keny yaman amanan an,, dan dan kem kemudah udahan an dala dalam m Maksud dan Tujuan : • Keter!ediaa Keter!ediaan n ruan" untuk elayanan elayanan haru! !e!uai !e!uai den"an #eni! elayanan elayanan ke!eha
• Ruan"an Ruan"an yan" yan" minim minimal al haru! haru! ter!ed ter!edia ia adalah adalah%% ruan" ruan" enda* enda*tar taran anrua ruan" n" tun""u tun""u,, r mandi-., dan ruan" lain !e!uai ke'utuhan elayanan$ • Pen"atu Pen"aturan ran ruan"an ruan"an memer memerhat hatika ikan n *un"!i *un"!i,, keaman keamanan, an, kenya kenyaman manan an dan kemud kemud mem' mem'er erii kemu kemuda daha han n ada ada en eny yanda andan" n" /a/ /a/at at,, anak anak0a 0ana nak, k, dan dan ora oran" n" u!i u!iaa lan# lan#ut ut,, de
Elemen Penilaian
Telu!ur Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Keter!ediaan memenuhi er!yaratan minimal minimal dan ke'utuhan elayanan ($ Tata ruan" memerhatikan ak!e!, keamanan, dan kenyamanan$
+$ Pen"aturan ruan" men"akomoda!i keentin"an enyandan" /a/at, anak0anak, dan oran" u!ia lan#ut
KRITERIA, MA MAKSUD DA DAN TU TUJU Persyaratan Prasarana Praktik Mandiri
ro!e! er#an#ian ker#a !ama haru! men"ikuti eraturan erundan"an yan #an#ian ker#a!ama dan menaati eraturan erundan"an yan" 'erlaku Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
N, ELEMEN PENILAIAN
rda!arkan kriteria yan" telah ditetakan dan ditindak0lan#uti$
ker#a!ama dan ren/ana ke"iatan yan" ditetakan den"an men""unakan i /ara e*ekti* dan e*i!ien$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
N, ELEMEN PENILAIAN
hkan maka Dokter Praktik Mandiri erlu menetakan ketentuan dan ro at !e!uai er!yaratan dan *un"!i alat$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
N, ELEMEN PENILAIAN
ik Mandiri %
n erundan"an yan" 'erlaku unakan, dan #ika ter#adi keru!akan !e"era dilakukan er'aikanen""ant Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
Kriteria % &$+$& Pedoman dan ro!edur enyelen""araan ke"iatan elayanan Prakti Mandiri dikendalikan$ Maksud dan Tujuan : • Untuk mema!tikan 'ah6a ke"iatan dilak!anakan !e/ara kon!i!ten dan relia'el, enyelen""araan elayanan tetai #u"a edoman ker#a untuk enin"katan mutu el
• Pro!edur ker#a erlu didokumenta!ikan den"an 'aik dan dikendalikan, demikian ke"iatan$ Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Ada edoman atau anduan ker#a enyelen""araan elayanan
($ Ada ro!edur elak!anaan ke"iatan elayanan !e!uai ke'utuhan
+$ Seluruh ke"iatan elayanan didokumenta!ikan$
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJU Kriteria % &$+$($ Penan""un" #a6a' Praktik Mandiri !e/ara teratur melakukan enilaia Maksud dan Tujuan : • Dokterdokter "i"i memunyai ke6a#i'an untuk melakukan monitorin" dan eni
Telu!ur Elemen Penilaian &$ Ada mekani!me untuk melakukan enilaian kiner#a elayanan
Sa!aran
Materi Telu!ur
UJUAN, ELEMEN PENILAIAN
elayanan
&$5 n elayanan$
ada dokter lain yan" kometen eraturan erundan"an yan" 'erlaku Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UJUAN, ELEMEN PENILAIAN
&$< tin, dielihara, dan dier'aiki 'ila erlu
, erlu dilakukan monitorin" !e/ara rutin, emeliharaan, dan er'aikan ' dan !i!tem lain$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
N, ELEMEN PENILAIAN
n em'uan"an lim'ah 'er'ahaya dilakukan !e/ara memadai
ahan dan lim'ah 'er'ahaya $ )ahan 'er'ahaya dan lim'ah 'er'ahaya ter! raktik Mandiri haru! menyu!un ren/ana en"endalian 'ahan dan lim'a
ahan 9!ill: atau aaran 9e=o!ure:; hat ada Material Sa*ety Data Sheet 9MSDS: dari 'ahan 'er'ahaya ter!e
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi &$&$ Per!yaratan
&$&$&$ Loka!i Praktik
n" Praktik Kedokteran$
Skor
> 3 &> > 3 &> (>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi $&$($ )an"unan Praktik Mandiri
Mandiri erlu didirikan di ata!
Skor
($ Dilakukan monitorin" dan e8alua!i oleh en"elola elayanan terhada ihak keti"a 'erda!arkan indikator dan !tandar kiner#a,
+$ Ada tindak lan#ut terhada ha!il monitorin" dan e8alua!i
STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN Pemei&araan sarana dan prasarana %tandar :
Kriteria % Praktik Mandiri dilak!anakan dan didokumenta!ikan !e/ara #ela! dan akurat$ Maksud dan Tujuan : • Untuk elak!anaan ke"iatan elayanan mauun enyelen""araan ro"ram dan k
• Seluruh !arana dan eralatan yan" ada erlu diin8entari!a!i dan dierik!a ulan" a Mandiri$ • Pro"ram emeliharaan !arana dan eralatan erlu di!u!un dan dilak!anakan !e/a tidak ter#adi ham'atan aki'at ketidak !ediaan !arana dan eralatan yan" !ia akai Telu!ur Elemen Penilaian &$ Ada da*tar in8entari! !arana dan eralatan yan" di"unakan di Praktik Mandiri ($ Ada ro"ram ker#a emeliharaan !arana dan eralatan
+$ Pelak!anaan emeliharaan !arana dan eralatan !e!uai ro"ram ker#a
Sa!aran
Materi Telu!ur
> 3 &> > 3 &>
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi &$&$+$ )an"unan Praktik nan ke!ehatan yan" di!ediakan$
anan o'at dan alat ke!ehatan, kamar ien untuk ak!e! yan" mudah terma!uk mem'erikan elayanan$
Skor > 3 &> > 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
mem'erikan elayanan !e!uai
ra!arana klini! yan" dier!yaratkan karandan ra!arana lain !e!uai den"an
Skor > 3 &> > 3 &> > 3 &> > 3 &> > 3 &>
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
lam mem'erikan elayanan !e!uai
eralatan medi! dan non medi! klini! untuk alat0alat ukur yan" di"unakan
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
&$($ Per!yaratan
&$($&$ Praktik Mandiri
ita! ter!e'ut$
"iatan$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
ha!il elak!anaan ke"iatan Praktik
dur di!u!un tidak hanya untuk an !e'a"ai 'ukti elak!anaan
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
Skor
> 3 &>
> 3 &> > 3 ≥ <>?
terenuhi
&>
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
n akunta'ilita! elayanan ada ihak
Skor
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
ntuk elaoran ke Dina! Ke!ehatan
an 'aik untuk en"am'ilan keutu!an
kit ter'anyak, !ur8eilan! tor$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi &$2$ Adanya ke#ela!an
&$2$&$ 7ak dan ke6a#i'an en""una
a erlu memahami dan
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi &$3$ Jika !e'a"ian
Adanya dokumen er#an#ian ar yan" 'erlaku$
&>
'erlaku, dan men#amin 'ah6a
Skor
> 3 &>
> 3 &>
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi &$3$($
dikator enilaian yan" #ela!$ 7a!il
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi &$4$ Pemeliharaan !arana dan $&$ Pemeliharaan !arana dan eralatan
akai dan terelihara den"an 'aik$ dar !arana dan eralatan Praktik ik Mandiri 'er#alan den"an lan/ar dan
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &> > 3 ≥ <>?
&>
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi &$4$($
edur ke'er!ihan dan !terili!a!i alat0alat
Skor
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi &$4$+$ Peralatan
an$
Skor
> 3 &>
> 3 &> > 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi &$5$ Praktik mandiri memunyai $&$ Pelimahan tu"a! keada dokter
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi &$<$ Lin"kun"an elayanan $&$ Lin"kun"an *i!ik, in!tala!i li!trik,
ila ter#adi keru!akan ada *i!ik
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi &$<$($ In8entari!a!i,
e'ut meliuti 'ahan kimia, 'ahan, "a! 'er'ahaya dan menetakan ro!e!
ut$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
Bab II. Layanan Kinis' Pe
STANDAR, KR KRITERIA, MA MAKSUD DA DAN TU Proses Penda"taran Pasien %tandar : Pro!e! Pro!e! enda*taran enda*taran a!ien diran/an" diran/an" dan dilak!anakan dilak!anakan !e!uai ke'utuhan ke'utuhan elan""an elan""an da
Persyaratan Lokasi Kriteria : !e!uai den"an #adual 'uka elayanan dan dilak!anakan teat 6aktu Maksud dan Tujuan : • Pelan"" Pelan""an an mem'ut mem'utuhk uhkan an kea kea!ti !tian an tentan tentan" " 6aktu 6aktu elay elayanan anan rakti raktik k mand mandiri iri di!edi di!ediaa
• Untuk memem mememenuhi enuhi ke'utuha ke'utuhan n ter!e'ut, ter!e'ut, dokter dokter atau dokter dokter "i"i "i"i 6a#i' 6a#i' meneati meneati #adu #adu • Pa!ien kadan"0kadan" mem'utuhkan elayanan di luar #adual 'uka elayanan, maka maka Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Ditetakan #adual 'uka elayanan ($ Ter!edia in*orma!i tentan" #adual 'uka elayanan +$ Pelayanan dilak!anakan !e!uai den"an #adual 'uka elayanan 2$ Dilakukan e8alua!i dan tindak lan#ut terhada #adual 'uka elayanan 3$ Terdaat Terdaat en"aturan #ika a!ien mem'utuhkan elayanan di luar #adual 'uka KRITERIA, KRITERIA, MAKSUD MAKSUD DAN TUJUAN TUJUAN
Kriteria : ($&$($ Pro!edur enda*taran dilak!anakan den"an e*ekti* dan e*i!ien den"an m Maksud dan Tujuan : • Praktik Praktik Mandiri Mandiri erlu memerhat memerhatikan ikan ke'utuhan ke'utuhan a!ien dan menye!uai menye!uaikanny kannyaa den" dieroleh dieroleh ada !aat enda*taran enda*taran$$ Jika Praktik Mandiri Mandiri tidak daat memenuhi memenuhi ke'utuha ke'utuha !uda !udah h har haru! u! die dierh rhat atik ikan an !e#ak !e#ak ert ertam amaa a! a!ie ien n kon konta tak, k, den"a den"an n dem demik ikia ian n ro ro!e !edur dur end end
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Ter!edia ro!edur enda*taran$
($ Ter!edia 'a"an alur elayanan$
+$ Ke!elamatan elan""an ter#amin di temat enda*taran KRITERIA, KRITERIA, MAKSUD MAKSUD DAN TUJUAN TUJUAN Kriteria : ($&$+$ ($&$+$ In*o In*orm rma!i a!i tentan tentan" " enda* enda*tar taran an ter! ter!edi ediaa dan terda terdaat at dokum dokument enta!i a!i tentan tentan" " in*or in*or Maksud dan Tujuan : • Pa!ie Pa!ien n mem' mem'ut utuh uhka kan n in*o in*orm rma! a!ii yan" yan" #ela #ela!! di tem temat at end enda* a*ta tara ran, n, oleh oleh kare karena na itu itu in* in* In*o In*orm rma! a!ii di!e di!edi diaka akan n den"a den"an n mem memer erha hati tika kan n lata latarr 'ela 'elakan kan" " 'uda 'udaya ya dan dan 'aha 'aha!a !a yan yan" " di
Telu!ur Elemen Penilaian &$ Ter!edia media in*orma!i tentan" enda*taran di temat enda*taran
Sa!aran
Materi Telu!ur
($ Semua ihak yan" mem'utuhkan in*orma!i tentan" enda*taran memeroleh in*orma!i !e!uai den"an yan" di'utuhkan
+$ Pelan""an daat memeroleh in*orma!i lain tentan" !arana elayanan, antara lain #eni! layanan, tari*, dan ru#ukan$
2$ Pelan""an mendaat tan""aan !e!uai yan" di'utuhkan ketika meminta in*orma!i keada etu"a!
3$ Ter!edia in*orma!i tentan" ker#a!ama den"an *a!ilita! ru#ukan lain 4$ Ter!edia in*orma!i tentan" 'entuk ker#a!ama den"an *a!ilita! ru#ukan lain
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Persyaratan Prasarana Puskesmas Kriteria : ($&$2$ 7ak dan ke6a#i'an a!ien, keluar"a, diertim'an"kan dan diin*orma!ik Maksud dan Tujuan : • 7ak a!ien dan keluar"a meruakan !alah !atu elemen da!ar dari ro!e! elayanan dan dilak!anakan untuk men#amin 'ah6a dokter dan etu"a! yan" terkait dalam elaya erlu diahami oleh a!ien$
• Dokter Praktik Mandiri !erin" melayani 'er'a"ai oula!i ma!yarakat, yan" diantar yan" 'er'eda atau ada en"halan" lainnya yan" mem'uat ro!e! a!e!men dan enerim men"uran"imen"hilan"kan ke!ulitan atau ham'atan ter!e'ut ada !aat enda*taran$ D
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ 7ak dan ke6a#i'an a!ienkeluar"a diin*orma!ikan !elama ro!e! enda*taran den"an /ara dan 'aha!a yan" diahami oleh a!ien dankeluar"a
($ 7ak dan ke6a#i'an a!ienkeluar"a dierhatikan oleh dokter dan etu"a! !elama ro!e! enda*taran
+$ Penda*taran dilakukan oleh etu"a! den"an memerhatikan hak0hak a!ien keluar"a a!ien
2$ Petu"a! ter!e'ut 'eker#a den"an e*i!ien, ramah, dan re!on!i* terhada ke'utuhan elan""an
3$ Petu"a! memerhatikan kendala *i!ik, 'aha!a, 'udaya, dan en"halan" lain dalam mem'erikan elayanan
STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TU Pengkajian %tandar : Ka#ian medi! dilakukan !e/ara ariurna untuk mendukun" ren/ana dan elak!anaan
Persyaratan Penanggung ja$ab Puskesmas Kriteria : dilakukan !e/ara ariurna, men/aku 'er'a"ai ke'utuhan dan Maksud dan Tujuan :
haraan a!ienkelua
• Ketika a!ien diterima di Praktik Mandiri untuk memeroleh elayanan erlu dilaku Mandiri$ Ka#ian ariurna ter!e'ut meliuti meliuti aname!i!alloanamne!i!, emerik • Ka#ian dilak!anakan dalam lin"ku raktek, ro*e!i, !erti*ika!i yan" dimiliki, eriCi • Ka#ian ter!e'ut hanya dilakukan oleh dokter yan" kometen dan memunyai ke6en Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Terdaat ro!edur ka#ian medi! untuk men"identi*ika!i 'er'a"ai ke'utuhan dan haraan a!ien dan keluar"a a!ien
($ Pro!e! ka#ian dilakukan oleh dokter yan" kometen untuk melakukan ka#ian +$ Pemerik!aan dan dia"no!i! men"a/u ada !tandar ro*e!i dan !tandar a!uhan 2$ Pro!edur ka#ian men#amin tidak ter#adi en"ulan"an yan" tidak erlu
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : ($($($ 7a!il ka#ian di/atat dalam /atatan medi! dan mudah diak!e! oleh dokter yan" 'e Maksud dan Tujuan :
• Untuk men#amin ke!inam'un"an elayanan, maka ha!il ka#ian haru! di/atat dalam r #a6a' dalam mem'erikan elayanan keada a!ien, a"ar in*orma!i ter!e'ut daat di"u • Rekam medi! a!ien adalah /ataran tentan" !e"ala !e!uatu yan" 'erhu'un"an den"a • Temuan ada ka#ian a6al daat di"unakan untuk mene"akkan dia"no!i! dan meneta
• Temuan dan ka#ian a6al #u"a daat di"unakan untuk mem'uat keutu!an erlunya dan ka#ian lain #ika di'utuhkan, didokumenta!ikan den"an 'aik$ 7a!il ka#ian ini haru! melayani a!ien$ Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Dilakukan identi*ika!i in*orma!i aa !a#a yan" di'utuhkan dalam en"ka#ian dan haru! di/atat dalam rekam medi!
($ In*orma!i ter!e'ut meliuti in*orma!i yan" di'utuhkan untuk ka#ian medi!, ka#ian enun#an" medi!, dan ka#ian lain yan" dierlukan
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : ($($+$ Pa!ien den"an ke'utuhan darurat, mende!ak, atau !e"era di'erikan rior Maksud dan Tujuan :
• Pa!ien den"an den"an ke'utuhan darurat, mende!ak, atau !e"era emer"en!i, diidenti !e"era, a!ien ini !e!e"era mun"kin dierik!a dan mendaat a!uhan$ Pa!ien0a!ien ter! memeroleh en"o'atan !e!uai den"an ke'utuhan$ • Pa!ien haru! di!ta'ilkan terle'ih dahulu !e'elum diru#uk 'ila Praktik Mandiri tidak yan" memunyai kemamuan le'ih tin""i$ Telu!ur Elemen Penilaian
&$ Dokter melak!anakan ro!e! tria!e untuk memriorita!kan a!ien den"an ke'utuhan emer"en!i$
($ Pa!ien diriorita!kan ata! da!ar ur"en!i ke'utuhan$
Sa!aran
Materi Telu!ur
+$ Pa!ien emer"en!i dierik!a dan di'uat !ta'il terle'ih dahulu !e!uai kemamuan !e'elum diru#uk ke elayanan yan" memunyai kemamuan le'ih tin""i
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : ($($2$ Dokter melakukan ka#ian a6al untuk menetakan dia"no!i! medi! dan dia"no Maksud dan Tujuan : • Ka#ian hanya 'oleh dilakukan oleh dokter yan" kometen !e!uai den"an ke'utuhan di'utuhkan oleh a!ien 0 Menetakan dia"no!i! a6al 0 Men"etahui ri6ayat a!ien terhada en"o'atan !e'elumnya 0 Memahami re!on a!ien terhada en"o'atan !e'elumnya 0 Memilih #eni! elayanantindakan yan" ter'aik 'a"i a!ien !erta ren/ana tindak lan#u
• Pada keadaan tertentu, #ika tena"a ke!ehatan ro*e!!ional yan" kometen tidak 'era !e!uai er!yaratan elatihan yan" ditetakan oleh iminan Praktik Mandiri$ Telu!ur Elemen Penilaian &$ Ka#ian dilakukan oleh tena"a ke!ehatan yan" ro*e!ional dan kometen ($ Ter!edia tim ke!ehatan antar ro*e!i yan" ro*e!ional untuk melakukan ka#ian #ika dierlukan enan"anan !e/ara tim
Sa!aran
Materi Telu!ur
+$ Terdaat ke#ela!an ro!e! endele"a!ian 6e6enan" !e/ara tertuli! keada etu"a! yan" di'eri ke6enan"an, aa'ila elayanan tidak dilakukan oleh tena"a ke!ehatan ro*e!ional yan" memenuhi er!yaratan
2$ Petu"a! yan" di'eri ke6enan"an ter!e'ut telah men"ikuti elatihan yan" dier!yaratkan$
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria :
($($3$Terdaat eralatan dan temat yan" memadai untuk melakukan Maksud dan Tujuan : • Keutu!an dia"no!i! dan ren/ana lanyanantindakan klini! ter"antun" ada ha!il ka# dilakukan ada temat yan" memenuhi er!yaratan untuk melakukan ka#ian, men""un mem'erikan ha!il yan" akurat$
• Jaminan kualita! dilakukan den"an emeliharaan yan" teratur, ro!e! !terili!a!i yan Telu!ur Elemen Penilaian &$ Ter!edia eralatan dan temat emerik!aan yan" memadai untuk melakukan en"ka#ian a6al a!ien !e/ara ariurna
($ Ada #aminan kualita! terhada eralatan di temat elayanan
+$ Peralatan dan !arana elayanan yan" di"unakan men#amin keamanan a!ien dan etu"a!
Sa!aran
Materi Telu!ur
STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TU Renana Layanan Kinis %tandar : Ren/ana layanan klini! di!u!un 'er!ama a!ien den"an memerhatikan ke'utuhan a!i
Kriteria : di!u!un 'er!ama a!ien den"an memerhatikan ke'utuhan 'iolo"i!, !ikolo"i!, !o!ial, Maksud dan Tujuan : • Pa!ien memunyai hak untuk men"am'il keutu!an terhada layanan yan" akan di dilakukan$ Dalam menyu!un ren/ana layananter!e'ut haru! memerhatikan ke'utuha
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Dokter meli'atkan a!ien dalam menyu!un ren/ana layanan
($ Ren/ana layanan di!u!un untuk !etia a!ien den"an ke#ela!an tu#uan yan" in"in di/aai
+$ Penyu!unan ren/ana layanan ter!e'ut memertim'an"kan ke'utuhan 'iolo"i!, !ikolo"i!, !o!ial, !iritual dan tata nilai 'udaya a!ien
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : medik diminta !e'elum elak!anaan tindakan 'a"i yan" mem'utuhkan er!etu#uan tin Maksud dan Tujuan :
• Salah !atu /ara meli'atkan a!ien dalam en"am'ilan keutu!an tentan" elayanan tindakan, a!ien haru! di'eri en#ela!ankon!elin" tentan" hal yan" 'erhu'un"an den" den"an #ela! dan men"a/u keada undan"0undan" dan eraturan yan" 'erlaku$ • Pa!ien dan keluar"a di#ela!kan tentan" te!tindakan, ro!edur, dan en"o'atan mana li!an, den"an menandatan"ani *ormulir er!etu#uan, atau den"an /ara lain:$ Pa!ien dan keada a!ien dan mendokumenta!ikan er!etu#uan ter!e'ut Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Pa!ienkeluar"a a!ien memeroleh in*orma!i men"enai tindakan medi!en"o'atan tertentu yan" 'eri!iko yan" akan dilakukan
($ Ter!edia *ormuilir em'erian in*orma!i tentan" tindakan medi!en"o'atan tertentu yan" 'eri!iko yan" akan dilakukan
+$ Ter!edia *ormulir er!etu#uan tindakan medi!en"o'atan tertentu yan" 'eri!iko
2$ Ter!edia ro!edur untuk memeroleh er!etu#uan ter!e'ut
3$ Pelak!anaan in*ormed /on!ent didokumenta!ikan$
4$ Dilakukan e8alua!i dan tindak lan#ut terhada elak!anaan in*ormed /on!ent$
STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TU
Renana rujukan %tandar : Ru#ukan !e!uai ke'utuhan a!ien ke !arana elayanan lain diatur den"an ro!edur yan
Kriteria : yan" #ela! Maksud dan Tujuan : • Jika ke'utuhan a!ien tidak daat dienuhi oleh Praktik Mandiri, maka a!ien haru! Pro!e! ru#ukan haru! diatur den"an #ela! !ehin""a a!ien di#amin memeroleh elayan
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Ter!edia ro!edur ru#ukan yan" #ela! !erta #e#arin" *a!ilita! ru#ukan
($ Pro!e! ru#ukan dilakukan 'erda!arkan ke'utuhan a!ien untuk men#amin kelan"!un"an layanan
+$ Ter!edia ro!edur memer!iakan a!ienkeluar"a a!ien untuk diru#uk
2$ Dilakukan komunika!i den"an 1a!ilita! Pelayanan Ke!ehatan yan" men#adi tu#uan ru#ukan untuk mema!tikan ke!iaan *a!ilita! ter!e'ut untuk menerima ru#ukan$
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN
Kriteria : ke6a#i'an ma!in"0ma!in" diahami oleh dokter dan a!ienkeluar"a a!ien Maksud dan Tujuan : • Pa!ienkeluar"a a!ien memunyai hak untuk memeroleh in*orma!i tentan" ren/an a!ienkeluar"a a!ien$ In*orma!i tentan" ren/ana ru#ukan di'erikan keada a!ienkel meliuti% ala!an ru#ukan, 1a!ilita! Pelayanan Ke!ehatan yan" ditu#u, terma!uk ilihan yan" diilih, !erta kaan ru#ukan haru! dilakukan$
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ In*orma!i tentan" ru#ukan di!amaikan den"an /ara yan" mudah diahami oleh a!ienkeluar"a a!ien
($ In*orma!i ter!e'ut men/aku ala!an ru#ukan, 1a!ilita! Pelayanan Ke!ehatan tu#uan ru#ukan, dan kaan ru#ukan haru! dilakukan
+$ Dilakukan ker#a!ama den"an 1a!ilita! Pelayanan Ke!ehatan yan" lain untuk men#amin kelan"!un"an a!uhan
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : enerima di'eri re!ume tertuli! men"enai kondi!i klini! a!ien dan tindakan yan" telah Maksud dan Tujuan : • Untuk mema!tikan kontinuita! elayanan, in*orma!i men"enai kondi!i a!ien dikiri 'er!ama den"an a!ien$ Re!ume ter!e'ut memuat kondi!i klini! a!ien, ro!edur dan
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Re!ume klini! a!ien dikirim ke 1a!ilita! Pelayanan Ke!ehatan enerima ru#ukan 'er!ama a!ien$
($ Re!ume klini! memuat kondi!i a!ien$
+$ Re!ume klini! memuat ro!edur dan tindakan0tindakan lain yan" telah dilakukan 2$ Re!ume klini! memuat ke'utuhan a!ien akan elayanan le'ih lan#ut
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : a!ien !e/ara lan"!un", #ika a!ien dalam kondi!i kriti! dokter teru! memonitor kondi! Maksud dan Tujuan : • Meru#uk a!ien dalam kondi!i kriti! mi!alnya a!ien dalam kondi!i koma, mem'utu tran!*er ke temat ru#ukan$
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Selama ro!e! ru#ukan !e/ara lan"!un" !emua a!ien dalam kondi!i kriti! !elalu dimonitor oleh dokter$
($ Kondi!i a!ien di/atat !elama ro!e! ru#ukan
STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TU Peaksanaan Layanan
%tandar : Pelak!anaan layanan diandu oleh ro!edur dan !e!uai eraturan erundan"an yan" 'e
Kriteria : !e'a"ai da!ar untuk melak!anakan layanan klini! Maksud dan Tujuan : • Se'elum layanan dilak!anakan, a!ienkeluar"a erlu memeroleh in*orma!i yan" # dierlukan dituan"kan dalam dokumen in*ormed /on!ent$
• Pelak!anaan layanan haru! diandu den"an edoman elayanan medi! yan" 'erlak memun"kinkan 'er'a!i! e8iden! terkini yan" ter!edia untuk memeroleh out/ome klin • Untuk men#amin ke!inam'un"an elayanan, elak!anaannya haru! di/atat dalam re • Pelak!anaan elayanan klini! dilakukan !e!uai ren/ana a!uhan den"an men""unaka tatalak!ana 'alita !akit den"an endekatan MT)S$ Telu!ur Elemen Penilaian &$ Ter!edia edoman dan ro!edur elayanan klini!
($ Penyu!unan dan eneraan ren/ana layanan men"a/u ada edoman danatau ro!edur yan" 'erlaku
+$ Layanan dilak!anakan !e!uai den"an edoman danatau ro!edur yan" 'erlaku 2$ Layanan di'erikan !e!uai den"an ren/ana layanan 3$ Layanan yan" di'erikan keada a!ien didokumenta!ikan
4$ Peru'ahan ren/ana layanan dilakukan 'erda!arkan erkem'an"an a!ien$
Sa!aran
Materi Telu!ur
5$ Peru'ahan ter!e'ut di/atat dalam rekam medi!
<$ Jika dierlukan tindakan medi!, a!ienkeluar"a a!ien memeroleh in*orma!i !e'elum mem'erikan er!etu#uan men"enai tindakan yan" akan dilakukan yan" dituan"kan dalam in*ormed /on!ent$
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : 'a"i a!ien "a6at darurat danatau 'eri!iko tin""i diandu oleh ro!edur yan" 'erlaku Maksud dan Tujuan : • Ka!u!0ka!u! yan" terma!uk "a6at darurat danatau 'eri!iko tin""i erlu diidenti*ika
• Untuk enan"anan ka!u! "a6at darurat danatau 'eri!iko tin""i erlu diandu den"a • Penan"anan ka!u!0ka!u! 'eri!iko tin""i yan" memun"kinkan ter#adinya enularan '
Telu!ur Elemen Penilaian &$ Ka!u!0ka!u! "a6at darurat danatau 'eri!iko tin""i yan" 'ia!a ter#adi diidenti*ika!i ($ Ter!edia ro!edur enan"anan a!ien "a6at darurat
+$ Ter!edia ke'i#akan dan ro!edur enan"anan a!ien 'eri!iko tin""i
Sa!aran
Materi Telu!ur
2$ Terdaat ker#a!ama den"an !arana ke!ehatan yan" lain untuk enan"anan ka!u! emer"en!i danatau 'eri!iko tin""i$
3$ Ter!edia ro!edur en/e"ahan ke6a!adaan uni8er!al terhada ter#adinya in*ek!i yan" mun"kin dieroleh aki'at elayanan yan" di'erikan 'aik 'a"i etu"a! mauun a!ien dalam enan"anan a!ien 'eri!iko tin""i$
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : a!ien memeroleh en#ela!an tentan" hak dan tan""un" #a6a' mereka 'erhu'un"an d Ke!ehatan yan" le'ih memadai$ Maksud dan Tujuan : • Pa!ien atau ihak keluar"a a!ien yan" mem'uat keutu!an ata! nama a!ien, daat atau en"o'atan !etelah ke"iatan dimulai, terma!uk menolak untuk diru#uk ke 1a!ilita!
• Dokter 6a#i' mem'eritahukan a!ien dan keluar"anya tentan" hak mereka untuk me ter!e'ut$ Pa!ien dan ihak keluar"a di'eritahu tentan" alternati* elayanan dan en"o'
Telu!ur Elemen Penilaian &$ Dokter em'eri elayanan mem'eritahukan a!ien dan keluar"anya tentan" hak mereka untuk menolak atau tidak melan#utkan en"o'atan$
Sa!aran
Materi Telu!ur
($ Dokter em'eri elayanan mem'eritahukan a!ien dan keluar"anya tentan" kon!ekuen!i dari keutu!an mereka$
+$ Dokter em'eri elayanan mem'eritahukan a!ien dan keluar"anya tentan" tan""un" #a6a' mereka 'erkaitan den"an keutu!an ter!e'ut$
2$ Dokter em'eri elayanan mem'eritahukan a!ien dan keluar"anya tentan" ter!edianya alternati* elayanan dan en"o'atan$
STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TU Peayanan anestesi oka' sedasi' dan Pembeda&an %tandar : !ederhana dan em'edahan minor untuk memenuhi ke'utuhan a!ien Kriteria : !eda!i di Praktik Mandiri dilak!anakan memenuhi ro!edur, !tandar dan eraturan eru
Maksud dan Tujuan : • Dalam elayanan ra6at #alan di Praktik Mandiri kadan"0kadan" dierlukan tindaka memenuhi !tandar dan eraturan yan" 'erlaku, dan ro!edur yan" 'erlaku di Praktik
o Monitorin" yan" teat o Re!on! terhada komlika!i o Pen""unaan Cat0Cat re8er!al o )antuan hidu da!ar
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Ter!edia elayanan ane!te!i lokal dan !eda!i !e!uai ke'utuhan
($ Pelayanan ane!te!i lokal dan !eda!i dilakukan oleh dokter yan" kometen
+$ Pelak!anaan ane!te!i lokal dan !eda!i diandu den"an ro!edur yan" #ela! 2$ Selama em'erian ane!te!i lokal dan !eda!i dokter melakukan monitorin" !tatu! *i!iolo"i a!ien
3$ Ane!te!i lokal dan !eda!i, tehnik ane!te!i lokal dan !eda!i dituli! dalam rekam medi! a!ien
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : Praktik Mandiri diren/anakan dan dilak!anakan memenuhi ro!edur, !tandar, dan erat Maksud dan Tujuan : • Dalam elayanan medi! di Praktik Mandiri kadan"0kadan" memerlukan tindakan 'e yan" 'erlaku, !erta ke'i#akan dan ro!edur yan" 'erlaku$
Telu!ur Elemen Penilaian &$ Dokter atau dokter "i"i yan" akan melakukan em'edahan minor melakukan ka#ian !e'elum melak!anakan em'edahan
Sa!aran
Materi Telu!ur
($ Dokter atau dokter "i"i yan" akan melakukan em'edahan minor meren/anakan a!uhan em'edahan 'erda!ar ha!il ka#ian$
+$ Dokter atau dokter "i"i yan" akan melakukan em'edahan minor men#ela!kan ri!iko, man*aat, komlika!i oten!ial, dan alternati* keada a!ienkeluar"a a!ien
2$ Se'elum melakukan tindakan haru! mendaatkan er!etu#uan dari a!ienkeluar"a a!ien
3$ Pem'edahan dilakukan 'erda!arkan ro!edur yan" ditetakan 4$ Laoran/atatan oera!i dituli!kan dalam rekam medi! 5$ Statu! *i!iolo"i a!ien dimonitor teru! meneru! !elama dan !e"era !etelah em'edahan dan dituli!kan dalam rekam medi!
STANDAR, KR KRITERIA, MA MAKSUD DA DAN TU Peayanan obat. %tandar : untuk memenuhi ke'utuhan a!ien$ Kriteria : !e!uai den"an ke'utuhan ter!edia dalam #umlah yan" memadai Maksud dan Tujuan : • Dokter Dokter Prak Praktik tik Mandir Mandirii haru! haru! meneta menetaka kan n o'at o'at mana mana yan" yan" haru! haru! ter! ter!edi ediaa !e!ua !e!uaii den den
Telu!ur
Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Terdaat da*tar o'at yan" haru! ter!edia dalam elayanan
($ Terdaat en/atatan en"elolaan o'at yan" di"unakan
+$ Dilakukan e8alua!i dan tindak lan#ut keter!ediaan o'at
KRITERIA, KRITERIA, MAKSUD MAKSUD DAN TUJUAN TUJUAN Kriteria : o'at, dokter 6a#i' men#ela!kan #eni! dan in*orma!i en""unaan o'at Maksud dan Tujuan : • Untuk men#amin e*ekti8ita! en""unaan o'at dan ke!elamatan a!ien, a!ien, dokter 6a#i' a!ien$
Telu!ur Elemen Penilaian &$ Ter!edia Ter!edia ro!edur ere!ean dan d an em'erian in*orma!i o'at yan" yan" dire!ekan keada a!ien
($ Dokter mema!tikan identita! a!ien
+$ Dokter mema!tikan em'erian do!i! !e!uai den"an indika!i dan umur'erat 'adan a!ien
Sa!aran
Materi Telu!ur
2$ Dokter menuli!kan re!e !e!uai den"an eraturan erundan"an yan" 'erlaku 3$ Dokter mem'erikan en#ela!an tentan" #eni!, indika!i, e*ek !amin" dan /ara en""unaan o'at keada a!ienkeluar"a a!ien
KRITERIA, KRITERIA, MAKSUD MAKSUD DAN TUJUAN TUJUAN Kriteria : ke'er!ihan dan keamanan dalam enyimanan, enyiaan, dan em'erian o'at keada Maksud dan Tujuan : • A"ar o'at layak di'erikan di'erikan keada a!ien, maka ke'er!ihan dan keamanan terhada terhada !erta enatalak!anaan o'at kedalu6ar!aru!ak$
• Dalam enyimanan enyimanan o'at, erlu dierhatikan dierhatikan eletakan o'at0o'at o'at0o'at LASA 9look alike Telu!ur Elemen Penilaian &$ Terdaat Terdaat ro!edur enyimanan enyimanan o'at, terma!uk er!yaratan enyimanan o'at LASA$
($ Penyimanan dilakukan !e!uai den"an er!yaratan$
+$ Pem'erian o'at di!ertai den"an tata /ara dan in*orma!i en""unaan o'at
Sa!aran
Materi Telu!ur
2$ Dokter mem'erikan en#ela!an tentan" kemun"kinan ter#adi e*ek !amin" o'at atau e*ek yan" tidak diharakan
3$ Petu"a! men#ela!kan etun#uk tentan" enyimanan o'at di rumah 4$ Ter!edia ke'i#akan dan ro!edur enan"anan o'at yan" kedalu6ar!aru!ak 5$ B'at kedalu6ar!aru!ak dikelola !e!uai ke'i#akan dan ro!edur$
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : em'erian o'at0o'at yan" dire!ekan atau ri6ayat aler"i terhada o'at0o'atan tertentu Maksud dan Tujuan : • Ketika menn"kon!um!i o'at, daat ter#adi e*ek !amin" atauun reak!i aler"i ada
• Pemantauan dimak!udkan untuk men"identi*ika!i re!on! teraetik yan" dianti!ia! o'at terma!uk men"o'!er8a!i dan mendokumenta!ikan !etia KTD$ • Dokter Praktik Mandiri memunyai ro!edur untuk men/atat !emua Ke#adian Tidak Telu!ur Elemen Penilaian &$ Ter!edia ro!edur en/atatan e*ek !amin" o'at dan reak!i aler"i
($ E*ek !amin" o'at dan reak!i aler"i didokumenta!ikan dalam rekam medi!
Sa!aran
Materi Telu!ur
+$ Ke#adian Tidak Diharakan 9KTD: ditindaklan#uti dan didokumenta!ikan
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : ter!edia, dimonitor dan aman Maksud dan Tujuan : • )ila ter#adi ke"a6atdaruratan a!ien, ak!e! /eat terhada o'at emer"en!i yan" tea haru! ter!edia yan" mudah diak!e! ketika di'utuhkan, dan mema!tikan 'ah6a o'at di"
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Ter!edia da*tar #eni! dan #umlah o'at emer"en!i yan" haru! ter!edia
($ B'at emer"en!i ter!edia dan mudah di#an"kau !e"era untuk memenuhi ke'utuhan yan" 'er!i*at emer"en!i +$ B'at emer"en!i di!iman, di#a"a dan dilindun"i keamanannya
2$ B'at emer"en!i dimonitor dan di"anti !e/ara teat 6aktu !etelah di"unakan atau 'ila kadalu6ar!a atau ru!ak
STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TU Pendidikan kese&atan dan konseing kepada pasienkeuarga dan tindak anjut p
%tandar : keada a!ienkeluar"a a!ien mendukun" eran !erta mereka dalam !etia en"am'il Kriteria : endidikanenyuluhan ke!ehatan den"an endekatan yan" komunikati* dan 'aha!a ya Maksud dan Tujuan : • Untuk menin"katkan out/ome klini! yan" otimal erlu ada ker#a!ama antara dokter enyakit dan ke'utuhan klini! a!ien, oleh karena itu enyuluhan dan endidikan a!ie hidu 'er!ih dan !ehat 9P7)S:$
• A"ar enyuluhan dan endidikan a!ienkeluar"a dilak!anakan den"an e*ekti* maka yan" mudah diahami$ Telu!ur Elemen Penilaian &$ Penyu!unan dan elak!anaan layanan men/aku a!ek endidikanenyuluhan ke!ehatan a!ienkeluar"a a!ien
($ Pedomanmateri endidikanenyuluhan ke!ehatan men/aku in*orma!i men"enai enyakit, en""unaan o'at, eralatan medik, a!ek etika dan erilaku hidu 'er!ih dan !ehat
+$ Ter!edia metode dan media endidikanenyuluhan ke!ehatan 'a"i a!ien dan keluar"a den"an memerhatikan kondi!i !a!aranenerima in*orma!i 9mi!al 'a"i yan" tidak 'i!a mem'a/a:
Sa!aran
Materi Telu!ur
2$ Dilakukan enilaian terhada e*ekti8ita! enyamaian in*orma!i keada a!ienkeluar"a a!ien a"ar mereka daat 'ereran akti* dalam ro!e! layanan dan memahami kon!ekuen!i layanan yan" di'erikan
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : memeroleh en#ela!an yan" memadai tentan" tindak lan#ut layanan !aat !ele!ai elaya
Maksud dan Tujuan : • In*orma!i yan" di'erikan keada a!ienkeluar"a ada !aat !ele!ai elayanan atau r erlu dilakukan untuk men/aai ha!il elayanan yan" otimal$
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ In*orma!i yan" di'utuhkan men"enai tindak lan#ut layanan di'erikan oleh dokter keada a!ienkeluar"a a!ien ada !aat !ele!ai elayanan atau #ika dilakukan ru#ukan ke !arana ke!ehatan yan" lain
($ Dkter mema!tikan 'ah6a in*orma!i yan" di!amaikan diahami oleh a!ienkeluar"a a!ien
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : dilakukan ata! da!ar ke'utuhan dan ilihan a!ien Maksud dan Tujuan :
• Jika a!ien erlu diru#uk ke 1a!ilita! Pelayanan Ke!ehatan yan" lain, dokter 6a#i' m kea!tian dalam memeroleh elayanan yan" !e!uai den"an ke'utuhan dan ilihan, de Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Dilakukan identi*ika!i ke'utuhan dan ilihan a!ien 9mi!alnya ke'utuhan tran!orta!i, etu"a! kometen yan" mendamin"i, !arana medi! dan keluar"a yan" menemani: !elama ro!e! ru#ukan
($ Aa'ila ter!edia le'ih dari !atu !arana yan" daat menyediakan elayanan ru#ukan ter!e'ut, a!ienkeluar"a a!ien di'eri in*orma!i yan" memadai dan di'eri ke!ematan untuk memilih !arana elayanan yan" diin"inkan
+$ Ter!edia ro!edur ru#ukan
2$ Ru#ukan dilakukan !e!uai den"an ro!edur,
3$ Dilakukan er!etu#uan ru#ukan dari a!ienkeluar"a a!ien
STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TU Peayanan penunjang diagnostik dan apotik
%tandar : mandiri den"an elayanan enun#an" dia"no!tik dan aotik dalam enyelen""araan e Kriteria : *a!ilita! ke!ehatan yan" menyelen""arakan Pemerik!aan la'oratorium Maksud dan Tujuan : • Untuk ene"akan dia"no!i! dierlukan emerik!aan enun#an" la'oratorium, oleh k
• Ker#a!ama ter!e'ut erlu dituan"kan dalam er#an#iankontrak ker#a!ama untuk men Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Ditetakan kriteria emilihan *a!ilita! elayanan la'oratorum klinik
($ Dilakukan emilihan *a!ilita! elayanan la'oratorium klinik 'erda!arkan kriteria yan" ditetakan
+$ Dilakukan ker#a!ama den"an *a!ilita! elayanan la'oratorium klinik 2$ Dilakukan e8alua!i terhada kiner#a elayanan la'oratorium klinik
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : den"an *a!ilita! ke!ehatan yan" menyelen""arakan elayanan radiodia"no!tik Maksud dan Tujuan : • Untuk ene"akan dia"no!i! dierlukan emerik!aan enun#an" radiodia"no!tik, oleh
• Ker#a!ama ter!e'ut erlu dituan"kan dalam er#an#iankontrak ker#a!ama untuk men# Telu!ur
Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Ditetakan kriteria emilihan *a!ilita! elayanan radiodia"no!tik
($ Dilakukan emilihan *a!ilita! elayanan radiodia"no!tik 'erda!arkan kriteria yan" ditetakan
+$ Dilakukan ker#a!ama den"an *a!ilita! elayanan radiodia"no!tik
2$ Dilakukan e8alua!i terhada kiner#a elayanan radiodia"no!tik
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : den"an aotik untuk elayanan o'at Maksud dan Tujuan : • Untuk mema!tikan ter!edianya o'at yan" dire!ekan dierlukan ker#a!ama antara Do
• Ker#a!ama ter!e'ut erlu dituan"kan dalam er#an#iankontrak ker#a!ama untuk men# Telu!ur Elemen Penilaian &$ Ditetakan kriteria emilihan aotik yan" akan dia#ak 'eker#a !ama
Sa!aran
Materi Telu!ur
($ Dilakukan emilihan *a!ilita! aotik 'erda!arkan kriteria yan" ditetakan
+$ Dilakukan ker#a!ama den"an aotik yan" memenuhi kriteria
2$ Dilakukan e8alua!i terhada kiner#a elayanan aotik dalam mem'erikan elayanan re!e ada a!ien
STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TU Pengeoaan rekam medis. %tandar : dalam rekam medi! Kriteria : kla!i*ika!i dia"no!i!, kode ro!edur, !im'ol, dan i!tilah yan" diakai Maksud dan Tujuan : • Standari!a!i terminolo"i, de*ini!i, ko!a kata dan enamaan erlu dilakukan untuk k en"umulan dan anali!i! data$
• Sin"katan dan !im'ol #u"a di!tandari!a!i dan terma!uk da*tar yan" tidak 'oleh di" Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Praktik Mandiri memunyai rekam medi! 'a"i !etia a!ien den"an metoda identi*ika!i yan" 'aku untuk men/e"ah ter#adinya !alah identi*ika!i Terdaat !tandardi!a!i kode kla!i*ika!i dia"no!i! dan terminolo"i lain yan" kon!i!ten dan !i!temati!
($ Terdaat !tandari!a!i kode kla!i*ika!i dia"no!i! dan terminolo"y yan" di!u!un dan di"unakan
+$ Dilakukan em'akuan !in"katan0!in"katan yan" di"unakan dalam elayanan !e!uai den"an !tandar lo/al danatau na!ional$
2$ Si!tem en"kodean, enyimanan, dan dokumenta!i memudahkan dokter dan etu"a! yan" mem'antu untuk menemukan rekam medi! a!ien teat 6aktu mauun untuk men/atat elayanan yan" di'erikan keada a!ien
3$ Dilakukan en"aturan enyimanan 'erka! rekam medi! den"an ke#ela!an ma!a reten!i !e!uai eraturan erundan"an yan" 'erlaku$
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN
Kriteria : ak!e! in*orma!i !e!uai den"an ke'utuhan dan tan""un"#a6a' eker#aan Maksud dan Tujuan : • )erka! rekam medi! a!ien adalah !uatu !um'er in*orma!i utama men"enai ro!e! a mendukun" a!uhan a!ien ke'erla#utan, maka erlu ter!edia !elama elak!anaan a!uha
• .atatan medi! dan /atatan elayanan a!ien lainnya ter!edia dan ter#amin keraha!iaa Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Ak!e! dokter dan etu"a! ke!ehatan yan" mem'antu terhada in*orma!i dilak!anakan !e!uai den"an ke'utuhan tu"a! dan tan""un" #a6a' dalam elayanan
($ Ditetakan dokter dan etu"a! ke!ehatan yan" memunyai hak ak!e! terhada rekam medi! a!ien$
+$ Ak!e! etu"a! terhada in*orma!i dilak!anakan !e!uai den"an aturan yan" ditetakan
2$ 7ak untuk men"ak!e! in*orma!i ter!e'ut memertim'an"kan tin"kat keraha!iaan dan keamanan in*orma!i
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : in*orma!i yan" memadai dan di#a"a keraha!iaan tentan" identi*ika!i a!ien, dokumenta Maksud dan Tujuan :
• Kelen"kaan i!i rekam medi! dierlukan untuk men#amin ke!inam'un"an elayanan • Dokter dan etu"a! ke!ehatan yan" mem'antu 6a#i' men#a"a ri8a!i dan keraha!iaa Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ I!i rekam medi! men/aku dia"no!i!, en"o'atan, ha!il en"o'atan, dan kontinuita! a!uhan yan" di'erikan
($ Dilakukan enilaian dan tindak lan#ut kelen"kaan dan keteatan i!i rekam medi!
+$ Ter!edia ro!edur men#a"a keraha!iaan rekam medi!
STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TU Tanggung ja$ab dokter dan tenaga kese&atan %tandar : 'ertan""un" #a6a' menyelen""arakan raktik mandiri !e!uai den"an !tandar$ Kriteria : elak!anaan !tandar layanan klini! yan" di!u!un 'erda!arkan a/uan yan" #ela!$ Maksud dan Tujuan : • A"ar elayanan klini! daat dikendalikan den"an 'aik, maka erlu dilakukan em'a #ela! dan daat diertan""un"#a6a'kan, dan 'ila memun"kinkan 'erda!arkan 'ukti il
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Standarro!edur layanan klini! di!u!un dan di'akukan dida!arkan ata! riorita! *un"!i dan ro!e! elayanan
($ Standar ter!e'ut di!u!un 'erda!arkan a/uan yan" #ela!
+$ Ter!edia dokumen yan" men#adi a/uan dalam enyu!unan !tandar
2$ Ditetakan ro!edur enyu!unan !tandarro!edur layanan klini!
3$ Pelayanan klini! dilakukan !e!uai den"an !tandarro!edur layanan klini!
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : mandiri 'ertan""un" #a6a' untuk meminimalkan ri!iko ter#adinya in*ek!i dalam meny Maksud dan Tujuan : • Untuk men/e"ah ter#adinya ri!iko in*ek!i terkait den"an elayanan ke!ehatan yan" d men/e"ah ter#adinya ri!iko in*ek!i 'aik ada a!ien, keluar"a a!ien, mauun dokter d
• Untuk men"uayakan en/e"ahan in*ek!i erlu di!u!un anduan atau ro!edur en/ • Uaya en/e"ahan meliuti% /u/i tan"an 9hand hy"iene:, en"elolaan #ika ter#adi /ed dan !terili!a!i, em'uan"an lim'ah medi!, en""unaan alat elindun" diri, dan en/e"
Telu!ur
Elemen Penilaian &$ Ter!edia anduan atau ro!edur en/e"ahan in*ek!i
($ Ter!edia ro!edur tria!e untuk a!ien den"an oten!i enularan enyakit
+$ Dokter dan etu"a! ke!ehatan yan" mem'antu memahami uaya0 uaya en/e"ahan in*ek!i
2$ Dokter dan etu"a! ke!ehatan yan" mem'antu ada !aat men#alankan tu"a! elayanan menerakan uaya en/e"ahan in*ek!i !e!uai den"an anduan atau ro!edur
3$ Temat elayanan di#a"a ke'er!ihannya
4$ Dokter raktik mandiri men""unakan alat elindun" diri #ika dier!yaratkan
5$ Dilakukan !terili!a!i eralatan medi! yan" di"unakan !e!uai den"an anduan
Sa!aran
Materi Telu!ur
<$ Pem'uan"an lim'ah medi! dilakukan !e!uai den"an anduan
STANDAR, KRITERIA, MAKSUD DAN TU %tandar : 'ertan""un" #a6a' untuk meren/anakan, memonitor, dan menilai mutu layanan klini! Kriteria : e8alua!i dan tindak lan#ut terhada indi/ator elayanan Praktik Mandiri Maksud dan Tujuan : • Untuk melak!anakan enin"katan mutu dan ke!elamatan a!ien yan" 'erke!inam'u
• Keua!an a!ien dan keluhan a!ien meruakan indi/ator mutu yan" minimal haru! • Indikator en"ukuran ke!elamatan a!ien meliuti% tidak ter#adinya ke!alahan identi en"uran"an ter#adinya ri!iko in*ek!i, dan tidak ter#adinya a!ien #atuh$ • Monitorin" dan e8alua!i dilakukan terhada indi/ator0indikator yan" telah ditetaka Telu!ur Elemen Penilaian &$ Di!u!un dan ditetakan indikator mutu layanan klini!
($ Ditetakan !a!aran0!a!aran ke!elamatan a!ien !e'a"aiman tertuli! dalam mak!ud dan tu#uan$
+$ Dilakukan en"ukuran terhada indikator0indikator mutu dan ke!elamatan a!ien
2$ Data mutu layanan klini! dan ke!elamatan a!ien dikumulkan !e/ara eriodik
Sa!aran
Materi Telu!ur
3$ Data mutu layanan klini! dan ke!elamatan a!ien didokumenta!ikan
4$ Data mutu layanan klini! dan ke!elamatan a!ien dianali!i! untuk menentukan tindak lan#ut dan lan"kah0lan"kah er'aikan mutu layanan klini! dan ke!elamatan a!ien
5$ Dilakukan uaya tindak lan#ut untuk melakukan enin"katan mutu, erilaku dalam em'erian elayanan dan ke!elamatan a!ien$
<$ Seluruh ke"iatan enin"katan mutu dan ke!elamatan a!ien didokumenta!ikan$
ingkatan Mutu dan Keseamatan Pasien (LKPM).
UAN, ELEMEN PENILAIAN
didukun" oleh !arana dan lin"kun"an yan" memadai$
kan dan memeroleh elayanan !e!uai den"an 6aktu yan" di#an#ikan$ al elayanan yan" telah ditetakan dokter raktik mandiri erlu melakukan en"aturan untuk memenuhi k Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
merhatikan ke'utuhan elan""an
n !um'er daya yan" ter!edia di Praktik Mandiri$ Keteran"an yan" dida a!ien, maka daat meru#uk ke *a!ilita! elayanan ke!ehatan yan" le'i a*taran !udah men/erminkan eneraan uaya ke!elamatan a!ien, teru
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
ma!i ter!e'ut di temat enda*taran
rma!i enda*taran haru! ter!edia den"an #ela! yan" daat den"an muda miliki oleh a!ien$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
n ada !aat enda*taran$
i Praktik Mandiri, yan" meli'atkan dokter, etu"a!, a!ien dan keluar"a nan a!ien mem'eri re!on terhada hak a!ien dan keluar"a, ketika m
nya memunyai keter'ata!an, antara lain% lan#ut u!ia, /a/at *i!ik, 'i/ara an a!uhan!an"at !ulit$ Ke!ulitan atau ham'atan ter!e'ut erlu dianti!i mak dari rintan"an ter!e'ut erlu diminimalkan dalam mem'erikan
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
elayanan$
"a$
kan ka#ian a6al yan" len"ka dalam menetakan ala!an kena a a!ien aan *i!ik dan emerik!aan enun#an" !erta ka#ian !o!ial$ an, dan mematuhi eraturan erundan"an yan" 'erlaku$ n"an untuk melak!anakan ka#ian$ Setia *ormulir ka#ian yan" di"unaka Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
tan""un"0#a6a' terhada elayanan a!ien
kam medi! a!ien$ In*orma!i yan" ada dalam rekam medi! haru! muda akan ada !aat di'utuhkan demi men#amin ke!inam'un"an dan ke!ela elayanan medi! dan enun#an" medi! yan" di'erikan$ kan elayanantindakan !e!uai ke'utuhan !erta ren/ana tindak lan#ut d
a#ian ulan" ada !itua!i yan" mera"ukan$ Bleh karena itu !an"at erlu ' aat den"an /eat dan mudah ditemukan kem'ali dalam rekam medi! a Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
ta! untuk a!e!men dan en"o'atan$
*ika!i den"an ro!e! tria!e$ )ila telah diidenti*ika!i !e'a"ai keadaan de e'ut didahulukan dierik!a dokter !e'elum a!ien yan" lain, a"ar daat
aat menyediakan elayanan emer"en!i yan" di'utuhkan a!ien, dan
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
i! keera6atan a!ien$ Ka#ian a6al ter!e'ut mem'erikan in*orma!i untuk %
dan e8alua!i a di temat, maka ro!e! ka#ian daat didele"a!ikan keada etu"a! ke
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
a#ian a6al a!ien
an$ Pada elak!anaan ka#ian #u"a haru! memerhatikan ri8a!i a!ien, kan eralatan yan" !e!uai den"an !tandar Praktik Mandiri, 'er*un"!i de 'enar terhada alat0alat klini! yan" di"unakan$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
en
!iritual dan tata nilai 'udaya a!ien$
eroleh$ Pa!ienkeluar"a di'eri eluan" untuk 'eker#a!ama dalam meny 'iolo"i!, !ikolo"i!, !o!ial, !iritual dan memerhatikan nilai0nilai 'u Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
akan medik$
an" diterimanya adalah den"an /ara mem'erikan in*ormed /on!entin* n elayanan yan" diren/anakan, karena dierlukan untuk !uatu keutu!
yan" memerlukan er!etu#uan dan 'a"aimana mereka daat mem'erika keluar"a memahami !iaa yan" daat mem'erikan er!etu#uan !elain
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
2$ Dilakukan enilaian terhada e*ekti8ita! enyamaian in*orma!i keada a!ienkeluar"a a!ien a"ar mereka daat 'ereran akti* dalam ro!e! layanan dan memahami kon!ekuen!i layanan yan" di'erikan
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : memeroleh en#ela!an yan" memadai tentan" tindak lan#ut layanan !aat !ele!ai elaya
Maksud dan Tujuan : • In*orma!i yan" di'erikan keada a!ienkeluar"a ada !aat !ele!ai elayanan atau r erlu dilakukan untuk men/aai ha!il elayanan yan" otimal$
Telu!ur Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ In*orma!i yan" di'utuhkan men"enai tindak lan#ut layanan di'erikan oleh dokter keada a!ienkeluar"a a!ien ada !aat !ele!ai elayanan atau #ika dilakukan ru#ukan ke !arana ke!ehatan yan" lain
($ Dkter mema!tikan 'ah6a in*orma!i yan" di!amaikan diahami oleh a!ienkeluar"a a!ien
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : dilakukan ata! da!ar ke'utuhan dan ilihan a!ien Maksud dan Tujuan :
a ru#ukan$ In*orma!i tentan" ren/ana ru#ukan haru! di!amaikan den"a ar"a a!ien untuk men#amin ke!inam'un"an elayanan$ In*orma!i yan a!ilita! Pelayanan Ke!ehatan lainnya, #ika ada, !ehin""a a!ienkeluar"
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
dilakukan oleh Dokter Praktik Mandiri ada !aat men"irim a!ien$
'er!ama a!ien$ Salinan re!ume a!ien ter!e'ut di'erikan keada 1a!i emerik!aan yan" telah dilakukan dan ke'utuhan a!ien le'ih lan#ut$
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
a!ien$
kan en"a6a!an klini! yan" teru! meneru!$ Pada ka!u! ter!e'ut a!ien
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
Elemen Penilaian
Sa!aran
Materi Telu!ur
&$ Ditetakan kriteria emilihan *a!ilita! elayanan radiodia"no!tik
($ Dilakukan emilihan *a!ilita! elayanan radiodia"no!tik 'erda!arkan kriteria yan" ditetakan
+$ Dilakukan ker#a!ama den"an *a!ilita! elayanan radiodia"no!tik
2$ Dilakukan e8alua!i terhada kiner#a elayanan radiodia"no!tik
KRITERIA, MAKSUD DAN TUJUAN Kriteria : den"an aotik untuk elayanan o'at Maksud dan Tujuan : • Untuk mema!tikan ter!edianya o'at yan" dire!ekan dierlukan ker#a!ama antara Do
• Ker#a!ama ter!e'ut erlu dituan"kan dalam er#an#iankontrak ker#a!ama untuk men# Telu!ur Elemen Penilaian &$ Ditetakan kriteria emilihan aotik yan" akan dia#ak 'eker#a !ama
Sa!aran
Materi Telu!ur
rlaku$
la! tentan" ren/ana layanan, dan mem'erikan er!etu#uan tentan" ren/ di Praktik Mandiri, !e!uai den"an kemamuan Praktik Mandiri den"an ! yan" otimal$ am medi! a!ien$ edoman, !tandar, roto/ol kini!, !tandar ro!edur oera!ional atau al Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
!i$ n ro!edur yan" #ela! aik 'a"i etu"a! mauun a!ien yan" lain erlu dierhatikan !e!uai den
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
en"an enolakan atau tidak melan#utkan en"o'atan, terma!uk enolak
memutu!kan untuk tidak melan#utkan elayanan atau en"o'atan yan" Pelayanan Ke!ehatan yan" le'ih memadai$ 'uat keutu!an, oten!i ha!il dari keutu!an ter!e'ut dan tan""un" #a tan$
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
ndan"an !e!uai den"an ke'utuhan a!ien
'edah minor yan" mem'utuhkan lokal ane!te!i dan !eda!i$ Pelak!anaa andiri$ Dokter haru! memunyai kometen!i dalam melakukan tindaka o Tehnik melakukan lokal ane!te!i dan !eda!i
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
ran erundan"an yan" 'erlaku$ dah minor yan" mem'utuhkan ane!te!i$ Pelak!anaan 'edah minor ter!e Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
an ke'utuhan elayanan yan" di!ediakan yan" di!u!un dalam da*tar o' Dokumen
Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
em'erikan en#ela!an tentan" #eni!, indika!i, e*ek !amin" dan /ara Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
a!ien !erta enatalak!anaan o'at kedalu6ar!aru!ak 'at yan" ter!edia haru! dilakukan mulai dari ro!e! en"adaan, enyim !ound alike: a"ar tidak ter#adi ke!alahan dalam en"am'ilan dan em'e Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
haru! didokumenta!ikan dalam rekam medi! a!ien a!ien$ Dokter erlu melakukan emantauan terhada tim'ulnya e*ek !a mauun reak!i aler"i, interak!i o'at yan" tidak dianti!ia!i, untuk men Diharakan 9KTD: yan" ter#adi, mi!alnya !indroma Stehen John!on, Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
t adalah !an"at entin"$ Dokter Praktik Mandiri menetakan enemata nti 'ilamana di"unakan, ru!ak atau kadalu6ar!a$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN da saat seesai peayanan.
n keutu!an dan elak!anaan layanan$
" mudah diahami
dan a!ienkeluar"a$ Pa!ienkeluar"a erlu mendaatkan enyuluhan k nkeluar"a erlu diadukan dalam elayanan klini!$ Pendidikan dan en
dilakukan den"an endekatan komunika!i interer!onal antara dokter d
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
nan atau !aat diru#uk ke !arana ke!ehatan yan" lain$
#ukan ke 1a!ilita! Pelayanan Ke!ehatan yan" lain dierlukan a"ar a!ie
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
n"uayakan ro!e! ru#ukan 'er#alan !e!uai den"an ke'utuhan dan ilih "an !e"ala kon!ekuen!inya$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
kter Praktik Mandiri den"an aotik$ amin ke!inam'un"an elayanan$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
'utuhan elayanan Ke!era"aman en""unaan kode dia"no!a dan kode nakan$ Standari!a!i ter!e'ut kon!i!ten den"an !tandar lokal dan na!io Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
uhan dan erkem'an"an a!ien, !ehin""a meruakan alat komunika!i a!ien dan !etia !aat di'utuhkan, !erta di#a"a !elalu dier'aharui 9u nya$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
!i ro!edur ka#ian, ma!alah, kema#uan a!ien dan ha!il a!uhan
, memantau kema#uan re!on! a!ien terhada a!uhan yan" di'erikan$ data !erta in*orma!i dan !e/ara khu!u! dalam men#a"a data dan in*or Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
kuan !tandar dan ro!edur layanan klini!$ Standar dan ro!edur ter!e'u iah terkini dan yan" ter'aik 9the 'e!t a8aila'le e8iden/e:$
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
diakan elayanan ke!ehatan$
!ediakan oleh dokter raktik mandiri, maka dokter raktik mandiri 'erk n etu"a! ke!ehatan yan" mem'antu$ "ahan in*ek!i di temat raktik yan" diterakan dalam enyelen""araa era aki'at 'enda ta#am, en"elolaan /e/eran darah atau /airan tu'uh, ke han ter#adinya enularan enyakit, !e!uai den"an anduan dan eratura
Dokumen
Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
an
"an erlu ditetakan indi/ator mutu dan ke!elamatan a!ien yan" di"u diantau$ *ika!i a!ien, tidak ter#adinya ke!alahan em'erian o'at, tidak ter#adiny , untuk !elan#utnya dianali!i! dan dilakukan tindak lan#ut er'aikan$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
rlaku$
la! tentan" ren/ana layanan, dan mem'erikan er!etu#uan tentan" ren/ di Praktik Mandiri, !e!uai den"an kemamuan Praktik Mandiri den"an ! yan" otimal$ am medi! a!ien$ edoman, !tandar, roto/ol kini!, !tandar ro!edur oera!ional atau al Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($& Pro!e! Penda*taran Pa!ien$
($&$&$Praktik mandiri dilak!anakan
'utuhan ter!e'ut$
Skor > 3 &> > 3 &> > 3 &> > 3 &> > 3 ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
&>
at tentan" ke'utuhan a!ien daat tin""i$ Ke!elamatan a!ien dan etu"a! ama dalam hal identi*ika!i a!ien$
Skor > 3 &> > 3 &> > 3 ≥ <>?
&>
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
h diak!e! dan diahami oleh a!ien$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
$ Bleh karena itu, ro!edur haru! ditetakan reka melayani a!ien$ 7ak a!ien ter!e'ut
den"an 'er'a"ai 'aha!a dan dialek, 'udaya !i dan dilakukan uaya untuk layanan$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($( Pen"ka#ian
($($&$ Pro!e! ka#ian medi!
erlu mendaat elayanan klini! di Praktik
men/erminkan ro!e! ka#ian ter!e'ut$
Skor
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
diak!e! oleh dokter yan" 'ertan""un" atan a!ien$
n e8alua!inya$
ah6a ka#ian medi!, ka#ian enun#an" medi!, "ar daat di"unakan oleh dokter yan"
Skor
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
"an ke'utuhan darurat, mende!ak, atau !e"era ditetakan dia"no!i! dan
!ien memerlukan ru#ukan ke elayanan
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
0 Memahami elayanan aa yan"
ehatan yan" di'eri ke6enan"an khu!u!
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
leh karena itu ro!e! ka#ian haru! n"an 'aik, mudah dioera!ikan, dan
Skor
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($+$ Ren/ana Layanan Klini!$
($+$&$ Ren/ana layanan klini!
!un ren/ana layanan klini! yan" akan aya yan" dimiliki oleh a!ien$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($+$($ Per!etu#uan tindakan
rmed /hoi/e$ Untuk menyetu#uimemilih an er!etu#uan$ Pro!e! er!etu#uan diatur
n er!etu#uan 9mi!alnya, di'erikan !e/ara !ien$ Dokter 6a#i' mem'erikan en#ela!an
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
($2$ Ren/ana ru#ukan$
($2$&$ Terdaat ro!edur ru#ukan
layanan yan" di'utuhkan oleh a!ien$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
($2$($ Ren/ana ru#ukan dan
/ara yan" mudah diahami oleh " erlu di!amaikan keada a!ien daat memutu!kan *a!ilita! yan" mana
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($2$+$ 1a!ilita! ru#ukan
ita! Pelayanan Ke!ehatan enerima ru#ukan
Skor
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 ≥ <>?
&>
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($2$2$ Selama ro!e! ru#ukan
erlu dimonitor oleh dokter !elama ro!e!
Skor
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
($3$ Pelak!anaan Layanan
($3$&$ Pedoman elayanan diakai
na layanan yan" akan di'erikan, dan #ika re*eren!i yan" #ela!, dan 'ila
oritme yan" 'erlaku, al"oritme, /ontoh%
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &> > 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($3$($ Pelak!anaan layanan
an anduan dari Kementerian Ke!ehatan$
Skor
> 3 &> > 3 &> > 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($3$+$ Pa!ien dan keluar"a n untuk diru#uk ke 1a!ilita! Pelayanan
iren/anakan atau meneru!kan elayanan
a' mereka 'erkenaan den"an keutu!an
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($4$ Ter!edia elayanan ane!te!i ($4$&$ Pelayanan ane!te!i lokal dan
n lokal ane!te!i dan !eda!i ter!e'ut haru! ane!te!i dan !eda!i, yan" meliuti%
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($4$($ Pelayanan 'edah di
ut haru! memenuhi !tandar dan eraturan
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($5$ B'at dikelola !e/ara e*i!ien ($5$&$ )er'a"ai #eni! o'at yan"
at yan" haru! ter!edia$
Skor
> 3 &> > 3 &> > 3 ≥ <>?
&>
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($5$($ Dalam em'erian re!e
n""unaan o'at keada a!ienkeluar"a
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($5$+$ Ada #aminan
anan, dan em'erian o'at keada a!ien rian o'at$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($5$2$ E*ek !amin" yan" ter#adi aki'at
min" atauun reak!i aler"i$ /e"ah ri!iko 'a"i a!ien$ Memantau e*ek IPI dan lainnya$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($5$3$ B'at0o'atan emer"en!i
n, #eni!, dan #umlah o'at emer"en!i yan"
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
($<$ PendidikanPenyuluhan
($<$&$ Pa!ienkeluar"a memeroleh
!ehatan dan eduka!i yan" terkait den"an yuluhan keada a!ien terma!uk erilaku
an a!ien den"an men""unakan 'aha!a
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($<$($ Pa!ienkeluar"a a!ien
keluar"a memahami tindak lan#ut yan"
Skor
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($<$+$ Pelak!anaan ru#ukan
an a!ien$ Pa!ien erlu memeroleh
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
($@$ Terdaat ker#a!ama raktik ($@$&$ Terdaat ker#ama den"an
ratorium klinik$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 ≥ <>?
terenuhi
&>
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($@$($ Terdaat ker#a!ama
!ilita! elayanan radiodia"no!tik$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($@$+$ Terdaat ker#a!ama
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($&>$ Pelayanan a!ien di/atat ($&>$&$ Ada em'akuan kode
ro!edurtindakan mendukun" ro!e! al yan" 'erlaku$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
($&>$($ Dokter memiliki
an" entin"$ A"ar in*orma!i ini 'er"una dan to date:$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($&>$+$ Rekam 'eri!i
a!i yan" !en!iti*$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($&&$ Dokter raktik mandiri ($&&$&$ Ada em'akuan dan
t erlu di!u!un 'erda!arkan a/uan yan"
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($&&$($ Dokter raktik
e6a#i'an melakukan uaya0uaya untuk
raktik mandiri 'er!ihan temat elayanan, ro!edur a!eti/ n erundan"an yan" 'erlaku$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($&($ Dokter raktik mandiri ($&($&$ Dilakukan monitorin",
akan oleh Dokter Praktik Mandiri
ke!alahan ro!edur tindakan medi!,
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
uhan dan erkem'an"an a!ien, !ehin""a meruakan alat komunika!i a!ien dan !etia !aat di'utuhkan, !erta di#a"a !elalu dier'aharui 9u nya$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
!i ro!edur ka#ian, ma!alah, kema#uan a!ien dan ha!il a!uhan
, memantau kema#uan re!on! a!ien terhada a!uhan yan" di'erikan$ data !erta in*orma!i dan !e/ara khu!u! dalam men#a"a data dan in*or Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
kuan !tandar dan ro!edur layanan klini!$ Standar dan ro!edur ter!e'u iah terkini dan yan" ter'aik 9the 'e!t a8aila'le e8iden/e:$
Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
ELEMEN PENILAIAN
diakan elayanan ke!ehatan$
!ediakan oleh dokter raktik mandiri, maka dokter raktik mandiri 'erk n etu"a! ke!ehatan yan" mem'antu$ "ahan in*ek!i di temat raktik yan" diterakan dalam enyelen""araa era aki'at 'enda ta#am, en"elolaan /e/eran darah atau /airan tu'uh, ke han ter#adinya enularan enyakit, !e!uai den"an anduan dan eratura
Dokumen
Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
UAN, ELEMEN PENILAIAN
an
"an erlu ditetakan indi/ator mutu dan ke!elamatan a!ien yan" di"u diantau$ *ika!i a!ien, tidak ter#adinya ke!alahan em'erian o'at, tidak ter#adiny , untuk !elan#utnya dianali!i! dan dilakukan tindak lan#ut er'aikan$ Dokumen Dokumen di Pu!ke!ma! Dokumen Ek!ternal !e'a"ai a/uan
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($& Pro!e! Penda*taran Pa!ien$
($&$&$Praktik mandiri dilak!anakan
'utuhan ter!e'ut$
Skor > 3 &> > 3 &> > 3 &> > 3 &> > 3 ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
&>
at tentan" ke'utuhan a!ien daat tin""i$ Ke!elamatan a!ien dan etu"a! ama dalam hal identi*ika!i a!ien$
Skor > 3 &> > 3 &> > 3 ≥ <>?
&>
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
h diak!e! dan diahami oleh a!ien$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
$ Bleh karena itu, ro!edur haru! ditetakan reka melayani a!ien$ 7ak a!ien ter!e'ut
den"an 'er'a"ai 'aha!a dan dialek, 'udaya !i dan dilakukan uaya untuk layanan$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($( Pen"ka#ian
($($&$ Pro!e! ka#ian medi!
erlu mendaat elayanan klini! di Praktik
men/erminkan ro!e! ka#ian ter!e'ut$
Skor
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
diak!e! oleh dokter yan" 'ertan""un" atan a!ien$
n e8alua!inya$
ah6a ka#ian medi!, ka#ian enun#an" medi!, "ar daat di"unakan oleh dokter yan"
Skor
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
"an ke'utuhan darurat, mende!ak, atau !e"era ditetakan dia"no!i! dan
!ien memerlukan ru#ukan ke elayanan
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
0 Memahami elayanan aa yan"
ehatan yan" di'eri ke6enan"an khu!u!
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
leh karena itu ro!e! ka#ian haru! n"an 'aik, mudah dioera!ikan, dan
Skor
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($+$ Ren/ana Layanan Klini!$
($+$&$ Ren/ana layanan klini!
!un ren/ana layanan klini! yan" akan aya yan" dimiliki oleh a!ien$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($+$($ Per!etu#uan tindakan
rmed /hoi/e$ Untuk menyetu#uimemilih an er!etu#uan$ Pro!e! er!etu#uan diatur
n er!etu#uan 9mi!alnya, di'erikan !e/ara !ien$ Dokter 6a#i' mem'erikan en#ela!an
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
($2$ Ren/ana ru#ukan$
($2$&$ Terdaat ro!edur ru#ukan
layanan yan" di'utuhkan oleh a!ien$
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
($2$($ Ren/ana ru#ukan dan
/ara yan" mudah diahami oleh " erlu di!amaikan keada a!ien daat memutu!kan *a!ilita! yan" mana
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($2$+$ 1a!ilita! ru#ukan
ita! Pelayanan Ke!ehatan enerima ru#ukan
Skor
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 ≥ <>?
&>
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($2$2$ Selama ro!e! ru#ukan
erlu dimonitor oleh dokter !elama ro!e!
Skor
> 3 &>
> 3 &> ≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi
($3$ Pelak!anaan Layanan
($3$&$ Pedoman elayanan diakai
na layanan yan" akan di'erikan, dan #ika re*eren!i yan" #ela!, dan 'ila
oritme yan" 'erlaku, al"oritme, /ontoh%
Skor
> 3 &>
> 3 &>
> 3 &> > 3 &> > 3 &> > 3 &>
> 3 &>
> 3 &>
≥ <>?
terenuhi
(>? 0 5@? terenuhi !e'a"ian (>? tidak terenuhi ($3$($ Pelak!anaan layanan
an anduan dari Kementerian Ke!ehatan$
Skor
> 3 &> > 3 &> > 3 &>