INTRODUCCIÓN el Plan lan de Acci Acción ón Inte Integ gral ral cont contra ra la Viole iolen ncia cia de Géne Género ro de la Comunidad de Madrid (2005-2008), el Área de Actuación dos, medida 2.10.3, se ha promovido el diseño de informe social en las situaciones de violencia de género en el ámbito doméstico que recoja la situación social del grupo familiar, operando como base para acreditar sus necesidades, necesidades, tanto en en procedimientos judiciales como respecto de los órganos encargados de gestionar prestaciones y asistencia”. En cumplimiento de esta medida, presentamos el modelo de Informe Social elaborado por la Dirección Dirección General de la Mujer. El info inform rme e soci social al es el dict dictam amen en técn técnic ico, o, que que sirv sirve e de inst instru rume ment nto o documental que elabora y firma con carácter exclusivo un/a Trabajador/a Social Su contenido se deriva del estudio, a través de la observación, la entrevista, la coordinación, la intervención y otras técnicas de evaluación, donde queda reflejada en síntesis la situación objeto, valoración, diagnóstico y una propuesta de intervención profesional. Consiste en la recopilación de los datos y la información, que sean relevantes para describir y acreditar la situación actual de una mujer y la de su grupo familiar. En el info inform rme e se han han reco recogi gido do todo todoss los los dato datos, s, que que cons conside idera ramo moss pueden ser necesarios en una u otra situación, pero cada profesional debe valorar los aspectos que son necesarios aportar para cada situación concreta. En este sentido, no es lo mismo realizar un informe para solicitar una vivienda, que para una mujer que vaya a tramitar unas medidas jurídicas o solicitar la revisión de un convenio regulador, o para valorar la adecuación o no del ingreso en un centro de acogida, o para la solicitud de una determinada prestación. Es decir se deben seleccionar los apartados o puntos precisos para cada situación; tan preocupante es pasarse dando información que no es necesaria, como no tener o no transmitir la información suficiente para que la otro profesional pueda valorar la situación que se plantea. Sería conveniente, en la medida de lo posible, consensuar el informe social con la mujer, devolviéndole el protagonismo que tiene, y comunicarle los aspectos que consideramos importantes resaltar y el motivo, al igual que debemos respetar respetar y obviar aquellos aquellos aspectos más íntimos de su vida que ella no quiera mencionar.
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En caso caso de hace hacerr alus alusió ión n a situ situac acion iones es rela relaci cion onad adas as con con terc tercer eras as personas, debemos cerciorarnos previamente de la información. Si no existe certeza sobre la veracidad de los datos, mencionaremos la información literal y quién nos la ha transmitido. Por último, hay que cuidar los juicios juicios de valor que pueden dejar entrever una clara y directa implicación o inclinación hacia una determinada situación; en ocasiones, ocasiones, por intentar favorecer favorecer podemos podemos conseguir conseguir el objetivo contrario. Intentaremos mantener siempre siempre la máxima objetividad. objetividad.
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ACLARACIÓN SOBRE LOS DISTINTOS APARTADOS DEL INFORME (La numeración corresponde a los apartados del Informe Social)
1-DATOS DE IDENTIFICACIÓN 2-COMPOSICIÓN FAMILIAR 3-SITUACIÓN JURÍDICA Los datos de identificación personal, los de la composición familiar y los de la situación jurídica, son necesarios cumplimentarlos siempre para todas las situaciones, por lo que debieran ser lo mas exhaustivos posibles.
4.- SITUACIÓN LABORAL Y ECONÓMICA Se reflejará la situación laboral de la mujer y de los miembros del núcleo familiar (si procede). Los ingresos económicos de la unidad familiar o de la muje mujer, r, las las fuen fuente tess de esos esos ingre ingreso sos, s, los gast gastos os fami familia liare res, s, las las deud deudas as adquiridas y cualquier otro dato relacionado r elacionado con este tema.
5.5.- COBE COBERT RTUR URA A SANI SANITA TARI RIA A Y/O Y/O ESTA ESTADO DO DE SALU SALUD D DEL DEL GRUP GRUPO O FAMILIAR Se tend tendrá rá en cuen cuenta ta la cobe cobert rtur ura a sani sanita tari ria, a, y el cent centro ro de salu salud d correspondiente, las enfermedades o disminuciones, la alimentación, hábitos de higi higien ene e y cual cualqu quie ierr otro otro dato dato sign signifific icat ativ ivo. o. Siem Siempr pre e que que se cons consid ider ere e imprescindible. En el caso de menores, si hubiera motivo para ello, conocer la correcta o no vacunación de los mismos, y su evolución física.
6.- SITUACIÓN DE LA VIVIENDA Se contemplará el régimen de tenencia de la vivienda, (alquiler, en prop propie ieda dad, d, uso uso de habi habita taci ción ón), ), el tipo tipo de vivi vivien enda da,, las cond condic icio ione ness de habi habita tabi bililida dad, d, y si ha pres presen enta tado do solic solicitu itud d de vivi vivien enda da públ públic ica a en algú algún n momento a su nombre.
7.- HISTORIA FAMILIAR Se reflejara la historia familiar, y situación actual de la familia de origen, con los acontecimientos más importantes. También se relatará la historia social de la mujer, prestando atención a su formación, historia laboral, lugares de residencia, relaciones con la familia
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de origen en la infancia y en la actualidad, actualidad, así como los aspectos más destacables y que tenga que ver con el tema que se estudia. En el caso de las mujeres mujeres inmigran inmigrantes, tes, que en este este momento momento son un número importante las atendidas desde los diferentes recursos de la Red de Centros y Servicios de la Dirección General de la Mujer, consideramos que en la histor historia ia familia familiar, r, es import important ante e hacer hacer refere referenci ncia a al moment momento o que están están viviendo de su proceso migratorio, sus características y como afecta a la situación planteada.
8.- SITUACIÓN DE VIOLENCIA Debemos Debemos tener tener claro que solo se cumplimen cumplimentará tará con mayor mayor o menor detalle dependiendo del motivo del informe, según la situación planteada y si aporta aporta elementos elementos de valorac valoración ión al profesiona profesionall que lo recibe, recibe, es decir decir si será será útil para adjudicarle el apoyo, el recurso o lo que considere en la propuesta. Teniendo en cuenta, las/os profesionales de los distintos servicios que puedan utilizar el informe, hemos considerado oportuno facilitar tres anexos que nos ayuden a valorar los distintos aspectos de la violencia tanto sobre la mujer como de las personas dependientes a su cargo, especialmente de los menores. Estos Anexos contienen: 1. Seña Señale less que que nos nos indi indica can n que que pued puede e esta estarr vivi vivien endo do una rela relaci ción ón de violencia. (visualizar la violencia) 2. Valoración Valoración de las formas de manifest manifestarse arse la violencia violencia.. 3. Valo Valora raci ción ón del del ries riesgo go.. Sobra mencionar, que estos anexos no se deben utilizar en forma de cuestionario, son solo solo orientativos y nos pueden facilitar la valoración a través de la observación, intervención y entrevistas que realizamos realizamos con la mujer. 8.1.- RELACIONES DE PAREJA Relaciones de pareja anteriores, y actuales, tipo de comunicación. Cómo y cuándo se conocieron, periodo de noviazgo, si vivieron juntos antes de casarse, las reacciones de las familias de origen ante el noviazgo, la boda. Las reacciones de ambos ante las situaciones de desacuerdo, como se toman las decisiones, visualizar el proceso de violencia (si procede), desde cuando lo esta viviendo, o cuando se ha dado cuenta. (Anexo 1).
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8.2.-FORMAS DE MANIFESTARSE LA VIOLENCIA Si fuer fuera a estr estric icta tame ment nte e nece necesa sari rio o cump cumplilime ment ntar ar este este apar aparta tado do,, inte intent ntar arem emos os reco recoge gerr cómo cómo se mani manififies esta ta la viol violen enci cia, a, tant tanto o la físi física ca,, psicológica, social y sexual. (Anexo 2 ). 8.3.-VALORACIÓN RIESGO DE LA MUJER Manifestar el riesgo que percibe la mujer, tanto de ella como de los menores, y lo que que valora el/la profesional, tanto a corto, a medio como como a largo plazo. (Anexo 3).
9.- GRADO DE AISLAMIENTO SOCIAL Y/O DE AUTONOMÍA PERSONAL Se reflejarán las relaciones tanto de la mujer como de los menores, con la familia de origen y con el entorno, también los apoyos fuera del núcleo familiar, familiar, amigas/os, amigas/os, vecinos/as vecinos/as,, compañeras/os compañeras/os de trabajo, asiduidad asiduidad de las mismas, intensidad de las l as relaciones, vinculación con asociaciones. Relaciones con instituciones públicas o privadas, que tipo de relaciones, (si son intervención puntuales, o se esta realizando algún tipo de seguimiento), con qué profesionales y de qué instituciones. i nstituciones.
10.- TÉCNICAS EMPLEADAS Enumerar las técnicas que se han realizado para elaborar el informe, las personas implicadas en el mismo y las fechas de las intervenciones. Técnicas: o o o o o o
Sistema de documentación Observación directa: visita domiciliaria Coordinación con otros profesionales Entrevistas colaterales Entrevistas individuales, y/o familiares Lect Lectur ura a de expe expedi dien ente te,, de orde orden n de prot protec eccción, ión, de medi medida dass cautelares
11.- VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN Partiendo de la intervención llevada a cabo con la mujer y con la unidad familiar, del análisis de los datos y de la situación planteada, se emitirá la valoración profesional motivo del informe.
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12.- PROPUESTA Aquí el/la trabajador/a social hace una propuesta lo más concreta y clara posible, bien de intervención, seguimiento o derivación del caso a otro servicio, o gestión de recursos, o propuesta de valoración para prestaciones. Hacer acer cont contar ar que que dich icha pro propue puesta sta es válid álida a en la fec fecha y las las circunstancias actuales.
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INFORME SOCIAL
Informe emitido por Trabajador/a Social________________________ Social________________________________ ________ Identificación centro o servicios ____________________________ ______________________________________ __________ Fecha de emisión del informe ____________________________ ______________________________________ __________ Dirigido a _________________________ ________________________________________ _________________________ __________ Motivo del informe __________________________ _________________________________________ ______________________ _______
1.- DATOS DE IDENTIFICACIÓN NOMBRE APELLIDOS FECHA Y LUGAR DE NACIMIENTO E.C.* NACIONALIDAD EMPADRONADA EN D.N.I./N.I.E/PASAPORTE DOMICILIO NIVEL DE ESTUDIOS DISCAPACIDAD * E.C. Estado Civil
2.- COMPOSICIÓN FAMILIAR (Convivencia) Parentesco
Nombre y apellidos
F.N
Disc. Ocupación
Ingresos
3.- SITUACIÓN JURÍDICA ¿HA PRESENTADO DENUNCIA? FECHA______________ FECHA______________ MEDIDAS JUDICIALES ORDEN DE PROTECCIÓN MEDIDAS CIVILES o MEDIDAS PENALES o MEDIDAS CAUTELARES ESPECIFICAR_____________________________VIGENCIA------------ ___________________________ __________________________________________ ____________________________ ___________________ ______ OBSERVACIONES___________________ OBSERVACIONES______ ____________________________ ____________________________ ______________ _ •
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4.- SITUACIÓN LABORAL Y ECONÓMICA
TRABAJA PROFESIÓN____________________________ LUGAR DE TRABAJO ____________________________ _________________________________________ ______________ _ INGRESOS _________________ _________________ OTRO TIPO DE INGRESOS * __________________ CUANTIA ____________________________ __________________________________________ ______________ PENSIÓN ALIMENTICIA OBSERVACIONES ____________________________ ________________________________________ _________________ _____ ___________________________ __________________________________________ ____________________________ ___________________ ______ (*) Prestaciones del INEM, pensiones de jubilación, invalidez,…
5.- COBERTURA SANITARIA SEGURIDAD SOCIAL OTRO SERVICIO SANITARIO TARJETA SANITARIA (MUJER) TARJETA SANITARIA (MENORES) CENTRO DE SALUD
6.- VIVIENDA SITUACIÓN DE LA VIVIENDA *___________________________ *_________________________________ ______ CONDICIONES DE HABITABILIDAD_______ HABITABILIDAD____________________ __________________________ _____________ ¿HA SOLICITADO VIVIENDA PÚBLICA? ¿CUANDO? ¿Dónde? (*) Alquiler, propiedad, compartida,….
7.- HISTORIA FAMILIAR (relatar si se considera la situación del proceso migratorio)
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8. – SITUACIÓN DE LA VIOLENCIA 8.1.- RELACIONES DE PAREJA
8.2.- FORMAS DE MANIFESTARSE (HACIA LA MUJER ) FÍSICA: PSICOLÓGICA: SOCIAL: SEXUAL:
8.3.- FORMAS DE MANIFESTARSE
(HACIA LOS MENORES)
FÍSICA PSICOLÓGICA SOCIAL SEXUAL
8.4.- VALORACIÓN DEL RIESGO DE LA MUJER Y DE LOS MENORES (Percibido por el/la profesional y por ella)
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9.- GRADO DE AISLAMIENTO SOCIAL Y/O AUTOMÍA PERSONAL 9.1.- RED FAMILIAR
9.2.- RED SOCIAL
9.3.- APOYO PROFESIONAL (MUJER Y MENORES) (especificar profesional de referencia) SALUD SERVICIOS SOCIALES MUJER JUSTICIA P. DE VIOLENCIA O.N.G ASOCIACIONES ÁMBITO ESCOLAR OTROS
10.- TÉCNICAS EMPLEADAS
11.- VALORACIÓN DE LA SITUACIÓN
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12.- PROPUESTAS
FDO.: TRABAJADOR/A SOCIAL Nº DE COLEGIADO/A
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ANEXO 1 Señales que nos indican que puede estar viviendo una relación de violencia: •
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Actit Actitud ud de sumi sumisi sión ón,, inse insegu guri rida dad, d, miedo miedo,, comp compor orta tami mien ento to tími tímido do,, avergonzada, ansiosa o muy pasiva, muy nerviosa Agotamiento físico y psíquico, que los manifiesta a través de síntomas psicosomáticas: (dolor de cabeza, cabeza, espalada, estómago, insomnio) insomnio) Historia de problemas psicológicos, como depresión, ansiedad, pánico de manera continuada, y sin causa justificada Consumo de psicofármacos, de alcohol y otras drogas Aislamiento social; no tener actividades, ni relaciones fuera de las del entorn entorno o familia familiar, r, o relaci relaciona onarse rse solam solament ente e con las perso personas nas que que el considera y cuando este presente No disponer de tiempo para ella Historia de accidentes continuados sin justificar Ideas o intentos de suicidio Huellas de golpes en diferentes partes del cuerpo, hematomas, cortes Hablar del marido como una persona agresiva, rara, con la que no se puede compartir nada, ni contar con él en las dificultades ni en las situaciones que le angustian Afirmar en algún momento la existencia de episodios de violencia y posteriormente justificarlo, minimizarlo o incluso negarlo Evitar mencionar las dificultades que tienen en la relación
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ANEXO 2 VIOLENCIA FÍSICA ¿Es golpeada o abofeteada por su pareja, la tira del pelo? ¿Le da empujones, patadas, le escupe, cuando discuten? ¿Le ha echado en alguna ocasión de su casa? ¿Golpea puertas, o la pared, o se lo hace él y la responsabiliza r esponsabiliza a usted? VIOLENCIA PSICOLÓGICA ¿Le grita a menudo? ¿La insulta, amenaza, chantajea, ridiculiza? ¿La menosprecia? ¿Utiliza él largos monólogos y no le deja hablar? ¿Le llama loca, estúpida, puta o inútil? ¿Le interrumpe el sueño o la comida? ¿La elogia y humilla alternativamente? ¿La obliga a hacer cosas, cuando usted no lo desea? ¿La trata como si fuera una niña pequeña? ¿Ignora su presencia, o su palabra? ¿La deja plantada sin avisar? ¿La culpa de todo lo que sucede, a él y al resto de la familia? ¿La desautoriza frente a los hijos e hijas? ¿Desconecta el teléfono cuando se va? ¿Abre sus cartas o revisa sus cajones o pertenencias, sin su autorización? VIOLENCIA SOCIAL ¿Le dificulta o impide trabajar o estudiar fuera de casa, o se queja por ello? ¿Es celoso y/o posesivo, y justifica así su control? ¿Le acusa de ser infiel sin motivo? ¿Le desanima o impide, a tener relaciones con sus amistades anteriores, y/o con su familia de origen, tanto en persona como por teléfono? ¿Trata mal a sus familiares o amigas, en su presencia o ausencia? ¿El lugar donde viven lo han decidido en común, le ha separado de su gente? ¿La ridiculiza cuando habla en un grupo? ¿Pone a los hijos/as en su contra a menudo? ¿Le tiene que informar de los gastos que realiza, se queja del uso que hace del dinero, disponen ambos del dinero común? ¿Rompe objetos, ropa, o cosas personales o de los hijos cuando se enfada? ¿Desordena la casa, o ensucia a propósito para que usted lo limpie? ¿Invade la casa con objetos desagradables o que la atemorizan? ¿Rompe intencionadamente objetos a los que usted tiene mucho aprecio? VIOLENCIA SEXUAL ¿Se siente respetada por su pareja en las relaciones sexuales? ¿Tiene en cuenta sus deseos sexuales? ¿Le obliga a tener relaciones sexuales contra su voluntad? ¿Le fuerza a llevar algunas prácticas sexuales sin su deseo? ¿Le insulta o menosprecia cuando no desea tener relaciones sexuales? ¿Se venga de usted cuando no consigue lo que él quiere y cuando el quiere? 13
ANEXO 3 Señales que nos pueden hacer pensar en la existencia de un alto riesgo de la vida de la mujer y/o de los/as menores: (La presencia de dos o más factores nos pueden hacer pensar en la existencia de riesgo) • • • • • • • • • •
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La mujer declara temer por su vida Los episodios de violencia van aumentando Se produce la violencia también fuera del domicilio familiar La pareja también ejerce violencia hacia las hijas y los hijos También se muestra violento con otras personas (amigas, familiares) Ha ejercido actos violencia durante el embarazo Somete a menudo a la mujer a actos de violencia sexual Amenaza con matarla, y hacerlo también con los hijos/as La frecuencia y la gravedad de la violencia se intensifica con el tiempo El que ejerce malos tratos abusa de drogas, alcohol … y se agudiza la violencia y la agresividad Está planeando abandonarle o separarse a corto plazo El riesgo aumenta si la pareja se entera de que ella esta pidiendo ayuda externa para tomar la decisión de una posible ruptura Le acos cosa y le pers persig igue ue cont contin inu uame amente nte, incl inclus uso o despu espué és de la separación, alegando que no puede vivir sin ella La mujer ha presentado la denuncia en el juzgado por lesiones o insultos El hombre hombre tiene tiene armas en la casa, casa, o de fácil fácil acceso acceso (en el horari horario o laboral)
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BIBLIOGRAFIA CONSULTADA •
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Código Deontológico de la profesión de Diplomado en Trabajo Social. (Texto aprobado por la Asamblea General de Colegios Oficiales de Dipl Diplom omad ados os en Trab Trabaj ajo o soci social al y Asis Asiste tent ntes es Soci Social ales es en su sesi sesión ón Extraordinaria de 29 de mayo de 1999) www,comtrabajosocial.com Ruiz, Pilar. “El Trabajador Social como Perito Judicial” Teoría y Practica del Trabajo Social, Nº. Edita. Colegio Colegio Oficial Oficial de Diplomados Diplomados de Trabajo Social de Málaga. Año 2003 Richmond, Mary E. “Trabajo Social de Casos” ED. Humanitas. Buenos Aires. Año .1962 Blanco, P., Ruiz-Jarabo, C. “La Violencia contra las Mujeres” Prevención y detección. Ed. Díaz de Santos. Madrid, 2005 Documentos Técnicos de Salud Pública, nº 86. “La violencia contra las Mujeres, considerada como problema de salud pública”. Edita, Instituto de Salud Pública. Consejería de Sanidad. Comunidad de Madrid. Año 2003
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